1.1建立实训室，构筑实训平台
通过实训室的流程模拟，学生可以达到熟练操作业务的程度。但是当前商贸企业的“理想员工”不光是业务熟练的员工，因为业务的熟练操作是可以在企业慢慢培养的，而且学生所学习的软件平台有时候并非企业所使用的软件平台，所以很多商贸企业的“理想员工”是能够开发海内外客户，能够拿到订单的员工，而不是只能在办公室处理流程的员工。
1.2扮演各角色，模拟业务流程
这种实训方法操作比较简单，就是让学生自由组队，每个学生扮演一个角色，用“演戏”的方法表演某个业务场景。如学习国际贸易术语FOB时，可设置进口方、出口方、保险公司、船运公司、出口地海关、进口地海关等六个角色，由六个学生分别扮演这些角色。于是，作为进口方的同学必须熟练掌握所学的术语知识，并根据术语的要求向保险公司投保，向船运公司订舱，向进口地海关报关等。而出口方同学必须做好出口地海关的清关工作。当然，表演过程中可能出现插曲，比如到了进口地货物出现损害，于是涉及到了索赔问题。这种实训“表演”的成分比较大，因而课堂气氛比较活跃。但由于时间的关系，能有机会“表演”的学生毕竟是少数，大多数学生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同学的实训收效甚微。
1.3分析小案例，总结经验教训
这是商贸类课程考察学生基本技能的实训方法，往往和理论知识的学习相结合。教师首先查找课程资源库，选择针对某一知识点的典型案例。课堂教学中，由教师引导学生对案例进行讨论。一般来讲，学生的结论会多种多样，持不同结论的学生往往会展开激烈的辩论。最后，由教师总结分析，学生提交案例分析报告。这种实训方法操作简单，无需投入额外的实训设施，因而相对灵活，被广泛采纳。但是，案例分析往往只能起到“纸上谈兵”的效果。如果实训方法仅有案例分析，学生的理论功底可能是比较扎实的，但是因为没“操作过”，一旦从事相关工作往往感觉无从下手。不仅基本的业务流程不通，更谈不上开发客户和管理客户。
2商贸类课程实训环节引入电子商务思想的必要性
2.1适应新型贸易方式发展的需要
近十多年来，电子商务出现了井喷式的发展，促使贸易方式发生了根本性的变革。通过统一的网络平台运作，可实现物流、资金流、信息流的三位一体，并将传统贸易方式下繁琐的交易谈判、合同签订、通关工作、物流跟踪高度整合。虚拟企业、手机银行、微博营销、微信商圈等新型模式极大地渗入商贸行业中，并为企业带来丰厚的收益。商贸类企业之间的竞争在电商背景下变得日益白热化。谁掌握了前沿网络营销手段，谁才能继续生存下去。所以，作为把培养适合市场需求的人才为己任的高职院校，有必要在商贸类课程中加大改革步伐，特别是在实训类课程中，加大电子商务背景下的交易谈判模式、电子合同签订、网银结算等切实符合行业实际的学习内容。
2.2适应培养学生职业能力的需要
作为有志于成为外销人才的学生，不仅仅需要扎实的理论功底，熟练的操作技能，更需要把前沿的贸易信息技术应用于开发客户、管理客户的职业能力。操作流程的技能是最基础的，如果只具备操作流程能力的学生，在职业生涯当中可能将长时间处于底层，甚至由于网络技术、智能平台的发展面临被淘汰出局的尴尬境地。相反，如果能在专业学习中跳出传统的实训平台，增加电子商务技术的学习内容，引导学生在商贸类课程的实训中开发客户、管理客户、挖掘数据、分析数据，相比于第一类学生，显然能增厚专业功底，发展职业能力。既懂开发客户，又懂操作业务的学生不仅更受企业青睐，而且在其职业生涯中更容易脱颖而出。
2.3适应高职学校课程改革的需要
目前商贸类课程的实训方式以软件平台为主。但是，往往那些能在学校软件实训平台上得到高分的学生在顶岗实习时却感觉无从下手。究其原因是实训室里操作的软件跟企业应用的软件大相径庭。所以，实训课程不能光把重点落在模拟软件的操作上，而应该把学生的软件应用能力纳入进来。也就是说，不同的企业可能使用不同的软件，但是软件的功能模块是相似的。因此，在课程改革中，需要用电商技术加强学生对商贸软件功能模块的认识和流程的应用能力以达到“一通百通”。此外，必须要看到大部分的实训软件以仿真业务流程为主，侧重于“幕后工作”，至于贸易中的重头戏———寻找客户和揽取订单却是缺乏的，在课程改革中，也需要从行业实际出发，采用电子商务思想进行扩充。
3商贸课程实训应用电子商务的实践———以国际贸易课程为例
3.1突破实训室软件平台，引入电商平台实战
国际贸易实践中，通过专业的电商平台寻找客户或货源已成了外贸业务员的一大习惯。所以，在课程学习中，有必要使学生了解并熟悉这一技巧。例如，阿里巴巴系列网站包括最近发展迅猛的速卖通是专门为进出口企业服务的，也是最为真实和成熟的互联网平台。速卖通是面向全球200多个国家和地区，专为中小企业出口货物服务，集订单处理、货款支付、物流配送为一体的外贸在线交易平台。其官方网站还开设了速卖通大学，免费指导初学者从账号注册开始直到客户下单物流配送。在国际贸易课程的实训中，我们可以尝试让学生在速卖通上免费开设外销店铺，认识常见的营销工具，与外贸实践相接轨。此外，一些典型的面向全球的采购网站(如阿里巴巴全球)也可以纳入到课程学习中来。因为在这些平台上，往往集聚了全世界的货源，是从事进口业务寻找合适货源的主要工具。
3.2增加网络构建知识模块，熟悉网络营销手段
企业打开产品的国际销售渠道的模式一般分为两类。一是中小型外贸企业借助成熟的电商平台产品目录，如上述提到的速卖通;二是大型进出口企业构建自己的网站，在自己的网站上产品目录。对于第二类电商模式，商贸类毕业生应该能分析网站的功能模块以及如何利用这些功能模块完成商品的、订单的生成、付款的实现。不同的企业可能具备不同的网站形式，但是网站的功能和流程大同小异，所以在实训过程中应该增加电子商务网站功能模块及流程分析这些最本质的内容。此外，外销企业的电商网站建构完毕后首要的目的是要能被海外客户搜索到，所以还需要借助一系列网络营销手段扩大知名度，如网络广告、友情链接、搜索引擎关键字登记等。这些典型的网络营销手段同样也应该被运用于实训课程教学中。
3.3采用多种互联网教学手段，培养网络应用意识
跨境电子商务的崛起意味着国际贸易会越来越走向网络化，不仅仅是交易的网络化，也包括企业内部管理的网络化。所以，为了使学生毕业后能学有所用，更好地适应就业岗位，教师有必要采用多种互联网教学手段，培养其网络应用意识。如，随着智能手机在高校的兴起，微信、微商成为了一个热门词语。教师要让学生看到微信不仅仅可以跟朋友玩互动，也可以作为一种学习的手段，甚至可以作为一种商业模式。于是，教师可以先通过朋友圈功能，建立实时交流和分享平台，接着整合网络上的教学资源与微信平台相连接。学生通过手持智能设备，随时随地可以移动学习。当然，在此过程中，教师也可以慢慢地引导学生学习一些诸如微信营销、微支付等新型商贸手段，不仅仅能提高学生学习兴趣，也能培养网络应用的意识。
4结语
[关键词]电子商务；教学；学生发展
一、理论与实践相结合，提高实操能力，优化实践教学
中职学校为了培养出实操能力较强，能以最快的速度胜任企业岗位需求的电子商务人才，使学生毕业后或者实习期间就能够实现零距离上岗，在实训教学内容的设置上必须将“实用”作为主要的教学原则，对实训课程的教学内容以及时间进行合理的安排。在江苏省第一届电子商务研讨会上，国家教委教育司电子商务司司长和著名信息专家薛华成教授以及大批教授和著名专家分别从不同程度上强调了电子商务教学体系建设中电子商务实践课和建立电子商务专业实验室的必要性，认为不重视或没能力进行教学实践的电子商务专业的形同虚设，不能达到该专业毕业生的真正水平。所以，电子商务专业的教学要对教学内容和教学形式赋予新的内涵。
优化实践教学内容，要按照市场当中的企业对于岗位的技能需求，对实践教学内容进行优化。要想提高学生的实操能力，优化实践教学的内容，必须先对电子商务市场进行调研，全面了解并掌握行业对于岗位的需求，再按照岗位的各种需求来制定实训的内容并与专业的教学规律相结合，合理的安排电子商务实训课程，像客服专业实训、网络营销实训等，使理论知识与实训课程紧密相连。
二、加强电子商务实训，在实训中加深对理论知识的理解
强化电子商务实训，在中职电子商务的实训教学当中，必须做到先模拟再实操，使模拟为实操奠定基础，促进学生实操能力的提升。实训初期，因学生对于电子商务各环节的各个概念非常模糊，可以通过实训模拟软件使学生对理论知识加深理解。当前，实训模拟软件所涉及的电子商务流程中的内容主要有：电子邮件系统、网上商城、搜索引擎、门户网站、网上出口以及网上支付等各种比较常见的网络服务平台，同时还具有强大的教学工具以及后台管理功能，可以在消费者、厂家、商家、物流、外贸公司、银行等各项角色问进行交互的电子商务活动，为学生展现电子商务的核心理念以及各项交易流程，让学生对电子商务的环境从宏观的认识转变为应用电子商务的直观识，将理论的认知转变为实验性的任务，让学生在模拟软件的帮助下熟练掌握各个电子商务环节。所以在电子商务教学中实训室的建立也必然成为各学校兴建该专业成败的关键条件。
由于电子商务是应用性很强、技术涉及面较广的课程，教学中不仅要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还需在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作，上网查询、课后作业等，启迪学生的思维，使学生了解电子商务的最新动向。要给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握，提高学生分析问题解决问题的实际能力。
三、学为所用，突出学生应用能力的提升
通过校园电子商务平台的建设，培养学生实操技能要让中职生在校园内便融入电子商务的真实活动当中，中职学校可在校内建设校园电子商务平台，为学生搭建真实的电子商务活动的实践环境，可在校园内建设由中职学校运作，由学生参与各项工作的电子商务平台。中职学校必须有效利用机房与实训室等资源，把机房以及网络技术有效利用起来，把实训教学转变为让学生亲身体验电子商务活动，学校要给予一定的资金支持，让电子商务专业创办网店，并由各个班级组织学生分别负责其中的电子商务流程，再定期调换，使学生能够在一段时间后掌握整个操作流程，使教学与实操的工作过程有效结合，让学生变成员工，让学生在学习当中体验工作的环境，并形成教学实践的一体化人才培养模式。
四、运用仿真商务模拟教学理念建设电子商务实验室
结合电子商务专业教学的要求，通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟作业系统，领会电子商务的概念和方法，使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式，在系统中实习，就同进入真实的互联网环境中一样，学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣，使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务，从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
五、提高学生的就业竞争力及团队协作能力
采用系统的以实践能力培养为核心的实训教学方法实施教学与项目式的体验性实训教学方法相结合，借助于实训基地的见习、实习，学生不但能够具备扎实的专业理论知识，而且还具有熟练的适应岗位要求的技术技能和专业素质；同时，拓展了学生的视野，增强了学生的创新意识，加深了学生对企业和客户需求的认识，基本具备了实际的项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，提高了学生的专业素养，丰富了就业思想，增强了学生的就业竞争力。此外，学生的动手实践能力得到提高，学生自主创业人数增加，创业成功的人数每年也都有所增加。
总之，中职电子商务专业学生要想提升实操能力，中职学校必须以提升学生实操能力为基础，优化教学内容，加强实践教学的针对性，在模拟实训中加深学生对理论知识的理解，还可建设电子商务实践平台，通过校办电子商务网站的运作，培养学生的实操技能，加强与电子商务企业建立合作，实现工学结合的人才培养模式，才能真正提升学生的实操能力与职业竞争力，促进中职学校就业率的提升。
参考文献：
[1]初双，黄思宇. 浅谈中职电子商务专业的建设和人才培养[J]. 东方企业文化，2012（22）.
[2]高嵩.电子商务职业教育实训基地体系结构研究[J].第十三届中国信息经济学会论文集，2008.
关键词：电子商务；实训；教学改革
中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)19-4756-02
The Reform of E-commerce Practice Curriculum System
KANG Li-jun1, NIU Yuan2
(1. The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China; 2. The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)
Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development. the electronic commerce talented person needs constant growth. To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.
Key words: electronic commerce; training; teaching reform
当前，电子商务正以前所未有的速度持续发展，改变着传统的经营管理模式、生产组织形态，影响着产业结构的调整与资源优化配置。作为现代流通方式，对促进我国经济发展起着越来越重要的作用。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳定的发展态势。在电子商务巨大人才需求下，自2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业以来，经过十年的发展，目前已有375 个本科层次，近八百所高职层次的院校开设电子商务专业。然而目前学校和各种培训机构的该专业毕业生却很难满足企业需求。国内高等院校开始反思教学过程中出现的问题，提出各自改进措施以增强学生的综合素质。本文主要从实践教学的角度讨论太原大学电子商务专业实训课程方案，更好地帮助学生加深对电子商务概念的理解与技能的掌握。
1 电子商务实训课程教学现状
太原大学电子商务专业是在2000年申请设置并批准，2001年开始招生，分设在计算机和经济贸易两个系，经过不断地改进专业培养目标以及课程体系，明确了人才培养的方向。2005年开始将该专业设置在经济贸易系。由于专业发展历史较短，专业理论教学体系与实践教学体系都还没有完全成熟。
1.1 教学方法方面
电子商务实训课程教学中，教师多采用讲授、演示与实操指导等传统教学方法，师生间缺乏互动交流，教师作为课堂中心, 学生接受知识被动，学习目标主要是知识的记忆储备。这种单一教学模式造成课程之间缺乏有机结合，学生对各门课程如何应用于电子商务系统开发实践之中常常是一头雾水。为此，我校对06级以后的电子商务专业课程体系进行了部分调整，在期末结束全部理论课程教学后，安排了两周电子商务系统开发实训教学。通过设置适合毕业设计和企业人才需要的实训教学内容，进行电子商务系统开发演练，使学生拥有系统开发的实际经验，为以后的毕业设计和就业做好充分准备。
1.2 实践操作方面
对于04-07级电子商务毕业生的调查表明，学生在毕业论文选题、系统开发和论文撰写过程中，都存在困难和问题，具体表现为：由于学生缺乏实际经验，对选题难以把握，选题比较盲目，选题脱离社会实践。很多学生缺乏平时专业知识的积累和专业能力的培养，课题实际开发能力较弱，在设计中对本专业的设计规范和行业标准等相当模糊，在设计中全凭主观臆想。论文思路不清，写作能力不高，出现论文格式不符合规范、文字不通等错误。究其缘由，一是虽然开设了《数据库原理及应用》、《计算机网络》、《静态网页设计》、《网络营销》、《电子支付》等专业课程，但是学生在这些专业课程的学习期间仅做过一些验证课程理论的简单实验，没有接受过综合运用专业课程知识进行电子商务系统实际开发全过程方面的强化训练。
笔者在近十年的电子商务实践教学中有如下的一些体会：电子商务环境存在较大差异，真正利用企业资源进行电子商务实践教学的只有电子商务发展比较快的地区，而大多数地区只能做一些成功电子商务企业的案例分析。电子商务模拟环境要求的设备参数高，大多属于C/S架构，这样无疑增加了实践环节的高投入，影响了电子商务专业实践教学的效果。实践教学理念方面也有差异，有的学校建立应用型电子商务，有些学校则建立技术型电子商务。本文就实训课程体系方面提出一些改革思路，期待同仁指正与探讨。
2 电子商务实训课程改革方案
2.1 实训教学改革
电子商务是计算机网络与国际商务和市场营销相结合的专业, 跨学科的专业实训要在实践中不断进行改革与创新。通过课程实训改革，使学生的基本素质、综合应用能力与创新能力得以提高。随着网络技术的不断发展，电子商务实训也要跟上技术的发展步伐，实训项目也相应随之增加。由于有些先进设备与软件昂贵，同时更新换代快，学校扩招后学生数也在大幅增加，对于网络安全、电子商务虚拟实验室等的设备往往在数量上难以满足实训的要求，为了使学生有充分的练习机会，利用基于网络的虚拟实训系统，购置仿真实训软件，使学生可以在任何时间利用网络进行实训，打破了时间和空间的限制。
在实训课程设置中围绕专业培养目标，探索切实可行的实训教学体系，理论、实验和实践三个环节有机结合。课程体系分为公共基础课程、计算机类课程、商务类课程和综合实践。为进一步提高学生创新能力，增设创新实训项目，这部分实训可以是学生自设项目，可以是教师科研课题，也可以结合电子商务技能大赛、挑战杯等科技活动项目，最后由学生选择、设计和制作。根据电子商务专业人才培养目标和规格,太原大学电子商务专业开设七门实训课以及理论与实践对半的技术课程，第六学期安排三个月毕业实习与设计。
2.2 实践环节改革
实践教学强化是保证高职教育特色的重要措施之一。强调学生在实践中学习，侧重职业技能的掌握与提高，近年来大学生就业难的一个关键问题就是实践能力，因此在进行电子商务实训的同时，将其与技能培训相结合，与太原市电子商务培训中心合作，建立职业技能培训鉴定中心，创造条件使学生通过培训、技能鉴定可达到电子商务师三级的水平，获得国家职业资格等级证书，为顺利就业打下良好的基础。
树立对电子商务实践教学理念的思考，在此基础上提出电子商务实践教学的层次体系结构供电子商务实践教学参考。建立B2C模拟网上商城的示范性代码供电子商务实践教学中增加学生对知识的理解，因为在电子商务的模式中，B2B电子商务模式占有绝对优势，从理论到实践都更为成熟。 以下以电子商务模拟系统实训为例，简述实践环节的实施方案。
电子商务的运营过程实训包括电子交易、物流、CA认证、网上银行及网络营销模块等部分。要求学生注重各模块间的联系，把B2C、B2B、物流、CA认证和电子银行等贯穿到电子商务整个运营过程，将信息流、资金流、物流融于一体。网站建设实训部分包括网站配置和网站构建。网站配置要求学生完成IIS、WWW Web服务器、FTP服务器等的配置。网站构建从规划、界面设计、搜索引擎及网站安全四方面进行。数据库应用实训部分训练学生对数据表的创建、构建索引、SQL查询、数据库设计与管理等。
2.3 其他方面改革
实训改革涵盖的范围还设计实训考核，强化师资力量等其他环节。实训考核是实训教学评价的重要手段之一，是对学生实训效果的评价。评分采用“优秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分来衡量：一是平时表现占20%；二是系统开发占60%，包括系统功能、开发技术、人机界面等部分；三是实训报告占20%。这些考核内容比较准确地反映出学生动手能力、自主学习能力与综合素质。
实训改革应以电子商务技术应用能力为核心，密切跟踪新技术，更新实训、实验教学内容，改进实训、实验教学方法与手段，构建与现代电子商务发展背景相适应的实训、实验教学软件平台。实训改革应以学生为本，大力开发多样化选修实训，提供创新实训选做项目。在实践教学中注重实践能力、独立获取知识能力和解决实际问题能力的培养，鼓励学生个性发展。积极将科研成果引入实践教学，更新、丰富实训内容，开阔学生视野，激发学习热情。以制度化、规范化建设为依托，不断提高实训、实验教学管理水平，实行开放式教学模式，为人才的培养提供良好的环境和条件，同时要建立一支具有实践经验和创新精神、年龄和知识结构较为合理的高素质教师队伍。
3 结束语
电子商务的迅速发展与普及，给广大高职院校电子商务专业人才培养提出了更高要求，需要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式，加强电子商务专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才需求。我们一直致力于实训课程改革的实践，也取得了初步成效。由于电子商务一直处于高速发展之中，因此本课程教学改革也是一个长期的研究探索过程，我们将不断提升自身水平，力争使太原大学电子商务专业的实践教学效果更上一层楼。
参考文献：
[1] 王晓红. 高职高专电子商务人才培养模式创新探索[J]. 商场现代化,2008(9).
关键词 中职 电子商务专业 实操能力 提升策略
中图分类号：G427 文献标识码：A
当前，随着电子商务的快速发展，市场对于电子商务人才的需求日益加大，我国大部分中职学校都已经开设了电子商务专业。但是，根据市场对于中职学校毕业的电子商务人才的反馈，市场很难聘请到真正具备扎实的理论知识，又具备较强专业技能的电子商务人才。笔者在下文中探讨了提升中职电子商务专业学生实操能力的具体策略，旨在促进中职电子专业学生实操能力全面提升，提高就业竞争力。
1以提升学生实操能力为基础，优化教学内容，加强实践教学的针对性
中职学校为了培养出实操能力较强，能以最快的速度胜任企业岗位需求的电子商务人才，使学生毕业后或者实习期间就能够实现零距离上岗，在实训教学内容的设置上必须将“实用”作为主要的教学原则，对实训课程的教学内容以及时间进行合理的安排。同时，实践教学内容，要按照市场当中的企业对于岗位的技能需求，对实践教学内容进行优化。要想提高学生的实操能力，优化实践教学的内容，必须先对电子商务市场进行调研，全面了解并掌握行业对于岗位的需求，再按照岗位的各种需求来制定实训的内容并与专业的教学规律相结合，合理的安排电子商务实训课程，像客服专业实训、网络营销实训等，使理论知识与实训课程紧密相联。
另外，还要按照电子商务专业的方向即就业岗位对于技能的要求来安排实践教学的内容。当前，大部分中职电子商务专业的方向都是电子营销、网站建设、客户服务，而不同的就业岗位对于人才的综合素质与技能要求也完全不同，所以实践教学的内容也应更具针对性。例如：电子营销的就业岗位实践教学的内容应为市场营销、网络搜索、网上贸易实训、中英文录入训练、信息的收集和处理、网店管理、订单签订、客户开发管理等；网站建设的就业岗位实践教学内容应为网络广告的设计和制作、网页设计、栏目策划、企业网站建设和推广、维护等。
2加强电子商务实训模拟系统的应用，在实训中加深对理论知识的理解
中职电子商务的实训教学当中，必须做到先模拟再实操，使模拟为实操奠定基础，促进学生实操能力的提升。实训初期，因学生对于电子商务各环节的各个概念非常模糊，可以通过实训模拟软件使学生对理论知识加深理解。当前，实训模拟软件所涉及的电子商务流程中的内容主要有：电子邮件系统、网上商城、商贸网、搜索引擎、门户网站、网上出口以及网上支付等各种比较常见的网络服务平台，同时还具有强大的教学工具以及后台管理功能，可以在消费者、厂家、商家、物流、外贸公司、银行等各项角色间进行交互的电子商务活动，为学生展现电子商务的核心理念以及各项交易流程，让学生对电子商务的环境从宏观的认识转变为应用电子商务的直观认识，将理论的认知转变为实验性的任务，让学生在模拟软件的帮助下熟练掌握各个电子商务环节。
3通过校园电子商务平台的建设，培养学生实操技能
要让中职生在校园内便融入到电子商务的真实活动当中，中职学校可在校内建设校园电子商务平台，为学生搭建真实的电子商务活动的实践环境，可在校园内建设由中职学校运作，由学生参与各项工作的电子商务平台。中职学校必须有效利用机房与实训室等资源，把机房以及网络技术有效利用起来，把实训教学转变为让学生亲身体验电子商务活动，学校要给予一定的资金支持，让电子商务专业创办网店，并由各个班级组织学生分别负责其中的电子商务流程，再定期调换，使学生能够在一段时间后掌握整个操作流程，使教学与实操的工作过程有效结合，让学生变成员工，让学生在学习当中体验工作的环境，并形成教学实践的一体化人才培养模式。
4加强与电子商务企业建立合作，实现工学结合的人才培养模式
中职学校除了为电子商务专业学生搭建校内的电子商务实践平台之外，还要加强与当地企业的交流与合作，为学生创建校外合作企业实训基地，签订校企合作协议，为企业定向培养人才的同时，促进学生实操能力的提升。通过组织学生参观学习和顶岗实习引导学生更深层次的领悟电子商务的各个流程，实现与电子商务实务的零距离接触。在合作企业先进的技术、完善的市场以及成熟的流通体系环境中，在电子商务一线专业技术人员的悉心指导下，学生进行专业技能的实操训练，技能水平可以迅速地得到提升，而一部分表现优异的学生，企业可以优先给予录用资格，直接进入企业工作，为企业的发展服务，实现校企合作、工学结合的一站式人才培养模式。
总之，中职电子商务专业学生要想提升实操能力，中职学校必须以提升学生实操能力为基础，优化教学内容，加强实践教学的针对性，在模拟实训中加深学生对理论知识的理解，还可建设电子商务实践平台，通过校办电子商务网站的运作，培养学生的实操技能，加强与电子商务企业建立合作，实现工学结合的人才培养模式，才能真正提升学生的实操能力与职业竞争力，促进中职学校就业率的提升。
参考文献
关键词：创新；自主学习；技能竞赛；校企合作
随着社会经济与信息技术的高速发展，我国正进入网络化、信息化时代，在此形势下，社会对电子商务人才的需求量与日俱增。而企业对电子商务人才的要求也重点集中在其是否具备优秀的实践操作能。然而，许多中等职业学校的电子商务教学内容却普遍将教学重点集中对基础知识的讲解上，忽视了实训操作的重要性，导致电子商务人才培养脱离了社会实际需求。面对这种现象，实训教学教学质量严重下降等现象，因此，从事在电子商务实训教学一线的教师需要更加清醒的认识到在实训教学中存在的问题，应该积极探索和研究实训教学中的各个环节，有针对性的进行教学创新，从而促进电子商务实训教学的健康发展。
一、创新教学之实践培养模式
电子商务实训教学主要是培养实践操作能力强和管理水平高的中级商务人才，是让学生在掌握一定的经济与营销理论知识的基础上，能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动，从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。由于电子商务专业具有非常强的实践性，许多课程都需要依托实训来进行教学，都需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。例如：讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用，即使教师讲授得再详细，学生也不一定能很清楚。但是，如果让学生能在实训室设计一个防火墙软件，然后由其他同学进行攻击，既让学生真正理解了防火墙技术，又提高了学生的学习兴趣。又如：网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实训室进行模拟操作，让学生有机会参与电子商务的实际活动，掌握实际商务活动的操作方法和技巧，体会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起来。
二、创新教学之研究与自主学习模式
电子商务的实训教学应该是研究性的教学，教师应当合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习，例如：与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等，与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等，与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时，教师应安排一定的实训课时，指导学进行案例分享、课程讨论，以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料，技术类课程可制作系统、编制软件，分组在课堂上演示、讲解，并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系，从分数上对学生进行激励。同时，实训教学也应当从学生的兴趣出发，积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座，把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生，为学生理解电子商务行业创造良好氛围；另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上，鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。例如：通过网上购书初步感知电子商务交易流程；研究当前热门的微博、论坛、博客，以亲身使用经历结合所学知识，分析其运营模式、赢利点、公众心理等；在学生都熟悉游戏、网游的基础上，指导学生转换身份为运营者进行思考；对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论，思考事件的原因、可能的解决方案等。
三、创新教学之技能竞赛模式
随着电子商务的迅猛发展，政府、教育部门和企业对于电子商务创新、电子商务模式等都给予更多关注，政府相关部门和电子商务企业组织了很多关于电子商务的技能竞赛，这些竞赛搭建了很好的电子商务实训环境，这都是学校本身不可能具备的，教师应该充分利用这样的机会和资源，让学生参与其中。例如：清远本地的教育部门和农业电商企业每年都会组织相关的电子商务技能竞赛和网络商务大赛，其中2016年清远旅游局就举办了
以“电商+旅游”为主题，以微信订阅号为载体搭建“微景区”，并对微景区进行微营销。一方面可以让学生在走出校门之前得到有关专家的指导，在理论知识和实训之间搭建一个桥梁，学生通过技能竞赛可以检验知识的储备，提高综合实训能力；另一方面也为教师提供了教学的素材，对于更好地指导学生有着积极的作用。同时，很多优秀的学生通过也能技能竞赛找到了和企业连接的道路，大大提高了就业率。
四、创新教学之校企合作模式
校企合作模式的实训教学具有现实性，所有的实训环节都是真实的，学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题，在书本上很难找到现成答案，需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。在实训教学中既可鼓励学生自主进行网店经营，又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业，组织学生进行一定的生产实践活动，使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等，使专业学生明确就业方向和学习目标，增强专业自信心，在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。同时，教学可以根据不同年级的学生所学习的专业课程不同，首先帮这些企业建立网络品牌的宣传网站，然后根据每一级学生所学的专业课程安排学生负责某一部分的建设，企业只需要解决产品、客服以及物流等常规题，而学生则专攻网络品牌的包装、宣传和实施。例如：可以安排中职一年级的新生在实训环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作，二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销、宣传产品或对产品的图片进行处理等，三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行。也可以采用“网上加盟”的模式，即利用电子商务网站母体，再经过专业培训，签订相关协议后销售母体网站的货物。通过“网上开店”和“网上加盟”等实训活动，可以有效地激活所学的理论知识，唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。
总之，中等职业学校电子商务实训教学的创新，需要教师改善并丰富实训教学内容，切合企业实际需要，使学生从被动学习转为主动学习，理论与实训两双抓，才能使实训教学质量紧跟时代步伐，培养出适应未来社会需求的优秀电子商务人才。
参考文献：
[1]李燕基.淘宝网店运营的电子商务实训教学项目设计[J].科技创业月刊，2015.
问卷调查统计分析
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，部级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现部级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
在专业教师专业教学能力方面，50%以上的教师不能完全了解电子商务专业状况与职业定位、在教学中融入行业岗位技能要求和知识、独立设计教学内容和开发教学资源、设计和实施教学评估方案、提供职业指导与开展创业教育、独立进行专业课程设计、了解电子商务专业的未来发展趋势。50%以上的教师对大多数的行动导向教学法不能完全掌握。
关键词 电子商务；职技高师；职业核心能力；实训教学体系
中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008—3219（2012）20—0014—03
近几年我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，新模式、新平台、新特征层出不穷。在电子商务飞速发展的背景下，各类企业对电子商务人才的需求量非常大。我国电子商务专业已逐渐在各高校普及，但该专业毕业生就业率及用人单位满意度不高，引起众多教学单位的反思。
一、电子商务专业实训教学现状
在电子商务整体教学体系中，系统的实训教学无疑具有举足轻重的作用，决定着毕业生能否具备扎实的职业能力。实训教学是指以学生自主训练为主，采用“教、学、做”相结合，培养学生核心职业能力的教学活动。目前各高校电子商务专业的实训课程，大多集中在学校的实验室以软件模拟的形式实施，实战性差。电子商务的知识体系变化很快，电子商务实践已经走在了理论之前，导致按照实验室实训软件模拟培养出的人才一出校门就面临知识老化的问题。
二、构建“一综合、四能力”实训教学体系
全国8所职技高师院校中除安徽科技学院外，其余7所院校均设立了电子商务或相近专业。职技高师的培养目标既包括学生专业能力的培养，又包括职业技能和师范技能的培养。天津职业技术师范大学电子商务专业开展了实训教学体系改革探索，突出培养学生的职业技能和师范技能，取得了良好的教学效果。
构建“一综合、四能力”的实训教学体系。“一综合”是指毕业生从事电子商务相关职业应具备的综合技能及知识，从事职业活动所需要的工作方法和学习方法及行为能力，可概括为综合职业能力。这是“四种能力”的合成与统一。“四能力”是指操作能力、创新能力、指导能力和核心职业技能。
实训教学体系包括四个模块：操作技能模块、理论拓展模块、师范技能模块和职业素质模块。各模块既有独特功能，又相互联系，由基础到综合，互为依赖，共同构筑起职技高师电子商务专业实训教学体系。
（一）操作技能模块
操作技能模块的主要教学目标是提高学生的操作能力，突出以职业能力为本位的培养模式。主要内容包括电子商务模拟实训、ERP软件操作培训、数据库课程设计等。
技能大赛对于提高学生动手操作能力、激发学生学习兴趣具有重要作用。因此，可通过组织学生参与国内外及本专业组织的电子商务技能大赛，如金蝶ERP企业模拟经营大赛、网络营销大赛、挑战杯创业大赛等，鼓励学生设计开发作品，提高专业操作技能。
（二）理论拓展模块
创新能力的培养旨在通过理论知识的拓展，基于所学理论知识，培养学生自主学习和独立研究的能力。主要实训项目包括企业经营模拟训练、网络营销创意设计、电子商务物流系统规划、电子商务网站创业设计与开发等，实训目的是要使学生掌握电子商务模型分析、设计和开发能力，运用所学知识和技术进行创业活动的能力。实训过程中教师密切注意学生智力发展的动向，试探并力求及早发现学生潜在的各种才能，给学生提供表现其特殊才能的机会，鼓励学生深入探索[1]。
（三）师范（指导）技能模块
天津职业技术师范大学电子商务专业为师范类专业，一些学生在毕业后会进入各类中高职院校从事教学工作，对于这类学生要着重培养其师范技能，使其具备全面、过硬的从事专业教育的基本功。而另外一些不愿意从事教师工作岗位的学生则需掌握指导技能。因为很多毕业生在进入企业后要肩负指导其他员工操作。
基于上述分析，在实训课程体系中设置两个可选模块，即师范类技能模块和非师范类指导模块，课程分别为师范技能训练、教育实习和指导技能训练、专业实践等课程，通过这些环节的训练全面推进学生的师范（指导）素质教育。
（四）职业素质模块
电子商务人才大致分为电子技术人才、商务人才和其他类人才，从业人员经常根据工作需要调换岗位。而目前国内很多企业不愿意接收应届毕业生的主要原因在于他们缺乏职业核心技能，难以适应企业工作岗位变换的要求。综合现有研究及教学现状，本文将职业核心技能总结为四种能力：沟通能力、心理承受能力、写作能力和学习能力。
在教学计划制定中，除了设计专门的课程，如商务应用文写作、职业规划与心理训练、商务沟通训练、电子商务运营管理实践模拟等实训课程之外，还要强调在其他实训课程中对学生职业素质的培养[2]。为配合学生取得“电子商务师职业资格证书”的需求，参照人力资源和社会保障部制定的职业能力标准和国家统一的电子商务师资格证书考核大纲，并在征求用人单位、学生意见的基础上，电子商务专业制定了相应的实训课程。各模块的课程构成如图1。
（五）支撑环境构建
支撑环境构建是教学体系的重要组成部分。主要包括政府、企业、家庭、学校、实验环境、平台设计等。
政府在政策上给予支持，建立面向各高校的实训基地，如在天津海河职教园的建设上，天津市政府对参与校企合作的企业和学校给予了政策上的支持。建立一批融理论教学与实践教学、职业技能训练与职业意识培养、职业资格认证与职业素质培养等多功能于一体的校内外实践教学基地，服务于合作企业、学校与学生。学校同企业应建立一种长期合作关系，企业的电子商务网站由公司正式员工、指导教师与学生组成一个团队共同创建与维护，开展电子商务业务的运营和管理，并由专业教师负责跟踪指导与评分。企业也可留任优秀学生，使其毕业后能正式进入工作岗位。企业也要参与人才培养过程。
随着职技高师院校教学目标越来越明晰，加强“双师型”师资队伍培养就显得格外重要。学校应采取多种对策，提高教师的职业技能。第一，为教师提供参与企业实践的机会，并将其纳入职称评定等考核体系；第二，鼓励教师考取高级职业资格证书，给予相应待遇；第三，定期举行教师职业技能大赛，鼓励教师参与学校或社会上其他教育机构举行的培训、实地观摩、师徒结对、访问工程师等特色培训[3]。
（天津职业技术师范大学预研项目《政府网信息生态系统的分析与构建研究》，编号：SKY11—02，主持人：齐莉丽）
参考文献：
[1]宋沛军.电子商务综合实训课程设计探讨[J].电子商务，2009（2）：85—88.
关键词：跨企业培训中心；电子商务技术；模块化；课程体系研究
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2016）07-0074-04
一、相关概念
（一）跨企业培训中心
跨企业培训中心是由学校与企业共建，学校提供办公与生产管理场所，与专业服务面向高度匹配的经济实体或企业提供硬件条件与软件资源的实践教学场所。基于校企利益共同体构建校企合作联盟，使教育资源与企业资源在跨企业培训中心汇聚、有效配置、整合优化，形成合作办学机制――校企共建专业，为学院定岗双元人才培养模式创建学校、企业二元融合式“中间站”（见图1），形成三站协同的良性互动。
（二）模块化课程体系
模块化课程体系依据专业培养目标和职业岗位群任职条件，参照行业标准与规范，以使学习者获得从事职业活动的知识、技能、素养以及综合能力为目标，由职业院校、企业和跨企业培训中心三方协同定制职业技术训练与培训模块，使之与职业岗位群技能需求吻合。各模块分别由职业院校、培训中心、企业分阶段实施，专业基础理论、基本知识和仿真实验技能训练模块对应职业院校，技能强化训练与技术提升训练模块对应跨企业培训中心，岗位技能训练模块对接企业，形成基于模块化的职业技能训练体系。
（三）电子商务技术
电子商务是一门交叉、新兴的综合型学科，内容涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等多门基础学科。新编高职高专专业目录对电子商务专业进行了调整，在计算机类增设电子商务技术专业，从信息技术角度定位电子商务专业方向，增设电子商务技术专业，旨在培养具有网络营销与推广、商务网站运行与管理、大数据分析与应用挖掘能力的技术应用型人才，同时具有扎实的计算机技术和经济管理技能，掌握在现代信息技术条件下从事电子商务活动的规律，专业技术和创新、创业能力兼备的“复合型”人才，为专业技术实训、毕业生创业孵化、生产与服务外包等提供模块化训练体系，从而提高人才培养质量，跨企业提供合格人才。
二、相关研究综述
针对电子商务的学科交叉性和宽口径特点，《基于中美电子商务人才培养模式的思考》通过中美两国人才培养差异比较，分别从教育层次和方向阐明电子商务专业人才培养的定位问题，其课程体系设置，既要有统一的共性课程，也要有突出自身人才培养层次和方向的特色课程，形成共性与个性兼备的特色人才培养方案。
针对电子商务人才培养模式，《高职高专电子商务专业建设新举措》提出“两园区三阶段”的教学组织模式，在校内电子商务实践园区与校外电子商务产业园区进行校企交替式学习与训练，建立校企“实习基地共建、人才共育、教学效果共同评价”的双向运行机制。《电子商务专业创新实践型人才培养体系构建》以创新创业能力训练为主旨，通过构建电子商务专业实践项目平台，提出“以大学生创新项目为起点、专业竞赛为助力、自主创业为突破”的实践模式。《电子商务专业实验教学体系建设》提出电子商务专业实训课程体系的“4层次13模块”的设计框架。《基于课程群构建电子商务“三创”实验教学体系》从课程群的角度整合实验教学内容，以三创能力 （电子商务运营创意、应用创新和网络商务创业）为核心，构建电子商务专业课程群以及基于课程群的实验教学内容体系，对电子商务专业实训教学体系进行探索实践。
上述研究者多是从人才供给侧研究职业技能型人才培养实践，对需求侧的利益关切不够，研究者试图缩短职业教育人才输送与企业人才需求之间的距离，提出校企联合开展电子商务人才培养的校企合作实践方法。但由于电子商务技术的跨学科和跨行业等特点，电商企业能够提供高校学生的实践时间与学校教育时间存在较大差异，学生的生产性实践停留在订单处理和销售热线等岗位，技术密集程度低，技术含量低，层次水平低。苏州健雄职业技术学院于2008年开始从人才供给侧探索改革路径，发现需求侧和供给侧的利益平衡点，通过以资源换资源方式，促进校企资源的优化配置，将企业引进校园，嵌入行业内训体系和行业岗位认证体系，构建基于校企利益共同体的跨企业培训中心，实现学校和企业互通，形成学校和企业双元互动、协同培养技术应用型人才的有效方法和途径，这一研究与实践在国内尚属首次。
三、基于跨企业培训中心的电子商务技术模块化课程体系框架
校企合作共建专业的有效途径是共建跨企业培训中心，以跨企业中心为平台，构建与专业培养目标匹配，与职业岗位需求吻合的模块化课程体系，使学校与企业发挥各自优势，在专业技术人才培养与职业技术培训形成良性互动的协作共同体，形成长效的运行机制、协同施教模式，学生兼具学徒和员工的双重身份，既掌握相应的专业知识和职业技术，具备一定的职业素养和自身发展能力，而且通过跨企业培训中心的模块化课程培训和职业化技术训练，获得顶岗的本领、工作的经历、创新的意识和实践的能力，毕业后能较快适应岗位要求，真正解决当前职业技术人才的供需矛盾。
（一）跨企业培训中心在电子商务技术人才培养中的运行机制
跨企业培训中心是吸收双元制人才培养模式精髓，借鉴中德合作人才培养实践经验的创新实践，在电子商务职业教育联盟的基础上，通过构建校企利益共同体，发挥区域的产业集聚优势和校企联盟协作优势，基于校企利益共同体组建政、行、企、校协作联盟，政、行、企、校协同创新，实施“岗位确定、合同培养”模式，突出“双主体、双身份”等特征，共同探索技术应用性人才培养途径，以“跨企业培训中心”为校企合作平台，完善“一董三委”管理体制（见图1），具体负责跨企业培训中心的运行与管理，发挥企业的主体作用，保证企业深度参与和校企双元全程融合，构建基于技能训练贯穿学校、跨企业培训中心、企业三站的人才培养创新路径。“三站互动、阶段轮换”中的中心站是跨企业培训，是校企协作联合体，是学生到学徒再到员工转变的关键环节。
（二）“三站互动、阶段轮换”的运行模式
“三站互动”是指学校站、跨企业培训中心站和企业站相互衔接和关联，即教学内容互相衔接，理论与实践结合，实训与生产内容相互关联，是技术与技能训练的有机统一体。
“阶段轮换”是指专业教学分阶段分别在各站组织实施，依据专业教学计划，不同课程内容分别在不同场所完成教学，有些课程内容将在相关场所分段实施，交替轮换，保证课程内容教学的有效性和实践性。
所谓“三站互动、阶段轮换”实训教学模式，即学校、跨企业培训中心和合作企业三方是协作共同体，三站各具功能又是统一体，是电子商务技术专业教学实施的主要场所。学校站主要进行基础理论教学、验证实验或虚拟仿真实训；跨企业培训中心进行技能强化和技术提升训练，是生产性实训热身训练，为实习和就业提供技术准备；企业站进行生产实训和企业文化教育。
（三）基于跨企业培训中心的电子商务技术专业模块化设计
跨企业培训中心作为连接学校与企业的桥梁与纽带，从学生的技能培养看，是专业理论与方法检验以及校内实验实训技能训练的延伸，为学生的专业技术技能快速提升的有效途径，也是为学生即将开展实习和就业而进行的技术与心理准备的关键环节，学生在跨企业培训中心便能体验企业文化、积累职场和工作经验。所以，跨企业培训中心的实训体系承载着学校教育的延伸与接轨企业实践的双重任务。一要有别于学校仿真、验证性实践体系，二要有别于企业生产性工作任务，三要体现电子商务运行规范与管理规程，以及服务质量控制与保证体系。
针对电子商务技术特点与行业服务标准与规范，基于跨企业培训中心的电子商务技术实训体系实行模块化训练课程模块，纵向（学校、跨企业培训中心和企业）内容分段衔接，横向按岗位技能结构模块化设计。纵向课程群模块分别依据教学场所进行设计，如图2所示。按岗位技能结构分别是网络营销与推广模块，电子商务网站运行与管理模块，商务数据分析与挖掘模块。网络营销与推广模块对应专业学习领域的商务营销能力训练，电子商务网站运行与管理对应网络运营平台建设与维护能力训练，商务数据分析与应用挖掘对应商务大数据分析与应用能力训练。
移动电子商务时代，电子商务活动不是简单的网络商品交易，而是商务信息流、资金流和商品物流的统一体，必将产生大量的商务数据信息，这些数据是商务运行过程中的自然产物，存在着大量有价值的数据信息，如商品销售量、销售额、销往区域、交易时间等，还存在大量的隐藏信息，如商品订单、商品包装、商品受众等，这些数据信息有利于商品生产企业的科学决策，制定生产与销售策略，促进产品创新设计，尤其是隐藏信息的数据挖掘信息有助于提高商品销售量。
（四）基于跨企业培训中心的电子商务技术专业实训模式
依据电子商务技术专业实训体系，编制基于“三站互动，阶段轮换”的专业实训教学进程表，实现内容衔接、场所轮换、工学交替，以技术提升为主线，技能训练贯穿各阶段，实训内容体系呈螺旋式进阶，实现三站的良性互动和优势互补。
第1阶段为第1―2学期，教学场所主要在学校与校外实习基地轮换。在校内实验、实训等场所，主要讲授专业理论知识与技术原理，着力训练学生专业基础技能，在校外实习基地进行职业岗位认知，让学生提前熟悉职场环境，感知职场文化，体验职场氛围，了解行业发展特征以及未来职业岗位工作标准与规范。
第2阶段为第3―4学期，教学场所主要在学校与跨企业培训中心轮换。校内实训基地主要进行专业核心技能的模拟与仿真训练，通过模拟与仿真，理解电子商务核心技术要领和操作流程，然后进入跨企业培训中心进行核心技能的强化训练，由职业导师按照现代学徒制进行个性化指导与训练，既解决了技能短板问题，又突出了个性化能力培养与训练。
通过模拟与仿真实验使学生感受电子商务知识的商业化应用过程，体验电子商务的商务流程和技术特点，让学生从感性上验证、加深理解所学理论知识，通过“做中学”，学会电子商务基础理论、基本知识和操作技能。
通过实验使学生提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。能够综合应用电子商务技术和各种经济管理理论，提出电子商务解决方案，编制电子商务的商业计划书。
第3阶段为第5―6学期，教学场所主要是跨企业培训中心和校外实训基地。跨企业培训中心主要进行临岗前的技术强化训练以及岗位适应性认知和训练，以项目为载体的实战性训练，通过组建项目团队，策划项目方案，编制项目实施进程表等对学生进行项目集训，侧重培养学生的应岗能力，培养学生综合运用所学理论知识去解决实际问题的能力，以及组织管理和团队协调能力，从而对学生进行电子商务技术职业素质和综合技能培训。校外实训基地主要负责接纳专业学生实习，侧重培养学生的适岗能力，为实习生配备企业指导教师，编制实习计划、落实实习任务，完成实习期考核与评价。
跨企业培训中心是连接学校与企业的桥梁与纽带，基于跨企业培训中心的电子商务技术实训体系建设是高职电子商务技术专业技术应用型人才培养的有效途径。针对电子商务技术特点与行业服务标准与规范，平衡人才供给侧和需求侧的利益关切，形成学校、企业与跨企业培训中心的良性互动协作机制，建立基于跨企业培训中心的电子商务技术专业模块化训练体系，协同施教培养技术应用型人才，学生兼具学徒和员工的双重身份，在学习专业知识与技术的同时，快速了解企业文化，积累职场经验，从技术和心理上进行充分的就业准备，从而提高岗位适应能力，真正实现校企“零距离”对接。
参考文献：
[1]卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志，2010（1）：189-192.
[2]李平.电子商务专业创新实践型人才培养体系构建[J].实验室研究与探索，2014（3）：255-259.
[3]陈晴光.基于课程群构建电子商务“三创”实验教学体系[J].实验技术与管理，2014（3）：157-159.
[4]杨正校，刘静.基于产业集群的中小企业移动电子商务研究――以太仓市为例[J].软件，2014（9）：86-90.
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