一、公务卡制度简介
所谓公务卡，是指中央预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡，一般用于公务消费，也可用于个人消费。公务卡的使用是采取“银行授信额度，个人先行垫付、单位审核报销，财政监控”的操作管理模式。具体而言，就是预算单位向发卡银行申请办理公务卡，由银行根据个人的收入授信一定额度的透支额，消费支出由个人先行支付，再由预算单位根据消费凭证审核，打印还款明细交由零余额账户报销还款，实现财政对预算单位的实时监控。
推行公务卡制度对提升预算管理水平具有重要意义。一方面可以节省时间成本。使用公务卡结算，节省了财务人员从银行提取和保管现金的时间及工作人员预借款再报销的繁琐手续，降低了财务管理的人力和作业成本。另一方面可以提升监控交易的有效性。传统的财政资金管理制度下，资金使用去向透明度不高，现象频发，财务人员对此交易发生的真实性疏于监督，很难用相关制度来约束。实行公务卡制度，可以进一步提升交易的真实性和合法性，有效克服现金支付下存在的问题，遏制开假发票、多开、虚开发票等违纪行为，堵塞各种管理漏洞。
二、公务卡推行过程中存在的问题及原因
（一）公务卡使用效率不高。部分公务人员尤其是年龄稍大的人员，对现金结算方式较为熟悉，并不了解公务卡如何使用，往往造成开通公务卡但闲置不用的现象。一些比较灵活的支出没办法处理，成为公务卡使用效率不高的又一因素。再者，公务卡是以个人名义办理，既可用于公务支出消费，又可用于个人消费的信用卡，不在规定的时间内办理还款，会产生个人不良信用记录，不仅影响此后个人贷款，银行还要加收利息及滞纳金，这也是原因之一。
（二）公务卡使用受环境限制。当前，我国大中型城市中具备一定规模的商户为了顾客的方便，一般都安装有POS机，这免去了消费者支现的不便和麻烦。但一些中小城市及乡镇级单位，能够接受刷卡的场所相对较少。究其原因，在于部分商户为了避免成本增加、税赋增高，往往不愿意安装此设备，而宁愿使用付现打折来吸引消费者。即使可以刷卡消费，产生的交易手续费，往往也是摊给消费者，导致消费品价格提高。这种情况下，行政事业单位不免会使用现金结算。
（三）预算单位报销程序简化、监控不到位。个人用卡消费后，按程序需要将消费发票及POS机小票一并交由财务人员，由财务人员根据银行上传的信息与消费凭证核对无误后根据相关程序给予报销。但在实际操作时，因银行上传消费数据信息需要几个工作日，财务人员本着没问题的心态，只需用卡人员持发票和POS机签购单，就提前为持卡人报销，持卡用途一律填写为还款。这样就无法核实交易的真实性，无法避免“虚开发票、使用假发票等现象，无法实现财政部门对预算单位公务支出的监控。
三、完善公务卡结算的对策
（一）提高使用公务卡结算意识。各级财政部门及预算单位、银行机构应加强公务卡使用的宣传，不仅通过下发公务用卡通知的方式，还应通过网络、报纸等载体多形式宣传公务卡制度改革及公务卡推广的意义及目的。其次，加强培训，使预算单位工作人员充分了解公务卡的基本知识和使用、报销操作流程，充分认识用卡结算的优点，并从根本上改变消费观念，提高公务用卡的积极性和使用效率。
（二）改善用卡环境，扩大公务卡的使用范围。公务卡结算范围广，应积极采取有效措施，改善银行卡的受理环境。各银行及银联机构可联合制定鼓励小商户使用POS机结算的优惠政策措施，加大投入增加POS机结算网点。尤其应开展乡镇地区相关金融卡业务培训，引导小商户接受POS机刷卡的消费模式，提高商户使用POS机的积极性。加强对银行等卡务工作人员的培训，以方便持卡人消费为导向，不断完善公务卡信息系统。并保证及时有效地将公务卡使用数据上传至财政国库支付系统，满足预算单位查询有关消费信息，及时为持卡人办理审核、报销、还款需求。
（三）完善公务卡结算制度，加强预算单位财务管理。完善公务卡结算制度，规范预算单位公务卡结算的审批、报销手续，是推进公务卡合理使用的关键点。各预算单位应按照公务卡《管理办法》及财政部门的相关要求，制定适合本单位的用卡制度以及简化报销程序和责任追究制度。各单位财务部门要严格按照制度要求，对持卡人申请报销的公务支出按程序处理：一是必须通过国库支付系统，对刷卡消费的信息进行查询、核对无误后才能给予报销；对批准报销的公务支出，单位按照要求打印还款明细，签发支票交由零余额账户开户银行，由银行将报销款直接打入公务卡账户中；二是要明确报销的时间约束，打消持卡人因报销时间延长造成个人用卡的信用风险，打消职工的疑虑；三是严格还款时间，使用公务卡结算的各项公务支出，必须按照发卡行规定的时间内到单位报销，因持卡人的原因导致的不能及时报销、利息增加、产生滞纳金等结果，由持卡人承担，因单位报销不及时造成的利息费用，以及由此带来的个人信用影响，由单位承担。
（四）加强公务卡使用监督，确保公务卡作用得到发挥。在公务卡改革实施中，必须坚持管理与监督并重，把公务卡支出监控管理作为公务卡改革的重要环节。安排专职人员负责日常在线监测，发现问题及时排查和纠正，建立公务卡支出日报制度，次日向有关领导报告反映。同时，通过与单位支付数据的对比分析，查找一些隐性、深层次问题和变化，定期提交公务卡支出分析简报，确保公务卡制度到位、执行到位、监督到位，为公务卡的推广使用创造一个更完善的监督管理环境，真正发挥公务卡的意义。
【关键词】薪酬集中核算；石油化工施工；管理信息系统
1.开发背景
随着信息技术的发展，以计算机技术为基础的管理信息系统已经在我国各个领域有了大范围的应用。我们公司近年引进了MIS系统，并针对各项业务，开发了多个子系统。在这些子系统良好运行的基础上，公司领导及薪酬部门要求开发《薪酬管理信息系统》。
该系统开发以前，公司各级单位的薪酬数据，都以excel的形式分散在劳资员手中管理，公司总部对薪酬数据的收集需要较长的周期。同时，excel数据也无法满足公司薪酬管理对数据准确、安全、及时分析统计的要求。《薪酬管理信息系统》根据公司“薪酬集中核算”管理思路开发，规范了业务流程，对业务数据准确、安全有了保证，实现了数据快速统计和打印，提高了工作效率，对公司的薪酬科学管理起到了促进作用。
2.需求分析
经过调研，公司薪酬集中核算工资发放流程（如图1所示）和奖金及其他费用的发放流程（如图2所示）。
系统需要实现的功能如下：
①数据流转审批；
②根据用户维护的薪酬公式计算工资；
③薪酬数据统计查询及报表打印；
系统数据的访问权限如下：
①数据流转审批中，不同角色对数据项有不同操作权限；
②基础数据维护和查询统计中，各级单位劳资员仅能访问本单位数据，公司薪酬科可访问所有数据。
3.架构选择与开发原则
3.1 架构选择
由于《薪酬管理信息系统》在公司的MIS平台中开发，根据MIS平台的特性，采用C/S架构。C/S架构的主要优点是交互性强，具有安全的读写模式，网络通信量低，速度快，利于大量数据处理。C/S架构前端是客户端，安装客户端应用程序，后端是服务器，用于数据管理。客户端向服务器端提交数据及显示从服务器端获取的数据。服务器端负责向客户返回数据及数据的完整性处理等操作。
3.2 系统开发原则
（1）实用性
系统提高数据的准确性和及时性，采用自动化手段提高工作效率；
（2）便捷性
采用可视化界面，可直观操作和使用本系统，无需专门培训；
（3）可扩展性
采用模块化设计便于日后的功能扩展，例如审批业务手机短信提醒功能的实现；
（4）安全性
通过以下4条安全措施保证系统数据安全：
①合理的权限管理方案；
②所有操作在数据库中需要保存详细的日志记录；
③对所有数据入库前进行合法性检测；
④用户密码要求进行高密度设置，并且进行加密。
4.系统设计
4.1 开发环境
《薪酬管理信息系统》在公司的MIS平台中开发。公司MIS平台软件开发是以SQL Server做数据库管理软件，VBScript做脚本语言进行开发的。
（1）SQL
Server是一种关系型数据库管理软件，具有数据完整性、安全性、事务处理、网络多用户处理等的功能。
（2）VBScript
VBScript是基于Visual Basic的脚本语言。VBScript语法简单易懂，满足了系统功能需要且初学者易上手。
4.2 系统功能
《薪酬管理信息系统》的功能包括以下4个模块：
（1）基础信息模块
在此模块中，进行工资计算公式、工资机构、业务授权、工资状态、工资薪酬基础信息的管理维护。
（2）工资集中核算管理模块
在此模块中，实现了考勤申报审批、工资计算、工资发放、工资汇总、工资报表打印功能。
（3）奖金集中核算管理模块
在此模块中，实现了奖金奖项维护、奖金及其他费用申报审批、基金及其他费用汇总及报表打印。
（4）薪酬集中核算信息查询模块
在此模块中，实现了工资台帐、奖金台帐和员工收入的查询统计功能。
4.3 特殊问题及解决方法
（1）大批量基础数据维护
由于施工企业人员经常在项目间调动，并且数量庞大，所以人员组织机构和薪酬基础信息维护是一项繁重的任务，如果集中管理，势必工作量大，所以系统组织机构维护采用分散式维护，将员工组织机构维护权限下放，各级单位对所属单位人员进行数据维护，有效得提高了信息维护的效率。对于薪酬基础信息中集中管理的数据，系统采用excel表格导入方式，并且加入了数据错误检测的功能，使数据能够快速准确的维护。
（2）工资状态管理
在做工资过程中，需要相关各方面的信息，例如，薪酬基础信息、三险一金基础信息等，薪酬科人员如何知道这些信息已经被相关维护人员维护好呢？系统增加了一个工资状态管理业务，从业务中，薪酬科人员可以直接看到各项信息是否被相关人员维护完毕，若相关信息未被维护完毕系统则无法进行工资计算。这样保证了工资数据的完整和准确。
（3）计算公式管理
由于公司的工资计算标准复杂、计算项多且时常变化。根据这样的情况，《薪酬管理信息系统》的工资计算公式，没有采用后台设定的方式，而是利用一个前台业务来管理，由用户在业务中维护好公式，系统便根据公式计算工资。这样消除了工资计算公式变化时需要专业人员修改程序的麻烦，使用户可以方便修改计算公式，完成工资计算。
（4）报表打印
公司薪酬管理中的报表样式和数量多。系统中的报表打印采用流转过程中打印和一站式打印两种方式，采用excel模板和VBS代码完成。为了满足用户需求中不能修改报表数据的要求，采用直接打印方式。
（5）员工收入台帐
如何能够让管理者更直接了解员工的收入情况，系统最后生成了员工收入统计，薪酬管理者可从中了解员工的收入。
5.结语
石油化工施工企业《薪酬管理信息系统》是信息技术与石油化工施工企业薪酬管理结合的产物。它在规范管理流程，提高工作效率的同时，高效的数据统计功能给企业薪酬管理提供了依据。系统已经运行了两年，这期间针对运行中出现的问题，也在不断优化，使其更好的为企业服务。
作者简介：
【关键词】计算机 文职
一、利用计算机提高工作效率
办公软件、邮件服务器、打印机、复印机，这些都是文员们每天必须用到的工具，其中办公软件中的功能最为强大，要想通过计算机提高工作效率，使自己在工作中得心应手，需从以下几个方面入手：
（1）练好扎实的基本功，例如：计算机的基本操作、打字、应用文写作、信息管理、OA设备的使用、图片的处理等。这体现了一个文员最根本的素质。在实际的工作中，不能很好的掌握计算机的基本操作，导致计算机中病毒、计算机中的内容无故丢失、文件没能合理的在计算机中存放，使用的时候找不到、打字速度太慢、写作时不知从哪些地方入手、对得到的信息不知如何分析与应用、打印或是复印机简单故障也要等到IT部门的同事到来才能解决，然而不是每个公司都有单独的IT维修部门，甚至需要请售后人员上门维修，这不仅仅浪费时间也影响我们工作的进度和效率。并且一些常见的问题于工作中出现的频率较高。这些问题涉及的专业方向有很多，但是每个专业的要求并不是很深，只要用心，很快就能掌握其中的技巧。
（2）深入研究Office软件中的强大功能，争取用最少的工作时间，换来最大的工作效益。在很多的Office软件中都提供了较为方便的技巧性的工作处理方法。要深入掌握这些技巧，提高工作效率，例如：我们在年终考核后打印荣誉证书，很多人都是制作好一个后，更改名称进行下一个的打印。这样的方式，即使更改较快的人每三分钟制作一个，制作50个，则要150分钟，要两个半小时完成。如果用Word 中的邮件合并功能，则能快速制作完成，只需要10来分钟的时间。大大的减轻了工作压力，提高工作速度。
（3）将经常用的复杂的操作制作成一些小的办公自动化项目，利用Office的自动功能，减轻重复操作负担。比如销售部门：每天要做销售数据的统计及分析，就将销售统计制作成项目，每天只要将信息数据导入该项目，其它的则会有Office软件自动完成。既能加快速度，又能提高精准度。
二、明确自己的职责范围
企业文员的职责范围很广，事务繁杂，作为文职人员首先必须理清自己的思路，自己的职责范围，将工作有条不紊的进行。企业文员的工作职责为：文字工作文稿（如部门年度工作计划、工作总结、通知文件和申请报告等）的草拟，审校，打印和等。档案管理工作负责收集整理各类信息、资料、各单位部门来文来函的归档保存等；管理类材料的归档；员工档案资料的登记、审核和保管等。人力资源工作考勤考核、职称评定、津贴福利事务等，根据部门行政管理层要求，协助编制部门组织架构，如人才招聘，员工培训等。日常行政工作协助上级督促各项工作计划、制度实施落实；办公用品的采购保管；固定资产管理、办公设备维护；会议安排，会务筹备等。其他工作：其他一些突发事件处理工作，紧急事件处理并及时向部门领导请示汇报等。
三、提高企业文职人员的职业认同感
企业文员明确了自己的本职工作，对工作职责了然于胸，并不代表你就可以成为一员优秀的文职工作人员。他还必须具备良好的职业认同感，才能积极充分的发挥自己的主观能动性。职业认同感是一个人自我价值感的体现。如何将自己变成优秀的文职人员成为文职人员中的翘楚，增加自豪感和认同感是干好文职工作的关键所在。
目前文员普遍缺乏自我的职业认同感，主要有以下几个原因：1.由于受传统观念的束缚在大多数人眼中，文职人员只是个打杂的，社会地位不被认可，不能体现自我价值。实际上任何一个单位的文职基础性工作都是举足轻重的2.在工作性质上由于文员处于行政管理层的从属地位，是服务性的管理人员，辅是工作的基本性质。这种工作性质在一定程度上限制了文员在工作中的自主能力、创新能力的发展，这使他们对自己能力的评价相对较低，从而影响了自我职业的认同：文员大多数工作是属于事务性的工作，比如：盖章、材料的发放和收集。这些工作无需什么能力，只要简单的文件管理常识、足够的耐心即可，根本不需要个人的创新能力等素质。从事这种工作的人员，很容易找不到自己的价值所在，产生自我失落、迷茫，甚至对工作的厌烦。工作超负荷成为许多企业文员普遍面对的问题，长期从事这种工作，就使得超负荷劳动的文员在体力和精神上不堪重负。
四、提高企业文职人员的综合素质
企业文员如果具有很高的职业认同感而不具备过硬的综合素质的话，无异于纸上谈兵，没有实现的能力。文员除了具备良好的表达能力、沟通能力和文字组织能力等基本素质之外，必须加强政治素质、心理素质和学识素质等综合素质的培养，在扎实工作的同时，要善于思考，勤于总结经验教训，不断提高业务水平和工作效率。
（1）政治素质：企业文员必须要有坚定的政治立场和敏锐的在日常的工作中企业文员经常上传下达、处理内部事务、协调各方面关系，企业文员要有较强的政治意识，在全力做好本职工作的同时要以公司的利益为重，严守工作纪律，做好自身的工作，懂得在突发事情上随机应变。
对多用户管理缺乏层次
某市某供电局，有员工200人左右和12个业务或支撑部门。为了满足公司未来发展和日常运营管理的安全需求，公司决定重新部署企业网络。公司计划部署一个由200台计算机组成的局域网，用于完成企业数据通信和资源共享。
公司已有一个局域网，运行200台计算机，服务器操作系统是Windows Server 2003，客户端的操作系统是Windows XP，工作在工作组模式下，员工一人一机办公。公司从ISP申请100M专线，采用方式上网。由于计算机比较多，管理上缺乏层次，公司希望能够利用Windows域环境管理所有网络资源，提高办公效率，加强内部网络安全，规范计算机使用。
按单域规划办公网络
要组建Windows办公网络，首先要规划IP地址，然后再根据域环境决定是采用单域还是多域结构，最后考虑账户、文件和打印服务等内容。
规划IP地址 本项目中IP地址采用192 . 168 . 0 . 0/24网段。 计算机默认网关为 192 . 168 . 0 . 1～192 . 168 . 0 . 10之间的IP，客户机占用192 . 168 . 0 . 11以上的IP。
规划域 根据网络规模、集中管理与结构简单原则，公司决定采用单域结构，域名为angerfire . cn。与多域结构相比，它能实现网络资源集中管理并保障管理上的简单性和低成本。在域内按照部门名称划分组织单位（OU），分别是运行科、保护科、变配电科、巡检科、人力资源科、招标办公室、对标办公室、财务办公室、工程部、抢险办公室、工会和局长办公室（见表1），用于存储和管理各部门的用户资源。整个域结构与公司管理结构相匹配，可以实现网络资源的层次管理。域控制器作为整个域的核心服务器，完成对公司所有员工的账户管理和安全策略的实施。
规划用户账户和组 在各部门的OU中分别为该部门员工创建唯一的域用户账户，并要求域用户账户在首次登录时更改密码。密码最小长度为8位，并且符合复杂性要求。为每个部门创建全局组，并将同部门的员工账户分别加入各部门的全局组。
规划文件服务器 通过一台专用文件服务器存储公共文件以及员工的工作文档。文件服务器的C盘容量为10GB（安装操作系统和软件），D盘容量大于100GB，并采用NTFS文件系统。在D盘的一个名为software的文件夹中存放公共文件，如常用软件、规章制度等。另一个名为share的文件夹存放部门和员工的工作文档。
在D:\share下为每个部门建立文件夹，部门文件夹下创建每个员工的文件夹，并为每个用户配置共享权限和NTFS权限，保障文件只被授权的用户访问（见表2）。权限的配置应遵循AGDLP规则，避免直接为用户授权，除非该文件夹只有一个员工访问。
在文件服务器上，普通员工最大使用空间为100MB，部门经理的最大使用空间为1000MB，总经理的最大使用空间不受限制。在文件上传类型方面，只允许上传文件后缀为.doc、.xls、.ppt、.wps、.txt、.rar 的文件。对重要的文件夹要制定备份策略，可以采用常规备份加差异备份的策略，按任务计划自动执行。
规划打印系统 根据公司需求，需要采购4台打印设备（HP Laserjet 1020）。4台设备分别安装在打印服务器printsrv1、printsrv2、printsrv3、printsrv4 上，printsrv1供局长办公室和财务办公室使用，printsrv2和printsrv3供招标办公室、工程部和工会使用，printsrv4供对标办公室、抢险办公室和人力资源科使用。局长、科长和普通员工的优先级分别规划为90、50和1。同时还要规划逻辑打印机权限。
规划上网方式公司租用一条100M专线上网。采用服务器软件使局域网接入Internet。防火墙/服务器软件使用微软应用级防火墙ISA2006。服务器的专用连接IP为192 . 168 . 0 . 1，公共连接与100MB专线连通，IP地址从ISP那里动态获得，启用的协议是HTTP，使用域策略完成客户端的统一配置，实现共享上网，启用防火墙策略对用户上网行为进行监控并阻绝一切不适用的网络通信。
启示：遵从法则更重要
目前信息化项目层出不穷，内部网络的安全规划是重中之重。我们通常习惯性地认为安全就要靠防火墙和杀毒软件。殊不知，这些都是解决表面问题的手段。
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，万元，纯利润万元。其中：打字复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件万元，其他：万元，人员工资万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润万元；多功能电子教室、多媒体会议室万元；其余网络工程部分万元；新业务部分万元；电脑部分万元，人员工资—万元，能够完成的利润指标，利润万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法
培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。
我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文：
我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
收集整理
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
我的销售工作计划书：
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。以上是我新的个人销售工作计划，请各领导过目。
1主要做法和措施
1.1合理设立机构在实现“村财乡(镇)管”的基础上,建立了乡镇“农村集中记账服务中心”,取消村会计,村会计工作由乡镇“农村集中记账服务中心”,“农村集中记账服务中心”设总会计1人,记账员1人,负责全乡(镇)各村的会计核算业务;村级只设1名报账员,定期向乡镇“农村集中记账服务中心”报账。同时,在县农业局经管站建立了“农村集中记账监管中心”,作为村级财务管理监督的专门机构,负责监督管理各乡镇“村财乡(镇)管村用”的有效运转。
1.2搭建监管网络我县在财政资金非常困难的情况下,投入30多万元,给各乡镇配备了计算机、打印机等现代化办公设备,引进农村经营管理计算机监管网络系统软件,通过中国联通公司青海分公司提供的传输资源与“农村集中记账监管中心”、“农村集中记账服务中心”互连,建立了县乡联网的“农村经营管理信息系统”,实现了网络高速、稳定运行。通过网络“农村集中记账监管中心”对全县8个乡镇记账服务中心所管理的111个行政村的财务账目进行及时监控。
1.3创新管理体制一是明确中心主任工作职责。要求中心主任负责协调计算机及会计软件系统的运行工作,具体对操作人员进行分工,设定其账套管理权限,制定岗位责任和考核制度,对操作人员输出的账表、凭证等会计资料的正确性和及时性进行检查,并且及时负责审核各村原始凭证的真实性,正确性,对不符合规定的单据不作为记账凭证依据;审核软件操作员所录入的记账凭证的科目运用及所附原始凭证内容是否一致。二是明确操作员工作职责。专机专用,要求软件操作员负责输入记账凭证和原始凭证等数据:在审核员审核后登记账簿,打印记账凭证、会计账簿、财务报表及有关会计数据的处理工作。严格操作权限,对操作人员操作权限实行严格的控制管理,操作人员只拥有与分工范围内的权限,不得越权或擅自操作。操作人员不得兼任出纳,审核等工作。严格保守自己的口令密码,工作结束后要及时退出系统。严格备份制度,操作员每次结束后必须进行数据备份,每季末必须把数据备份到硬盘或移动盘中,根据规定及时打印现金日记账,年末打印其他账簿。三是明确档案人员工作职责。要求档案管理人员严格按会计电算化制度和会计档案管理要求,做好各种资料及各类打印输出的账簿、凭证、报表及其他资料的归档、保管工作,按会计档案有关规定行使职权。
1.4制定完善制度按照网络化监管财务运行的新手段、新要求、新目标,我们先后制定完善了村级财务管理系列制度,主要有村报账员职责、农村集中记账服务中心财务人员职责、农村集中记账服务中心职责、农村集中记账监管中心职责、农村集中记账监管中心主任职责、微机操作员岗位职责、民主管理和财务公开制度、现金银行存款管理制度、债权债务管理制度、票据管理制度、会计档案管理制度、硬件设备管理制度、村干部任期届满经济责任和离任审计制度、一事一议筹资筹劳制度等。通过制度建设,确保了此项工作的正常进行。
1.5开展培训工作提高微机操作员的业务水平一要精心选聘政治性强、素质好、懂业务并已取得相关财会从业资格证书的同志来担任中心财会职责。实行上岗培训制度。二要派出人员参加省经管局举办的电算化培训班学习,以提高电算化水平,更好适应当前的工作。三要专门从北京邀请农村财务系统软件操作运用方面的教师对选聘的财会人员进行培训,选聘的财会人员必须经相关考核合格后才能上岗。此外,财会人员和各村报账员及民主理财小组成员定期接受农村集体经济财务会计、农业承包合同管理、减轻农民负担政策等业务培训,切实提高了村级财务管理人员的业务技能。
2取得的成效
2.1实现了会计电算化。电算化减轻了乡村财务人员的工作强度,节省了人力物力和财力,提高了农村经营管理工作的效率和水平,提高了农村财务的透明度,促进了农村财务公开规范化、村级管理科学化、办公现代化,有效地解决了手工操作中存在的核算不规范、不统一的老大难问题。
2.2管理规范化。在计算机网络信息化建设的基础上,强化村级财务的监督和控制力度,规范了农村财务管理工作,减少了村级财务支出。县经管站财务负责人可随时查询,实现了上级对村级财务的监管无缝对接。通过查询监管系统,上级监管部门(即“农村集中记账监管中心”)可以从中发现问题,及时处置,并责令改正,有效控制了公款私存、白条抵库、库存超额及贪占挪用等现象的发生,确保了村级资金安全。这样,既增强了村级财务的透明度,又杜绝了村干部乱支乱花现象,使村级财务管理步入规范化轨道。
2.3实时监控。“农村集中记账监管中心”可以随时检查记账进度、财务管理、资产管理的情况,通过计算机网络管理权限对所有村级财务和村务、财务公开的具体内容、公开时间、公开的完整性、真实性等进行全面的监督、控制和管理。
2.4远程查询。针对财务管理的突出问题,“农村集中记账监管中心”可通过“网络系统”随时随地进行远程查询,了解真实情况为领导决策提供科学依据。
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