（一）研究的领域
随着1950年底我国接收了第一批来自东欧的33名留学生，新中国的留学生教育事业开始起步，初步建立了来华留学生教育体系。改革开放之后，随着我国经济社会的快速发展，来华留学生教育事业也获得了空前的发展，接收来华留学生的高校、科研院所和其他教育机构达746所，来华留学生人数从1978年的1200多人增加到2013年356499人，增长了290多倍。随着来华留学生教育的快速发展，相关的研究也获得了发展，学术界开展了来华留学生教育发展、管理工作和教学等方面的研究，一批高水平的成果相继发表，如于福增的《改革开放三十年的来华留学生教育》、董泽宇的《来华留学生教育研究》。但是，目前来华留学生教育存在注重专业技能教育轻人文教育，特别是轻思想道德教育的问题，来华留学生思想道德教育研究还处于初始阶段，主要研究的领域集中在以下几个方面：
1.来华留学生思想道德教育内涵研究。关于来华留学生思想道德教育的内涵，不同学者从不同角度展开了探讨和论述。曹亚红率先提出了来华留学生思想道德教育的内涵，她认为：“对来华留学生思想教育主要是接收来华留学生的院校，通过知识的传授，文化的传播等对来华留学生的思想、观点施以一定的影响，以达到教育目标。”李本义，刘荣山认为：“加强来华留学生的道德素质教育，就是要在留学生教育中，坚持把道德素质教育的内容渗透到教育的全过程，培养学有所用人才。”可以看出，理论界对来华留学生思想道德教育用什么名称来形容，怎么下定义存在很大的争议，还需要更深入的研究。
2.来华留学生思想道德教育的重要性研究。国内理论界，充分认识到了来华留学生思想道德教育的重要性，对此问题展开了深入的研究。刘世伟指出“:来华留学生思想教育是实现我国总体战略目标的需要，是发展我国经济与科技的需要，是发展我国教育事业的需要”。关秋红从国际政治局势、培养国际化人才、高等教育发展等方面指出了来华留学生思想道德教育的必要性。王春刚认为加强来华留学生思想道德教育是建立留学生教育大国、强国、营造和谐社会和校园氛围、完善留学生教育和管理、提高留学生综合素质的必然要求。
3.来华留学生思想道德教育理论基础的研究。对于来华留学生思想道德教育的理论基础是什么这一问题，有的学者主张中国的传统道德是其理论依据，也有的学者从更广范围进行探讨。刘庆委主张儒家言语道德文化特别是礼、仁、忠、信之说是来华留学生思想道德教育的理论基础。吕萍认为，用陶行知德育思想指导来华留学生思想道德教育。王春刚认为，来华留学生思想道德教育的理论基础主要包括政策依据、学科依据、研究依据、现实依据和历史理论依据。可以看出，我国理论界对此问题研究刚刚开始，存在分散、不系统、不全面等问题，一定程度上忽视了国外思想道德教育理论的指导作用。
4.来华留学生思想道德教育内容的研究现状。对来华留学生思想道德教育内容研究较少，相关文献只有三篇。王吉芳认为：“包括如何做人教育、关心他人教育、与人交往教育、享受人生教育和合作精神教育。”韩晓明指出：“应包括勤奋学习教育，团结友好教育，中国国情教育。”刘本义、刘荣山认为“：包括法制教育、文化素质教育。”通过三位学者的认识，可以意识到学术界对此问题分歧很大，认识还不够清楚，甚至存在一些偏差，缺乏一定的理论高度。
5.来华留学生思想道德教育原则和方法的研究现状。来华留学生思想道德教育原则和方法研究的相关文献较少，通过查询只有两篇。刘世伟率先提出了来华留学生思想道德教育的原则和方法。他认为：“应坚持积极影响与不强加于人原则；严格管理与思想教育原则；平等信任原则，针对性原则。应采取感染法，冲突缓解法。”王凤丽认为：来华留学生思想道德教育应该运用渗透的教育方法，将其渗透到具体的对外汉语教学中。可以看出，此问题是理论研究的难点，需要不断探索和深入研究，需要更科学更完整的阐述。
6.来华留学生思想道德教育的途径研究现状。目前，国内相关文献较多，该问题是理论界研究的热点问题。崔永日，崔亨龙最先提出此问题，他们认为：“应从教学和课外活动对来华留学生进行思想道德教育”。金春花指出：“来华留学生思想道德教育应依靠思想教育课和班主任”。关秋红认为：“来华留学生思想道德教育要从重视课堂教学，丰富业余生活，克服文化差异三个途径进行教育”。从几位学者的观点可以发现，国内对此问题研究相对较多，较深入。但是观点都趋同，缺少突破，需要站在更高的角度去研究。
（二）研究存在的问题及发展趋势
来华留学生思想道德教育研究还处于起步阶段。虽然取得了一定的成果，但是研究人员相对较少，组成相对单一，成果较少，研究深度和广度有限，需要进一步完善。首先，研究人员相对较少，组成相对单一。目前，我国从事来华留学生思想道德教育研究人员大部分是工作在留学生管理和教学第一线的高校管理者和教师，其他领域特别是思想政治教育领域专家学者、科研人员从事该领域研究的寥寥无几。这在一定程度上制约了我国来华留学生思想道德教育研究的进展。其次，研究成果相对较少，从中国文献总库和其他文献上可查阅关于来华留学生思想道德教育文章只有20余篇。最后，研究深度和广度有限，大部分的研究还局限于对策研究，一些问题还停留在表面，没有深入到问题的内部，对基本理论的阐述较少，研究的视角有待扩展。虽然，目前我国来华留学生思想道德教育研究刚刚开始，但随着国家对留学生教育问题的重视力度不断加大，来华留学生思想道德教育研究必将引起理论界的重视，思想道德教育必将成为留学生教育研究的新领域，也必将向纵深领域进行。第一，研究的内容将更加广泛，将突破原有领域的限制，从宏观领域到微观领域，从应用研究向基本理论研究拓展，从关注来华留学生总体人群思想道德向关注个别来华留学生思想道德转移。第二，研究方法将多样化，从文献研究法、访谈法到定量法、定性法等方法，改变研究过程中单纯依靠一种方法，实现研究方法的现代化、多样化。第三，研究范式将更加广泛，实现社会事实范式、社会定义范式和社会行为范式的有机结合。
二、来华留学生思想道德教育的研究价值
来华留学生思想道德教育是我国高等教育的基本内容之一，是中外文化教育交流的有机组成部分，也是推动我国高等教育国际化的重要动力。它对于促进我国高等教育发展，提高我国国际地位，树立良好的国际形象，有着重大的理论和现实意义。
（一）来华留学生思想道德教育研究的理论意义
1.拓展思想道德教育的研究领域。思想道德教育研究是我国理论界研究的重点领域，形成了许多成果，并且有些成果已经开始在教育实践中运用。目前，我国思想道德教育研究主要集中在思想道德教育基础理论研究、思想道德教育应用研究等方面。经济社会的发展，不断为思想道德教育提供新的课题，要求思想道德教育研究向更深更广的领域进行。来华留学生思想道德教育研究实现了思想道德教育研究由单一关注本国学生向关注生活、学习在中国的留学生领域开展，推动了思想道德教育的向前发展，开拓了思想道德教育研究的新领域，有利于我国思想道德教育研究的快速发展。
2.深化了来华留学生教育研究。随着中国经济社会的快速发展，在世界范围内掀起了一场留学中国的热潮，世界各地的学生纷纷漂洋过海来到中国求学。在来华热潮的推动下，国内理论界也开始关注这一特殊群体的教育问题。目前，国内对来华留学生教育研究主要集中在留学历史的研究、管理的研究、教学的研究、招生的研究等方面。在思想道德领域则相对落后，没有形成系统的理论体系，因此，来华留学生思想道德教育研究将在一定程度上弥补这一不足。通过对来华留学生思想道德教育的研究，推动留学生教育研究向纵深方向发展。
3.推动来华留学生思想道德研究的快速发展。来华留学生思想道德教育问题虽然较之其他方面处于相对落后，但随着来华留学生规模的扩大特别是留学生思想道德出现的种种问题，已经开始引起相关教育机构和学者的关注。来华留学生思想教育研究已经开始起步，但不可否认的是其发展缓慢，其原因在于受困于基本理论。
（二）来华留学生思想道德教育研究的现实意义
1.有利于构建留学生教育强国。目前，来华留学生逐年增加，2008年我国接受了来自189个国家和地区的22.35万留学生，我国已经成为了名副其实的留学生教育大国。我们在为这一成绩欢欣鼓舞之时，也要认识到我国与发达国家在此领域存在很大的差距，还不是留学生教育强国。这种差距表现在诸多方面，其中重要一点就是我们在留学生教育方面忽视了人文教育特别是思想道德教育。国内外教育家一致认为，没有思想道德的教育不是真正的教育。从这个角度分析，我国来华留学生教育还处于初级阶段。通过对来华留学生思想道德教育的深入研究，能够唤起人们对来华留学生思想道德教育的重视，推动思想道德在实践中开展，从而促进我国留学生教育水平的提高，加快留学生教育强国建设的步伐。
2.便于来华留学生的教学和管理工作。没有科学理论的指导，实践将是盲目的。来华留学生的教学和管理工作也需要科学理论的指导，这样，才能顺利进行。对来华留学生思想道德教育的内涵、特点、内容、重要性、原则和具体途径等理论的研究，将为来华留学生的具体教学和管理工作提供一定的理论依据。
3.促进高校的稳定和发展。来华留学生日益成为高校学生的重要组成部分，他们生活学习的状况，将会直接影响高校的稳定和发展。来华留学生来自世界各地，留学生之间、留学生与中国学生之间、留学生与教师之间、留学生与社会其他人员之间，由于文化差异、生活习俗等方面的差异经常会发生争议甚至冲突，以致严重影响高校的稳定和发展。通过对来华留学生思想道德教育的研究，为来华留学生思想道德教育提供一些借鉴，推动思想道德教育开展，通过思想道德教育，及时化解矛盾，维护校园的稳定，促进高校的发展。
来华留学生作为我国大学生的重要组成部分，在我国留学期间应做到学法、懂法以及守法。然而，从现实情况来看，留学生的法制教育现状令人担忧。主要表现在对留学生法制教育的重视程度不够、法制教育师资力量薄弱和留学生校园法制文化建设缺失等。
1.注重留学生的文化教育，轻视法制教育
自2005年教育部联合其他部门颁布《关于加强青少年学生法制教育工作的若干意见》后，我国各高校通过《思想道德修养与法律基础》必修课程，对大学生开展法制教育。该课程主要面向中国学生，而面向来华留学生的专门法制课程几乎是一片空白。综观我国当前各省高校来华留学生的课程计划，无一例外地开设中国文化教育相关课程，内容包含中国文化、历史概况等。即便是医学专业的留学生，教育部同样要求高校对其开设中国文化课。由此可见，中国各高校对留学生的中国文化教育的重视程度。相比之下，留学生的法制教育就相形见绌。首先，留学生法制教育理论课缺失。几乎全国各高校都未设置相应的法制教育课程，包括留学生教育走在全国前列的北京语言大学、浙江大学、云南师范大学、天津医科大学等高校。其次，适合留学生法制教育的教材短缺。当前高校采用的法制教育教材无一例外的只针对中国学生的中文教材，留学生因为中文水平低下，对中文法律知识教材阅读的能力有限，通常通过阅读学校颁发的中英文《学生手册》来了解相关制度规范。
2.语言沟通障碍和法制教育师资力量薄弱
担任中国学生法制教育的教师，既有法学专业科班出身的教师，又有法律素养较高的政工干部，可谓师资力量雄厚。因为语言原因，留学生法制教育工作主要落在留学生管理工作人员身上。留学生管理工作人员主要由普遍未接受过系统法律专业培训的留学生辅导员或班主任担任，即便他们开展一些法制教育活动，内容也往往局限在法律常识或涉及日常工作的内容，如签证、外住安全、交通法规等。与留学生息息相关的《民法通则》《刑法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国外国人入境出境管理法》以及中国的法律常识等，由于他们自身的法律素养的薄弱，致使无法有效地进行施教。
3.留学生校园法制文化建设的缺失
良好、浓郁的校园法制文化氛围，会对留学生法制教育起积极作用。目前，我国高校留学生法制文化氛围建设滞后，主要表现在两个方面。第一，以法律知识为载体的法制宣传活动缺位。校园文化建设作为高校德育的重要举措，一直受到学校的高度重视。高校校园文化建设大多集中于青年志愿者服务、文艺活动、思想政治教育以及社团等活动，而以法制教育为内容的文化建设却相对缺乏。第二，留学生缺乏参与学校法制教育活动的平台。综观全国各高校所举办的各类普法活动，不管是学校层面开展的普法宣传，还是各二级学院开展的一些法律知识竞答、法律讲堂，均以中文为主。由于语言的障碍，致使留学生无法参与到这类活动当中。此外，在普法内容的宣传上基本不包含任何的涉外法律法规，尤其与留学生息息相关的出入境管理条例、交通条例等。可以说，留学生基本上被排除在校园法制教育的门外。
二、加强来华留学生法制教育的有效途径
1.开设留学生法制教育公共课，发挥课堂教育主渠道的作用
学校应该高度重视留学生的法制教育，让留学生法制教育贯穿于留学生培养的全过程。良好的法制教育必须立足于课堂，发挥课堂教育主渠道的作用。对此，学校可以通过开设法制教育公共课，结合留学生所学的专业性质和特点，设置相应比例的教学大纲、教学计划以及教学内容，如此才能使留学生在理解法律框架的基础上有所侧重，满足其所学专业的发展要求，为留学生以后从事相关工作奠定法律基础。比如医学专业的留学生，面对当前严峻的医患关系，应当增设“医疗事故处理条例”“执业医师法”等章节，以便来华医学留学生对将来在医院实习或工作中所涉及的具体法律有一定的了解，为建立良好的医患关系打下良好的基础。另外，良好的法制教育的效果，离不开理论教材的支持。鉴于我国当前所采用的普法教材中未涉及外国人的法律知识点，且大部分为中文教材，并不适合留学生进行阅读学习。对此，学校在日后对留学生开展法制教育的过程中，可以组织专门人员按照一定的逻辑关系，编写符合留学生实际情况的法制教育中英文版教材并推广应用，以此推进留学生法制教育的顺利进行。
2.坚持法制教育与德育相结合，发挥德育无形手的功能
法律与道德同属于社会意识形态的范畴，它们之间既相互影响又相互渗透。在对留学生进行法制教育的同时，应当结合德育，发挥其教育指导功能。虽然留学生来自不同国家，他们本国的法律体系与道德价值评判等方面与我国存在着不同程度的差异，但是古今中外在遵守法律法规、他人人身财产神圣不可侵犯、公民的平等性等价值标准方面是具有许多相通之处的。而这些普遍性的要求，超出了国家、地区、民族以及文化背景的限制。可见，在留学生法制教育的环节当中，结合德育，适时地引入我国的传统美德，规范留学生道德品质，以道德内化提升自觉守法的意识，是必要的也是可行的。正如李交法在《法治建设论》中指出，“法律与道德作为规范人们行为的两大方面是缺一不可的。任何外在硬性的社会规范只有诉求于人的心理情感，并获得人们的真正的道德支持，才会真正扎下根来，而单纯依靠外在的推动力或强制力则是远远不够的”。
3.实现留学生法制教育的主体多元化，全面提高法制教育质量
法制教育是一项理论性、知识性都很强的综合性教育，必须由具有一定理论水平和实践经验的教师来执教。高校可以通过法制教育主体多元化的形式来提高师资队伍水平。一方面，高校通过加强对留学生管理教师进行法律专业培训，提高其法律素养，实现业务素质的提高；另一方面，建立一支以法学专业出身为主的教师队伍讲授法律知识公共课，并对其进行英语培训。另外，邀请专业人员如法官、检察官、出入境公安人员等人担任课外辅导员，定期或不定期地就法律实践问题进行专题讲座或案例剖析等，利用发生在身边的典型案例对留学生进行生动、直观的法制教育。
4.依托社会资源开展第二课堂，营造良好的法制教育氛围
留学生法制教育不仅局限于课堂的理论知识学习，开设课外实践活动同样具有重要意义。有目的地开展法制教育实践活动能够使留学生有效地将法律理论知识转化为实践，并在实践中提高自身的法律素质和解决问题的能力。因此，高校可以通过以下途径开展第二课堂，寓教于实践之中。一要依托校园法制文化建设，以中外学生社团为基础，以中英文法制宣传活动为契机，以中外学生志愿者为纽带，建立法制教育活动平台，提升法制教育和法制文化在校园文化中的地位。二要加强学校与公检法机关的沟通合作，与其建立法制教育基地，通过法院旁听、知识讲座或假期实践等方式，用真实案例促进法制教育第二课堂的开展。三要借助社区、街道和居委会，通过相关活动扩大法制教育宣传，同时鼓励留学生参与其活动，营造良好的法制氛围，以此来转变其法制观念，增强其法律意识。
5.充分利用网络资源辅助留学生法制教育
[关键词]跨文化 留学生教育 应用
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0222-03
随着中国经济的持续发展，大学教育国际化程度的不断加深，来华学习的外国留学生数量越来越多，规模越来越大。来华留学生教育的发展对于学校国际化办学特色具有诸多价值和重要意义。来自五大洲不同国家的留学生，营造了学校内的国际化氛围，能让在校师生明显地感受到国际化的环境和办学特色。跨文化交流的平台为中外学生提供了开拓国际视野的机会，留学生这一特殊对象使学校的教学、管理等方面逐渐与世界接轨，推进了各个部门应对教育国际化的能力建设。越来越多的以招收留学生为目的的教育宣传、国际教育展、国际交流、跨文化交流活动等，能够极大地提高学校的国际声誉。另外，留学生规模的扩大带动了学校周边的一系列产业链，使高校所在地区更加繁荣，从而也改善了学校自身周边的外部环境。但与此同时，留学生教育管理也不可避免地呈现出越来越复杂的趋势，出现了越来越多的由于文化差异而引起的留学生跨文化适应问题。如何运用跨文化交际理论从根本上化解这些矛盾和冲突，成为做好留学生教育工作的关键。
一、留学生教育中的交际障碍
人类社会离不开文化，文化无所不在，无处不在。而文化是有差异的。外国留学生在离开了自己熟悉的文化环境和社会环境后，如果在华学习阶段不能很好地处理因文化差异带来的各种问题，就会在社会生活中产生交际障碍。从近年来所发生的外国留学生事件看，可以说都与文化有关，或多或少是由于文化差异产生的矛盾，未能得到及时妥善的解决而引起的。
在跨文化交际理论中，所谓文化冲突是指人一时的紧张和不安的心理状态和人一时的精神、情感方面的失常现象。有学者甚至把这种“文化冲突”称之为“疾病”，常发生在突然离开自己熟悉的本族文化或社会环境而迁移到完全陌生的异族文化和社会的人员身上。决定人们经受文化冲突影响程度大小的因素，是其生活经历、受教育程度和自身适应周围环境的应变能力。Oberg教授曾经提出跨文化适应经历的四个阶段：蜜月阶段、危机阶段、恢复阶段和适应阶段。在文化冲突中，虽然都有各自不同的背景、教育、年龄、职业，但他们在文化适应以及融合的过程中有着一定的共同性。面对这种文化冲突，我们发现其规律，把握其特点，对于提高文化适应和融合有着特别的意义。
来华留学生文化差异和文化冲突问题产生的原因主要是思维方式、风俗习惯等方面的差异和冲突、道德观念方面的差异和冲突，价值观念方面的差异和冲突。还有比较突出的是隐私权方面的差异和冲突。为了适应来华留学生教育事业的迅速发展，更好地做好外国留学生教育管理工作，应该重视并认真深入地研究由文化冲突和文化差异引起的交际障碍，在此基础上提出切实可行的对策，为留学生教育事业的发展扫清障碍。找到跨文化适应（cross-cultural adaptation）中影响适应的外部原因和内部因素，以及分析文化融合过程中经历的过程，为留学生更好地适应新环境，完成他们的预期目的，有着非常重要的意义。
二、跨文化交际理论在留学生行政管理工作中的应用
（一）留学生行政管理面临的主要问题
留学生行政事务工作就像一个窗口，是留学生了解中国文化的重要方面。负责留学生事务工作的老师是留学生们一直密切接触的人——从留学生入学前的接待咨询，到他们入学后的住宿、签证办理、体检、档案管理以及帮助他们解决在中国学习、生活中各种问题，一直到毕业后的跟踪调查、就业信息反馈，这是一个看似琐碎却至关重要的工作。如果负责留学生事务工作的老师具有较强的跨文化交际意识，不仅能帮助留学生尽快解决文化休克与文化适应问题，而且能有效地为教学工作的顺利进行做好文化方面的铺垫。因此留学生事务工作必须在跨文化交际理论的指导下适应新的需要和更高的要求。但目前这却是留学生工作中的一个薄弱环节。
1.留学生行政管理观念和管理体制滞后
高校外国留学生来自不同的国家和地区，有着不同的种族背景、政治背景、历史背景和文化背景，学历和社会经历各不相同，思想意识、和风俗习惯也各有差异。特别是教育体制的差异，对留学生在中国的学习生活有着重大影响。虽然留学生从学校各方面都得到重视，但留学生管理体制建设的滞后，领导者和各部门普遍缺乏参与国际交流与合作的经验，教育国际化的紧迫性和重要性并没有成为每个职能部门的共同认知。严格来讲，对留学生管理的人员投入也严重不足。
2.对留学生的文化差异缺乏了解
一直以来，高校来华留学生管理更多地关注于为留学生提供周到、完善、舒适的生活服务设施，照顾他们的生活习惯和宗教习俗。但对他们在华所面临的人际关系问题和参与中国社会文化生活的需要，没有引起高度的重视。留学生来校后往往遇到诸如在社会制度、思想观念、生活习惯、纪律约束、心理健康、人际关系甚至法律法规等方面的不适应。因此，管理人员与留学生缺乏沟通交流，在处理具体问题时往往从自身角度出发进行思考，同时两者又存在明显的文化差异，管理者传递的信息常常不为留学生所需要或理解，这使得原本出于好意的一些措施和做法往往变得一厢情愿，有时甚至适得其反。以北京青年政治学院为例，近年来，留学生结构发生了较大的变化，从以前的韩日学生为主，到现在学生来自五大洲的多国别化，特别是非洲、阿拉伯国家的学生数量增长迅速。我院未来的国际项目也将以第三世界国家，特别是非洲国家学生为主要招收对象。这些学生有着不同的文化背景、不同的以及不同的礼貌原则和禁忌文化。我们对这些国家的风俗习惯、社会情况、传统文化以及知之甚少。作为一名外事工作者， 在日常的管理与服务工作中，如何培养和提高自身跨文化对话能力，探讨如何以跨文化的视角，运用科学的方法来对外国留学生有效实施科学管理与服务，因势利导地调动其积极的心理因素，疏导和排除其消极的心理因素，化解文化矛盾和冲突，使他们在中国度过富有成效而有意义的留学生活，具有重要的理论和现实意义。随着来华学习、工作的外国人和出国留学、工作的中国人数量急剧增加，跨文化交际问题越来越成为我国相关人士和与中国交往的外国人士面临的大问题，亟需科学研究和有效的解决方法。
3.留学生语言表达能力较差，存在沟通障碍
语言对于留学生来说，是至关重要的。目前各高校课堂教学语言大都使用汉语，很多学生不能用汉语进行交流之前，老师们就用英语同他们进行交流和教学。经过半年或一年的汉语培训，虽然留学生们能够进行一些日常交流和沟通，但远远不能满足专业学习的需要。有些学生跟不上课程教学进度，课堂上不能跟老师进行有效互动；加上身处异国他乡的留学生们有“扎堆”现象，住宿都相对集中，平时跟中国学生、老师交往的机会不多，所学的语言知识不能在真正的语言环境中得到运用。而且，有些非英语国家的留学生，母语是非英语，他们的英语水平参差不齐。而中国老师具有专项语言交际能力、与留学生教育要求相匹配的数量也不足，不可能全部实现母语教学。与此同时，日常管理中，部分管理人员与留学生常常都不能恰到好处地表达他们自己的意见和想法，这就给彼此的交流造成困难，有时甚至是误解。因此，语言水平问题造成了留学生语言交流的障碍，给留学生管理工作带来很大难度。
面对留学生教育管理中存在的诸多问题，如何培养和提高管理工作者自身的跨文化交际能力，探讨如何以跨文化的视角，运用心理学的基本原理来对外国留学生有效实施科学管理，因势利导地调动其积极的心理因素，疏导和排除其消极的心理因素，化解文化矛盾和冲突，使他们在中国度过富有成效而又有意义的留学生活，具有重要的理论和现实意义，应当成为我们研究的一个重要课题。
（二）解决留学生教育中跨文化冲突的措施与建议
1.提高留学生管理干部的跨文化交际意识，加强队伍建设
要提高留学生管理工作实效，必须从留学生管理工作者自身素质抓起，从而建设一支具有国际化视野、跨文化交际意识的留学生管理队伍。留学生行政管理人员面对的是特殊的群体——留学生，他们来自不同的国家，政治背景、经济状况、受教育程度、风俗习惯、个人爱好都不相同。这虽然给管理工作带来一定的难度，但也促使留学生管理人员必须提高自身的素质。比如有针对性地参加培训，提高自身的素质水平、管理水平、外语水平。同时，坚持“以学生为中心”“一切为了学生”的指导思想，这就要求留学生工作者不仅仅是一个管理者的角色，而且更多的是留学生学习和生活过程中的服务者的角色。这就要将跨文化管理问题作为今后工作的侧重点。
有计划、有针对性、系统地设置留学生辅助项目以帮助学生度过文化不适应期，从入学教育、日常生活、语言培训、心理辅导、法律法规等方面处理留学生事务。从新生入学注册开始就为留学生提供各种方便，以便他们更快适应新的学习生活。
2.加强语言培训，帮助留学生顺利摆脱语言沟通的障碍
语言上的困难是留学生在学习和人际交往过程中的主要障碍之一。绝大部分语言生是零起点入学，没有语言基础。只有那些攻读学位课程、参加学历教育的留学生入学时，需要通过语言测试。但是，口音、俗语和习惯用语、成语以及中国各地多种多样的文化都成为留学生理解和成功进行交际的障碍。通过语言课程学习，在学习语言知识的基础上，加强听、说、读、写、译等语言技能的训练，更要侧重于留学生语言交际能力的培养，让他们在语言学习的每个教学阶段，都能熟练地运用所学的语言知识，与中国学生进行言语交际，在中国社会生活中能听懂对方的话，并能正确、得当地使用汉语进行社会交际。这就要求我们的对外汉语教学要改变传统的教学模式，以语言知识为基础，以语言技能的掌握为重点，以成功进行言语交际为目标，进行教材的选择、教法的运用和教师的培训，在整个教学过程中贯彻以交际技能为主的教学理念。
3.注重文化教学，传统文化与当代中国并重
来华留学生在学习语言的基础上，必须加入文化教学，以便他们能更好地接受中国文化，理解中国文化，从而培养他们的跨文化交际意识。语言教学与文化教学相互渗透，是比较好的方式。在留学生语言水平还不是很好的情况下，直接学习中国传统文化有一定的困难。因此，在语言教学的同时，安排与语言课相联系的文化课，以文化教学为主线，以语言教学为基础，文化课程中加强语言，语言课程中渗透文化。这样，留学生不仅提高了汉语水平，同时也对中国文化，特别是对中国社会情况有了更深刻而直接的了解。这样，在与中国人交往的过程中，留学生会更好地渡过文化适应的危机阶段，完成跨文化适应。同时，还要注意传统文化与当代中国并重。在文化课程中，不仅要涵盖中国传统文化的文学、历史、 哲学，也要涉及当代中国的政治、经济、宗教等内容，这些不仅为专业学习者进一步了解和研究中国文化开辟了途径，也为其他语言学习者了解中国传统文化和当代中国社会情况提供了一个窗口。如在讲授儒家文化时，联系当代传统文化的复兴及提高民族凝聚力的作用，讲授道家文化时，联系中国古代自然观对当今生态环境保护的意义等。
4.实行统一的教育标准，逐步实现与中国学生的趋同化管理
根据各国接受外国留学生的一般规律，我国各高校招收的海外来华留学生也要和中国学生一样遵守学习的管理制度，教学制度，从而完成学业。随着来华留学生招生规模的扩大，在教学与管理上，留学生与中国学生趋同化管理是大势所趋。这不但反映了留学生教育的原貌，同时也是保证外国留学生教育质量的重要措施。在促进留学生尽快融入当地社会方面，各个留学生接收大国的一个共同做法是实行“无差别的管理模式”。国内高校也应该采取措施缩小留学生和中国学生的生活、学习差异，尽量提供一体化的环境，只有这样，才会真正增加留学生的归宿感，拓宽交往面。
三、小结
总之，在留学生教育管理工作中我们不能仅仅沿袭传统的思路，即为留学生提供更好的生活服务设施，而是要在今后的工作中将重点放在留学生在华生活所面临的社会文化适应问题上。解决了文化适应问题，才可能彻底解决留学生教育中存在的与此相关的一系列的问题。
【参考文献】
[1]Cheltenham Elementary School Kindergartners.We are All Alike…We Are All Different. N.Y.：Scholastic nc.，2009.
[2]Wolfson，N.Rules of Speaking[A].In J.C.Richards& R.W.Schmidt（eds.）Language and Communication[C].Longman，1999.
[3]mahor，i T.T&Lanigan，M.L.Relational Model of Cross-cultural Communication Competence[J].International Journal of Intercultural Relations，2009（13）：269-286.
[4]邵旭平.跨文化交际对重庆高校留学生教育管理的启示[J].重庆邮电大学学报，2010.1.
时下，农村寄宿制中学留守学生的心理健康状况普遍令人担忧。随着农村改革和农村经济的深入发展，农村剩余劳动力的转移，农民的思想观念，谋生手段发生了深刻变化，外出务工、经商的人越来越多，使得他们的孩子留在家中，有的托付祖辈照看，有的托付亲戚朋友代管，让这些孩子成了“留守学生”。有的家庭，虽然父母有一方在家，但因为忙于生计，往往顾及不了孩子。我校是一所农村寄宿制独立初中，共有学生276人，在校住宿生有239人，占总人数的86.59％。自1983年建校至今，各项工作均无现存的经验，心理健康教育工作更是陌生。在我们学校，超过一半的学生存在这样的现象：课堂上学生回答问题时，如果对所提问题不会回答，这些学生站起来后，既不说知道，也不说不知道，为了上课进度，只好让他们坐下。课后，与这些学生交流原因时，也只有简单的几句交流。有的学生学习不求上进，有的学生大错不犯，小错不断。通过进一步的调查发现，我校部分学生均存在种种心理困扰或心理障碍，具体问题表现在：①不诚实，不守纪律，意志薄弱，自制力差，自卑不接受批评等。因而行为上不守纪律，不诚实，处事不负责任，这类学生缺乏正确的道德观念；他们生活上贪图享受，对低级庸俗的事极感兴趣，他们不接受老师、父母和同学的批评帮助。②对学习不感兴趣，学习不专心，在家里，因父母不在，爷爷奶奶娇生惯养，没有权威，双休日作业不写，回校抄袭他人作业，学习没有主动性，老师促着学，不催不学等。这类学生缺乏学习兴趣，有时兴趣极不稳定，因而在学习行为上不专心，注意力不集中，不愿动脑筋，由此导致学习成绩不好，基础差，进而形成“恶性循环”，使其智力发展受阻，学习成绩长期偏差。③自制能力差，依赖性强，不善应变，不善独立分析。④早恋的萌动。这类学生缺乏正确的世界观、人生观。这些问题的出现，将严重制约着我校的教育教学工作，影响着学校的发展。一方面，在素质教育的口号下，走的是应试教育的路子，围绕分数干工作，忽视了学生的个性发展，损害了学生的身心健康。另一方面，我校办学条件差，教育资源不足，虽然开设心理健康教育课，有上课人员，但没有专业人员，缺乏正确的心理健康教育理论作指导，全面的心理健康教育也就无所适从，名存实亡。两方面的原因，造成了农村寄宿制中学心理素质普遍较差的令人忧虑的局面。因此，为进一步提高我校的教育教学质量，加强农村寄宿制初中学生的心理健康教育，有必要解决这些问题。
2留守学生心理健康教育的措实
2．1营造心理健康教育的环境氛围
一方面，由于心理健康教育工作是一门全新的工作，对农村学校的教育工作者来说，也是陌生的，对学生心理健康教育重要性的认识还严重不足，所以要在广大教师中宣传心理健康教育，取得他们一致的认可。另一方面，优美的校园环境，对学生健康成长也很重要，因寄宿制学校，学生的绝大部分时间在学校，学校也就自然成了他们的第二个家，干净，舒适，文明的校园环境能给学生潜移默化的良好影响，校园里的花草树木，室内外的名人名言，校训，宣传橱窗都会给学生美的享受和理性的思考，这些，都能使学生有一种道德感，美感，理性感，会产生积极健康的心态。
2.2建立了正规的心理咨询室
农村寄宿中学学生心理健康问题日益突出：如学习压力重造成考试的自卑、失眠、抑郁、狂躁、恐惧等情绪情感问题，人际关系问题，无法自制的不良行为问题，青春期困惑的问题等，针对这些问题，学生通过学校心理咨询室的咨询，释放心理压力。倾吐和宣泄心理不，解决心理困惑和青春期心理矛盾。当然，作为”学校心理咨询师要给予咨询学生温暖，严格保护学生的隐私，尊重学生。此外，学校应定期举办心理健康教育讲座，组织各种心理健康教育活动、心理测量，测试等。
2．3宿舍管理者和后勤大灶人员发挥保育员功能
教师是实施心理健康教育的主体，在教育教学活动中，教师要转变教育理念，做学生的良师益友，平时观察学生的心理动向，及时给予各种帮助。举一案例，我校校长发现一名学生不爱学习，整天闷闷不乐，成绩由原来的名列前茅，滑到班里后进生的位置。校长洞察此问题后，和该生谈心，学生说出了实情，吐出了真话，原来青春期的他，看上了一位本班女同学，时时暗恋，影响了他的学习，经校长给予心理帮助后，很快学习赶上去了，现在一切良好。学生除了学习外还要吃饭睡觉，作为宿管人员和后勤大灶人员，在学生们进入自己所管理的领域时，也要给他们细节性的关照，饭菜质量，水温的冷热。学生饮食习惯的好坏，起卧习贯的养成，都处于心理作健康教育的范围内，所以宿舍管理者和后勤大灶人员起着保育员的功能，让学生在这里得到犹如家庭父母般的关爱。
2．4注重在学科教学中渗透心理健康教育
注重心理健康教育的学科渗透，开展全面心理健康教育。除专业人员的心理健康教育外，非心理健康教育专业教师也要优化自己的课堂教学，自觉地将心理健康教育渗透到课堂教学的实践当中，使学生全方位地感受到心理健康教育的熏陶。
2．5学生心理健康的维护
①帮助学生树立正确的学习动机，训练学习习惯，掌握学习方法。②教会学生把握和表达自己的情感情绪，学会控制、调节和合理宣泄消极情感。体察别人的情绪情感。③围绕亲子、师生、同伴三大人际关系，进行人际关系的指导。学会处理人际关系中的冲突、合作和竞争。④人格的培养，如独立性，进取心，抗挫能力等。⑤自我心理修养指导，通过训练和教导帮助学生科学地认识自我，能正确认识自己的优势和不足，培养自信。⑥性心理教育，强化性道德和性法治的教育，指导学生认识和掌握与异往的知识与技巧，如异性同学交往指导，早恋心理调适等。
2．6心理辅导教师应注意的问题
①心理辅导教师应始终抓好学习心理的教育；情感兴趣的培养；意志品质的训练；性心理的关注；个性心理的正确引导。②教育对象———面向全班学生；教育目标———培养发展健康心理；教育过程———灵活、生动、活泼；教育方法———启发、内化与感悟。③善于调查了解学生。发现新问题，分析新情况，把问题消灭在发生之前；善于进行过程性分析，深入学生之中，善于建立情感生活。
关键词：汉语国际教育；文化经典课程；教材
“留学生汉语国际教育硕士”培养，是面向海外母语非汉语者的汉语教育，目的是培养适应汉语国际推广工作，并且胜任汉语作为第二语言/外语教学的高层次、应用型、复合型专门人才。
该专业需要学生具有较强的跨文化交际能力，必须设置课程能指导他们更好了解中国文化。文化经典课程就是基于此而设立的，其教学效果与教材有很大的关系，因为“教材是教育思想和教学原则、要求、方法的物化，是教师将知识传授给学生、培养学生能力的重要中介物。它不仅是学生学习的依据，也体现了对教师进行教学工作的基本规范”。
一、文化经典课程教材的实质
文化经典课程的教材，其实属于对外汉语文化教材的范畴。
对外汉语文化教材是指专为开设文化课程而编写的课本或教科书，依托文化而编写的汉语语言类教材则不属于此列。自上世纪90年代以来，对外汉语文化教材的发展总体上呈现出如下特点：种类和数量逐年增加，但缺少经典性教材；内容相当宽泛，取舍上随意性很大，缺乏规范性和系统性；体例自由多样，但不分水平等级，缺少共识；使用对象涵盖面较宽，但定位失据。
随着对外汉语教学的不断发展，这些情况如果不能得到很好的解决，将会阻碍教学效率的提高，影响教学效果。而这些情况的出现，主要是因为人们对“文化”的概念和“文化课程”的定位存在着理解上的差异。“文化”有广义、狭义之分，编写者的理解往往影响着对内容的选择，结果或者泛而无边，或者深而过窄。而文化教学到底是“文化搭台，语言唱戏”合适，抑或相反才合适？不同的理解在体例上就会造成差异，甚至可能在实践中混为一谈。
笔者认为既然教材是教学大纲的体现，要把教学大纲规定的学科性质、教学目的、教学要求、教学内容等具体化，成为实施教学的凭借。那么编写留学生汉语国际教育硕士专业教学中的文化经典课程教材至少应考虑四个方面的因素：文化的基本结构、学习者的汉语水平、专业培养目标和课程特色。
文化是一个浩如烟海的庞大系统。一般而言可以从认知的角度分为两个层面：一是表层文化，即可以视听或直接感知的文化现象；二是深层文化，即思想、观念、制度等看不见摸不着的文化本质。由于对留学生的文化教学是在非母语状态下的异文化教学，对于缺少中国文化背景知识的留学生来说，文化的传授自然会受学习者汉语水平和培养目标的限制。对初、中级阶段的留学生来说，中国文化的学习是以“了解”为主，是一种感性认识，教材的编写主要帮助学习者了解汉语背景下的社会和社会生活是怎么样的。而“汉语国际教育硕士”这个阶段的留学生，已经积累了足够的汉语知识，也具备了熟练的汉语应用能力。对他们而言，仅仅“知其然”是不够的，教材的编写更主要的是解决“知其所以然”，帮助学习者理解汉语背景下的社会和社会生活为什么是这样而不是那样。
此外，虽然讲授内容都与中国文化有关，但是文化经典课程与概论性质的中国文化课程并不完全相同。概论性质的中国文化课程主要从文学、历史、书法、社会习俗等方面介绍中国的传统文化以及当代文化发展现状，让留学生对中国文化的特点与概况有一个总体的把握。如果说这是面上的横向扩展，那么文化经典课程就是点上的纵向深入，不仅要求能够以点带面地加深留学生对中国文化的感性了解，而且要求能够在感性认知的基础上作理性的思考和阐述。
这里特别需要指出一点，编写文化类教材时教学双方很容易出现“供需信息”不对称的情况。华东师范大学2007级（本科）对外汉语专业陈××等7名同学曾以该学院的中国学生和留学生为调查对象，就对外中国文化教学做了一份调研报告。调查显示中国学生心目中，外国留学生最需要学习的是如饮食文化这样的低端文化，因为这些文化具有很强的亲和力；其次是中国的历史、思想和汉字文化等，再次是建筑、地理、古代文学等，至于音乐、舞蹈和中国古代科技则不是考虑的重点――这和留学生反馈的信息有一定的差别。同时不同语言阶段的留学生对中国文化各方面的需求度基本一致，到硕士阶段对深层文化的关注度则有明显上升。
二、文化经典课程教材的功能
基于以上因素，笔者认为这门课程的教材至少应具备如下功能。
首先，是目标功能。依据教学大纲所编写的课本，不仅要在总体上能够体现教学的总目标，具体到每一课教学目标也要明确。其次，是训练功能。虽说汉语基本能力（听、说、读、写）的训练不是该类教材的主要功能，但经典阅读和赏析却离不开这些基本能力，同时也能促进这些能力的提高。第三，示范功能。教材以文选方式帮助学生深入了解中国文化，选中的课文应是学生学习汉语的“范例”，将之前学生所接触到的零散的、非系统的文化知识有机地融合在一起，使新旧联系，以求融会贯通。第四，讲解功能。现代教学论的一个重要标志，就是强调在教学中发挥学生的主观能动作用。由于班级授课制的教学组织形式一般来讲难以做到因材施教。因此要发挥教材的讲解功能，让学生凭借教材的讲解进行学习，主动地去分析、去接受。第五，检测功能。检测具有两方面的作用：一是对教学的反馈，促进教学的进一步完善；一是强化学习结果，促进学生语言能力和文化认知能力的共同提高。
三、文化经典课程教材的内容及排列顺序
考虑到该课程教材应具备的功能，再考虑到课时、学生数量、教学资源等多方面的因素，笔者认为，该课程教材的编写可以分为九个部分，其主要内容及排列顺序如下。
1.生产篇。人类社会的发展首先是生产的发展，科技则是第一生产力。中国自古就是一个农业大国，时至今日，“科技兴农”仍然是一个重要课题；同时以航天科技为代表的高端技术也迅速发展，因此本篇选取的经典文章都和中国科技发展有关。
2.生活篇。生产的发展提供了各种生活资料，本篇所选和中国人日常的“衣食住行”关系密切。
3.情感篇。在生产、生活中人们形成了各种关系，情感的羁绊由此而生，本篇即以人们的各种情感为主题选文。
4.思想篇。思想即理性认识，是对感性认识加工的结果。本篇所选集中在对中国人行为方式有重大影响的思想观念。
5.艺术篇。思想情感形诸于外，于是便有了异彩纷呈的中华艺术，本篇主要介绍具有代表性的书法、绘画、丝竹音乐和武术。
6.民俗篇。在生产、生活中，产生了许多习俗，并不断演变。本篇所选集中在介绍与节庆有关的习俗。
7.风土篇。中国地域辽阔，人文环境复杂，本篇所选主要是从“城市”角度来看中国各地风情。
8.民族篇。中国是个多民族国家，民族文化自然也是重点所在。本篇所选集中在民族文化遗产和民族发展上。
9.交流篇。自古以来，中外文化交流不断，本篇所选将涉及不同时期中外的文化交流。
四、文化经典课程教材的体例
当内容初步确定后，下一步就是教材编写的关键性步骤：设计教材体例――教材各组成部分的搭配、排列及其组织形式。笔者设计了如下的体例。
1.全书分九个单元，具体内容及先后顺序见上文。每一单元开始都有“概述”，对主题进行简要说明。
2.每个单元分成四章，每一章以点带面，不仅能让学生对中国文化有整体的了解，而且能从这一点出发进行深入思考，以期对中国文化有更深的认知。
3.每章下分为6个部分：导语，正文，理解思考，知识链接，影像阅读，深入思考。
“导语”部分是对每章主题、背景和作者的简介；“正文”部分所选侧重现当代文章，兼顾各种文体；“理解思考”部分着眼于提高学生的阅读能力，针对“正文”提出文章赏析的相关问题；“知识链接”部分是介绍“正文”所涉及的文学常识和文化常识；“影像阅读”部分在与“正文”同步给予学生感性认知的同时，促进学生“听”能力的提高；“深入思考”部分主要结合中国现状提出讨论话题，促进学生“说”能力的提高。
当然教材是死的，人是活的，在具体的教学过程中需要根据学生实际灵活处理教材。就算是硕士阶段的留学生，仅仅凭借书本的抽象知识，也无法真正理解中国文化。即使是华裔子弟，也会因为生长环境和文化背景的差异而出现理解上的障碍。为了避免学习者或者浅尝辄止，或者半途而废，在编写该课程教材时，要避免厚古薄今、重“知”轻“行”，充分考虑到教材的可操作性，使教学更加形象化，更加有针对性，更加实用。
形象化是指教材的内容能最大可能地通过各种传播媒介转化为可视、可听、可感，甚至可触摸的形象，使教学可以改照本宣科为实践中掌握。譬如“艺术篇”中涉及的书法、绘画、丝竹音乐和武术，单纯的语言讲解有时候让文化背景各异的学习者难免有云里雾里之感。为了解决这个问题，可以提供观摩和基本阶段的练习，在观摩和练习中解决难点问题。
针对性是指可根据教材内容，设计围绕某个文化主题的文化考察项目，使学习者对之有切身的体验。譬如针对“生产篇”“生活篇”，笔者围绕“经济发展”这个主题，组织学习者分别参观了广州市经济开发区和粤北的贫困区，让他们切实了解到中国社会的经济发展以及仍然存在的贫困现象。这种活动的安排，需要事前的了解和事后的回顾，避免考察过程中的走马观花、浮光掠影。事前对主题的了解，可以通过文字阅读和形象化展示进行，并布置一定的思考题作为考察任务，为事后回顾做准备；事后回顾，一般先以讨论或课堂发言的方式总结这次考察，然后让学生以作文的形式记录自己的感受。
实用性是指教材的内容能和学生的实际生活联系起来，能让他们具体运用于实际生活。教学中应该让学生练习如何使用所掌握的文化知识，将传统文化知识现代化。如在“思想篇”中介绍中国文化中的“孝”时，不能仅仅只从传统文化的角度来讲解，应该结合中国当代的家庭生活的实际，像“4+2+1”结构模式、“空巢”现象、“留守”现象等，帮助留学生真正了解中国当代社会，而不只是停留在历史和传统中。
参考文献：
1.专题报告会与师生座谈会相结合原则
一般来说，留学新生入学后，根据学生年龄、语言种类、所属二级学院、系所等，都会举办相应的迎新会和校情、校史、校规等专题报告会。在举行此类专题报告会同时，为加深留学新生对教育内容的巩固，进而内化为学生的自觉行动，应辅以领导、教师、学生共同参与的班级小型座谈会。广泛深入了解掌握留学新生的所思、所想、所需，现场答疑解惑，形成学校与学生、教师与学生、校规校纪与学生行为的一致。让留学新生既感知学校的可亲、可敬、可爱，又懂得什么能做，该怎么做，为什么要这样做，从而增强行为的自觉性，奠定留学学习的良好基础。
2.现场咨询与个别心理疏导相结合原则
留学新生的入学教育，形式是多样的。在安排心理、教学、行为规范等各类现场咨询活动时，针对留学新生的年龄、地域、习俗等个性差异，及时结合开展针对性的个别疏导，可以将矛盾、问题化解于萌芽状态，避免意外事件的发生，可以达到稳定其思想的目的，从而维护教育教学正常秩序。
3.现场实地参观与留学新生参与体验相结合原则
组织留学新生实地参观学校荣誉室、陈列室、教育教学生活等设施，可使入学教育更加形象、直观、鲜明。在此基础上，结合留学生参与体验，则教育更加深刻。如进行安全教育时，配合开展疏散演练，让学生实际操作灭火器等消防器材及现场使用防卫器械等。这就既能激发留学生学习兴趣，又能提高其动手能力。
4.学校教育与家庭教育相结合原则
留学新生来到中国，学校在对其开展入学教育时，容易忽视的一个问题就是家庭教育的配合。究其原因主要是认为留学生家长在境外，不可能来学校参观、参加家长会等，进而放弃这方面工作的开展。而实际上正因留学生远涉重洋，家长对其子女在外学习、生活情况更加关心。学校可通过网络分地域、分语种建立学生家长QQ群，将学校教育情况、学生学习生活情况发给其家长，家长也一定会更积极主动配合学校，共同做好学生教育工作。通过沟通，学校也能更及时准确地了解学生所思所需，有利今后的教育。
5.文字资料介绍与专题片、宣传画册并用相结合原则
对留学新生入学教育，根据具体教育内容不同，应采取不同方式方法。如针对一些学习、生活规章等，学校可以文字资料等形式发放给学生，请其自觉遵守。对于学校光荣历史、办学成就、科研成果等，仅用文字介绍显单调，可将其拍摄成专题片、宣传画册，组织学生观看，让学生多种感观参与教育活动，这样会更形象生动、记忆深刻，教育效果显著。
6.汉语说明与英语等多种语种相结合原则
我们工作对象是留学生，他们来自世界各地。因此，在进行入学教育时，在语种的选择上，要多种语种并重。如针对华裔的留学新生，在汉语基础上结合粤语给予说明；对英联邦地域的留学新生，结合英语进行强调。
7.留学新生之间帮扶与以老带新相结合原则
在留学生中倡导互帮互学、共同进步，可以采取帮扶结对方式。在对象的选择上，可以留学新生之间互相结对帮扶，也可以师生之间结对帮扶。为增强教育针对性，也可在此基础上采取以老带新的方式结对帮扶，让老留学生以自己的现身说法，引导帮助新留学生尽快适应、融入新的学习生活，达到事半功倍的效果。
二、结语
【关键词】留学生思想教育 必要性 教育者角色
角色，原指戏剧、电影、电视剧中的人物，在中国的戏曲理论中也指演员的专业分工，如京剧中的生、旦、净、丑等角色。美国人类学家林顿于1936年在其所著的《人的研究》中首先提出了“社会角色”概念。他将社会角色与人在社会中所处的位置联系在一起，认为社会角色是由一定的社会地位所决定的、符合一定的社会期望的行为模式，是人的多种社会属性或社会关系的反映（胡荣，2009）。社会为所有身在其中的人提供了一个“剧本”，指导着不同社会成员的不同角色扮演，不同社会角色行为要符合社会对该角色的期待或规范（戴维・波普诺，2007）。如果说，解决社会角色问题是人们适应社会发展的基本要求，对人的发展有着重要意义，那么，充分认识留学生思想教育工作的必要性，解决留学生思想教育者的社会角色问题，则有助于解决当前留学生思想教育面临的诸多问题，对留学生个体发展和我国留学生教育事业都将起到重要作用。
一、留学生思想教育的必要性
（一）留学生思想教育是国家留学生教育事业发展的必然要求
当前，来华留学生规模呈迅猛发展之势。一是，随着中国政治改革的深入推进和市场经济的蓬勃发展，我国的综合国力呈现出持续增强的趋势，我国的政治、经济、文化在国际上的影响力越来越大，因此，吸引了越来越多的来自不同国家和地区的留学生来我国深造；二是，随着国际形势的发展和留学生教育事业的发展，我国逐渐认识到了留学生教育事业的重要性，并将其纳入到我国教育事业当中，在宣传和招收留学生方面做出了极大的努力。教育部国际合作与交流司制定的《留学中国计划》指出，将采取措施，开设新课程、增加外语授课、增设奖学金等，努力使2020年在华留学人员达到50万。特别是“一带一路”战略的提出，可以预见，相关国家的留学生来华规模将呈现跨越发展。
但是，长期以来，我国的留学生教育注重科学文化知识的教育，管理上以一般日常行政管理为主，生活上尽可能为留学生提供较好的食宿条件，但在思想教育方面近乎空白，少有关注。在中国知网以“留学生思想教育”为关键词搜索，搜到论文仅有59篇，相关的只有52篇。我国开展留学生教育这么多年，理论探索尚且如此，实际工作中对留学生思想教育的关注更可想而知。这与我国当前的留学生教育事业现状不相符，与我国向留学生教育大国、强国发展的趋势不相符。
（二）留学生思想教育是教育活动的应有之义
教育的本义在“教”在“育”，教育之义应大于、高于教学。长期以来，只注重科学文化知识传授的留学生教育主动放弃了思想上育人的“阵地”，使留学生教育成了留学生“教学”，也大大削弱了我国留学生教育应有的国际社会效益。
实际上，留学生远离故乡亲人来到中国学习，面对陌生的社会文化环境，心理上容易产生紧张。大部分留学生都非常年轻，虽然意识形态与社会文化背景不同，但在思想与心理上与我国初入校门的年轻大学生类似，对周围纷繁复杂的社会缺乏正确的认识与判断，需要通过一定的思想教育帮助他们解除疑惑，做出符合留学生社会角色身份的行为选择。
（三）留学生思想教育是建设和谐校园的有益补充
生源的国际化是世界一流大学的重要标志之一。在我国高校努力向世界一流大学迈进的过程中，各国留学生必将越来越多的出现在校园里。文化背景多元、个体差异明显的众多留学生成为校园独特风景线，但同时，留学生个体素质的高低之分、良莠之别也客观存在。跨文化交际过程中，师生之间、中外学生之间、留学生之间的文化分歧和矛盾频繁出现。
在建设和谐校园过程中，针对留学生的思想教育，在平等尊重、求同存异前提下，在化解文化分歧与矛盾、提升留学生整体思想道德素质等方面起到了积极的作用，成为建设和谐校园环境、营造友好氛围的重要手段，也为高校走向世界、走向一流发挥了积极的推动作用。
二、留学生思想教育者的构成
思想政治教育是“社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定的社会、阶级所需要的思想品德的社会实践活动。”（王思斌，2002）
留学生思想教育者是指具备一定素质，能用积极的思想观念、优良的道德规范对留学生施加有目的、有计划的影响，使留学生形成符合国家、社会和校园所需要的思想品德的教育者。广义上说，凡是能够对留学生在思想道德上进行教育及产生积极影响的人员，都是留学生的思想教育者，除了对留学生直接进行管理教育的班主任、辅导员等人员外，还有对留学生进行言传身教的教师、留学生教育管理部门工作者、能够对留学生产生影响的中外同学，甚至食堂宿舍的后勤保障人员、在日常生活曾对留学生思想道德产生积极影响的校外人士，以及留学生自己。从狭义上说，留学生思想教育者应是类似班主任、辅导员岗位等对留学生直接进行管理教育的人员，以及对留学生有直接影响的教师。因为这类教育者都是在教学、管理工作中有意识、有目的地对留学生施加影响，进行思想教育，教育效率和效果一般远高于其他类型人员。国家和院校应从留学生教师和思想政治教师队伍中选择业务能力强、道德修养高、作风素质硬、热爱留学生思想教育事业的人员组成留学生思想教育队伍。
三、留学生思想教育者的角色
（一）思想教育的组织管理者
留学生思想教育者是思想教育的主导，制订各种适合留学生特点的思想教育计划，合理协调思想教育资源，组织各类思想教育活动。教育者既有良好的大局观，又能对具体的过程环节进行控制；既有丰富的常规思想教育的组织管理经验，又有较强的临场处置能力。
思想教育主体的组织管理者角色相比思想教育客体角色――留学生，在教育活动中处于优势地位，相应的，对组织者与管理者的思想教育工作素质与能力也就提出了更高的要求。教育者只有具备了较强的业务素质与能力方能胜任角色要求。另外，教育影响不仅发生在具体的思想教育过程中，教育者自身的一举一动、一言一行都可能对留学生产生影响。所谓言传身教，身教比言传影响更深远。
（二）思想教育活动的服务者
思想教育者是思想教育活动的具体实施者。活动从规模上来说有大小之分。一些规模较大、参与人员较多、社会影响较大的思想教育活动，能在较短时间内达到良好的教育效果，能够突出教育者的优势社会角色地位。特别是有留学生参与的活动，因为往往与“国际”结合起来，更受到一些教育管理者的重视与青睐。
但在实践中，对留学生思想教育产生积极深远影响的却大多是在一些日常小事、琐事中，比如思想教育者耐心细致的关怀、疏导。在这种潜移默化、润物无声的思想教育活动中，教育者具备较强的服务意识。传统的思想教育强调灌输，强调令行禁止，渐渐忽略了思想教育塑造人、引导人的社会功能，思想教育者也渐渐淡忘了自身思想服务者的社会角色。在新时期，随着留学生教育事业进入新局面，应加强和改进思想教育方法，强化思想教育者的服务意识，进一步提高服务水平，以服务为切入点，引导留学生达到对思想教育的共识，提高留学生思想教育的实效性，避免流于形式、浮于表面。在思想教育过程中，教育者应善于创造条件、创造机会，提高自身能力素质，积累思想教育经验，创新思想教育方法，以服务者的角色帮助留学生解决思想问题，对其留学生学业与在华生活产生积极影响。
（三）思想道德倾向的引领者
当前，世界正面临全球化进程加速的时代背景，中国也正处于社会转型、改革深化历史阶段，各种文化、思想相互碰撞激荡，思想教育面临的形势复杂艰巨，加上留学生自身的文化背景、、道德标准、价值倾向呈现多元复杂局面，针对留学生的思想教育工作难度更大。
首先，教育者应努力提高自身素质，提升理论文化修养，深入学习掌握思想教育的理论方法，特别是要熟悉有关留学生教育管理的国家政策法规，在留学生思想教育中要有理论高度和思想深度。其次，深入全面地了解教育对象，了解文化宗教背景，了解道德价值取向，了解教育对象的内心世界，消除误解，善于沟通，使教育对象认同教育者传达的内容，理解教育者的善意。第三，在方法论上以国家法律学校制度为底线教育，将留学生思想教育引导到中国社会传统美德上来，引导到留学生完成学业的最终目标上来，以厚德载物、包容并蓄的中华文化胸襟教育留学生和谐融入中国社会。
关于来华留学生的思想教育，大多数学者都指出应当本着尊重友好的原则，不能将对中国学生的思想政治教育内容和方法强加于留学生。这种态度当然是正确的，但只是做到不强加于人，对思想教育者来说显得过于保守了。留学生思想教育者应当更为积极地成为留学生思想道德上的引领者。比如，结合留学生日常具体的学习和生活内容，以中国传统文化为载体，适时向留学生介绍我们所倡导的富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的价值观，无须刻意强调社会主义核心价值观的概念，只需具体介绍词语的意思，赢得他们的价值认同，理解中国社会的价值取向，积极引导留学生确立正确的思想道德倾向。
（四）不良思想道德的纠偏者
来华留学生在对外交往中因为不了解中国的法律，不了解中国社会的风俗习惯，不了解其他留学生的与习俗，可能在交往中产生误解和矛盾。思想教育者要有相关知识的储备，及时向留学生介绍相关法律知识与宗教习俗知识，及时纠偏，消除误会，化解矛盾。随着留学生规模的扩大，来华留学生的道德素质是参差不齐的。一是少数留学生法制观念淡薄，不知法律的界线，甚至有的无视法律，认为法律会对外国人网开一面；二是缺少对彼此的了解，对他人的生活习俗缺少了解，产生不尊重的现象；三是有的留学生道德素质确实存在很大问题，不尊重学习的国度、人民以及其他留学生（王春刚，2012）。思想教育者必须及时向留学生宣讲中国的法律、学校的管理制度，引导留学生换位思考，晓之以理、动之以情，努力帮助留学生纠正不当言行，提升思想道德水准，将留学生的认识引导到相互理解、相互尊重的氛围中来。
总之，留学生思想教育者因为教育对象的特殊性，不同于一般院校中的思想政治教育者，要明确自己的角色定位，增强角色意识，提高角色素养，在我国留学生教育发展的大局中发挥重要作用。
【参考文献】
[1]陈万析，张耀灿.思想政治教育淡定原理（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2007：149.
[2]王春刚.来华留学生思想道德教育者的素质及培养[J].江汉大学学报（社会科学版），2013（02）：90-96.
[3]郝文清.现代思想政治教育学[M].合肥：合肥工业大学出版社，2008.
[4]胡荣.社会学概论[M].北京：高等教育出版社，2009：127.
[5]戴维・波谱诺.社会学（第11版）[M].李强等译.北京：中国人民大学出版社，2007.
（赤峰学院 大学外语教学部，内蒙古 赤峰 024000）
摘 要：无论是中国的留学生教育还是各高校的留学生教育都随着中国综合国力的增强发生了巨大的变化，由产生到发展到成熟到相对完善.目前各高校根据自己的留学生教育发展现状，建立了自己独特的管理模式，这些模式在不同的发展阶段都发挥了重要的作用，但是并没有一种普遍适用的管理模式.权变理论正是主张用全面的发展的眼光来看到留学生的管理，进行留学生管理改革.
关键词 ：权变理论；留学生教育；管理模式
中图分类号：G648.9 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）04-0262-02
1 权变理论的内涵分析
权变理论是20世纪60、70年展起来的一种管理理论，该理论主张用“变”的观点来看待管理，提倡根据管理因素的不断变化来调整管理模式，甚至改变管理模式.提出没有一种普遍使用的管理模式，管理工作都受到环境变量、工作变量、个人变量和情境变量的影响，当这四种变量中的任何一个变量发生变化时，都会凸显出已有模式的局限性，并进而影响事务的发展，因此要以一种发展的眼光来看到管理模式，当管理因素引发量变时，对已有的管理模式进行局部的调整，当管理因素引发质变时，探索新的管理模式.各高校的留学生教育都会经历从建立到发展到成熟的不同阶段，不同的教育管理模式在相应的发展阶段都发挥了重要的作用，但是随着留学生教育的不断发展，我们需要根据留学生的发展特征作出一定的调整，在留学生教育向下一阶段发展时更改管理模式.
2 留学生管理模式的现状分析
我国高校实行的是自主招生，因此各院校在留学生教育发展水平呈现差异的情况下，也出现了多样化的管理模式，主要包括外事部门监管型、留学生部、二级学院型和高等院校型.
2.1 外事部门监管型
我国的留学生教育是随着改革开放和中国经济的迅速发展应运而生的，最初的留学生是各国间政治事务的一个附属品，各国为了促进文化的沟通，政府通过指令的方式将留学生分配与各高等院校，学校只负责提供学习和住宿的机会，留学生的涉外事务、学习档案、医疗卫生都有外事部门监管.这样的管理模式，在留学生发展之初，生源不稳定，师资不充足的情况下，节约了办学资本，为留学生教育提供了一定的发展空间.这一阶段，留学生基本上短长期的语言学习，高等院校只需要增添一门课程，因此管理事务也相对简单，所涉及的管理机构和管理人员较少，留学生事务的办理也算及时，这一阶段的目标是不断提高高等院校的汉语教学水平，能够使留学生在较短的时间内，掌握汉语的表达和使用，能够以汉语为中介与人进行交流.但是，这一模式的不足在于，随着留学生人数的不断增加，留学生的规模在不断扩大，受到人员设备、管理权限和管理范围的限制，导致管理过程中不可避免地出现各种各样的矛盾，造成留学生教育的发展瓶颈，影响留学生教育做大做强.
2.2 留学生部
实施这一管理模式的高等院校一般有已经具备一定规模的留学生，留学生的层次也出现多样化，既有短长期的语言学习者，又有学历生，但师资力量不足，学校的教育理念和教学理念不够创新.一方面，大批的语言进修生需要更多的汉语教学教师，但是这一时期高等院校对口汉语专业的设置还比较少，毕业的优秀汉语教学者更是少之又少，导致师资力量的严重不足；另一方面，学历留学生在这一阶段大多都是跟班开展教育，而我国的教师中心的传统教育，教师讲、学生听的被动学习模式与留学生的教育背景产生很大的冲突，留学生在教育上出现很大的不满，同时由于我国的教育是面向内需，教师缺乏国际意识，不能够站在国际的高度向学生传授知识，造成留学生对中国教育和中国教师的不认同.因此，这一阶段，留学生教育奖重点放在师资扩展和师资的培训上，也就是说重点是实现教学的突破.但是，留学生部主要是负责行政事务的处理，在协调行政事务和教学事务上存在一定的局限，限制了教学理念、课程、教师培训等的发展和改善.
2.3 二级学院制
在上述问题的困扰下，高校设立留学生学院，统筹管理留学生的宣传招生、教学、后勤管理，减少因各部门之间因相互推诿二造成的效率较低的现象.在这一管理模式的带动下，高校的留学生教育规模迅速扩大，教学软硬件设备逐渐增加，师资力量逐渐雄厚，学历生的课程设置更加专业，并且实现留学生为主体的班级教学，根据留学生的特征设立独立的特征，选择适合的教学方式，更加关注留学生的个性需求，增加了留学生的服务水平.但是，学历生的专业教育并不是二级学院便可以承担的，需要全校师生的共同配合，国际交流学院只负责汉语言的教学培养，很难协调学校层面的管理职能，在统筹学院管理和学校管理，教学管理和行政管理、汉语学习和专业学习等方面仍存在不足.随着中国国际地位的提高，中国的留学生教育中学历生的人数在不断的增加，对留学生专业教育提出了更高的要求，而这种模式造成留学生专业教育的发展瓶颈.
2.4 高等院校制
成立留学生高等院校是留学生教育发展的最高层次的管理模式，这种模式针对留学生的发展需求设立独立的课程体系，专业的培养模式和管理体系，真正实现留学生教育的专业化，成为我国高等教育中的一个独立的体系.中国的留学生教育从总体上来看，还没有发展到这一阶段，目前只有北京语言大学是一所以招生留学生为对象的高校.
3 权变理论在留学生管理中的有效运用
各高校在留学生教育发展的不同阶段根据自身的发展条件和留学生的需求选择不同的管理方式，本身就是权变理论运行的一体体现，但是任何高校都不能拘泥于一种管理模式，要根据形势的变化，以发展变化的眼光在某一模式内做适当的调整，或者向其他模式转化.以下分别对经济全球化背景下，各模式应该做的调整和改革进行探讨，由于高等院校发展较为成熟，主要探讨外事监管、留学生处和二级学院管理模式.
3.1 外事部门监管型要以环境变量为中心做好协调工作
留学生管理中的环境变量包括外部环境和内部环境，外部环境指的是与留学生教育相关的社会政治、经济、文化、外交等方面，内部环境指的是留学生所在学校的内部管理系统.留学生的管理受到上诉两者因素的相互影响和制约，甚至内部影响因素也受到外部国内环境和国际环境的制约.在留学生的起步监督，来学留学生大多是受到国际间政治事务的影响，是政府以指令性的方面分配到各个高校，这一时期的留学生数量较少，大多以短期、长期的语言进修为主，留学生的管理是由外事管理部门负责监管的，高校只负责对留学生提供教学的服务.因此，在留学生发展的起步阶段，高校各部门之间通过想过沟通和协调来负责留学生教育，可以降低投入资本，也符合留学生发展初期的特征.在这一阶段，来华留学生大都是进行语言学习，但是来华留学生在汉语言水平上也呈现出不同，短期留学生的语言学习只要求最简单的汉语交流，也就是说一些初级汉语的学习，而长期的汉语学习者不仅要求能够掌握一些简单的汉语对话，还要求能够书写汉语文字，并进行简短的写作，教师要不断跟踪学生，根据学生的学习需求和汉语言发展水平，制定有针对性的教学方案和评价手段，促进留学生汉语水平循序渐进的提高.
3.2 留学生部管理模式以工作变量为中心做好规划设计工作
随着时代的发展，一些高等院校的留学生数量在不断地增加，留学生已经成为高等教育的重要组成部分，这时高校就成立独立的机构——留学生部，来管理留学生的相关事务.留学生部由层次分明的分部门组成，来负责留学生的全部事务，包括留学生的宣传和招生、涉外事务、教学事务、后勤事务以及医疗卫生事务等，都有留学生部通过统筹分配来管理，层次越高，规划越宏观，层次越低，工作越细致.这一时期的留学生以长期语言学习生为主，有少量的学习生，留学生教育的主要目的是实现汉语学习的专业化，办出有特色的语言教育.因此，这一阶段，要根据留学生的汉语水平划分出不同层次的教育，包括初级汉语的学习、中级汉语的学习和高级汉语的学习，学生根据入校的摸底考试进入相应的学习阶段.在初级汉语的学习中，教师采用双语教学，用英语作为中介来明确汉语词汇所表达的内涵，这一阶段留学生要学习做基础的拼音、音调，使用汉英字典，同时积累词汇，学会最基本的汉语表达；在初级汉语学习阶段，使用纯汉语教学，学生能够进行交流和沟通，并能够写简单的汉语文章，读通俗的中文读物；在高级汉语学习阶段，学生需要逐渐消除外语口音，并学习中国的古代文学，学习相关典故，这一阶段要求学生能够读懂一些简单的文言文，理解中国的古诗词.
3.3 二级学院管理模式要实现各个变量的协调发展，共同推进
处于本阶段的留学生教育已经形成一定的规模，具备较雄厚的师资力量，实行的是教学、管理、服务为一体的管理模式.这一时期的留学生已经由短长期的语言学习生向学历生转变，因此所涉及到的变量也在不断地增加，环境变量、工作变量以及个人变量等都在影响着留学生的管理，也更加需要兼顾不同因素，由发展学生的汉语言水平向促进学生的全面发展转变.作为学历留学生，所需要学习的知识不仅包括汉语言的基础知识，而且要学习专业知识.这一方面要求学校要根据留学生的汉语言水平设置不同的培养模式，已经基本掌握汉语言的学习实施3+1模式，即三年的专业学习和一年的实习，不能够使用汉语言沟通的留学生，实行1+3模式，即一年的汉语言知识学习和三年的专业学习，在专业学习的最后一个学期为实习期，以满足不同学生的需求.同时，这期时期的留学生已经可以实现独立的班级授课，这就要求教师要树立国际意识，从留学生的教育背景和所在国家的文化出发，从总体上统筹安排国际课程，例如在语言的学习中增加比较语言学习，在专业知识的学习中增加国际贸易、国际金融等课程，并结合留学生的学习客店，改变课堂教育方式，实现理论学习和学生讨论相结合的方式，给予学生在课堂中表达观点，勇于质疑的发展，真正实现留学生的服务管理.
参考文献：
〔1〕荣丽春.权变理论对留学生教学管理及其培养模式的启发[J].浙江理工大学学报,2011（03）:461-466.
〔2〕陈巧玲.浅析权变理论在高校管理中的运用[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版),2004,04:127-130.
购物车(0)
