论文关键词：初中,学校管理,人文管理,制度管理
一、初中学校管理中人文管理和制度管理结合的必要性
在初中学校管理过程中，完善的规章制度是维持学校正常运转秩序，规范师生行为的必要制度性前提。因此，学校的发展离不开规章制度的“硬性”要求，具体表现如下：一是健全的学生管理制度是规范学生行为，确保学生人身安全的重要保障；二是完善的办公室管理制度，是规范教师行为，使教师在教学过程中严于利己，完成教学任务以及为学生树立良好榜样的重要保障；三是初中学校的各项管理制度有机结合在一起，如学生管理制度、教师管理制度、安全管理制度等各项管理制度的逐步完善和优化是形成良好学风、校纪的重要保障，共同发挥作用推动学校的向前发展。
二、在初中学校管理中如何将人文管理和制度管理有效结合
在初中学校管理过程中，为促进学校的可持续发展以及校、师、生三方的共同进步，要将人文管理和制度管理有效结合在一起，具体表现在：
1.“刚”中带“柔”，“刚柔”融合
所谓“刚”中带“柔”，即在初中学校制度管理过程中，要彰显人文管理因素，具体表现在：
（1）充分发挥民主精神，建立完善的管理制度。即在初中学校管理过程中，在制定管理制度时，要站在学校长期发展的战略位置上，着眼于大局，将校方利益及师生利益都考虑在内，充分发挥制度制定的民主精神，广泛征求师生对于制度制定的有效建议，集思广益，确保学校各项规章制度的有理有据。
（2）充实完善制度内容，体现人文关怀。即指初中学校管理过程中，在商定制度内容时，要充分考虑到师生的尊严、人格以及情感等方面因素，打造人性化的管理制度，使处于该制度约束下的师生在正常学习、工作以及生活中感受到的是有空间的“自由”，是被尊重、被体贴，而不是被压抑的无法呼吸，以调动师生在遵循各项规章制度时的积极主动性。
2.“柔”中带“刚”，“柔刚”并举
所谓“柔”中带“刚”，即在初中学校人文管理过程中，要彰显制度管理价值，“柔刚”并举，毕业论文提高学校整体管理质量和管理水平，具体表现在：
（1）培养师生的主人公意识，促进师生自觉遵守各项规章制度。在初中学校管理过程中，制度管理中的“硬性”元素可以通过人文管理得到有效补充，并通过人文管理提高师生遵循各项规章制度的自觉性。因此，初中学校人文管理过程中，要充分体现对师生生活、学习以及工作等各方面的人文关怀，培养师生强烈的主人公意识，树立起“校兴我荣”的观念，形成和谐融洽的师生管理局面，从而自觉遵守学校管理的各项规章制度，将校方规定的各项硬性要求转化为自觉行为。
（2）促进人文管理的制度化，保障人文管理成果。在初中学校管理过程中，人文管理水平及制度是不断发展进步的，长期的、成熟的人文管理经验及做法被逐渐以制度的形式确定下来，以促进学校的文明发展及可持续发展。因此，初中学校在人文管理过程中，要注重人文管理与制度管理的相辅相成，在利用强制性制度手段约束师生行为的同时，充分利用情感手段，对师生行为使用其自身的内省力进行约束，并在尊重、理解、和谐的人文环境中，将各项人文管理经验及做法以制度化的方式固定下来，将其内化成师生的共同行为准则，营造充满人情味的初中校园环境。
综上所述可知，在初中学校管理过程中，人文管理和制度管理对于提高学校管理质量和管理水平都具有重要的作用。因此，在初中学校管理过程中，要将制度管理和人文管理有效结合在一起，“刚柔并济”，营造和谐、文明、积极向上的校园文化环境，促进学校的可持续发展。
参考文献
[1]蒋峰梅.“刚”“柔”并济“人”“法”双馨—浅谈学校管理中制度管理与人文管理的和谐统一[J].小学教学研究，2015，（11）.
论文关键词：初中,学校管理,人文管理,制度管理
一、初中学校管理中人文管理和制度管理结合的必要性
在初中学校管理过程中，完善的规章制度是维持学校正常运转秩序，规范师生行为的必要制度性前提。因此，学校的发展离不开规章制度的“硬性”要求，具体表现如下：一是健全的学生管理制度是规范学生行为，确保学生人身安全的重要保障；二是完善的办公室管理制度，是规范教师行为，使教师在教学过程中严于利己，完成教学任务以及为学生树立良好榜样的重要保障；三是初中学校的各项管理制度有机结合在一起，如学生管理制度、教师管理制度、安全管理制度等各项管理制度的逐步完善和优化是形成良好学风、校纪的重要保障，共同发挥作用推动学校的向前发展。
二、在初中学校管理中如何将人文管理和制度管理有效结合
在初中学校管理过程中，为促进学校的可持续发展以及校、师、生三方的共同进步，要将人文管理和制度管理有效结合在一起，具体表现在：
1.“刚”中带“柔”，“刚柔”融合
所谓“刚”中带“柔”，即在初中学校制度管理过程中，要彰显人文管理因素，具体表现在：
（1）充分发挥民主精神，建立完善的管理制度。即在初中学校管理过程中，在制定管理制度时，要站在学校长期发展的战略位置上，着眼于大局，将校方利益及师生利益都考虑在内，充分发挥制度制定的民主精神，广泛征求师生对于制度制定的有效建议，集思广益，确保学校各项规章制度的有理有据。
（2）充实完善制度内容，体现人文关怀。即指初中学校管理过程中，在商定制度内容时，要充分考虑到师生的尊严、人格以及情感等方面因素，打造人性化的管理制度，使处于该制度约束下的师生在正常学习、工作以及生活中感受到的是有空间的“自由”，是被尊重、被体贴，而不是被压抑的无法呼吸，以调动师生在遵循各项规章制度时的积极主动性。
2.“柔”中带“刚”，“柔刚”并举
所谓“柔”中带“刚”，即在初中学校人文管理过程中，要彰显制度管理价值，“柔刚”并举，毕业论文提高学校整体管理质量和管理水平，具体表现在：
（1）培养师生的主人公意识，促进师生自觉遵守各项规章制度。在初中学校管理过程中，制度管理中的“硬性”元素可以通过人文管理得到有效补充，并通过人文管理提高师生遵循各项规章制度的自觉性。因此，初中学校人文管理过程中，要充分体现对师生生活、学习以及工作等各方面的人文关怀，培养师生强烈的主人公意识，树立起“校兴我荣”的观念，形成和谐融洽的师生管理局面，从而自觉遵守学校管理的各项规章制度，将校方规定的各项硬性要求转化为自觉行为。
（2）促进人文管理的制度化，保障人文管理成果。在初中学校管理过程中，人文管理水平及制度是不断发展进步的，长期的、成熟的人文管理经验及做法被逐渐以制度的形式确定下来，以促进学校的文明发展及可持续发展。因此，初中学校在人文管理过程中，要注重人文管理与制度管理的相辅相成，在利用强制性制度手段约束师生行为的同时，充分利用情感手段，对师生行为使用其自身的内省力进行约束，并在尊重、理解、和谐的人文环境中，将各项人文管理经验及做法以制度化的方式固定下来，将其内化成师生的共同行为准则，营造充满人情味的初中校园环境。
综上所述可知，在初中学校管理过程中，人文管理和制度管理对于提高学校管理质量和管理水平都具有重要的作用。因此，在初中学校管理过程中，要将制度管理和人文管理有效结合在一起，“刚柔并济”，营造和谐、文明、积极向上的校园文化环境，促进学校的可持续发展。
参考文献
[1]蒋峰梅.“刚”“柔”并济“人”“法”双馨—浅谈学校管理中制度管理与人文管理的和谐统一[J].小学教学研究，2015，（11）.
关键词：新课改；中学；学校管理理念；转变
引言：学校管理观念决定学校的管理水平，管理水平与学校的发展水平息息相关。在新课程改革下，转变学校的管理理念，将枯燥的数字化管理变得让校园富有人文气息，让学生在新型的管理理念中全面发展，提高综合能力，适应未来社会的发展。本文主要探讨了新时期加强初中学校管理的策略。
一、初中学校管理存在的问题
现阶段，我国初中学校管理中存在较多的问题，导致学生不能得以全面发展，学校办学能力和教学水平都未能有明显的提高。其问题主要表现在以下三个方面：首先，初中学校在教学理念的管理方面忽视素质教育。随着社会的发展，我国教育界提倡对学生进行素质教育，为社会培养更多优秀的人才。然而，一些初中学校的领导，思想观念较为陈旧，不能充分重视素质教育的作用，在招生过程中，仍然以录用优质生源为主。其次，忽视对学生的综合素质培养。许多初中学校过于注重学生的考试分数，升学率更是衡量一个学校教学水平的重要标准，由此导致学校教师过度将知识灌输给学生，采用题海战术，给学生增加许多不必要的学习负担。初中学校要想提高学生的综合素质，需要给予学生更多课余时间，使学生根据自身爱好等提升自我。最后，初中学校管理中缺乏人文关怀。许多教师更加注重完成业务，而在教学活动中忽略师德教育；与此同时，一些教师过于约束学生，对学生限制较多。
二、初中学校加强管理的策略
（一）积极更新管理的观念
现阶段，我国初中学校在管理中一直沿用传统管理理念，这对提高学校的管理水平十分不利。为此，在新时代下，我国初中学校应该更新管理观念，用科学发展观作指引，促进学校健康发展，实现素质教育。首先，学校必须为学生的学习和生活创造良好的条件，以促进学生的更好发展；其次，初中学校教育应该从学生终身发展角度出发，培养学生树立正确的人生观和价值观。
（二）加强教学方面的管理
初中学校的教学质量，对学生的学习成绩有着较大影响，为此，初中学校必须加强对教学质量的管理，提高学生的办学水准，积极发展学校自身的办学特色。首先，初中学校应该加强对科研的投入力度，鼓励教师和学生积极投身于科研中，并且为科研创造良好的条件；其次，加强课程建设，既要提高学校的教学素质，又要使教师充分实现自身的价值；最后，根据学生的实际需求而加强课堂建设，促进学生的自主发展和培养学生自主学习的能力。
（三）加强师资队伍建设
初中学生处于成长殊的阶段，既是人生观、价值观形成的重要时期，又极易受到身边不良因素的影响而误入歧途。为此，加强师资队伍建设，可以对初中学生有正确的引导和教育，提高学生辨别是非的能力，促使学生在良好的环境中得以健康成长。首先，初中学校必须加强对教师能力的培养，提高教师自身的素质，从而更好发挥影响学生的作用；其次，教师在教学过程中，引导学生对人生的思考和树立人生目标，培养和提高学生的素质；再次，教师在教学过程中，必须采取因材施教的教学方法，更好提高学生的学习效率；最后，教师必须积极进行教学反馈，对自我教学进行反省和深思，以提高自身的教学水平。
（四）用真实的情感作为管理的呼唤
学校实施以德治校的根本目的是要用真实的情感作为管理的呼唤，不论是在哪个方面，人与人之间的情感都是互相感染的。在管理中，学校要从教职员工的实际情况出发，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，对他们倾注更多的关心和爱，积极妥善地解决好他们在生活中遇到的实际困难和问题。还要注意发展和维护好教师的根本利益，不断提高他们物质文化生活的质量和水平。在工作中，学校的领导要做到亲力亲为，让广大教职工感受该有的关心和爱护，时常深入教师，深入基层，及时发现问题，想教师所想，急教师之所急，办教师之所盼，谋教师之所需，有的放矢地解决好他们的困难和问题。对于教师中的弱势群体，要在他们身上倾注更多的爱，建立困难教职员工救助机制，针对生活困难的职工，给予一定的扶持，关注每一位教师成长，关爱每一位教师生活，用真实的情感作为治校方法，也是提高学校管理效率的根本。
（五）用切实可行的规章制度作为保证
在学校管理中，要树立新型的管理理念，除了要以先进的办学思想作为指导之外，还要用切实可行的规章制度作为保证。切实可行的规章制度是教育教学、办学思想、办学目标的根本保证。在新课程改革的指引下，学校必须强化内部规章制度的建立，并将这些规章制度作为管理学校的根本。很多学校，在新课程改革的指引下，从教师的德、能、勤等方面对教师的日常工作进行全面考核。另一方面，也让切实可行的规章制度能够规范学校教职员工和学校管理者的管理行为，加强学校常规和细节的管理，用规章制度对教师和学校管理人员规范化管理，将学校的管理工作推向高潮。
结论：随着我国教育改革的深入开展，教育体制也发生了较大变化。我国初中学校在管理方面存在较多的问题，对学生的发展有着较大影响。为此，初中学校必须采取有效措施以加强管理，为促进学生的更好发展提供有利条件。
参考文献：
[1] 齐正年，赵海峰.论现代中学学校管理中的以人为本理念[J].中国科技创新导刊，2013，12（11）：167-168.
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）11B-0040-01
城乡结合部初中学校位置比较特殊，一方面受城市文明的影响，却缺乏市区学校的育人环境和文化底蕴；另一方面，学校教师和学生虽然生活在农村，生活方式却和城市的没什么本质上的差别，师生思想活跃开放，容易接受新事物，对文化生活追求比较高。但是学校的校园文化建设和基础设施却难以满足师生的物质和精神文化需求，这在一定程度上给学校的教育教学和管理工作带来不利的影响。为此，笔者结合自身的实践经验，探究城乡结合部初中学校提高教学质量，实施科学化管理的策略。
一、培养高素质的教师队伍
城乡结合部初中大多数都处于城市郊区，学生大多基础相对薄弱。为了提高教学质量，学校的师资队伍建设尤为重要。为了建设一支高素质的师资队伍，城乡结合部初中学校可采取如下措施：第一，鼓励学校教师参加各种自学考试和函授考试，通过学历进修，积极主动提高自身的专业知识和文化素质；第二，开展城乡结对的教研活动，使学校教师在市区优秀教师的带领下进行专业学习，这对促进教师专业化发展有积极的作用，而且也能使学校学习到先进的教育思想和理念；第三，鼓励年轻教师参加教研室、教育局举办的各种优秀课例、教坛新秀、优质课、论文等评比活动，在活动中不断提高业务素质和专业水平，并鼓励教师结合工作实际撰写教学论文，借此提高教学水平；第四，积极开展教研组培训工作和校本课程培训工作。学校的校本培训工作能提高全校教师的理论和业务水平，并能帮助教师学会联系本校实际开展教学；而教研组培训工作能促进教师的专业发展，引领教师的学科教学。此外，学校还应该多组织教师外出学习，学习先进的教学经验，并给广大年轻教师提供学习发展的空间，从而促进整个学校教师队伍素质的提高。
二、优化教学资源配置
城乡结合部初中由于地处城市和乡村的交界处，在教学资源配置上明显落后于市区学校，因而导致学生难以享受到市区学校的待遇，这也是致使城乡结合部学校教学质量难以提高的一个重要原因。为了提高教学质量，城乡结合部初中必须注重改善学校教学资源，合理配置现有的资源，巧妙借用外部资源。除尽力改善教学软硬件设施外，在资金有限的情况下，城乡结合部初中可以与市区中学建立友好关系，开展“一帮一”结对帮扶活动、“手拉手”互助活动等，借助条件优越的市区中学丰富的教学资源来发展自己，如可以借用市区中学的电脑室、图书室（馆）、学生运动场、音乐教室、实验室等开展教学活动；也可以与市区重点中学开展教学互动活动，如请重点中学的名师来校指点本校教师的教学，以此提高本校教师的教学水平，从而使学校的教学质量向市区学校看齐。
三、建设有特色的管理模式
城乡结合部初中学校教学质量的提高，与改善教学管理方式是分不开的。城乡结合部学校应立足现实，规范管理、放眼未来，让学校向社会型、教师向学者型的方向发展。为此，校长应建设“严、新、高、实”管理模式。所谓“严”，就是严格依据管理目标、规章制度要求来从事管理活动，尽可能减少在管理过程中因主观因素所造成的错误。“新”就是根据现代管理理念实施民主管理，在管理活动中发挥教职员工的主人翁作用，提高教师的地位，这样才能适应市场经济环境下学校的发展需要。“高”就是实施高标准管理，这个高标准，指的是管理思想、工作纪律、组织机构效能的高质量、高标准。只有实施了高标准的目标管理、计划管理和制度管理，才能在学校形成优胜劣汰和公平竞争的人才选拔机制，为学校的发展注入活力。“实”就是讲究实效，在工作中讲究一切从实际出发，不搞形式主义和花架子。如在体育和卫生工作中，城乡结合部学校可结合学生的特点，开展特色活动。城乡结合部学校的学生大多来自郊区的农村，这些农村的孩子从小就干各种家务劳动，有吃苦耐劳的好习惯，身体素质也胜过市区中学的学生，同时这些学生受到城市的竞争意识的影响，有不畏艰险、勇于进取的精神，城乡结合部学校可从实际出发，在学校开设田径队，对学生加强田径训练，为体校和运动队培养输送田径运动人才。这样既能发挥学生的特长，也能有效利用学校的师资。因此，城乡结合部学校要根据生源特点，建设有特色的管理模式，开展特色教学，这样才能推动学校向更新、更高层次目标发展。
【关键词】农村初中学校食堂工作；队伍素质管理；食堂管理
食堂管理的含义就是后勤服务和后勤补给的统称。后勤服务就是后勤采购、人员定位、物品发放等方面的服务工作；食堂管理就是指通过后勤计划、补给及后勤服务来保障各项工作的顺利完成，食堂管理的最佳方式就是要有统筹性、计划性、协调性和管理性。这就要求食堂管理者要通过科学的手段、方式及方法来达到理想的管理目标。它的优劣直接影响到农村初中学校的健康发展，也影响到每个操作人员的工作积极性及单位的人性化管理。因此食堂管理工作如何在日常工作中体现其重要性、如何加强农村初中学校食堂管理建设、如何发挥食堂管理的作用是保证学校单位工作正常运行的关键。
一、农村初中学校食堂管理工作的重要性
食堂管理，应“以人为本”，树立“和谐观”，围绕人的需要、人的提高来选择管理方法，在不断提高人的素质的同时，最大限度地降低内耗，实现管理的动态平衡，破解食堂管理的难题，大力推进后勤全面建设。食堂管理主要是做人的工作，其根本目的是满足人的需要。因此，食堂管理者必须严格自律，廉洁清正，应当事事处处坚持公道正派，坦诚相待，赢得下属的尊重和支持；被管理者也要尊重管理者，自觉服从管理，主动接受批评教育，勇于改正错误。通过管理者与被管理者双方共同努力，建立团结和谐的人际关系，营造顺畅良好的工作氛围。
食堂管理是学校发展不可缺少的因素，它有两个作用：一是为学校的直接物质化生产作好供应、贮存、运输、组织等的全过程服务；二是为满足学校学生的正常生活后勤、学习和工作的物质需求服务。但随着社会的发展，分工越来越细，竞争日益加剧，食堂管理给学校发展带来了严重挑战。因此，从深化学校发展的角度，对农村初中学校食堂管理实行优化改革，从而有效保障学校生产经营活动是学校生存、发展、加强市场竞争力的必然选择。食堂是反映一个农村初中学校食堂管理的能力的重要领域，食堂的管理水平，显示学校综合管理能力。良好的农村初中学校食堂管理是确保员工饮食和身体健康的基本保障条件，是提高学校生产效率的重要行动。通过分析初中学校食堂管理的基础，提出了改善农村初中学校食堂管理和服务质量的措施，帮助学校建立和谐均衡的饮食和学习环境具有重要意义。
二、食堂管理工作的现状及其问题
通过日常工作中的观察和了解，学生对初中学校食堂食物和服务质量满意度不是很高，产生这种现状的主要原因是因为农村初中学校食堂管理系统的变化，学校食堂形成了在本学校垄断管理。学校学生比较多，是一个巨大的消费团体，就拿日常膳食作为一个例子，学校学生大部分都是在学校内的餐厅就餐，可以选择就餐范围较小。最近几年以来，农村初中学校食堂变化的速度很快，实现学校食堂管理的科学化、服务质量的提高是不可避免的。
目前农村初中学校食堂管理方面存在的问题主要表现在领导对食堂管理不重视，只重工作任务，不抓学校食堂工作；食堂工作人员身兼数职，思想陈旧，同时，食堂工作人员因薪酬问题，工作人员年龄偏大，文化层次低等因素，办事效率偏低；农村初中学校食堂工作存在着管理方法不科学，服务机制不健全的弊端。学校食堂管理与服务存在的问题主要有：
首先，农村初中学校食堂员工的福利资金短缺，严重影响饭菜的质量、就餐环境，从而直接导致了职工的伙食没有从根本上得到改善。同时，餐厅员工缺乏主动，经常会出现工作懈怠，导致服务质量下降，职工意见增加。
其次，农村初中学校食堂用人制度不健全，制度落实不到位。 对于食堂发生的责任事故等无法处理和追查当事人和管理人员的责任，没有准确的规章制度对其约束，使得在食堂管理工作中有些混乱。
再次，忽视了农村初中学校食堂从业人员的培训和日常的监督考核。学校对那些食堂从业人员没有进过严格的培训，即便有培训，培训的项目也很少，培训还缺乏针对性、目的性，使得从业人员的食品安全意识、服务意识、健康意识、卫生意识、食品营养意识等方面欠佳。
三、提高农村初中学校食堂工作的方法
随着我国加入世界贸易组织，我国经济正在融入世界经济体系，可以直接加入全球范围的经济竞争，这无疑会给我国的社会、经济带来新的气象。面对这种新的形势，我国的农村初中学校食堂工作应该如何应对，才能很好地发挥食堂管理作用呢？本章从学校后勤三个主要方面的工作做了研究，提出了一些具体对策。
（一）要有无私的奉献精神
农村初中学校食堂工作中，责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，人员品德显得尤为重要，因为学校食堂工作是学校向社会展示自身的一个大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且直接影响着学生身心健康，食堂管理者的品德很自然地会对学生产生潜移默化的影响，一个健康向上的学校风气和食堂管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，食堂管理也是一种社会教育。
（二）完善和健全各项规章制度
实现目标管理责任制，对于农村初中学校食堂工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责，总务处对学生负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证食堂管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度，使食堂管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依、有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。
（三）建设一支高素质的农村初中学校食堂工作队伍
建立一个高质量的食堂工作团队，这也是搞好食堂管理的一个关键的工作。俗话说“事在人为”，但目前学校后勤职工队伍，有相当数量的是生产一线调整下来的人员，随着各种物业水平的提高、服务对象的多元化、服务对象环保意识的提高和服务水平的要求越来越高，这样就对后勤员工提出了更高的要求。因此，当前食堂管理，我们应该把重点放在提高职工队伍的素质，加大培训工作力度，增加训练的投资，让他们在工作中学习，在学习中工作，构建团队的学习氛围，促进整体改善，将建立一个懂管理、会经营的食堂管理干部队伍，建设一批高水平的食堂管理人员，可以满足后勤需要的技术人员放在同一个重要的位置来考虑。因为，食堂管理只有适应服务对象的需求，就有生存与发展的可能，否则他们将会被淘汰。
四、结论和展望
（一）结论
农村初中学校食堂工作是学校开展好各项工作的基础，也是开展好各项工作的一种动力。学校食堂工作和学校的各项工作密不可分息息相关。采取什么措施、利用什么方法真正把食堂管理工作再上一个台阶是学校发展的目标。只有不断地提高和不断完善以上各个方面的工作，才能有效地提高职工食堂管理水平。搞好后勤服务工作，是学习实践科学发展观的具体要求，是为职工办实事、办好事的具体体现。我们要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，完善相应机制，使学校后勤服务工作更趋规范化、人性化、科学化。
（二）展望
第一、建立严格的餐饮经营准入制度。食堂社会化改革是今后食堂改革的重点，食堂社会化就是把食堂推向市场，吸收有竞争力的企业或个人参与食堂的经营，这就要求学校对食堂经营者建立严格的饮食经营准入制度。对食堂要实行公开招标，综合审核投标方的各项指标，包括经营管理水平、技术水平、资金能力、资质信誉和员工的素质和健康状况。在市场经济条件下，学校餐饮服务是一块“肥肉”，饮食的好坏直接关系到学生的身心健康。然而，农村初中学校食堂的服务对象是师生，具有明显的公益性。因此，对农村初中学校食堂经营者建立严格的餐饮经营准入制度能够预防经营者得不良行为，从杜绝各类食品卫生安全事件的发生，是提高学校食堂管理水平的重要举措。
第二、加强饮食管理，落实规章制度。农村初中学校食堂和企业一样，办的好与坏和管理的好坏有直接的关系。因此，没有强有力的管理队伍和科学的管理，再好的体制也落实不了，什么事情也干不好。管理是基础，管理是一门学问，管理是生产力，管理出效益，加强伙食管理是我们工作的永恒主题。
一是建立健全落实各项规章制度。制度饮食管理制度，对饮食服务进行细化管理，每年年初下达计划完成指标，定期进行系统考核，并对考核情况进行讲评。做到了各项工作有人管，分工明确、制度落实、管理到位，各项工作有章可循、奖罚分明，充分调动了食堂工作人员办伙食的积极性。食堂负责人定期组织人员负责检查各项制度的落实情况，定期对食堂卫生安全情况、食堂操作规程是否操作规范等进行检查和把关。组织人员查找漏洞和隐患，并进一步完善健全相关制度，食堂经营的各个环节都建立了岗位责任制和责任追究制。
二是加强对食堂工作人员的教育和培训。组织食堂工作人员学习《食品安全法》，并发放食品安全条例的小册子，供大家参考学习；对新员工进行岗前培训，学习各种规章制度、管理条例、礼仪等。
三是学习借鉴其他初中学校食堂的先进管理办法。食堂负责人定期派遣管理人员到其他学校食堂学习取经，学习先进管理经验，以指导和改进本校食堂的工作。
四是让学生及家长参与食堂的管理和监督。学生的心声最能反映食堂的实际情况，在食堂的管理中，管理者们应认真听取学生意见和建议，实行民主管理。农村初中学校食堂可以为学生建立反映食堂情况的平台。比如设立投诉、电话意见箱和在校园内部网上设立专栏等，征求学生意见。
五是实行农村初中学校食堂信息公开。倡导使用信息化手段实施信息公开，农村初中学校食堂信息公开遵循真实、及时、完整、便民原则，努力做到“内容全覆盖、信息全透明、过程全监督”。 落实专人，开展食堂信息公开日常工作，并做到信息及时更新。公开的内容有：食堂管理的有关政策文件、学校工作机构及负责人、膳食管理委员会名单、食堂原材料及主要辅料的采购情况、食堂饭菜价格、带量食谱、食堂财务收支情况和公众关心的热点、难点问题解决情况。
六是实行领导陪餐制度，保障学生用餐营养。建立健全学校领导轮流陪同学生就餐制度，做到有陪餐制度、有陪餐轮流表、有陪餐工作牌、有陪餐监督台账“四有”标准。陪餐领导随同学生一起就餐，负责对饭菜的外观、口味、质量等进行认真评价，对食堂卫生环境、从业人员工作情况等进行监督，征求就餐学生的意见建议，并做好陪餐工作台账，保障学生用餐的安全和营养。
第三、抓好饭菜和服务质量，控制饭菜价格。食堂员工服务水平是影响学生对食堂满意程度的主要因素之一。员工服务水平包括员工服务态度和服务质量。态度是基础，质量是保证。一是要制定员工考核体系。员工为学生服务时，严格按标准办事，便于考核。消除心理偏差，学生也是顾客，顾客就是上帝。在为学生服务时，食堂员工应面带微笑，举止文明礼貌。让学生评选出最佳服务人员，树立标杆。二是要加强员工的队伍建设。在上岗前要对工作人员进行思想道德教育和业务技能培训。
第四、引进特色经营，丰富饮食品种。食堂应从实际出发，想方设法，满足不同层次的学生对饮食的需求，积极引进南北风味的地方特色小吃进入食堂经营，丰富主、副食品种的供应，比如开办好一些有地方风味的特色小吃、粉、面、粥、经济快餐小炒类的即点即炒菜肴等。能够让，学校的学生吃到可口的饭菜。
第五、确保饮食安全，杜绝食物中毒。食堂大宗物品实行统一配送或定点采购制度，提升学校食品安全保障水平，确保广大师生饮食安全，建立和完善食堂食品安全监管长效机制，大力推行食堂食品可追溯制度，落实食堂食品采购索证、进货验收和台账等制度，实现食堂食品源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究，食品安全保障水平大幅提升。
推进透明（阳光）厨房建设，搭建食堂监控平台。利用信息化手段将农村初中学校食堂现场制作食品过程实时公开，实现菜肴制作过程透明、可视，接受师生、家长和社会的监督。
随着我国校园消费的不断升温，校园食物中毒事件屡有发生，饮食安全形势依然严峻。据卫生部定期的“重大食物中毒事件通报，’显示，去年第四季度卫生部共收到重大食物中毒事件报告54起，造成1897人中毒，其中12起发生在学校集体食堂，455人中毒，1人死亡。学校食物中毒事件已呈明显的上升趋势，这进一步警示我们必须加强初中学校饮食安全管理，要充分认识农村初中学校食堂已成为食物中毒的高发区，我们必须加强防患，有效地预防和控制食物中毒事故的发生。
第六、给予必要的政策支持。农村初中学校食堂为学生服务，具有明显的公益性。近年来，食堂经营者因经营成本过高，效益不好，退出食堂经营的事件屡有发生。因此，为解决经营者的后顾之忧，确保食堂稳健经营和持续发展，给予食堂必要的政策支持显得尤为重要。建议学校学生食堂经营服务有利于建立长期稳定、适应市场经济的“公益性”服务方式。
参考文献：
[1]刘文.对农村初中学校食堂管理的几点思考[J].中国矿业，2010（6）
[2]孟毅芳.做好学校岗位设置管理[J].理论探索，2009（2）
[3]王晋文.科学发展与制度保障[J].理论探索，2009（1）
[4]周安鼎.财务制度在食堂管理学校中的执行思考[J].现代商业，2011（11）
[5]陈艳珍.当前政府绩效评估的影响因素分析[J].理论探索，2010（1）
[6]何敏，苏植庭.满意度战略向最优战略的转变分析――基于影响顾客忠诚的因素研究[J].企业活力，2009，（8）：43-47
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关键词：Y理论;寄宿制学校;班级管理;班主任
对留守儿童增多形势下的“全托式”农村寄宿教育而言，班级就是学生的全部天地，班级管理工作尤为重要。从大处说，农村寄宿制学校班级管理关乎下一代的健康成长和国家建设人才的培养;从小处说，农村寄宿制学校班级管理关乎学生个人和家庭的未来发展。本文结合道戈拉斯・麦格雷戈的Y理论探讨农村寄宿制学校班级管理问题，为加强农村寄宿制学校班级管理提供理论支持和实践指导。
一、研究现状
1.班级社会属性的研究现状
目前，国外对班级的教育社会学研究可谓是百家争鸣、异彩纷呈。程天君在《班级社会学研究（上）：诸论述评》做了一个比较全面的归纳。他认为，班级社会学研究主要有三类传统观点：一是把班级视作保护性的因而学生应该遵从的群体，可称之为浪漫主义的客位班级观，包括“参照群体”“初级群体”及“共同体”班级观;二是把班级视作管理/控制性的因而需要学生服从的集体/体系，可称之为管理/工具主义的客位班级观，包括“社会系统”及“集体主义”班级观;三是价值评判色彩较淡而事实分析色彩较浓的“特殊社会组织”班级观。
相对于国外多视角的研究，国内为数不多的研究比较单一，往往陷入“非此即彼”的怪圈。国内学者的观点可分为三类：“初级群体论”“社会组织论”以及“中间派”;其中“中间派”包括“活动共同体论”（班级是一种在自愿的基础上组织集合起来的并由协商建立的、有规则运行的活动共同体）、“折衷论”（班级是介于初级群体与社会组织之间的一种社会群体形式，且随学历层次不同而不同，因教育改革发展而变化）。还有学者持“基于抗衡的合作主义”的班级观。
2.寄宿制教育的研究现状
国内学者对农村寄宿制教育的研究主要集中在学校的布局调整、学校管理、学校的教师状况、生活教师和学生的生活状况等方面;其中，对学校管理的研究涉及学生自主管理、全程管理、生活管理等问题。也有些学者对寄宿制教育管理持否定态度。实际上，在留守儿童增多的情况下，寄宿制这种办学形式能以学校监护形式来弥补学生家庭监护的不足，寄宿制学校能对他们进行有效的照顾和帮助。令人遗憾的是，现有的研究成果大都是“居高临下”，缺乏“以学生为本”的人文情怀。
二、班级社会属性分析
从组织形式上看，班级是学校的下属机构，众多班级构成学校这个整体，农村寄宿制学校亦不例外。但是否可以据此认为农村寄宿制学校的班级就是次级群体，或者说社会组织？笔者认为，从本质上来看，班级是初级群体，农村寄宿制学校的班级更是如此。
初级群体和次级群体是以成员的互动关系特征为区分标准的。初级群体又称作首属群体，是社会群体中最古老、最基本的形式，是个人参加社会生活的基础群体。初级群体概念是20世纪初由美国社会学家C・库利提出来的。他认为，个人总是从一些直接的、人数不多的、亲密的交往过程中形成最初的社会关系，由这些初级的社会关系联结起来的群体就是初级群体。初级群体具有规模较小、面对面交往、认同感强烈等特性。次级群体又称作次属群体，是用来表示与初级群体相对应的各种群体。次级群体是人们为了达到一定的社会目的而建立起来的。一般说来，次级群体规模比初级群体要大，成员较多，有些成员之间不一定有直接的个人接触，群体内人们的联系往往通过一些中间环节来建立。
首先，从群体建立的目的来看，班级不具有次级群体的属性。次级群体是人们为了达到一定的社会目的而建立起来的，即次级群体是功利性的组织机构，像学校这样的正式组织是人们为了传承知识、传播文明而设立的。班级只是为了有效地实施课堂教学的组织形式，它本质上具有临时性和随机性。诚然，班级需要完成学校、甚至上级教育主管部门下达的任务;但是，班级是伴随着课堂教学兴起的“教学机构”。
其次，从成员间的互动关系来说，班级里的学生不具有社会组织中成员间的层级，不具有个人接触的间接性;相反，学生直接的、面对面的交往是他们日常生活不可或缺的组成部分。当然，学生交往的圈子大小随学生的个性偏好有所不同，班级里的全部学生甚至超出班级的学生都可能是每一个学生交往的对象，也就是说，学生交往具有开放性。
三、Y理论在农村寄宿制学校班级管理中的运用
1.Y理论的理论观点
Y理论是美国著名行为科学家道格拉斯・麦格雷戈（1906-1964年）在20世纪50年代末提出的一种关于人性本质及相应管理模式的学说，它与X理论相对立。X理论把人性看得很坏，往往用咒骂、威胁和惩罚等手段进行管理，突出一个“严”字。而Y理论则认为人是勤奋的、富有创造性的，有责任感的，需要和寻求挑战的，对工作并不是绝对厌恶的;控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。
1970年，管理学家莫尔斯和洛希两人提出超Y理论，认为X理论和Y理论有不同的使用范围，取决于对人的需要类型、管理方式、组织目标、工作性质和员工素质等因素。Y理论适合于所有的初级群体和像科研院所这样需要发挥成员自治责任和个人创造性的组织，也就是说，就是需要成员有更多主动性和创新性的次级群体。
2.Y理论与农村寄宿制学校班级管理
有人称农村留守家庭是“类单亲家庭”，留守儿童是“制度性孤儿”。作为当前农村义务教育中的弱势人群，这些儿童面临诸多问题。问题的产生直接源自儿童父母监护的缺位，寄宿制办学形式以学校监护形式来弥补留守儿童家庭监护的不足，能对他们进行有效的照顾和帮助以弥补家庭监护的不足。因此，教师爱学生非常重要。
在学校班级管理中，根据Y理论来管理班级的学生，就会奉行“爱”的教育理念，就会千方百计地去了解学生的心理，创造融洽的心理气氛，让全班学生的学习、生活潜力充分地发挥出来。
3.以Y理论重新审视农村寄宿制学校中班主任的角色
如何发挥Y理论在农村寄宿制学校班级管理中的巨大价值呢？就是要以Y理论的原则实现班级管理的人性化、科学化。班主任作为班级管理的主要实施者和责任人，应该始终处于正确的位置，承担恰当的角色，履行应有的责任。
（1）做学生的带头大哥，不能做孤家寡人
生活中，常常听人说，学生听老师的。对于处于封闭或半封闭环境中的农村寄宿制学校的学生来讲，班主任就是他们的带头大哥。学生听从老师的，这是班级有效管理的出发点和立足点。
要让学生听班主任的话，首先，班主任要具备良好的人格魅力。笔者以为，人格魅力由个人优点和特点组成。班主任必须将自己的优点和特点完全展现给学生，从而俘获学生的心。班主任要表现出严于律己、勤劳俭朴、锐意进取等优点，要体现自己在教学上的追求与特色。其次，班主任要培养自己的“知心”学生。学生认识和接受老师有一个过程，班主任必须通过培养自己的“知心”学生来加快这一进程。
（2）做学生的学习伙伴，不唱独角戏
班主任是集教育者、管理者、学习者和研究者于一身的角色，学生是专职的学习者。两者的共同身份是学习者。不学习的学生是玩世不恭的，不学习的教师是不称职的。
班主任懂得学生、懂得学习，做学生学习的领路人和鞭策者。首先，班主任在课堂教学中要做学生的学习伙伴。要做好教师，首先要上好自己的课，完成教学任务。教师要坚持启发式教学和参与式教学，做学生的学习合作者。其次，班主任在课堂辅导中要做学生的学习伙伴。
（3）做学生的知心朋友，不做狐朋狗友
做学生的知心朋友要求教师关心学生的成长，做到“三心”，即信心、细心、耐心;不要“二意”，即粗心大意、词不达意。
首先，班主任要对学生充满信心。信心是力量之源，发现学生的一丁点儿优点要及时表扬;即使暂时没有发现，也要想方设法提前表扬。学生会讲信用的，对提前支付给他们的表扬信用，他们会加倍偿还的。其次，班主任要细心，以便发现学生的问题。通过学生的面目表情、走路姿势、言谈举止等，教师要敏感地捕捉学生的思想动态和日常表现中的问题。发现了问题之后，教师要因人而异、对症下药、择机而行，帮助学生解决问题。最后，班主任对学生要有耐心。学生时代是人生的黄金时段，学生是八九点中的太阳。我们对他们欠缺最多的是耐心。家长对小孩缺乏耐心，那是一个家庭的苦难;教师对学生缺乏耐心，就是无数个家庭的灾难。
（4）做学生的心理按摩师，不做路人甲
教师是促使学生心智健全、人格完善的“重要他人”，班主任应该做学生的心理按摩师。首先，班主任可以通过班会课给学生做集体按摩。班会课要对学校工作和班级日常事务做传达、安排和处理，但仅有这些远远不够。给学生做心理按摩是班会课的重要内容之一。心理按摩采用专题讲座、学生演讲、唱歌等形式。其次，班主任可以通过每天小结会给学生做补充按摩。小结，短则三五分钟，长则十余分钟，用一两分钟点一个问题，有时能达到点醒梦中人的效果。最后，教师可以通过个别谈心给学生做特殊按摩。对问题学生，班主任要多关心，经常的按摩会给他们带来几缕阳光，化解他们思想上的疑团，解开他们的心锁。促进他们健康成长。
农村寄宿制学校的班级是初级群体，这为运用Y理论进行班级管理提供了基础和前提。班主任应该为以留守儿童为主体的寄宿生创造良好的班级氛围，实现管理的人性化、科学化。
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该学院培养的对象是高中毕业生、大学毕业生、有若干服役年限并准备晋升为军官的优秀士兵和士官。培养的目的是使学员具有最基本的军事知识、技术知识、部队管理理论以及相应的能力。学员毕业后一般授予少尉军衔，到部队担任初级军官。
克伦威尔皇家空军学院是世界上历史最悠久的军事飞行学院，学院下辖第3飞行训练学校、中央飞行学校、基础飞行训练司令部、特别地面训练系等教育机构，还管理着4个训练基地和遍布于全国的16个大学航空训练中队。
克伦威尔皇家空军学院隶属于空军人事与训练司令部，院长为少将军衔。学院除院部外，还包括巴克斯顿・希思、纽顿、赛耶斯顿和斯坎普顿4个训练基地，拥有1368名军人和686名文职人员，管理着740名学员(其中65名为非空军学员)和遍布于全国的16个大学航空中队的950名学员。学院的主要训练机构有：第3飞行训练学校，招飞、选飞与初始军官训练理事会，特别地面训练系，基础飞行训练司令部，中央飞行学校等。
第3飞行训练学校下设地面分校、飞行联队、领航与空勤分校。地面分校主要负责从理论上对学员进行训练，主要内容有飞行理论、机械原理以及相关的理论课程。不但所有的空军飞行员，而且有些陆军航空兵、海军航空兵飞行学员也到该校学习。该分校每年培训学员550余名。飞行联队提供的训练科目主要有：喷气式飞机的多发训练、教练机上的非驾驶人员训练，以及飞行指导与基本训练，并为第3飞行学校提供一般训练。飞行联队每年培训学员约190余名，领航与空勤分校的训练科目主要有：领航的初始训练与复训、空勤人员的初始训练、空军工程、空军电子战、空运装卸长与空中通讯员训练等。该分校每年培训学员160余名。
招飞、选飞与初始军官训练理事会该理事会负责从高中生、大学毕业生和大学航空队中招收和选拔飞行员，安排对他们进行各项体检和考试，对这些学员进行初始军官训练。每年开办5期培训班，每期培训时间为24周。全年共培训学员120余名。
特别地面训练系主要对皇家空军的工程和补给军官实施初始培训和专业发展继续培训。参加培训的学员除来自空军外，还有来自其它军种的学员、文职人员和外军空军军官。学员中既有高中生，也有大学生和获得硕士学位的研究生。培训的主要科目有：航空学、通信电子工程学、补给理论和其它后勤与管理理论。培训时间因学员的文化程度不同而不同。
基础飞行训练司令部是空军学院主管大学航空中队的机构，主要负责管理并监督参加大学航空中队的大学生训练；负责大学生加人大学航空中队的选拔、考核与淘汰；管理并监督空军军官候补生及其奖学金使用情况。
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