摘要：随着电子商务的发展,在线店铺日益增多,店铺设计的窗口也变得日益繁杂。通过因子分析、回归分析等方法对在线店铺的窗口进行了研究,构建了在线店铺的窗口群分类,揭示了不同类别的窗口群对消费者购买意愿的影响机制。研究结果发现：在线店铺功能窗口可以划分为7个窗口群：资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务、个性化、促销、公开信息。资源便利、交易可靠、邮件促销、便利服务对购买意愿有显著影响,其中资源便利和交易可靠是主要影响因素。

关键词：店铺设计 窗口群 购买意愿 机制 

单位：华中科技大学管理学院 武汉市430074 武汉纺织大学经济管理学院