关键词：应用型;实用口才;实践教学
现代社会是信息时代，交流、沟通、演讲、谈判的能力已成为新型人才必须具备的基础能力，也是其必备的素质。而应用型人才培养模式下的人才更应具备多样应用技能，练就一副好口才为学生将来更好地学习、工作和生活打下坚实的基础。但在目前内容多、学生多、课时少现实情况下，口才教学中如何让每位学生有尽可能多的训练时间、如何突出口才应用性、又如何让学生想说、敢说、会说，在教学过程中，笔者在情景教学、案例教学法等经典教学方法基础上进行了探索与实践。
一、课前讲话：关注社会 展示自我
大一新生对校园外的社会生活、社会现象充满了好奇，社会新闻、网络话语往往能成为他们谈论的热点。例如“2014年新就业大学生月薪仅2400元 啃老话题”“复旦大学投毒案”“辽宁一男大学生放烟花向学姐表白引大火”等等，此类将学生就业、校园生活、社会热点合而为一的话题往往最能激发他们的谈论兴趣与参与热情，激活其主体意识，引发课堂讨论热潮。因此，每次课前，笔者请三位同学进行课前讲话：主题不限，形式不限，随后以话题所表现的社会现象为讨论核心，在全班范围展开自由发言与辩论，全过程时限为二十分钟。进行此实训环节的优点及其应把握的要点是：
1.“有备而来”：即每次课都做好下一次课前讲话安排，确定发言学生：这几位下次要课前讲话的同学，必须做好充分准备。
2.脱稿练习：不限制主题，让学生讲述自己最熟悉、最擅长的话题，要求他们脱离稿件，用自己的语言表述，并且思路清晰、用语生动、融合自身见解于其中，由此有助于提高其听知、记忆、理解、应变、概括与表达等综合能力。
3.思维训练：实训中，笔者发现学生的社会热点敏感度很高，但又往往取其新异、弃其深度，即偏好谈论新奇、特异的现象与案例，拒绝深入探询纷繁表象下的根源。作为听众之一的教师此时在总结学生话题兴趣点的同时，及时鼓励、纠正、引导评论的方向，即引导他们运用逆向、发散、纵深思维等方式从多个角度全面、深入分析问题，发表见解。因此这一环节可培养学生分析习惯、提升思维深度。
4.良好习惯：课堂是对话、交流、理解的建构，在这个过程中，教师要有意识地加强师生之间、学生之间的互动与交流，从而培养学生良好观察与倾听的习惯。所以，笔者特别强调，原本看似被动听讲的学生不可无所事事地闲着，而要集中精力、消除干扰，边听边理解边发现：概括讲述者的重点、理解其立场、思考自身评论的角度、迅速调动自身知识储备并组织语言，同时注意讲述人表情、态势等。
二、情景模拟：角色扮演 多维训练
在社会实践与人际交流中学习，是提升口才表达能力的高效途径，因而笔者有目的地引入或创设具有一定情感色彩、以具体形象为主体的情境，而将情景教学贯穿于课程教学的过程中，笔者坚持以下要点：
1.创设连续社交情境：生活即教育，笔者设计了以连续性社交场景为基础架构的情景模拟环节。例如结合商务英语、市场营销等专业课程内容，可将电话联络、初见介绍、握手初识、名片交换、电话再次预约、会谈沟通、送客出门等场景融会结合，请学生以6人左右为小组，自由组合、反复演练、公开表演。这样以语言训练为重心，将职场基本人际沟通环节串联起来，为更多学生创造自我表现与发挥空间。有一定演讲与表演功底的学生愿意传递信息，而基础相对薄弱的学生也在轻松、快乐中得到了一定启发与锻炼。
2.与应用写作相结合：口语具有多变、易逝等特征，书面语则讲究表达地周密、规范、严谨，并且能突破时空可保存与重复利用。书面语对口语有规范作用，以书面语作为口头语言表达的重要辅助，因此在专题解说与面试竞聘等章节中，笔者在课前做好铺垫工作，将课堂设置为方案解说现场、面试、竞聘现场等场景，而在此之前，亦要求学生结合自身专业和兴趣写出与场景相应的书面材料，即《自荐信》《简历》《调查报告》《策划书》等，有些要求做出配套的幻灯片。在课堂实训中，他们将以书面材料为辅助，在书面语与口语中寻找平衡点进行发挥，以锻炼阐述、解说、沟通、说服、竞聘、论辩的语言表达能力。
三、走入社会：实践锻炼 学以致用
在口才教学中，教师还可以让学生“走出去”，进行实地口才实践。如谈判口才的实践教学环节就可以让学生亲临二手车市场、购物、租房、产品促销会等简单商务活动，让他们观摩或参与报价、讨价还价、磋商较量，在实际应用中不断修正思维、锻炼胆量、提升口才。如今大学生都是90后，他们有争强好胜的心理以及不肯轻易服输的个性，教师可鼓励学生尝试参
与各级各类演讲比赛、朗诵比赛、辩论赛、主持人大赛等竞技性口才实践，在提高他们的口语表达技能同时，锻炼心理素质及随机应变能力。这些不同的学生口才实训场地，可让学生在成功中积累经验、在失败沮丧中吸取教训。此外，大四实习也是口才实践教学重要组成部分，学生在实习中不仅锻炼了行业口才能力，还锻炼了社交口才能力，而且实习过程没有教师全程参与和现场指导，所以更加能够检验学生对于知识和技能独立的掌握和应用能力。
总之，在现有的教学条件与环境下，教师应多形式、多层次地让学生多训练、多参与、多应用地提升口才表达能力。
[参考文献]
[1]童媛华 《演讲与口才》课程教学方式刍议[J]教育教学论坛 2010（36）
[2]孟顺英 演讲与口才课程教学的研究和实践 [J]郑州牧业工程高等专科学校学报 2006 （02）
[3]许利平 职业口才训练教程[M]北京 北京交通大学出版社 2007
[4]胡亚云 强化实践环节 注重能力培养――关于《演讲与口才》的教学体会 [J]信阳农业高等专科学校学报 2002（03）
【关键词】口才与演讲 考核 改革
【基金项目】湖南师范大学教学改革研究项目“‘经营性’校内实训基地建设模式研究”成果。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0019-01
《口才与演讲》课程是大中专院校学生的素质拓展课程，可以作为所有专业的选修课程。其主要任务是传授言语交际基本知识和进行演讲的基本训练，使学生形成良好的言语交际的能力和当众演讲能力，其目的主要是提高学生的综合素质。考核是检验教学效果的重要途径。而检测学生演讲与口才能力通过一次卷面考试来评判是不全面，也是不准确的。为适应当前人才市场的需求，结合《口才与演讲》课程的特点，必须在考核模式上进行改革。通过改革，将口才与演讲基本理论知识与实际训练相结合，突出人文性、交互性、参与性、操作性，使学生掌握演讲与口才技能，提高口头表达能力，养成特定的职业口语风格与从业规范。
一、传统考核方式的弊病
《口才与演讲》课程是为训练学生口头表达能力，提高学生整体素质和综合竞争力而设置的课程。这门课的现实性和实践性极强，并且要面对快速变化世界中思维最活跃的一群当代大学生。
该课程传统考核方式为期末理论课考试加平时成绩，所占比例不同学校有不同规定。期末理论考试以闭卷的形式，考核学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点的学习、理解和应用情况。题目类型包括填空题、判断题、简答题、应用题、演讲稿写作题。从题目类型和出题数量来看，该课程传统考核方式偏重于对相关知识，特别是理论知识的考核，且期末理论课考试成绩在总成绩中比重太大，有的学校《口才与演讲》期末理论课卷面考试成绩就是该门课程的最终成绩。实际上，一次笔试很难判定学生的实际口才能力。这种考核方式，无法考核出学生的真实水平，也无法激发学生平时上课的热情。
考试不仅仅是评价教学的手段，它与学生的学习紧密相关，要想改变考试中重知识、轻能力的状况，必须进行考试改革，才能更大限度地激发学生的学习积极性，培养出有创造性思维能力的高素质人才。
二、《口才与演讲》课程考核改革模式创新点
1.注重全面考核，强调平时表现
针对《口才与演讲》课程的参与性强这一特点，课程成绩的评定应该更加注重学生的平时表现，教学过程、环节的课堂反馈应当成为该课程评价的重要标准。通常情况下的20%的平时成绩+80%的期末理论课卷面成绩的传统考核方式无法突出《口才与演讲》课程的教学目标。
在新的考核方法中，伴随着教学进度的发展，可以将考核方式调整为：平时成绩50%（其中作业占10%，平时训练占40%），期末成绩50%。具体来说，就是加大了对学生口语表达环节的考核。平时训练考查的是学生在课堂上角色扮演、即兴演讲、命题演讲等模块设置下的综合表现，旨在促使学生成为课堂的主体，积极参与其中，因而学生对每一细分模块的随堂演练和模仿将成为成绩评定的重要部分，且分值将较之前评定标准提高，拟定为总成绩的40%。而期末考试的口试以抽签方式决定要说的话题，考查学生的临场应变能力和语言表达能力，并与笔试相结合，以能力考核为主，兼顾知识考核，最大限度地反映学生的能力水平，增强学生的自信心和成就感。这样的考核方式，促使学生活学活用、学以致用，并且重视功在平时。
2.结合口试笔试，增加考核方式
一般情况下，《口才与演讲》课程传统考核方式中期末卷面成绩占到总成绩的80%，且重点在于考核学生对于本课程的基本原理、概念和知识点的掌握情况。这种考核方式虽然能够反映学生对相关知识的掌握情况，但却很难全面提升学生对交际语言知识和演讲知识的独自运用能力。在新的考核方法中，期末考试也采用口试和笔试相结合的方法，以充分体现课程的教学要求，活学活用，活练活考。口试由现场抽题，从表达的内容（正确、鲜明、典型、生动）、语言（普通话和副语言）和考场技巧（自控、控场、时间）等方面评分。这种开放式考试方式将大大激发学生的积极性和表现欲。
3.加强实践考查，重视能力体现
《口才与演讲》课程传统考核方式以评定成绩为主，因此学生的自主学习积极性不高，对知识的运用意识和能力不强。在新的考核方法中，重点考查学生对知识的实际运用能力，如当场赞美他人，对特定话题讨论、命题演讲等，通过灵活变通的考核方法让学生摒弃死记书本知识的思维定式，强化学生对相关知识的掌握和运用能力。在期末卷面考试中结合相关案例的分析考查学生对知识的综合分析、运用能力。
三、《口才与演讲》课程考核改革模式具体实施方案
《口才与演讲》课程考核由二部分内容构成，以百分计，满分100分。
（一）平时成绩（占总成绩的50%）
1.课堂实训。学生每次课都要在教师组织指导下进行课堂实训，记录分数，此项积分占总成绩的40% 。
2.作业演练。每次课堂上，教师利用一定时间对作业内容提问或组织学生演练，然后讲评。每次作业要积累分数，此项积分占总成绩的10% 。
（二）期末考试（占总成绩的50%）
1.笔试：
1）记分方式：百分制，满分为100分，占总成绩的70% 。
2）考核方式：开卷，考查
3）命题指导思想和原则：在考查基本原理和概念的基础上，注重对于知识的灵活掌握和运用。
4）题目类型：简答题、论述题、应用题、演讲稿写作题等
2.口试：
1）记分方式：百分制，满分为100分，占总成绩的30% 。
2）考核方式：老师提前给出演讲主题，学生自拟题目，脱稿演讲3-5分钟。
3）评分细则：
仪表形象：着装整齐，大方得体；姿态自然，动作适度。
演讲内容：主题鲜明，符合主题内容；内容充实，事例动人，贴近生活，富有鲜明的时代感；行文流畅，用词精练，详略得当。
语言艺术：发音标准，流利；节奏处理得当，技巧运用自如；表现力、应变能力强，能活跃气氛，引起高潮。
四、《口才与演讲》课程考核改革模式改革意义
口语表达能力的培养和提高是一个系统复杂的工程，它有赖于不懈的勤说苦练，也离不开相关的理论学习和长期的文化积淀。作为一门正式开设的课程，《口才与演讲》既要求学生掌握训练口才的途径与方法，还必须具备培育口才的基础理论和基本知识。将《口才与演讲》课程考核重心从期末转向平时，从笔试转向口试，既保证了基本理论知识的学习，又重视了实践技能的操作，实现了理论和实践二者紧密的结合。实践证明，考试内容全面化、形式多样化，将使教学活动更加灵活，教学效果更加显著。
[关键词]高职 口才训练 五结合模式
[作者简介]谭永平（1959- ），男，广西乐业人，广西电力职业技术学院教务科研处副处长，教授，研究方向为高校教学科研管理、高校人文素质教育。（广西 南宁 530007）
[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）35-0158-02
高职教育作为我国高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理等一线需要的高端技能型人才的使命。口才能力是高端技能型人才必备的重要能力之一，培养高职学生的口语表达能力和交流沟通能力是增强其社会适应性的需要，也是培养高端技能型人才的一个重要内容。因此，目前我国高职院校都普遍开设了“演讲与口才”课程。但由于教学内容缺乏针对性、教学方法的单一性，导致学生学习积极性不高，该门课程教学成效不大，这是影响和制约高职人才培养质量的一个重要因素，也成了有关学者关注的问题。近年来，广西电力职业技术学院（以下简称“我院”）演讲与口才课程教学团队在实施专业及课程一体化综合教学改革的推动下，根据专业人才培养目标要求和课程特点以及学生实际，重构课程教学内容体系，探索并形成了演讲与口才教学与心理素质训练相结合、与实际岗位需要相结合、与拓展知识训练相结合、与思维训练相结合、与丰富语言训练相结合的“五结合”训练模式，有效提高了该门课程教学的效率和质量。
一、高职“演讲与口才”课程教学存在的主要问题
（一）课程内容针对性不强
在我国，由于高职办学的历史不长，因此，在有关课程的建设上，大多还是本科教材的翻版，许多高职院校所用的“演讲与口才”课程的教材也是如此，强调的是学科知识和理论体系，突出的是理论性、知识性和系统性，过多地阐述基本概念、基本原理和基本知识，其内容与实际工作岗位的联系不是很直接，往往缺乏针对性和可操作性。而高职学生的学习往往又比较功利，如果觉得所学的东西与实际工作联系不大，其学习的积极性就受到影响。
（二）忽视核心能力和关键素质的培养
实践证明，要提高口头表达能力、交流沟通能力，一是要有良好的心理素质，在众人面前讲话要沉着镇定，充满信心；二是要有丰富的知识和语言，这是表达的“源头活水”；三是要有良好的思维能力，即思维要有深度、广度等。这些都是影响口头表达能力、交流沟通能力形成的核心要素，而这些核心要素的学习和训练在当前高职“演讲与口才”课程的教学中却往往被忽视，演讲课变成了教师的口才表演课，由于忽视学生核心能力和关键素质的培养，其结果是学生知道但做不到。
（三）教学方法和模式单一，忽视实践和应用
“演讲与口才”是一门实践性、应用性很强的课程，演讲与口才能力的形成是通过反复实践、反复训练而达到的。而目前不少“演讲与口才”课程教师在实际教学中常常按照传统的方式，以课堂教学为主，以教材为主，以教师讲授为主，基本都是“满堂灌”，学生练得少。由于忽视实践应用训练，学生看起来似乎掌握了相当的口才理论知识，但由于具有针对性、有效性的口才训练过少，多数学生并未将其在课堂所学的知识和理论真正转化为内在能力。
二、“演讲与口才”课程“五结合”训练模式
（一）课程教学与心理素质训练相结合
拥有自信心是口语表达成功的重要前提。近几年，我们发现大部分高职学生不敢当众讲话或当众讲话非常紧张。这说明当前高职学生缺乏自信心、怯场的现象还比较普遍，而且成为口才训练的最大障碍。因此，要有效进行口才训练，就必须首先消除学生缺乏自信心、怯场等心理障碍。为此，在训练的过程中要遵循由易到难、由少到多、由读到说、由非正式场合到正式场合、由个体到团体的原则，例如可先让学生在课外开展一对一交流，再到课内进行小组讨论发言、在全班轮流宣读学习有关文件、在全班对有关问题进行发言（要先引导学生做充分准备）等。
（二）训练内容要与实际岗位需要相结合
从某种意义上说，高职教育就是就业教育，其特点之一就是职业性，也就是说高职教育培养的人才是以职业岗位能力和素质要求为目标，培养适应社会需要、尤其是适应相应专业职业岗位工作需要的人才。作为培养高职学生口头表达能力和交流沟通能力载体的“演讲与口才”课程，要增强其教学的针对性和实效性，其教学的内容必须与实际应用相契合。为此，一是要加强对专业职业岗位所需的口语表达和沟通能力进行调研，将专业职业岗位能力素质要求转化为教学内容。二是邀请企业相关专业岗位专家参与课程内容的论证，让他们参与论证，可以使教学内容更贴近实际、更有针对性，比如我院电力专业群“演讲与口才”课程教学团队在对有关职业岗位能力素质进行调研的基础上，邀请相关专家参与论证，打破了课程原有的学科知识体系，建立了以工作过程为主线的教学内容结构，即应聘华力发电厂运行岗位、在发电厂迎接新员工座谈会上的发言、竞聘运行班班长的演讲、在运行班年度工作安排会议上的讲话、对违纪员工的教育谈话、向厂领导请示有关设备技术改造问题和汇报工作进展情况、在总公司关于班组建设研讨会上的发言、在开展创先争优活动等会议上的即兴讲话、在运行班年度工作总结会议上的讲话、用PPT向上级领导汇报工作、向部门员工做述职报告等11个项目任务。三是在实际教学中，尽可能运用情境任务教学法，例如在进行竞聘运行班班长的演讲时，可以按照真实的场景和要求进行训练，让学生在完成这些任务的过程中，自主地学习有关知识，教师最后引导学生进行归纳总结。
（三）演讲与口才教学要与拓展知识训练相结合
良好的口才以丰富的知识为基础，知识是口才的根基，口才是知识和智慧的反映。因此，要提高高职学生的口才能力，就必须丰富其知识，并延伸课程学习的周期。因此，一是将“演讲与口才”课程延续开5个学期，每学期6～8个课时，总课时不变，但学习训练的时间得到了延长，有利于学生持续不断地训练和积累知识；二是每学期都组织学生利用课外开展读书活动，规定书目和阅读量，每个学生每学期阅读不少于5本，并通过检查学生所写的阅读心得、读书交流会和知识竞赛等方式进行考核；三是可开展“每课一说”活动，即每次课让2～3名学生说一个智慧故事或批驳的案例。
（四）演讲与口才教学要与思维训练相结合
口语表达的过程也是思维的过程，思维是口才的凭借。因此，从某种意义上说，口才实质上就是脑才、心才、思才（思想和思维的才能）。所以，要提高高职学生的口才，就必须与训练其思维能力结合起来。而思维具有一定的广度、深度、精确度、清晰度和敏捷度。为增强思维训练的针对性和实用性，应尽可能根据学习和工作面临的实际问题进行训练，例如通过对“食品安全”“污染环境”“由部分学生做事丢三落四说开去”“当前大学生身体素质状况及其原因”“如果我当选班长，我将从以下方面抓好班级管理”“加强学风建设的建议”“我班同学礼仪素养存在的问题及对策”“谈谈事业成功的要素”“我的人生感悟”“开展某活动的意义”“加强班组安全管理的措施”“怎样做才能成为受企业欢迎员工”等一系列现实问题的讨论发言，训练学生的纵深思维、发散思维、聚敛思维、逆向思维和辨证思维等多种思维能力，从中还可引导学生归纳和把握先总提后分说、先提观点后阐述以及按逐层深入、按时间顺序、按逻辑联系等几种主要口语表达思路来表达思想的方法。同时，通过对部分学生中关于“高职学生不应该做早操、不应该早读”“读高职没出路”“现在找工作靠关系，学习再好也没有用”等不正确认识的讨论，让学生了解和掌握用事实论述、用理论论述、用数据论述、用对比论述、用类比论述等增强表达说服力的方法。通过这些项目任务，不仅训练了学生的思维能力和说服能力，而且也培养学生解决问题的能力。
（五）演讲与口才教学要与丰富语言训练相结合
口才是思想的反映，语言是思想的载体。因此，要提高高职学生的口才能力，就必须加强其语言运用的训练。为此，可以通过以下方式进行训练：一是进一步丰富学生的词语，可开展每课成语接龙、运用成语比赛（先说意思，让学生用恰当的成语来表达）和读书活动。二是增强对学生进行表达用语准确性的训练，教师在平时的指导训练中要注意收集学生用词用语不当的案例，让学生多进行词语和句式的对比辨析，从而理解有关词语和句式的差异。三是加强言之有文（文采）的训练，可通过有关案例的学习，使学生了解引用古诗词名句和成语以及运用多种修饰手法等是增强口才文采的主要方法，并进行相应的训练。例如可让学生根据上文意思或下文意思，填写相应的古诗词，或用有关修饰手法续写相应的意思，以此画龙点睛，深化主题，增强表达的文采。
三、实施“五结合”训练模式需要注意的问题
“五结合”训练模式体现了以工作过程为导向、以项目任务为载体、以能力为本位的职业教育特点，有效增强了教学的针对性和实效性。但在实施中应注意以下问题：一是教学内容选取要体现职业性和学习性。即项目任务必须与实际岗位工作任务相一致，不能让学生去学无实用价值的“屠龙之术”，同时这些项目应可以转化为体现循序渐进的学习内容，而且所有项目应能涵盖原有教材的有关知识体系。二是课前必须做好充分准备。由于“五结合”训练模式训练的特点是课外准备、课内演示，训练的内容需要学生在课前做准备。因此，教师一方面在此期间要认真做好检查督促和指导工作，这样才能确保课堂训练的质量和效率；另一方面由于这种训练模式是开放式的，因此在训练过程中，各种情况和问题都可能出现，这就要求教师在课前要充分考虑到这些问题，准备好引导和解决的办法，只有这样在真正出现问题时，才能游刃有余。三是要让学生有“源头活水”。讲话思想的表达是感情的流露，要让学生表达某方面的思想或感情，就必须让其有相关的经历和体验，因此，应在安排学生到有关企业实践锻炼，有了相关经历和体验后再进行训练。四是要加强总结和归纳。由于“五结合”训练模式是要求学生先做，不会做就先自学，自学不会教师再教，因此，在学生进行演示训练之后，教师一定要引导学生梳理和归纳关键的知识点，使之系统化、条理化。
[参考文献]
关键词： 《老年护理》 教学方法 教学运用
随着新医疗体制的改革，老年人口逐渐增多，养老护理服务的需求量日益增大，老年护理已经成为护理领域的重要分支。人口老龄化的加速，使得老年护理人才的需求量急剧增加，如何对老年护理教育进行改革，以提高老年护理人才的培养质量显得尤为重要[1]。老年护理课程应以老人临床表现、病情观察、护理要点为主线，将护理程序贯穿其中，重在培养学生发现问题、分析问题、解决问题和健康教育等实践能力，在教学方面打破以知识传授为主要特征的传统模式，加强人际沟通、人文关怀等能力培养，增强学生关心爱护老人的意识。要取得良好的学习效果，就要运用良好的教学方法。现将几种教学方法的运用综述如下：
1.情景、案例教学法
针对不同教学内容选取典型病例，并通过模拟情景，让学生在特定情景下进行角色扮演，直观感受教学环境，学生互相扮演护士和病人，不仅对护士角色定位更明确和准确，而且达到帮助学生掌握相关知识和技能的目的。比如，长期卧床老年人的护理教学内容，在教学设计上可选用临床典型脑卒中老年病人的护理案例，提前发放案例资料，让学生有更多时间学习和查阅资料，做好充分准备。在护理实验室模拟真实的工作场景，学生互相扮演老年科护士和脑卒中的老年病人，要求学生按照护理程序为这位老年人进行护理。在情景扮演中，学生学会如何评估老年病人，如何为这类老年病人进行口腔护理、皮肤护理及并发症预防，如何进行饮食指导和相关问题的健康宣教。这种教学方法既加强了学生基础护理和沟通交流的能力，又培养了关爱老年人的意识。
2.PBL教学法
PBL教学法是以教师为主导、学生为主体，通过提出问题、解决问题学习的方法。如选取老年病人典型的健康问题：高血压、糖尿病老年人病情监测与饮食护理，尿失禁老年人护理；乳癌老年病人的康复训练等，以临床典型案例为基础，设计问题。学生由被动接受知识转为主动学习知识，积极查阅资料，拓宽知识面，提高发现问题、解决问题的能力，培养学生终生学习的习惯，有利于学生逐步掌握沟通合作技巧，和谐处理人际关系，提高团队协作能力[2]。
3.角色扮演
角色扮演是一种较好的教学方法，如在授老年人疾病护理内容，涉及老年人各个系统疾病的护理，内容与内科护理交叉，如果单纯讲授理论，学生感到枯燥无味，无学习趣味。运用该教学方法，既能提高学生的兴趣，又能调动学生的学习积极性。比如老年骨质疏松症护理，学生分别扮演病人、护士和家属进行健康教育，并对家属提供护理技术的指导，此过程有助于加深学生对教学内容的理解和记忆，进一步培养学生与老年人的沟通交流能力，提高老年护理职业素质。
4.小讲课
如教学内容：老年人常见意外事件预防与处理，老师提前1周将相关内容安排给学生，将学生分为四个小组，每个小组负责讲一个内容，即误吸与哽咽、跌倒、压疮与心理问题，利用课余时间查阅相关书籍和文献，认真准备讲稿和教案。由每个小组选出学生代表上台讲课，学生先采用板书授课，然后教案展示，最后回答其他小组学生的提问。老师做点评，肯定学生的优点，指出讲课中存在的问题。在教学中，采用小讲课的形式有助于取得较好的学习效果。学生小讲课能改变传统教师满堂灌的教学方式，使学生真正成为教学活动过程中主动探求知识的主角[3]。
目前，随着社会的发展与需求，我们要更重视老年护理教育，培养更多实用型老年护理人才，当下存在学生对老年护理课程的重视不够；授课方式单一，知识乏味；与老年人年龄差别较大，接触、交流较少，沟通能力差等问题[4]。因此，教学方法直接影响教学效果。教学中我们要综合运用以上不同教学方法，因材施教，让学生正确认识和理解老年人，树立老年护理理念，为今后从事老年护理工作奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]孙梦霞，姜娜.案例教学法与情景教学法在《老年护理》教学中的应用.护理研究，2011，8，（25）：2140-2141.
[2]张利苹，刘红梅.PBL教学法在高职《老年护理》教学中的应用.护理实践与研究，2011，8，（13）：92-93.
一、课前讲话：关注社会 展示自我
大一新生对校园外的社会生活、社会现象充满了好奇，社会新闻、网络话语往往能成为他们谈论的热点。例如“2014年新就业大学生月薪仅2400元 啃老话题”“复旦大学投毒案”“辽宁一男大学生放烟花向学姐表白引大火”等等，此类将学生就业、校园生活、社会热点合而为一的话题往往最能激发他们的谈论兴趣与参与热情，激活其主体意识，引发课堂讨论热潮。因此，每次课前，笔者请三位同学进行课前讲话：主题不限，形式不限，随后以话题所表现的社会现象为讨论核心，在全班范围展开自由发言与辩论，全过程时限为二十分钟。进行此实训环节的优点及其应把握的要点是：
1.“有备而来”：即每次课都做好下一次课前讲话安排，确定发言学生：这几位下次要课前讲话的同学，必须做好充分准备。
2.脱稿练习：不限制主题，让学生讲述自己最熟悉、最擅长的话题，要求他们脱离稿件，用自己的语言表述，并且思路清晰、用语生动、融合自身见解于其中，由此有助于提高其听知、记忆、理解、应变、概括与表达等综合能力。
3.思维训练：实训中，笔者发现学生的社会热点敏感度很高，但又往往取其新异、弃其深度，即偏好谈论新奇、特异的现象与案例，拒绝深入探询纷繁表象下的根源。作为听众之一的教师此时在总结学生话题兴趣点的同时，及时鼓励、纠正、引导评论的方向，即引导他们运用逆向、发散、纵深思维等方式从多个角度全面、深入分析问题，发表见解。因此这一环节可培养学生分析习惯、提升思维深度。
4.良好习惯：课堂是对话、交流、理解的建构，在这个过程中，教师要有意识地加强师生之间、学生之间的互动与交流，从而培养学生良好观察与倾听的习惯。所以，笔者特别强调，原本看似被动听讲的学生不可无所事事地闲着，而要集中精力、消除干扰，边听边理解边发现：概括讲述者的重点、理解其立场、思考自身评论的角度、迅速调动自身知识储备并组织语言，同时注意讲述人表情、态势等。
二、情景模拟：角色扮演 多维训练
在社会实践与人际交流中学习，是提升口才表达能力的高效途径，因而笔者有目的地引入或创设具有一定情感色彩、以具体形象为主体的情境，而将情景教学贯穿于课程教学的过程中，笔者坚持以下要点：
1.创设连续社交情境：生活即教育，笔者设计了以连续性社交场景为基础架构的情景模拟环节。例如结合商务英语、市场营销等专业课程内容，可将电话联络、初见介绍、握手初识、名片交换、电话再次预约、会谈沟通、送客出门等场景融会结合，请学生以6人左右为小组，自由组合、反复演练、公开表演。这样以语言训练为重心，将职场基本人际沟通环节串联起来，为更多学生创造自我表现与发挥空间。有一定演讲与表演功底的学生愿意传递信息，而基础相对薄弱的学生也在轻松、快乐中得到了一定启发与锻炼。
2.与应用写作相结合：口语具有多变、易逝等特征，书面语则讲究表达地周密、规范、严谨，并且能突破时空可保存与重复利用。书面语对口语有规范作用，以书面语作为口头语言表达的重要辅助，因此在专题解说与面试竞聘等章节中，笔者在课前做好铺垫工作，将课堂设置为方案解说现场、面试、竞聘现场等场景，而在此之前，亦要求学生结合自身专业和兴趣写出与场景相应的书面材料，即《自荐信》《简历》《调查报告》《策划书》等，有些要求做出配套的幻灯片。在课堂实训中，他们将以书面材料为辅助，在书面语与口语中寻找平衡点进行发挥，以锻炼阐述、解说、沟通、说服、竞聘、论辩的语言表达能力。
三、走入社会：实践锻炼 学以致用
在口才教学中，教师还可以让学生“走出去”，进行实地口才实践。如谈判口才的实践教学环节就可以让学生亲临二手车市场、购物、租房、产品促销会等简单商务活动，让他们观摩或参与报价、讨价还价、磋商较量，在实际应用中不断修正思维、锻炼胆量、提升口才。如今大学生都是90后，他们有争强好胜的心理以及不肯轻易服输的个性，教师可鼓励学生尝试参
所谓“三维”教学团队是指：以促进专业建设为根本目标，依照电视剧的编、导、演过程，将专业建设、课程资源开发、理论与实践教学、课外辅导等纳入教学团队建设内容，进行整体分工、合作，形成三个子教学团队，即：“课程编写团队”（相当于电视剧的“编剧”），主要负责专业人才培养方案的制订、课程标准与教材等课程资源的开发等；“课程技术团队”（相当于电视剧的导演），主要负责教案编写、声像材料与课件制作等；“课程表现团队（相当于电视剧的演员），主要负责课程讲授、实习指导、课外辅导等。
从2008年开始，我们就进行了高职会计专业“三维”教学团队建设模式的探索与实践，取得了较好的效果，解决了专业建设和教学过程中，面面俱到、广而不精，教师特长得不到充分发挥的突出问题。并通过“三维”教学团队建设，充分利用每个教师的特长和优势，激发团队活力，促进了会计专业建设与发展，在高职院校会计专业建设、课程建设、师资队伍建设等方面探索出了一条行之有效的路经。
一、课程编写团队
会计专业“三维”教学团队中的课程编写团队，就是在三维教学团队中，主要负责专业建设、课程建设、教材建设等工作。其中专业建设工作，主要包括社会调研、人才培养方案制定、专业方向划分、专业课程设置等；课程建设工作主要是依据建构主义学习理论，以行业为依托，以就业为导向，以职业能力培养为重点，以工学结合为突破口，分析岗位能力需求，提炼教学内容，对课程进行重组、整合，融课程建设的职业性、实践性、开放性于一体，从而建设一批工学结合的优质课程；教材建设工作主要是按照新的会计准则和税收方面的法律法规，结合课程建设情况，编写既注重学生专业技能，又注重学生职业素养的理实一体化教材。该团队的成员必须掌握现代高等职业教育理念，熟悉精品课程建设要求。
1.专业建设。由学校教师和行业专家组成“课程编写团队”，进行社会调研，根据区域、行业经济和社会发展对会计人才的需求，根据学院的办学条件，有针对性地调整和设置专业，制订会计专业人才培养方案。
2.课程建设。课程编写团队依据社会对会计人才的需求，结合人才培养方案中人才培养规格要求，按照构建“基于工作过程导向”的课程体系思路，融会计职业资格考试于课程之中，对课程体系进行重组和整合，制定课程标准，建设会计专业工学结合的优质核心课程、精品课程，实现资源共享，使精品课程起到更好的示范作用和更强的辐射作用。
3.教材建设。注重突出会计专业教学改革特色，以全面推进素质教育为基点，以培养学生的职业技能、职业判断能力、终身学习能力和良好的职业道德品质为重心，根据新会计准则及其应用指南、增值税暂行条例，并充分借鉴、吸收有关会计理论和实务的最新研究成果，全面修订现有的自编讲义，出版各类规划教材，重新构建以“实训要求及考核标准”为特点的实训教程体系，形成理论与实践教材相配套的，载体多元、内容丰富、与时俱进的教材体系。
二、课程技术团队
课程技术团队在“三维”教学团队中扮演相当于电视剧的导演角色，主要职责是：根据课程建设和教材建设情况，开展教案编写、声像材料与课件制作、网页制作等工作，从而将课程和教材内容以图、文、声、像等多种形式表示出来。因此，课程技术团队的成员要求计算机操作熟练，具有较好的美学基础，熟悉现代高等职业教育中的一些先进的教学模式、教学方法等。
在课件制作过程中，要求做到以下几点：
1.正确表达学习内容。在多媒体课件中，学习内容是用多媒体信息来表达的，并且也是为了某一层次的学习目标而设计的，各个知识点之间应通过多种媒体的信息建立一定的关联，借以形成具有个性鲜明的知识结构体系。
2.反映学习过程和学习策略。在多媒体课件中，通过对多媒体信息的选择和组织、系统结构、教学程序、教学导航、问题设置、诊断评价等方式来反映学习过程和学习策略。一般包括知识讲座、举例说明、媒体演示、提问诊断、反馈评价等基本部分。
3.具有友好的人机交互接口。交互接口是学习者和计算机进行信息交换的信道，学习者就是通过交互接口进行人机交互的，一般课件中主要的接口有菜单、图表、按钮、窗口、热键等。
4.具有诊断、反馈和评价功能。由于计算机有判断、识别和思维的功能，利用计算机这些特点，在课件中通常要设置一些问题作为形成性练习，供学习者思考和练习，这样可以及时了解学习情况，并作出评价，使学习者加深对所学知识的理解。
三、课程表现团队
课程表现团队就是在“三维”教学团队中扮演相当于电视剧的演员角色，主要负责课程讲授、实习指导、课外辅导、实习基地建设等工作。该团队的成员要求口才好，表演艺术强，应变能力强，具有亲和力。
课程表现团队各成员在具体表演过程中，应做到以下几点：
1.熟而活。“熟”，就是要熟悉各方面情况和内容，包括熟悉教材、熟悉学生、熟悉教学场地、教学管理制度等。“活”，就是要在熟悉的基础上灵活应用，不死搬硬套、照本宣科，即要针对学生的实际情况，结合自己的教学经验和法律法规的变化，对教材内容进行取舍、组合、变换、重构，做到有所发展，有所创见，而不是一成不变地按照课程技术团队制作的课件进行讲授。
2.精而深。“精”，就是要精讲，做到重点突出，难点突破，详略得当。“深”，就是要深入分析，不就事论事，并把重点知识的教学深入到现实生活中去，用书本知识解决现实生活中的相关问题。
3.查而馈。“查”，就是检查，包括教师自查、检查学生（包括课堂提问、作业批改、课后测验等）。“馈”，就是通过反馈检查结果，总结经验教训。只有将检查和反馈结合起来，才能达到提高教学质量的目的。
4.管而严。要想取得好的教学效果，除了备好课、讲好课之外，还要加强管理，而且管理要严格。首先，教师要管好自己，做到行为端庄、语言文明，不迟到早退，起好表率作用；其次，教师要管好学生思想、管理好课堂纪律、管理学生课前课后的预习和复习，避免学生放任自流；最后，严格管理要讲究一定方法。语言要幽默、风趣，禁止用讥讽的甚至侮辱性的语言，否则，会损伤学生的自尊心和自信心，导致学生对该门课产生厌倦甚至反感情绪。
通过近两年的探索，我们虽然取得了一定成效，但由于人力、物力、财力的限制，还不能完全按照理论上的“三维”教学团队模式进行实施。但我们相信，随着条件的好转，会计专业“三维”教学团队建设定能获得丰硕成果。
参考文献：
［1］教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见，教高［2006年］16号文件.
［2］张德良，李德才，关立军.基于大学本科“质量工程”意义的省属高校教学团队建设模式［J］.高教研究，2008-01.
关键词：仿真案例教学法；外向型技能人才；专业英语教学
高级技校机电专业英语课程的培养目标与市场需求的脱节，使教学一度陷入尴尬的境地。如何应对传统课堂教学的弊端呢？笔者在高级技工学校的机电英语教学实践证明，案例教学法可以较好地解决问题。
案例教学法的运用依据
（一）高级技校专业英语培养目标与市场需求的矛盾
2001年我国加入世贸组织后，经济融入全球一体化市场，企业的生产技术向综合化、精细化方向发展，岗位技术含量呈普遍上升趋势。产品外销业务流程由过去的业务分段制转变为项目经理制。企业迫切需要既懂外语、又具备相关专业技能，从生产管理、谈判、签约、履行到贸易善后都能得心应手的外向型技能人才。
高级技校以培养高级技能型人才为首要任务，在现行的高级技校机电一体化专业教学计划中，机电英语是作为一门专业基础课来开设的，其主要功能是为专业技能课学习奠定文化基础。课程培养目标仍停留在单纯为生产服务的原始阶段，学生机械地接触一些机电专有名词和短文，缺乏外销实践环节的训练，学生的英文水平无法适应企业生产和产品外销的需要。
专业英语教学在努力培养学生语言能力的同时，更应着力培养学生应用英语开展外销业务的能力。教师应采用行之有效的教学方法，创造机会让学生实战演练，使其走向工作岗位后能迅速适应自己的角色，不仅可以战斗在生产第一线，更可以参与到生产管理和产品对外销售环节中去，切实成为外向型技能人才。为实现这一教学目标，选择适用的教学方法已成为机电专业英语教学改革的当务之急。在诸多教学方法中，案例教学法可以给学生提供一个仿真的环境。通过参与演练，学生的实际操作能力得到明显提高。实践证明，案例教学法是实现教学目标不可或缺的一种教学方法。
（二）运用案例教学法的依据
机电外贸英语教材分析我校采用的教材是高教社出版的《机电英语》，每单元包括三个部分，分别是机电英语短文阅读与翻译、外贸单证模拟套写以及外销听力与会话，旨在培养学生阅读和翻译机电专业技术文献的能力及进行机电专业涉外口语交际的能力。教材所选文章涉及现代设计与制造、通讯、自动化、空调及数控设备等领域，生词量大，结构复杂。单证样本和外贸会话的内容皆以外贸业务的某一环节作蓝本，教材的这一特点为仿真案例教学提供了条件。
学情分析高级技校学生大部分来自普通高中的高考落榜生或艺术特长生，一部分来自中技中职，学生的文化底蕴不足，英语基础普遍薄弱。机电高级技校的教学计划中并没有开设外贸专业课程，学生对外贸业务流程毫无概念。传统的讲授法无法将外销业务的各个环节讲述清楚。只有设置一个仿真的环境，让学生积极投入其中担任相关角色，将业务过程模拟展示出来，才能让学生在实践中真正锻炼其外销业务能力，和市场的实际需求接轨。
案例教学法的特点
（一）案例教学法的概念
案例教学法是在教学过程中利用存在于生活、生产实践中的个别典型事例，通过对案例的分析，结合理论知识进行教学，是一种没有唯一答案的教学方法。师生围绕某个特定的案例事实展开互动，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，做出相应决策，以求解决问题。
（二）案例教学法的特点
与传统讲授法不同的是，案例教学法没有把学生所要学习的知识内容直截了当地告诉学生，而是要求学生自主地去发现和探索，承担更大的学习责任。最早倡导案例教学的先驱人物、哈佛大学工商学院的Charles·I·Gragg教授曾撰文指出，正是“因为智慧不是经由别人直接告知而得来的，所以才有开展案例教学的必要”。案例教学把学习看作是一种社会性的相互作用活动，强调学生团体协作、合作学习的重要性。教师不再处于主导地位，“授人以渔”的理念在教学过程中得到了充分体现。
案例教学法的教学实例
（一）案例准备阶段
在授课前，教师要进行大量的案例准备工作。《机电英语》的单证与会话环节涵盖了外销贸易的所有流程，包括交易会初识、询盘、报盘、寻找国内厂家、设计打样、确认、签订外销合同、签订内贸合同、开立信用证、批量生产、报关报验、保险、原产地证明、交单议付、收汇核销、索赔与仲裁等环节。整个教材的案例教学就以连云港市某外贸公司的一笔真实出口贸易业务作为蓝本，采用章回小说的形式，环环相扣，将外销业务的每一个环节用现在进行时向学生展示出来。不仅案例数据的真实性得到有效的保证，而且这种“欲知后事如何，且听下回分解”的悬念设置，使学生急于想知道这笔业务将会遇到什么样的困难，到底能否顺利开展下去，极大地提高了学生的学习兴趣。学生置身其中，关心着每一环节的成败，思考着应对措施。在这种动力的作用下，学生对教师所预先讲授的相关外贸英语知识就听得格外认真。
授课时，教师应将有关知识预先讲授给学生，交易背景要交代清楚。以“促销”这一单元为例，教师应先把问候用语、询价、发盘还盘的英文函电等内容预先讲解，然后再提出案例，让学生课后做好功课，准备下次课上进行演绎。问候用语侧重介绍交易双方的寒暄用语，让学生体会因所处交易地位的不同，双方在对话中选用的语气及措辞，分析揭示貌似热情融洽的对话中所涌动的交锋暗流，展示外销对话艺术，提高学生理解、应变能力以及语言表达能力。询价、发盘还盘的常用句式也应重点讲授，这是开展这一外销环节必须使用的句式，为学生开展实践活动奠定基础。
场景一：连云港××进出口公司业务三部的外销员小赵、小李正在广交会16号展览厅FZ-12号展位上忙碌着摆放样品。澳大利亚外商MR.Smith 来到展位前驻足观望。隔壁展位上山东一家外贸公司的两名业务员也在积极地为接待客户做着准备。小赵急忙迎上前去，致以问候。外商对××型号齿轮样品非常感兴趣，拿出自己的款式设计图，进行询价，小李按照图纸仔细核算出成本，然后报FOB价给外商。双方就产品细节问题进行探讨。随后，外商离开展位至山东某外贸公司继续询价。
场景二：交易会后，小赵主动打电话联系MR.Smith，就价格及其他问题进一步报盘，同时撰写函电以E－MAIL的形式将所协商的内容发给客户作书面确认。外商也发E－MAIL还盘，经讨价还价，最后敲定产品价格为USD4.2/pcCIF Sydney。小李开始准备寻找厂家，落实打样任务。
（二）课堂分析讨论阶段
围绕上述案例，教师可以将学生分成3组，分别代表连云港进出口公司、澳大利亚进口商和山东外贸公司，每组确定一个负责人。要求各小组先进行内部讨论，仔细研究案例内容，每个组员充分表达自己的意见，精心设计台词，形成两家进出口公司展开激烈竞争的局面，力求在交谈中达到促销自己产品的目的。然后，教师组织全班讨论，教师在这一环节中要当好导演的角色，要善于组织和引导，创造良好的自由讨论的氛围，启发学生积极思考，引导学生注意倾听别人的分析与见解，比较自己的观点和思路，从中汲取并综合出更完善的决策思想。教师的主要任务是启发，以问题为导向，激发学生思考和探索，而不是提供现成的答案，要教会学生从熟悉案例提供的情况入手，从中发现问题，进而分析和解决问题。本次案例教学，主要锻炼了学生运用英语互相问候、打电话、询价、报盘、还盘等交际能力，熟悉了接待客户、联系客户、拓展业务、价格讨论等方面的外销业务流程。
（三）实战演练阶段
经过分析、讨论和彩排，每个小组都酝酿、准备好了相关的对话素材，学生们迫切要求进入实战演练阶段。这时，可以将教室进行简单的布置，用课桌摆出两个简易展台，动员学生发挥想象力，模拟真实场景，美化自己的展位。表演开始，按照既定的情节，每个角色逐个登场，尽量运用准备好的语言素材开展对话，其他同学作为观众，仔细地观摩。这阶段教师的任务是：当好旁观者，给参演的学生以鼓励；维持现场秩序，保证表演能正常地进行下去；记下对话表演过程中学生出现的小问题以及需总结的若干细节。切不可现场就严肃指出学生的语病及失误，这会干扰学生的发挥，打击其开口表达的勇气。
（四）案例总结阶段
其他学生作为大众评审团，根据仿真模拟练习中三个小组的表现，当场投票打分。教师最后做出点评，指出学生会话和函电中出现的语病，进而提出下一个案例的问题：如何与外商探讨信用证的开具事项？应注意哪些问题？自然地引出关于信用证的案例准备。
在后续的案例教学中，可以继续将学生按进口商、出口商、生产厂家、相关服务机构（海关、商检、保险公司、货运公司等机构）分成几个小组，按角色需要设置职位，如进出口公司设置部门经理、单证员、跟单员、外销员、报关员、报验员等角色，厂家可设置设计部、生产部、销售部、仓库等部门。学生各尽其责，按照业务发展的情节轮流上场，模拟重现当时的情景，群策群力解决可能发生的问题。学生融于其中，更加深刻的体验到失败的苦涩、成功的喜悦，在潜移默化中锻炼了实际运用外贸英语的能力，也对外贸业务的各个环节有了更深刻的理解。
运用案例教案学法的体会
通过准备案例，分析、解读和尝试解决难点问题，教师可以更好地熟悉教材和确定教学目标，在分析学情的基础上因材施教，设置课题。教学过程中要随时观察，尽量兼顾到每一位学生，鼓励他们积极融入到讨论和演练中去。
注意处理好语言运用能力培养和专业技能锻炼之间的关系，不能一味追求对学生外贸业务知识的实践练习，应花大力气注重培养学生善于运用英语表达自己的想法的能力，教学重点集中于锻炼学生的语言交际能力，否则在教学中容易出现本末倒置的结果。
要处理好教材和案例的关系。案例是服务于教材内容的，教材又是案例的理论依据，两者相辅相成，不可重案例、轻教材。教师应仔细研究教材内容，以此为依托设计案例，对案例的教学目标、难点和重点以及教学技巧等进行反复推敲，以求达到最佳教学效果。
参考文献
[1]H.G.Widdowson. Teaching Language as Communication[M]．上海：上海外语教育出版社，1999．
关键词：中职文秘；实训教学；探究和实践
现代社会对于秘书从业人员的要求越来越高：既能撰文办文，又能沟通协调；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策。因此，中职教育要培养出应用型的文秘人才，应注重教学方法的改进，在课内外充分利用可利用的时间机会，强化学生的实践能力，努力提高文秘专业学生的专业技能和综合实践能力。
一、采用多种教学方法，激活课堂气氛
在教学中采用多种教学方法，促进教学手段的现代化，将教、学、做有机结合起来，强调学生的参与性和实践性，努力提高学生扎实的综合素质。
1.加强案例教学法。案例教学法是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论，教师归纳提炼，将学生带入特定场景进行分析来实现教学目标的方法。文秘专业课程设置，理论性的知识占了大部分，教师在课堂上一味地教授不仅不利于学生的接受，还可能引起学生的厌学情绪。教师可以通过采用案例分析的方法来解决理论性较强的内容。比如在秘书实务和公关关系学的讲授中，既可以利用课本上的案例，也可充分利用课外收集的新近发生的案例，有针对性地列举、讲授，让学生进行分析。在这样的教学过程中，能有效地培养和提高学生观察问题、分析问题的能力，也能较好地锻炼学生的口语表达能力。
2.强化模拟教学法。模拟教学法是一种根据各门课程的特点，把学生放在主体地位，实际操作由教师设置的秘书工作场景的教学方法。中职文秘专业开设的实践课程，可进行模拟性的操演。如办公自动化设备操作、快速录入等内容，都可以在模拟实训室进行此类秘书实务技能训练。教师可在实践课程中设置一些秘书工作的场景，让学生在场景中扮演不同的角色，教师及时发现问题并现场纠正。模拟教学法注重培养学生实际动手操作能力，能较好地激活课堂气氛，激发学生的内在潜力。同时，在教师的及时纠错中，学生对知识点的巩固更为深刻。如在会务管理的教学中，可以让学生扮演不同角色，使学生在演练中轻松掌握技能。
3.灵活运用多媒体教学手段。灵活运用多媒体教学手段，不仅能较大激发学生的学习兴趣，而且有利于学生技能的锻炼和培养。文秘专业的教师可着重在演讲与口才、礼仪与生活等专业课上使用多媒体教学。例如在演讲与口才课中运用多媒体技术，将演讲、朗诵者的仪表图片等向学生展示，让学生借鉴，还可播放优秀的演讲、朗诵声像，让学生进行模仿和展示。师生还可以共同讨论，相互借鉴，取长补短，让学生大胆开口表述，真正达到锻炼口才的目的。
二、利用校内现有设施，加强校内实训
文秘专业学生在校内的岗位实训，是她们正式参与社会工作的一次真正实习。此类实习是建立在真正的社会关系、社会环境和社会角色的基础上，所以，学生在此操作阶段所获取的知识和经验，可以直接转化为实际工作技巧和方法。
1.利用学校办公室。学校办公室是学校的中枢部门，是文秘专业学生岗位实习的较好场所。专业教师可与办公室协调，有组织有计划地分批安排学生进行实习。让学生参与学校会议室的布置、会务接待、礼仪、联系等事项，熟悉公文处理程序及文书起草等。积极培养学生处理办公室事务、社交、接待、会务等专业技能。
2.利用学校文印室。掌握现代化办公设备的能力是文秘专业学生应具备的技能。安排学生在学校文印室进行岗位实习约1～2周，学生可基本熟悉文字排版，熟练操作打印机、复印机、扫描仪的技能，较好地培养认真、仔细、耐心的工作作风。
3.利用学校档案室。档案管理课程教学过程中，让学生进行实习操作演练是较为实效的。教学中档案的分类、立卷、案卷的排列和编制案卷目录等内容，可带学生参观学校档案室，并安排学生跟随档案管理员对档案进行整理。学生可提高参与的积极性，更重要的是充分认识了档案管理的基本流程，也培养了动手操作能力。
三、安排好毕业实习，实现学生到秘书的角色转换
文秘专业学生毕业前的实习，应当制定切实可行的计划。在毕业实习前，专业教师可带领学生走出校门，参观企业、档案馆等，参加有意义的宣传活动、礼仪活动等，拓展学生的视野，让学生初步认识岗位。
为确保实习的效果，教师应根据专业特点，制定出较完善的实习规章制度和实习考核办法。可在学生实习中分阶段进行总结，通过QQ群、电话、短信、邮件等形式，了解学生的实习现状，这样，学生既能及时发现自己的优缺点和将要努力的方向，不断增强适应社会的能力，逐步实现从学生到秘书的角色转换。同时，文秘专业教师还能根据学生的总结，及时调整自己在教学中，特别是对学生实践能力培养上的不足之处，加强自己的专业和理论及技能的培养和提升。
中职文秘专业的实训，能极大提高学生学习的兴趣，增强学生的专业技能，也对专业教师的教学水平和专业技能操作水平提出了更高的要求。文秘专业教师应继续探究和实践，不断提升中职文秘专业的教育教学质量，为社会培养应用型的文秘人才。
参考文献：
[1]张静云.论秘书教学中案例法的运用[J].秘书，2003，（07）.
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