但是，药品零售业真正是“金子满地”吗？纵观近4年来的药品零售业的发展，其历程并非一帆风顺，直至今日，武汉的药品零售业也并未出现真正的销售大鳄，反而是让邻近的湖南、江西的老百姓与开心人大药房在全国出尽了风头，老百姓大药房更是凭借着“平价”的旗帜红遍全国，一举跻身全国药品零售业的前三强。9月，老百姓进军武汉，又同样使出平价的杀手锏，再一次加剧了武汉药品零售业的竞争态势，而这，仅仅只是意味着药品零售业阵痛的开始。
不光如此，2003年，国家开始有步骤的放宽对外资进入我国药品零售业的政策限制，武汉即为首批对外资开放的城市之一，虽然直到今年，外资并没有象当初设想的如洪水猛兽般的涌入江城药品零售市场，据业内人士分析，外资没有及时进入药品零售业，主要是基于我国目前医药不分的现状的考虑。医院和药房没有完全分开，导致OTC的市场份额始终徘徊在药品销售总额的20%左右，零售药房和医院药房无法充分的竞争，让外资担心进入的风险；但是，分析人士同时也指出，外资进入是迟早的事情。目前外资已经开始了管理及经营模式的输入，实际的资本输入将为时不远。与此同时，2004年7月1日，国家颁布抗生素限售令；2004年12月31日药品零售业GSP认证大限的临近，种种因素导致药品零售业充满了许多可能的变数，新店的开张和药店的关转同时演绎着竞争的残酷。可以说，2004年注定将是药品零售业阵痛的一年。
俗话说，“穷则思变”，面对市场竞争态势的日趋激烈，以及国家政策的制约和影响，药品零售业开始了阵痛中的谋变。而在药品零售业积极应对市场竞争和政策影响的谋变过程中，药店的多元化经营与平价经营热潮开始形成。
2004年1月2日，武汉瑞康大药房率先参与社区医疗体制改革，以招标的形式获得了先锋医院和西马社区卫生服务中心的开办权，此举使原来的药价一举下降了近40%，受到了社区居民的热烈欢迎。如果说这是药店迈出多元化经营的一个缩影的话，那么药店的混业经营无疑是药品零售多元化最具代表性的业态。铅笔、橡皮、洗发水等，如果不提示的话，你很难将这些商品和药品联系在一起，然而，就是这种毫不搭界的商品组合，目前正在武汉许多的药店中流行着。无独有偶，普安大药房更是引进了世界知名的薇资化妆品，并与其联合开设药妆店，据了解，此种混业经营两相益彰，效果颇好。与药店实行的混业经营不同的是，德仁堂南京路店则在药店专业化的变革中走出了另外一条路，他们推出了糖尿病专业药店，希望通过提升专业服务水平来赢得顾客，此举值得业内人士的关注。
柯云峰：船大好出海
对于新医改的影响，大参林连锁药店有限公司董事长柯云峰有这样的判断：“普药销售约占药店总销售额的30％～50％，如果按照新医改的征求意见稿来执行，那么对药店的冲击无疑是巨大的。药店占OTC市场的份额本来就比较小，只占30％，‘零差率’、基本药物制度等措施的实施会使药店的一部分OTC份额转向社区卫生医疗机构，药店之间的竞争将更加残酷。”
柯云峰首先分析了药店面临的严峻局面，接着指出，药店必须提高生存能力，搞多元化经营，经营重点向保健品、化妆品、参茸等转移。从日本、美国等经济发达国家的药店发展历程来看，多元化是必然趋势，屈臣氏的方向是中国药店必走之路，将来会出现许多像7－11便利店的药品小超市。不过目前中国药店需要解决的问题是：消费群体还没有形成，比如药店的化妆品消费就很有限。
虽然形势不容乐观，但柯云峰认为，也许会有一部分药店退市，不过药店行业永远都会存在。他表示，目前新医改的具体配套措施还在制定之中，政策没有明晰，大参林的开店步伐会谨慎一些，更注重选址的质量，“如果未来走多元化道路，门店要有容纳这些产品生存、竞争的空间。”
谈到大参林正在力推的上市大联盟，柯云峰信心十足：“只有整合药店的资源，才能增强竞争力，就好比船大好出海。我们的目标是用3～5年的时间，把加盟的药店捆绑上市。金融危机是‘危’和‘机’的统一，有的企业在金融危机中因资金链断裂而出现问题，对于有品牌、实力强的企业来说这是一个并购的好时机。我们的并购方式和别人不同，只是并购一部分股份，通过资金、技术的输入，使加盟者成为区域的龙头企业，这种合作方式对双方来说都更安全。”
在金融危机冲击下，由于民工返乡，东莞、深圳部分药店的经营出现困难。柯云峰说，从经济发展的历史来看，金融危机一般有2～5年的周期，接下来企业会面临更大的挑战。但他同时也指出，这对大参林是一个发展的好时机，例如不仅房租降了，店址也比以前容易找了。
梁永强：多元化是必经之路
新医改方案的实施将会对2009年的药店发展带来什么影响，开心人(集团)控股股份有限公司总裁梁永强做了这样的判断：“由于目前我们只见到方案的大纲，相关的系列措施还没有出台，再加上政策落实也不会立即见效，所以，我想对目前的药店经营现状和市场格局影响都不会太大。”
梁永强指出，新医改方案里明确基本药物“定点生产、集中采购、统一配送”和“零差率”销售，肯定会影响零售药店的整个市场份额，尤其是基本药物和“零差率”这两个政策，最终都会在社区医疗网点体现出来，而社区医疗网点的大量建设则一定会分流药店的顾客群。因此，不少药店开始搞多元化，加大日用品的经营占比，作为和社区卫生中心差异化竞争以及吸引消费者的新的经营方向。
“这种模式是否可行，引起了不少人的思考，其结果也有待实践证明，但我认为这是零售连锁药店变迁、升级发展的必要过程。”梁永强说。
梁永强表示，在新医改的背景下，2009年开心人大药房的发展方向也会做适当调整，“我们首先会增加非药品的经营品类，其次也会加大自有品牌的开拓。”
袁龙江：从专业化入手
提及新医改对药品零售市场可能带来的影响，辽宁成大方圆医药连锁有限公司总经理袁龙江表示：“新医改总体来说是利大于弊，因为根据新医改的规定，国家将提高消费者的用药报销，这是个好消息。目前国家的医保虽然投入2000亿元，但比率仍然较低，像美国等经济发达国家早就达到70％～80％。”
袁龙江表示，新医改的出台对药品零售终端不会有太大的冲击，反而会有帮助。他认为，医药分家是大势所趋，医院将承担诊断功能，而药品将会分离开来，这对药品零售终端来说是个好消息；其次，新医改里提到建立基本药物目录制度，对于制药企业会有一定影响，如今国内有6000多家制药企业，而大家都想进入这个目录，必然会引起激烈的竞争。但是，这对处于商业角度的连锁药店而言，问题却并不严重，连锁药店所要做的就是选择更好的药品。
那么，在新医改的环境下，零售药店应该何去何从呢?袁龙江建议，连锁药店首先应该从专业化入手，尤其是在处方药方面要严格抓起来，因为医药分家后，零售药店在处方药方面如果能凸显其专业化的特点，则可能会迎来商机；其次，连锁药店该开始朝预防医学的方向发展，现在越来越多消费者开始从健康角度来进行消费，预防医学逐渐成为健康的主题，连锁药店应该适应趋势，在店面增加销售健字号、食字号，以及各种护理品、医疗器械等卫生许可的非药品。他认为，连锁药店应该像超市那样便利，但又要出售一般超市所没有的商品。
袁龙江补充说，如果新医改实行的话，零售药店应该多点考虑自己能对患者做些什么，区分开与医院的职能，做介乎于医生与护士之间的角色，凸现自己专业化的一面。
徐军：拓宽非药品销售空间
北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军表示，征求意见稿中要求社区卫生服务机构所需药品由政府定点生产、统一采购与统一配送，药品销售实行“平进平出”、“零利润”的配送和销售，无疑会对零售药店带来不小的冲击。但他认为，修改后的新医改政策应该会对零售市场有所保护，否则医保药店就会失去医保的意义。不过他也表示，即使按照征求意见稿来执行，企业也会及时地进行适合企业自身发展的调整。
对于政策环境的改变，徐军有自己独到的见解，他说：“新医改看似对连锁造成了一定的影响，然而政策环境的改变，比如开店的门槛和条件都有所提高，无疑给连锁药店的竞争提供了一个有序的环境，而理性的经营也有助于零售市场更为良性的发展，这就是市场条件下自我调节的功效。”
徐军还指出，由于受金融危机的影响，药品零售市场将趋于冷静，发展也会相对缓慢，之前出现的大幅度并购扩张短期内应该不会出现。在经营模式方面，盲目追求数量的叠加也将被抓质量、抓管理所取代，他的结论是：“未来几年，药品零售行业依然是以区域强势连锁企业为主。”
新医改实施后，零售药店经营的品种结构该如何调整?徐军告诉记者：“过去药店中药品销售的比例占到了70％以上，而现在，药品和非药品的比例基本上是50％对50％，包括金象在内的很多连锁药店都销售一定比例的功能食品、保健食品，像家用型的医疗器械也是零售药店品种调整的一个趋势。”
徐军还透露，金象大药房近期将成立
一家合资公司，通过和国外的企业合作，选取一些知名的保健品引入到中国市场，合资公司将在全国做批发和，以此来拓宽非药品的销售空间。同时，金象的网上药店会独家经营一些产品，而2009年金象网上药店在产品上也会有很大的调整。
曲文浩：继续快速扩张
国药控股国大药房有限公司副总经理曲文浩表示，一年来，国大按照原计划进行了全国范围的整合管理，公司旗下的沈阳国大药房，在收购的半年内实现扭亏为盈；收购浙江英特半年后，门店的规模得到进一步发展，总体来说成绩不错。
面对新医改，国大药房将怎样进行调整呢?曲文浩表示：“2009年，国大将继续按照原有的计划发展，实现大规模的扩张，打算新增500家门店，通过收购中心型连锁及新开直营店的方式实现快速扩张。”
在新医改的大环境下，曲文浩认为药品零售行业今后有三大发展途径：第一，合作。连锁可以采取药房托管、开社区药店等方式与医院和社区开展合作；第二，竞争。连锁可以发奋图强，从服务上下功夫；第三，转型。开拓新的业态和经营模式，但应该有所侧重，而不是彻底地进行改变。
随着新医改的逐步临近，国大药房将从哪方面方面进行调整呢?曲文浩说：“在新医改政策下，药品零售行业处于弱势的地位，所以国大打算从自身方面进行调整。一方面要加强内功修练，强调药学服务，提高药店的服务能力，争取成为老百姓的健康管理专家；另一方面要调整品类，立足于自身，不依赖政策。企业应该按照自己的战略进行相应的规划。”曲文浩透露，国家将于2009年发展“药妆店”，争取向混合业态靠拢，逐步向长江三角洲、珠江三角洲等范围拓展。
曲文浩觉得目前要实行“医药分离”是相当困难的，“我觉得药品零售行业应该从自身出发，修练内功，不过分依赖医改政策，做好自己的本分工作。”
蓝波：目标锁定年轻人
云南健之佳连锁健康药房总经理蓝波表示，虽然新医改的实施细则即将出台，连锁企业都希望新医改能够给零售行业带来实质性的利好。但是从征求意见稿来看，现在还看不到新医改能够给零售行业带来好处的迹象。
面对新医改，作为云南药品零售企业的领先者之一，健之佳将进行怎样的调整呢?蓝波总经理表示：“因为目前的市场环境还不明朗，所以健之佳暂时没有进行相关的调整。”据蓝波介绍，健之佳还将继续走健康消费品的道路，继续面向追求时尚的青年人。至于今后的发展布局也不会出现变化，还是以核心城市为中心，逐步进行渗透。
蓝波表示：“就目前来说，新医改仍然不是很明朗，还不明确新医改会对零售行业产生什么样的影响?我们看不到有关‘医药分离’的具体政策，可以说有点遗憾。我们一直都希望‘医药分离’能够早日实现，希望能够分到一杯羹。”
对于新医改会对哪方面造成影响，蓝波认为，新医改会对药品制造业产生较大的影响，其中对OTC品牌的影响最大。品牌企业会加大对OTC的研发力度，把资源集中在研发上。此外，OTC产品在医院是不大可能形成品牌的，销售主要还是以零售药店为主，从一定程度上讲，对零售行业来说是一个机会。
但是对于健之佳来说，OTC产品的占比不是很大，健之佳的重点主要还是放在健康消费品上。“健之佳不会对品种结构进行调整，还是按照原有的计划进行发展规划。”蓝波最后表示。
何煜：药店应该介入社区医疗
“我感觉新医改实施后，社区医疗受到的影响会比较大。”当提及新医改给零售终端带来的影响，西安怡康医药连锁有限责任公司董事长何煜不假思索地说道。他认为，虽然目前新医改的具体方案尚未出台，但政府要加大对社区医疗投入的方向是比较明确的，而这将对连锁药店造成不小的冲击。
何煜说，政府将会加大对社区卫生医疗机构人员、设施、药品配送的投入力度，尤其是在药品配送方面统一采购、统一定点、统一配送。由于社区医疗机构的费用是政府全额报销，再加上医保定点的优势，这将会给零售药店带来冲击。零售药店在社区的优势主要是便利，面对这种情况，很可能会流失相当一部分消费者。
虽然社区医疗市场的变化尚未明显，但新农合的影响已见苗头。据何煜了解，正在陕西农村市场发展的连锁药店已经受到一定的影响，药店面对这种情况应该积极求变。他指出，长期以来，消费者在药品零售市场里并非完全只对医保品种有需求，许多医保以外的品种，例如一些没有进入医保的国药准字号产品，在社区基层医疗机构是不会销售的，零售药店就应该重点强化这方面的营销。其次，为了发挥零售药店在服务上的优势，目前他们已经不断增强门店的专业服务能力。但是，他也提出一点，单纯的药品竞争对整体销售的拉动不是很大，尤其是非医保品种的市场份额始终有限。
因此，何煜建议，应该让零售药店介入社区卫生医疗的服务其中。由于竞争激烈，零售药店的药价已经降得很低，和政府对卫生医疗机构的要求相差无几，零售药店完全可以加入到社区卫生医疗体系中。
何煜认为，政府虽然实行统一采购配送，但这些工作必须经由第三方的物流公司具体执行，当中必然要投入不小的资金成本。如今大的连锁药店已经有一套比较完善的网络，布局合理，网点与配置都符合政府的要求，如果政府能让大连锁药店也介入其中，不仅可免去配送问题，也能解决药品销售的网络布点问题，这样就能减少不必要的物流成本和设点成本，给医保户增加更多的优惠。
何煜强调：“在未来，零售药店作为第二终端需要做调整，积极地介入到社区卫生医疗服务体系当中，只有在这块做好了，零售药店才能在市场中找到突破点，而政府的新医改政策也可以节省资源，以最少的资金，出最好的结果。”
周双才：在创新上下功夫
“2009年，百姓缘将拓实基础，加大发展的力度。”安徽百姓缘大药房连锁有限公司执行总经理周双才表示，“虽然经济形势不容乐观，但是医药行业还是会有不错的发展前景。随着生活水平提高，社会进步，老百姓保健意识增强，对于零售行业是一大推动。新医改对于零售业的冲击较小。”
面对新医改，作为安徽医药零售行业的领头羊，百姓缘将进行怎样的调整呢?周双才说，“针对医改，百姓缘将在创新上下功夫。我们的物流中心于2008年12月28日封顶，今年力求将物流、配送以及零售整合为一体，和工业谋求更大的合作。此外，我们将在今年2月新办一家糖尿病专科医院，进行创新。”
据了解，在百姓缘的“VIP客户重点会议”上，百姓缘决定对30家品牌企业进行政策支持，并通过一系列措施达到稳定品牌药价格、规范市场的目的。百姓缘做出了VIP客户明年增长超过30％、并把70％的市场份额留给品牌药等承诺，希望以此吸引最广泛的合作者。
周双才认为，针对新医改对于社区医疗的相关规定，百姓缘将发展新的业态，尽可能发展社区药店，按照药品零差价的规定，努力为老百姓提供购药便利。
在大抢地盘开连锁店，互相大打价格战的时候，中国医药零售又出现新的动向，一种全新的零售方式在南京、上海、北京、深圳和广州等地亮相。500平米甚至1000平米以上明亮宽敞的店堂，自选购药方式，不停的降价促销，象日用百货一样售卖药品，这样的药店就是“医药零售大卖场”。
据说医药零售大卖场的形式首先是出现在深圳，深圳海王星辰健康广场、深圳“友和”货仓式药品大卖场率先登场，接着在南京、广州等地也发现大卖场踪影。2000年11月，第一家非常大药房作为南京医药零售“航母”在新街口亮相，立即对南京药品市场产生巨大影响，在不到一年时间里，非常大药房在南京繁华闹市又开出三家大卖场，有力地推动了南京医药零售业态的变革。与南京非常大药房一枝独秀相比，广州就要热闹许多，2002年4月广州金康药房平价大卖场首先粉墨登场，没出3个月，广州二天堂大药房开了一间面积达900多平方米的医药零售大卖场，没隔一天，国药医药(中国医药集团广州分公司)于次日在白云区新开一间700多平方米的大卖场，这两间大卖场都拥有六七千种药品，它们昂然强行切入广州医药零售市场。
兴起缘由
长期以来，作为我国药品消费主体的城镇居民，其药品消费方式基本上以计划经济时代形成的公费医疗消费为主，药品主要来自医院药房。零售药店往往只是作为便民消费的一种补充，消费者在零售药店的消费不能进入医疗保险的范围，所以市场份额小，未引起政府与企业的足够重视。近几年，随着医疗改革，各地的药店才层出不穷，逐渐形成替代医院药房之势。
然而，2003年1月1日起，根据对世界贸易组织的承诺，我国医药零售系统将基本对外资放开，中国医药零售行业将面临前所未有的巨大压力和挑战。业内专家分析，中国医药零售市场的盘子这几年还会继续放大，到2010年，中国医药市场价值将达到600亿美元，未来5到10年，外资将逐步进入我国的医药零售市场，我国20%左右的医药零售市场将被国际著名的医药零售企业所占有，30%左右的医药零售市场将被区域性的医药连锁企业占有；其余30%的市场将由零散的零售药店占有，我国的药品零售产业将由零散状态走向集中。
目前中国12万家药品零售店绝大多数是小规模的零散门店。这些零散的药店主要是以医药批发企业的下属企业、个人承包的国营药店、个体挂靠医药批发企业、私人诊所经营药品等单店经营的方式存在，规模小、管理乱、没有品牌意识，缺乏长远的发展目标和社会效益观念。
加入WTO后，中国医药市场呼唤医药零售系统创新，不创新就要挨打。因此从无序到有序，从零散到规模，从单体到品牌，医药零售大卖场应运而生，有着鲜明时代背景。
医药大卖场特点
医药零售大卖场与街头巷尾的小药店，与医院的药房相比，必须有一些特点和定位，才能生存和发展。针对中国目前已经出现的医药零售大卖场来看，货全、价格低、服务好、会员俱乐部、送药到家等是这类药品零售业态的独特卖点。
象日用百货一样，街头便利店适合日常生活里最常用商品，对一些稍微不怎么常用的，老百姓都愿意到大一点的商场、超市去挑一挑，比较一下。同样道理，医药大卖场药品种类齐全，大多在三、四千种以上，就是简单的头疼脑热，在小药店里只有几种可挑选，而医药大卖场就可能是几十种，这让老百姓就有了选择余地，钱多钱少都有相对应的药品可挑。
由于是“大进大出”，享受厂家直接进货价，医药大卖场药品价格要比其它药店便宜许多，因此价格低是医药零售大卖场的另一个显著特点。在广州金康药房大卖场一般药至少要比外面药店便宜20％，一些需求量大的药品甚至便宜30％～40％。而在南京非常大药房像感冒片、急支糖浆、金嗓子喉宝、百消丹等常用药，几个连锁大卖场都自行将价格与平常药店降下来，最多的降幅近50％，一般也在10％以上。
按照有关规定，药店必须配有驻店执业药师，随时为买药人把关，这一点在医药零售大卖场被作为服务的重头戏来抓。对于消费者来说，这样买药不再盲目。同样是感冒，伤风的还是病毒的该买什么感冒药，大卖场里都会有药师为你免费咨询。
一些医药大卖场不仅注意医疗层面上的服务，而且还开展会员俱乐部和送药到家的延伸，充分发挥医药大卖场的优势。坐在家里，只要打个电话，医药大卖场就会在2小时或4小时里派人把药送到家里，真是极大地方便了群众。
医药大卖场会成为潮流吗？
医药大卖场这种新颖的医药零售形式出现，从某种意义上说是继连锁药店之后医药零售领域又一次革命，它改变了以往药店散乱经营，没有规模竞争力的局面，通过对资本、规模、服务，对上游制造商控制等方面，对医药零售业起到聚集、整合作用，大大降低药品价格，为消费者带来方便和实惠。
我国实施医疗制度改革后，老百姓生活中除了“衣、食、住、行”，在日常支出中，医疗费用的开支成为一个重要方面。越来越多的老百姓普通的小毛病不再去医院，而是自己去药店买药吃。因此，方便低廉地买到药品，无疑迎合了大众的普遍需求。
我们以糖尿病人常用的某种降糖药拜糖平为例子，简单算一笔帐，。一般在医院开药，一盒89.50元拜糖平，吃10天，一个月要3盒，而在医药零售大卖场，一盒只需72.30元，一年可以省下600多元。一些医药大卖场开业以来，经常会看到不少买药者直接拿着处方来买药，其中多数是划过价的。这样的消费者很聪明，他们知道只要比比就知道哪里的药便宜。另外还有一个有趣的现象，一些患者是穿着住院服在家人陪同下到大卖场购药，这些人多半是正在住院的自费患者。象这样的消费群体，是医药大卖场不可忽略的消费群。
英雄不论出处
平价药店也许太过喧闹，每到一处，总要上演一场“老百姓挎菜篮买药”的活话剧，平价药店也许还太过矫情，每到一处，总要雷同地宣讲自己“降价45％”是从哪个环节省来的，平价药店也许还有些故作姿态，口口声声只言百姓利益，却对自己作为后来者采取的价格竞争战略只字不提。也许它有种种落入他人话柄的地方，可是它却激活了多年来一潭死水的医药流通市场，只需要这一点，就使它当之无愧地成为了这个改革时代的先知先行者。
2003年，在外省攻城略地的“开心人”、“老百姓”等平价药店开进了直辖市。非典之后的夏天，来自江西南昌的“开心人”大药店在上海落地。起初，外乡人的到来并没有引起曾使上海医药流通市场密不透风的本地流通商的在意。“我们的利润十分合理，没有暴利。”本地药商认为平价药店纯属炒作，难道他们要贴本销售吗？他们不信。更令他们始料不及的是，平价药店所到之处降低城市整体药品零售价格的一幕，也在曾被称为“最后堡垒”的上海隆重上演。最初结成同盟誓不降价的本地药商不久便分化，约500家药店迫于客源大量流失跟随降价，上海铁板一块的医药流通市场终现波澜与活力。10月，上海市政府宣布在上海开办平价药房将不再受开办数量和间距的限制，并制定六项措施在市场准入、市场监管以及促进平价药房健康有序运营等方面给予平价药店以真正的公平待遇，平价药店在上海落户生根。平价药店的生猛气势不仅影响了药店零售领域，还波及到被喻为“坚冰”的医院药品销售体系。不论是江西的“开心人”，还是湖南的“老百姓”，比起一些拥有国有背景的大型医药流通商来说，他们是新来乍到者，不论讲网络还是讲资金实力，他们都是小字辈，但是他们与生俱来的市场基因却使他们在日益市场化的环境中如鱼得水。
值得一提的是，出身民营的平价药店竟然开始吸引国有资本的目光，以进出口贸易、房地产开发、旅游等业务为主的中国保利集团在2003年秋进入药品零售竞争白热化的广州，“保利祝福你”药店宣称平均降价55％，比平价还平价。看来，用“颠覆”来形容平价药店给医药流通领域带来的影响毫不为过。
“平价”之争
平价药店从诞生之日起就受到多方人士的诟病，归结起来大致有三条：其一，指责平价药店有误导患者的嫌疑。其二，把平价药店的竞争策略定为恶性价格竞争，搅乱了医药流通格局，薄利甚至无利销售影响了药店的扩大再经营。平价药店只是在降费增效上下了功夫，在采购物流上省了成本，薄利销售影响到的是暴利经营者的利益，却彻底改变了原来缺乏充分竞争的医药流通格局，这在2003年上海的平价药店风暴中体现最为典型；其三，认定平价药店服务不够专业，人员素质较差。而这一点可能并不只是平价药店遇到的问题。有关数据表明，我国的执业药剂师远远供不应求，随着我国医药剂零售连锁经营的发展，这一缺口会越来越大，并将成为我国医药连锁业态发展的瓶颈之一。
争做连锁
2003年，除了平价药店的“搅局”外，我国医药流通业还在明显向连锁形态转变，各流通商有着空前做大做强的欲望，并想在未来医药连锁零售中占有一块版图。
不论是政府机构，还是行业协会，近年来都把连锁经营作为医药零售的既定目标。对此，前国家经贸委出台的政策是，对医药零售企业，提倡实行连锁经营制，实现进货、储运、价格、企业形象（品牌）、内部管理及经济核算“六统一”，并通过实施GSP引导医药流通业加速整合。全国医药商业协会也积极协助推动医药零售向连锁经营迈进。2003年，许多商家通过收购、合作，甚至引进外来的先进管理方法等方式进行连锁扩张，有的企业已初具规模。
医药连锁零售业态发展已从地域人口的市场爪分走到供应链集约化竞争和规模化的并购，竟争业已逐步升级。地域人口市场方面，各路企业（单体或连锁）从乡村到社区一级，已将市场悉数瓜分怡尽，已容不下单纯外延扩展的发展模式。走向集约化和规模化是甚发展的必然选择。
医药连锁零售并购背后是商业资本选择和推动的结果。据了解大参林携手香港139控股，并做好了上市计划。据悉大参林当前约有500家店面规模，销售规模约20亿元，计划5年内店面规模发展到5000家，年销售100亿以上。而老百姓大药房去年则刚刚获得了段拓公司8200万美元融资。海王星晨连锁与一致药业等连锁零售都有上市分拆上市或计划上市的打算。在强大的商业资本推动下，医药连锁零售业将会面临一场更是血雨腥风的竟争。
化妆品销售渠道传统的批发和密布的夫妻小店已是江河日下，除了投下大量广告投资已有运作先发优势和纯熟经验的企业、口牌尚能生存，其发展空间已难接纳新生品牌容纳。商场、超市系统一路，则对已成形的品牌或稍具实力的企业尚有发展可能性，新生或稍逊实力的企业，基本上难于寻觅迅猛发展的可能。商场、超市系统行业内竞争，已使其走向寻找边际利润，向有限的货架面积寻找更高的货架收益发展。新生品牌在市场接受程度不高——这样的情况下，只有付出血价开场费、条码费、货架费、促销员费、店庆费、保底销售费等多不胜数的费用之下，才能获得一丁点生存的可能。
近年来商业系统分化和专业化服务的演进催生了化妆品专卖店渠道，各地化妆品店有如雨后春笋迅猛涌现，形成了一波化妆品专卖兴起风潮。化妆品专卖在销售服务专业度给予消费者较商场、超市更多满意价值，因而渐次亦成了化妆品企业的发展主流。专卖店分成：一、商业资本组成连锁零售店，这方面以屈臣氏、康是美、千色店、万宁为代表；二、化妆品企业自营铺设的专卖店，这方面以娇兰佳人、百草集、汇美舍为代表：三、是渠道商或代理商自营多种多样的区域性专卖店如美程、伊丝卡等； 四、是零售的个体资本设立的单体店。
商业资本为背景的专卖店集合了人材、资本、营运管理、采购、规模优势，当前不断扩展和发展壮大，有越来越精彩的趋势。而化妆品企业自营铺设在强大品牌营运支援下，在营销、服务系统和良好产品配合下，都能给予专卖店较好的发展空间。渠道商或代理商设立的专卖店，因为营运纯熟，对区域内消费者需求行为熟悉，加之在营运成本控制上有着天然的优势，因而大多数专卖店都能够较好的生存。至于零散的单体店，在人才、资本、品牌影响力和产品供应都存在较多缺陷，要想更好的发展，要么只有等待资生堂、自然堂等整合，为大品牌或商业资本收偏，要么就在竞争中溃败，走向歇业的结局。
新生化妆品企业选择销售渠道，除了专卖店渠道尚较多发展空间，要想更大的突破只有选择新进的渠道。这样从风险度到成功可能性，也许会更多的把握。依托互联网优势，组织网上销售；利用医药零售连锁崛起，切入展开药妆产品渠道。这些都是新进品牌或化妆品企业变革渠道，乘势发展的有利机会点。
医药零售连锁发展的内在需要与化妆品企业选择渠道发展的可能性。
当下医药连锁零售竞争业态除实施规模化战略之外，已然发展到供应链（采购系统）联盟竟争，从上游资源上控制产品价格、产品成本，在另一方面开始突破单一成药OTC销售和配药服务销售模式，逐渐走向健康产业大范围销售。其业务外延已拓展到医药产品为核心，医疗器械、保健、美容、日常生活健康用品为辅助的大健康范围。从产品范畴到服务范围扩大店面使用效率，增加卖场人流，增加单店销售额，从而增进边际销售，增加竞争能力。这是医药零售连锁发展到一定阶段的必然的结果。从香港、台湾、澳门等地业态来看，当地医药零售企业除了提供药品销售之外，亦提供医疗服务，如有执行医生提供简单处方和治疗方案，另一个更大的产品销售则来自日用美容用品：如化妆品、日常用品的产品销售。利用店面的便利性抢断众多超市人流，增加销售份额。据笔者先后接触的广东金康、广东老百姓、广东柏康药店、，广州一致药店、广东大参林目前他们均有意向利用店面扩大化妆品产品范畴的销售尝试拓。他们提出合作方式大致有：厂家供货销售后抵扣、卖断货架或货柜、连锁企业贴牌委托厂家生产、低价卖断产品自行操作。他们对合作的化妆品企业产品大都要求产品有较高的品质度而且产品存在较为优厚的利润率。
上述对于化妆品企业尤其是新进化妆品的渠道拓展，无疑是天赐福音。它既能避开原有拥护不堪的传统渠道和成本渐次高企不堪重负的卖场费用，又能突破发展空间的局限性，开辟一个崭新的市场局面。能给新进企业发展提供一种新的选择可能。
医药零售连锁拓展能否成为化妆品企业发展的显性机会。
医药零售连锁向美容、日常生活用品销售拓展的需求，在现实时里也许是一种尴尬。化妆品企业将医药作主要渠道发展唯微姿等零星可数的企业，原有可采中药面膜贴、曼秀雷敦 等品牌因为销售份额有限最后亦变节投向它方。这里既有消费者购买习惯，渠道垄断，政府政策性控制和垄断等因素之外，更有医药零售企业缺乏多元化拓展扩大销售外延的强烈内在需要，以及化妆品企业没有相适应战略配套和产品营运，从而造成“爱你不容易”的尴尬。
近日，曾经风光一时的广州“好一生”几家连锁平价药店纷纷“关门大吉”。 就在不久前，因为“好一生”的连锁平价药店陷入经营困境，约几十个供货商齐聚“好一生”广州总部追讨货款，场面一度失控，以至于警方出动。“好一生”广州药店的倒闭标志着其撤出了广州药品零售市场。目前“好一生”已退守到了深圳。
外界对广州“好一生”的关闭多有猜测。但知情人士分析，“好一生”广州门店经营困难，一直在亏损，和我国目前很多处境尴尬的平价药房相似，关闭是必然的。
“好一生”的成本之痛
“好一生”关闭的一个重要原因是管理问题,缺乏专业的医药零售人才。”广东金康药房总经理郑浩涛告诉记者,平价药房作为一种业态，经营面积一般在500平方米以上,在药品种类、销售方式等方面都与传统药店不同,利润率高低与管理水平有很大关系。
对于平价药店,成本控制几乎成了其核心竞争力各药店都竭力在成本上下功夫。如今,租金成本对药店的压力很大,郑浩涛说,金康药房的平均租金控制在80元／每平方米，根据地段的不同有一定的变化。同时他指出,广州“好一生”的租金就相对偏高,可能是管理者没有意识到租金的压力。
“好一生”是由生产洋参保健品起家的深圳万基药业创办的。2001年,随着我国鼓励跨地区连锁经营政策出台以及《药品法》的实施，医药零售业前景看好，许多大型企业纷纷携巨资加入连锁药店行业。当时，万基在成都、沈阳等地开设了100多间“好一生”连锁药店，并提出在未来三五年投资20个亿在全国建10000家店的目标。而据2004年中国连锁药店百强排名中,“好一生”共有186家分店,远远没有达到预期的目标。
据业内人士分析,这可能与万基药业的资金紧张有关。在连锁药店投资上,资金的投入不仅仅是初期大量资本的投入,而且需要一定的现金流来维护后期的正常运营,而在连锁药店没有达到规模效益时期,成本是相当高的。同时“好一生”连锁平价药店在攻城略地之后,又陷入价格战泥潭,药店几乎没有盈利,资金缺乏是很容易理解的。据早前媒体报道，广州“好一生”的其中两家分店因拖欠房租与水电费,物价管理部门被迫将其关门。
“连锁药店要扩大,必须要有足够的人才、技术和物流,否则无从谈起。”原海王星辰董事长朱丹表示。
药厂给平价药店施压
“平价药店50%的降价幅度,并凭借在销售规模和辐射能力上的优势,对传统药店形成了很大的冲击。”郑浩涛对记者说,但这影响到了经销商和传统药店的利益,而这两者向药企施压,平价药店从一开始就受到同行恶意收购和药厂的断货,金康药房也出现过这种情况。
另一位业内人士说,现在药厂给平价药店的压力很大,因为平价药店打破了原来按行政区域划分市场、制订价格策略的营销模式,导致厂家面对越来越多、越来越严重的“冲窜货”问题,这使药厂面临亏本。现在很多药企成立批发公司,整合渠道，实现对价格体系的管理,统一终端价格。迫于厂家的压力,金康药房很多药品原本1个月或半个月的促销期，现在缩短为1周,甚至3天。
同时,在国际化的大背景下,平价药房还要与外资企业较量。在1月7日举行的2005年广州的第一场有近30家大药厂和近10家渠道企业参加的研讨会上,西安杨森制药广东区销售总监李斌代表外资企业表示，对目前市场上的平价风潮并不认同。
此外,随着药品零售市场的细化，出现了便利式药房、社区药店等，平价药房的市场份额不断被蚕食。
在金康50多家药店中,9家是平价药房,其余多是社区店。“现在平价药房的商品基本不赚钱,搞平价更多是为了打响品牌。”一位药企的老总告诉记者。
“现在的药店都是先求生存,然后求发展,金康最终是要走专业化路线,现在药店就有一定的医药人才。”郑浩涛表示。但有专家认为，目前我国的平价药房虽然有一定数量的药师，但其专业水平等方面远远不能满足要求。而且,平价药房的利润空间决定其不可能在这方面投入太多。
医药分家才能最终破茧
“平价药房的出现及其价格战，仅是行业市场竞争的一种表象,但在更深的层面上,大家期待的是医药产品‘价值回归’”朱丹说，“中国医疗体制改革和医院体制改革进程缓慢,与目前已经进化了的医药流通体制改革不协调。如果不对以药养医的现行医院体制进行根本变革，药价虚高这颗毒瘤就会永远‘寄生’下去。在这种大背景下平价药房对行业进步的促进作用被限制了。”
据悉,目前我国医院占据了80％以上的药品市场，零售药店只占不到10％,医院成了最大的药品销售商。因此,只有真正实施医药分家,平价药店才能公平地参与医药零售市场的竞争,做大做强。
随着国际医药零售连锁巨头对中国市场的不断渗入，国内医药零售企业已经无法像以前那样单纯的依靠价格竞争来谋求市场占有，以资本为基础，规模和专业服务为手段的新的发展模式正成为国内医药零售连锁企业突围的重要手段。
日前，国内医药零售连锁企业开心人大药房成功引入国际资本，据开心人（集团）控股股份有限公司（下简称开心人）集团总裁助理郑英华向记者介绍，在未来两年里，美国花旗银行控股的日本日兴集团将陆续投入3000万美元到5000万美元的资金。
“开心人在获得充足资金的支持后，在确保2010年实现上市的前提下，会力争在2009年提前完成。”郑英华说。
海王星辰连锁药店在去年年底成功登陆纽交所后，有分析人士认为，国内医药零售连锁企业寻求上市融资进行规模化扩张的模式将会成为一种新的发展模式为行业所推崇。但是也有业内人士担心，盲目地寻求市场扩张，容易造成资金和人力的浪费，从而弱化了连锁店的区域功能化。
资本助力
作为一家以医药零售连锁为主业，集医药物流、药店投资及信息软件开发为一体的大型现代化医药零售集团，如何实现规模化的跨越式发展，成为开心人谋求市场突围的关键。
开心人此次引入的国际战略投资者是美国花旗银行控股的日本日兴集团，是日本的第三大企业，其下属两家关联企业都属于世界500强企业，市值超过千亿美元。在保证开心人绝对控股的条件下，日兴集团将在两年内陆续投入3000万美元到5000万美元。
“在得到资本的有力支撑后，开心人主要会加大自营店的建设和对行业内其他连锁店的收购。”郑英华说，2008年，公司将计划投资1亿元以上人民币，进行门店的扩张。截止到2007年年底，开心人全国医药零售连锁店已经发展到120余家，此次成功引进国际资本，对开心人来说，无疑是很大的推动了其跨越式的发展。
据郑英华介绍，开心人会以江西、北京、上海、天津、浙江、江苏、山东等地为重点，逐步扩展到全国各省、市（自治区）；然后以日本、香港、东南亚和美国为基点，有计划地向国际市场进行拓展。
郑英华说：“在市场扩张中，开心人还是会以自营店建设为主，然后寻求一些具有地域性品牌优势的连锁药店进行收购。在未来几年内还会有第二和第三阶段的资金注入。”
在今年，开心人被江西省南昌市列为重点扶持的拟上市企业，享受政府为拟上市企业提供的各种优惠政策。在得到充足资金的支撑下，开心人上市的计划也被提上了日程。
模式待考
早在2002年8月开心人大药房以“比国家核定零售价平均降低45%”的药品降价行动，“在南昌创立了全国第一家大型自选式药房，从而引发了一场波及全国药品降价的风暴，在当时得到了时任国务院副总理李岚清的亲笔批示支持。
业内人士告诉记者，目前在国内，医药零售行业整体业态的特点属于劳动密集型、无污染、无厂房、投资周期短、吸收消化员工多、经营方向紧扣大众的健康与长寿，再加上中国独有的文化与消费行为以及中国政府对民生工程的空前重视，为中国产生世界级的连锁药房提供了更多的有利条件，医药市场潜力和发展空间巨大。
在郑英华看来，“医药零售连锁店在国内市场拥有很好的发展前景，这也是国际资本看重我们的重要原因。”
这几年，药品行业竞争越来越激烈，利润空间越来越薄，药店经营药品越来越难做的同时，笔者经过市场调查发现和行业熟悉到：从小零售药店到大零售药店的发展越来越多，意味着中国医药行业形成了商场如战场的发展格局，这个市场格局将被打破，也是中国零售药店所意识到要改革和规划下一步走的趋向重要问题。
在中国医药行业发展至今的5年间，中国的药品行业越来越难做，药品企业越来越多，药品品牌越来越多，产品品类也越来越多，零售药店也越来越多，中国药品行业面临了市场巨大的冲击和产品竞争对峙的现状，在国家宏观调空的政策下，国家要引导行业步入良性循环的发展轨道，中国药品行业也越来越严格正规化，不管是从质量的把关和期限上注明，都要做得到位，都要严格。
中国医药企业管理协会提供的数据显示，2006年上半年，国内医药行业盈利能力全面下滑，亏损企业已经超过1／3，实现利润增幅同比下滑10.6个百分点，全国22家大型国有医药企业中仅有10家保持增长，其余12家均利润下滑或亏损。
据统计，浙江省医药商业的毛利率已经从1999年的11.2％下降到2005年的5.59％；2005年批发企业的毛利率仅有3％~4％。从企业方面分析，浙江医药行业盈利的企业仅占1／3，接近成本线的企业占1／3，亏损企业占1／3；从品种方面分析，盈利的品种只占到30％左右，接近成本线或亏损的品种却占到了70％；医药零售业生存更为艰难，利润率从2001年的6％下降到2005年的0.3％。
中国医药企业管理协会副会长、浙江省医药行业协会会长赵博文说，2006年上半年，浙江省医药工业销售收入增幅同比下滑了18个百分点；利润出现负增长，增速下滑3.79个百分点，“这是近20年来所未有过的，是一个危险的信号。”
国内品牌在药妆市场的动作
随着中国药企的成熟和市场的成熟，许多药企看中了药妆蛋糕市场的发展潜力，从传统的小零售药店发展到大连锁药店的今天，很多药企看中当今连锁药店的渠道资源优势，为了扩大市场市场份额和抢摊市场渠道，许多药企和新兴公司不得不推出自主的优势特色产品。笔者从市场调查熟悉到，在南方市场连锁药店大部分都在广东地区和南部城市地区分布，南方市场连锁药店资源丰富，也成为药业最关注的渠道资源，在广东众多连锁药店如海王星辰、健民连锁药店、金康大药房、大参林连锁药店的出现，在全国众多的药企产品和各种医药产品都在南方市场销售，南方市场如此巨大，那看药企怎么样去表现和抓渠道了。
到了2008年间，很多药企陆续纷纷推出了自主的药妆产品进军药妆市场，如昆明圣火药业集团推出了“十二味”药妆系列产品，白雪映象公司推出了药妆系列产品，以“草本养颜玉溶液”单支为主推，（陈李济药厂）广州俪人行推出了“陈李济”药妆系列产品，在这些公司推出的自主品牌上市以来，在市场上都得到了市场的认可和高度评价。
在国内表现好的本土品牌依然是北京同仁堂、福建漳州的片仔癀等品牌，在市场上，都知道同仁堂、片仔癀在目前中国市场的表现还是不错，同时在知名度上还是很高的。但是对于同仁堂进军药妆市场角度来分析的话，笔者认为：同仁堂有很多的不足，从销售、运营市场、推广上均有不足的地方，品牌投入力度和运作上显而不够，其实同仁堂要在进入商超后，同样面临了很大竞争，从市场定位和市场渠道，产品包装上，都有很大市场冲击，因为同仁堂的渠道跟一些日化集团推出的渠道都有多类似的地方，也同样遇到同样的竞争。
同样在国内知名度高响叮当的片仔癀品牌一直都做得很好，片仔癀药妆产品在市场推出上市以来，都得到众多消费者的青睐和市场的认可，国内药妆品牌公司不得不向片仔癀学习呀。其实在国内推出的药妆产品，都是概念性在行走，几乎都是炒作概念，都是跟日化渠道都一样在销售，没什么区别，在中国没药妆批文的同时，药妆概念已经慢慢在市场上成熟了，也慢慢被列入消费者心中了，已经深入人心了，这个药妆概念还迷到何时，无人能知，中国相关管理部门也没统一的政策条例和说法。
上述描述到的企业，几乎都是打着药妆旗号在市场上进行销售，如昆明圣火药业推出的“十二味”药妆产品，主营日化渠道和OTC药店渠道、广州白雪映象公司推出的药妆产品，主营渠道走药房专柜和辅助渠道是日化线渠道，陈李济药厂推出“陈李济”药妆产品，主要走终端卖场柜台和日化渠道，北京同仁堂主营渠道药店和专卖店，片仔癀走的日化线渠道，以上等这些牌子都在市场上销售的过程中得到广大消费者的好评和认可的。
国外药妆品牌在中国市场的表现
在中国药妆市场上，国外药妆品牌薇姿（VICHY）从1998年7月进入中国市场以来，一直在中国药店行走江湖多年，表现为是最乐观的，在相继后2001年11月理肤泉（Laroche posay）也推出走药房渠道，雅漾（Avene）在2003年1月也进驻中国市场。在以上药妆品牌最早进驻中国市场的薇姿，做得到如今做得有声有色。在中国药妆市场上，一谈到药妆品牌，大多数的人都知道薇姿（VICHY），薇姿（VICHY）在中国市场上的表现，已经成为消费者的粉丝了，也成为众多药企学习的榜样，薇姿（VICHY）的成功不是神奇，都是经过市场的磨练和市场销售过程受到认可的。薇姿（VICHY）品牌目前在全国市场拥有超过了1600多家的零售网点，这么大的药妆市场份额，大部分都被薇姿（VICHY）品牌做占有。
薇姿（VICHY）品牌在药房建立形象专柜，从市场的角度来分析，中国的本土企业推出的药妆品牌都以模仿国外一些药妆品牌的形象打造和理念宣传、产品结构、包装选用都有在跟风和模仿，但是始终做不到最好的是品质。从国家实施药店政策后，药店不能卖化妆品，但是笔者经过市场调查还有众多化妆品在药店销售，特别是药店划分专区，化妆品专区和药品专区，有些是阁墙划分专区销售，进驻药店的化妆品都很严格，都是有相关药监局检查和相关齐全资质证件、质检报告合格后才能进行销售化妆品。在国内市场上，国内药店随着国家宏观调控的政策下，要药店必须执行国家相关条例来进行，不得随便销售化妆品。
在中国药房的薇姿（VICHY）是可以做到的，毕竟也是成熟的品牌，国内药店也纷纷看中药妆市场的发展前景，药店老板也有想法抢摊市场。
相继理肤泉（Laroche posay）进驻中国市场后，也得到市场的认可和高度的评价，在药妆市场上据排名第二位，全国药妆市场上，在120多个城市已经构建了有1200多个药房品牌专柜，跟随着的雅漾（Avene）的推出，更为热闹了，雅漾（Avene）目前在国内108多个城市授权专柜约为647个，目前在中国药妆市场上年销量约为2.8亿元，居于药妆市场排名第三。中国药妆市场越来越热闹，同时竞争也越来越激烈，在中国药妆市场上，薇姿（VICHY）的成功表现可以这么说，开创了中国药妆市场的历史先河，促进了中国药妆市场的进一步发展和推动作用。
据悉2008年—2012年，中国药妆市场预计将维持这一增长率。2010年，中国化妆品市场销售总额可达到1200亿元左右，其中药妆销售额将达480亿元。对于中国这么巨大的市场率，药妆品牌在市场上又是如何去操作，如何去突围呢？
笔者调查发现中国的零售药店也纷纷看好药妆市场的前景，但是他们对药妆市场的前景看好的同时，不懂药妆去如何操作的，也没操作过药妆，听着别人说药妆市场前景好，利润空间好，但是没好好抓好操作管理的基本问题。笔者认为，国内消费者去药店买化妆品或是买药妆品的人很少，因为国内消费者还没形成去药店购买的习惯。在中国市场上，几乎买高端产品几乎去百货商场专柜，而中低端产品去商超或是化妆品专卖店比较多。在国外，在药妆的消费者几乎都是药店购买，在国外这种消费习惯成熟了，不管是在日本，欧美都早已成熟，而且都是经过医学皮肤来咨询，都是经过医师了解情况下开处方的药妆产品。
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