摘要：在对信号管理概念进行回顾的基础上,从外界环境、组织结构、决策者认知3个不同层次,梳理了信号管理发生机制的研究脉络,并结合对信号管理发生的本质认识,即组织决策者选择利用符号性资源解决其所感知到的冲突的决策过程,将信号管理发生机制的多层次研究系统地整合入＂冲突识别-冲突解决＂的两阶段决策框架。结合该框架,探讨了信号管理发生机制研究中亟待解决的问题,并对未来的研究进行了思考。

关键词：信号管理 组织理论 制度理论 社会政治观 认知理论 

单位：西安交通大学管理学院