一、以弘扬“诚信”为主题，积极开展职业道德教育
围绕“诚信旅游年”主题工作，在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容，采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式，进一步强化从业人员的诚信意识，塑造*旅游的“诚信”品牌。
二、以提高产业素质为主线，积极开展行业岗位培训
按照省旅游局《*年全省旅游行业培训计划》的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80%以上，一般从业人员参训率达到70%以上。
（一）旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班（承办：人事教育培训科10月）。
2、全市旅游执法人员培训班（市旅游质量监督管理所年内）。
3、市局机关工作人员专题讲座（承办：人事教育培训科年内）。
（二）旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班（承办：市旅游培训中心10月）。
2、景区景点管理人员培训班（承办：资源开发科4月）。
（三）旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班（委托*旅游学院承办8-10月）。
2、导游员年审培训班（承办：市旅游培训中心3月）。
3、导游员等级考试培训班（承办：市旅游培训中心10-12月）。
4、全市旅行社财务人员培训班（承办：行业管理科年内）。
5、全市旅行社计调人员培训班（承办：行业管理科年内）。
6、紧缺小语种人才培训（承办：人事教育培训科年内）
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排：
A、诚信建设与职业道德培训。
B、满、蒙语言（歌曲）及风俗培训。
C、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。
D、*旅游“十一五”发展规划。
E、英语（或其他小语种）培训。
三、加强调研，为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会，提出行业培训中存在的问题，研究解决问题的方法，增进不同行业之间的相互了解，共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式，开展旅游培训需求调查，为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流，学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动，学习先进经验和培训理念。
2、请进来。聘请专家学者来承讲座，为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导，市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长，纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长，其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组，由人事教育培训科负责制定培训计划，市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。
一、以弘扬“诚信”为主题，积极开展职业道德教育
围绕“诚信旅游年”主题工作，在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容，采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式，进一步强化从业人员的诚信意识，塑造*旅游的“诚信”品牌。
二、以提高产业素质为主线，积极开展行业岗位培训
按照省旅游局《*年全省旅游行业培训计划》的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80%以上，一般从业人员参训率达到70%以上。
（一）旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班（承办：人事教育培训科 10月）。
2、全市旅游执法人员培训班（市旅游质量监督管理所 年内）。
3、市局机关工作人员专题讲座（承办：人事教育培训科 年内）。
（二）旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班（承办：市旅游培训中心 10月）。
2、景区景点管理人员培训班（承办：资源开发科 4月）。
（三）旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班（委托*旅游学院承办 8-10月）。
2、导游员年审培训班（承办：市旅游培训中心 3月）。
3、导游员等级考试培训班（承办：市旅游培训中心 10-12月）。
4、全市旅行社财务人员培训班（承办：行业管理科 年内）。
5、全市旅行社计调人员培训班（承办：行业管理科 年内）。
6、紧缺小语种人才培训（承办：人事教育培训科 年内）
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排：
a、诚信建设与职业道德培训。
b、满、蒙语言（歌曲）及风俗培训。
c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。
d、*旅游“xx”发展规划。
e、英语（或其他小语种）培训。
三、加强调研，为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会，提出行业培训中存在的问题，研究解决问题的方法，增进不同行业之间的相互了解，共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式，开展旅游培训需求调查，为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流，学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动，学习先进经验和培训理念。
2、请进来。聘请专家学者来承讲座，为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导，市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长，纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长，其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组，由人事教育培训科负责制定培训计划，市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。
关键词 考研培训 价值 教育诚信
1 考研培训的现状及问题
1.1 考研培训的现状
国家教育部对近十年来考研人数进行了详细的统计，从2001年到2010年硕士研究生的报名人数逐年增加，从最开始的46万人到现在160万，增加了将近3倍。这一快速增长的教育需求形成了考研市场的蓬勃发展，大量考研培训机构趋之若鹜，考研培训机构提供硕士入学考试的数学、英语、政治等国家统考科目的培训，甚至还有专业课的辅导等等。2008年过后，在全国各行各业面临“严冬”危机的背景下，考研培训市场确是异常火爆，迎来了发展的一次大的浪潮，考研培训机构逐渐演变成一种无法忽视的社会教育组织。
1.2 考研培训存在的问题
首先，在强大的需求面前，受经济利益的驱使，培训班开出了高价。然而培训机构收取大量费用，培训质量却没得到保证，在相应金额下却没给予相应服务，是违背了市场经济中重要的信用原则。同时，考研培训市场竞争越来越激烈，培训机构大肆宣传所谓的“名师效应”。教育部也曾一再申明，严禁研究生招生单位参与考研班的教学等相关活动，对因此造成恶性事件的命题人员，除给予相应行政处分外，触犯刑律的移送司法机关予以惩处。但培训机构却仍大量宣传其名师为历年出卷、评卷老师，其实很多并不是真实情况。许多培训班中往往是教师身在北京，用事先录好的视频给学生看，老师和学生之间没有沟通和回馈，这样的授课方式很难有针对性，上课效果自然不会很好。
由此可见，考研培训存在着许多问题，但其深层次的问题是隐藏于其后的商业道德价值观的问题，因此，我们需要用价值观分析方法对考研培训机构的诚通道德以及考研培训机构与学生之间的价值关系进行分析。
2 考研培训的价值分析与评价
2.1 学生交纳金钱的价值关系分析
在培训机构对学生进行培训之前，学生必须向培训机构交纳一定数额的金钱，报名才能参加培训。学生在交纳金钱的过程中，自身是开展实践的主体，成为价值实践主体，在这一过程中，学生还未真正受益，只是心理上的一种期望。作为这一价值关系中的实践主体，学生交纳的金钱正好满足了培训机构的需要，培训机构本身是种盈利性机构，因此，在这一价值关系中，价值主体是考研培训机构。考研培训机构通过宣传吸引学生报名参加其培训班，收取巨大的费用，满足自身的需要。在这一过程中，作为价值主体的培训机构所获得的金钱是客体，满足了其需要。培训机构应该坚持价值主体的主体性，在培训过程中让学生得到同等的培训。
2.2 培训机构培训的价值关系分析
学生交纳金钱后，自然该得到培训。在这一实践关系中，培训者对学生进行培训，讲授考研知识，帮助学生复习，学生得到知识。考研培训机构的培训满足了学生的需要，学生成为价值关系中的主体，获得满足。同时，培训机构对学生进行培训，开展实践活动，从开始的价值主体转换成了价值实践主体。在这两重实践活动中，可以看出考研培训机构和学生的价值目标相当明确，学生希望通过培训更好地完成复习并考上研究生，培训机构目的在于获取利益。在整个过程中，学生由价值实践主体转换成了价值主体，而考研培训机构则由价值主体转换成了价值实践主体。
2.3 考研培训的价值评价
考研培训机构所承担的功能应是服务与教（下转第41页）（上接第5页）育，无论从市场上的价值关系而言，还是从道德上的价值关系而言，在价值关系中，作为价值实践主体的考研培训机构，应使价值主体的需要得到满足；而作为价值主体的学生，其需要是理应得到满足的。然而，却如前文所说，培训机构基本就是收取学生足够的费用之后，并没有给予学生充分的培训服务。从价值关系上看，培训机构这一价值实践主体的实践活动使得两者价值关系没有顺利保持，作为价值主体的学生所需要的价值没有得到满足，考研培训机构为了私利忽视了价值关系中重要的道德价值，是违背了社会教育组织应有的责任和义务的。
3 考研培训引发的教育诚信思考
3.1 教育诚信问题的表现及成因探索
教育诚信基本表现在学校教育机构、教师、学生三大方面。学校和教育机构是教育的主体机构，主导着教育的政策和教育的走向，他们的每一个行为都会对教育产生极其重要的影响。有的学校为了提高学校声誉，想方设法采用各种不正当手段吸纳好学生；有的学校进行虚假宣传或进行虚假承诺；还有的学校或教育机构巧立名目，违规违法收取费用，把盈利摆在第一位，存在很多弄虚作假行为等等。同时，作为教师来说，诚信问题同样存在。前两年闹得沸沸扬扬的学术腐败造假事件，接二连三地出现许多高校教师抄袭剽窃他人成果、弄虚作假制造个人简历等现象。在这种环境下，学生诚信缺失问题也凸显出来。教育界内存在如此之多之严重的诚信缺失现象，实在让人堪忧！
教育诚信缺失的事件如此之多，是有原因的。国家目前虽然很重视教育体制的改革，但当前的量化考评是以资料来评估学校及教师的好坏。道德教育的缺失也是诚信问题产生的重要原因，长年以来，我们的教育体制对于德育往往是简单化，往往形式大于内容，对诚信的价值观教育的重视程度是不够的，忽视了如此重要的价值。我国正处在转型期，新的法制发展还不健全，对于这些失信行为还未形成强有力的约束，失信者没有得到应有的惩罚，导致失信行为仍不断出现。
（右江民族医学院，广西 百色 533000）
摘 要：为增强医学生诚信教育的实效性，应整合校内和校外资源，建构面、线、点交织的立体化医学生诚信教育。加强面上教育，提升医学生诚信教育的实效性；开展线上教育，完善医学生诚信评价监督体系和激励机制；实施点上关注，鼓励医学生进行诚信的自我修养与实践。
关键词：“5+3”培养模式；医学生；诚信教育
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）06-0106-03
“5+3”培养模式，即5年医学院校临床本科教育加3年住院医师规范化培训，是2011年12月初教育部和卫生部明确提出探索建立的医学教育综合改革的全新模式，以适应我国医疗卫生体制改革和发展的需要，培养一大批高层次、高水平、应用型的卓越医学人才，能胜任各医学职业岗位。教育环境已经发生变化，培养模式已经在改革，新形势给医学生诚信教育带来了新课题。为探索增强教育实效性的路径，解决“5+3”培养模式下诚信教育面临的问题，经调查研究和实践检测，本课题组提出了整合校内和校外资源，建构面、线、点交织的立体化医学生诚信教育的构想。
一、“5+3”人才培养模式下推行医学生诚信教育的意义
“5+3”培养模式以8年为一个完整周期，旨在通过5年医学院校教育和3年住院医生规范化培训的分段式培养，实现学生职业胜任能力迅速提升，重在培养医学生的职业素养、临床技能和自主学习能力，培养医学生关爱病人、尊重生命，真正精于医术，诚于人品[1]。但是，有学生甚至教师误认为5年本科教育就是要学习基础医学和临床医学课程，医学人文教育可以等到3年住院医生规范化培训时，学生自行在实践中学习和感悟。这种观点是非常错误的。诚信，是社会主义核心价值观的重要内容，是中华民族的传统美德。但人的诚信品格并不会与生俱来。如果医学生一味埋头于医学知识的学习和临床技能的训练，只会看“病”，不会看“人”，不会跟“人”说话，又怎能自发领会医学人文精神？如果医学生在校学习期间以利为本，毫无诚信，又怎能理解大医当“精诚”？
随着市场经济的飞速发展，社会上个别群体的诚信缺失破坏了市场经济，污染了社会环境，医学界也受到了影响，如甘肃金塔县医院检验科捏造检验数据事件、湖南黄金大米事件、三鹿奶粉事件等丧失诚信的典型案例让我们认识到，医学生的诚信教育比以往任何时候都要迫切[2]。医学生是未来从事医疗卫生服务工作的医务工作者，要改善医疗诚信状况最有效、最根本也最容易的方法就是加强医学生诚信教育。医学生属于大学生群体，但其医学专业知识的学习领域与普通大学生相比有着很大的特殊性，他们日后要面对的是急需医生帮助的患者。面对一个个鲜活的生命，毫无医德的医生简直就是杀人不眨眼的刽子手。追本溯源，只有在校是一名诚实守信的医学生，走进医院才能成长为一位“仁心仁术”的好医生。因此，对医学生加强诚信教育，培养医学生的诚信品格显得尤为必要，而且从时间上看，诚信教育必须贯穿整个“5+3”全过程，包括在校学习期、见习期、实习期和规培期，8年不断线教育，从入学的第一天就开始，直到毕业后走进医院进入3年规培期还要继续开展。从空间上看，要覆盖校内和校外，整合校内外资源，不能只注重高校教育，忽视全社会联动。
二、加强面上教育：提升医学生诚信教育的实效性
医学生的诚信教育应该面向全体学生，结合医学生的特点，通过编写相关教材、开设诚信教育课程、开展形式多样的诚信教育实践活动、营造和煦温暖的诚信氛围等多种形式开展诚信教育，全面提升医学生诚信教育的实效性.
（一）加强组织领导队伍建设
“面”、“线”、“点”交织的立体化诚信教育得以顺利运转，需要强有力的组织领导和队伍保障。首先，组织领导是前提。医学院校要认识到诚信教育的重要性，加强领导，整合各方资源，不断健全和完善诚信教育的工作机制，形成校内和校外、教育与实践、自律和他律相结合的诚信教育工作体系，保证医学生诚信教育必需的人力、物力和财力，切实解决工作中的问题和困难[3]。具体来说，可以通过制定校级诚信教育方案，明确诚信教育的目标、内容及相关部门的职责，完善保障目标落实的相关制度。
其次，队伍建设是保障。医学院校要在学校教育的基础上，建立和完善立体化的三级诚信教育网络。一级为院校教师，由社科部、学工处、团委、财务处等部门的专兼职教师组成，负责全校全程诚信教育的规划实施、教师业务培训和学生骨干的培训、诚信教育网站建设和医学生诚信教育的理论研究等工作。二级为医疗单位如医院、疾控中心等的医务工作者，由医生、护士、技师及医务科等行政科室的工作人员共同组成，主要负责医学生在临床学习时的诚信教育工作，特别是见习期、实习期和规培期的教育、指导、监督和评价工作。三级是银行、社区、家庭等社会群体，由银行工作人员、社区居委会或党支部、家长等人员组成，负责在学生中开展征信知识宣传，及时向学校反馈学生的征信档案等，同时积极配合一级二级开展相关工作，包括诚信教育课程、讲座、诚信教育实践活动、校园宣传等，充分发挥各社会群体的专业优势和社会资源。
要重视教师诚信的垂范作用，“学高为师，身正为范”，加强教师的师德修养。教师是诚信教育的具体组织者和实施者,教育的效果在很大程度上取决于教师的思想、水平、经验和能力[4]。大师才能出高徒。在思想政治理论课和专业课教学中教师要有意识地进行诚信教育的渗透。同时，医学不同于单纯的人文学科，临床医学教学特别是3年规培期，不仅注重课堂上的理论讲授，还要求学生到病床边亲自动手，具有感性、形象等特征。医学生都很佩服和信赖临床实践能力强的教师，如果临床带教教师的理念有偏差，一句话就可以推倒之前所有教师带来的正面影响。因此，要注意提高医学专业教师特别是规培医院带教教师的医学人文素养，使其充分发挥示范作用，在传授医学理论知识、专业技能的同时，通过教师的人生观、价值观、治学态度、敬业精神启发、引导和感染学生[5]；通过言传身教及现实中活生生的典型案例激发学生强烈地认识到诚信对医生成长的重要性和必要性，进而提高医学生诚信教育的针对性和实效性。
（二）开设诚信教育课程，加强医学生的诚信认知
编写面向医学生的诚信教材，并面向全校学生开设相关选修课，以专题讲座形式授课。可安排社科部、学工处、团委、财务处和中国人民银行等部门人员授课，发挥各自专业优势。在教学中除介绍有关诚信的基础理论、当代中国社会的诚信建设、诚信制度建设和个体诚信德行修养等知识外，要适应医学生生活、学习、发展的需要，特别加入社会实践领域中的诚信，包括政治诚信、经济诚信、人际诚信、学术诚信等内容。还要注意普及征信知识，帮助医学生明确诚信对成长成才的重要意义，懂得运用一定的理财知识管理自己的生活费和奖助学金，明确必须严格按照国家的法律法规借贷还贷，在诚信认知的基础上培养诚信道德品质。
（三）营造诚信环境，熏陶诚信品格
主要包括社会环境、家庭环境和学校环境。社会诚信环境方面，十八大报告提出了“深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”[6]。目前，全社会正在建立健全覆盖全社会的征信系统，加快征信立法和制度建设。家庭诚信环境方面，“曾子杀猪”是则家喻户晓的故事，通俗而深刻地阐明了家长一旦有所承诺，就一定要守信兑现的道理。家长应用自己的行动教育孩子要言而有信，诚实待人，用诚实守信的人生态度去教育后代、影响后代。
学校诚信环境方面，诚信教育一直是思想政治教育的核心内容，应贯穿于学校教育、管理、环境、制度等方面，在教学工作、日常生活和招生就业等各个方面加强诚信意识的渗透，实现诚信教育的全程化、全员化。要遵循认知规律，改变过去认为诚信是天生的或者认为诚信在实践中自然会产生的错误思想；改变以往认为诚信教育只是教师的一种责任，医学生毕业了就不用管他是否诚信的错误观点。诚信教育是一个潜移默化的过程，我们可以创设各种条件，让诚信走进宿舍、踏进社区、遍布医院、走上课堂、编进教材、跟进实验、进入临床。利用学校广播、校报、校刊、橱窗、板报以及校园网络等媒介经常宣传征信知识、合理的理财方法，可增强学生信用意识。在宿舍、教室、实验室、医院科室等地悬挂张贴大医名家的肖像名言、学生制作的诚信医德宣传板报，提醒学生时刻牢记诚信的责任；组织医学生去社区开展义诊实践服务，可让他们真切地感悟到医患关系实为一种信托关系；定期到敬老院、中小学等单位开展健康教育普及活动，传播宣传健康知识、关爱照顾老人，可让学生明确责任与担当。让医学生们时时处处都在接受和熏陶“春风化雨式”的诚信教育。
发挥校园文化和中华传统文化的作用，积极开展内容丰富、健康向上的诚信宣传教育和实践活动，探索地方性历史文化资源、专业文化资源和校园文化资源融入诚信教育。例如，邀请银行工作人员到学校和规培单位开展征信宣传教育活动，围绕医学生诚信教育的主题举办现场征信咨询、典型案例教育、征信知识讲座、诚信专题讨论、诚信主题班会，并通过一些融入诚信教育内容的竞赛、娱乐、游戏等活动，帮助学生了解“诚信”的基本内涵及社会意义与价值，了解一定的征信知识和理财方法，树立信用意识，进而培养良好的诚信道德素质。还可以通过弘扬中华优秀传统文化、优秀传统医德，深入开展医学生诚信教育。引导学生对传统医德文化取其精华，去其糟粕，努力做到“大医精诚”。
三、开展线上教育：完善医学生诚信评价监督体系和激励机制
为促进医学生将诚信认知转化为诚信行为，应将医学生诚信表现纳入考核，开展诚信评价和监督，建立诚信档案和激励机制。评价和监督的方式，由全校三级诚信教育的组成人员通过多种途径收集医学生在校的诚信表现，组织考评，再交由专门负责诚信评价的部门进行数据处理，后期反馈。具体措施有：诚信理论考试评价，依据诚信教育课程内容，运用理论联系实际的方式对学生进行考核。日常诚信评价，由自我评价、同学评价、教师评价、家长评价和诚信事件加减分等构成，正向诚信事件加分，负向诚信事件减分。实现学生自评与他人评价相结合，过程性评价和结果性评价相结合，以实现全方位、全过程的评价。要在评价过程中加深学生对自身诚信的认识，督促大学生找出在诚信方面存在的问题，并进行及时的改善，同时也形成了一种诚信监督的舆论氛围，督促大学生形成良好的诚信品德。还要注意保证评价结果的信度和效度，调动大学生提升自身诚信度的积极性[7]。
创建诚信档案。在客观全面评价的基础上，为每名同学建立诚信档案，这方面的具体工作包括诚信信息征集、录入诚信档案基本内容、诚信档案的管理与使用。信息的内容可包括政治诚信、经济诚信、学习诚信、就业诚信、人际交往诚信、网络诚信等，比如申请国家助学贷款或资助等的资料是否真实，平时作业和毕业论文是否抄袭，考试是否作弊，荣誉称号、获奖证书是否伪造等记录。学校和规培单位根据每个医学生诚信行为的具体表现进行评价和考核，并加盖公章确认，将成绩和相关记录存入学生档案。诚信档案将对医学生在今后的就业、创业、借贷等活动产生重要影响。通过建立医学生诚信档案，可以督促医学生在大学学习期间和规培期间改正不良诚信行为，养成良好的诚信道德品质[8]。
完善激励机制。在建立诚信档案的基础上，建立完善激励机制，管理运用好诚信档案，将医学生诚信的状况与学生的操行评定、评奖评优、选拔学生干部、保送升学、推荐就业、学生入党等挂钩，传播诚信的正能量，让诚信的学生得到嘉奖，使失信的学生受到相应的限制或惩罚，强化医学生诚信行为，形成诚信光荣、失信可耻的良好舆论风气[9]。
四、实施点上关注：鼓励医学生进行诚信的自我修养与实践
诚信教育是一项系统工程，需要全社会的共同努力，根据实施主体来区分，可以分为自律和他律。无论他律机制多么健全，总有其限度。他律的约束最终必须转化为自律才能发挥有效作用，医学生诚信教育的根本和关键就在于把诚信转化为医学生个人的道德品质和行为[10]。医学生诚信自我修养是指其按社会诚信规范要
求，进行自我审度、自我教育、自我锻炼、自我改造和自我塑造，提高自己的诚信素养和能力，主要包括以下内容：提高自我诚信认知水平；提升自我人生价值追求；养成自我教育管理意识，学会自重、自省、自警、自励；塑造自我健康心理品格；在实践活动中以诚信作为自己行为的准绳，将诚信理念贯穿于活动中，做到理念和行为相统一；不断强化诚信认识并对自身存在的不诚信的思想和行为进行自我教育和修正。
与普通高等教育不一样，医学教育注重专业实践且安排时间长、要求严格、服务对象特殊，因此，应注意医学教育和医学职业的特殊性，有针对性地积极创造各种条件和环境鼓励医学生进行诚信的自我修养与实践。例如在每年新生入学时举行庄严的医学生宣誓，毕业生离校、进入规培医院开始实训时举行毕业生宣誓，让医学生感悟“大医精诚”；在人体解剖课上，教师示范学生如何庄严地对待尸体，让学生自我感悟对大体老师的感恩之情；在规培实训中培养学生严谨精细的钻研态度，使学生自我领悟诚信的重要性；在实验及科研中严禁捏造数据、保证实验数据的真实性，促使学生自我修正不诚信的思想和行为等；在服务大众的义诊活动和规培实训中，让学生通过与基层人民群众进行沟通与交流，领悟诚信对处理好医患关系的重要性。经过“5+3”8年不断线的学习、磨炼和陶冶，诚信才能走进医学生的心灵，促使他们由他律走向自律。
参考文献：
[1]亓来华，王成.“5+3”临床医学人才培养模式下五年制教学改革的思路[J].医学与社会，2013，(12).
[2]祝娇娇，卢建华.从近期频发的医疗卫生事件看医学生的诚信教育[J].医学与社会，2009，(7).
[3]刘桂芬.民族高校大学生心理健康教育立体模式的构建[J].思想教育研究，2009，(10).
[4][5]游咏，田英.五年制临床医学卓越医生教育培养中医学人文教育的探索[J].教育教学论坛，2014，(10).
[6]十八大报告文件起草组.十八大报告辅导读本[M].北京：人民出版社，2012.
摘要：论文通过对南昌市高尔夫球童的工作特征、培训过程等进行了调查，进而对南昌市高尔夫球童的现状进行分析。通常现状分析得出南昌市的球童的主要问题是缺乏正式比赛的实践经验，以及诚信教育强度不够等，旨在为有关管理部门制定完善相关政策提供理论依据。
关键词：高尔夫；球童；现状
1前言
高尔夫起源于15世纪或更早的苏格兰。苏格兰是高尔夫运动的故乡和摇篮。球童也称杆弟，最早产生于英国。现代的球童这个职业是一项技术性很强的服务性工作，是为球员和打球客人提供球场指南、记码、挑选球杆、查看球洞区的球场技术人员。随着高尔夫运动在中国发达地区的快速发展，在打高尔夫人数和高尔夫场地不断增多的情况下，高尔夫球童不仅数量增多而且服务质量越来越高。对球童工作的要求也愈加严格和规范。
2研究对象与方法
2.1研究对象
南昌市高尔夫球童
2.2研究方法
2.2.1比较研究法
通过与发达地区的优秀球童对比找出不足
2.2.2调查访问法
通过与调查对象中的部份人及相关管理人员进行座谈，了解到一些基本情况，知道了许多有关球童方面的知识
2.2.3统计分析法
运用Excel软件对相关数据进行统计和处理
2.2.4文献资料法
通过在中国知网和图书馆查阅了大量的体育科技资料和书籍，为研究提供了所需的资料
3结果与分析
3.1南昌市高尔夫球童的发展
中国目前有高尔夫球场约500家，其中中国内地有332家，图表一：
高尔夫在南昌市的发展时间并不长，最早的是建于1998年的南昌翠林高尔夫球会总体规划为36洞的国际标准球场，其次是2005年的南昌保利高尔夫球会，设有18洞的标准球场。随着高尔夫运动的发展，球童也逐渐在赛事中受到关注，在发达地区，球童的服务被要求提高到更高的层次上，球童们有自己的会议室，更衣室，卫生间，休息室，甚至淋浴间，可以说比赛场馆的这些服务设施，体现着中国高尔夫赛事的发展，体现着中国高尔夫球童在不断的完善和进步中。但是，相对来说南昌的高尔夫运动引入的时间较晚，基本上处于发展初期，属于起步阶段再加上各种条件限制原因，可以说南昌市的高尔夫球场的球童服务水平以及整体素质较国内发达地区还存在一定的差距，有待于进一步深造提高。
3.2南昌市高尔夫球童的组成
以南昌翠林高尔夫球会球童为对象，进行统计，得出图表二：
3.3对高尔夫球童的认识
3.3.1做球童的意义：对于征战于职业巡回赛的职业选手来说，球童已经不仅仅为球员保管球包，捡球等，实际上已经成为球员的左膀右臂，担当着向导、搭档、心里医生等多重身份，这是为什么球童有时能够成为球员制胜的因素。
3.3.2球童的收入情况：目前，一个球童的平均月收入在2500至5000元之间，少数超过5000，其收入构成为：基本工资+出场费+小费。基本工资：在北京、上海、广州、深圳为800至1000元。出场小费：一般为50至100元每场。
3.3.3高尔夫球童的培训程序：培训内容课程安排：军训、体能训练、高尔夫的起源和历史、高尔夫的发展、高尔夫礼仪、高尔夫应用性外语、球童概论、高尔夫球车驾驶、高尔夫规则、高尔夫用具、高尔夫球场、高尔夫运动技术、高尔夫赛事、高尔夫草皮概论、球场基本运营、球童管理。培训细节决定球童质量：
一、岗前培训
体能训练：球童进入球会的第一堂课为身体素质培训。一个球童必须具备非常地迅速和敏捷，以及相当的精确性。需要耐力、毅力以及聚精会神。
礼仪培训：该项培训是主要针对球童自身形象、迎宾问候、与客沟通，要求动作规范统一，鞠躬行礼。自然微笑是每个球会员工的最基本的对客标准。
沟通培训：沟通就是在了解自己与服务对像各自的特点及需求的同时，站在对方的角度换位思考。培训中，通过对球童暗示、提醒、强化训练等方式让及时沟通变成一种自然习惯。
专业培训：球童是指在球场上帮客人携带并管理球杆，并按规则帮客人打球的人。通过长时间的培训后，球童可以给球员及时的建议和帮助。
球车驾驶：在培训过程中，通过对球车结构和性能的了解，熟悉球车的驾驭方法与注意事项。
外语培训：主要内容是针对日常用语和球场服务中专业用语的培训。培训中让球童常开口，大胆说，采用单独对话，情景对话的方式来训练。保证在对宾的服务中不做聋哑人。目前进行的以英语培训为主。
二、日常培训
是针对日常服务中出现在个别问题而做的针对性培训。日常工作中，发现问题及时处理，避免让某个球童的问题成为整个球童群体的问题。当发生某件具特性的问题时，要同时为其它人敲响警钟。
三、管理培训
内容包括规则、理论知识、场上服务技巧等，球童部会分时间段，在考核前对有具有升级资格的球童组织培训。以晋升机会为激励方式，提升球童对培训的重视程度。
四、岗位培训
岗位培训是指球童在本岗位应具备条件和行为规范包括：对客语言的统一和工作流程顺序、表达方式的统一化过程。强调上岗人员的精神面貌和仪容仪表。该项培训持续不间断。
3.3.4高尔夫球童的诚信教育：做到在入学专业教育课中输入诚信教育，在教学过程中渗透诚信教育，在日常生活中加强诚信教育，在职业规划教育中重点强调诚信教育，在实习实训中考核学生的诚信。
3.3.5对高尔夫球童的评估：球童会以评估卡的形式请客人对球童当场上表现做出评价，内容包括：礼仪礼貌、专业知识、服务态度、球场维护等多方面构成。当评估卡被投改进或者差的时，管理者会对该球童服务的客人进行追访，结合本组球童的反映来了解场上服务情况。做出处理。对于投诉属实（不排除球员因输钱或恶意骚扰不成而故意刁难的可能性）进行停场加强培训，内容以投诉内容为主，加强巩固其它方面。
4结论与建议
4.1结论
4.1.1由于南昌市高尔夫球场均未举办过正式的高尔夫的职业比赛，只承办过一些业余的比赛，因此相对来说球童在正式比赛中的的实践经验比较缺乏。
4.1.2南昌市高尔夫球童岗前进行整体的集中培训课程，时间为一个学期即四个半月左右（校企结合的原因）。培训时间相对其它地方较长（一般为三个月左右）
4.2建议
4.2.1在培训期间应加强球童培训课程的针对性，诚信教育应该得到进一步的加强，诚信被认为是高尔夫专业学生专业入门的“奠基石”，是高尔夫专业毕业生应聘工作的“敲门砖，是高尔夫专业学生生活交际的“粘合剂”。外语培训时，多学习几句不同国家的日常用语。
4.2.2随着球会的发展，各种配套设施逐渐趋于完善时，能够争取职业比赛的举办权，从而让更多的球童增加职业比赛中的实践经验。
参考文献：
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[4]姚振丽，中外高尔夫球童的“距离” [j]。环球体育市场，2009
［关键词］职业忠诚；双主体；高技能人才；改革；实践
［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）45-0182-03
1 引 言
为更好实施人才强国战略,适应走新型工业化道路和产业结构优化升级的要求,培养造就一大批具有精湛技艺的高技能人才,根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》的总体要求,国家已经制定了《高技能人才队伍建设中长期规划(2010—2020年)》。高技能人才培养已经有了政策、环境等各方面的支持。高职院校承担着培养出更多高技能人才,以满足社会经济发展需要任务。
面对高职教育的快速发展,当前,高职教育亟待解决的主要问题是培养“下得去、用得上、留得住”的人才。高技能人才对于职业忠诚度的意识已经成为评价人才培养是否成功的一个重要因素。
2 信息服务类高技能人才培养的现状及存在的问题(1)信息服务类高技能人才对于职业忠诚意识的缺乏严重阻碍了学校、企业、个人三方面的发展
在市场经济快速发展、金钱效益日趋明显的背景下,信息服务类高技能人才的职业忠诚正在受到前所未有的挑战。“在这个发展如此迅猛的现代社会里,哪里需要就到哪里去,哪里的利益高就往哪里跑,哪里更能得到发展就到哪里去”已经成了大多数人的选择。于是理想信念成了遥不可及的东西,一些人把自己当做待价而沽的商品,一年可以卖出两三次,一些企事业单位在遭受频繁跳槽和“集体叛逃”巨大损失的同时,也对人才和未来失去了信心,使得毕业生入行得不到企业的重视。相对于学校培养的学生不能在本行业本专业内就业,这本身就是一种教育资源的浪费；另一方面学校培养出来的人才对于专业(职业)的不忠诚使得企业对学校培养出来的人才没有信心,失去了对学校的信心。这样无论是对企业、对学校还是对个人的发展都尤为不利。
因此,在创新型高技能人才培养的教学过程中,学校在注重培养学生专业技能的同时,应更加注重培养学生的理想信念,做好职业规划,把就业教育与职业忠诚培养紧密结合起来,进一步做好学生的职业素养教育与就业相结合,实现学校、企业、学生的共同发展。
(2)高职院校重技能、轻素质的人才培养理念严重制约了高技能人才的培养,也是造成职业忠诚匮乏的重要原因
以往高职院校传统的人才培养在侧重点方面以加强专业能力培养为目标,重视培养学生在专业领域的各项技能,而忽视了学生基本职业素养的培养,这已经成为当前人才培养日趋严重的问题。
素质教育要重视综合性和基础性。高校的素质教育和单纯的专业教育不同,它是面向全体学生,面向所有专业的一种教育。相对于专业教育的专门性和应用性,素质教育有着综合性和基础性的特点,它所教授的反映人类文明的基本理论、基本知识和基本技能是学生立身处世、全面发展的重要组成部分。高职院校往往既可能忽视了对学生进行价值理性的教育,也忽视对知识的高度综合的适应,它在使专业产生凝聚力的同时,也使本专业与其他专业相脱离,而且使人才培养在很大程度上变成了狭窄的职业训练,这样的教育很难培养出高素质的创新性人才。要避免这种现象,培养高素质人才,必须高度重视对学生进行反映人类文明的基本理论、基本知识和基本技能的培养与训练。夯实人类文明的知识基础,是提高学生综合素质、培养学生创新精神和实践能力的根本,也是提高学生对本专业忠诚度的有效途径。
(3)高标准的创新型高技能人才培养目标与单一的、相对落后的人才培养体系之间的矛盾日趋突出
目前,国内高职院校都在积极研究如何构建适应本校实际情况的高技能人才培养体系。但是,专门针对职业忠诚视角与“双主体”的培养机制的理论研究和实践探索尚不多。
现在大部分院校都从学校角度构建了高技能人才培养机制,来培养各类高技能人才,但未能基于学生对于专业的忠诚度视角来深入研究与实践,只研究了如何培养人才,而没有深入研究高技能人才培养如何忠诚于专业(职业),这严重影响了高职教育的发展。
在我们的调研过程中,发现影响大学生职业忠诚的因素有很多,但主要集中表现在社会环境因素、工作性质因素、专业认识度因素、现有就业政策因素以及学生个体因素五个方面。在这些因素当中有些是需要整个社会来改变的,有些是可以通过学校教育体制与人才培养模式的改革来解决的,这其中关键就在于高职院校如何建立适应社会发展需要的“双主体”高技能人才培养体系。这也是本项目将要研究与改革的问题。
3 信息服务类高技能人才培养专业教育路径研究通过对影响高职院校信息服务类学生职业忠诚的基本因素(社会环境因素、工作性质因素、专业认识度因素、现有就业政策因素以及学生个体因素五个方面)的分析,立足高职院校信息服务类人才培养的全过程,按照学校、企业的“双主体”,依据“专业教育”培养的主线,充分整合社会现有有形资源与无形资源研究如何提高高职院校信息服务类学生职业忠诚意识、促进人才培养质量与就业质量提升的策略。从“职业情景,项目主导”的人才培养模式建设；与知名企业合作开设订单班,培养高技能人才；打造综合实训平台,缩短人才供求距离等方面对信息服务类高技能人才进行培养改革与实践,共同培养忠诚于专业(职业)的信息服务类高技能人才(见图1),最终为高职信息服务类专业教育的健康、持续、有序发展建立一套切实可行的人才培养专业教育方面的理论与实践措施。
4 “双主体”下信息服务类高技能人才专业教育的改革与实践如何提升学生的职业忠诚度仅仅靠基本的素养教育是远远不够的,还必须把专业教育作为高技能人才培养的重心。只有具备较强的专业知识与专业技能,才能谈得上热爱这个专业,忠诚于专业,所以专业教育必须与素养教育协同培养。
(1)“职业情景,项目主导”的人才培养模式建设
利用浙江省软件产业优势,以杭州高新软件产业园、中国动漫之都、软件服务外包示范城市为平台,完善“校企联盟”运行机制,引进企业资源,实施满足高技能IT专业人才培养要求的“职业情景,项目主导”工学结合人才培养模式，见图2。
“职业情景，项目主导”人才培养模式是一种以学生为主体、以能力培养为核心,在仿真或真实企业环境中,通过基于企业产品开发设计工作过程的项目设计与开发为主要教学组织形式的素质训练、能力培养的工学结合人才培养模式。
图2 “职业情景,项目主导”人才培养模式
“职业情景”是培养学生的专业能力、职业能力和社会能力的特定软、硬环境。硬环境包括校内一体化的教学场所、校内生产性实训基地、校内大学生综合素质训练基地和校外企业真实工作场所等；软环境包括仿真或真实的企业环境、企业管理模式和标准化的软件产品开发过程等。“项目主导”是IT类专业人才培养的主要教学组织形式和技能训练的具体实施方式,主要是以模拟或真实的企业产品和项目为载体,实施基于企业产品开发过程的教学实践、技能训练、管理规范和能力评价,使学生具备规范化的项目开发能力和项目服务能力。
(2)与知名企业合作开设订单班,培养高技能人才
订单式培养人才是高职教育，也是市场经济条件下企业人力资源开发的必然选择。订单人才培养是指企业与职业院校合作,按照企业的意图共同培养符合企业需要和忠诚于企业的劳动力。
传统职业教育由于课程设置与现代企业的实际生产存在着许多不适应性,使得在学校学的知识和技能与企业的岗位要求有相当大差距,从而导致职校毕业生进企业上岗以后仍不能独当一面,还需进行岗位短期培训。
订单式培养为校企合作找到了切合职业教育健康顺利发展的有效途径。首先,是带来了观念的转变。无论是学校还是企业,都会通过订单式培养在观念上发生一定的转变。订单式培养强化了学校的市场意识和人才培养的质量观,必将更加注重岗位职业能力的培养,对校企合作的重要性也有了更深的体会。同时,订单式培养使企业对职业教育有了更深的了解和信任,关注职业教育的程度会更高。更重要的是,企业人力资源的开发将更具前瞻性和主动性,带来了人力资源开发理念和方式的转变。其次,促进了职业教育人才培养模式的改革。校企合作是职业教育人才培养模式的核心内容,过去的校企合作大多是表面的、松散的,企业的积极性不高,也缺乏约束力,这种合作起不到实际效果。订单式培养则是企业提出需求,培养自己的员工,所以企业非常关注人才培养的过程和质量,与学校合作的主动性、积极性更高。最后,提高了毕业生就业质量。职业院校毕业生就业率或档次相对较低,除了就业大环境的原因外,职业院校专业设置和人才培养规格与市场是否契合,在很大程度上影响着就业质量。订单式人才培养是根据企业需求进行的,学生就业有意向协议,就业比较稳定,就业质量较高。因此,订单式培养为提高毕业生就业质量、提升职业忠诚度提供了一条有效的途径。
(3)打造综合实训平台,缩短人才供求距离
与传统教育体系中的高校人才培养模式不同,综合实训可以实现“准职业人”、准职场环境下,学生通过亲身体验职场要求并通过真刀真枪的职业人(模拟)顶岗训练,巧妙实现把大学后端教育与前端教育的有机整合,从而弥补职业技能缺失的短板,把学生从知识型人才转化为实用型、技能型人才。
通过打造IT实践训练与创新、创业综合实训平台,建设一个“教·学·做·证·赛·创”于一体的职业训练中心。综合实训平台将依托实训基地建设项目,在IT实践训练中心着重硬件的投入,根据各专业核心能力构建专业实训室,培养学生专业基础与专业实践能力；IT创新、创业实践中心着重硬件升级与软实力提升,根据各专业工作岗位与创新能力,培养学生项目开发与管理的实战经验。
5 结 论
在市场经济快速发展的今天,高职毕业生的职业忠诚受到前所未有的挑战。高技能人才是各行各业产业大军的优秀代表,是技术工人队伍的核心骨干,在加快转变经济发展方式、促进产业结构优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有重要作用。因此学校如何培养具有较高职业忠诚度的高技能人才已经成为社会密切关注、学校迫切解决的问题。
参考文献:
关键词：个体诚信；心理机制；诚信培养
现代社会，社会转型和多元文化既带来社会进步，同时也使传统的诚信观念发生变化，诚信危机普遍存在于生活、学习与人们交往之中。李开复，马云等成功的企业家，关心大学生的成长，以大学生导师的身份，无一另外都提到了“大学生的诚信原则”。诚信从个体品德品质上升为责任意识，能达到国家和社会对公民的基本道德要求。积极探究诚信的内在心理运作机制是达到教育诚信品质和认识的基础，本文将从社会心理学和道德心理学角度对诚信进行解读。
一、文献综述
诚信作为一项基本的道德品质，历来都为人们所重视。在过去的十多年里学校的德育工作者对诚信问题已做了相当多的论述，这些研究多是从教育学和社会学的角度谈论诚信，而较少从人的心理发生机制的角度出发。
仁者见仁智者见智，目前我国从不同角度研究诚信心理，从研究对象来看，如：对大学生的不诚信的心理，以及对大学生诚信心理与职业发展就业等。在大学生的诚信测量中，陈欣银则编制大学生的道德问卷，从律己、尊老、责任、真诚、报答、理他性、集体、平等等八个角度对大学生诚信的重要性调查排序，调研结果显示真诚是第一位的。蔡海江等应用编修的基本人格诚实量表，主要有60个测题，按照自我效能、条理性、责任感、成就驱力、自我约束与谨慎等6个方面和中国人诚实方面的问卷，该问卷共有20个题，通过了解被测试的人周围诚信状况，被测人对于整个社会的奖惩机制的观点、被测人对于社会主流行为是否诚信认同、被测人的人性观点、被测人的勇气等，对台州学院488名大学生进行了调查。结果显示，现代中国大学生诚信水平与美国常模比较，水平相当。桂亚莉（2004）制定对于高校学生诚信方面的问卷，分别对学生的“诚”与“信”开展调查，通过探索性因素分析得到高校学生诚信方面的问卷“诚”有诚实和无欺两个方面；“信”有信任、重诺、守信和信用四个角度。大学生对于诚信的各个维度的看重程是不一样的，其重要程度的顺序为：信用>诚实>守信>重诺>无欺>信任。
在国外的研究中，对诚信心理的探究是伴随着测谎科技的进步而发展。亚里士多德曾在公元前200年通过脉搏进行说谎判定。美国工业心理学的鼻祖斯滕伯格首先使用四种指标进行诚实的测量。在国外，基本上采用四种诚信的测量的方式，为：测谎仪、电子记录分析法、隐藏目的测验法与诚信测验。具体包括：爱德华社会期望量表，MMPI中的K量表与L量表。国外对于诚信的测量研究更加注重实用性，主要用于两个方面，一是通过笔试的形式对聘用人员的诚信的测量研究。二是对学术诚信的的培养测量研究，如对于论文伪造与剽窃等。国外诚信实证研究的另一个重要方面是运用于人力资源管理中的相关研究。
二、大学生诚信心理运作的个体机制
大学生诚信心理运作的个体机制，是诚信的行为实践产生的基本依据。本论文本人主要从四个阶段解析诚信心理运作机制。通过诚信认知为基础，由诚信需求引发诚信实践，通过外在环境和个体意志品质的综合作用下对诚信认知进行反作用，进而再建构的循环心理过程。诚信心理机制包括：认知（认知程度），需求（建立情感），意志（克服困难），行为（落实在行为中）行为是以需求为导向的。
（一）大学生诚信心理的认知基础
诚信认知基础是在认知，桥梁与再认知的连续发展过程，是在原有了解认识基础上的再认知。就个体大脑来讲，认知就是将某种诚信内容反映进大脑，通过大脑获得初印象，再嫁接桥梁，把内容转化为信息再吸收与再选择。在大学生诚信认知的连续的桥梁过程中，这与大学生已有的诚信内容图式，刺激物的大小，个体的气质等有着必然联系。人的再认知，等于要把原来的图式转化为新的内容，同时要将新的诚信的刺激物与原来的认知内容与结构相融合，从而就产生了新的诚信认知。
（二）大学生诚信心理的需求动力
需求是主体心理活动的内驱力。从马斯诺的需求层次理论来看，在自我实现的范畴中，诚信的实现是其中之一。在马斯诺的需求层次理论中，人的需要有系统有层次的，低级需要的满足是高级需要满足的基础，低级需要满足后，就会产生下一级高级需要。当基本需要得不到满足时，讲诚信是不隔靴挠痒，是不现实的，仓廪实知礼节，衣食足知荣辱。只有在基础的需要满足后，才能谈高一级的需求。因此对于市场经济条件下，少数人为追求眼前利益，甘于冒法律风险，或者道德失信的原因正在于此。需求是内在动因，是内驱力，但是仅有需求无法激发动机，创造一定的外在环境和条件是需求蕴量的土壤。诚信行为的外在因素是在对诚信行为的肯定和预期满足后实现的，即对诚信行为鼓励或推广会某种范围影响诚信观念的培育与养成，在不诚信行为受益的模式环境中，则鼓励了非诚信的行为。
（三）大学生诚信心理的意志品质
在诚信的需求驱动力下，克服冲突后确立目的，目的越明确，越具有实现可能。明确了行为目标后，并不必然实践诚信行为，因为在实践过程中，会遇到各种困难和问题，这需要意志的作用。在克服原有的干扰困难之下，实践行为中出现的新情况与新问题以及各种矛盾，需要大学生努力与坚持。在实现目标，克服困难的时候，在意志品质的努力下，不断调整原有方案，继续实践达到目标。
（四）大学生诚信心理的行为实践
大学生的诚信行为并没有意味着诚信终结。从教育心理学和社会心理学角度来看，行为的终结并非意味着心理活动的终结，行为的完成，心理活动则从一个阶段进入另一个循环阶段，即对行为结果的评价和反馈阶段。具体来讲，就是大学生行为个体通过外界的反馈，进行个体的大脑认知，进而进行新的平衡，主体的诚信认知水平也整体上是呈螺旋式上升的过程。
以上四个阶段就是对大学生诚信心理运作的个体机制剖读，从这四个阶段的循环运作分析可以认清诚信行为产生的机制原理。诚信心理机制的探析应考虑不同群体和个体的独特的心理过程。传统的诚信教育大多是讲述式教育，对诚信情感、诚信体验和意志培养则相对够，缺乏科学系统的教材和训练课程把外在的诚信要求内化为个人诚信品质。同时诚信的教育和训练不能仅仅运用说教的方式，在于科学认知角度的引导，还要激发对诚信的情感体验，培养诚信的意志品质。
三、财经类大学生诚信的培养
（一）传递大学生诚信的知识信息
认知是基奠。对于诚信的知识认知是大学生的个体诚信心理与行为建立的基础。首先，大学生必须明白诚信的重要性。内诚外信，诚信是人与人之间相互信任相互合作的基本要求。其次，大学生应认识不诚信的危害和严重性。在传播个体诚信的科学知识时，可以通过多种方式传递诚信的要求和知识。讲座、培训、海报、宣传栏等等都可以传递有关诚信的知识信息。通过多种载体形式，如主题班会，学校主题征文、演讲与辩论赛等对诚信概念的解析。还可通过建立诚信档案，签订承诺书，诚信年度人物评选等多种多样丰富多彩的活动载体，树立诚信品质的典型榜样学生。鼓励学生诚信认识，消除不诚信的观念。
（二）实现大学生诚信的情感体验
情感体验是人的需要满足与否的反映。一般情况，需要得到满足就会引起积极的情绪体验，不满足需要就会引起消极的情绪体验。这种情绪体验可以引起行为强化和消退。积极的情绪体验会强化行为，而消极的情绪会抑制或消退行为。在大学生诚信的养成与培育中，需引导大学生情感体验由诚信带来的积极情绪，强化诚信行为，同时还可以体验由不诚信导致的消极情绪，使不诚信行为消退。当大学生表现出诚信行为时，要给予表扬和鼓励，激发积极情绪。当大学生表现出不诚信行为时，要给予引导，使其体验由不诚信导致的消极情绪，从而慢慢消退不诚信行为。如对学校考试作弊的处罚等。还可以通过心理团体训练活动等方式体验不诚信的消极情绪等。
（三）培养大学生诚信的意志品质
人的行为受到诸多内因外因的影响，如知识水平、道德水平、人格因素、环境因素等。而把作为外在要求的诚信规范转化为内在的人格品质，是诚信意志的关键。诚信意志的品质养成，主要通过直接经验和社会学习两个途径。直接经验是体验对态度产生的直接影响。因为直接经验更容易获得，而且源于直接经验的认知活动更活跃。当个体直接体验诚信的正面影响时，它就会迅速地融进意识，形成稳定的诚信品质。在社会学习中，家庭、同辈群体、以及社会文化等，都以非直接的方式塑造个体态度。当个人因为观察而发现他人由于诚信受到表扬，那么个人也会因此受到强化，进而形成态度。对于大学生的教育与引导，需要及时奖励和强化诚信行为，使大学生有诚信的坚持自己的行为，还有能为其他同学树立榜样，形成内化的自觉的意志品质。
（四）提高大学生不诚信的自我控制能力
如果大学生能自觉形成对不诚信的自我控制，那么大学生的诚信行为将大大提升。自我控制中最重要的一点是能形成有效的自我监控能力。自我监控指人们的行为在多大程度上取决于他人或情境所提供的线索，这一特征对组织中的行为有着巨大的影响。自我监控能力强的人关注在特定情境下，何种反映是恰当的，同时也关注，采取行动的依据。反之，自我监控能力比较弱的人，对外在环境不敏感，更多地是根据自己想法任意行事，而不关心环境因素。在大学生引导中，可使用自我法、他人提问法、知识传授法等方法训练和提高个体的自我监控能力。从而使个体接受学校的诚信要求，表现出诚信行为。
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一、制定、落实一套行为规范
加强诚信政府建设，提高党政干部、职工诚信服务水平，增强党群、干群联系，确实践行为人民服务的执政宗旨。2011年8月10日前由党政办牵头拟定《镇党政干部、职工诚信行为规范》报诚信建设领导小组研究确定后，下发到各党政干部、职工手中，并落实督促检查机制，设立举报电话，建立诚信档案，录入市诚信建设系统，纳入考核。
（一）扩大诚信创建的范围，结合我镇城镇化建设，着力培育适应城市发展的诚信居民，促进社会和谐。2011年8月10前由镇诚信办牵头拟定《镇诚信居民诚信行为规范》报诚信建设领导小组研究确定后，发放到广大居民手中，并由诚信办牵头，各社区诚信建设委员会负责落实诚信居民评定工作。
（二）巩固诚信农民建设成果。2011年8月10前各村要以诚信100条为基础，进一步完善《诚信村规民约》，并将完善后的《诚信村规民约》在村公栏及人口集中地进行张贴公布。
（三）注重诚信教育，将诚信德育放在教育事业的第一位。诚信要从学生抓起，从校园入手，形成长效机制。2011年8月10日前由教育办公室牵头拟定《镇校园诚信行为规范》（针对教师、学生），并建立教师、学生诚信档案，每月25日向镇诚信建设领导小组报送相关信息，诚信办要指导各中小学校及时将各种信息录入市诚信建设系统。同时教育办公室要结合学校开设《思想品德》、《政治》等课程，2011年秋季学期至少在一个中学，五个小学开展诚信教育课的试点工作。
二、编制一本诚信宣传手册
各站（办、所、中心）结合本单位职能职责工作，编制面向社会的诚信宣传手册，将诚信建设作为创新社会管理的主要方式，拟定各行业失信惩戒诚信奖励的工作制度。2011年8月20日前各站（办、所、中心）报本单位的诚信宣传手册模板至诚信办（重点突出本单位的诚信服务承诺、诚信办事流程、失信惩戒诚信奖励相关规定、优先优惠政策),经镇诚信建设领导小组研究确定后，由各单位组织发放，重点是各单位服务窗口要有诚信宣传手册，方便群众领取。
三、播放一批诚信宣传电视节目
在大力宣传我镇诚信农民建设成果的基础上，将诚信建设扩大至全社会各领域，围绕“诚信”的创建主题，将“诚信”打造成为的主流文化。2010年8月30日前科技宣传文化信息中心要有组织的编制一批以诚信建设为题材的视频资料，协调电视台等媒体对我镇诚信建设进行相关宣传报道。
四、开设一个网络诚信宣传专栏
网络宣传是对外宣传“诚信”的一个重要窗口，是外界了解我镇诚信建设的一个重要渠道。2011年8月10日前党政办要在我镇门户网站上开辟“诚信”专栏，重点将我镇诚信建设取得的成绩、亮点进行展示，并公布诚信投诉电话。
五、上一堂诚信宣传教育课
（一）成立镇诚信教育培训学校
2011年8月30日前在镇政府挂牌成立镇诚信教育培训中心学校，校长由镇党委书记担任，在各村小学（没有村小学的在村委办公室）挂牌成立镇诚信教育培训学校分校，分校校长由村支书担任。
（二）开展第一期诚信教育课
1、镇诚信教育培训中心学校校长给镇党政领导干部、中层干部、一般干部上诚信教育课。
2、镇诚信教育培训学校分校校长给村级各组织负责人、党员、村民组长、村民代表上诚信教育课。
（三）整合资源，开展诚信再就业技能培训
1、2011年8月30日前人力资源和社会保障中心要借镇诚信教育培训中心学校与分校开展培训活动的机会，针对失地农民开展再就业技能培训，并将诚信教育培训学校打造为今后我镇解决失地农民再就业与我镇重大项目、企业用工的一个平台。制定切实可行的方案，并认真实施，通过抓好农民与企业的诚信建设，找到农民与企业间就业与用工的平衡点，为我镇工业化建设注入活力。
2、2011年8月30日前农业综合服务中心要将农业实用技术培训纳入镇诚信教育培训中心学校与分校培训的范围，制定切实可行的方案。通过诚信技能培训，推动我镇农业产业化发展。
六、收集一批诚信谚语和典故
各站（办、所、中心）结合本单位工作，收集一批诚信谚语和典故。2011年8月10日前，各站（办、所、中心）至少上报涉及本单位的行业谚语5条，诚信典故2个至镇诚信办。
七、开展一场诚信演讲、辩论或文艺演出
2011年9月20日前由团委负责组织一场主题为“诚信”的诚信青年演讲比赛。前各站（办、所、中心）参加人数不少于两名，演讲比赛具体实施办法由团委负责。
八、培育一批诚信创业典型
1、2011年8月30日前人力资源和社会保障中心等要逐村、社区统计2010年以来的诚信创业典型，收集各创业个人、法人所面临的困难问题、先进经验，对有典型社会价值的个人、法人要整合扶持政策，加大扶持力度，帮助解决其创业过程中的资金等问题，同时加大宣传，营造良好的诚信创业环境（所有诚信创业典型相关数据要在8月30日前报镇诚信办录入市诚信建设系统）。
2、2011年8月30日前经济发展办要将农民增收相关数据录入市诚信建设系统，确保农民增收工作与我镇诚信建设促农业产业化发展相结合。通过对星级诚信农户的政策扶持、金融信贷支持、龙头企业带动，推动我镇农民的创业增收。
九、评选一批诚信道德模范
2011年9月30日前党政办制定诚信道德模范标准，并负责组织评选。各村（居）、站（办、所、中心）要在8月30日前上报本村（居）、单位初评的诚信道德模范至党政办，党政办要制定评定办法并组织最终评选。
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