一、加强学习、提高素质
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关劳动保障监察的各项法律、法规，做到准确掌握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。
二、做好本职工作，完善各项技能的精力投入到了劳动保障监察工作中来。XX年年，是口岸大建设、大发展的一年，建设项目多、工程大，从各地涌入的农民工数量也较去年有大幅增加，因此，涉及到大量的农民工讨薪工作，在处理此类案件中，我努力做到“五个一”。在处理案件中常常遇到各种各样的问题和困难，但本着“为人民服务”的态度，配合其他劳动保障监察工作人员都较好的处理了这些问题，努力避免群体上访事件的发生。
除此之外，在社会保险扩面工作方面，超额完成单位规定的任务11个，较好的完成了这项工作。
三、做好各项档案资料的建立、健全
2018年即将过去，回顾这一年的工作，在社区领导精心指导下，在各位同事热心帮助下，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展，现将工作总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
认真学习贯彻党的精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己。通过学习，我更加深刻认识到作为一名社区工作者应该如何爱岗敬业、如何为民服务，进一步端正了我的工作态度。把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位
1、为失业人员办理《就业失业登记证》。失业人员办理《就业失业登记证》是针对失业人员的一项惠民政策，有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息，是贯彻落实就业扶持政策的重要举措，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我们加大宣传力度，同时做好咨询解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。截止目前，我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为110人，其中“ 4050”人员108人。
2、办理小额担保贷款。小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业，实现自主创业的有效手段和政策支撑。今年的贷款人员需持有《就业失业优惠证》人员，在工作中，我们仔细审核贷款人员提供的材料和证件，按照要求装订并存档，向不符合条件的失业人员详细说明情况。全年我社区共有10人取得了小额担保贷款，为创业人员创业及扩大创业规模提供了资金支持。
3、开展“春风行动”援助就业困难人员再就业。今年2月，就业局对就业困难人员启动和实施了以“春风行动”为主题的再就业援助活动。本次活动我们通过积极搜集、提供岗位信息、职业指导、职业介绍、组织就业困难人员参加免费技能培训等多种措施开展援助帮扶活动，帮助就业困难人员实现就业。活动期间，在社区的积极努力帮助下，有81人成功在保洁、家政服务等岗位实现就业。对其他就业困难人员我们将继续开展再就业援助，帮助更多的就业困难人员实现就业。为实施更加积极的就业政策，促进就业困难人员再就业，开展了灵活就业人员社保补贴工作。审核时间从2018年6月13日至14日结束，我们社区广泛宣传文件精神，共发放补贴申请表108份，指导补贴对象准备资料做到应审尽审。
4、开展退休人员资格认证。根据市养老局文件精神，为方便退休人员参加认证，确保资格认证的准确率，今年执行“人脸身份识别资格认证系统”工作时间从3月15日至今。认证工作分三种方式：一是直接认证，退休人员持身份证和退休证到我社区大厅进行采集建模；二是上门认证，高龄或因病行动不便的人员，亲属到社区申请再专门安排人员上门采集；三是居住在外地的人员，以协查认证、照片认证和网上视频建模认证的方式进行。在开展资格认真的同时也征收了城乡居民养老保险，这项工作以续期缴费为主，我社区共征收续交居民192人，总保费金额183000元。
5、开展城乡居民劳动力调查工作。协助大学实习生参与的城乡居民劳动力调查工作，经核查，社区内入户调查2780户，其中失业人员333人，高校（离校5年内）毕业生就业180人。
三、立足本职、当好社区网格员
根据网格化管理和市委书记在组织学习精神的会议上强调要抓住人民群众在生态环保、安全生产、食品安全等热点问题，在了解居民需求基础上，不断的为居民群众服务的要求，我对自己所管理网格进行了巡查走访，对各种政策进行了广泛宣传。网格共有居民住户282户，居民人数810人，低保对象16人。网格内的工作涉及到方方面面，如综治安全生产巡查，15网格内旅馆比较多，每周一次的安全巡查必不可少，店内水电及房屋设施是否存在安全隐患，楼道是否畅通，有没有配备灭火器都是巡查的重点，有存在问题的我都会督促店主进行定期整改，消除火灾隐患。通过开展形式多样的消防安全宣传教育，提高社区居民的自防自救能力。针对社区居民群众对开展创建“无毒社区”工作缺乏认识了解，我们利用社区的宣传栏、标语、派发禁毒资料等对居民进行宣传，增强了居民群众的禁毒意识。禁止未成年人进入互联网上网服务经营场所，营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。为了杜绝烟花爆竹安全事故的发生，确保春节社会治安持续稳定和居民的生命财产安全，1月9日至13日，我们社区全体工作人员在辖区内开展了烟花爆竹专项整治行动。在整治活动中，我一边加强宣传教育，对群众购买、燃放烟花爆竹安全知识进行宣传普及，深入辖区内小超市、沿街店面各烟花爆竹经营点，另一方面对存放烟花爆竹的场所进行消防设施检查，主要对是否具有安全警示标识及消防器材、烟花爆竹储存量超量等问题进行了排查、登记，及时消除火灾隐患，防范私存烟花的行为发生，强化安全宣传，提高了群众的安全意识。计划生育走访工作中，1年来，走遍了辖区内的家家户户，分别整理了育龄妇女信息，孕妇资料，管理孕妇并跟踪至婴儿出生建档等任务。对于辖区内的低保户、困难老人等弱势群体，我会及时了解他们的生活需求，帮助他们申请最低生活救助金，基本生活得到有力保障。在工作中本人能以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民的事认认真真一丝不苟的去做，不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
四、积极参与文明城市创建，营造和谐美好家园
2018年即将过去，回顾这一年的工作，在社区领导精心指导下，在各位同事热心帮助下，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展，现将工作总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
认真学习贯彻党的精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己。通过学习，我更加深刻认识到作为一名社区工作者应该如何爱岗敬业、如何为民服务，进一步端正了我的工作态度。把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位
1、为失业人员办理《就业失业登记证》。失业人员办理《就业失业登记证》是针对失业人员的一项惠民政策，有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息，是贯彻落实就业扶持政策的重要举措，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我们加大宣传力度，同时做好咨询解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。截止目前，我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为110人，其中“ 4050”人员108人。
2、办理小额担保贷款。小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业，实现自主创业的有效手段和政策支撑。今年的贷款人员需持有《就业失业优惠证》人员，在工作中，我们仔细审核贷款人员提供的材料和证件，按照要求装订并存档，向不符合条件的失业人员详细说明情况。全年我社区共有10人取得了小额担保贷款，为创业人员创业及扩大创业规模提供了资金支持。
3、开展“春风行动”援助就业困难人员再就业。今年2月，就业局对就业困难人员启动和实施了以“春风行动”为主题的再就业援助活动。本次活动我们通过积极搜集、提供岗位信息、职业指导、职业介绍、组织就业困难人员参加免费技能培训等多种措施开展援助帮扶活动，帮助就业困难人员实现就业。活动期间，在社区的积极努力帮助下，有81人成功在保洁、家政服务等岗位实现就业。对其他就业困难人员我们将继续开展再就业援助，帮助更多的就业困难人员实现就业。为实施更加积极的就业政策，促进就业困难人员再就业，开展了灵活就业人员社保补贴工作。审核时间从2018年6月13日至14日结束，我们社区广泛宣传文件精神，共发放补贴申请表108份，指导补贴对象准备资料做到应审尽审。
4、开展退休人员资格认证。根据市养老局文件精神，为方便退休人员参加认证，确保资格认证的准确率，今年执行“人脸身份识别资格认证系统”工作时间从3月15日至今。认证工作分三种方式：一是直接认证，退休人员持身份证和退休证到我社区大厅进行采集建模；二是上门认证，高龄或因病行动不便的人员，亲属到社区申请再专门安排人员上门采集；三是居住在外地的人员，以协查认证、照片认证和网上视频建模认证的方式进行。在开展资格认真的同时也征收了城乡居民养老保险，这项工作以续期缴费为主，我社区共征收续交居民192人，总保费金额183000元。
5、开展城乡居民劳动力调查工作。协助大学实习生参与的城乡居民劳动力调查工作，经核查，社区内入户调查2780户，其中失业人员333人，高校（离校5年内）毕业生就业180人。
三、立足本职、当好社区网格员
根据网格化管理和市委书记在组织学习精神的会议上强调要抓住人民群众在生态环保、安全生产、食品安全等热点问题，在了解居民需求基础上，不断的为居民群众服务的要求，我对自己所管理网格进行了巡查走访，对各种政策进行了广泛宣传。网格共有居民住户282户，居民人数810人，低保对象16人。网格内的工作涉及到方方面面，如综治安全生产巡查，15网格内旅馆比较多，每周一次的安全巡查必不可少，店内水电及房屋设施是否存在安全隐患，楼道是否畅通，有没有配备灭火器都是巡查的重点，有存在问题的我都会督促店主进行定期整改，消除火灾隐患。通过开展形式多样的消防安全宣传教育，提高社区居民的自防自救能力。针对社区居民群众对开展创建“无毒社区”工作缺乏认识了解，我们利用社区的宣传栏、标语、派发禁毒资料等对居民进行宣传，增强了居民群众的禁毒意识。禁止未成年人进入互联网上网服务经营场所，营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。为了杜绝烟花爆竹安全事故的发生，确保春节社会治安持续稳定和居民的生命财产安全，1月9日至13日，我们社区全体工作人员在辖区内开展了烟花爆竹专项整治行动。在整治活动中，我一边加强宣传教育，对群众购买、燃放烟花爆竹安全知识进行宣传普及，深入辖区内小超市、沿街店面各烟花爆竹经营点，另一方面对存放烟花爆竹的场所进行消防设施检查，主要对是否具有安全警示标识及消防器材、烟花爆竹储存量超量等问题进行了排查、登记，及时消除火灾隐患，防范私存烟花的行为发生，强化安全宣传，提高了群众的安全意识。计划生育走访工作中，1年来，走遍了辖区内的家家户户，分别整理了育龄妇女信息，孕妇资料，管理孕妇并跟踪至婴儿出生建档等任务。对于辖区内的低保户、困难老人等弱势群体，我会及时了解他们的生活需求，帮助他们申请最低生活救助金，基本生活得到有力保障。在工作中本人能以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民的事认认真真一丝不苟的去做，不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
四、积极参与文明城市创建，营造和谐美好家园
一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质
在工作中，我坚持一边工作一边学习，通过以学促工，以工带学，不断提高自身综合素质。一是坚持政治理论学习，通过学习党的、三中、四中全会精神、及系列重要讲话等重要理论，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作岗位相关的各种知识，使自己尽快地胜任本职工作。三是向领导、向身边的同志学习，在工作和生活中做到不懂就问，不断充实和完善自己。
二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责
1.组织进行贫困劳动力技能培训
为进一步帮助贫困劳动力实现早日脱贫，今年10月至11月份，在区就业管理局的精心指导下。由区就业和再就业培训中心在我镇齐西村和齐东村举办了以家政服务和（SYB）创业培训为主的劳动技能培训和创业培训，共有75人参加培训（其中贫困劳动力67人），完成了全部培训课程(80课时)学习，这些人经过考核，不但拿到了培训合格证书，同时获得了每人500元的贫困劳动力技能培训生活交通补贴。为他们进城务工提供保障。我所承担的工作任务主要有：（1）对参加培训人员进行报名登记、组织培训；（2）为参加培训人员提供生活服务和各种便利，尽自己所能指导他们的学习，帮助他们提高培训效率；（3）编排考试准考证号码、组织考试，收集相关资料等。
2.优化营商环境，完成扶贫基地和村镇工厂创建。
2019年我镇鸿盛农业成功创建为区级就业扶贫基地，四季香食品成功创建为区级村镇工厂。我所承担的主要工作有：（1）前后5次深入企业对其经营状况和贫困户安置情况进行考察；（2）帮助企业整理各种创建资料；（3）将创建资料报区就业局；（4）创建成功后给企业挂牌。
3.完成就业扶贫台账系统录入及就业扶贫政策落实
（1）今年7月份参加完台账系统录入培训后，我加班加点按时限完成工作任务。
（2）贫困劳动力外出务工交通补贴39人，18200元。一次性求职补贴34人，共17000元。
（3）技能脱贫“雨露计划”补助3人，共18000元。
4.是负责公益性岗位管理工作。根据上岗时间与104名公益性工作人员都签到了劳动合同，并将这些人上岗情况，进行考勤，月底汇总上报区就业局。
5.劳动监察工作
四月份，在镇政府一楼会议室组织开展了劳动人事争议调解员培训班一期，为考试合格人员颁发结业证书。七至九月份在全镇范围内开展了清理拖欠农民工工资暨劳动用工检查“百日行动”。使广大劳动者合法权益得到维护。
三、存在不足和今后打算
1、工作要求高度不够，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。
一、加强学习，注重政治素质和能力提高。
作为一名最基层工作人员，我时常提醒自已，要按照共产党员的标准严格要求自已，时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸，常怀律已之心，常修为政之德。努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，树立正确的人生观、价值观，自重、自省、自警、自励，严格遵守法律、法规和各项廉政规定。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，认真学习相关法律法规知识，一是不断充电，努力增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。“不忘初心、牢记使命”继续补足精神之钙，使自己的思想和行动与党中央高度保持一致。二是深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的报告精神，找准自身存在缺点和不足，切实加以整改，三是密切联系群众，结合工作实际，努力提高工作水平和服务群众意识，为群众办事实、办好事。
二、身体力行，深入细致地作好本职工作。
在实际工作中认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,较好地完成了各项工作任务。
1、建立健全各种台账
对辖区劳动力724人，单位从业人员315人，登记下岗失业人员409人，就业困难对象126人，本年度累计新增就业人数364人，100%完成工作任务。建立并健全台账、并及时运转。全年各种统计报表都能及时上报镇劳动保障所。
2、城乡居民养老保险工作
我社区对所要符合条件的城乡居民67人办理了催费缴费业务，对享受待遇人员做好认证跟踪服务。
3、城乡居民医疗保险工作
城乡居民医疗保险工作自开展以来，我站始终坚持全心全意为人民出发为宗旨，继续认真做好此项工作。 2019年度社区共办理医疗保险458人，收缴保费100760元。
4、灵活就业人员社会保险补贴
对辖区符合条件的灵活就业人员落实了社会保险补贴，确保政策落到实处。
一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质
在工作中，我坚持一边工作一边学习，通过以学促工，以工带学，不断提高自身综合素质。一是坚持政治理论学习，通过学习党的、三中、四中全会精神、及系列重要讲话等重要理论，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作岗位相关的各种知识，使自己尽快地胜任本职工作。三是向领导、向身边的同志学习，在工作和生活中做到不懂就问，不断充实和完善自己。
二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责
1.组织进行贫困劳动力技能培训
为进一步帮助贫困劳动力实现早日脱贫，今年10月至11月份，在区就业管理局的精心指导下。由区就业和再就业培训中心在我镇齐西村和齐东村举办了以家政服务和（SYB）创业培训为主的劳动技能培训和创业培训，共有75人参加培训（其中贫困劳动力67人），完成了全部培训课程(80课时)学习，这些人经过考核，不但拿到了培训合格证书，同时获得了每人500元的贫困劳动力技能培训生活交通补贴。为他们进城务工提供保障。我所承担的工作任务主要有：（1）对参加培训人员进行报名登记、组织培训；（2）为参加培训人员提供生活服务和各种便利，尽自己所能指导他们的学习，帮助他们提高培训效率；（3）编排考试准考证号码、组织考试，收集相关资料等。
2.优化营商环境，完成扶贫基地和村镇工厂创建。
2019年我镇鸿盛农业成功创建为区级就业扶贫基地，四季香食品成功创建为区级村镇工厂。我所承担的主要工作有：（1）前后5次深入企业对其经营状况和贫困户安置情况进行考察；（2）帮助企业整理各种创建资料；（3）将创建资料报区就业局；（4）创建成功后给企业挂牌。
3.完成就业扶贫台账系统录入及就业扶贫政策落实
（1）今年7月份参加完台账系统录入培训后，我加班加点按时限完成工作任务。
（2）贫困劳动力外出务工交通补贴39人，18200元。一次性求职补贴34人，共17000元。
（3）技能脱贫“雨露计划”补助3人，共18000元。
4.是负责公益性岗位管理工作。根据上岗时间与104名公益性工作人员都签到了劳动合同，并将这些人上岗情况，进行考勤，月底汇总上报区就业局。
5.劳动监察工作
四月份，在镇政府一楼会议室组织开展了劳动人事争议调解员培训班一期，为考试合格人员颁发结业证书。七至九月份在全镇范围内开展了清理拖欠农民工工资暨劳动用工检查“百日行动”。使广大劳动者合法权益得到维护。
三、存在不足和今后打算
1、工作要求高度不够，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关劳动保障监察的各项法律、法规，做到准确把握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。
二、做好本职工作，完善各项技能
一年来，除了做好车辆的驾驶、保养、确保行车安全等工作，我将大量的精力投入到了劳动保障监察工作中来。2015年，是口岸大建设、大发展的一年，建设项目多、工程大，从各地涌入的农民工数量也较去年有大幅增加，因此，涉及到大量的农民工讨薪工作，在处理此类案件中，我努力做到“五个一”。在处理案件中经常碰到各种各样的问题和困难，但本着“为人民服务”的态度，配合其他劳动保障监察工作人员都较好的处理了这些问题，努力避免群体上访事件的发生。
除此之外，在社会保险扩面工作方面，超额完成单位规定的任务11个，较好的完成了这项工作。
三、做好各项档案资料的建立、健全
一、思想方面
我始终以提高自身素质为目标，认真学习贯彻党的十八大、精神，站稳政治立场，严守政治纪律，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。通过学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑，增强了政治敏锐性。2016年10月经过党组织的多年精心培养和严格考察，我荣幸地成为了中国共产党预备党员。2017年10月顺利转正为中国共产党党员。
二、工作方面
我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，扎实工作，积极进取。在日常工作中踏踏实实地践行“法治”精神。首先，加强学习提高自身素质，通过政治学习为工作指明方向、通过业务学习为工作技能水平。其次，积极认真地做好法律法规宣传工作，指导和监督企业经营者守法经营，引导和帮助劳动者依法维权。再次，密切联系劳动关系双方，了解双方的急切需求，发现劳资矛盾隐患，及时、有效、妥善地解决需求、化解矛盾。最后，严格依法处置、真诚依法协调各类劳动争议，让劳动争议在基层得到有效解决。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予配合和协助。近三年来一共受理劳资纠纷863件，涉及金额4000余万元，其中群体性劳动争议13件，涉及金额3400余万元。
在我的带领下，在本科室全体成员的共同努力下，我们的劳动保障监督工作取得了优秀的成绩，2015年~2017年本科室连续三年被市劳动保障监察大队评为市先进集体。而本人撰写的《关于填补失业再就业医保待遇“真空” 实现医保政策无缝对接》的建议也于2016年12月被市委信访办和市人民政府信访办评为“2016年度市优秀人民建议”。
三、生活方面
我严格要求自己，遵纪守法，讲究社会公德，注意个人的生活细节，养成优良的生活作风。对家庭生活，做到量入为出，勤俭持家，在合法收入允许的条件下不断提高生活质量。在单位，同事之间相处融洽，生活上互相帮助，工作上不斤斤计较。
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