摘要：将数据包络分析（DEA）引入了作业成本管理（ABM），给出了适用的定量化分析方法，从不同角度分析了作业消耗资源的效率。确定作业消耗资源的DEA有效性；确定各DMU在有效生产前沿面上的“投影”，并为下一期间的作业改进提供信息；确定资源投入的总体利用率和各项输入可变资源的利用率。最后，用该模型对某企业的作业进行了实证分析。

关键词：数据包络分析 作业成本管理 作业分析 

单位：西安交通大学管理学院