1 医学职业专科学校医药营销专业人才培养现状
医药营销专业是医学职业专科学校的一个新专业，起步较晚，且由于没有固定的模式和经验可循，因而在应用型营销人才培养过程中还存在许多的问题。
1.1培养目标不明确，专业定位无特色，医学职业专科学校医药营销专业的培养目标多是借鉴其他高校营销专业的培养目标并结合教育政策所制定，故其培养目标往往脱离实际、专业定位无特色，不能适应市场和社会对医药营销人才的需求。
1.2师资力量相对薄弱 医学职业专科学校的营销专业师资力量相对薄弱，既表现在师资数量上，又表现在师资实力方面。如我国多数医学职业专科学校开设的医药营销专业，需要既有营销理论、又有营销实践，既有营销知识和技能、还要了解医学和药学等方面的知识和技能的专业教师，然而现实的情况是专职教师数量不足，且多数是非科班出身，缺乏实践经验，尤其是缺乏医学、药学知识和技能。
1.3专业课程体系设置不合理 ①专业特色不突出：对学生应掌握的医学、药学、管理学等专业基础课的知识结构与掌握程度的界定不清楚，缺乏专业特色；②课时分配不合理：部分院校为突出医药特色大比例开设医学、药学课程而忽视营销专业课程，致使某些在营销工作中亟需的课程未能开出，如医药连锁经营管理课等[1]；部分院校为强调专业广度，在医学、药学、管理学等专业基础课占用了较多课时的情况下，又开设了很多的营销专业课，增加了学生的负担[2]；③缺少信息化课程：开设的课程未能结合网络技术和数字技术创建以各种新媒体为平台的网络营销模式，缺少信息化课程，致使培养出的学生缺乏创新能力。
1.4实践教学不足 ①重理论轻实践：虽然各院校的教学计划均规定了一定比例的实践教学课时，然而在实际教学过程中，多数实践教学是通过案例教学、情景模拟等课堂教学来实现，缺乏真正的实践教学；②校内实习、实训基地建设不配套：目前，多数医学院校对医药营销专业的投入明显不足，表现为校内实习、实训基地建设不配套，不能满足营销专业实践教学需要，直接影响了实践教学效果；③校企合作不深入：目前，在校企合作过程中，企业因担心实习学生影响正常生产经营活动及短期内不能带来经济效益等原因而比较消极，致使校企合作不够深入，不能锻炼学生的实践能力，影响了学生实践能力的培养。
2 医学职业专科学校医药营销专业应用型人才培养模式构建
2.1明确培养目标，突出专业特色，在制定医药营销专业人才培养目标时，必须结合学校自身的发展状况和优势，培养出具有特色的应用型人才，主动适应社会经济发展需要。
2.2优化专业课程体系 ①合理设置课程结构：以医药营销方向为例，首先，医学、药学、管理学等专业基础课与营销专业课在学年、学时的分配上要合理，既要能突出医药特色，又要能充分掌握营销理论和实践技能，还要逐步深化以便学生容易接受；其次，要科学设置各课程理论与实践教学的比例，培养学生的实践能力；②改革创新教学内容：课程设置要以市场需求为导向，要根据企业对医药营销人才的知识、技能和素质等要求来调整教学内容，及时反映市场发展的新特点、新理论、新技术，培养学生的创新能力；③专业课程设置综合化：要加强应用型医药营销专业课程设置的综合化，实行主辅修制、双专业制，淡化专业界限，拓宽学生的学习空间，提高学生的学习积极性，促进人才全面发展。
2.3加强教师队伍建设 ①内部培养：学校可对现有教师送出去继续进修深造及有计划地安排教师走进企业进行实践，鼓励教师参加学术交流、在岗培训、到国内外高校进修学习等，以提高现有教师的专业知识和技能；还可有计划地安排教师到相关企业兼职，如到医药企业培训学习，了解企业文化、企业制度，熟悉医药营销各环节中的要求，丰富教师的实践经验，提升教师实践动手能力等；②外部引进：学校要制定各种优惠政策，积极引进高职称、高学历的专业课教师，充实到现有教师队伍中；还应积极聘用校外专家、学者和企业人员担任兼职教师，如实践性较强的课程“推销与谈判技巧”，可以聘请有丰富营销经验的企业人员给学生讲课，将其亲身经历的营销事件融入课堂教学，避免照本宣科脱离实际[3]。
2.4加强实践教学 ①重视实践教学：培养应用型医药营销人才必须注重实践教学，在理论教学中穿插相当课时量的实践教学。如在课堂教学中，可以采用PBL[4]、情景模拟、角色互换、经验交流等实践教学方法；在课堂外，可以举办与营销有关的校园活动，如营销策划大赛、创业大赛、沙盘模拟大赛等。此外，还要创新专业课程考核体系，采用闭卷、开卷、调查报告、方案设计等多种形式，促使学生在学习过程中加强实践锻炼；②加强实习、实训中心建设：医药营销专业的实践教学需要有配套完备的实习、实训基地，以弥补课堂实践教学和校内实践教学的不足。首先，实习、实训中心要根据人才培养方案、结合社会对营销人才的需求配备设施和内容，并及时更新实训项目和设备；其次，实习、实训中心在完成本校实习、实训教学任务后，可与企业合作，提高实习、实训中心的利用率，并能获得企业营销资料；③深化校企合作，加大学生校外顶岗实习的力度：学校要根据本校医药营销专业的特色，有针对性地进行校企合作，寻找校企双方最佳的利益合作点，加大学生在校外顶岗实习的力度。首先，学生在校学习期间，要定期到企业实习，再带着实习过程中遇到的问题回到学校学习专业知识；其次，在最后1年的实习中，安排专门的指导教师和企业营销人员一起指导学生实习，让学生在实习过程中更好地锻炼实践能力；最后，学校可以与企业签订合作培养协议，在人才培养方案修订、营销实务培训、专业课程实习等方面进行深层次合作。
参考文献：
[1]季骅，高民.高等医学院校市场营销专业培养模式改善研究[J].医学与社会，2011，1：101-102.
[2]孙刚.医药市场营销专业课程体系建设的思考[J].社区医学杂志，2011，7：57-58.
【关键词】医药营销人才；现状；培训建议
1.医药营销人才能力培养的的原则
1.1战略导向原则
现今企业战略性任务已经包含医药才的营销管理，营销人才培养建立在企业的需要和发展战略上，因此，此文认为营销人才的素质和能力培养应该遵循战略导向原则。
1.2绩效导向原则
医药企业的价值要想得到充分体现，就必须重视与人力资源的密切配合与协作，提供附加价值是最常见的一种表现方式。提高岗位绩效，有助于有效的培养行销人才。在岗位绩效的导向下，使医药企业有效的关注营销人才的素质和能力的培养方向。
1.3“以‘学习’为本”导向原则
医药市场的竞争与日俱增，为了能使企业得到更多更好的发展机会，企业必须注重医药营销员工的培养。通过培养员工的综合能力，使员工用知识来提高自身的素质、弥补自身的不足、发扬自身的优点。
2.医药营销人才素质和能力培养存在的现状
2.1营销人员素质参差不齐
就现在的情况来看，我们通常把医药营销队伍划分为三种类型：第一种是依靠自身经验型；第二种是医药专业知识型；第三种是营销为主型。营销人员素质的参差不齐是由多元化的人员组成造成的。
2.2管理人员素质较低
根据统计，营销管理人员的学历普遍不高，并且绝大多数人把营销工作片面的理解为“卖东西”，并不了解“营销”的真正内涵，因此片面的认为不需要专门花费时间学习营销知识。这也是导致很多企业中营销管理人员的素质普遍偏低的一个重要原因。
2.3强调医药企业，忽视员工
目前，国内的许多医药企业主要把营销人员的沟通能力和营销技巧视为重点。随着医药企业的不断扩大发展，进而安排强制性的培养内容，这种做法虽有助于员工的工作，但却忽视了员工自己的意志。因此，一味的强调医药企业并不能解决企业长期发展，只是解决暂时的问题。
3.医药营销人才培养问题的原因分析
3.1培养手段单一
目前，“课堂十实验”的培养方式是多数院校培养市场营销专业人才的常用手段。但是这种方式培养出的学生尽管具备一定的理论知识，但其整个学习过程是完全与社会实践脱离的。即便一些院校能够有条件建立一些专业实习课程，但大多也是流于形式。
3.2忽视评估
医药企业的培养没有达到员工期望，的员工对企业的培养还不够满，这主要源于企业自身原因这，企业投入了大量的人力、财力、物力，但收获的额成效与付出却不成正比，这主要归结于医药企业缺乏在营销人才在培养上的评估。
4.加强医药营销人才培养的建议
4.1重视高校教育，推进优秀营销人才培养
目前来看，绝大多数高校的教育体制都有待改革和创新。高校硬件设施的完善是重点，除此之外，专业教师的学历、经验以及科研能力也十分重要。国家方面也需要给予强有力的支持，给高校投入足够的资金，进而创造出良好的科学研究环境，培养更多的优秀人才。还可以创新人才培养模式，例如，把医药行业的高素质人才组织起来，共同促进，不断进步，这样才能使医药营销人才的规模不断壮大。
4.2医药营销专业实践教学
4.2.1采取合适的教学模式。营销专业的学生在大学期间的专业知识学习是十分重要的，专业课教师根据医药营销专业学生的特点，采用适合的教学模式，教学模式的选择以及所达到的效果也同样重要。例如医药营销专业的学生，既要有专业的医药知识又要有出众的口才，这就可以采用情景模拟的教学模式，使学生掌握实际的技能。4.2.2开展医药营销实验室教学。绝大多数高校所开设的营销专业是全面的，并没有针对性，只有少数的医科类院校才开设专门针对医药行业的营销专业，所以，这些医科类院校更应该充分发挥其优势，与营销相关的客户关系教学、电子商务教学相结合，这样就形成一个属于医药营销专业的实验室教学。4.2.3采用分段式实习模式。医药营销专业十分注重实践能力，学校可以制定出一个完整的寒暑假实习计划，重点是一定要进行分段设计，每个学期的实习计划都要根据本学期的学习课程来制定，并且是一个循序渐进的过程，同时要注意的是要根据同学们的不同性格特点制定适合的实习计划，设定好要达到的目标和具体的方式。4.2.4根据市场需求制定明确的职业培训。虽然学生进入大学最基本的是学习专业知识，但是定期的职业培训有助于学生毕业以后就业方向的明确和综合素质的提高。在职培训可以根据岗位的需要分层次进行，第一层次是管理人才，注重客户管理能力、整体策划意识、团队管理能力等的培养是目前职业培训的重点。第二层次是基层营销人员，对于基层销售人员，应该注重其市场开发能力、药品专业知识、客户服务能力等的培养。设计一套完善的系统化的培训管理体系，激励有效机制，规范化、制度化的管理培训。小结医药营销人才是医药行业发展的驱动力，医药营销人才的素质和能力是决定医药营销行业能否积极健康发展的关键，也是医药企业能否持续健康发展重要因素。医药产品要想充分体现出价值，必须要借助于医药营销人才的宣传能力，才能让医药消费者了解医药产品，从而进行消费，最后促进医药行业市场经济的发展。与此同时，对医药营销人才的要求也越来越高，只有不断提升医药营销人才的素质和能力，才能适应激烈的医药市场竞争。
参考文献：
[1]银媛.我国医药营销人才的需求与培养方法研究[J].现代经济信息,2015,14:116.
医药行业作为一个特殊行业，企业内、外部客户的培训也必然有它的特殊性，比如除了常规的培训课程：企业文化建设、中高层管理人员管理技能、部门协作与沟通、岗位职责等通识类教育培训课程以外，生产性企业对内还需要安排GMP培训，商业性公司需要GSP等培训，医药产品危机事件全员应对与配合处理等医药行业类的特色课程。当然作为医药企业一般都会把培训的重点确定为销售人员及其管理者，在整个培训体系的全年计划中也是占有一个很大的比例，医药营销方面的培训课程更是有别于其他行业，有很强的专业性。
本文着重介绍如何为医药销售人员按进司时间的长短、所负责品种的类别、个人所处管理层级的高低、个人在公司的职业生涯发展计划等方面来描绘他们所需要的年度培训课程。在此北京群英伟业医药营销培训公司培训师岳峰为医药行业HR们提出一些培训规划建议。
医药企业年度培训计划就是根据公司的培训规划制订的全年培训具体运作计划，它回答的是培训什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。年度培训计划制订的工作内容很多，包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等。从满足医药企业经营需要的角度看，培训大致有四个方面的目的：长期目的，即满足医药企业长期经营对人力资源的需要而采取培训活动；年度目的，是为了满足医药企业年度经营对人力资源需要而采取培训活动；再次是职位目的，是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对其职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；最后是个人目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
年度培训计划的制定应该注意以下几个原则：
原则一：培训计划必须首先要从公司的经营目标出发，培训是为这一目标服务的。
原则二：更多的人参与，将获得更多的支持。
原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查。
原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异。
原则五： 尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺。
原则六：注重整个过程中的细节。
医药企业的年度培训计划具体到营销团队的培训计划和管理工作应该完成以下几个工作：
一、培训前阶段：
1、学员培训需求调查：
作为医药企业的人力资源部门或培训组织者，还要做好培训前受训人员的需求进行调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。进行需求调查的最好方式就是拟定问卷。问卷的设计一定要简单，而且容易回答，激发被调查者的兴趣，此外，对于职位技能的培训，除了调查问卷外，还必须结合访谈，向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定销售人员及其管理者岗位技能差距和重点的技能培训项目。
另外，作为培训组织和策划者的你还应该清晰，不是所有的人都适合同一种培训，也不是所有的培训都适合同一个人，更不是所有人都有学习和培训方面的主动意愿。所以，在正式培训展开前，应该对自己的受训人员进行有关资质方面的评估，看一看到底哪些人愿意主动受训，哪些人有何种培训方面的需求，哪些人适合什么样的培训，只有这样，才能因症施药、因材施教，取得更好的培训绩效。比如，他们到底希望得到什么样的培训？培训的课题、导师应该是什么类型的？他们对于培训效果的期望值是什么？但就年度内某专题的需求调查，应该就某一主题展开调研，过于开放、分散的反馈是没有实际意义的，因为年度内的某一次培训最好围绕一个或几个主题展开会更具有针对性。
对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分析，评估受训人员学习资质，总结差距和根源，也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距；明确差距的根源及解决方法；明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。
制定培训解决方案，步骤有如下几步：明确方案涉及的培训项目；评估现有的培训资源、人手、资金、课目、师资等；确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；确定出哪些培训课程自主开发，哪些外购或定制，最后确定自有师资的培养数量、培训系统的建设，作出培训计划和培训预算。
培训预算：对有固定培训预算的医药企业，大多以各部门员工数量或全年销售额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到5%不等。对新公司、新部门，或新进人员较多的公司，预算可以相对高一些；而平稳且有经验的公司，可相对低一点。但对多数医药企业来说，培训还是一个“奢侈”的消费，原因就是“经费”永远是短缺的。做为培训管理人员不能一相情愿地“制定”计划，一定要摸清底企业情况，采取“要事第一”的原则。
2、受训对象的细分：
医药企业与销售直接相关的人员从横向医药业务分工不同可以划分为以下几个类别：OTC组类（药店超市等）；医院组类；普药商务组类；销售管理人员；产品经理；内部培训师。纵向按进公司时间长短和所处层级可以划分为：新进员工、需进阶型员工、成熟深资历型员工。
3、将培训课程分类：
一般可以分为基础篇、技能进阶篇、实战提升篇。然后按照进入公司的时间长短逐级安排：根据医药企业的具体情况或安排内训，或送学员外出参加一些公开课，尤其是企业高层、产品经理大多可以通过参加行业内组织的公开课来完成能力提升，部分销售精英也可以通过外出参加某些公开课作为企业对他们的奖励。
4、 年度培训计划的时间安排：
建议HR将营销人员的培训每年安排2－3次，每次1－2天，最好放在节假日之后，因为这个时候销售人员大多人心涣散，也是跳槽比较集中的时间段，企业通过组织集中培训，一方面提升他们的技能，另一方面也可以通过培训调整大家的心态，回到自己的区域市场后象充过电的马达一样就会自动运转了。
5、 培训公司与培训师的选择：
当医药企业确立了内训需求、学员细分和时间安排后，就可以选择培训公司和培训师了。现在医药行业培训专业公司不少，比较遗憾的是这么多年沉淀下来的专做培训的公司和老师比较少，几个老牌公司主要精力放在了做咨询和EMBA教育。现在医药培训界有两类培训师队伍：一类是通过中介机构销售自己课程的老师，另一类是医药企业直接找到品牌培训师购买其课程的老师，两个群体应该说各有千秋，不分伯仲。
医药企业在选择培训老师的时候，你一定要做的一件事情就是要亲自和培训老师在电话里或在本地约见做个沟通与交流，你也可以提前设计几个培训里可能要解决的问题，问问他如何理解这些问题，有什么好的解决方案，询问他课程的结构和培训方案，问问他给哪些企业做过两次以上的培训等等，这时你就基本可以判断出这位培训师是否能胜任你们某次培训要求了。
培训师应该根据企业现有产品特点和营销模式、营销团队特点、目前经营状况，对企业进行诊断咨询，立足于企业经营现状，设立某培训主题和培训内容模块提纲；经过与医药企业人力资源和企业高管层确认和沟通后，为培训老师其提供准确、完整的第一手信息，以便于更恰当、更精确地为医药企业量身定做出培训课程课件。
另外，谈判技巧告诉我们：要的越多你将得到的也越多。所以你可以不断地向培训公司或培训老师提出一个接一个的要求，比如要求增加培训增值服务内容，常见的培训增值服务有练习作业布置与点评、现场分析会、专家会诊、附送培训时段、晚上课外辅导或接受营销难题咨询等等。
二、培训中完善阶段：
在具体的培训执行、也就是课堂上，医药企业的培训负责人最好派人做现场跟进。培训正式展开前，可以由一名导言人先上台，介绍本次培训项目的背景、目标、培训老师，以消除受训人员的心理障碍，使培训课堂的气氛一直处于可控的状态。培训负责人和其他工作人员要在培训师讲课过程中，不断地发现问题并做记录，课间了解受训人员的反馈意见，并及时与培训老师沟通作出调整，鼓励受训人员把自己的问题粘贴到问题收集板上。企业方还有责任和义务为受训者的互动参与创造条件，比如，设计游戏和角色扮演类的互动，准备奖品，安排茶点时间，鼓励自由发问等等，都是鼓励参与的好方法。
三、 培训后绩效管理：
培训绩效管理是一个典型的过程化管理，必须依托在对系统流程进行管控的基础上，应该以过程管控的方式来达到培训的绩效，在系统流程管控过程中涉及的常用工具主要有：
■ 培训需求调查表
■ 培训内容设计调查表
■ 抽样调查分析表
■ 培训现场管控一览表
■ 人员签到考勤表
■ 课后效果、满意度调查表
■ 培训绩效基准评价
■ 培训绩效分析报告（有时可用到鱼骨图）等等。
培训绩效评价主要集中关注培训前、中、后的服务质量，以及参考受训学员的评价意见如何。因为受训者是培训项目的接受主体，也是培训绩效的评估者与受益者，所以医药企业的HR或其他培训组织者在培训后应该鼓励受训者表达自己的感受。
1 药品营销专业现状
1.1 专业课程的设置与医药市场多样性变化的矛盾
在中职院校中，专业课程设置为药学专业+药品营销，随意性较大，对人才的认识不够准确。医药市场销售模式的变化，连锁药店崛起对药品营销专业人才提出了新的要求。
1.2 师资队伍整体素质还需进一步提高
药品营销专业的岗位大多是连锁药店、药品批发企业。而学校的教师大多是从事单一的理论教学，甚至有些教师不是药学专业毕业。没有岗位工作经验，教学往往纸上谈兵，更不满足教学模式改革。
1.3 教学实训条件不能满足培养学生需求
药品营销专业的实训条件往往不能与药店岗位接轨，甚至没有教学实训。培养的学生无营销药品的经验，无服务意识，没有实践技能。
2 药品营销专业建设
2.1 人才培养模式与课程体系
构建“学校+企业”的人才培养模式，强化学习的内容就是工作。实践与岗位专业知识及技能紧密对接，培养岗位急需的理论知识扎实、专业技能精湛、综合素养优良的高素质应用型专门人才，满足企业对人才的需求。
培养学生综合素质为目标，重点加强职业道德教育。职业技能训练和学习能力培养。努力改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。密切与企业等用人单位的联系。构建“学校+企业”双主体人才培养模式。实现校企交替的教学模式，从而通过“人才需求调研”“目标岗位确定”“岗位工作分析”“所需能力分析”“学习领域分析”“课程体系构建”“培养计划编制”的流程来最终形成药品营销专业的人才培养模式。
根据药品营销专业的特点，整合公共基础课、专业课、专业课之间的体系结构，使三者之间内容相互渗透、融为一体，形成基础能力模块、药学模块、营销学模块、行为素质养成模块。不断适应医药市场的变化，及时更新、增加课程内容，使课程体系不断保持系统升级，加大主干课程的课时数及实习、实训课时的比例。
根据药品营销专业人才培养定位，对岗位的工作任务和能力要求进行分析。采用企业提供的用工标准，引入药品行业标准，进行多种模式的课程体系探索，引进开发以求最终形成一流的教学资源库：①完整版引进。与劳动培训部门沟通，引进药品营销员考核制度，在专业课教学考核、实训教学考核中，实施国家标准的药品营销员考核标准，使学生在毕业前就能达到国家考核标准，以其为标准实施专业实训教学。②嵌入式引进。将同一级兄弟学校的多门优秀课程嵌入课程体系。在完成学校教学计划，养成计划的基础上，加强对学生职业素养的培养。③合作式开发。以企业用工标准及企业文化、合作开发《药品营业员礼仪》课程，完善《实用中成药》课程，同时为满足部分药店的岗位标准，增设《用药指南》及《医疗保健器械》课程，使培训学生达到大、中、小型企业，不同岗位、不同工种的要求，进入用工企业人才库。
2.2 教师队伍建设
2.2.1 培养专业带头人
培养对象具有较高尚的政治素质、职业道德素质和严谨正派的学风，视野广阔，业务熟练。能够引领专业未来发展的优秀教师作为专业带头人重点培养。通过到大企业培训和到企业调研，提升专业带头人把握专业发展方向的能力，具备专业课建设、预测、调研、研发、构建等综合能力，带领专业不断的改革、创新与发展以适应快速发展的医药市场需要。
2.2.2 骨干教师培养
一流的专业要靠一流的师资来支撑。制定专门的教师培养办法，送出去进行技术交流、考察培训，作为访问代表到药店、医药企业参与顶岗实践锻炼，提高理论与实习指导能力。提高自身的业务水平，鼓励其独自选题并完成与教学改革等相关的探索性研究，给予更广阔的发展空间，进一步发挥骨干教师的作用。
2.2.3 聘请行业企业兼职教师
从企业聘请一线岗位的药师、执业药师、行业专家作为兼职教师到校指导教学实训，参与课程改革与教材的编写；每学年聘请企业领导、专家教授来校讲座培训，形成一支稳定的兼职教师队伍。同时按照学校对兼职教师教学质量的监控要求，对兼职教师进行考评，共同参与教研活动，提高授课水平。
【关键词】医药；市场营销；复合型人才
中国经济的持续增长，国民收入水平提升，对生活品质的要求不断增高，人们对关乎生命健康的医药行业更为重视，这是医药市场繁荣发展的经济基础；同时，政府大量投入，施行《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》等医疗改革方案，医保覆盖面的扩大以及城镇居民医保和新农合参保者补助标准的持续提高，为医药市场的发展提供政策上的保证；CAR-T、CRISPR、CTDNA、单抗等生物技术创新领域在医疗市场的探索性使用，孕育出更大的医药市场前景。
根据IMS数据显示，中国是新兴医药市场的领头羊，医药市场占新兴医药市场的46%，而且在未来数年当中，中国也将贡献主要的医药市场增量。中商产业研究院的《2016-2020年中国医药行业投资战略研究咨询报告》指出，在“十三五”期间，我国医药行业将继续高速发展，2020年市场规模将会达到17919亿元。
一、医药市场营销人才培养情况探讨的必要性
（一）医药市场营销人才现阶段培养状况
经研究发现，医药市场营销人才培养存在人才培养方向定位模糊，医药营销专业应具备的知识结构层次不清，医药营销专业所学理论与实际脱节等问题[1]。
医药营销专业相比较专业的医药研究人员，需要具备更多与人打交道的能力，研究型人才可根据研究需要更多的使用实验等手段，而营销人员更多的具有适应市场需求的能力。在人才培养的定位方向上，营销人员要与研究人员区分，医药市场营销是应用性学科，应以市场为导向，培养出更能适应市场的人才。
由于医药市场的特殊性，产品直接与人们的生命健康相关联，这就要求医药营销人员要具备专业的医药学知识。同时，作为营销医院必须具备有产品销售能力、客户关系管理能力、市场调研分析能力等市场营销学的专业知识技能。总的来说，复合型人才更受市场青睐[2]。培养复合型人才，就需要人才培养过程中不仅仅有高校参与，更需要医药企业的参与，使高校毕业生能更快的融入工作环境。
经研究，现阶段很多高校人才培养计划使用的教科书与教学手段均已慢于实际发展现状。主要开设的课程依旧是以基础理论为主的学科，如《药理学》、《药剂学》、《医药市场营销学》等。在学科设置配比中重理论，轻实践，导致在实际应用方面有所欠缺，进而产生了不良后果：从业人员在进入工作环境后发现学习在实际应用中没有产生太大作用。这也就偏离了高校开设医药市场营销课程的主旨[3]。
（二）医药企业人才缺口
1、高层营销管理人员
医药企业的特殊性质让高层管理人员需是受过良好的教育、懂市场、具有快速应变能力的，迅速决策的管理人才，擅长团队建设，对医药市场的变化趋势有敏锐感知，可以随着市场的迅速发展寻找到切入机会，扩大企业份额。高层管理人员管理团队的能力尤为重要，这种能力是在现阶段高校人才培养中难以获得的。
2、基层医药企业市场营销人员
基层医药企业市场营销人员是联系医药企业与用户的关键性一环，日常工作包括药品推介，市场的开发与推广，售后服务等环节。医药企业往往要求这个岗位的从业人员具有良好的沟通协调能力，随机应变的能力。这些能力的高低直接影响营销效果的大小，也会直接影响个人的职业发展，这些能力大多都是可以通过专业的培训获得和提升的。
二、培养方案浅谈
（一）医药市场营销人才培养中主导方为各大高校
高校充分应用网络平台大数据的资源，让医药营销专业的学生在校期间就能了解到行业相关信息，如医药前沿市场的发展现状、本行业发展现状研究信息、相关领域发展预期等信息资料，增强在校生对本专业的理解，扩充知识面，让专业的培养产生作用，减少资源浪费。在这个过程中，也需要医药企业的资料配合。
医药营销更多的是应用型学科，主要培养学生实际使用和解决问题的能力，理论基础固然重要，在应用中实际解决问题的方法更重要。高校除灌输基本概念外，更应培养学生如何发现问题，解决问题，总结经验，不断进步的能力。引入真实医药企业案例式教学，详细研究企业的市场定位，产品构成，销售推广策略，课堂讨论分析，再对应学习这其中应用的原理理论，更有甚者，分析实例案例是否有更為合适的解决方案[4]。
医药市场营销是交叉型学科，更注重从业人员的综合能力，包括不限于团队合作的能力、沟通与表达的能力、社交能力等。在对在校生的培养中，可穿插更多实训课程，如模拟谈判[5]、即兴演讲、辩论、团队训练等活动，或联合行业相关企业，举办参与性活动。
高校培养资料的汇编，发挥高校资源整合的能力，为医药市场营销从业人员在岗培训提供更多的形式，在岗人员在职业发展中有疑问的时候，可以参照高校文字理论资料，开拓新的解决问题的思路，为在岗人员提供更多发展的可能性。
（二）医药企业积极参与
企业可以依据地域、培养方向、企业发展需求选择高校进行合作，参与行业信息收集整理，与高校共享行业发展信息。一方面是企业社会责任的体现，另外也是为企业储备人才，真正发挥高校人才库的作用。
医药企业可提供实际案例与经营方针作为高校实战案例，真实的案例作为教学工具，用以分析和理论提炼，让学生学习到更多的实际经验，也为企业后续发展提供更多的思路。
为高校在校生提供一定基层岗位参与资格，比如短期实习机会，作为跟随者参与实际医药营销过程的机会。对企业来说这是一个吸纳优质人才储备的时机，也可以为企业创造更高的知名度和社会影响力；对在校生来说，是一个讲理论结合实际的过程，更早的接触实际操作，能更早明确职业发展方向。
医药企业需承担医药市场营销人才后续培养的责任。对医药企业来说，市场规模的扩大、国际大规模医药企业对国内医药市场的关注、同质化竞争带来激烈的外部市场竞争环境，让企业发展不能再仅仅局限于拳头产品，也需要如阿里铁军一样精于营销的团队，从而在市场中占得更大的市场份额。医药行业有望在接下来持续繁荣的市场中出现诸如BAT这样的巨头企业，完善在职培训系统，培养符合企业发展需求的市场营销人才显然是有利于企业的。
（三）社会相关资源参与，持续学习提升能力
医药市场营销人才的培养与自我成长需要借助更多的渠道，利用知识付费、资源共享、网络课程培训、线下同行业会议等多种机会获取知识，提升个人能力。
复合型人才的成长不是单独的填鸭式教育或者旁观了解就可以的，而优质的人才资源往往是成长型的，对医药市场营销人才的培养也可以利用这一趋势。人才培养不能局限于在校时间，参与实际的医药市场营销工作后，不论是中高层管理人员或者是基层市场营销人员，都需要持续不断地学习，对自身专业技能的培养不可松懈。在这个阶段，行业前沿信息的获取，本行业发展趋势，实际工作中所面临的问题和解决方案都是需要了解学习和总结的。这就可以利用知识付费这一发展趋势，各高校或企业或个人可以有偿付出知识和经验，为医药市场营销人才培养的知识体系添一些助力。
参考文献：
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[4]周先云.《医药市场营销技术》课程改革与评价研究实践[J].中国药物经济学，2014（02）.
[关键词] 医药营销 应用型人才 培养模式
医药行业与人民的生命安全和健康息息相关。随着我国社会主义市场经济的发展和人民生活水平的不断提高,医药行业得到了长足的发展。医药生产企业数量显著增加,生产规模扩大,医药市场总体趋势保持平稳增长。同时,药品分类管理制度的实施,医疗机构的改革与药品流通体制的改革等,都对处于医药生产和医药流通交界地带的医药营销人员提出了更高的素质要求。在当前国际环境下,市场营销是医药企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要环节。由于现阶段医药市场上的产品同质化较严重(即产品重复率高),各医药企业的竞争事实上就是市场营销的竞争,是各医药企业市场营销人才的竞争。
一、 医药营销专业教育的现状
我国医药营销人才培养目前呈现出多元化态势。从培养机构来看,有院校教育和社会教育;从培养方式来看,有课堂授课方式和网络远程教育;从培养性质来看,有学历教育和职业教育。在医药营销专业教育的发展过程中,对医药营销专业人才培养是不断探索当中,尤其在医药营销的教材建设、课程体系设置及人才培养方案等方面进行了卓有成效的研究。然而不能否定的是,在医药营销专业人才培养过程中也出现了诸多问题。
1.培养目标与社会需求有一定的差距。医药营销理论是在一般营销理论指导下结合医药行业特点的现代市场营销理论的分支,在医药营销专业教学中也就必然会出现如何权衡“医药”和“营销”教学要点的问题。由于医药营销专业同药学、市场营销、临床医学等许多相邻专业的关系不易划分清楚,因此,许多院校不能清晰地界定所培养的医药营销人才未来的就业方向,多数院校培养目标非常宽泛,不符合中国目前市场对医药营销人才的专业性、实用性需求。
2.课程设计与培养目标有一定的差距。在医药营销专业课程设置中,有些院校对培养医药营销 “复合性”人才的认识不准确,把医药营销简单理解为“医药+营销”,只强调这个专业的“广度”,造成课程体系里管理、营销、经济、医学、药学等方面的知识比较笼统庞杂,课程安排不合理,课程设置的随意性很大,缺乏突出的方向。
3.教材编写与学生需求有一定的差距。由于医药营销专业课程多而散、基础课程与专业课程分界线不明显,有关医药营销的书籍低水平重复现象还比较严重,内容深度、广度不够,教材内容沉旧,教材编写与学生需求有一定的差距。
4.师资力量薄弱。医药营销专业涵盖面涉及到医学、药学、市场营销学、管理学、经济学等多个学科,现有的师资大多数来自于从事单一专业教学的教师,知识储备不够系统和深入,并且大多没有医药营销的实战经验,这使他们在医药营销的教学中常常陷入纸上谈兵的困境。
5.社会责任和职业道德教育欠缺。由于医药市场的竞争日益激烈,社会上许多医药营销人员为获取更多的经济利益,置广大消费者和社会利益于不顾,进行销售假冒伪劣药品、播放虚假广告等违法行为,严重危害人民的生命和健康。这在一定程度上暴露出院校对学生的社会责任和职业道德教育力度不够,未能培养出学生珍爱生命、勇担社会责任的自觉性。
二、 医药营销应用型人才培养模式构建
1.人才培养目标体系的构建
医药营销应用型人才培养目标体系可以由以下几类构成:(1)医药营销实用技能人才。以医药营销实用技能为培训主体,主要包括:医药市场的调研能力、公关广告能力、营销策划能力、医药推销技能等。重在培养学生在医药营销实际环境中的各种应用能力。(2)医药营销管理人才。以医药营销领域管理层人才为培养目标,要求他们在具备一般医药营销人才的素质基础上还必须有管理知识和技能,从而在医药营销团队中担当战略决策者和管理者的角色,引领医药企业的整体运作。(3)医药营销服务人才。以提供医疗和药品服务为主要内容,在具备精良专业能力的前提下深化为消费者服务的意识,做好医药营销领域的服务性工作,例如:医药咨询、医药售后服务、疗效跟踪调查等等,目标重在培养学生的服务态度和能力。
2.人才培养总模式的构建
医药营销应用型人才培养模式是以能力为中心,以培养医药营销领域应用型专门人才为目标,这客观上要求把确定“素质培养+行业应用”人才培养模式作为首要任务。该人才培养模式是动态化和系统化的,素质培养与行业应用是一个相互联系、相互补充的有机整体。一方面,学校通过基本素质教育课程(德、智、体)、理论课程和实践课程对学生进行素质培养,使他们在思想道德、科学文化、业务能力和身心发展等方面具备医药营销专业所应有的基本素质,为医药营销行业应用服务奠定基础;另一方面,医药供求市场、各级医疗卫生机构、医药生产企业、医药零售企业等行业应用领域对医药营销专业提出所需的人才要求,促使学生增强素质,形成医药营销领域所需的综合能力,顺利就业。
3.课程体系的构建
课程体系是人才培养方案的核心,根据医药营销应用型人才培养的模式,在设计课程体系时,采用模块教学,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、专业基础课模块和行业应用方向课模块。专业基础课程模块又分为医药类课程子模块、市场营销类课程子模块、经济管理类课程子模块。通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过医药类课程子模块,培养学生医药基础知识应用能力;通过市场营销类课程子模块,培养学生较强的市场营销能力;通过经济管理课程子模块的教学,培养学生一般的经济管理能力;通过行业应用方向课模块教学,培养学生突出的专业核心竞争能力,增强学生的就业力。
(1)转变教育观念,逐步推进教学内容、课程体系和教学方法改革。根据医药营销的特点,在培养目标上必须突出应用性;在教学内容上要主动适应社会经济、科技的发展,以就业为导向,改变过去在教学内容上过分注重学科系统性,强调教学内容与形式更贴近学生的生活体验和职业选择,从而更具有市场针对性;在教学方法上要从过分偏重理论讲授转变到以培养应用能力为本位,充分利用现代化教学手段,积极倡导互动式、启发式、讨论式和研究式教学,勇于探索和实践具有医药营销特色的新型教学方法,增强学生学习的主动性和能动性;在教学效果上要充分发挥教师的激励作用和主导作用,以学生为主体,重视学生的反馈意见,逐步完善教学评价机制,做到科学、公正的教学效果评价。
(2)有机整合公共基础课、专业基础课、专业课之间的体系结构。正确处理公共基础课、专业主干课程与专业实践课程在整个教学中的地位,使三者之间内容相互渗透、融为一体。改变传统的过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,加大部分主干课程的课时数及实践课时的比例。结合国际医药营销发展形势,适时开设新型课程供学生选修和辅修,拓展学生的知识面。
4.实践体系的构建
医药营销专业人才的培养要突出锻炼学生的实践技能,制定实践教学计划和实践教学指导手册,构建实践体系。实践体系应由四大平台构成:医药实践教学平台、营销实践教学平台、医药营销案例分析和应用实践平台。医药实践教学平台内容包括临床医学实践、药物分析、药剂测验等。营销实践教学平台内容包括市场调查与预测、网络营销、广告宣传等。医药营销案例分析平台主要运用计算机系统进行操作,具有案例资源的收集与存储、案例资源的查询、案例教学分析和案例研究等功能。应用实践平台主要是针对医药营销应用方向,建立实践基地,强化实践训练。
(1)开展医药营销实验室教学。医药营销人才的培养要充分发挥实验室的重要功能,通过开发专门的医药营销模拟教学系统软件,进行一系列有目的、有计划的单元训练和综合训练,如医药分类管理、药品陈列艺术、医药流通程序等,使学生熟练掌握医药营销的各项技能,从而能够适应和胜任未来的实际工作。
(2)加强医药营销案例实践教学。案例教学是把案例作为一种教育工具,通过真实案例所呈现的市场行情及变化,引导、鼓励学生通过分析和讨论,从复杂的医药市场表现中,找出各种可供选择的方案、做出决策并制订实施计划。在这种案例启发下,学生可以掌握书本难以讲授的市场营销思维方式和实际运用技能。在实践体系中,案例教学强调师生融入市场的主动性。要求师生自行寻找医药企业编写调研计划、制订调研方案、实施调研任务、撰写市场调研报告。通过实际调研,采集医药营销案例,感受市场氛围,把握市场脉搏,增强学生医药市场应变能力。
(3)提供现实的营销环境。综合类院校和医药类院校可以充分利用本校的资源优势,成立医药营销实践中心,创造机会让学生参与学院医疗器械、药品的考察、鉴定、招标和采购,开展丰富多彩的实际医药销售活动,在真实的营销环境中锻炼学生的实践能力。
5.专业师资队伍的建设
师资队伍建设是大学学科发展和教学质量提高的关键,师资的学术水平和素质在很大程度上决定和影响着学生的全面发展[3],因此,我们必须不断加强高素质教师的培养和师资队伍的梯队建设。首先,可以聘任医药营销领域的优秀从业人员担任专职或兼职教师,将其切身体验应用于课堂教学;其次,逐步完善教师的考评、考核制度,采用灵活的考评方法,增强教师的积极性和能动性;第三,提供更多深造和学习机会,增强国内外医药营销教师的互访和教学合作,从而有利于教师掌握国际医药营销的最新动态。
6.职业道德教育的加强
社会责任和职业道德是衡量人才的一个重要标准。医药营销是区别于其它一般商品的营销,在目前中国医药市场成熟度和规范程度不高、国家政策和法律制度还不够完善的情况下,医药营销从业人员必须具有强烈的社会责任感、良好的职业道德,才能赢得消费者的信任,才能维护市场的公平竞争和医药营销行业的持续发展。医药营销中的社会责任和职业道德主要体现在对医药质量、医药价格、医药分销、医药促销手段等方面的处理和态度上。因此,在应用型医药营销人才的培养中应当通过加强职业道德教育和人文素质教育,坚持灌输正确的专业价值观念,培养医药营销人才良好的执业态度和对患者、民众及社会的尽责精神。
三、医药营销应用型人才培养模式的作用
1.有助于培养医药营销复合型人才。复合型人才是指综合素质较高,具有多种能力的人才。通过该培养模式中课程体系和实践体系,培养学生扎实的专业知识和娴熟的专业技能。使学生既掌握医药卫生和市场营销方面的理论知识,又了解营销活动的基本规律,能将医药需求转化为医药营销实际应用;既掌握先进的营销管理理念,又熟知市场环境下的医药营销模式及服务方式。
2.有助于培养医药营销技能型人才。技能型人才泛指在生产、建设、服务、管理第一线岗位上有一技之长、动手能力和实践能力较强的技术人才。通过医药营销专业实践教学体系进行一系列有目的、有计划的单元训练和综合训练,培养学生开展医药营销的各项技能,使学生具有医药营销知识的实际应用能力,满足医药市场需求的营销应用方式。
3.有助于培养医药营销创新型高素质人才。创新型人才是指在具备坚实的专业知识基础上,能够运用各种方法,创造性解决实际问题的人才。医药营销是一门具有较强综合性、交叉性的新兴学科,其发展会随着市场的变化而不断更新。通过该课程体系和实践体系,有助于学生拓宽思路、开阔视野,充分发挥学生自身的主动性,给学生创造更多的创新机会和创新意识,培养学生的自主创新精神。
4.有助于培养医药营销服务型人才。医药营销专业也是一个复合型专业。该培养模式突出专业特色和应用特色,根据社会的实际需求,为医药营销学科设计多个专业方向,可以按照行业和企业的岗位环节设置细分,比如, 药品销售、药店经营管理、医疗器械销售、医药市场研究和策划等服务。
5.有助于培养医药营销国际型人才。随着经济全球化的发展,那些具有国际医药贸易知识、熟悉国际医药贸易规则和惯例的国际型医药营销人才将炙手可热。通过该模式中课程体系和实践体系的完善和发展,学生不仅具备在国内医药营销领域打拼的素质和能力,而且能在涉外医药贸易部门、外资企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划等工作。
参考文献:
[1]刘晶夫 安祥林 方发芳:医药市场营销的特点及其策略[J].牡丹江医学院学报,2005,(2):85
[2]顾 海 雷 婷 翟铁伟:面向21世纪的医药营销人才培养探析[J].南京医科大学学报,2004,(6):105
关键词：资源整合；医药产业营销；TIPE
1、前言
2005年，医药行业实现累计工业总产值4459.44亿元，比上年增加近1000亿元，同比增长26.19%；2006年，医药行业实现累计工业总产值5536.9亿元，同比增长18.43%；2007年上半年，医药工业完成累计工业生产总值2913.2亿元，同比增长21.31%；销售收入达2677.82亿元，同比增长21.75%；2009年，中国医药行业增加值增长14.9%，同时我国医药外贸总体运行良好，医药保健品进出口逆势增长，进出口总额达到531亿美元，2011年，医药产业共有6154家企业，总资产13762亿元，同比增长23%。实现产值15707亿元，同比增长28.5%。2013年中国超过日本成为世界第二医药大国。医药行业是我国经济发展的支柱型行业，不断增长的市场规模使得医药产业营销方向的人才需求量不断上升，然而纵观我国医药产业营销人才的供给状况尤其是应届大学毕业生的供给状况发现，在供给数量和质量上存在诸多问题。
2、我国高校医药产业营销方向人才培养现状分析
（1）我国大部分医药产业营销方向人才来自医学院校
2010年止，我国高校开设医药产业营销方向的人才比例不足20%，并且几乎全部来自于医学院校，2013年我国高校开设本科医药营销专业的超过50家，90%来自于医学院校，根基于市场营销专业开设医药产业营销方向的院校很少。
（2）大部分医药产业营销方向人才培养重医药技术知识
由于我国大部分医药产业营销方向人才来自于医学院校，而医学院校固有的医学系统知识培养的教学体系，使得绝大部分医药产业营销方向人才培养中医药技术知识轻营销知识，很多在校学生对医药系统知识了解甚多，但对营销知识了解不足，甚至并不具备营销学生具有的思维体系。
（3）医药产业营销方向教材体系、实践体系等建设不足
大部分医学院校建设之初都立基于医院或医学研究所，医学知识系统的实践平台相当充足，但是医药产业营销方向的学生就业的平台大都是与医院或医学研究所等医学院校固有的医学类实践平台对接的单位，因此很多医药产业营销方向在校期间的实践体系平台比较薄弱；有针对性的医药产业营销方向的教材体系也不完善，导致医药产业营销方向学生空有一腔医药系统知识，营销实践能力和思维能力的薄弱使得很多医药产业营销方向学生就业的岗位大都只能在产业链的最前端。
3、我校医药产业营销方向建设的定位
从2008年开始，武汉理工大学华夏学院市场营销专业就将医药营销作为市场营销改革的重点建设方向，通过5年的不断努力，医药营销方向不论从课程建设、师资建设等还是学生就业都取得了一定的成绩，从学生的就业情况来看，其主要岗位群分布在药品和医疗器械的市场开发（业务员、区域经理等）岗位，少部分从事药品质量管理、药品仓储及物流管理等工作。根据医药行业供给与需求的整体发展现状，我院市场营销专业培养的医药产业营销方向人才主要面向药品和医疗器械行业的中小型企业兼顾互联网转型发展中的药品和医疗器械传统中小企业。以满足湖北省及其周边省市、江浙、广东等医药产业营销方向人才需求旺盛地区为导向，以服务区域地区经济发展、助推地方产业转型升级为依托，以推进产教融合、校企合作，进一步提升我院市场营销专业服务地方经济、支撑产业升级、技术进步和社会管理创新的能力。
4、基于资源整合的医药产业营销方向培养模式
由于医药产业营销是做具体行业的营销工作，再加上医药行业知识系统的特殊性，我校在进行医药产业营销方向的时候就率先引入了医药企业，先后与九州通医药集团（中药产业）、太太口服液有限公司签订了就业实习基地，将企业资源和学校资源相结合，在教学、实习、试用、就业与企业进行很好的嫁接，构建校内外资源整合的医药产业营销方向TIPE培养模式。
（1）学校与企业联手共同设计并开展医药产业营销方向的教学体系
由校企双方代表和有关专家组成，对医药产业营销方向的人才培养模式、课程体系、课程标准、教学方式、实训教材、教学评价体系、师资团队等多个方面进行多方面资源整合，设计真正以应用型为主导的教学体系。
（2）学校与企业共同设计以联合招生、订单培养、定向就业为导向的实习、试用与就业体系
在实习、试用、就业方面，校企合作模式由单一的劳务输出安置向双方联合招生、订单培养，定向就业转变；就业合作的嫁接时间由毕业期提前到进校期，通过企业式实践平台的开展，从学生进校就开展以就业为导向的培养、评价、帅选、实习、就业一体化、流程化实习、试用与就业体系。
（3）校企建立互相融合的紧密型合作关系
在学校建立企业员工培训中心、在企业建立学生实习中心；企业选派人员担任学校的实习、实训指导教师，学校选派教师到企业挂职锻炼、顶岗实践。通过各种合作方式，实现学校与企业的双向“交流”，互惠互利，合作共赢。（作者单位：武汉理工大学华夏学院）
校级教研项目：基于校内外资源整合的医药产业营销方向TIPE培养体系研究。
参考文献：
[1] 徐斌艳，学习文化与教学设计[M].北京：教育科学出版社，2012.
[2] 安布罗斯，聪明教学7原理―基于学习科学的教学策略[M].上海：华东师范大学出版社，2012.
曾经接触吉林的一家医药企业，在年初去这个企业培训，他们企业是销售部老总对应各个省区经理，这些省总们在当地有他们各自的商，因为城市的差异化，经常出现对商管控不到位的情况，由此发现了一个很具体的问题，那就是怎么管理商？商做大了管不了，小商还做不好市场，这个问题捆绕着企业的销售经理们。那么就这个问题，我个人做以下分析……
一、商的培训
对商培训的目的在于增强商对制药企业的信任度，提高其营销水准，扩大制药企业产品的销售，提升制药企业的营销业绩，建立与商稳定、持久的战略伙伴关系。围绕这样一个目的，制药企业对商的培训内容主要应当包括以下几个方面：
1.制药企业形象和品牌的推广
培训过程中首先应该向商推介的是制药企业形象、制药企业的企业文化、制药企业的人员素质、制药企业持续发展的保证因素。所有这些，最主要的目的是建立起信任，树立起信心，这是商培训的基础，也是区别于一般竞争者的独到做法。
在这方面，要恰到好处地运用制药企业的宣传手册、内部刊物、制药企业在重要媒介上的有关报道、制药企业的经典营销案例等等。
2.制药企业的产品
应着重介绍制药企业产品研制的技术依托，制药企业产品的独到之处，或独特功效，树立良好的市场定位，以区别于竞争者及其产品。这时，应着重介绍制药企业产品的特点、优势以及能给商带来的利益，尽可能地避免贬低对手产品而忽视介绍自身产品特色的推介方式，鼓励商大胆经销制药企业的产品。
3.制药企业的销售政策
在开展对商的培训工作之前，一定要做好充分的市场调研工作，了解当地的价格水平，制订一套针对该区域市场的销售政策。这方面，制药企业事业部经理一定要把握好“度”。必要时还应该制订奖励政策，如给予时间奖励、数量总量奖励、文化奖励等等。
4.制药企业的营销队伍推介
应着重向商推介制药企业产品推广经理是经过良好的培训，有敬业精神，有专业水准和学术知
识。在推介培训之前，市场部一定要做好充分的准备，对产品推广经理进行良好的训练，市场部经理应指导产品推广经理对商进行有效的拜访。一般说来，商在具有敬业精神、训练有素的产品推广经理面前是很难拒绝的。
5.制药企业的支持
应着重向商推介制药企业的学术支持、推广支持、管理支持，还包括制药企业能为商提供的助销措施、公关运作等等。培养KOL，邀请KOL给商所属地区VIP讲授学术知识，树立产品的学术性；增加专业领域的市场推广；给商作专业培训；作详细的助销计划；招标、医保等政府关系运作。
6.营销理念的交流
商面对日益激烈的市场竞争压力，会十分热衷于从外界获取经验，一般会认真研讨这方面的问题。在交流营销理念的过程中，与商取得更多的一致与认同。
7.医药营销知识，以及医药商的自身建设
医药商与常规消费品商有很大的不同，他们主要的渠道是特殊的销售载体---医院和药店，常规消费品商不需要掌握一定的产品专业知识，而药品商起码也要具备一定的医学常识。而药品营销更是带有很多的政策限制和特殊性。通过培训，探讨医药商自身的发展前景，使服务更规范。惟有这样才能够发挥代表自身的优势，企业要有奖励有处罚，一个医院交给了代表，代表是不是用心去
工作。这是非常关键的，所以对代表的引导和培训是很重要的一个环节。
8.市场环境与本地区消费分析以及应对措施
当然，还会有许多内容是商所关心的，比如经营过程中的失误、教训、碰到的困难以及化解的办法；从较低层面上去看，还包括营销中的实际操作技巧等等。
二、商培训的主要方式
并非所有的商都值得去做培训工作，要做好深入的调研工作，选择真正能作为战略伙伴的商去做此项工作。必须考虑商有良好的信誉和财务状况，有较强的区域市场拓展能力，有积极进取的意识，尊重制药企业的价值观、关注制药企业的营销状况，有长远打算，在市场、价格、促销、付款方式上能理解制药的意图，面对新的诱惑能够把握自己。
在选择有进取心、合作意识和营销能力的商前提下，可以运用以下方式对商进行培训：
1.拜访洽谈式
运用拜访洽谈的形式，和商进行深入的沟通，使商理解制药的价值观，了解制药企业的运作情况和产品情况，了解制药企业的营销能力和在业界学术推广的力度。这种方式要求事先做好充分的准备，准备好资料，列好洽谈提纲，做好充分的心理准备，以取得商的认同。洽谈的场所最好是在办公室，其次是宴请场合。
2.演示推广式
准备好电脑设备，或VCD或幻灯机、电脑笔记本、做PPT等，以及宣传资料，在商组织下，在会议室向商有关人员推介。这种形式比较正规，容易取得商的信任，但沟通上太拘泥于形式，会有沟通上的困难。同时也可以召集起来进行封闭式培训或共同探讨交流。
3.信函方式
由于现代通信事业的发达，人们越来越懒于写作，用信函方式介绍企业制药、推广制药企业、交流信息，有时候能起到意想不到的效果。 培训的对象应该首先考虑商中的主管和主要业务人员，必要时范围可适当放大，有助于建立业务联系后利用商来帮助制药企业解决当地销售过程中的困难，扫除障碍。
商培训中要注意的问题
1. 一定要慎重选择商。选择比较有自身发展欲望和操作规范的商，制药企业将对此有一些投入以帮助优秀商共同发展。
2. 一定要有良好的态度。耐心、热心、友善、信任、慎重承诺，致力于和商在互惠互利上的沟通，让商感受到企业制药的价值，感受到制药企业可能给他带来的长远利益。
3. 一定要认真做好调研工作，广泛收集信息，做好充分的材料和案例准备。
4. 在开展培训的同时，省区经理一定要勤勉地开展工作，以实际行动来取得商的信任。
5. 培训一定要从实际出发，讲究效果，讲究技巧，因人因地而异，切忌书生气，为培训而培训。培训的根本目的在于提高营销的业绩，起到四两拨千斤的作用。
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