摘要：通过3个实验,研究了支付方式对消费者产品偏好的影响及其内在机制。实验一、实验二发现,启动刷卡概念的消费者更偏好具有促进利益和促进框架的产品;启动现金概念的消费者则更偏好具有预防利益和预防框架的产品。实验三发现,启动刷卡概念后,对购买成功的预期愉悦中介了消费者对促进框架产品的偏好;启动现金概念后,对购买失败的预期痛苦中介了消费者对预防框架产品的偏好。研究最后探讨了这些结果的理论与实践意义。

关键词：支付方式 调节聚焦 预期愉悦 预期痛苦 

单位：华南理工大学工商管理学院 中山大学管理学院 广州市510275 华南理工大学新闻与传播学院 中国矿业大学管理学院