摘要：为系统分析社交商务研究内容的内在关联及时代特性,采用文献计量方法,对“Web of Science核心合集”中2005~2017年的345篇相关文献进行梳理,结合相关理论并借助CiteSpace等软件,系统回顾社交商务研究的基本特征和不同时期的研究热点。引文分析研究结果显示:社交商务研究可分为9个引文聚类主题,根据其内在关联整合得到技术支持/社交软件整合、用户行为分析及预测、企业营销策略/品牌建设和商业模式创新4个要素的研究活动内容,四大要素活动的实施效果构成社交商务研究的主线框架。

关键词：社交商务 文献特征 热点主题 研究框架 科学计量 

单位：中国科学院大学经济与管理学院; 北京信息科技大学经济管理学院; 中国科学院大学数学科学学院