摘要：通过具体企业案例,借助扎根理论分析一个品牌社群的成员感知和反应数据,从中归纳出品牌社群认同的4个维度（身份认知、社群情感、积极评价和用户行为）,以及品牌社群认同的9个影响因素（产品评价、民族意识、社群领袖、社区氛围、品牌认同、消费体验、用户改变、销售服务和品牌传播）,得到了品牌社群认同的形成机制模型。

关键词：品牌社群 认同 构成维度 影响因素 

单位：哈尔滨工业大学经济与管理学院; 上海交通大学安泰经济与管理学院; 华侨大学工商管理学院