作为国内规模最大、运营实力最强的网络推广联盟的代表，百度联盟高级经理马国林出席了该论坛，并就百度联盟从搜索联盟到媒体平台的成功转型进行了详细阐述。马国林表示，网络推广联盟是对网络媒体长尾流量的有效整合，随着越来越多的中小企业客户对网络推广联盟效果营销认知度的提高，联盟型营销将为更多的企业客户带来较高的营销ROI，未来将成为客户网络营销的主要选择之一。同时，网络联盟的运营也将从粗放式向精细化方向演变。
网络推广联盟的生态演变
会议现场，来自营销专家、企业主、知名媒体代表等各方就网络推广联盟的生态演变和进化趋势进行了探索。据了解，网络推广联盟投放形式和特点与目前占据主流的门户网站广告、搜索广告有着明显的区别，比如前者的渠道属性突出，成本低但规模较大，长尾效应明显，往往更倾向于追求效果的中小企业客户，而不是投放大的品牌推广，前者采取的是CPC/CPA的点击付费和订单付费方式，而后者则以CPM/CPT为主。
一般来说，网络推广联盟是集合中小网络媒体资源组成联盟，通过联盟平台帮助广告主实现推广投放，并进行推广投放数据监测统计，推广客户则按照网络推广的实际效果向联盟会员支付推广费用的网络推广组织投放形式。在初期发展阶段，国内一下子冒出来了包括百度搜索联盟、亿玛联盟、阿里妈妈、淘客等诸多联盟运营方，上百万的中小网站的零散流量被聚合起来，转化为企业的营销价值。
但经过数年的发展，网络推广联盟暴露出了一些弱点，如点击欺诈、效果参差不齐等隐患；而另一方面，随着网络推广联盟所覆盖的客户的范围的扩大，客户对网络联盟在营销效果、技术支持、后台数据跟踪、网民行为分析等提出了更为苛刻的要求，这些来自于产品本身、市场运营方面的要求，大大提升了网络推广联盟运营门槛。百度联盟高级经理马国林表示，客户要求的水涨船高将淘汰一批劣势联盟组织，推广客户、联盟网站资源将进一步向规模大、实力强的联盟倾斜。
这表明，网络推广联盟作为存在数年的营销形式也将随之演变，背后较量的将是硬性的推广匹配技术等以及软性的运营服务、市场运作等能力指标。同时，网站站长也不再单一的追求简单的流量变现，他们开始关注用户体验、分成效益，流量提升以及商业模式创新等因素。“网站站长自身受制于技术壁垒、资源匮乏等因素，无法研究网民行为习惯，进而优化网站功能和改善用户体验，因此就会投靠那些技术实力雄厚的联盟，来实现价值最大化。”
百度做简单可依赖媒体平台
一系列的外在和内在因素将推动国内网络推广联盟朝着健康的生态圈演变，最终成为一个网民、推广客户、联盟网站三方利益均衡、共嬴的生态链环境，而简单、可依赖平台则是推广联盟发展的趋势。
对于未来网络推广联盟发展的终极形态，有营销专家称，最大规模和优质流量聚合、最强互联网流量变现能力、最有效运营体系、最具业界影响力和美誉度，在未来3-5年，网络推广联盟将围绕着以上几个指标展开竞争，而百度联盟背后其强大的品牌优势、所积累的推广客户资源及厚实的技术保障体系，最有潜力成为一统网络推广联盟江湖的选手。
据了解，从今年10月份百度推出“网盟推广”以来，对原有产品做了重大升级，展现了众多有利于客户操作的新特点，令百度联盟功能及易用性大幅提升。目前已覆盖24大行业，可采用文字、图片、Flash动画等推广形式，帮助企业精准定位目标消费群体，在由30多万家包括新华网、人民网、凤凰网、优酷、ZOL等众多知名国内网站组成的百度联盟媒体平台上进行营销推广活动。
在百度联盟公开透露的一份联盟网站分成曲线图上看，从2002年到2008年，百度联盟的业绩整整增长一百倍，从七年前给伙伴一年分成400多万，一直增加到了2008年4个多亿，几乎是一条拔地而起的垂直曲线，尤其是从2005年的2100万元的分成跃升至06年7500万元，而后07年、08年分别达到了2亿和4亿元。对于这一飙升，马国林解读，百度联盟从最初的搜索联盟转化为媒体平台，战略实施推进的核心就是照顾到了网民、推广客户、联盟网站三方利益的均衡和价值最大化，即对网民，更便捷的获取信息找到所求；对合作伙伴，挖掘互联网流量的媒体价值；对推广客户，帮助推广客户发现精准有效的投放通路。
【关键词】 网络零售 运营管理 培养模式
一、引言
目前，我国网络零售业正处于一个快速发展时期，2012年全国网络零售总额超过1.1万亿元，占社会消费品零售总额的5%，网络购物用户达2.3亿。另据中国电子商务研究中心的资料显示，2012年国内网络零售企业数已超过5万家，连锁百强中有六成企业开展了网络零售业务。可以预计，随着互联网应用的不断深化，除了在线零售商外，将会有越来越多的传统的制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商将传统渠道的触角向线上延伸，通过自建、收购或利用第三方网购平台等方式开拓网络零售市场。
二、网络零售业人才需求分析
1、需求结构
随着网络零售业的快速发展，社会对网络零售业务人员的需求量不断上升，以一个组织结构比较健全的网络零售商铺（网店）为例，其所需要的网络零售岗位人才结构体系如图1所示。
从图1可看出，网络零售商铺（网店）所需人才可分为五大类，具体见表1。从上述岗位需求可以看出，目前网络零售行业所需要人才的专业分工越来越细，涵盖了传统的电子商务、市场营销、新闻、统计学、界面设计、物流管理、会计及人力资源管理等专业。但由于网络零售市场在我国还处于发展初期，各相关专业并没有针对该领域市场进行专门的人才培养。从电子商务专业人才培养来看，在上述岗位类别中可以选择的岗位只有店长、运营主管两个管理类岗位，以及活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析四个运营类岗位。
2、需求规模及趋势
以店长与运营主管（经理）为职位名称在淘工作（http：//）进行检索。2011年到2012年招聘店主（含运营主管/经理）的企业数如图2所示。数据显示，2011年，在淘工作进行店主（含运营主管）招聘的企业数为3088家，2012年有4180家，同比增长36%。由此可见，对于店长及运营主管两类网络零售的管理类人才而言，市场需求有不断增长的趋势。
值得注意的是，随着越来越多的企业进军网络零售市场，网络零售商家对店长类综合运营管理人才的需求量也越大，同时随着各企业网络零售市场规模的不断扩大，企业网络零售组织架构也不断扩大，导致专职负责店铺运营的主管人才需求量也不断攀升。但由于不少网络零售商还处于市场不断开拓阶段，因而其对店长及运营主管的要求除能从事管理岗位的工作外，还要求他们能承担一定的运营类岗位工作，如网络市场推广、网络活动策划、网络文案编辑与网络数据分析等。此外，网络零售企业对活动策划、文案编辑、市场推广、数据分析的人才需求也呈现快速增长趋势，以淘工作统计为例，2011年招聘上述岗位的企业数依次为1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次为1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企业数增长26%，招聘各类人员总数增长超过30%。
综上所述，从我国网络零售市场发展趋势与企业网络零售人才需求状况来看，未来五到十年内，我国网络零售市场将呈现高速增长态势，企业对相关网络零售运营管理类人才的需求将会越来越旺盛。
三、面向网络零售的运营管理岗位能力要求
1、店长
（1）工作任务。负责平台商铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。（2）能力要求。熟悉网络推广、传播方式和渠道；熟悉电子商务模式与流程；熟悉网店装修、页面策划、文案、平面设计等工作；熟悉网店、页面优化及SEO。
2、运营主管
（1）工作任务。制定网上店铺的营销策划方案；负责推广方案设计、讨论和实施；提出网上店铺的页面优化改版方案；对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。（2）能力要求。熟悉平台店铺营销策划与推广及网购销售市场；熟悉网络零售平台运营环境、交易规则、推广及广告资源；熟悉各种网络推广手段，组织专业人员进行推广。
3、活动策划
（1）工作任务。协助规划和制定年度网络促销计划，撰写新品推广、产品促销活动方案；协助制定、梳理促销推广活动的管理规则和流程，把控促销方案落实；对促销效果进行跟踪评估；收集、分析市场促销需求、竞品动态，做好促销数据收集和分析，优化促销工具和方法，调整促销策略。（2）能力要求。有较强的网络市场信息收集、统计、分析能力；敏锐的市场动态感知能力和促销推广提案撰写能力；较强的沟通能力、逻辑分析能力以及组织协调能力；较强的客户意识，能够从客户角度出发思考问题和解决问题；能熟悉网络零售平台营销与推广。
（1）工作任务。负责网络店铺宣传性软文、硬广、公司通告撰写；店铺大型活动的文案拟定；参与促销活动及品牌包装的创意、文案工作。（2）能力要求。具备扎实的文字功底，较好的文案撰写能力；了解网络消费者心理需求及消费习惯。
5、市场推广
（1）工作任务。负责网络店铺及产品在网络零售平台或互联网上的推广；制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转换率数据进行分析；根据网络零售平台规则进行商品页面搜索优化。（2）能力要求。精通网络零售平台营销规则，熟悉网络消费者的购物习惯和心理；熟悉与掌握网络零售平台各种营销工具，熟悉网络SEO技术；良好的策划推广能力和项目执行能力；具有较强的数据分析能力。
6、数据分析
（1）工作任务。负责网络平台店铺的日常数据统计分析以及其他电子商务网站数据的收集统计工作；负责对网上店铺的流量、销量、转化率等数据的分析；负责对市场、行业及竞争对手的网络数据的采集、评估与分析；负责收集客户资源；负责营销管理问题的跟踪和交叉分析，并提出解决方案。（2）能力要求。具备丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验；熟练独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；具备利用数据分析解决商业、市场营销、风险问题的能力。
四、网络零售运营管理人才的培养目标与要求
1、培养目标
根据河南工业大学电子商务专业人才培养方案，结合目前网络零售市场人才需求特点，我们把网络零售运营管理专业方向人才的就业岗位定位为网络零售平台主管（包括自建网络商店与第三方平台网络商店店长）或运营主管，由于上述岗位一般需要至少一年的网络零售工作经验，因此，学生前期就业岗位也面向网络零售市场活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析等具体运营业务岗位。
该专业方向的培养目标为：培养掌握电子商务及网络零售的理论知识和运作规律，熟悉网络零售市场特点，具备网络零售市场的整体规划、营销、推广与客户关系管理等环节的运营管理技能的综合型的网络零售运营管理人才。
2、人才规格
通过本专业方向的系统的学习，学生将具备表2所示的知识和能力。
五、基于能力要素的网络零售运营管理方向课程设置
1、对应关系
根据河南工业大学网络零售运营管理人才的培养目标及定位，我们对岗位能力与课程单元对应关系进行了分析研究，将本专业方向的专业及方向能力分解为六大专项能力，具体对应关系如表3所示。
2、组织实施
根据上述的方向所需能力与课程设置的对应关系，我们梳理了专业原有课程体系。原有课程体系包括了网络营销基础、电子商务管理、网页设计、电子商务网站规划与建设、创业设计综合实验、网页设计课程设计课程设计、电子商务网站建设实训等。同时，为了保证本专业方向在原有电子商务专业培养体系上能够实施，在课程教学组织上保持原有的通识教育模块、学科平台模块以及专业平台模块中的必选课体系不变，在专业平台模块中的选修课中设置网络零售运营管理方向课程群，其中包括6门理论课和3门实践课，如表4所示。学生如果选择了该方向，就代表选择了该方向课程群的所有选修课程。
六、结论
在电子商务专业开设网络零售运营管理方向人才培养，符合社会对电子商务人才的专业化或行业化需求特点。网络零售运营管理人才做为一个综合性电子商务管理人才，既要具有足够的理论知识，也需要紧密联系网络零售市场发展，将一定的理论转化为实践能力。因而，在该类人才培养过程中，需要建立校企深度合作实践教学基地平台，实现学校人才培养与网络零售市场企业需求之间的无缝衔接。当然，要培养出符合网络零售市场需求的电子商务运营管理类人才，需要在教学实践中不断进行改革与实践，探索出符合社会网络零售人才需求及各高校实际的人才培养体系。
（注：基金项目：河南工业大学人才培养模式改革工程项目“电子商务专业人才‘分类’培养模式研究与实践”（2011）。）
【参考文献】
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目录
第 1章 网络营销推广综述
1.1 为什么要学习网络营销
1.2 什么人适合学习网络营销
1.2.1 创业者的机遇
1.2.2 管理者的尴尬
1.2.3 失业者的选择
1.3 网络推广与网络营销的区别
1.4 网站建设、网络营销、网络推广、seo 之间的关系
第 2章 网络推广方法
2.1 im推广（qq推广）
2.1.1 什么是im推广
2.1.2 qq推广的特点
2.1.3 qq适合什么样的推广
2.1.4 qq设置技巧
2.1.5 qq沟通技巧
2.1.6 加群注意事项
2.1.7 建群注意事项
2.1.8 qq群推广技巧
2.1.9 如何查找目标群
2.1.10 其他可以利用的qq功能
2.1.11 im营销
2.1.12 应用案例
2.1.13 本节任务
2.2 友情链接
2.2.1 友情链接的作用
2.2.2 什么是优质的链接
2.2.3 坚决不换的链接
2.2.4 交叉链
2.2.5 获取链接的渠道
2.2.6 建立友情链接管理表
2.2.7 本节任务
2.3 软文推广
2.3.1 什么是软文推广
2.3.2 如何写新闻类软文
2.3.3 如何找新闻点
2.3.4 如何写行业类软文
2.3.5 如何写用户类软文
2.3.6 如何扩大软文的推广效果
2.3.7 本节任务
2.4 论坛推广
2.4.1 什么是论坛推广
2.4.2 论坛推广的几个阶段
2.4.3 论坛推广操作步骤1：了解需求
2.4.4 论坛推广操作步骤2：寻找目标论坛
2.4.5 论坛推广操作步骤3：熟悉目标论坛
2.4.6 论坛推广操作步骤4：注册账号，混个脸熟
2.4.7 论坛推广操作步骤5：准备内容
2.4.8 论坛推广操作步骤6：“马甲”来炒
2.4.9 应用案例
2.4.10 本节任务
2.5 博客推广
2.5.1 什么是博客推广
2.5.2 博客群建
2.5.3 品牌博客
2.5.4 博客的搭建
2.5.5 本节任务
2.6 sns推广
2.6.1 什么是sns推广
2.6.2 账号策略
2.6.3 添加好友
2.6.4 最有效的手段——转帖
2.6.5 十大终极方法
2.6.6 sns营销
2.6.7 应用案例
2.6.8 本节任务
2.7 问答推广
2.7.1 什么是问答推广
2.7.2 回答问题
2.7.3 自问自答
2.7.4 应用案例
2.7.5 本节任务
2.8 百科推广
2.8.1 什么是百科推广
2.8.2 如何创建有效的百科词条
2.8.3 本节任务
2.9 分类信息推广
2.9.1 什么是分类信息推广
2.9.2 分类信息推广的要点
2.9.3 应用案例
2.9.4 本节任务
2.10 rss推广
2.10.1 什么是rss
2.10.2 什么是rss推广
2.10.3 rss推广的方法
2.10.4 其他聚合式推广
2.10.5 本节任务
2.11 电子书（电子杂志）推广
2.11.1 什么是电子书推广
2.11.2 电子书的制作
2.11.3 电子书的传播
2.11.4 电子杂志
2.11.5 实用案例
2.11.6 本节任务
2.12 图片推广
2.12.1 什么是图片推广
2.12.2 图片推广的形式
2.12.3 成功案例
2.12.4 本节任务
2.13 活动推广
2.13.1 什么是活动推广
2.13.2 策划活动的要点
2.13.3 活动的形式
2.13.4 撰写活动方案
2.13.5 方案范文
2.13.6 本节任务
2.14 资源合作推广
2.14.1 什么是资源合作推广
2.14.2 合作推广的基本步骤
2.14.3 如何挖掘资源
2.14.4 资源合作的形式
2.14.5 合作的心态很重要
2.14.6 应用案例
2.14.7 本节任务
第 3章 网络营销方法
3.1 网络广告
3.1.1 什么是网络广告
3.1.2 网络广告的形式
3.1.3 网络广告计费方式
3.1.4 网络广告投放步骤
3.1.5 网络广告数据监测
3.1.6 成功案例
3.2 新闻营销
3.2.1 什么是新闻营销
3.2.2 新闻营销的要点
3.2.3 新闻营销的借势策略
3.2.4 新闻营销的造势策略
3.2.5 新闻的
3.2.6 成功的标准
3.2.7 本节任务
3.3 软文营销
3.3.1 什么是软文营销
3.3.2 案例：脑白金的软文营销
3.3.3 软文营销的特点
3.3.4 软文营销的策略
3.3.5 实施时的注意事项
3.3.6 实战任务
3.4 论坛营销（社区营销）
3.4.1 什么是论坛营销
3.4.2 论坛营销的要素
3.4.3 论坛营销操作步骤1：了解需求
3.4.4 论坛营销操作步骤2：找到最佳的卖点
3.4.5 论坛营销操作步骤3：制造不同阶段的话题
3.4.6 论坛营销操作步骤4：互动的设计
3.4.7 论坛营销操作步骤5：阶段性的手段和方案
3.4.8 论坛营销操作步骤6：数据的监控
3.4.9 不火的原因
3.4.10 应用案例
3.4.11 本节任务
3.5 博客营销
3.5.1 什么是博客营销
3.5.2 博客营销的特点和优势
3.5.3 博客营销的形式和策略
3.5.4 博客营销的要点
3.5.5 实用案例
3.5.6 本节任务
3.6 微博营销
3.6.1 什么是微博营销
3.6.2 微博营销的特点
3.6.3 微博营销的作用
3.6.4 如何增加粉丝
3.6.5 微博营销的操作要点
3.6.6 本节任务
3.7 电子邮件营销（edm）
3.7.1 什么是电子邮件营销
3.7.2 电子邮件营销的特点
3.7.3 电子邮件营销的作用
3.7.4 如何获得邮件地址
3.7.5 许可式电子邮件营销的内容策略
3.7.6 非许可式电子邮件营销的伪装策略
3.7.7 邮件营销的一些注意事项
3.7.8 监测数据
3.7.9 本节任务
3.8 数据库营销
3.8.1 什么是数据库营销
3.8.2 数据库营销的特点
3.8.3 数据库营销的作用
3.8.4 数据库营销的实施步骤
3.8.5 应用案例
3.8.6 本节任务
3.9 网络游戏植入营销
3.9.1 什么是网络游戏植入营销
3.9.2 网络游戏植入营销的特点
3.9.3 网络游戏植入营销的方式
3.9.4 本节任务
第 4章 网络营销组合拳
4.1 事件营销
4.1.1 什么是事件营销
4.1.2 事件营销的作用
4.1.3 事件营销的内容策略
4.1.4 事件营销的操作要点
4.1.5 简单的事件营销方案
4.2 口碑营销
4.2.1 什么是口碑营销
4.2.2 口碑营销的步骤
4.2.3 如何引发口碑效应
4.2.4 策划口碑营销的关键
4.3 病毒营销
4.3.1 什么是病毒营销
4.3.2 口碑营销与病毒营销的区别
4.3.3 病毒营销操作步骤1：制造病毒
4.3.4 病毒营销操作步骤2：病毒
4.3.5 病毒营销操作步骤3：病毒的变种和再传播
4.3.6 成功案例
4.4 免费策略营销
4.4.1 什么是免费策略营销
4.4.2 免费的目的和策略
4.4.3 免费策略营销的形式
4.4.4 成功案例
4.5 饥饿营销
4.5.1 什么是饥饿营销
4.5.2 饥饿营销的步骤
4.5.3 实际应用
4.6 借力营销
4.6.1 什么是借力营销
4.6.2 借力营销借什么
4.7 网络危机公关
4.7.1 什么是网络危机公关
4.7.2 网络危机公关操作步骤1：堵住信息根源
4.7.3 网络危机公关操作步骤2：进行正面澄清
4.7.4 网络危机公关操作步骤3：删除负面信息
4.7.5 网络危机公关操作步骤4：压制负面信息
4.8 其他
第 5章 sem
5.1 什么是sem
5.2 seo
5.2.1 seo的规则是什么
5.2.2 网站应该如何优化
5.2.3 常见的seo误区
5.3 竞价排名
5.3.1 关键词精准度
5.3.2 引导页
5.3.3 话术的设计
5.3.4 搜集用户线索与跟进
5.3.5 数据监测与优化
5.4 竞价分析案例
5.4.1 总体投放概述
5.4.2 问题深入分析之一：匹配词问题
5.4.3 问题深入分析之二：广告创意问题
5.4.4 投放优化建议
5.5 百度底层营销
5.5.1 什么是百度底层营销
5.5.2 百度底层营销的特点
5.5.3 如何实施百度底层营销
5.6 站外辅助
第 6章 网络营销七步引导法
6.1 网络营销第一步：明确目标
6.2 网络营销第二步：明确目标用户
6.3 网络营销第三步：明确目标用户的特征
6.4 网络营销第四步：明确目标用户集中的平台
6.5 网络营销第五步：针对用户特点展示产品亮点
6.6 网络营销第六步：确定策略和方法
6.7 网络营销第七步：将执行进行到底
6.8 效果监控与评测
6.8.1 建立合理的营销目标
6.8.2 监控数据
6.8.3 计算用户价值
6.8.4 计算渠道成本
6.8.5 渠道优化
第 7章 实战运用
7.1 如何积累人脉
7.1.1 积累人脉的核心思想
7.1.2 积累人脉方法一：qq
7.1.3 积累人脉方法二：线下活动
7.1.4 积累人脉方法三：混论坛
7.1.5 积累人脉方法四：撰写文章
7.2 如何打造名博
7.2.1 建立博客的好处
7.2.2 博客定位
7.2.3 内容策略
7.2.4 学会与用户互动
7.2.5 博客的推广
7.3 如何运营推广资讯类网站
7.3.1 资讯站的定位
7.3.2 资讯站的主题分类
7.3.3 资讯站的运营要点
7.3.4 通过内容页做流量
7.3.5 资讯站的推广重点
7.4 如何运营推广论坛社区
7.4.1 论坛社区为什么如此难推广
7.4.2 论坛的板块策略
7.4.3 论坛的内容策略
7.4.4 论坛的用户组策略
7.4.5 论坛的积分策略
7.4.6 论坛的任务策略
7.4.7 论坛的勋章策略
7.4.8 论坛的明星策略
7.4.9 第三方的插件
7.4.10 论坛的团队建设
7.4.11 论坛的推广
7.5 淘宝运营和营销推广
7.5.1 对内建设之店铺装修
7.5.2 对内建设之产品分类
7.5.3 对内建设之产品展示页
7.5.4 对内建设之产品描述
7.5.5 对内建设之信用建设
7.5.6 对外推广之淘宝内部免费推广
7.5.7 对外推广之淘宝内部付费推广
7.5.8 对外推广之淘宝外部推广
7.6 企业网络营销的难点
7.7 神奇的单页面营销
7.7.1 单页面营销步骤1：建立页面
7.7.2 单页面营销步骤2：流量导入
7.7.3 单页面营销步骤3：抓住潜在用户
7.7.4 单页面营销步骤4：二次销售——成交
第 8章 草根达人访谈
8.1 燕涛谈网站运营管理及经验分享
8.2 谭铭臻谈如何做好淘宝网店
8.3 吴锋推广新秀的抉择之路与团队经验分享
8.4 周锦增的独家网络推广经验分享
8.5 刘经赟谈医院网络营销与百度竞价
全IP网络能使云更加简单的同时，机顶盒也更加简单，它所带来转型的方向也通过增强与用户的联系创造一个个新的商机。市场研究公司MRG报告称基于云的电视收入将从2013年的1.2亿美元增长到7.5亿美元，增长6倍。多屏和电视无处不在服务以及有线网络从QAM转到IP视频网将推动云电视增长。全IP网络不仅能改变与客户的关系，而且能增加联系。更高的宽带效率，信号会更强，从而降低营运成本。对于运营商来说，能降低成本；对于客户来说，可以综合链接设备，让4屏内容更方便地相互传递，并提供整合的服务。
在现发展阶段，有线电视全IP化也在加速，全IP网络发展是必然趋势，广电网络运营商也正在建设新一代的IP网络。在电信网全面IP化的趋势下，有线电视网的IP化也在加速，这已经成为了行业共识；与此同时，不断增加的业务使频率资源逐渐紧张，IP技术的优势凸显。
很多时候人们是出于对经济的考虑，在半专用甚至公共互联网通道上传输文件比通过专用光纤或卫星通道传输要便宜得多，这为全IP网络的推进提供了最有利的温床。在现实中，无论是基于IP的视频传播传输还是基于IP的语音通讯，广电运营商要满足今天的众多需求，实现全IP网络也许是最佳出路。
目前广电、电信双向进入已经初步形成，广电行业已经从行业专营自然的进入到三网融合的竞争市场。当前电信运营商推动网络全IP化，并加速带宽提速，再通过宽带接入送智能机顶盒，在市场竞争中独占鳌头，而广电运营商还是选择半IP方案（DVB + DOCSIS/EoC），而接入层上的业务则复杂种类繁多，显然已经不适合未来新业务发展方向，广电运营商接入网络需全面IP化！除了市场原因外，网路技术滞后也是一个关键问题，全IP化网络压力重重，当然，这也给广播电视行业带来一次难得的跨越式的发展机会――直接部署全IP接入网。
NGB艰难前行，广电阵营急需思考
作为三网融合试点工作的重要环节，中国广播电视网络公司将会在年底前挂牌，从而更好地建设与管理营运下一代广播电视网（NGB）网络。从结果看，与今年年初的方案变化并不太大，依然是“先挂牌、后整合”的思路。早在三月份的CCBN2013新闻会上，中国有线电视网络有线公司副总经理刘众就表示，为迎接挑战，对于广电总局来说，“在2013年，三网融合的重点是以智能终端接入为主，进一步加快基础网络的改造，而技术的进步更为三网融合提供了动力支撑。”可以确定，在终端智能化、市场化快速发展当下，广电终端的智能化将决定其竞争力的生死存亡。
此前，NGB已进行两期全国示范区建设试点工作从示范区实施至今已过四年，NGB进展缓慢，在多方利益博弈中艰难前行。试点前期，有线电视对家庭视频业务的垄断、而电信运营商对固话及宽带业务的紧紧把持。试点后，电信运营商IPTV发展较快，而广电基于N G B的互动点播以及宽带接入业务遇到多个问题。之前该NGB试验网由广电单独完成，尚未有相关合作伙伴，直至今年三月在中国国际广播电视信息网络展览会上才传出思科与广电总局共建NGB架构的消息，希望思科基于CDocsis标准的本土化解决方案以及完整产业链解决方案能够助推下一代广播电视网络业务快速发展。
广电阵营应该认识到严峻的形式，一方面尽快促成国家总公司的成立，在整合各地省网的同时促使各自为政的省级网络公司尽快将技术统一到NGB标准上，尽快获得宽带出口牌照，出台对各个省网建设的指导性意见，保证NGB后续良好发展。
没有主体便无法开展真正的市场竞争，因此，2013年国网公司能否成立并实际开启运转成为三网融合的关键。一年来，广电总局为应对三网融合已经颁布了系列NGB标准。目前，《NGB可下载条件接收系统（DCAS）国家标准》已经颁布，《NGB宽带接入系统HINOC传输和媒质接入控制技术规范》以及《NGB宽带接入系统C-DOCSIS技术规范》也已审核通过，中间件、HomePlug AV等技术标准有望于2013年颁布实施。上述关键性技术标准能否在2013年顺利颁布，并且在各地双向网改中逐步落实将成为广电行业打破底层标准领域割据状态，进而打破有线电视网络割据状态的关键。但实施情况并不理想，如果国网公司组建后能加大推广和实施力度，将会有利的促进广电参与三网融合的进程。
运营商或成全IP网络推广主力
目前，像IP电视这类大量消耗带宽的服务将需要新的IP基础结构来支持。运营商也希望通过将所有服务转向IP网络来降低运营成本。全IP体系结构是开发创新性和赢利性业务的最好选择。全IP网络能使运营商在新网络基础上调用服务平台和IP多媒体子系统，同时整合各种运营业务，并能更快地推出各种新服务。
2013年，Comcast公司已成为世界上第一家实现CE 2.0状态的服务提供商。三月底，电信大亨卡洛斯・斯利姆名下的美洲移动公司（AmericaMovil）竞得了2014年冬季奥运会和2016年奥运会在拉美地区（除巴西）的独家转播权。美洲移动目前有2.6亿移动用户，在拉美地区提供有线电视业务。但业内人士普遍认为，美洲移动在电视业务领域目前尚不如固网巨头Telmex公司，也没有与墨西哥头号广电公司Televisa叫板的能力。但从美洲移动花大本钱投资的态势来看，该公司已经将电视业务作为未来的战略增长领域。国外运营商已经掀起电视业务热潮。韩国的SK电讯也在强调用户“新体验”的重要性，并已经作出了很好的尝试：比如针对特定的棒球球迷的需求，SK电讯整合了他们感兴趣的评论内容，供其分类收看；另外，对部分现场秀类的节目，用户可选择从多个不同摄像角度观看。美国第二大有线电视运营商时代华纳有线，计划在TWC TV（时代华纳有限）应用中电视应用中添加户外直播节目，以便用户可以通过苹果公司的移动设备随时随地收看。
媒体服务提供商Farncombe白皮书称有线运营商别无选择，只能接受O T T技术用于多屏服务，最终通向全IP未来。步骤：1.为新服务实施基于IP的ABR单播方案；2.将任何基于Q A M的V O D服务转向O T T且通过一个I P视频平台统一后台管理；3.迁移小众广播线为基于IP的ABR；4.迁移全部线性广播服务。NAGRA产品营销副总裁Matthew Huntington预测较多观众的广播服务继续通过DVB-C分发到户及大量线性和点播IP服务并存的局面还将维持很长时间。总的来看，全球网络运营商将缓慢地开始推进全IP网络。对固定网络而言，转向基于IP的基础结构是宽带服务的自然演进，包括IP电话，它们将取代目前的电话网。移动网则将以较慢的速度同时转向IP结构，但是标准化工作将加快速度。
[关键词]网络营销；岗位；职业素养
[中图分类号]G718 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2014）14-0078-03[作者简介]潘晓丹（1982―），女，湖南人，本科，广西柳州市第二职业技术学校教师，研究方向：网络营销人才培养模式改革，电子商务应用及研究。
一名中职生如何快速成为网络营销方面的专业人员，拥有网络营销的实战经验，在未来的职场中占有一席之地呢？理清网络营销的概念和职能，并熟悉网络营销各个岗位的具体职责，是我们进入网络营销门槛的第一件事。
一、网络营销认知
网络营销是以国际互联网络为载体，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。它贯穿于企业营销活动的全过程，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。
对企业而言，网络营销有利于扩大市场范围，提高市场占有率。对消费者而言，网络营销能更好地为消费者提供服务，满足消费者个性化需求。消费者可以不受时空的限制，利用互联网寻求满意的商品和服务，甚至根据自己的需求进行产品定制。
二、网络营销岗位认知
网络营销是目前人才最为紧缺的岗位之一。网络营销人员必须基于互联网，熟练运用各种网络工具，具备一定的市场营销能力。网络营销人员要对自己服务的行业有全面的了解，能根据市场营销变化为企业量身订制合理的营销方案。
企业关于网络营销部门岗位一般会设置运营经理、运营专员、SEO专员、网站推广员等，可根据内部管理机制进行岗位的相应增减。中职毕业生通常是从基础性岗位做起，例如运营专员、网站推广等都是基础性岗位。
（一）网络营销运营专员
该岗位主要负责网络运营部产品、品牌、创意、推广文案的撰写和网站专题活动的策划，对网站销售力和传播力负责。从事这项工作，要求熟悉商城或网店的运营环境、交易规则，精通网上销售的各个环节，负责产品页及首页的页面编辑、图片编辑；负责商城或网店日常维护，独立操作商品陈列，以增强网店吸引力，扩大产品销量；负责参与商城或网店的整体规划、营销和客户关系管理等系统经营性工作；负责分析网络会员的购物习惯和购物心理，能根据客户的网购心理需求，对售前售后服务进行有效的页面支持；负责策划、执行活动方案，优化活动效果。（如表1）
表1 网络营销运营专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 有网站、网上商城成功运营经验 优先
2 具有淘宝商城或皇冠店独立运营经验 优先
3 有1年以上淘宝网店工作经验，或有开店经验 基本
4 有较好的审美能力、文字功底 基本
5 具有良好的项目管理能力、沟通能力、团队合作精神和较强的责任心 基本
（二）网络推广/网站推广专员
主要负责网络运营部、创意文案和推广文案的撰写及、媒介公关、广告投放等工作，对网站有效流量负责。从事这项工作，需要熟悉各种网络推广工具的使用，含搜索引擎营销推广、网站联盟推广、视频营销推广、论坛社区营销推广等，也包括平台内营销推广，如淘宝营销工具中的直通车、淘宝客、超级卖霸、淘江湖、钻石展位等，找到性价比高的有效推广方式，提高网站的访问量；负责商城或网店等各类促销活动的制定策划与实施，通过店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；进行各种优化工作，包括产品类目排名优化（如关键词、人气宝贝、浏览量等）、标题优化、店铺流量优化、转化率优化、数据研究统计等；负责多种营销工具的优化和整合运用（比如竞价排、搭配套餐、秒杀、限时打折、团购等）；负责店铺广告图片的主题策划，与美工协同完成广告图片的设计和投放；运用其他网络推广工具如百度等进行网络推广。（如表2）
表2 网络推广/网站推广专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 熟悉搜索引擎优化SEO技术 优先
2 1年以上网店的市场部或宣传推广工作经验 基本
3 精通网络营销规则，熟悉网络会员购物习惯和购物心理 基本
4 熟悉网络营销各种推广工具 基本
5 具有良好的策划推广能力和项目执行能力 基本
6 热爱电子商务工作，努力勤奋，思维活跃，有良好的团队协作精神 基本
网络营销要想取得成功还需要SEO专员、网页美工、网站程序员、网站客服等多个岗位通力合作。例如，开展网络营销活动时首先取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定。这在日常工作过程中需灵活机动把控，也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位集于一人，不管怎样，团队效率最大化才是最终目的。
三、网络营销职业素养认知
职业是指个人在社会上从事的作为主要生活来源的工作。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
网络营销职业素养的培养是伴随在网络营销这一特定的职业教育环境、特定网络营销工作岗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一种职业道德素养，依附于娴熟的网络营销职业技能和规范的网络营销职业行为之中。
（一）培养诚信的网络商务意识
诚信务实是每个从事网络营销工作人员的一项最基本的职业素养，包括忠诚于企业，时刻维护企业形象和声誉；不泄漏客户信息、不追求任何虚假成绩；奉行言必信、行必果的处事原则。
柳州市二职校2007级商务专业的学生阿萍2010年下半年毕业后来到上海一家育婴产品的商贸公司从事网络客服的工作。2012年4月12日，她在淘宝网上注册会员，3天后通过实名认证创办了一个名叫“靓宝贝孕妈屋”的网店。时至今日，她的网店越做越大，并带领着自己的团队经营着多家淘宝网店，顾客遍及全国的每一个省份，网上顾客评价诚信度达4.8颗星。她也从之前月收入三千到现在月营业额上六位数。问她是如何做到的，她说诚信经营为她获得了更多的客户。由于销量较大，在给客户发货过程中难免出现疏漏。有一次王妈妈在该网站上给宝宝买了多件产品，后来出差回来后发现其中有一件尺码不合适，还有一件发错了颜色。但是时间已经过了一个月，本月销售单早已经结算完毕，不抱有换货希望的王妈妈给客服留言说明了情况。客服看到留言后迅速给客户回复致歉并承诺给王妈妈换货。王妈妈非常感激店老板，成了该店的老客户之一，还经常带朋友来光顾。随着网店名声和信誉度的不断提高，每天的业务量也开始稳步上升。几个人的团队已忙不过来，阿萍又从柳州请来了三个同学来帮忙。目前，她已成立了多家网店，成为了学生中颇有影响的创业一族。
（二）培养爱岗敬业的精神
乐业，树立职业理想；勤业，强化职业责任；精业，提高职业技能。随时以客户为尊，树立客户优质印象。认真对待客户的每一次留言；树立“客户永远是对的”的服务意识，想客户之所想，急客户之所急。
（三）树立团结合作的意识
追求目标一致、气氛和谐；发扬团队主人翁精神；齐心协力争创一流业绩。日本著名跨国公司“松下电器”的创始人松下幸之助先生曾说过：“我希望我的员工要像企业家那样思考，而不能只像个被雇来干活的人。” 这是一种职业和工作态度。工作是为了自己，所以要为自己而把工作做好。一个人之所以要加入一个组织，在其中工作，为的是通过组织的力量来达到个人的目标，完成自己的事业，实现自我价值。
有人说，职场如战场，在当今这样一个竞争激烈的社会，谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。但是许多人却没有很好地意识到，自我价值的实现与诚信、与责任敬业其实并不对立，而是相辅相成的。企业管理者希望减少成本（包括人员工资）获得更多利润，而员工希望得到更多报酬。公司需要有诚信、有能力、有责任感的员工，业务才能发展；员工必须借助公司的发展平台才能获得物质报酬和精神满足。员工努力，公司才能发展；公司发展，员工才能提升。所以，企业管理者在用人时，不仅仅看中员工个人的能力，更看中员工的个人品质和工作态度，而其中最重要的就是对企业的诚信与责任。因为能力可以后天培养，而诚信与责任却需要发自内心，只有那些既有能力又具备诚信与责任的人才是企业最需要和重视的人才。
参考文献：
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典[M].北京：电子工业出版社，2012.
[2] 高新民.网络营销：电子商务是一个切入点[J].中国信息导报，2000（3）.
经过多余年的发展，瑞斯康达早已不是最初那个单纯的“驻地网解决方案”提供商，它的触角越来越广，推出更为全面的解决方案，持续丰富“接入网专家”理念的内涵。广电领域便是瑞斯康达非常看重的一块潜力市场。
“我们一直把广电作为运营商来对待，而不仅仅只是一个企业网的分支。”瑞斯康达表示，“最初，我们用电信运营商市场的打法拼广电市场，出现水土不服的情况，及时调整思路，推出适合广电的解决方案和商业模式，逐步在广电市场站稳脚跟。”
近两年，瑞斯康达持续中标广电运营商的双向网改项目，受到广电市场的青睐。来自于这一市场的收入也成为瑞斯康达的主要收入来源之一。
给“宽带广电”加把油
在CCBN2016主题报告会上，国家新闻出版广电总局党组成员、副局长田进表示，广电运营商要加快实施“宽带广电”战略。“宽带广电”战略顺应“宽带中国”战略新要求，是广电与互联网深度融合的重要基础。
“宽带广电”战略落地，重要的基础就是一张完善的、可以媲美运营商网络的基础设施。为此，田进强调，要加快推进网络双向化宽带化智能化。通过双向化宽带化智能化建设，加快推进有线、无线、卫星、网络协同覆盖、融合发展，大力提升广电网络的业务承载能力。
事实上，面对电信运营商“100M光纤到户”的目标，以及双向业务进入的加速推进，留给广电运营商的时间已经不多了，广电必须加快节奏，以“一步到位”的视野去开展网络双向化改造。
最初几年，广电运营商一般采用EPON+EoC的方案实施双向改造，后来又引入C-DOCSIS。来自格兰研究的数据显示，目前在广电市场，采用前者覆盖用户市场份额为46%，后者为37%，两种方案占有了绝大部分的市场份额。
不过越来越多的事实证明，光纤到户才是一条较为明智的双向网改路线。相比EPON+EoC和C-DOCSIS，FTTH拥有更低的建设成本和维护成本、更高的带宽和更好的鲁棒性。
“EoC理论上提供的入户带宽最高只能达到10M，虽然通过增加双频方案可以达到20M，但是和电信运营商主推的100M仍然有很大的距离。”瑞斯康达向记者表示，“因此，我们建议，广电运营商在新建城区市场和农村市场采用FTTH，在已改地区通过合理的方式向FTTH过渡。”
瑞斯康达的这一观点也得到大部分广电运营商的支持。目前不少地市广电运营商已经开始采用FTTH进行网络的双向改造。针对这一趋势，瑞斯康达提供基于xPON OLT/ONU系列双纤三波、双线入户两种FTTH接入解决方案，实现公众多业务接入、自动装维，受到广电运营商的青睐。
实施全媒体转型升级，要求广电网络向多业务综合承载方向发展，因此广电网络不仅要支持承载传统广播电视业务，也要支持高清互动电视业务，以及数据类的家庭宽带和大客户专线业务。
“为此，广电运营商需要快速的搭建一张融合大容量传输和业务承载的综合承载网。此张网络要符合广电目前的行业特点，摒弃技术选择带来的后期投资风险，不仅能解决广电目前存在的资源问题，帮助广电快速开通当前业务，而且需要成本低，部署速度快，设备组网灵活及支持平滑大容量扩容等。”瑞斯康达表示。
瑞斯康达iTN综合承载解决方案融合了SDH、PTN和OTN三核心，实现了业务的电层承载和光层传输的融合，可实现对PON网络的回传和承载，为广电面向未来开展全业务运营提供安全、可靠、高效的极简承载网络，轻松实现全业务综合承载、多业务灵活调度、大容量平滑扩容。
助力全业务转型升级
三网融合的全面推广，意味着广电运营商面临着电信运营商更为激烈的市场竞争。广电运营商不能仅仅聚焦于网络如何和电信运营商抗衡，而是要充分利用有线电视积累的用户优势，以业务作为切入口，构建差异化竞争优势。
为此，瑞斯康达针对广电推出了更聚焦于业务层面的解决方案。相比日趋饱和的个人市场，集客市场还有更大的拓展空间。瑞斯康达iTN数字专网解决方案提供从接入汇聚到用户末梢的接入层完整解决方案，实现多业务接入、灵活承载及统一运维，为广电量身打造高品质集客专线网络，满足金融、政府、企业等集客专线业务的高安全高可靠的接入和承载需求。
由于互联网自身一些特征，如即时性、互动性、潮流性等特点，导致一些企业在进行网络营销推广时，忽略了市场推广的基本策略。常有企业不甘于常规的打法，对推广中的投机、炒作动机非常强，甚至一些企业沉湎于此。一旦炒作有点效果，沾沾自喜，就停息一段时间。想起来后，就继续想些急功近利的点子，一阵猛推。
很多企业正是由于没有把网络当作战略性的营销平台，导致市场推广上的策略失误。互联网已经是常规式的传播武器，成为市场推广基本建设的一部分，不能再把网络营销当作游击主义，需要持续有力的品牌推广运动。
从哲学意义上来讲，运动是永恒与绝对的。生命在于运动，只有运动中才能保证生命的延续。运动，让动物、植物、微生物变得充满生命力。按照逻辑的推断，品牌的生命力而言，同样globrand.com来源于运动。所以我们可以得出结论，企业网络营销的成功，就在于品牌的持续推广运动。
具体网络营销的品牌推广运动，主要有六个层面的重要特点。
第一，互联网上的品牌推广不是游击战，是运动战。
企业在互联网上做推广，不是投机主义，而是要把互联网当作战略性的企业营销平台，通过机动式、长期化的品牌推广行为实施下去。网络炒作等手段都是辅助行为，关键在于通过长期一致性的品牌行动，串出清晰的品牌形象。
抗日战争时期，抗战开始，蒋介石不顾敌我力量失衡，与敌人大打阵地战，不仅上海、南京、武汉等大都市丢了，军队损失也极为惨重。后来，干脆一个“跑”字，见了日军就跑，又犯了逃跑主义，南中国几乎是送给了日本人。反观毛泽东，制定出运动战的打法，八路军大胆深入敌后，把日本人耍得团团转。八年下来，居然打了几千场战斗，成果总合下来，战绩显赫。可以说，蒋介石输在了消极停战上，而毛泽东赢在了积极运动中。
第二，运动战中品牌推广的推进速度更快，更有效率。
这是一个信息爆炸的时代，每个人每天都会接触到大量的信息，网络已经有几十亿的页面，每天仍在增加上百万个网页。在信息泛滥成灾的传播时代，取得瞩目的传播效应，需要对互联网本身的人群分类特征有深刻了解，实施以速度冲击规模的传播策略。
网络虽然信息庞大，人群繁杂，但其实以兴趣、行业为基础识别的消费圈子已经形成，针对性的分类人群传播，使得传播更有效率。圈子属地是动态发展的，品牌运动战的发展与网络发展进程相匹配，或者高于网络发展速度与规模，则使得传播效率更加明显。网络推广前期推广时间越长，病毒式传播效应越明显，后期推广的单人成本就越低。持续的领先，最终加速形成品牌占领网络目标人群心智的胜利。
第三，持续的品牌运动，实现网络口碑的集体性认同。
电子商务时代，消费者更注重第三方的客观购物评价，广告也许会引发购物兴趣，而口碑则直接决定最终的购买决策。“王婆卖瓜，自卖自夸”已失去营销作用，企业不得不借助第三方张婆的去做说客，“张婆效应”已经成为Web2.0网络营销的法则。
企业建立起品牌网络口碑评价体系，可以想象，当一轮轮的品牌运动在网络传播开来，口碑效果在网络不断放大，影响到更多的消费人群。尤其是线上与线下互动的市场推广活动，更能深刻影响品牌的口碑。互联网集体口碑性的产生，令运动战对品牌保护作用更强。
第四，在不断的运动战中，加速企业的网络资源整合能力。
只有在不断的传播运动中，企业才能不断整合进去各类网络营销手段与工具，把诸如数据库营销、口碑营销、病毒式营销的手段应用进去，通过SNS人际传播、TM在线沟通、论坛博客互动、视频沟通等资源整合，融入成企业的传播推广动力。持续的品牌推广运动，使企业网络传播体系得以高速运转，进入稳步的螺旋式上升进程中，传播工具、网络媒体、意见领袖等资源迅速集中整合，网络营销平台自然会越来越壮大。
第五，品牌就是情感虚幻，网络化的品牌持续运动，有助于情感虚幻更加快速、稳固的产生。
品牌的形成，就是最终对消费者一种对应性情感的侵占。品牌以独特情感力量，侵占到消费者人性中的柔软方寸之处，满足消费者的某项特殊情感需求，实施对消费者长期、持续的-全球品牌网-情感催眠。可以预见，当消费者上网之时，经常感受到某个品牌的问候与关怀，以至于产生情感满足与心理安全感，这种心理刺激是最直接的，使品牌逐渐深入人心。
第六，持续的品牌运动，为最后大会战，奠定坚实的市场基础。
经过持续网络营销，实现品牌口碑的积累，在广泛的用户中建立美誉度，势必形成巨大的品牌势能。市场的发展是不断上升的过程，一步步向少数品牌集中。在这个过程中，运动战不断催生出大小不同的战役胜利，但本质上，都是为了最后的市场大会战而准备。
与之相呼应的是，近日国务院正式了三网融合第二阶段试点地区（城市）名单。令人惊讶的是，除了直辖市天津重庆、计划单列市宁波、各省省会等相对发达城市之外，江苏和湖北的诸多地级市、甚至县级市也被纳入名单，两省也因此被业内称为“三网融合省”。
扬州市、泰州市、南通市、镇江市、常州市、无锡市、苏州市，江苏省一共有7个地级市被纳入本次试点城市名单。在中国电信布局IPTV的各省市中，江苏的发展最为迅速。目前，江苏有线提前完成整合，江苏省通信管理局和广电局都提前向电信和广电企业发放“双向进入”的许可。截至2011年底，全省IPTV业务用户数近250万，是全国IPTV用户数最多的省份。但严格说来，其中大部分IPTV用户是“违规”使用，即使他们使用的是中国电信与拥有全国IPTV牌照的百视通合作的业务。因为根据国家广电总局的规定，百视通只能在上海等四个试点城市里发展的IPTV有“准生证”。第二批试点城市的宣布，使这些“黑户们”顺利洗白了。
孝感市、黄冈市、鄂州市、黄石市、咸宁市、仙桃市、天门市、潜江市，湖北省一共有8个城市被列入试点名单，其中仙桃、天门、潜江是三个省辖县，是本次试点中级别最低的城市。与相对成熟的江苏相比，湖北的三网融合并没有明显出挑之处，甚至有点“身不由己”。“湖北成为三网融合省的原因，更多是政府层面的强势推动。”早在第二批试点城市刚宣布时，便有媒体爆出，湖北有几个试点城市是“被试点”，当地广电机构对此并不主动。但显然，在湖北省政府看来，三网融合并不仅仅是广电和电信的事情。可以佐证的是，本次列入试点的城市都是“1+8”武汉城市圈范畴，而这个规划的目的是在中部地区形成更大范围的城市经济一体化格局。
湖北省经信委对三网融合十分看重，尤其是设备生产商――烽火通信作为武汉的重要高科技企业，政府很可能针对其有一系列扶持计划，其中便包括，通过推动全省三网融合为烽火的市场带来先机。除此之外，一向高调的第一批试点城市――武汉的表现也不错。2011年7月28日武汉广电和电信合资成立的广信公司挂牌后，在百步亭等多个小区推进了IPTV。一位武汉电信负责新媒体的员工表示，合资公司由百视通提供节目源，在市政府的推动下承接了一些智慧小区的项目，在争取政府政策支持方面，合资公司比单独电信或广电都更有话语权。合资公司由广电、电信、政府轮流坐庄，当前是电信人做轮值主席。根据湖北省经信委透露的数据，截止到2011年底，武汉市的IPTV用户超过10万户，今年有望新增20万户。
以中国电信主推的“宽带中国”战略为首，电信运营商在过去两年中大幅提升宽带接入速率，实施宽带免费升级，光纤到户成为主流接入方式，为IPTV等大宽带业务的传输承载做好充分准备，在全面竞争之前提升自身的宽带竞争力；与此同时，广电亦在积极推广其NGB发展计划，全面启动“一省一网”整改工作，网络的双向化改造亦在有条不紊地进行中，数据显示，截止到2011年6月底，我国有线电视双向网络覆盖用户超过5700万户。然而在三网融合推进过程中，广电系备受争议，其网络改造进程也受到业界关注。
广电双向化改造主要基于其同轴电缆来实现，而整个改造过程中，备受关注的当属宽带接入方式如何选择。目前有线运营商网络改造技术以CMTS和EPON+EoC为主，同时随着技术的演进，EoC技术也在不断升级，如IEEE刚刚确立的EPOC技术，被视为下一代接入网络的主流选择。而新兴技术C-DOCSIS、同轴专用接入解决方案EPONoC技术亦开始兴起。
在技术选择多样化的同时，广电系统的供货商也呈现出参差不齐的现状。在三网融合提出以后，在试点城市或非试点城市都在进行有线网络的双向化改造。由于各地方广电大都独立运营，设备采购亦由当地广电自主选择，诸多中小型企业涌入供货商阵营。一位EoC设备供货商专家透露，由于国内EoC产品的标准尚未得到规范，很多中小型企业的EoC设备质量不过关，对于广电网络建设埋下了较大隐患。技术选择的多样化、采购设备质量不达标使广电的网络改造难上加难。
从整个产业层面来看，中国有线电视双向网络改造技术标准繁多，尤其是EoC技术，国家没有一个明确的实施标准，厂商、投资商、还有一些运营商不敢盲目地大规模投入，导致双向网络覆盖用户规模仍然有限。
其实单就技术选择来看，广电系的双向化改造相比电信系的FTTH建设有一定技术优势。一位广电专家表示，如今整个产业链都在推动EPOC技术的发展，该技术在整体成本和应用范围上相比FTTH有较大优势。FTTH的主要投资成本在于ODN网络的建设，而EPOC的应用不仅可以节省大部分ODN投资，还可以节省ODN部署时间，同时广电无需将光纤拉到用户家即可实现FTTH。IEEE的标准化也将给EPOC带来更好的市场前景。
格兰研究提供的数据显示，截至2011年6月份，我国有线电视双向网络覆盖用户超过5700万户，实装用户超过1180万户。虽然部分城市完成了双向网络改造，但整体来看，广电总局2010年提出的“2011年底，大中城市城区平均双向用户覆盖率要达到95%以上，其它城市平均双向用户覆盖率达到50%以上”目标仍然相差甚远。同时虽然双向网络规模在不断扩大化，然而实装用户数并不乐观，网络资源闲置严重。
与电信运营商类似，广电在发展双向网络用户的过程中也频遭尴尬局面。如今中国电信在大力推广其“薄覆盖”的覆盖模式，以最大化扩大覆盖用户数，然而实装数仍有待提升；而广电方面亦在进行相应的改革，提升用户感知，其在2012年1月推出的禁止各电视台在电视剧播放过程中插播广告，广受消费者欢迎，但如何提升双向化业务的渗透率仍需进一步研究。
业务缺失导致了双向网络的推进速度一直无法取得质的突破。据了解，目前广电运营商所提供的双向化业务模式存在较大缺陷，用户体验不能得到保证，与免费的互联网业务相比更有较大差距，导致业务渗透率一直不高。业内专家指出，如今在电视终端方面，已经有较大突破，个性化的智能电视逐渐兴起，通过内容上的个性化，有望破解目前双向互动电视业务困局。
在三网融合第二阶段试点地区（城市）名单公布当天，中视传媒、华谊兄弟、拓维信息等产业生态系统内企业深受资本市场追捧，股价大幅上涨。而三网融合第二批试点启动对于产业和企业的影响，业内人士看法不一。
陕西广电网络传媒股份有限公司主营有线电视网络运营，该公司证券部人士表示，地方上还未出台具体的细则，随着三网融合试点地区的扩大，对于企业来说压力与机遇共存。“压力主要是竞争对手更多；机遇则是随着网络改造的推进，将推进增值业务的发展。公司计划继续推进农村有线电视数字化整体转换，并将发展高清互动作为重点”。
拓维信息系统股份有限公司有关负责人认为，任何项目的推广都需要一个过程，需要时间让用户更多地了解，该公司业务形态主要以运营商为主，以技术平台为支撑，随着渠道的拓宽，未来用户会越来越多。“不过，从目前的推广效果看，用户虽然有一些增加，但并没有达到预期效果”。
中视传媒股份有限公司负责人认为，“三网融合间接对公司发展有利，它对新媒体和新技术都有推进作用”。浙江华策影视股份有限公司方面表示，“长期来看是有利的，随着内容通道的增多，以后公司向新媒体拓展、布局的机会也会越来越多”。华谊兄弟传媒集团证券部人士则表示，“我们并没有感受到什么利好”。
三网融合涉及的产业环节众多，总的来说，三网融合产业可分为设备提供商、软件与系统提供商、内容与应用服务提供商、终端产品提供商和网络运营商等环节。包冉认为，政策的扶持对于三网融合产业来说，无疑将带来长期利好影响。上市公司在股市的表现只是昙花一现，对于长期耕耘在三网融合领域的企业来说，真正的利好影响长远。
顾成建表示，2012年，三网融合工作将以基础网设施改造为重点，下一阶段，内容与应用服务、增值服务以及服务配套运维系统领域的企业将获得较大发展机会。值得一提的是，三网融合对于互联网企业来说充满机遇，转型后的互联网企业将在三网融合产业内成为一大亮点。
2010年6月三网融合第一阶段试点圈定12个城市和地区，到2011年9月设定的第一阶段试点时间结束，近2年时间的第一阶段试点成果寥寥。目前三网融合的发展进程较政府和从业企业的预期相差较远，其发展面临的障碍还有很多，主要体现在以下几个方面：
体制：2011年7月，总理在《求是》杂志发表《关于科技工作的几个问题》一文中直言：“推进三网融合是党中央、国务院作出的重大战略，体制问题是影响战略性新兴产业发展的一大障碍”。目前，三网融合试点工作实行的是电信和广电分业监管的管理体制，两大参与主体分属两个独立的主管部门，电信手握互联网数据中心业务、国际互联网出口、ISP牌照，而广电则掌控这IPTV牌照、IPTV播控平台的控制权。三网融合是两个行业的相互合作，是相互之间利益的渗透。由于双方所处的发展阶段、所采用的发展模式不同，导致了管理思路、发展目标、监管体系等方面双方存在较大差异，必然导致了冲突的不断，衍生出很多问题。而广电行业所特有的业务形态属性使三网融合体制问题更加复杂。
发展思路差异：在三网融合发展思路上，广电与电信运营商的发展思路存在明显差异。广电运营商的股权结构异常复杂，企业规模较小，市场主体分散，对广电电信业务的双向进入积极性不高。特别是在目前广电未掌握国家互联网出口的情况下，广电开展宽带业务，需要支付巨额的网间结算费用。而电信运营商则希望在保证网络信息和文化安全的前提下，借助自身突出的实力，积极开展多种商业模式的探索。双方所处发展阶段的不同是三网融合阻力重重的症结之一。
资金缺口：三网融合推进需要大量资金的投入，特别是对广电行业来说，双向网改、省网整合、部级网络公司组建都需要大量资金消耗。据国务院三网融合领导小组专家组组长、中国工程院副院长邬贺铨估算，广电双向网络改造、机顶盒更新以及基于音视频内容的信息服务系统的投资需求，约为2490亿元;而和三网融合紧密相关的下一代宽带网(NGB)的投资需求则为3000亿元。而目前各地有线电视网络公司收入来源主要依靠有线电视网络收视维护费、落地费等，规模十分有限，甚至整个广播电视行业2010年的总收入也仅为三大电信运营商的1/4。
市场需求拉动不足：就目前的情况而言，许多融合型产品服务还处在初级阶段，虽能满足部分消费者需求，但难产生广泛而强大的吸引力，特别是对习惯了免费模式的普通用户。企业如何在用户基础尚不广泛的情况下，推出具有巨大市场需求的融合型产品，并快速积累用户规模成为业内企业需要着重解决的问题。加上跨行业的竞争合作又存在较大的区域性差异，难以形成全国通用的合作运营模式，都让三网融合产业推进仍停留在政府推动为主的层面，难以形成自下而上的市场动力。
然而在这种情况下国务院却下达了三网融合第二批试点方案，大面积扩大三网融合试点城市。按照三网融合试点方案规定，从2011年9月到2012年底是三网融合试点的第二阶段，在体制、行业利益无法松动的情况下三网融合恐怕难以取得快速发展。但是三网融合的行政推动、技术推动、市场推动还是会让三网融合取得一定进展，值得期待。
首先，2012年三网融合的第一个看点将是有线电视国网――中国广播电视网络公司在行政推动下将正式挂牌成立。全国统一的有线网络是广电10多年来的夙愿，然而靠自己的力量却无法完成。借助三网融合的政策东风，2012年底国家有线必须挂牌成立，全国第四家网络运营商即将诞生。这个新生的巨人怎样整合全国的网络、将会得到怎样的基础网络业务成为主要看点，做得好也许可以和三大电信运营商比肩而立，做不好也许会是惨淡经营，无力统领有线网络向前发展，将会是一个空壳的虚弱巨人。有线网络能否抓住这个千载难逢的发展机遇让人揪心，一旦错过，未来也许再也没有成为全国性网络运营商的机会了，永远没有比肩电信运营商的可能了。
其次，在市场推动下IPTV的大爆发。三网融合第二批试点一共42个城市，意味着这42个城市开展IPTV将是合法的，不会再有广电的封杀。至于电信运营商和百视通的IPTV平台对接还是和CNTV的IPTV平台对接，这是广电内部的事情，这两个IPTV平台将在2012年实现合并。全国54个三网融合试点城市的IPTV业务将全面开花，甚至在一些非三网融合试点城市IPTV也会取得进展。赛迪顾问估计2012年底IPTV用户将达到2000万，笔者认为达到2500万也是极为可能的。
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