摘要：采用平衡计分卡方法对ERP系统实施绩效进行战略驱动分析,可避免ERP系统功能范围不确定而产生的障碍。通过财务、客户、内部经营过程、学习和成长指标与Zuboff的自动控制、信息化程度、事务转换整合为企业ERP计分卡,可形成完整有效的管理新平台,个案分析印证了其可操作性。

关键词：企业资源计划 平衡计分卡 战略驱动 

单位：西北工业大学管理学院; 陕西西安710072