摘要：通过构建点击期和转化期两阶段动态特征客户点击行为激励的点击流模型发现：客户点击努力水平与网络广告特征和客户搜索努力正相关；产品因素在点击期对客户影响较大，但在转化期对客户影响小；单纯促销工具使用对客户点击行为影响小，增强促销工具互动性能促进客户点击行为。

关键词：网络广告 网络促销 激励机制 点击流 

单位：西南大学计算机与信息科学学院