从事医药研究的人，一定要有一丝不苟的精神。今天小编给大家为您整理了2020医药代表年终总结，希望对大家有所帮助。
2020医药代表年终总结范文一：在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，认真贯彻落实党的精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。
为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察 ;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。 严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的 。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总之，经过全院职工的不懈努力，医院2020年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。
2020医药代表年终总结范文二：为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进 不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
2020医药代表年终总结范文三：已经进入了倒计时，随着时间的循环将进入历史的记载，细细回顾，回首这一年我们药房日日夜夜，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下：
一、政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、业务管理
1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证急诊病人24小时的药品供应，通过完善工作流程，合理设置24小时值班制度，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，为病人提供方便。
2：严格审方，配合监督医生合理用药。
我中心院成立永丰中心卫生院抗生素管理小组及处方书写规范及审方制度。统计总院及各分院“门诊人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”、“二联抗生素使用率 (〈20%)”、“激素使用率(〈7%)”、“静脉输液率(〈30%)”，至今年年底，总院及各分院各项率均未超标。2020年6月-11月门诊人次：40480，2011年6月-11月门诊人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。
3：严格执行上级的指示精神及工作要求，努力完成各项任务。
(1)2020年4月28日，国家药监局铬超标药品召回通知，我科室积极配合统筹永丰镇各分院及各卫生室的铬超标药品的使用统计、召回、销毁、及每日上报工作，延续至2020年6月30日止。
(2)积极完成两次关于“临海市增补药品的变更”的药品上报工作。
(3)跟进市药监进销平台，整改科室电子台账，达到药监进销平台上报药品达到100%。直接导出进销平台药品的明细，引入药品采购台账，做到一步完成两项药房工作，并能相互监督，杜绝误差，直接减少药房工作量，提升工作质量。
4：创建安全药品示范乡镇。
1：药品养护记录(每季一次);药品近效期记录(每月一次);药房差错事故记录(每月一次);过期药品回收记录(每月一次)如无回收记录，也应0记录;报损药品记录(每月一次或每季一次);冷链测温记录及药房室内温湿度记录(每日二次)，;日进货当日理货、并入电子台账(包括器械和药品)。等一系列管理措施并相继实施，杜绝永丰中心卫生院及各分院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
2：根据上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各卫生室的完成情况及整改措施。
3：加强终止妊娠药品的管理工作。
我院制定终止妊娠药品的管理制度，及“关于调整永丰中心卫生院打击“两非”专项治理工作领导小组的通知”，科室按照制度要求严格遵守及执行。
三、药品采购
严格执行药品网上招标阳光采购，杜绝网下违规采购。
(1)：做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过中心院QQ群等信息平台，及时将省药监平台的各类通知、药品供应信息、违规采购信息、缺药、近效期药品及时使用的各类信息通知至各临床科室及各分院，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保药品使用的合理性、安全性、患者满意性供应。
(2)：我中心院成立药事管理小组及医疗服务阳光用药工程领导小组，制定药品统一采购制度、新药引进制度、药品验收管理制度及抵制药品回扣和统方制度，科室按照制度要求严格遵守及执行。
总之，药剂科在的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，争做排头兵。
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关键词 情境化教学 课程改革 医药营销与管理
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.09.050
Situational Teaching of Vocational College Pharmaceutical
Marketing and Management Courses
WANG Qiong[1]， HUANG Zhiduan[2]， LI Shumei[3]
（[1]Department of Biomedicine， Zhongshan Torch Polytechnic， Zhongshan， Guangdong 528436;
[2]Institute of Biochemical Engineering， Guiyang Vocational and Technical College， Guiyang， Guizhou 550023;
[3]Zhongzhi Pharmaceutical Group Co.， Ltd.， Zhongshan， Guangdong 528436）
Abstract This article established situational teaching methods of pharmaceutical marketing and management based on wide pharmaceutical industry research and completed the curriculum revolution.
Key words situational teaching; curriculum revolution; pharmaceutical marketing and management
医药营销从事的是医药产品的介绍、推荐、销售及售后服务。2007年12月，广东省首次进行医药营销师资格鉴定，现今有些医院已规定医药代表持证准入制。姜大源教授基于工作工程导向的课程开发以及情境化教学模式也日益在高职教育领域被普遍采用。本文就我院生物制药技术专业的医药营销与管理课程的情境化教学经验进行总结。
1 由章节式教学转化为情境化教学
为了更好地把握岗位的实际工作要求和过程，我们对中山市的制药企业、医药公司、医院药剂科、大型连锁药店的涉及药品销售的岗位从业人员进行调研。医药营销岗位应该具备两方面能力：一方面应该对医药基础知识有比较全面的了解，如药理、药剂、药分、中药的一般知识，同时还应具备医药营销方面较全面的行业法律法规的知识积累;另一方面，作为医药营销师更应该了解市场，具有市场分析及营销能力。两者缺一不可。在调研掌握实际岗位工作要求的基础上再结合医药营销师职业标准要求将医药营销与管理课程划分为医药市场调研、医药营销策划、OTC药品销售、处方药品销售和医药营销管理5个情境。
表1 医药营销与管理课程教学情境设置表
值得说明的是以上教学情境的教学顺序并没有按照以往医药营销学科中章节式的排列顺序，而是按照由工作过程简单到复杂，由单一到综合的要求来编排的。招商营销模式是基于OTC药品销售和处方药品销售模式的，因此不再另设情境，而是归到营销管理中的商管理项目中。
2 教学情境下设教学项目、任务
在设置教学情境后，再将调研得到的OTC代表、处方药代表、商务代表岗位工作具体内容、流程和要求再转化为相应的系列教学任务。这些教学任务都是按照从易到难的顺序进行教学的。为了充分调动学生的学习积极性，增加课堂的职业氛围，我们尽可能地和教学基地的企业联系，得到来自企业的实际工作订单来作为课堂的任务，分派给学生。例如市场调研，我们可以拿到一些企业的调研订单交给学生来做，学生往往很喜欢这种具有实际价值的任务，学习的主动性会很高，效果就比较好。但有些任务就很难有实际的工作订单来生成，比如医院销售和销售管理类型的，主要靠我们模拟真实工作情境进行情境下的演习，这样的教学效果比起真实订单的要差一些，但是比传统章节式的还是要强很多。
3 多元动态考核方式
在情境化教学模式下，考核方式也要随之改革，我们把以往理论加实操的考核模式进一步变革为：课堂表现-任务成绩-考证成绩三结合的模式，由于考证成绩本来就有理论和实操两部分，所以我们的考核实际上是多方面考核;我们在引入任务完成情况也就是任务成绩作为考核指标的同时，也考虑到我们的任务是分组进行的，任务成绩往往反映一个小组的表现，所以我们加入课堂表现作为考核指标，作为一个过程管理的指标。这样，学生的最终成绩由他考证和平时在课堂的表现以及完成课堂任务的情况来综合得出，这样的考核是一个多方面动态的考核过程。
4 教学探讨
经过情境化教学改革之后，学生学习的兴趣增加了，学习主动性有较大改善，不仅医药商品购销员职业资格考试的通过率有所提高，学生实习和毕业后进入医药营销岗位的比例也有所增加，学生的职业综合素养也获得了企业的认可。情境化教学实施过程中我们也发现一些问题和困难：一是情境化教学对老师的教学能力和课堂管控能力要求更高，他不但要设计出合适的任务，还要引导学生在一定时间内自主完成任务，因而小班授课是情境化教学取得较好效果的前提;二是情境化教学对教学课堂也有要求，要求能够既要接近企业工作环境，又要有教学设备，才能做到教学做一体化;三是情境化的课程融合了工作过程的知识，虽然这些知识总量没有变化，但知识的组织顺序发生重大改变，这样会导致教学过程中学生不能适应和教师缺乏相应知识的问题。因此，迫切需要编撰基于工作过程情境化的教材。
参考文献
芦琳女士曾任葛兰素史克（中国）投资有限公司人力资源部招聘顾问，现为某500强企业医疗健康事业部招聘主管，一直从事人员招聘选拔及发展的相关工作，有着丰富的经验。应记者之邀，芦琳坦露了在药企浸泡多年来的感受和心得。
与外界廉价评论截然相反的是，外企对药代的规划管理从人才入口环节就开始了。在外企医药代表的招聘广告上，我们看到的是几条硬梆梆的要求：必须具备医药相关的专业教育背景，必须是本科以上学历；必须具备丰富的市场从业经验，锲而不舍的抗压能力和积极进取的态度等等。
药代的招聘流程也十分正规，需要历经HR、一线销售经理、二线销售经理、销售总监，直到公司最高层招聘主管这四五轮的筛选，才能最终确定是否录用。
为了栽培好苗子，葛兰素史克每年从全国各大医药学院招收在校学生作为实习生，为他们提供设计完善的学习课程和实习训练机会，实习结束后选拔优秀的学生正式聘为医药代表。
“在招聘环节就严格把关，其实是为了确保流入这个行业的医药代表是具备专业素质和职业精神的优秀人才。”芦琳告诉记者。“外界对医药代表有很多误读，我们觉得委屈，但是不会放在心上，因为这个行业对人最大的素质要求就是具有一颗顽强抗挫的心。”
公司对于医药代表的入职培训也相当全面、正规。培训内容涉及产品知识、疾病知识、销售技巧、企业文化和制度以及账目报送等，细致到各个环节。资深的代表会带着新人到医院进行实战，直到他们能独立完成工作。不过，这还没有走出试用期。
公司会组织一场准新员工考试，内容涉及培训所传授的各方面知识、技能，考试形式包括解答产品知识问卷、角色演练、科室会演讲等，对人才进行最后筛选。
这样层层精选出来的人才，最后才有资格入职，成为公司的医药代表候选人。
加入公司半年时间之内，新人还必须通过一个“医药代表资格认证”考试，最终才能正式上岗。
“医药代表资格认证”，它来自哪里？记者走进了几家外资药企。
并购重组推动医药代表发展
药品监管更趋严格、规范发展将是我国医药行业未来发展的主旋律，为了这个目标我国政府势必出台更严格的行业发展条例。监管力度的加大，有利政策向大型企业倾斜，不规范的小型普药企业的生存空间将被挤压，最终退出市场，行业集中度在未来几年得到较快提升。
优秀人才需求依然看涨
在医药行业中，医药代表包括负责医疗器械类人员和负责药品类人员，这两者又分为厂家代表和公司代表。
医药代表和其他行业的推销员有本质区别，必须具备相关的药学专业知识，在很多国家从业者需要按规定取得相关上岗资格。
批发企业的医药代表要熟悉流通以及全国（至少是区域）的医药行情，并肩负多重职责。临床医师亟待从研发制药企业获得药品安全性、有效性方面的信息，并将药品不良反应事件反馈给制药企业。而医药代表正是临床医师与企业之间信息沟通的桥梁。
医药代表应在“客观科学传递信息”、“规范化的推广行为”和“注意收集药物使用情况及不良事件信息”等方面提高自身能力，向临床医师提供更多的药学服务。
一、认真学习，提高自己的政治思想觉悟
近年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习医院的各项制度规定与工作纪律，提高了自己的政治思想觉悟，在思想上与医院保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，树立全心全意为病人服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，认真做好工作，取得良好成绩。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从医院的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务；在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真接待每一个病人，认真对待每一项医疗任务，坚持把工作做完做好，获得了医院领导与人民群众的一致肯定。
二、努力工作，全面完成工作任务
我是一名主管药师，在医院医药药剂科从事窗口服务、临床药学服务、药物不良反应监测、药物咨询、药学带教、药事管理和特殊药品的管理工作。主管药师工作专业性强，我基础较全面，基本功较扎实，对医药药剂方面的知识技能有较全面、较系统的了解，具备较强的知识理论水平和实际操作经验。我在日常医药药剂工作中不断丰富自己的工作经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力。在从事医药药剂的各项工作中，我严格按照医药药剂操作常规进行，严密观察医药药剂的临床使用情况，对医药药剂临床使用掌握正确，从未发生医疗事故及差错，在医院职工与病人中享有较高声誉。与此同时，我积极开展临床药学服务工作，2008-2013年参与心内科和呼吸内科临床药学服务工作,充当医护人员的“药物资讯员”,能够发现其药物治疗过程中疏忽或不恰当的问题,并及时与相关医护人员有效沟通。2014年,我参与科室开展的处方点评工作,通过每月的点评处罚制度规范医生的医疗行为,提高医生医疗服务质量。我积极开展药物不良反应监测工作和开展药物咨询工作，积极收集医院发生的药物不良反应个案,协助医护人员对情况进行分析、处理,并及时上报省药品不良反应监察中心。
三、努力实践，提高业务工作能力
我从事医药药剂工作多年，认真学习，努力实践，掌握了医药药剂工作必备的基础理论知识，具有从事医药药剂工作的岗位能力和技能。多年来，我充分发挥自己的业务特长，在医药药剂工作中取得优良成绩，所经手的各项医药药剂工作基本没有出现差错，获得医院职工与病人的满意。通过努力实践，我提高了自己的业务工作能力，能够完成医院布置下达的工作任务，确保把工作做好，提高工作质量。我2008年晋升主管药师以来,每年至少带教2个以上实习生，除了按要求完成每年的继续教育学分的学习以外,还通过参加学术会议，与各种专业期刊、兄弟单位的相关人员进行专业交流，浏览国内外的互联网专业网站等多种渠道,来充实自己,提高自身专业水平。
四、学习业务，增强业务工作本领
我从事医药药剂工作，努力学习业务，不断增强自己的业务工作本领。在学习上，我既巩固已有的医药药剂知识，又特别注重学习当今最新的医药药剂前沿知识。因为我知道，医药药剂知识发展很快，不断有新的学术理论与学术成果出现，我要不断学习，掌握最新的医药药剂知识，使自己的理论水平与操作技能跟上时展的步伐，能更好地为医疗事业服务。由于自己努力学习，使得业务工作本领不断增强，因而在具体实际医药药剂工作中，我基本能做好自己的工作，没有出现差错，取得较好成绩。在完成自己日常本职工作外，我继续学习医药药剂方面的书籍，留心医药药剂的发展状况，切实提高自己的专业知识与技能，适应自己工作发展的需要，切实提高工作质量。同时，我在现任资格期间发表专业论文共3篇,均为第一作者,《奥美拉唑治疗溃疡性结肠炎80例临床观察》发表于2009年第6期《中国医药导报》，《高血压病的药物治疗进展状态综述》发表于2013年第8期《中国医药指南》，《良性前列腺增生症的药物治疗进展》发表于2013年第16期《当代医学》
五、严格要求，培育良好工作作风
我从事医药药剂工作，加强医德医风建设，培养自己良好的思想情操与职业道德，牢记“以病人为中心”的宗旨，争做“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”医生。在实际工作中，我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，负责到底，做好任何工作，对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为病人服务，把医务人员的爱和真情奉献给病人。
六、廉洁自律，确保清廉人生
关键字：CAI；蒙医；现代科技；必要性
中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）02-0099-02
蒙医学教育是一个民族特色的教育，是中国教育学的一个重要组成部分。伴随着计算机信息技术的发展和医学教学方法的改进，医学CAI技术已成为医学教学手段的重要方面。蒙医药教学中应用CAI技术才能跟上世界医学教学的大趋势，才能有效提高学生的学习积极性和学习效率，提高蒙医药教学质量，培养出新时代需要的合格医学人才。
一、CAI
1.CAI的含义。多媒体辅助教学软件（Computer Aided Instruction，简称CAI）是在计算机辅助下的各种教学活动，以便与学生对话讨论的教学内容、教学过程、教学训练方法与技巧。综合应用多媒体、超文本、人工智能知识和技术，克服了传统教学方式的弊端。它的使用可以有效缩短学习时间，提高教学质量和教学效率，实现教学最优化目标。掌握现代教育技术，并能正确、合理地运用到教学工作中去，是信息时代的要求，也是素质教育的要求。
2.CAI的发展历史。美国研究与应用计算机辅助教学较早，所以对计算机的历史教学基本上是以美国的计算机运用与发展历史为主线。在过去的四十年中，已经历了五个阶段。1958至1965年是最初阶段的发展。在这一时期，主要是在大学和电脑公司进行软件和硬件的研究开发工作，并出现了一些有代表性的系统。1970至1975年间，计算机应用范围迅速扩大，并进一步走向实践。发展的科目除了数学、物理学、经济学、语言学，在医学、音乐和其他领域也进行了计算机辅助教学的应用。1975年至80年代晚期，微型计算机对教育领域形成了巨大的冲击，逐渐成为各种教育环境中的理想工具。在80年代末和90年代初，多媒体计算机的出现，被称为是计算机技术的一场革命，它集成了处理文本、图像、声音、图形等各项功能，显示了其在计算机教育中的特殊作用，迅速成为计算机辅助教学的发展方向。美国麻省理工学院MIT研究开发的Athena，开启了网络化CAI的新纪元。时至今日，多媒体的应用更是百花齐放，远距离教学也成为各方关注的焦点，CAI的研究又将进入一个新的时代。
3.CAI技术在现代医学教育中的应用。医学课程是以生命为主要研究对象的。计算机文字、动画、音频从多层次、多角度展示教学内容，全面激发学生的感觉器官，课堂教学更加生动，不再枯燥无味。它一方面减少了教师的工作量，使得教学更简单直观；另一方面，激发了学生的学习兴趣和学习热情，提高了教学质量和效果，并在一定程度上扩大了教学信息的容量。随着信息时代的到来，在医疗领域，新的概念、新的理论以及新的技术层出不穷，将先进的电脑技术纳入课程的医学教育，符合当前发展的趋势的知识和信息，有助于提高医学教育质量，培养出新时代需要的合格医学人才。
二、蒙医药学教育
1.蒙医药教育的发展概况。蒙医药学历史悠久、渊源流长。18世纪初，以寺院作为教学基地（满巴拉仓）培养了很多著名的喇嘛医生，他们既是佛学家又是医学家。那个时期教师和学徒之间的以教授蒙药为主的教学模式，不论家庭医学或寺传授教育，首先要建立符合相关规定的师徒关系，举行严格的“学徒”仪式，以及其后的严格的“拜师”、“出徒”等仪式。新中国成立以后，在党和政府的亲切关怀和大力支持下，蒙医药学得到了应有的地位和重视。
内蒙古医科大学于1958年9月创建了蒙医学本科专业，率先在全国举办民族医学高等教育。学校用了二十多年的时间，将蒙医学教育提升到研究生教育水平，1980年蒙医专业文献研究方向招收了第一名研究生，成为全国蒙医药学高等教育的第一个研究生培养点。2005年，通过与北京中医药大学联合培养，将蒙医学教育提高到博士研究生层次，开创了与北京中医药大学联合培养蒙医学博士的蒙医学高等教育新的形式，结束了全国没有蒙医学博士教育的历史。从此，在内蒙古医科大学形成了蒙医药学本、硕、博办学层次齐全的学科专业体系。20世纪80年代以来，蒙医药学科学研究取得了空前的发展，出现了百家争鸣、百花齐放的大好形势。蒙医不但有了正式的学术刊物和学术组织，发表了很多有关蒙医药学术论文，出版了多部专著，也组织力量编写了《中国医学百科全书？蒙医学》和《蒙医基础理论》、《蒙医诊断学》、《蒙医方剂学》、《蒙药学》、《蒙医外科学》等25门学科的统编教材，解决了蒙医药学专业多年来用自编教材的不规范现象。进入新世纪以来，蒙医学百科全书编委会组织蒙医药学专家学者编写出版了《蒙医学百科全书？医学卷》巨著，2003年开始组织编写了《蒙医基础理论》、《蒙医史》、《蒙医药》、《蒙医外科学》等27门学科的21世纪全国高等医药院校蒙医药本科专业教材，使教材建设步入了科学化、规范化、现代化的轨道，为蒙医药教学的现代化发展尊定了坚实的基础。蒙医药教育逐步以师带徒教育为主向现代科学教育为主的模式转变。蒙医药学在一些特殊的疾病治疗中发挥积极作用。目前，随着科技的进步和现代教育模式的冲击，蒙医教学也面临着前所未有的挑战。蒙医教学如何在科学和技术的新浪潮中逐步发展，我们认为，合理运用教学辅助软件（CAI）是我们和现代科学教育同步发展的有效途径。
2.蒙医药教育及CAI技术的应用。CAI技术对医学新生来说是一个新的知识领域，是绝大部分学生从未接触过的。教师在教学过程中除了讲解理论内容、板书文字和图表，还要准备大量的实体进行演示，不仅加大了教师的工作量，而且还浪费许多教学时间，又打断了学习过程的连续性，这种传统的教学方式严重影响教学效果，通过运用多媒体技术教学可以解决以上问题。多媒体技术和多种教学方法的综合运用，能提供最理想的教学模式，激发学生的学习兴趣，降低教师的工作量，提高教学质量和学习效率。利用计算机辅助教学技术教学不仅使教学内容变得直观和简单，使静态和动态相结合，还可以多角度、多层次地展示教学内容，创建一个立体化的三维空间。同时，也摆脱了传统课堂教学中带来的粉尘污染，为教师和学生创造了良好的学习环境。
三、蒙医药教学中应用CAI技术的必要性
1.蒙医药学人文环境是应用CAI技术的必然所在。蒙医药学是蒙古族传统文化的重要组成部分，其理论及临床上均有着深刻的蒙古族传统文化烙印，所以人们常称之为传统的医药学、文化的医药学、哲学医药学、北方医药学等。蒙医药学指导思想中包含着大量的蒙古族传统文化特点。诸如天地相应、寒热、阴阳、五元、五行、三根、七素三秽、六因学说及辨证论治理念等，有的是当代自然科学不能完全解释的，但蒙古传统文化正确把握自然界和人类社会的关系，全面把握医学理论和方法，体现了深厚的蒙古传统文化。蒙医药学是一种药物学，也是蒙古文化的一个子系统。因此，蒙医药学既有自然科学的特点，也有蒙古民族文化学的人文社会科学的特点。对于初学者来说只靠抽象的理论是很理解和掌握的，而在教学中如应用CAI技术能将抽象的讲解转变为具体的形象呈现在学生面前。如把脉是蒙医学的特色和优势，也是教学中的一大难点。教师只能不断地用比喻的手法进行讲述。应用CAI技术模拟典型的脉象以动态的形式表现出来，加以文字描述，再配以讲解，学生通过视、听而对这一教学内容有了具体、直观和动态的理解，就比较容易掌握。对于多层次、多层面交织的有着浓郁哲学色彩的蒙医药学，利用CAI技术进行讲授可使学生的联想思维活跃起来，自然地进行知识间的相互联系、融会贯通，并且以全新的思维方式在大脑中对信息进行加工、提炼、存储，同时也开阔了思路，活跃了思维，锻炼了分析能力和判断能力。体现了强化智能训练、培养创造性思维的教育新思想。综上所述，在蒙医药教学中应用CAI技术是教学的迫切需要和必然所在。
2.现代教学模式呼唤蒙医药学应用CAI技术。传统教学和网络有机结合是现代化教育模式的重大突破。在现代教育模式中包括教师、学生、多媒体和教学内容等四要素。教师利用网络资源进行教学研究、教学资料查询、教案编写、课件制作，并借鉴网上的新技术、新知识、新材料、新工艺，从而丰富、完善和充实教学内容。用CAI技术进行课堂教学，能深化教学内容，扩大信息量，提高教学效率。现代教育强调以学生的学习为中心，变被动为主动，变应试教育为素质教育，变知识教育为智能教育。CAI具有超文本结构，教师可根据不同的教学内容，设计不同的教学方式，将文本、图表、声音、图像各动静态元素集成一体，构成教学课件。学生可按自己的实际能力、某一特长知识需求来安排学习内容和学习进度。学生不再视学习为负担，他们在轻松愉快中接受知识，调动了积极参与教学活动的兴趣，从而真正成为学习的主人。
四、结束语
在高度信息化的时代，传统的蒙医药教学方法、手段已不能适应信息时代知识飞速发展的形势，在全世界的医学教学中普遍应用CAI技术的情况下，如果蒙医药教学不应用CAI技术，就将落后于现代教育模式。应用CAI技术能发展蒙医药教学，有助于和现代医学教学同步进行，并肩发展。因此，蒙医药教学中应用CAI技术是蒙医药发展的必然选择。应用CAI技术使蒙医药教学活动具有了新颖性、多样性、趣味性，使学生的学习变得自然轻松，提高了学习的积极性和学习效率，告别了教师讲课的“五个一工程”（一本书、一杯茶、一张嘴、一张黑板和一支笔）。相信随着CAI技术的不断推广，蒙医药教学将会不断地完善，从而充分发挥它的优势和特点，使传统的蒙医药学得以不断发展、推广。
参考文献：
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一、主要经济指标完成情况截止六月份，医药商业销售总额完成1183万元，占年初目标任务的50%，比去年同期增长7%，实现税金6.2万元。
二、注重政治理论学习，不断提高思想素质从三讲到三个代表重要思想及保持共产党员先进性教育活动的学习，使我们深刻认识到只有理论水平提高，才能有政治素质的提高。为此，我们把学习、贯彻党的十六大作为武装头脑、交流思想、提高素质的重要形式，制定了严格的学习制度，采取多种措施，狠抓落实。确定每周六上午为集体学习日，坚持进行政治学习。在学习中，我们以保持共产党员教育活动读本为重点，注重把学习理论同贯彻落实，市委、市政府的重大决策，解决医药经济发展中的问题，紧密结合起来，提高了全员的政治理论素质，增强了实际工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，有力地促进了工作的开展。通过三个代表重要思想及保持共产党员先进性教育活动的学习，全体干部职工的政治意识、大局意识、责任意识明显增强，政治敏锐性和政治鉴别力不断提高。同时，工作中大家能够主动转变思想观念，自觉找位置，团结协作，不搞无原则纠纷，维护了单位整体形象，呈现了团结协作的良好氛围。
三、加强思想政治工作，推动医药经济发展今年以来，我们始终把加强思想政治工作作为推动医药经济发展的一项重要工作来抓，我们的具体作法是：（一）凝聚人心，鼓舞士气，使干部职工以良好的精神状态投入到经济建设的主战场思想政治工作服务于经济建设，就是要把干部职工心中蕴藏的巨大热情激发出来，把他们的积极性、创造性充分调动起来。我们坚持做到：一是以目标激励人。没有目标，就没有奋斗方向，就没有前进的动力。二是以形势警醒人，我们要求广大干部职工特别是业务经营部门负责人，时刻关注医药经济的发展变化趋势，准确市场定位，时刻保持头脑清醒。（二）解放思想，转变观念，与时俱进，为医药经济发展奠定强有力的思想基础今年以来，我们坚持把帮助干部职工解放思想，与时俱进，更新观念作为思想政治服务于经济建设的一项重要任务，通过集体政治理论学习，参加培训等多种途径，持之以恒抓好邓小平理论、三个代表、两个务必、十六大及法律法规的学习教育，从而使广大干部职工树立了发展意识、竞争意识、效率意识，为医药经济发展奠定了强有力的思想基础。
四、求真务实抓管理，开拓创新谋发展强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏为盈，提高竞争能力的重要途径。今年以来，我们坚持从树立公司形象，确立经营新理论，创造公司新业绩三新出发，求真务实，开拓创新，采取多种行之有效的措施，取得了显著成效。一是狠抓企业管理，促进经济效益不断提高。今年以来，公司重点加强了成本管理，全面发展了学习邯钢经验和挖潜增效活动，全方位、多层次、多环节节能降耗，减少各种不合理开支，降低经营成本。二是积极推行内部改革，走规模经营之路。2006年年初，公司对12个零售部、12个乡镇医药购销部进行了资产重组，组建##市医药零售连锁有限公司，大而既减轻了公司的经营负担，又引进了激烈的竞争机制，大大激发了员工的积极性，使公司经营业绩大幅攀升。三是全力实施gsp认证工作。gsp认证是医药经营企业向现代化、科学化、规范化迈进的重要手段，不仅关系到药品经营企业的前途与命运，而且是提高药品质量、大力调整结构、促进医药经济发展的良机，是规范药品经营行为、提高企业综合素质和市场竞争力的治本之策。为确保医药零售连锁有限公司顺利通过gsp认证，公司成立了gsp认证领导小组，要求大家统一思想，提高认识，全员参与，切实增强认证工作的紧迫感和责任感，树立发展是第一要务的观念，在此基础上列出时间表，实行倒计时，对照《药品经营质量管理规范》，认真查找存在的问题和不足，并进行认真整改，在库房改造、人员培训、软件整理等方面做了大量深入、细致的工作，投入资金30余万元，增设了微机、空调、药柜以及办公用品和其他的配套设施。在大家的共同努力下，2006年2月一次性顺利通过了河南省认证评审中心的验收，取得了gsp认证证书。
五、高度重视、认真抓好党风廉政建设、稳定计划生育等各项工作今年以来，公司党总支十分注重党风廉政建设工作和两个条例的学习贯彻。相对集中一个月时间，采取专题学习、辅导讲座、上党课形式，组织干部职工特别是党员领导干部认真学习《中国共产党内监监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，并认真开展讨论，结合公司实际制定了《2006年党风廉政工作安排意见》、《效能监察工作实施方案》、《关于党风廉政建设责任制职责范围分工的通知》等文件，进一步规范了医药干部职工的言行，防止了、权钱交易等腐败现象的发生。为严格纪律，明确责任，公司党总支本着谁主管，谁负责，违纪必究的原则，逐级签订了《党风廉政建设目标责任书》，并实行效能监察、跟踪问效，收到了良好的效果。同时，公司进一步修订完善了值班、考勤、车辆管理、来客接待、财务等各项规章制度，班子成员以身作则，认真执行市委提出的七项制度、六个减少、八条禁令及公司各项规章制度，廉洁自律，克己奉公。在班子的影响带动下，全体干部职工遵纪守法，组织纪律观念明显增强。稳定是发展的基础和保证。在社会治安综合治理及稳定工作中，公司充分发挥党组织的领导核心、战斗堡垒以及党员的先锋模范作用，注重思想政治工作，着力将一切不安定因素消除于萌芽状态之中，公司全体干部职工讲大局、讲稳定、讲团结，聚精会神抓经济，一心一意谋发展。此外，在计划生育工作中，公司党组织高度重视，坚持一把手负总责，分管领导及计划生育专用干层层把关、狠抓落实，确保了各项工作目标的圆满完成。
【关键词】 药学服务; 医院; 理论模型
本研究通过借鉴相关学习型组织理论知识来构建医院药学服务理论模型,对医院药学服务的有效途径作理论探讨。
1 医院药学服务的概念及其意义药学服务(pharmaceutical care, PC)的概念是世界卫生组织和国际药学联合会在20世纪80年代提出的,是指药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者及家属)提供直接的、负责任的与药物应用有关的服务(包括药物选择、药物应用知识和信息),以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性,实现改善与提高人类生活质量的理想目标。当前,随着我国新医改的深入,医院药学工作也正从传统的以药物为中心的模式转向以患者为中心的药学服务模式。但药学服务在我国起步较晚,尚无完善的可供借鉴的经验,需要药学工作者不断探索,拓展药学服务的内容、模式和工作方法。
2 学习型组织的特征学习型组织的最本质特征是善于不断学习。所谓“善于不断学习”;,主要有4点含义:①强调“终身学习”;。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯, 这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习。②强调“全员学习”;。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。③强调“全过程学习”;。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。④强调“团体学习”;。即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发[2]。
3 医院创建学习型组织的必要性开展医院药学服务可以使医院发生脱胎换骨的变化,使医院在医疗市场竞争中立于不败之地,保障广大人民群众的生命健康[3]。而创建学习型组织又是提升医院整体药学服务水平的一个非常有效的途径,因此,医院应该建立学习型组织。
4医院药学服务理论模型由6部分构成:领导、共同愿景、药学服务机制、药学服务促进与保障机制、持续的行动及宏观环境。这一模型不仅指明了医院药学服务的基本构成“部件”;,而且形象地描绘了各 “部件”;之间的有机联系。
4·1 “鱼眼”; 代表正确的领导。作为开展医院药学服务活动中的领导者,应该是开展医院药学服务观念变革的先行者、倡导者、推动者、实践者。领导者要引领医院药学服务朝着正确的方向前进,要有战略家的眼光。为了使医院药学服务沿着正确的轨道发展,领导者必然要进行系统思考:如何把基础打牢、如何把张力加大、如何使动力增强。开展医院药学服务的聚焦点应该是最终提升医院的核心竞争力[4]。进行系统思考包括动态思考和本质思考。进行动态思考是要求研究、处理、解决问题往前看,不能只顾眼前; 进行本质思考则要求思考观察解决问题要直奔主题。一下子能把握住主题是一种本事,这个本事是训练出来的,而系统思考就是帮助你做这个事情的。
4·2 “鱼头”; 代表开展医院药学服务的共同愿景。开展医院药学服务的第一步,也是最重要的一步就是全体成员达成共识,并树立矢志不渝地坚定信念和共同愿景,它是开展医院药学服务的“灵魂”;。共同愿景是医院未来的图像,它将引导医院资源未来的投向,引导全体员工共同奋斗。共同愿景是有利于人类社会、有利于医院药学服务发展、有利于个人成长、有利于家庭幸福的。共同愿景能够激发员工无穷的激情和创造力,使之对医院药学服务目标一心投入,这样的医院药学服务水平将无人能敌。有人对“共同愿景”;作了如下解析:共同愿景是大宏图,它将激发新的思考方式与行动方式;共同愿景是方向舵,它能在混乱中指出前进的路径;共同愿景是净化器,它能使你放弃偏见,承认自己的不足; 共同愿景是度量衡,它会自动衡量出所做事情的轻重;共同愿景是推进器,它将把你带进一个前所未有的新境界。在我国医学领域,“严谨、求精、勤奋、奉献”;的协和精神就是良好共同愿景的典范,不仅体现了自身的价值内核,并具有源源不绝的生命力,鼓舞着一代代医学人才成长和发展[5]。
4·3 “鱼身”; 代表医院药学服务机制。医院药学服务机制是医院药学服务的核心组成部件,是“药学服务鱼”;的 “躯干”;,它包括为开展医院药学服务而制定的各种机制与策略。
关键词：中药药理学；教学改革；探索；实践
中图分类号 G642 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）19-144-02
《中药药理学》是我校制药工程（中药专业）开设的主干课程，是连接传统医学和现代医学的桥梁，中药药理学既是基础学科，又是应用学科，它是沟通基础医学和临床医学、中医学和中药学的纽带[1]。由于农业院校的《中药药理学》课程相对中医药院校而言，课时数偏少，且本科学生安排的课程较多，学生很难有预习、复习的自学时间，这在一定程度上影响了《中药药理学》的教学质量。本文就近些年对《中药药理学》教学改革中的尝试总结了一些经验，为相关教学人员提供参考和借鉴。
1 提高教师的整体素质
随着社会对创新人才的需求，培养具有创新精神和实践能力的新型应用人才，必须要有一批知识广博、勇于创新、治学严谨的高素质教师做指导。教师在培养这些具备综合能力的学生过程中起着重要的作用，同时也是高校教师义不容辞的责任。在信息化时代迅猛发展的今天，高校教师必须提高自己的综合素质，必须具备渊博的知识，全新的教育、教学理念，丰富的文化底蕴和精湛的专业技能，在讲授本学科基础专业知识、基本技能的同时，更要不断丰富和充实自己的知识，拓宽自己的知识面。在科研和教学的实践工作中要不断创新，提升自己，将前沿的科学研究成果融入到教学中。问题式教学模式（problem-based learning，PBL）是以问题解决为中心的一种教学模式，学生必须进行一系列的解决问题的思维活动。为了提高了学生的创新能力、自主学习能力，近几年，我院的《中药药理学》教学法中采用了PBL模式，这对教师是一个全新的挑战。需要教师具有良好的素养和不断完善的知识结构，需要教师具有激发学生求知欲，引导和鼓励学生主动探索、积极探索的能力。在PBL教学法的实施过程中，教师还要具有观察、及时发现问题以及了解学生需要的能力，具有灵活处理学生提出的问题和实验中遇到的困难给予指导的能力。这些都要求教师在教学过程中不断学习，提高知识水平和自身素质。这就需要青年教师应该多走出去，多参加一些学术性会议，加强与外校的联系和交流，以吸纳最新的教学理论与方法，始终保持自己课程内容的先进性。
2 注重教学内容和教学方法的改革
教学改革是提高教学质量的动力来源。为了培养学生的创新意识，达到理想的教学效果，我们认真查阅和探究《中药药理学》教学方面的论文，虚心向各兄弟院校学习请教，对教学内容和教学方法进行了调整。改变过去传统的填鸭式教学，摒弃陈旧的授课方式，尽量启发和活跃学生的思维。课堂多采用启发式、讨论式教学方式，培养学生的学习兴趣，调动学习的积极性、主动性和创造性。运用多媒体等现代化教学手段呈现教学内容，替代了大量的板书，不仅节省课堂时间，提高教学效率，而且还能调动学生的多种感官功能，吸引学生的注意力，使学生学习更加直观、形象，达到了提高教学效果的目的。PBL是一种逆向学习模式，强调从问题入手，使学生去探索那些他们需要知道的知识，并能应用这些知识解决实际的问题。《中药药理学》既要遵循中医药的基本理论，又要结合现代医药知识，并用现代医药学研究成果阐明中药防治疾病的机制[2]。因此在授课中讲解与中药功效主治相关的药理作用时，学生会对传统医学的“证”提出和现代医学哪些疾病相对应，临床上如何运用药物等问题，教师要通过实例把中医的“证”与现代医学的“病”联系起来，这大大加深了学生理解中药功效和现代药理作用的关系。如讲解解表药主治表证，其主要表现为恶寒、发热、全身酸痛、鼻塞、喷嚏、流鼻涕、咳嗽、舌苔薄白、脉浮数等证。表证多见于现代医学中的上呼道感染（感冒、流感），也包括某些急性传染病及急性感染性疾病初期。学生会对此提出临床上的疾病用此类药物治疗的机制，这就加深了学生对解表药具有发汗解热、抗病原微生物、抗炎、镇痛、免疫调节等作用的理解，学生就更容易理解接受并记忆解表药的现代药理作用，并和实际应用联系起来。我们把PBL教学模式应用到中药药理学的教学改革中，以“问题为中心，学生为主体，教师为引导”[3]，学生不仅掌握了《中药药理学》的基本理论，还通过对相关学科的学习拓展了知识面，增加了理解，提高了学生的参与和合作意识，提升了学生分析问题和解决问题的能力，而且调动了学生的积极性和创造性。
3 转变考试模式
以往的《中药药理学》考试只注重基本理论、基本知识的检测，对学生的创新意识和实践操作能力不够重视。考试改革的目的就是要通过改革考试的形式和内容，在引导学生掌握基本理论、基本知识的基础上，培养学生积极创新意识和创新能力。在课程考试中应按照“综合考试”的思路改革考试的内容和形式。考试的内容上，减少了死记硬背的问题，重点考察学生融会贯通地分析问题和解决问题的综合素质。考试的形式也从传统的单一闭卷考试模式转变为分组开卷讨论综合性临床病例的解决方案设计和闭卷考试联合运用模式。以往《中药药理学》实验课成绩主要是根据实验报告和出勤率给分，改革后我们制定了新的成绩评定方法，即实验报告占实验成绩的30%，实验操作技能占40%，实验设计思路占30%。这样达到了科学、全面评价学生学习效果的目的，提高了该科的教学质量。
4 建立开放式实验室，为学生创造良好的科研环境
实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神和实践能力具有重要作用。我校的《中药药理学》实验室是开放的实验室，面向所有学生开放，只要学生有兴趣就可参加实验室。为了促进学生对专业知识的理解，培养学生的科研意识，我们鼓励学生走进实验室、走进课题组，利用课余时间参与教研室的科研工作，将科学研究引入教学过程，以利于他们更快的成长。本科生毕业设计是本科生教育的一个综合性科学实践教学环节，为了更好的培养和锻炼学生的动手能力和独立能力，出色的完成本科毕业设计，学生都是从大二下学期或大三就参与到我们的科研课题中，提前进入实验室的学习经历为他们后来的读研和工作奠定了良好的基础，深受学生们欢迎。我们还定期组织教研室教师结合自己的研究方向和最新研究成果给学生做报告，吸引感兴趣的同学参加到课题的研究中。这不仅开阔了学生的视野，增强和培养了学生的创造思维，而且为学生完成毕业专题研究奠定了基础。学生在毕业实习结束时对此方式也给与了好评。
通过以上的教学方法改革，取得了较好的教学效果。我们也将在以后的教学工作中不断探索新的教学方法和模式，提高教学质量。
参考文献
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[2]沈映君，陈长勋.中药药理学[M].上海：上海科学技术出版社，2008.
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