10月21日，我有幸成为东莞市亚马逊建筑装饰有限公司的一名职员，担任资料员一职。入职后，我服从公司的实际需要和领导的安排，从文档管理、合同资料审查管理、行政工作支持等方面开展工作。
曾经，对于从事过多年土建资料员工作的我，尽管满怀自信，也在努力着，但面对全新的工作环境以及很多新的东西，工作比较庞杂，对公司的了解、同事之间的人际关系处理、对工作事项的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情，需要以学习的心态灵活处理，需要经常创新工作思路和工作方式。
同时，感谢公司提供给我这个实践和学习的平台，感谢同事们的帮助和关爱，我热爱本职工作，在今后的时间里，我会继续直面自身存在的不足，继续以正确的态度，负责任地对待和处理各项工作，加强自身的学习，加强与同事、与客户之间的沟通，完善自我，为公司的快速发展，贡献自己的力量!我相信在自己的不懈努力下，今后的工作将表现得更好，让领导更满意!
我们社会的前进目标是富裕、文明、进步。每一位社会成员都愿意在优雅、舒适的环境中学习、工作和生活，体味人生的乐趣。
而用精心的设计和施工，营造尽可能的完美环境，以满足人们日益增长的物质和精神生活需要，是我公司全体员工永远的追求和宗旨。
―李杰峰
中国装饰股份有限公司，是我国最早从事装饰装修的老国营企业。股份公司的名称来历，是改制后的。
有人说，近年来的装饰装修行业不但发展迅猛，其竞争激烈程度，亦被夸张地形容为“红海”。要想从红海中脱颖而出，首先就得寻觅蓝海。那么，如何才能寻觅并开辟自己的蓝海呢？
在我国，飞机内饰，尤其是大飞机的内部装饰装修一直是个空白。然而从2009年起，这个问题在中国装饰股份有限公司的李杰峰上任后，有了新的转机。
科技与设计是一个金币的两面
20世纪80年代至90年代，是中国建筑装饰行业发展最快的黄金时期。人们无论如何也想不到，短短十年间，建筑装饰行业从无到有，并迅速发展成为一个年营收超过3000亿元的庞大产业。
1984年成立的中国装饰有限公司（现在的中国装饰股份有限公司）就诞生在那个时代，经过20多年的发展，老领导们踏踏实实一门心思地干工作，却没人注意实至名归的奖项能够为公司带来可观的效益。
建筑装饰企业的特质，首先是设计，设计也是最本质的特质。
李杰峰说，他之前学习了建筑装饰行业一个最新定义：“建筑装饰行业是一个以空间设计和空间营造为核心业务的服务业。”他说,“这个定义，我非常赞同，它为装饰行业开拓了一个全新的空间，同时，也指明了装饰企业的内在本质是服务。我们要凭借我们在设计、材料等方面的专业知识，良好的施工组织、优秀的管理能力，服务甲方，为甲方营造一个舒适、美观的生活、发展空间。”
李杰峰表述说，“我们的产品在竣工之前，是看不见的。承揽业务时，给甲方看的是图纸，是合同，甲方凭什么信任我们？凭借的是设计能力以及公司的资质、信誉、业绩；施工过程中，一丝不苟地做好施工组织，按时保质地完成，将每一个工程都做成精品工程；施工完成后，做好售后服务，随时解决甲方的问题。这期间的每一个过程，都离不开良好的服务意识。
事实上，装饰企业的发展道路，仅从我国业界目前的四个上市公司看，都有自己的独门秘方――金螳螂的精细管理、亚厦的精品战略、洪涛的高端优势、广田的合纵联横，每一个企业都有独特的发展之路，所谓法无定法，就是要找到最适合自己的发展之路。
李杰峰是2008年接任中国装饰股份有限公司（简称中装公司）总经理职位的，他有个真实的小故事，他说“那是2008年冬天，中装协在友谊宾馆召开常务理事会。我以董事长兼总经理的身份出席，那是我第一次接触协会。兴冲冲地去了，礼堂挺大，人也挺多，领导讲话、颁奖、合影，大家都有奖，大家都很熟悉，就我谁都不认得，什么奖都没有。”李杰峰说，那天走出友谊宾馆的礼堂，外边下着雪，边上有个吉野家，他自己陪自己喝着清酒……当时的那种心情，就是很复杂，难以形容！“轻易放弃不是我的性格，出来后，我给自己鼓劲：努把力试试，相信自己能行！”
在行业历练两年多，李杰峰说“可以用两个成语形容装饰行业：‘日新月异’，‘珠联璧合’。日新月异是指新材料、新技术层出不穷，做为管理者，每天都有很多新的东西要学；珠联璧合是说我们行业内的企业之间，行业上下游之间，有着良好的合作关系。”李杰峰说，就像那句“科技与设计是一个金币的两面”一样，表明科技与设计的完美结合是产品价值的由来。
建筑装饰行业竞争越来越激烈，怎样才能跳出这片竞争的“红海”，开拓新领域？这是中装公司近年来一直在研究的课题。
进军飞机装饰领域
两年前，李杰峰受国家发展大飞机项目的启发，他认识到，要利用中国装饰这个平台，承揽飞机装饰工程、拓展飞机装饰材料、建立飞机装饰产业――这，无疑是个绝佳的好时机。
目前，我国所有飞机的内饰材料基本从国外进口；而公务机装饰、公务机翻新市场在国内仍是空白，加之公务飞机的深度定期维修均在国外进行，每架飞机的调机费用对飞机拥有者都是一个不小的负担。公务飞机生产厂家在中国，但却没有一家授权的飞机维修厂，这无疑是一个巨大的市场和商机。
李杰峰同时了解到，仅一架普通民用飞机的内部装饰，至少得耗费600万美金之巨，这使他萌发了建立中国自己的飞机装饰产业的念头：“国家投资500亿生产大飞机，我就想今后要和国产飞机配套，承揽飞机的装饰工程。”
李杰峰意识到，航空产业拥有最先进的技术和材料，质量管理最严格，具有高附加值等特点，在国内还是个空白。但起初，由机内饰的项目牵涉面甚广，看起来难度非常大，李杰峰觉得几乎没什么希望。但接下来确是柳暗花明，可说是适逢天时、地利、人和。李杰峰投入了极大的热情与精力，亲自操刀策划、推进、沟通……经过近两年的接洽和前期准备，一步步走来，接近成功。
从宏观上讲，正逢国家大飞机战略上马，飞机装饰作为国家航空产业链不可或缺的一环，这项工作正需要国内的企业踊跃参与。
据李杰峰介绍，刚出厂的飞机，除了驾驶舱之外，就是一个大桶，行话叫“绿机”，需要飞到各专业的飞机装饰厂去根据需要装饰。一架飞机机龄在30年左右，基本上10年左右就要重新装饰一次，且涉及飞机的所有内饰，都有严格的规范。飞机装饰厂需要得到国际FAA认证，中国目前还没有得到该认证的装饰厂家，中国的飞机都需要飞到欧洲等地去装饰，不仅花费巨大，完工时间上也得不到保证。
而国内企业要取得国际FAA认证，是一个漫长而艰难的工程，由此与有此类认证的国外知名厂家合作显得更为可行。同样，有FAA认证的外国厂家要在中国开展业务，需要国家民航局的国内许可证，而中装公司这个响当当的牌子，也使中装公司获得国家民航局的认证成为可能，双方合作，正是双赢。
2008年底，经公司董事会决议，中装公司成立了航空投资项目筹备组。为了快速进入飞机装饰市场，引进国际高端飞机装饰先进技术，中装公司选择了一家实力雄厚、声誉较好的世界500强（据悉，该企业排名在世界500强的300位之前）企业作为合资方――这个合资方也是中装公司未来的外资股东，在航空领域是享有很高知名度的飞机内饰企业。
落户天津滨海新区
2009年10月28日，这是一个令人难忘的日子。中国装饰有限公司与天津市滨海开发区举行了飞机维修与装饰及FBO项目投资合作协议签约仪式，此项合作将标志着中国装饰正式进军中国航空领域。
整个航空产业链缺少的正是飞机装饰，因此，在天津市政府的邀请下，中国装饰将飞机内饰装饰的生产基地正是落户在了天津滨海新区。
李杰峰凭借敏锐的市场触觉，以战略家的分析眼光经过历时两年对航空相关产业的数据采集、市场分析以及可行性研究，在国资委、天津市政府和中国民用航空局的大力支持和帮助下，经过专家组的反复论证，最终选择了进驻天津滨海新区航空产业园，发展商务航空产业以及飞机内饰改装与维修工程这一项目。该项目预计占地规模10万平方米，将建设一座占地12000平方米的机库，一座占地30000平方米的生产车间，以及相关配套的办公区和培训区。
李杰峰告诉记者:“在这块土地上，我们将建设二个中型飞机机库和一个FBO候机楼及停机坪等相关设施。由于紧邻空客A320总装线，我们引进了与之配套的装饰公司作为第二合资方，今后，国内飞机改装不需要再飞到国外进行装饰，只要滑行数百米，就到了中装公司的机库。”
该项目投入运营后，不仅完善了天津航空产业园的产业链，更优化了航空产业结构，将带动上下游产业的发展，带来巨大的经济和社会效益。
项目的认证、立项、审批、建设，方方面面都得到了国资委和国家民航局的支持，甚至，有高层领导激动地握着李杰峰的手说：“小李总，你圆了我们两代人的梦！”
李杰峰进一步阐释：“生产大飞机是国家的战略布局，这个产业很有前景，国家的工业要做大做强，‘民航强国’一定要从事这种高端产品的生产。从附加值来讲，传统的轻工业做一亿条裤子，还不如做一只飞机翅膀。”“未来，我们自己能生产飞机了，完了飞到欧洲去装饰，这还不是百分之百国产化。所以我也很有激情，我一定要参与这个产业。”
要参与，第一步，是对接好资质，因为与国外公司的合资，公司可以借用他们的品牌、技术、国际FAA等认证支持。而国家民航局的许可证，在国资委和民航局的支持下，很快就能获批，这将是国内针对飞机装饰批准的第一个资质。拥有了这两个资质，未来中装公司不仅能装饰国产的飞机，也能装饰国外生产的飞机，与国际飞机装饰公司竞争。
第二步，是建立中装公司的飞机装饰生产基地。选址确定于天津滨海新区后，公司正对基地进行规划和设计。因为依托着产业链，必须建设能适合各种机型降落的跑道，而这跑道不需要中装公司投资建设，这正是集约化大生产的优势所在。
第三步，是锻炼一支能贯彻执行自己意志的装饰队伍，并建立拥有属于自己的知识产权的工艺程序。与传统装饰不同，飞机装饰更多地涉及到高精尖的电子与机械安装技术，这需要技术攻关和精密的生产流程。
中国航空业在迅猛发展，每年新增、更换的飞机都有上百架，这些飞机都要飞到欧洲的飞机装饰厂家装饰的飞机，若由我国自主的民族工业厂家直接装修，将是一个巨大的商机。而飞机装饰本土化之后，价格合理，交付快，一定能占据飞机装饰这块市场。
打造飞机装饰产业链
除了进军飞机内部装饰，李杰峰还有一个更大的雄心，就是能搭建一个平台――飞机内部装饰产业链，而这个平台，李杰峰将其列入了公司的五年规划之中。
搭建飞机产业链平台，就像传统装饰业的材料厂商与业主的纽带一样，为中国生产的大飞机“绿机”的装饰供应商提供资质认证上的咨询申请服务，或邀请一批有志于此的企业共同努力，让全世界的飞机都用上中国制造的材料、部品和器件。
李杰峰介绍说：“飞机装饰使用的材料部品，在欧洲分得很细，有专门做沙发的、地毯的、扣板的、电器设备的等等。很多飞机上安装的产品，我们国内的厂家完全可以生产，但很多企业并不知道他们的产品有这样高端的出路，也不知道这样的路该怎么走，而中装公司在飞机装饰的认证过程中将这个流程梳理了一遍，发现完全可以帮助有这些需求的、正好是飞机装饰所需材料的生产厂家。现在全世界都在说中国制造，但都认为中国制造很大一部分是低端的东西。
李杰峰举了一个典型的例子，国内某集团的老板买了一架公务机，飞机上也有一台咖啡炉。而类似的咖啡炉该企业也能生产，再贵，也就人民币一万元内一台。而飞机上的咖啡炉却要两万欧元，也就是20万人民币，其实它也就是一台咖啡炉，空中煮和陆地煮并没有太大差别。但是人家有FAA认证，有这个认证才能安上飞机。
事实上，能在飞机上使用的，都是高科技含量、高附加值的东西，而这些产品，我们民族工业全都能做到。
李杰峰说：“下一步，我要将国内所有和飞机装饰有关的企业联合起来，一起拿这个系列认证。”李杰峰接着说，“我们要转变，不光是我们装饰行业，我们所有的企业领导，都要有这样的意识，我们要做就要做前沿的、高端的。本国生产的产品是质量最好、价格最贵的，这样，中国制造才更有前途。”
虽然手握飞机装饰这块王牌，对于传统装饰，李杰峰也始终把握着，因为飞机装饰是未来，而现在的中装公司在传统装饰领域取得的成就和竞争力也是一项不可多得的财富。
李杰峰介绍说：“通过飞机内饰项目，我们还可以跟踪国际最先进的设计理念、质量管理水平、新型环保材料的使用，将之实施于传统建筑装饰之上，全面提升中国装饰传统建筑装饰水平，增强国际竞争力，将中国装饰品牌和飞机内饰材料推向世界。”
团结、包容、感恩
李杰峰告诉记者，他的座右铭是“团结、包容、感恩”，并且把这6个字醒目地镌刻在了公司大厅的墙上。
对于“团结、包容、感恩”李杰峰有自己特殊的理解，他认为，团结，意即和谐的“和”。这个和字非常重要，公司要发展，和谐的企业氛围十分重要。企业之间竞争，到最后是人的竞争，是留住人的制度的竞争。
包容，是一种胸怀。
而感恩则是一个人，一个企业的社会责任。员工要对企业感恩，对社会感恩，在为企业创造价值的同时回报社会。而企业既要对员工感恩，也要对社会感恩。
中国装饰于1984年成立，在李杰峰之前有4任领导，几经更名，已经走过27年的发展历程。如今的中国装饰股份有限公司总部设有16个职能部门，下设中国装饰有限公司设计研究院，分公司遍布全国各地，仅北京就达10家，并在上海、沈阳、广州、长春、山东、四川、江苏、河南、内蒙古等10多个省市设立了20多家分公司、工程处和区域性加工、配套基地，以及工程配套、钢窗加工、材料供应、半成品及成品加工等优秀企业。从设计到配套材料选择，再到施工及售后服务，规范工业工程，全面加大了新技术、新材料、新设备、新工艺为代表的科学技术的推广和应用。
除此之外，各地还有一大批装饰施工、设计、建筑结构等方面的专家。
中装公司历年来承接的代表项目有：人民大会堂国宾接见厅、天安门广场配套装修工程、北京钓鱼台国宾馆、北京市政府接待厅、长安大戏院、北京长城饭店、中国驻海外加拿大温哥华领事馆、上海新天哈瓦那大酒店装修工程、大连国际机场新航站楼、北京地铁十号线、中国铁路物资总公司西单办公楼、海军总医院（北京）、北京百荣世贸商城、天安门广场LED屏等多项具有代表性的工程。
如今的中装公司已经发展成为具有装饰施工一级、装饰设计甲级及建筑幕墙工程专业承包一级、房屋建筑总承包、机电设备安装、建筑智能化、钢结构、园林古建等为一体的国内大型、高级精品装饰装修企业；连续多年荣获中国建筑装饰行业“百强企业”、连续多年被中央国家机关评为“文明单位”；多项工程被评为“全国建筑工程装饰奖”“鲁班奖”等。
2009年，国家60周年大庆，天安门广场上两块全球最大的室外电子屏，就是中装公司承建的。用李杰峰的话说“当时我们公司是作为‘救火队员’进场施工的，在短短10天内，我们克服了种种困难，高质量地完成了任务，获得了甲方的高度认可，甚至破天荒地允许我们在天安门广场上为公司做了广告。2010年‘五一’电子屏的重新搭建，到‘十一’成为永久性建筑，期间的两次施工，都是甲方指定要求我们承接的。能将工程做到天安门，并且得到国家领导，乃至全世界人民的认可，我想对任何企业都是不可多得的殊荣。”
口碑乃企业的立足之本，中装公司的高效服务、优质工程，不但得到了众多客户的满意认可，用技术和艺术的结合，营造尽可能的完美环境是中国装饰有限公司永远的追求，也赢得了社会各界的广泛赞誉。
采访结束后，李杰峰告诉记者，飞机内饰的基地建设即将在今年二季度开工。对此，我们预祝中装公司在此“蓝海”顺利展翅飞翔……
采访手记：我对多数走向成功或即将走向成功的北京男人，尤其是35岁以上的北京男人有种很特别的印象：他们真诚、随和、儒雅、睿智，事业休闲两不误，对父母有种小小的依赖和大大的孝心，对员工有点像兄弟姐妹……偶尔，还带着点孩子般的纯真或顽皮……这大概是生长在皇城根下，又脱离了满族子孙的纨绔而遗存的优点……
李杰峰是这样的人吗？像！
――这是我采访完中国装饰股份有限公司董事长兼总经理李杰峰后的初步印象。
之后，李杰峰带着记者参观了他的办公室――办公室摆设井井有条，杂而不乱。说“杂”，是因为李总的办公室除了老板台，前边还有小方桌，除了小方桌还有阳台前沙发边的桌子……总之，无论是老板台还是其它桌子，到处摆满了文件，或横或竖，但每个文件上都别着一个小方签――这样的工作方式显得井然有序、有条不紊。
我进过不少老总们的办公室，像李杰峰这么别致并摆放文件的办公室，还是头一次见到，所以印象颇深！
采访中，我曾跟李总确认：“您说您是外行，是不是因为您没有做过木工的工作？因为我了解到，目前国内许多装饰装修企业的法人，大多是木工出身。”没错，这个确认得到了核实。
我忽然意识到：一位做过钻石雕刻的人，虽然嘴上说自己是外行，但骨子里早已同装饰装修结合得很缜密――因为我相信，很多工种，只要胆大心细，肯于实践，都可以触类旁通。而一个人能从总经理助理、到副总经理、再晋升到董事长兼总经理这样的位置，是需要业务与管理水平都相对上乘才能够胜任的。
李总充当着讲解员，带着记者一层一层欣赏他的装修杰作。各类摆放整齐的奖状、奖杯，不同的资质，领导们的鼓励题词……一件件如同文物的文件、照片，静默地述说着中装公司从起步到发展壮大的27年或艰辛或灿烂的历史……
再翻看中装公司的画册，看那一个又一个出自中装公司团队之手的大项目……禁不住疑问：这么大的公司，这么多让其他建筑装饰公司羡慕的大工程，怎么在百度百科里找不到呢？！
或许，中装公司太过于低调了，低调得让北京居民只要出门就可能看到的建筑装饰装修，只知道是工人师傅做的，却不知道那就是中装公司的工人师傅昼夜不停工作的硕果。
（一）、装饰公司的调查。
装饰公司一般都有比较专业而稳定的广告形式，比如：晚报的家装版，专业杂志，公交车身，出租车尾等等，并且规模不同的装饰公司，宣传媒体也不同，比如在上海规模中上等的公司一般在报纸和出租车尾上做广告的多，而一些规模很小的公司只间断地做报纸广告，在装饰公司开发刚启动的时候要在媒体上收集目标装饰公司的名单，一段时间后就能通过装饰公司的介绍和相互了解而进行行业内部调查了；
调查的目的：1、了解行业内的情况，更快让自己变得更专业；2、更准确地寻找目标客户。每个地方的装饰公司都会很多（上海市内注册的公司就有16000多家），其中适合合作的并不多，所以要在调查的结果中进行取舍。确定目标客户的条件可以根据每个地方的特点而各异，可提供参考的标准有：
（1）公司业务规模：以家庭装潢为主要业务的公司，月业务量应达到5－10套房子；以工程装潢业务为主的公司，其业务应该是整个工程的内外墙以及办公室的内装潢，而不是只做简单的水电铺设或单项的部分工程。因为业务量小的公司材料采购不正常，合作关系不紧密结款缓慢，而且业务量小的公司一般较多地考虑成本而不是装饰效果，所以会选用低档次低价位的材料，这类业务的含金量很小。
（2）公司的广告投放：装饰公司的广告投放量大说明该公司的业务开展比较顺利，大多数装饰公司还应该是市或省建委、装饰协会等组织的会员，在行业内有一定的知名度。具备以上特点的装饰比较正规，业务稳定，合作中资金的风险小。
（3）公司的设计水平：该公司具备专业的设计师队伍，设计师的待遇好，设计部门在公司的地位高，在一些行业内的设计比赛中获过奖。重视设计或设计能力很强的公司在行业内会有较高的口碑，并且自身的发展潜力也很大，和这样的公司合作能迅速在装饰行业内将产品推到较高的知名度上，以该公司采用了自己公司产品为宣传点，容易让其他的装饰公司接受，这样公司的发展潜力也带动产品用量不断提高。
（4）公司的性质：装饰公司有国有，集体，股份制，私营的几种性质。私营或私营股份制公司对于材料的价格，利润空间，供货，质量风险承担等要求高，货款结算难度大，结算周期长，有一定的资金风险。国有和集体性质的公司资金风险小，货款结算稳定，但在公关上难度大，尤其是要多方公关，几乎不同部门的主管都要做公关工作。
（5）公司的信誉：直接关系到合作的长远和资金的风险，因此在拜访装饰公司时要到采购部去观察该公司和其他的材料供应商结算的情况（采购部几乎每天都有材料结算单的审批），或者和公司的一些人员侧面了解，也可以通过不同公司之间的相互评价去了解。
（二） 品牌的调查：
着重了解：1、装饰公司现在采用的是什么同类竞争品牌？2、该品牌的质量、价格、结算周期，装饰公司对该品牌的欠款情况？3、装饰公司采用的是该品牌什么档次的品种？4、该品牌采用了什么样的公关方法？5、该品牌的产品市场知名度？6、双方合作的稳定性等等。尤其注意的是要敏感地发现近期装饰公司业务开发迅速的涂料品牌，并能分析他们的销售策略，为采取进一步销售方法提供参考；可以和装饰公司的人员或该品牌负责装饰公司开发的业务员沟通，多吸取优秀的业务经验。
二、客户分析
1、通过市场调查，不难得出“装饰公司为什么采用现在与其合作的同类竞争品牌材料？”答案；
2、再分析该品牌材料和该装饰公司合作的稳定性，有无可乘之机；
3、善于从分析中了解客户的内心愿望，尤其是利润方面；
4、将客户的内心愿望转化为产品的优势，发现自己的优点；
5、自己的优势就是和对方合作的基础，也是品牌对比的决胜之处；
6、将自己的优点转化为销售语言，再具体为利润分析，通过表格化，数据化直观地传达给客户；
三、开发准备
1、产品资料：
（1）、开发装饰公司应该具有一套全面完整的资料，包括：公司介绍，品牌荣誉，当地获奖证书、检验报告、所供货品种的宣传单页，色卡，样板，小样等等；可以将公司的相关单页资料用插页文件夹或活页夹的形式装订为一个工程宣传套装。
（2）、在派发资料时一定要将资料放入装饰公司主管人员的文件柜内，不能让对方随手丢在桌面上，或与一些无关紧要的产品资料混为一体，因为装饰公司的产品资料太多了，不在柜、屉里的资料很容易丢失；
（3）、同时不要把所有的资料一次性地全部送到，开始可以将部分资料和文件夹送去，后在客户回访中不断带去新的资料补充在文件夹内，让客户感觉我们在不断发展和完善我们产品体系和宣传资料，因而觉得我们是进步很快的公司；而且每次带去“新”资料都要装入我们原先送去的文件夹，这样可以让对方取出我们的产品资料文件夹以吸引他们的注意力，提醒他们去看，并保证我们资料的完整保存。
2、 报价单，供货合同：
（1）一份完善而规范的合同能在业务拜访的初期给客户留下严谨的良好印象，合同能反映合作者合作态度和业务管理水平，装饰公司自己也有相类似的供货合同，正规大型装饰公司一般都比较详细、具体，如上海千思，对双方权利义务方面规定相当全面，细节体现充分，而一般的装饰公司就比较简单，对于业务往来中的细节问题不会规定得很详细，所以优秀的合同也是有力的销售工具；
（2）细致的报价单也能够吸引客户，收集到的同类涂料产品的报价单中大多数包括：编号、品种、规格、供货价、零售价、底漆平方造价、面漆平方造价、总造价、施工程序、涂刷面积等内容，这样客户就会一目了然，设计师也会很轻松，很愿意用平方成本做工程造价的预算；
（3）材料的差价是装饰公司必不可少的利润来源，任何材料和装饰公司的合作首先都是利润的合作，所以报价单中一定要为装饰公司设计较大的利润空间并且要尽可能很直观地体现出来。
3、 合作基础：装饰公司的业务开发都是从品牌替换开始的，要想让装饰公司从以前使用习惯了的品牌转换到我们的品牌就必须给他充分的理由，根据前期的市场调查结果，结合我们品牌的定位要总结出一套令对方相信的利益分析方案，这是合作的保证。
四、客户拜访
在初次拜访装饰公司之前要做好准备的工作：（1）产品知识，产品优势等等，（2）足够量的产品资料，样板，（3）推销工具如名片，计算器等等；
（一）、初始阶段拜访的工作目标：
1、认识装饰公司的设计部，采购部，施工队的人员以及老板，并分别和他们有比较简单的接触，让对方的人员包括老板对我们的品牌有初步的了解；
2、了解各人员在采购上的决策权，人员之间的关系，各人员是否和老板有亲戚类的关系；
3、向采购部门递交产品资料，报价单，合同，向设计部门递交报价单和色卡；
4、客户的调查工作并详细填写《客户调查表》，另外要了解该公司的业务是“双包”还是“单包”，装饰公司和施工队的隶属关系，分公司的数量以及相互的合作关系等等；
（二）、 客户跟踪阶段的工作目标：
1、针对装饰公司中有采购决策权的部门经理进行单独的上门拜访公关工作；
2、将我们产品报价单中预留的业务操作费用标准（一般在报价单中都会有5%左右的价格弹性），根据该装饰公司的特点在采购员、设计师、施工队长等人员进行分配，并给予各人员以物质利益的承诺；
3、了解该公司近期正在施工的样板房并以此作为重要的合作突破口促成首次的合作；
（三）、公关费用分配的注意事项：
1、公关除了平时的礼品公关之外，对于采购的关键人员还可以与之签定“销售奖励协议”，依据该公司用料的回笼款提取一定的比例作为奖励；
2、“销售奖励协议”只能和该公司的1~2个最关键的人员签定，而且是隐蔽和长期的，对于某人在某次购货中起到配合作用的只能给予一次性的物质回报；
3、装饰公司内设计师，采购员，施工队长，业务员都是公关的对象：
（1）、包工的业务采购要给施工队长一次性的好处，这样他会主动为我们提拱下次施工的情报；
（2）、以包工包料为主的装饰公司大多数要以采购部经理为主要公关对象；
（3）、同时对于设计师也要采用礼品的公关形式，因为设计师可以在为用户进行装修设计的时候就可以将（4）、我们的产品的名称，品种，颜色等固定下来或者直接采用我们产品的价格进行材料预算；
（5）、装饰公司的业务员开展装饰业务的时候往往能够和用户建立相互的信任，所以有一定的推荐能力，可以采用当次推荐给予奖励的方法；很多的公关都是在一些非正式的场合或时间完成的，比如晚上在对方的家中进行沟通；
（四）、 拜访洽谈中的注意事项
1 、拜访中要和装饰公司的每一个人员保持友好的关系，但要注意不能和某个部门或某个人表现出亲密的关系，因为这们会引起其他人员的不满或会认为他不是我们的重点，可能难以拿到好处的想法，那么他就会为我们的工作开展设置障碍；
2 、和装饰公司的老板有初步的了解就可以了，尽量在拜访中与相关的部门经理洽谈，不能每次都单独和老板在办公室内长谈，因为这样会让部门的经理认为我们和老板太熟悉，我们可能不会给予他们奖励，也就会在洽谈中给予我们出难题，比如挑剔我们的价格、质量、知名度或增加我们之间的合作门槛；
3 、每次拜访都要有明确的目的，谈完问题后就可以离开，不能长时间逗留或与某某人聊天，否则会让对方误认为我们很纠缠，我们的时间很空余或我们的潜在客户不多。
五 、个人管理
1 、首先要通过理论学习、工作积累、多方请教等方式提高自己的单兵作战能力，不仅使自己是一个专业的涂料业务员，而且还要尽可能融入装饰行业，了解装饰公司的行业状况和装饰公司的业务操作，专业的眼光使自己能拥有深邃的见解，在和装饰公司的谈判中能敏捷而深入；
2 、多多接触装饰的知识比如装潢中的空间、造型、图案、色彩、光线、明暗和搭配，能够从审美的角度去谈业务；
3、 合理安排自己的时间，做到工作中洽谈时间比例的极大化，避免因拜访路线不合理造成“客观冗时”；
4 、通过洽谈记录，拜访计划等形式，巩固工作效果，做到有计划、有目的、有深入、有效果的拜访；避免拜访的内容仅仅是重复性地陪客户聊聊天，发发烟；
5 、充分运用职位的反差；
（1）装饰公司的洽谈要注意“职位对称”，业务员所走的是“由下而上”的工作路线，一般都只能和装饰公司的部门经理建立较好的关系，但和总经理就很难见面和详细洽谈；
（2）装饰公司在决定采用或试用一个产品时都是有总经理同意的，所以前期业务员在和装饰公司洽谈到一定程度以后，办事处总经理要出面和装饰公司的总经理洽谈，平等的身份很容易沟通；
（3）办事处总经理一般不会和装饰公司的总经理谈具体的问题，只要谈谈产品的大体优势然后要求装饰公司的总经理安排工程部试用产品即可，试用产品时凭借业务员平时和部门经理或工人建立的关系都会有很好的效果；
（4）业务员再和各部门的经理沟通就很容易将具体的工作向前推进一大步。
六 、产品试用
通过以上的拜访和跟踪工作，装饰公司的开发很快进入产品的试用阶段，试用产品是指装饰公司对于我们的品牌已经有了一定的了解或认可，就会在小区选出1~2套装修房用我们的产品施工，检测产品成膜效果、涂刷面积、使用成本和施工性能等；
1 、试用不能是免费的，对一般的装饰公司第一次使用产品最好不要免费，免费的产品对方不承担成本也就不重视施工了，很多免费的样品装饰公司很长时间都不用；
2 、装饰公司对产品质量存在疑虑的可以和对方签定《质量保证协议》，明确产品的性能指标和施工的效果；
3 、装饰公司试用产品的时候一定要有业务员和技术人员来跟踪，一是由技术员对施工的方法、工艺等进行指导，避免工人对产品性能不了解或错误施工而产生最终效果不好的情况；二是由业务员对施工人员、包工头进行公关以确保试用的顺利；
4 、装饰公司试用产品时一般都是小批量的定货，尤其是对我们产品体系和配套性不了解，所以要帮助装饰公司配货；
5 、试用阶段的装饰公司进货一般比较零散，不能一次定完所有的产品，所以对于零星的定货要确保准时送到。
七、 合同签定
产品试用成功以后，借机要和装饰公司发出签定合同的要约，如果前面所说工作全部做到位的话，基本没有大的问题出现。在双方都明确可以签定合同后，如果是装饰公司提供合同的话，则要提前一个星期拿到合同，对其中的条款进行详细研究，对其中有异议的地方要和对方协商，值得注意的地方有：
1、合作方式：和一般的装饰公司合作，只要求供料即可，但是有要求包工包料的装饰公司，如上海千思，如果经销商组建了自己的施工队伍的话，则可以以包工包料的方式合作，这样对装饰效果的最大体现不无益处，而且还可以控制产品质量问题的出现。但是这样也对施工队伍提出了更高的要求：如果同时有3－5户以上的装修工程进行，那么对施工人员的管理问题就会凸现出来，同时对财才和精力也提出了更高的要求。到底以哪种方式，各有利弊，具体情况具体分析。
2、结算方式：和装饰公司合作绝大部分要求结算帐期，货到付款的情况很少，所以要求对自己的资金支持能力与装饰公司帐期内用量进行估算，以免因用量加大，帐期资金占用过多而影响自己的现金流。帐期时间一般为15天，30天，45天，和60天。大型正规装饰公司实力雄厚，资金风险小，如果帐期内资金量不大的话，可以选择30天或45天。中、小型装饰公司帐期最好不要超过30天。对于到了结帐期而延迟超过规定时间如3－5天还不能结帐，则可以约定违约处罚条款。
3、退、换货：因产品质量问题或发货与订单不符，则应明确处理。要注意的是，如果非上述原因，而是进货不当造成积压，或特配产品要求退货，则要求合同期内退货量的限制，同时要求不能影响第二次销售，且在产品保质期前三个月内，否则要求扣除一定比例的处理费用，一般在20％－25％。
在就合同中条款取得共识后，双方应约定具体签定的日期，做好准备工作：
一是资料的准备。和装饰公司签定合同，通常需要以下资料：通过当年年检的营业执照副本和税务登记证的复印件；供货协商价格； 乙方已订购产品的介绍资料；乙方所采购产品的检验报告；组织机构代码证复印件；法人代表身份证复印件；商标注册证书复印件；ISO认证证书复印件等。同时也要求装饰公司准备以下的资料：通过当年年检的营业执照副本的复印件； 乙方指定收货人的姓名、身份证复印件； 乙方收货人的签字字样、乙方专用的收货章或财务章的印样；乙方指定的仓库或收货地址；以上双方准备的资料当中，如果是复印件的话则要求加盖公章。
二是签定地点确定。如果是大型正规装饰公司，为示慎重，可以选择在宾馆，这样签约完后可以顺便请吃饭，以示感谢。
八、服务、质量承担
一旦签定合同，就和装饰公司建立较稳定的合作关系，合作中的服务和质量承担的内容要明确：
（一）、细节服务
1、 装饰公司的材料仓库库存不大，定货都是即时性的，对送货的时间要求很高，所以在尽可能的条件下不管定货的多少、时间多紧、送货距离多远都要能给予保证；
2 、装饰公司在涂料上不如我们专业，在施工、问题处理等方面对我们有一定的依赖性，服务部的技术人员要和装饰公司推广部紧紧配合；
（1）试用和刚合作的装饰公司的施工要能及时有技术人员跟踪施工；
（2）采用非常规性的新产品（比如：地坪漆、橱柜漆、有色透明漆等）和高档的产品，以及采用新施工设备（如：用无气喷涂机、高压喷涂机的）都要进行全程跟踪；
（3）当装饰公司在涂料施工中遇到了技术障碍，应该能马上有技术人员进入现场予以解决，避免对方延误施工造成损失；
（4）还要对装饰公司自身的业务推广工作给予服务和配合，装饰公司在推广装修业务的同时也就是推荐了我们的产品：
■为装饰公司提供全套的产品资料和样板，或在装饰公司的业务室、设计室、展厅、样板房内陈列产品KT板、样板色卡等资料；
■装饰公司在一些新的小区内或广场做宣传的时候，我们也要派出业务员一起宣传以增加整体的效果；
■装饰公司在小区内以优惠的政策推广样板房的时候，我们也可以给予“买就送”的优惠与装饰公司共同推广样板房，因为这种样板房是装饰公司和我们共同拥有的；
■我们在零售和分销渠道做促销活动的时候也要有针对装饰公司的促销；
■我们在做媒体、宣传单广告的时候，可以将装饰公司附带宣传，更深的合作是与几个在本地有知名度的装饰公司按比例投入广告费同时宣传。
（二）、质量承担：
装饰公司有会为材料的质量承担责任，这是作为材料供应商的我们必须面对的，在尽可能通过施工的跟踪和技术指导降低质量问题出现的频率之外，我们要在合同中明确我们和装饰公司如何分担质量的责任：
1、向装饰公司提供我们所供货品种的性能质量，让对方做到提前知会；
2、要求装饰公司严格按照施工工艺的进行施工，在主要的问题上一定要接受我们的要求；
3、如果出现质量效果的问题，对方要及时停工并通知我们的技术员予以解决；
4、明确质量问题原因的判定以及责任归属，在解决问题的时候双方有配合的义务。质量承担的条款应该在合同中明确。
九、客户的维护
1、已经正常合作的装饰公司不仅需要后勤、技术等服务方面的维护，尤其需要业务上、公关上的不断疏通来维护；
2、当装饰公司有部门人员变动，有竞争品牌进入，有重要的工程或集中的小区业务等种种情况下更要加强维护的工作；
3、维护不仅是巩固既有的业务关系，同时也是销售拓展的最好方法，刚合作的装饰公司不会全部使用我们的产品，即使达成正常的合作，装饰公司还会保留1～2个品牌，装饰公司对于材料品牌存在20／80的分配，利润高，质量好，合作稳定的品牌会用80％的力度去推荐；品牌的替换和扩展是逐步的过程，这个过程也就是客户维护的过程，通过不间断的工作我们的品牌在装饰公司也就会逐渐成为对方80％的品牌；
4、客户维护工作不仅仅指宴请，送礼，平时的信息交流，语言沟通等“春风化雨”式的感情渗透，也是很有效的方式；
十、推广合作
1、和装饰公司在小区内建立共同合作的推广模式，由装饰公司进行前期的物业部门的协调，由双方共同组织宣传，利用双方的优势将各自的业务在该小区内达到极大化。
一、加盟连锁总则
目前xx集团合肥装饰工程有限公司在xx省成功地开设了若干直营店和加盟店，并己形成一定的连锁经营规模和效应。xx集团合肥装饰工程有限公司在设计、施工、监理、市场开发协调运作方面均具有极强的竞争优势，加上规范化操作，良好的信誉使xx集团合肥装饰工程有限公司能稳定地立足于行业领先位置。
xx集团合肥装饰工程有限公司加盟店是xx集团合肥装饰工程有限公司连锁体系中的终端客户服务机构，客户可以在各加盟店得到xx集团合肥装饰工程有限公司统一标准的装饰服务。加盟店管理采用xx集团合肥装饰工程有限公司装饰所提供的统一标准模式，由各加盟店自行投资经营。xx集团合肥装饰工程有限公司的加盟店管理模式是一套经过验证的有效管理模式，帮助各加盟店在设计、监理、施工以及管理、服务水平上得到提高。由于采用统一标准，客户能在各个不同的xx集团合肥装饰工程有限公司加盟店中，感受到一样标准的服务。这包括各加盟店执行统一的人事管理组织机构，统一的视觉识别系统（招牌、布局、制服等），统一的工程预结算制度，统一的质量标准系统。加盟店在采用了xx集团合肥装饰工程有限公司统一的标准化管理之后，将有以下优势，以确保xx装饰各加盟店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1、“xx装饰”这一品牌在合肥及全省家装市场中享有极好声誉，加入连锁体系可使xx集团合肥装饰工程有限公司立即跃升为最具市场潜力的专业设计、监理、施工的知名装饰企业。
2、使加盟店管理风险小而效力高。
3、拥有非常完善的经营管理体系及材料配送服务。
4、以xx集团合肥装饰工程有限公司强大的行业技术力量为依托，经验丰富的专家为桥梁，加盟者将了解到当今市场上最新的技术资料，掌握第一手市场资讯。
5、有xx集团网站的网络服务支持、共享域内信息。
二、加盟条件
连锁经营的投资人可以是自然人或法人：
1、自然人：无不良财务记录，有实际投资经验，个人资信度良好，且个人资产5万元以上。
2、法人：合法经营，无不良经营记录，公司净资产不低于10万元。
提供面积100平方米的写字楼或门面作为经营场所。
认同xx集团合肥装饰工程有限公司的企业文化，以诚信为本，办企业不急功近利。
愿意接受xx集团合肥装饰工程有限公司的统一管理。
有现代服务意识和团对合作精神。
三、合作方式
1、股份制合作形式：
合作方有意向加入到xx集团合肥装饰工程有限公司的发展事业中，并以资金或部分有形资产入股的形式合作。
（1）投资与股份所占比例：合作方投入资金（含有形资产净值）
所占股份为49%；xx集团合肥装饰工程有限公司投入资金（包括有形资产和无形资产）， 所占股份为51%。
（2）管理形式：按照股份制性质执行公司的各项管理。
2、专业（家装行业）咨询服务形式：
（1）合作方不须注入xx品牌和使用xx的商标，只须导入xx的管理模式和操作流程，或只须导入局部操作流程的服务形式。
（2）咨询服务内容：主要针对合肥以外城市的家庭装饰公司提供家庭装饰行业行政管理、人力资源管理、财务管理、工程施工管理、业务操作流程、客户资源管理等项目咨询服务。
2、特许加盟形式（子公司性质）
将xx集团合肥装饰工程有限公司的管理模式、操作流程和企业商标全部导入加盟公司的合作。
四、连锁费用的标准：
针对不同连锁方式及不同地区的城市市场情况，我们暂定如下标准（）
费用标准解释：
1、保证金：加盟单位在导入企业品牌后的使用、维护信誉保证金；
2、加盟费：企业品牌导入、商标使用许可费、无形资产共享的综合收费；
3、三年管理费：企业投入加盟单位前期的协助组建机构、市场启动、员工培训等方面投入；正运作过程中的跟踪管理投入；
4、管理体系输出费：企业现有管理体系购买费；
5、人力资源输出费：根据加盟单位需要企业输出的人力资源工资、社保及其他福利待遇费用；
1、2、3、5条适用于特许加盟形式（子公司性质）的连锁，4条适用于专业咨询服务形式的连锁；上述标准的套用，由我公司连锁管理部通过实地考查并对市场情况分析之后核定。
三、双方的责任
1、xx集团合肥装饰公司的责任：
（1）提供CIS企业统一形象设计加盟方享受品牌及无形资产。
（2）
加盟者享有xx装饰全省性广告和展览活动的参与权和受益权。
（3）提供现代化管理模式和经验。
（4）提供专业化的经营管理指导。
（5）获得xx装饰品牌使用权及授权证书
（6）区域保护政策的支持。
（7）统一的宣传材料及工作服装、办公经营用品。
（8）专业人员的选聘、推荐和培训。
2、加盟连锁店的责任
（1）按期按量完成上交总部的特许权使用费。
（2）服从总部的统一管理和协调。
如果，你也打算这么做，金螳螂就是一个不错的选择。
省内省外“两手抓”
这个总部坐落在苏州市公司，已有17年的历史，曾连续6年成为中国建筑装饰百强企业第一名，并成为装饰行业首家上市公司和首个“中国驰名商标”，发展至今，装饰行业的龙头地位也不断稳固。
公司主营业务主要为建筑装饰设计与施工，具体的业务为承接酒店、写字楼、图书馆、医院、体育场馆等公共装饰工程的设计及施工，以及建筑幕墙工程的制作和施工，木制品制作等。其中，装饰占其营业收入的比例一直高于93%，而设计和家具仅占据5%左右的比例。
近三年来，公司主营业务收入保持良好的增长态势，保障了公司净利润的稳步增长，其中2006年~2008年公司的净利润分别为0.7亿元、0.9亿元以及1.4亿元。
同时，公司的业务区域也在不断拓展，目前公司的建筑装饰生产能力为年完成约180 万建筑平方米，建筑装饰设计能力为年完成约150万建筑平方米、幕墙设计200万平方米。公司将在开展本省业务的同时，重点开发长三角和环渤海经济圈内的市场，形成省内外并驾齐驱的发展势头。
施工追求“标准化”
近些年来，随着我国经济的发展，房地产行业景气度也不算提升，使得与之相关的建筑装饰业迎来了高速增长期。有资料显示，1993年~2005年间，我国建筑装饰业总产值复合增长率达到23%。未来，房地产行业的繁荣期远未结束，使得建筑装饰行业仍具有巨大的发展潜力和良好的成长空间。
就建筑装饰公司来看，目前国内有20万家左右，但产值低、行业集中度低、企业资质参差不齐，使得市场竞争混乱，核心竞争力不强。金螳螂作为建筑装饰行业的龙头，是较早意识到装饰部件的标准化和通用化的重要性的公司，且注重设计、施工的信息化和专业化，提升了装修行业的标准化意识。
1、 追求艺术与技术的完美结合，创民族装饰经典。
2、 环保家居，精品装饰。
3、 星艺质量锤，砸出来的经典。
4、 装出你的生活，饰出你的品味！
5、 心随环境而变，为你打造心的空间！
6、 实惠价格缔造适宜家居！
7、 每次收工，这里就多一个家…
8、 经典装饰，唯有意境
9、 轻装上饰！
10、 现代与古典共通，创意与典范并存
11、 奥林装饰，万中品质。
12、 岁月流转，品质依然
13、 彰显不凡气质，缔造经典空间
14、 享受雅静美，体验超感觉
15、 完美你的生活，高贵你的空间
16、 居家宜人，尽在奥林装饰！
17、 轻松生活——无忧制家！
18、 智慧演绎无处不在
19、 天宇装饰您的梦
20、 经典装饰，唯有意境
21、 你的舒适，我们一起铸造！
22、 塑造经典装饰，提高人居环境！
23、 创造流行，野狼装饰
24、 用我奔放情 饰你智慧心
25、 源于执着奔放 释放美的根基
26、 无忧制家 装点生活
27、 野狼执着美的生活
28、 为你的满意，团结执着誓不停止
29、 用野性装点生活
30、 装点世界 留下完美印象
31、 居住改变中国，科屹改变生活
32、 用我奔放情 饰你智慧心
33、 源于执着奔放 释放美的根基
34、 无忧制家 装点生活
35、 提升生活的品质 创造你我的魅力
36、 低价不失高贵，质优更显风范。
37、 为你的满意，团结执着誓不停止
38、 经典装饰，誉满南北！！ 装饰领路人，足迹遍南北！！
39、 美丽的女士需要妆的衬托，您的房子呢？我们帮您的家上妆。
40、 选择佳艺，呵护您家。
41、 佳艺的选择，绝佳的选择。
42、 选择佳艺，爱上家的感觉。
43、 缤纷色彩，你我共享
44、 行业顶尖的服务，朋友不变的关怀，自然永恒的空间。
45、 融汇行业精英，帮您合理理财规划，打造零缺憾住宅。
46、 北京业之峰装饰----北京业之峰装饰，总能让你的家与众不同！
47、 广东星艺装饰有限公司----星艺质量锤，砸出来的经典
48、 北京元洲装饰-----家品质，更舒适！
49、 北京市建筑工程装饰公司----追求艺术与技术的完美结合，创民族装饰经典
50、 北京人人家居装饰公司----环保家居，精品装饰
51、 北京贝盟国际建筑装饰工程有限公司-----去做，并努力力争做到最好！
52、 北京元洲装饰-----家品质，更舒适！
53、 格调装饰-----以口碑铸品牌！
54、 家宝装饰工程设计有限公司-----爱家就爱家宝
55、 好德居装饰有限公司-----你的满意是我们最大的愿望
56、 台湾统联装饰（重庆）有限公司-----来自台湾 深耕重庆
57、 旭龙装饰设计工程有限公司-----您放心地把房交给我，回报您温馨时尚的家
58、 重庆尚然装饰-----时尚的设计，实惠的价格
59、 重庆易枫装饰工程有限公司-----从信性比出发，让您放心、省心、安心！
60、 幻色装饰公司-----经济适用，业主口碑相传，诚信装修！
61、 鹏友百年装饰公司-----企业服务宗旨--做诚实人 做踏实事
62、 重庆地康水电-----优良品质，源于专业！
63、 重庆润色佳室内装饰设计公司-----我们只做真正意义的高性价先装修后付款
64、 重庆卓坊装饰工程有限公司-----争做重庆装修诚信服务第一品牌！
65、 重庆郡庭装饰-----独到的设计能给每个爱家的人温暖和享受。
66、 天古装饰艺术设计工程有限公司-----品质决定价值
67、 重庆雪瑞装饰工程设计有限公司-----雪瑞为家-想得更多、做得更好
68、 重庆布克装饰设计工程有限公司-----开诚布公，克己复礼！
69、 重庆施美装饰工程有限公司-----施工与设计的完美结合
70、 重庆金廊装饰公司-----金廊装饰、关爱一生！
71、 重庆家圆装饰-----精品典范、性价比高，先装修、后付款！
72、 重庆大西洋装饰有限公司-----品牌经营、精品运作
73、 重庆威鑫装饰-----西南地区首家水电工程10年质保-大冷湾工
74、 怡 然 居装饰公司-----实力铸就品牌
75、 佳饰丽，装饰理想家
76、 佳饰丽，专注（筑）完美家居
77、 因为佳饰丽，所以更爱家
78、 红树林装饰，饰靓新生活
79、 彩装饰绿环保唯红树林
80、 御匠装饰----为您打造王者气质！
81、 欲享王者尊贵，尽在御匠装饰！
82、 北京业之峰装饰，总能让你的家与众不同！
83、 家品质，更舒适！()
84、 去做，并努力力争做到最好！
85、 适合各种人士的口味
关键词：装饰行业内部审计；装饰行业的特点；保持独立性
提到内部审计就要提到独立性的问题，每个行业审计工作的必要条件就是独立性，装饰行业也不例外，只有具备独立性的审计人员才能做到正确、公证的鉴定和评价，因此，内部审计工作的独立性从开始便是业内的争议的话题，对于装饰行业来讲，由于审计的组织形式，有许多不利审计工作的独立性的因素，尽管近年来对于审计工作的问题有许多的讨论和研究，但在实际工作中发挥的作用不理想，因此，本文就装饰行业引发我们对内审的独立性进行思考。
一、装饰行业内部审计的独立性与组织地位
1.装饰行业事前的风险管理审计
首先识别、评估装饰行业在经营、发展过程中实现各种风险因素，其年度目标、短、中、长期的战略性规划应采取积极、有效的风险措施来应对装饰行业生产经营过程中的各种影响；
2.装饰行业事中的经营管理审计（运营审计）
其次，装饰行业的运营审计，主要是通过评估装饰行业经营管理过程的经营效果、效率及效益，健全并细化相应的制度、流程，促进装饰行业各组织、系统之间遵循有效的经营原则；
3.装饰行业贯穿事前、中、后的财务资产审计
第三，装饰行业贯穿于事前、中、后资产的财务审计，主要能确保装饰行业财务信息及其核算的规范、合法、公平性；装饰行业财务及税务风险的评估识别、应对措施；装饰行业财务管理确保经济资源的实现是否合理，使有限的收益达到最大化。
二、装饰行业内部审计
1.装饰行业货币资金内部控制
装饰行业的货币资金是装饰行业资金在循环周转中以货币形态的资金，是装饰行业资产的重要部分，其自身的流动性比较强，对于装饰行业货币资金的用途、存放的不同，将其分成现金、银行存款、其他货币资金。装饰行业内部控制是以装饰行业健全其内部控制为出发点，对于装饰行业资产的安全性、提高资金使用效益与周转速度为目标，结合自身经营情况，设计可行的货币控制核算方法，运用良好的内控，保证现金安全，防止盗窃、诈骗和挪用，预防私设“小金库”等违法行为，检查资金符合国家法规规定，合理高度资金，使货币资金发挥最大的经济利益。
2.装饰行业目标管理与绩效考核
装饰行业目标管理：MBO （Management by Objective），是以目标为导向，成果为标准、人为中心，使装饰行业在现代化管理下取得最佳的业绩，亦称为成果管理即责任制，装饰行业的职工应积极参与、确定工作目标，在实际工作中“自我控制”，保证目标实现的管理方法。
装饰行业绩效考核：称成果测评，是装饰行业为了实现日常经营的目标，运用指标和特定标准、科学方法，对生产经营及结果完成指定任务，承担经营结果完成指定任务，做出价值判断。
在实际的生产经营过程中，目标管理是核心驱动，明确装饰行业的短期、中期、长期的目标，使装饰行业能够按照即定的目标前进。
3.薪酬管理体系
薪酬管理体系：是保护、提高员工工作情绪的最有效手段，是现代化装饰行业管理中必不可缺少的一部分。对于薪酬管理体系的定位，装饰行业的经营、管理者要站在生产经营的高度，实施有效的手段，全面发挥装饰行业薪酬管理体系在装饰行业中的重要管理作用。
近期，我国装饰行业的改革有了很大的进步，在其改制的过程中，薪酬管理体系的作用已经历了最初的成本逐步向管理转变，但其薪酬体系管理的作用也存在理论与实践不一致的不足。目前许多装饰行业也包括修饰装饰行业意识到薪酬管理体系的重要作用，积极推行其市场化，从认识入手，充分理解薪酬管理体系中装饰行业生产经营过程中的重要作用，认识薪酬管理体系的内在结构特征、要素等特征，在装饰行业管理体系中的作用。
4.装饰行业财务核算及预算管控
装饰行业的财务核算是反映装饰行业未来在一定的预算期间内，预计的财务状况及期间内的经营成果，还包括各种现金收入、支出等各种预算价值指标的预算总称，装饰行业财务预算反映装饰行业财务活动的预算，如日常的现金收支情况的现金预算，人工成本、费用支出的经营性的预算（包括材料预算、人工预算）等一些期间费用的预算等。
装饰行业综合预算是装饰行业财务活动的总体预算，它综合反映装饰行业现金预算、成本费用预算、期间费用预算以及资本预算过程中涉及的各种现金收支情况的汇总，装饰行业的企业预算损益表要根据企业的销售、费用等预算编制现金预算，根据装饰行业的销售、费用情况预计企业财务状况表，其主要依据预计资产负债表和损益表编制。
装饰行业的预算管控：即装饰行业全面预算管理制度，包括：预算的组织机构、如何编制预算、预算管理体系的控制与分析、预算的考核等细则，装饰行业的预算按其时间的长短分为年度预算、月度预算，是以企业的经营目标为依据，以装饰行业的销售预算为起点，编制的全年、月度的销售、费用、资本性支出等各方面的预算，在每季企业应检查预算，以实现年度目标，用于公司资金的平衡和装饰行业日常费用的有效管理。
三、装饰行业的特点
装饰行业是建筑企业的重要组成部分，在全面实现小康社会过程中发挥无可替代的作用，在国民经济中占有重要的地位，是国家宏观经济调整的重要对象，是政府高度关注的行业，其行业发展对国民经济发展有着强烈的影响力。
1.装饰行业较于土建、房地产及其它行业规模相对较小
尽管近年来装饰行业在其工程项目的投资比例较从前有所增长，可是，装饰行业文化、艺术性比较强，在建筑物内不允许有相同的设计风格而单调的出现，其倾向于项目分标段，用不同的装饰施工企业，从而达到风格多变的要求，对装饰公司而言，由于工程的造价降低，使装饰公司为保证市场份额，依靠数量来弥补程造价偏低的不足，在此期间使多个装饰公司相互竞争，最终得到价格最大的优惠，服务的最高质量，从一定程度提高装饰企业的质量和服务水平。
2.装饰行业缺乏技术含量，不需要投资、大型机具设备的大规模投入，门槛比较低
装饰行业的从业者最早是从农村的剩余劳动力，即使发展到今天，状况也没有根本改变，虽然工作人员的素质提高了，但从根本上没能改变这种状况，从施工角度，装饰行业对新技术、新工艺受制于装饰材料行业，无法有自身的核心技术，形成优势。
装饰企业对投资压力小，从作业环境划分精细，没有大空间，不利大型设备展开，基本采用中小机型，主要以手提式工具为主，这种机具的成本占工程比重较小，更换率高，企业不需要机具储备。装饰企业规模小，工程垫付要求不高，因此不需要大量储备资金。
3.装饰行业工程的生产周期比较短，需要的管理人员少，生产要素简单
装饰行业一般为工程施工的最后阶段，规模相对较小，因此工程施工一般将工期压在装饰公司上，形成周期缩短。由于装饰公司同时开工数量多就会需要大量的储备，但某一时段开工数量少，却又会造成人力浪费、管理人才流失等。
4.装饰行业设计投入成本大，设计内容管理困难
目前装饰设计依附于施工企业，由于施工企业设计投入资金量大，这样就要邀请多家公司参与设计投标，中标率低，但是装饰企业不参与投标，又会失去中标机会，这样施工企业就会将设计成本压低，使装饰公司的利润空间减少，同时装饰公司还要投入保底费，企业之间竞争激烈，使设计水平、设计服务水平降低。
四、如何更好的发挥内部审计在装饰行业中的作用
1.装饰行业对货币资金内控
对于企业来说，货币资金是流动性强、风险高的资产，装饰行业要生存、发展就必须对货币资金进行内控，主要表现在：岗位分离制度、预算管理控制、对于授权审批要明晰、对于票据和印章管理、内部稽查制度、实现目标管理和绩效考核
2.装饰行业的财务核算、预算管控
（1）对装饰行业的收入与成本完整、准确性进行关注即帐面收入、成本结转、成本率的准确性等。根据工程项目的帐目，审核工程尾期应结转而未及时结转的成本情况，审核收入和成本结转的完整、准确性；
（2）审核收入、成本的配比性，是否存在预估收入、重复核算、后取得发票而未配比的情况；
（3）审核各分公司的收入与成本的结转条件是否统一，按施工的结算工程款及收到的客户尾款确认收入与成本的结转；
3.装饰公司费用的预算管控
装饰公司费用的预算管控应做到费用管理的细化，使预算管理体系建全；超预算费用的审批与授权要符合公司的现行规章制度；审核企业年终费用的合理性，是否遵循权责发生制，有没有延迟入帐的费用、提前确认的收入等；
4.装饰公司垫支施工
装饰公司垫资给施工企业，分为客户的资金垫支以及对施工工程队的实物垫支。但是何种垫支都会给装饰公司经营上带来风险。 其垫支形式主要包括：资金垫付和实物垫付。
（1）资金垫支：对分公司各部门的负责人员进行了解，审核、询问各工程费用、材料费等款项是否按规定收取，是否有资金垫资现象；抽查施工项目中的资金垫支情况，确认现象、分析原因，对其风险进行评估。
（2）装饰公司实物垫支：按领料比例，对无论中长期超过实收款的领料都称为实物垫支。
5.装饰公司资产经营管理
无论从何角度关注企业，企业的资产经营效率、实现经济收益最大化原则都是企业发展的最大要求，在审计中要细化管理内容，对货币资金管理，在不影响正常运营下，最大限度的提高其使用效益；库存方面，也要降低成本，制定合理的采购计划，实现权责利相匹配。
近年来市场环境的不断变化，装饰行业之间的竞争日益激烈，要提高内部审计的效率，合理评价内部审计优、劣势，对于内部审计工作传统职能已经不能够满足现阶段装饰行业经营管理的需要，逐渐向风险管理、咨询扩展，内部审计可以将装饰行业的固定成本和可变成本降低，对于装饰行业的所有者和经营者，在公正的立场上进行审计，提高内部审计的独立性，使装饰行业能够客观报告审计结果，增强装饰行业内部的审计部门的核心竞争力。
参考文献：
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[2]王丽榕：试论我国内部审计独立性的缺失原因及应对措施[j].会计之友2008，（10）：46-47.
[3]孙 立：内部审计独立性国际比较研究[j].财会通讯，2007， （6）：50-52.
[4]黄 斌：我国上市公司实现内部审理独立性探析[j].审计与理财2009，（1）：18-19.
[5]刘李明辉：内部审计独立性：基于内审机构报告关系的探讨[j].审计研究，2009，（1）.
随着我国社会主义市场经济体制改革的不断深化以及建筑装饰企业自身的快速发展，建筑装饰企业旧的财务管理理念和体系已经不能很好的适应新形势的发展要求。建筑装饰企业在企业管理中存在的不同程度的财务风险问题已凸显建筑装饰企业着实推进其财务管理改革的迫切性。总之，建筑装饰企业管理者财务管理观念的更新，建筑装饰企业财务管理机构的健全和完善，财务管理人员业务素质的提高以及企业财务风险的防范等一系列涉及当前建筑装饰企业财务管理体制改革的工作的实施已刻不容缓。
二、对南京华夏天成建设有限公司财务管理现状的介绍
南京华夏天成建设有限公司作为建筑装饰行业的领先企业，在业内具有较高的知名度，以下将对我公司的财务管理现状做简要的介绍说明。
(一) 关于南京华夏天成建设有限公司
南京华夏天成建设有限公司创建于1993年，是在南京建发建筑装饰有限公司的基础上组建起来的一家以“建筑装饰”为基础，集项目咨询、工程监理、项目投资等业务并存的集团企业。公司具有国家建设部核发的建筑装饰设计甲级、施工壹级资质和幕墙、机电安装增项资质，是QEO三位一体认证企业，现为中国装饰协会常务理事单位。在南京多家银行获高等级资信及高额度授信，资信评估为“AAA”级，公司已连续三年获南京市建筑装饰行业综合实力评比前三名。十四年风雨兼程，我们坚持以诚信为根本、团队为核心、创新为动力，突破建筑装饰 “以包代管”的行业观念，逐步形成了以市场为先导、设计为龙头、施工为主体、后场装饰配套和工程项目管理为两翼的一体化链状集成经营模式，在建筑装饰行业构建起了以“整体运作”为主要特色的“建发装饰”品牌形象。
(二) 南京华夏天成建设有限公司财务管理现状
首先，我们公司在财务管理上将以往分割、独立的安全生产文明施工管理、质量管理、工程管理、队伍管理进行整合与熔炼后与公司的财务管理实施有效的融合，使公司的各项管理以财务管理为核心而互相渗透、互为作用，成为一个统一的管理体系，并将国际通行的质量、安全、环保三大管理标准的管理理念与管理方法有机融入到公司的财务管理中，并不断优化公司的财务管理流程，形成管理合力，实现管理理念与管理方式的升华，促进公司的财务管理由传统管理模式向现代管理模式的转变。
其次，在许多企业盲目追求利润最大化的今天，公司财务管理团队对始终牢记质量就是企业的生命线，用户的风险就是企业的风险。在进行财务管理时切实把用户利益与企业效益紧密起来，使得我公司成为市场上为数不多的承接工程不分包不转包的企业。
最后，我公司在财务管理上非常注重人才的培养，在筑巢引凤的同时，更注重在实践中锻炼、培养和提高财务管理人员的业务素质，鼓励员工积极参加各种专业培训和专业资格考试，以学习促进工作。对通过诸如造价师等重要资格考试的员工，公司还将给予万元以上的奖励，员工在这种既有一定压力又有一定张力的企业环境中，焕发出一种积极向上的精神面貌，这大大提升了我公司的财务管理工作的效率。
三、当前建筑装饰企业的财务管理制度中存在的问题
结合我国当前建筑装饰企业的财务管理工作的现状，总结一下，笔者认为当前我国建筑装饰企业的财务管理制度中还存在如下一些问题：首先，企业在财务管理工作中的财务预算管理环节仍存在严重误区，仅仅是为了预算而预算，不能把财务预算工作与企业的发展战略实现有机的结合；其次，财务预算方法的编制过于模式化，不能有效和灵活的应对建筑装饰行业市场环境的变化；再次，现行的财务管理理论过于陈旧，不能适应新经济时展的要求，这严重制约企业财务管理工作效率的提高；最后，现有的财务管理机构设置的不健全和财务管理人员业务素质低，缺乏财务管理创新意识是制约企业的财务管理向信息化和知识化方向发展的一项重要因素。
四、建筑装饰企业财务管理改革的有效途径
结合目前国内建筑装饰企业财务管理制度中所存在的问题，以及笔者自身多年的财务管理经验，笔者认为有效的实现国内建筑装饰企业财务管理制度的改革可以从以下几个方面着手。
（一）注重企业财务管理理念的创新
创新是人类社会发展的永恒主题，也是实现企业发展和壮大的根本途径。财务管理理念的创新对提升企业财务管理工作效率具有重要的意义，结合企业的实际发展现状以及企业未来的长期发展战略，制定科学有效的企业财务管理方法，并注重对企业财务管理人员财务管理理念创新意识的培养，将会为企业的发展注入无限的生机与活力。因为企业的发展史就是一部创新史，只有不断的创新，企业才能焕发出更为强大的生命力。
（二）加强对专业人才的培养
现代的建筑装饰工程是集科学、技术、艺术、文化为一体的系统工程，没有高素质的人才就不可能创造出高质量的精品工程，人才的问题是企业发展和品牌建设的最根本问题。对建筑装饰企业来说，其从事财务管理工作的人员要切实培养好其如下几个方面的素质：首先，要注重对财务管理人员专业理论知识和职业技能的培训；其次，要注重对财务管理人员建筑装饰行业相关的基本知识的培训；最后，要注重对财务管理人员财务管理创新意识的培养。建筑装饰行业的财务管理者只有具备上述这些素质，才能更好地发挥财务对企业资金管理的职能作用，进而有效提高企业财务管理效率。
（三）健全企业的财务管理机构和制度
建筑装饰企业财务管理机构和制度的健全需要做到如下几点：首先，要切实废除当今建筑装饰业那种不合理的金字塔型的财务管理机构设置模式，结合企业的实际现状，合理设置企业的财务管理机构；其次，要建立一套科学的绩效评价体系，而且一定要做到奖惩分明，对于已经制定的财务管理制度要切实保证最终其能得到彻底的执行；最后，建筑装饰企业一定要明确的财务管理目标和财务责任，因为财务管理目标的明确是做好企业财务工作的基础，也是进一步健全和完善企业财务管理制度的一项重要前提条件。
（四）建设良好的企业文化
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