（1）真实性原则。真实性原则是以事实为依据，用实事求是的态度开展宣传设计的原则。企业传达给公众的信息，应该是企业真实状态的反映。公众只有获得了企业本质的、真实的信息，才能对企业产生信赖感，才能加入到企业的顾客队伍中来。真实性原则首先要求宣传设计不得添枝加叶，过分夸张的宣传会引起公众的反感。其次要求宣传策划可以喜优双报。
（2）系统性原则。系统性原则是指在宣传设计时综合考虑各种因素，形成各部分宣传的效果相加。从宣传内容看，有企业信息、产品信息、服务信息、市场信息等，要把它们有效地传达出去。从宣传手段看，有报纸、杂志、电视、电台广告公关，各种宣传手段要有机结合，形成系统的相互支持的全方位的宣传攻势。
（3）科学性原则。科学性原则是指营销宣传应以科学为依据。首先宣传是建立在调查基础上的，只有对公众进行系统调查，才能保证宣传符合公众的需要，在公众的心目中产生强烈的共鸣。其次宣传是建立在对媒体的实证分析基础上，只有充分分析宣传和媒介的特点，才能保证在该媒介上所做的宣传能够产生最优化效果。
（4）经济性原则。经济性原则是指营销宣传策划时，力争以最少的投入产生最大的效益。在营销策划时要进行经费预算，减少意义不大的开支，杜绝浪费，把有限的经费集中用在关键之处， 以经济性原则作为策划的主要原则。
（5）艺术性原则。艺术性原则是指宣传应避免单一诉求模式，应采取多样化、差异化、流动性的艺术手段，达到突出宣传效果的目的。艺术性原则首先要求企业宣传应回避直接陈述的劝说模式，采取暗示、比喻、象征和衬托等艺术手段实现信息传达的目的。其次要求宣传创意新颖别致，将新、齐、特融入营销策划之中，才能形成富于艺术效果的上乘宣传方案。
2中小企业的营销策略
我国中小企业应树立科学的营销观念，采取合理的营销策略。
（1）绿色营销观念。中小企业为了适应全球可持续发展战略的需求，实现绿色营销的战略目标和自身可持续发展，就必须向绿色企业方向发展，制订绿色营销战略计划，包括产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划。提高企业抗风险能力，增强企业竞争意识，拓宽市场，促进销售。
（2）诚信营销观念。建立以“诚信”为中心的企业价值观，对每个客户、投资者和合作伙伴诚信，踏实做好产品和服务，不断研发新技术，提高产品质量，在传播营销上强调专业制胜，不是靠虚假宣传换取一时的市场“虚”荣，而是以专业的诚信营销传播理论为指导，与国际广告公司密切合作，向消费者提供优质的产品与服务，以此赢得他们的信任。
（3）整合营销观念。营销离不开传播，但传播手段必须多样化，必须综合运用广告、促销、直销等多种措施。媒体是传播的必要保证，传播手段必须与传播媒体相结合，注重媒体的作用，充分利用媒体的力量来传播服务，在这一过程中充分运用各种营销手段来树立自己的品牌形象，推广自己的产品。整合营销强调企业在获取自身价值的同时，也要为社会创造更大的价值。
带着这个问题我们先看一下这个案例：某闹市区，某服装品牌设一个玻璃罩，里面悬浮一件衣服，大家觉得神奇，很多人拍照，玻璃罩前说明写到：谁拍照发到自己网络微博可享受品牌赠送小礼物。
通过这个案例我们可以看到很多人拍照，这是病毒营销；如果把照片给朋友看这就是口碑营销；赠送礼品这就是互动营销；利用网络互动这又是网络营销；发微薄又成了微博营销；而假如把这件服装看成一件艺术品或者加点儿行为艺术的噱头那就成了艺术营销；如果把这次活动作为背景拍成一个小故事视频又成了嵌入式营销……
以上任何一种营销方式都是当下流行的营销方式，但是哪种才是我们文章开头要找的那种呢？如果按照宣传的两个基本宣传点进行分类：病毒营销、口碑营销、互动营销、艺术营销属于以宣传内容为主的营销方式；而网络营销、微博营销、嵌入式营销属于以宣传途径为主的营销方式。两类都不能兼顾两个宣传基本点。那有没有一种营销方式能将两个宣传基本点都能融为一体呢？
我们可以再回过头来看一下案例：宣传内容是一件悬浮服装，宣传途径是通过人们照相进行推广。这里的重点就是人们为什么会照相？很简单，当人们把某些事物当成景观时才会去关注，才会去拍照，也只有如此才能引起之后病毒、口碑、互动等等的营销。
所以，在品牌运营及活动中，设计突出以品牌理念为主的景观，以此引起目标群体关注、拍照以及进一步进行分享传播，这种营销方式姑且称之为“景观营销”。这个景观可以是品牌LOGO、可以是店面形象、可以是品牌吉祥物、可以是活动道具……只要能体现品牌理念且能引起人们的共鸣便是成功。
企业要想牢牢把握市场竞争的主动权,必须坚持营销创新。现代经济市场的个性化、细分化特征日益凸显,为企业提供了更加广阔的生存发展空间,同时对企业目标市场的定位提出了挑战。企业只有不断进行营销创新,才能开拓市场,满足市场需求,提升企业核心竞争力。
2中小企业营销的原则
(1)节约成本原则。由于中小企业的自身资金紧缺,经济实力欠佳,可用于营销的资金资源有限,在制订营销战略计划时应遵循节约成本的原则。
(2)避免竞争原则。中小企业经济实力有限,在营销执行时应避免与同行业中的大企业进行激烈的竞争,把有限的资源投入竞争相对缓和的市场中。
(3)适应市场原则。市场是企业的出发点和归宿点,产品有市场,企业才能健康稳定地发展,由于中小企业抵御市场风险的能力有限,必须充分发挥自身的优势,积极开展市场调查,据此调整产品开发,及时满足市场和顾客的需求。
3企业宣传策划的原则
(1)真实性原则。真实性原则是以事实为依据,用实事求是的态度开展宣传设计的原则。企业传达给公众的信息,应该是企业真实状态的反映。公众只有获得了企业本质的、真实的信息,才能对企业产生信赖感,才能加入到企业的顾客队伍中来。真实性原则首先要求宣传设计不得添枝加叶,过分夸张的宣传会引起公众的反感。其次要求宣传策划可以喜优双报。
(2)系统性原则。系统性原则是指在宣传设计时综合考虑各种因素,形成各部分宣传的效果相加。从宣传内容看,有企业信息、产品信息、服务信息、市场信息等,要把它们有效地传达出去。从宣传手段看,有报纸、杂志、电视、电台广告公关,各种宣传手段要有机结合,形成系统的相互支持的全方位的宣传攻势。
(3)科学性原则。科学性原则是指营销宣传应以科学为依据。首先宣传是建立在调查基础上的,只有对公众进行系统调查,才能保证宣传符合公众的需要,在公众的心目中产生强烈的共鸣。其次宣传是建立在对媒体的实证分析基础上,只有充分分析宣传和媒介的特点,才能保证在该媒介上所做的宣传能够产生最优化效果。
(4)经济性原则。经济性原则是指营销宣传策划时,力争以最少的投入产生最大的效益。在营销策划时要进行经费预算,减少意义不大的开支,杜绝浪费,把有限的经费集中用在关键之处,以经济性原则作为策划的主要原则。
(5)艺术性原则。艺术性原则是指宣传应避免单一诉求模式,应采取多样化、差异化、流动性的艺术手段,达到突出宣传效果的目的。艺术性原则首先要求企业宣传应回避直接陈述的劝说模式,采取暗示、比喻、象征和衬托等艺术手段实现信息传达的目的。其次要求宣传创意新颖别致,将新、齐、特融入营销策划之中,才能形成富于艺术效果的上乘宣传方案。
4中小企业的营销策略
我国中小企业应树立科学的营销观念,采取合理的营销策略。
(1)绿色营销观念。中小企业为了适应全球可持续发展战略的需求,实现绿色营销的战略目标和自身可持续发展,就必须向绿色企业方向发展,制订绿色营销战略计划,包括产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划。提高企业抗风险能力,增强企业竞争意识,拓宽市场,促进销售。
(2)诚信营销观念。建立以“诚信”为中心的企业价值观,对每个客户、投资者和合作伙伴诚信,踏实做好产品和服务,不断研发新技术,提高产品质量,在传播营销上强调专业制胜,不是靠虚假宣传换取一时的市场“虚”荣,而是以专业的诚信营销传播理论为指导,与国际广告公司密切合作,向消费者提供优质的产品与服务,以此赢得他们的信任。
一、国家开放大学体系招生宣传现状 1.国家开放大学招生宣传的基本界定 国家开放大学招生宣传是为了进一步拓展招生范围和扩大办学规模，引导社会大众广泛参与开放教育学习的一种宣传活动。通过有策略地、有计划地进行多种媒体宣传，向社会大众传递有关学校、专业、招生数量、入学要求、办学优势、办学特色等大量信息，具有着唤起招生对象注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动的作用。招生宣传工作应该实事求是、信息量大、针对性强，适合学习消费心理，符合社会道德规范。 2.国家开放大学体系的招生宣传运行结构 开放大学招生宣传工作是由国家开放大学总部、分部、教学点（学习中心）实施三级系统管理。总部负责制定招生政策并统一印制招生简章和海报、为招生工作人员提供相关资料、监督全国范围招生宣传等工作。分部根据总部制定的招生政策，负责自行制定招生宣传方案并加以实施。学习中心则具体实施招生业务工作并向上级反馈市场情况和实际需求，从而构建有机循环式的业务体系。 二、传统组合营销宣传策略的不足 在传统招生宣传中更多地运用组合营销宣传策略，也就是将各种营销宣传要素简单地统一成整体，即将招生人员解答技巧、招生广告媒介选择等进行组合推动宣传工作，以吸引和提升潜在学习者的学习兴趣与学习欲望。但是，这样的宣传营销组合存在几点不足： 1.流于形式 过分注重宣传战术的内容与形式选择，而很难关注其是否符合开放大学各分部的具体条件和具体诉求。 2.缺乏策略 传统宣传思路强调“全”，认为涵盖所有内容才可保障宣传效果，因此忽视了宣传策略，从而形成内容相对统一、策略各自为战的固化思维，导致整体招生宣传效果不理想、宣传资源浪费和重复宣传。 3.事倍功半 追求面面俱到的宣传思路对宣传资源的消耗极大，同时精细化程度偏低无法突出和把控宣传效果，难以在激烈的招生市场中创造具有针对性的竞争优势。 4.指向模糊 混乱组合导致核心关注点的模糊，无法在统一的目标下制订出各自的针对性宣传策略，全面铺展的盲目宣传使招生宣传工作缺乏指向性。 5.资源浪费 招生宣传缺乏针对性策略，造成招生资源的有效使用率偏低，在宣传过程中无形地浪费了大量人力、物力、时间。 6.忽视自身 过分重视形式上的一体组合，而对自身教育产品特征、特色和发展趋势缺乏精准定位和分析，导致不能及时进行招生微调，无法把控宣传营销各个环节。 三、整合营销宣传策略运用于开放大学招生宣传的积极意义 开放大学的教育形式特殊，其生源来自社会民众，从单纯的市场意义上来说，开放大学的学生就像是顾客；教学课程与教育服务就是商品；招生宣传也就是营销。通过整合开放大学系统内外部资源，强化和规范办学体系的招生行为，将使招生宣传各个操作环节更高程度地协调一致。因此，整合营销宣传策略运用于开放大学招生宣传中具有积极意义和实际价值。 1.以整合为中心 实现招生系统的一体化营销，关键在于招生宣传资源的整体利用。宣传方式、宣传过程、宣传管理由招生系统总部、分部及学习中心整合各类资源统一推进。 2.强调系统宣传管理 过去招生宣传的“离散型传播管理”模式，将注意力单纯集中在内容制作环节和传播服务组织的管理上，各个单项管理中以职能管理为主体。在新的招生市场环境中，所面对的竞争情况更加复杂多变，因而只有整体配置所有的招生资源，总部、分部、学习中心甚至合作伙伴统筹协调行动，才能形成招生宣传工作的优势。 3.共同发出同一声音 强调招生宣传的协调性，不仅仅是总部、分部、学习中心各自的工作环节、工作部门的协调统一，更是开放大学系统整体一起发声，甚至与外部环境科学配合，共同推进整合营销式的招生宣传工作。这是整合营销招生宣传的一个显著优势和鲜明特色。 四、整合营销宣传策略在开放大学招生宣传中的运用 经历了理论研究的论证和市场操作的检验，将整合营销宣传策略运用于招生宣传中，构建以学习者大数据为基础、整合各种招生资源、针对性开展宣传的招生宣传策略，对于开放大学招生宣传工作具有着切实的积极推动作用。 1.构建大数据基础 整合营销宣传和传统营销宣传的最大区别，在于前者将整个行为聚焦于学习者、潜在学习者身上。就开放大学的特有形态而言，所有的教学资源建设、支持服务组织、以及社会责任的承担、办学效益的成果，最终都依赖学习者对教育产品的认同行为。因此，构建学习者大数据是整个宣传营销策略的起始和基础。从实际操作角度来说，构建学习者大数据开始可以从在校生数据入手，数据内容可包括：学习者信息、报读形式、信息接收习惯统计、过往学习记录等。 2.分析学习者类型 通过对大数据的分析研究划分学习者群体类型，并以此作为招生宣传策略制定的数据依据。这种划分可以根据学习者对学校品牌的态度将学习者分为三类：对学校品牌持肯定态度的学习者、对学校品牌持否定态度的学习者、对学校品牌持游离不定态度的学习者。再根据学习者群体类型细分市场，制定针对性宣传策略。 3.开展接触管理 所谓接触管理就是在某一时间、某一地点或某一场合与学习者进行沟通。各个大学之所以重视这一活动，其原因亦脱胎于接触管理思维在招生宣传中的运用。通过这种与学习者的深度沟通，可以有效地进一步了解学习者和招生市场的需求变化，为后续制定具体的宣传实施策略提供更加精准的定位。 4.推进传播沟通策略 通过接触管理获得具有针对性的招生信息，而后，制定整合营销宣传计划和沟通策略并明确工作目标：激发求学者了解学校的教育服务和产品的兴趣；鼓励本校学生继续深造学习；促使其他求学者参加开放大学学习，建立、提升开放大学品牌。 5.明确宣传内容 招生宣传策略针对潜在学习者的不同偏好类型，选择多媒体教学、课程资源、教学服务、学费等内容作为与求学者沟通的重要要素，以更多样、更广泛的宣传内容来细化实施方案。 6.组合宣传手段 在实际操作环节中，选择有利于达成招生宣传目标的信息传递途径，不只是当面解答、公关活动、招生简章及广告推送、事件宣传，甚至教材包装、课程资源展示等都是招生宣传中的有力手段。 7.善用活动管理 开放大学由于相对特殊的教育形式，学习者与学校的接触活动本身存在天然的劣势。因此，充分利用校园开放日、专题宣讲会等开展活动管理，以在激烈的招生竞争中强化开放大学招生宣传效果。 五、结束语 整合营销宣传策略运用于开放大学招生宣传的积极作用和实际价值是毋庸置疑的。重要的是，要深入分析研究开放大学的招生状况及发展趋势，一切从实际出发，有针对性地设计整合营销策略及其实施方案，不断实践、不断探索、不断完善。对于处于探索发展、重新定位阶段的开放大学来说，在不远的将来，来自于高度自由发达的招生市场的机遇与挑战都是巨大的，注重规模化与现代化的整合营销招生宣传策略，将为开辟开放大学招生新局面创造可以期待的宣传优势。 作者：杨力 单位：国家开放大学
关键词:新媒体环境；企业营销方式；企业营销渠道；企业营销策略
随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
一、分析新媒体环境下企业营销特征
(一)受众群庞大
据统计，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网；手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体，并逐渐形成统治地位，这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群，正因如此，以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础，企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道，最终促使企业实现自身的经营目标，保障了自身的利益最大化。
(二)娱乐性营销
新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告，这是与用户展开互动的最好方式，甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点，而游戏本身就是据此而来，这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前，年轻人是网络用户的主力，并且由于新媒体较强的娱乐性，年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。
(三)互动性较强
和传统媒体相比，新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导，还是对某一具体活动的策划或进行，也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面，都具有非常明显的互动性[3]。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品，从而形成一批忠诚用户，保证企业营销活动的有效性。
二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道
(一)广告宣传
广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位，随着目前互联网的普及率逐步扩大，企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说，新媒体广告包括软硬两种形式，硬广告较为直接，显而易见地指出自己的产品具有哪些优势，从而使观众强化对自身产品的印象[4]，具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告，主要目标为各大门户网站或视频网站的片头，目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容；软广告则比较含蓄，主要通过广告植入等方式，将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中，其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品，在无意识中强化对自身产品的认识和认同，最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。目前较为流行的广告植入方式为软植入，主要体现在游戏和视频当中。一般情况下，新媒体由于其广泛的普及率，采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众，快速影响大范围的人群，但执行成本非常高；而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众，并且其执行成本也非常低廉，但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中，总是将硬广告和软广告配合，将多种植入方式相互配合，从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。
(二)社会媒体营销
社会媒体营销利用了社会化网络的概念，以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销，它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点，其内容基本都为用户自愿提供，并不存在和客户直接的雇佣关系，而适应此形势的最好方法变式社交思维，传统思维模式就应被抛弃。目前是一个网络化、信息化的时代，所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性，但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上，包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一；而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程，则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台话题进行探讨，还是在现实中策划具体的营销活动，都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品，并对企业本身形成更加积极的认识[6]。因此，随着网络化、新媒体的发展，社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。
(三)网络化营销
网络化营销是企业经营的一种手段，以网络营销实践应用为基础，从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种，如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说，只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解，网络营销的主要经营平台即为互联网，而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动，电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯，实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样，网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段，只是两者的实际操作还存在着较大的差别。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁，并且改变了市场竞争的因素和形式；它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动，而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售，类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。
三、分析新媒体背景下企业营销策略
(一)建立精准化的营销定位
企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时，要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异，然后再结合企业当前所具有的资源进行针对性的设计；要保证对目标群体在消费心理上的具体研究，并据此制定出针对性极强的营销策略，保证营销的高效。完成此过程一般需要三步：第一，按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类，从而确定企业营销所面对的主体；第二，一旦确定了消费群体，就应将消费群体按消费的心理特征进行分类，确定企业营销的侧重点和关注点；第三，选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略[7]。这样一来，确定了市场和手中的需求后，就可以作出针对性的推广营销方案，实现企业精准营销的目标，极大地提升企业营销活动的效果。
(二)借助网络聚合力增强用户互动
信息化时代已经到来，网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势，企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值，就必须拉拢为数众多的关注群体，并确保用户的忠诚度，使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。首先，需要聚合更多的用户，获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注，例如微博或者微信就是非常好的平台，通过微博V账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注，为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数；其次，以新媒体社交软件为平台，时刻保持及时同用户的沟通，井进一步通过相关营销活动方案的实施，在宣传企业和产品的同时，要增进与粉丝的互动式交流。事实证明，企业同关注群保持良好、长效的沟通机制，能够有效提高企业关注群的忠诚度，并促使企业不断自我完善，实现真正的以顾客为导向的营销体系。
(三)整合营销渠道实现利益的最大化
在如今的新媒体背景下，实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式，加强不同渠道营销方式的相互合作，系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道，而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体，使其相互配合[8]。这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传，并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开，以此进行对企业产品和形象的宣传活动，将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用，以此实现企业大范围推广营销的目标；在对网络媒体的营销方式进行整合时，同样要重视传统媒体给企业带来的影响，最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合，通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度，进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是，在整合营销策略的过程中，要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。
(四)重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关机制
随着新媒体时代的到来，决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速，消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯，这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象。首先要建立营销危机的事前预防机制：第一，深入挖掘口碑营销的方法和技术，进行企业品牌和形象的引导与塑造；第二，形成即时的信息检测预警机制，以最快的速度了解企业的形势，并及时应对和消除危机。另外，要建立良好的危机管控机制，机制要以企业的态度和沟通为主，通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能，为顾客或受众传递更多正能量，执行所谓的信息轰炸，将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通，尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，在正确控制和处理的基础上，需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景[9]，以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。
四、结语
随着网络时代的到来，企业的营销活动也显现出非常明显的交互性，尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式，因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视[10]。在如今新媒体的时代里，企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场，而应快速整合多渠道的营销战略，实现与消费者的实时沟通，最终为企业创造价值。
作者:曾卉洁 单位:神华集团新闻宣传部
参考文献：
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热词：媒体融合 新媒体 营销
2014年新闻界的大事件，首先表现在媒体融合。媒体融合发展成为一种常态，这对于出版行业具有重要的现实意义与指导价值。新媒体的蓬勃发展既带来了图书内容等方面的更新，也给传统的图书营销模式提出新的课题，基于新媒体的营销活动也成为各个出版社的重头戏。笔者结合工作实际，认为在媒体融合时代，做好出版物的营销工作需要注意以下几点。
一、树立新媒体思维
互联网的迅猛发展，极大地改变了信息的生产、传播和接收方式，新闻的由资源垄断转为资源共享、从专业渠道走向开放体系、由单向传播迈入多向交互。人们对新媒体使用日渐频繁与广泛，新媒体在满足用户基本信息获取需求的同时，已日渐成长为一个集信息、观点、民意为一身的平台。
新媒体以排山倒海之势充斥着我们的眼球，并且在竞争激烈的营销市场上刮起一阵阵旋风。相对传统媒体时代的营销，新媒体营销拥有非常显著的优势：受众覆盖面广、传播成本较低、传播效能较高、精确传播功能、良好的互动性、信息即时。
面对新媒体的冲击，不少出版社早已开通了微博、微信等新媒体，延伸对读者的服务，为读者打造全新的服务体验，以期提升出版社的品牌，促进图书的销售。微博虽然在近年来的热度有所下降，但其具有不受发送次数限制、不受闭环传播局限的优点，依然是一个非常好的营销平台，出版机构可以自由信息并传达给几千万人。微信内容会同步到豆瓣、贴吧、微博等平台，使优质内容在多平台交互传播。这些传统媒体无法比拟的优势，有着巨大的营销价值。出版机构应抓住这些新媒体平台的营销。
新媒体是营销的重要阵地，不难想象，随着新媒体融合的进一步加深，今后新媒体还会以各种面目涌现。无论新媒体以何种形式出现，人们对优质信息的需求不会变，因此，最重要的是要有新媒体思维，认真研究新媒体的特点，根据自己的出版特色，时刻关注读者的需求，为受众提供更多更好的优质服务，在新媒体平台上从事最适合的出版物营销业务。
二、以读者为本，以内容为王
新媒体的诞生，颠覆了传统的信息传播途径，双向选择营销成为趋势。用户的主导性不断加强。以微信为例，微信用户不加推送营销信息的朋友为好友，或者不关注微信公众号，就无法获得相关营销信息，即微信的信息推送率取决于用户的接受与不接受，这种营销方式无疑对出版机构微信营销提出了更高的要求，在实际操作中，通过互动、对话等方式来和读者沟通，尊重用户，提升用户在营销活动中的地位，尤为重要。
新媒体时代，出版机构要从传统的出版向全流程知识服务转变，传统出版社的读者服务意识最容易在新媒体平台上得到体现，例如，给读者提供试读章节、答疑，售书等服务，新媒体平台要在此基础上，以读者为本，发现、创造、满足读者的新需求，培育和发展出版社读者服务职能，这是出版业营销模式亟需创新之处。
同样，不管是电脑、手机、阅读器，都只是内容的载体，离不开优秀的内容，无论内容传播的形式、渠道怎么变，其核心竞争力都体现在对内容资源的获取、筛选和价值提升能力上。
微信作为当下备受关注的移动信息平台之一，是通过推送的内容在朋友圈等社会化媒体环境内不断被层级传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，但同时，随着信息爆炸带来的信息过剩，大量同质化内容出现，使之前有着很强吸引力的内容，很容易被替代。在公众号泛滥、微博信息大量被淹没的现在，营销信息的广泛传播越来越难，因此，出版机构微信公众号推送信息，要在保证内容高质量的前提下，充分考虑读者在内容的权威性、使用的方便性及查阅的快速性等方面的需求，推送内容要有规划性、有趣、有料、互动性强。在新媒体时代，传统出版的核心竞争力不能削弱，在逐步实现从优秀图书生产商到数字内容提供商的基础上，创新营销形式，为用户提供优秀内容，这样才能为企业带来长久的品牌追随者。
三、将新营销形式与传统营销相结合
新媒体时代，要注重开拓新的营销资源，不断拓展新的思路，同时也要充分利用传统营销模式，实现资源共享，为出版物量身打造营销方案，只有这样，才能实现多元化、全方位的营销，有效提升出版社的品牌。
例如，在出版物出版发行之前，通过新媒体平台，针对目标受众进行主动的信息告知和鼓励参与，配合新书活动，以访谈、书评、书摘、试读、编辑手记等多种形式进行宣传，在新媒体平台同时组织读者互动，反馈心得分享，并进行相互的交流，以此形成一个完整的交流圈。简单地说，可以通过在实际场所的一些传统营销活动作为吸引点，让网络营销互动过的客户可以通过这个渠道和实体营销有接触，通过回访等方式，实现与客户的主动沟通，来助推图书的宣传和销售。
新营销形式与传统营销形式之间存在一些共性，而更多的是要将二者的优势和劣势有机整合，从而增强企业在营销手段上的竞争力。新营销形式的特征是传播能力强，在传播营销成本上较为低廉，但是相对传统营销形式会缺乏一定的信任度，而传统营销虽然能够带来更强的信任感，容易打造品牌，但是成本较高，所以，将新营销形式和传统营销形式结合，适当调整营销的方式格局，才能够更好地发挥营销的特质。
四、营销工作要驰而不息久久为功
新媒体时代，出版物的营销宣传，不单单是做几场活动，发几篇书评、书摘，宣传几本图书，更需要把握宣传时机、制定宣传策略、选择适当媒体、紧抓后期服务，整合社内各个部门，做好作者资源的长期整合与维护，做好社内社外资源的整合，统筹安排，做好长期的营销工作，将品牌打造与阅读推广等营销活动统一筹划，长期积累。营销工作贯穿始终，营销形式多管齐下，这样不仅能对图书销售带来很好的效应，同时也有利于出版社品牌形象的形成。
图书销售完成并不意味着营销宣传工作的结束，在实际工作中，尤其是专业性较强的出版机构，更需要持续营销。随着图书市场竞争日趋激烈，新媒体不断涌现，渠道与终端的价值在不断提升，根据图书特点进行有针对性的营销策划，通过在理念、方式等方面下工夫，提高产品及品牌的市场认知度，进而与读者建立起密切的联系，形成对图书品牌的信赖，从而形成对该出版社长久的忠诚度。
通过各种形式的营销宣传，虽能让目标读者接受某本图书，但时效性短且关注程度有限。只有通过有针对性的持续的营销宣传，将目标读者联系起来，根据读者的需要提供相关信息内容，才能更容易为读者所接受。与此同时，读者的互动反馈也为出版社新选题形成奠定了基础，这样不仅延伸了已出版图书的生命周期，充分满足了读者多层次的需求，增加了图书的竞争力，更为以后的选题指明了方向。
关键词：茶文化；旅游；网络中国茶文化
在我国有着漫长的发展史，因此在中国也有着强大的文化基础。在当下城市节奏不断加快，利用茶文化，建立茶文化旅游成为了优势选择。传统茶园，只是作为种茶、采茶出现，但是茶文化旅游却是整合采茶体验、茶艺表演、茶历史讲解于一身的旅游形态，是对传统茶文化的复兴之举。茶文化旅游，依靠山清水秀的自然景观，历史绵长的文化底蕴，在众多文化形态中优势明显、独树一帜。尽管茶文化旅游有着得天独厚的地理优势和文化资源，但是由于宣传力度和经验不足，加之营销方案较少，尤其是网络营销策略的缺失，致使茶文化旅游在网络营销上存在很多问题。
1茶文化旅游网络营销现状
尽管网络营销已经渗透到了茶文化旅游行业，可是当下的营销方式还是以传统营销方式为主。茶文化经营者为了缩减成本和要求直观效率会大多考虑线下广告，对网络宣传缺乏信任和了解。使用互联网也只是限于文字编辑和上传图片，没有使用互联网的多重宣传方式。因此，由于经营者对网络营销的认识和研究不够，使网络宣传的使用效果大打折扣。互联网思维，需要的是专业的工程师和程序员，可在茶文化旅游中却是由工作人员充当。在网站宣传过程中，应熟稔电子商务相关知识，网站搭建技能，营销和维护网站的能力，甚至还应该掌握中国茶文化的基本内涵，只有这样才能真正实现网络营销，才能将茶文化宣传出去，发扬光大。纵观茶文化旅游的网站，做得过于中规中矩，缺乏特色。目前的网站只是放一些景区介绍和茶文化相关知识，没有定期的更新替换，这就造成网友不太喜欢浏览过于死板的网站，使得网站成为了无用的摆设。
在普通经营者的认知里，网络营销便是网站打广告，这样的认知造成网站形成不了特色，产品过于单一，没有优势和口碑。其实网络营销，是一种互联网思维，是一种新型生活方式。在网络上，除了宣传旅游景区的优势和特色，更应该建立起与游客的互动和联系。如果说将网站做得优美精致是为了增加短期点击率和关注度，那么建立互动平台便是吸引长期客源。然而，目前的现状是缺失相应的论坛、博客等辅助平台，因此造成客源的大量流失。网站从设计高度上没有跟进时代步伐，因此也不适合消费者的特殊需要。以往的宣传都是停留在宣传景区上，因此网站便更多的是介绍景区景色和茶文化。但是随着消费者物质水平的极大提高，他们开始关注旅游体验和附属产品，然而旅游管理者并没有真正地关注到游客的细微变化。以致于在网站上没有关于宣传旅游体验的简介，也没有关于茶文化纪念品的售卖。这个问题不但是网络营销的问题，同时也是整个茶文化旅游亟待解决的难题。
2茶文化旅游网络营销的优势性
尽管茶文化旅游的网络营销还存在诸多问题，甚至与成熟的旅游行业的网络宣传还存在很大差距，但是由于网络营销存在巨大优势，因此在茶文化旅游中有着巨大的利用空间。
2.1互动性强
“旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介而进行的各种营销活动的总称。”[1]因为在营销策略上借助了计算机平台，因此网络营销具有很强的互动性。这种互动性就打破了一元结构，使得宣传者与参与者实现有效地沟通与交流。网络营销不但可以依托计算机实现宣传，还可以建立微博、博客、BBS等多种互动形式，抓住更多喜欢中国茶文化的潜在客户，并将其发展成目标客户。
2.2营销空间大互联网的优势
就在于可以突破时间和空间的限制，大大提高营销效率。以茶文化旅游线下宣传举例，宣传范围十分有效，而且受到时间、天气、人员的影响。但是网络营销，却是可是二四小时不间断工作的形式，且只要网络可到达的地方都可以宣传。同时，消费者也可以自由支配时间去了解相关信息，这就大大打破了市场壁垒，开拓市场广度。
2.3效果显著
互联网协作，可以通过程序分析消费者好恶，从而制定个人化的营销方案。这样就达到了精准营销，个性宣传，使得宣传效果大大增强。此外，互联网上还开设博客、微博等互动平台，可随时接受消费者的反馈意见，便可以及时更改，使宣传更贴近消费者喜好和口味。同时，网络平台不但提供文字宣传，还有图片、视频，这就给不同人群以可能性。文化程度较低或者喜欢欣赏美景的便可以选择图片和视频。这就扫除了以往宣传的单调和乏味，增加浏览者的参与感和热情度，提高宣传效果。
2.4成本较低
传统宣传模式需要大量人力、物力，同时需要场地和调研，但是网络营销在众多方面都能大幅度降低。在人力方面，只需要依靠专业的程序员和工程师将需要展览的内容放置在网站上即可，省去许多人员一同参与的大投入和大消耗。此外，线下宣传需要一定的宣传单页和印刷品，然而在互联网宣传中这些消耗也可省去。因为互联网是网上办公，可以通过光纤传输和电子邮件将宣传资料发送到目标位置，因此也可省去一部分物力消耗。同时，由于互联网可是实现互动交流，因此除了建设网站之前的调研活动，之后的消费者反馈调研也可在网络上完成。所以网络营销在茶文化旅游中有着众多优势，应当大力发展，积极运用。
3茶文化旅游网络营销实现方式
茶文化旅游的网络营销，由于具有浓厚的历史内涵和文化象征，所以虽然是旅游网络营销的一小部分，但也有着自己独特的营销策略。“茶文化旅游，兼具田园之美、文化之美、生态之美、绿色之美。”[2]因此，应当依据茶文化的优势和特点设计网络营销，只有这样才能实现精准宣传，有的放矢。
3.1定位网站特色
网站定位是实现网络营销的第一步，只有有了明确的网站定位才能实现营销的达成和实现。中国茶文化是历史悠久的文化形式，在中国各地有着不同的表达。赣南有采茶舞，其独特的舞蹈形式正是与采茶、种茶相结合的结果，因此也具有着十分明显的识别度和区分性。这种茶文化中的个性化便可应用到网站中去，使得网站的设计既区别与其他形式的文化旅游形态，同时也可以明确其在众多茶文化旅游的特色和地位。再如河南信阳特色毛尖茶，深受荆楚文化熏陶，因此完全可以将荆楚特色的云纹运用到网站的首页，使得纹理有着浓郁的信阳毛尖特色，这不但可以增加识别度，同时也无形中宣传了地方文化。网站特色，是旅游营销制胜的先决条件，拉开区别度，避开千人一面，才能实现长足发展。
3.2定制个
随着中国大国姿态的建立，越来越多的外国友人被中国文化吸引。“预计到2020年，我国将成为世界上第一大旅游强国和第四大客源输出国，也将成为最大的茶文化旅游目的国，与各国共享茶文化。”[3]茶文化的兴盛和发展，既得益于大国崛起的东风，同时也是茶文化魅力的吸引。因此，在着眼于网络营销时，不但要看重中国游客，更应该抓住外国友人。所以，在网站制作上，更应该考虑双语，甚至是多语的文化交往。除了网站上，设计英语等其他语种之外，还应该充分考虑外国人的思维传统和消费习惯，只有做到对消费者的精准定位，制定个性的服务内容，才能够吸引包括外国人在内的茶文化爱好者的青睐。
3.3完善网站操作
有了高屋建瓴的定位和设计，还应该细化网站的具体内容。应该以消费者的身份去考虑网站的运营和发展。在网站中应该建立导航系统，并分成查询功能、介绍功能、购物功能等，将消费者的需求一网打尽。同时，应该完善网上支付平台，支持网上订票，网购附属品的业务，使得网站真正为游客服务。当然，在设计这些应用窗口时，应该本着“简化程序”的原则进行操作，使得网络营销真正惠及于民，方便百姓。
3.4注重网络推广
网络营销手段，从本质上说是动用互联网思维，这便是从传统思维向新兴媒体的重大转变。以往的宣传讲究的是“叫卖”，其结果是可以吸引一批消费者参与进来，但其普及范围只存在于宣传的地区，其他地区未能形成辐射。因此，在进行茶文化旅游宣传时，应该借助互联网的多种途径，实现多重推广。互联网不但可以建立相应的门户网站，供消费者浏览和查询。还可以在微博、博客上进行宣传，使得更多的目标客户关注茶文化景区的旅游特色。同时，还可以使用电子邮件进行营销，采取“推拉”结合的方式达到宣传效果。首先可以在网站建立旅游路线、景观特色等网站内容，吸引浏览者留下自己的相关联系方式。之后便可将茶文化旅游特色产品编辑成册，发放给已留下浏览者的电子邮箱，这样既可以实现有的放矢，同时也能实现节约资源，有着一箭双雕的宣传效果。
随着互联网+的深入发展，世界经济正在成为一个大平台。中国茶旅游也应该借助这一信息爆炸的优势和方便，实现茶文化旅游的迅速发展。茶文化旅游的网络营销战略，既是中国科技发达的鲜明体现，同时也是中国茶文化与时代接轨的最好证明。中国茶文化绵延至今，正是它每次与时代的结合。在这经济发展的快轨道上，茶文化旅游的勃兴和发展，正是中国传统文化的强大魅力，同时也是中国科技发展的有力体现。因此，茶文化旅游实现互联网宣传，不但是茶文化的进步性的证明，同时也是中国文化实现科技与智能的开始。这不但有可以惠及中国人民，也有利于世界文化发展。
参考文献
[1]李伟.旅游网络营销的功能及其实现策略[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011（03）：101.
[2]宁晓菊，刘清荣.江西茶文化旅游开发论析[J].农业考古，2005,（4）：10—18.
为进一步加大打击传销工作力度,更深入广泛地揭露传销行为的严重违法性和危害性,提高群众防范和抵制传销的能力,维护市场经济秩序和社会和谐稳定,营造打击传销的舆论氛围，结合工商部门职能，县局决定在全县范围内开展打击传销宣传教育活动,现制定实施方案如下:
一、指导思想
全面贯彻落实党的会议精神，广泛动员社会力量，坚持“打击、防范、控制、管理”工作机制，采取有效措施，开展多层次、多渠道、多形式的打击传销宣传活动，充分揭露传销的特征、欺骗本质、惯用手段和严重危害，增强广大群众识别传销、抵制传销的能力，积极营造打击传销的浓厚社会氛围。
二、活动时间
2018年XX月XX日至XX日
三、宣传内容
（一）打击传销知识普及。着重围绕《禁止传销条例》和《直销管理条例》，大力宣传打击传销的有关法律法规知识，使群众认识到传销的基本特征、表现形式及欺骗本质，从而提高群众自觉抵制和防范传销的能力，震慑违法犯罪分子，积极营造良好的社会氛围。
（二）引用案例以案说法。通过曝光典型案例、警示提示，揭示传销惯用手段，剖析传销欺诈本质，充分揭露传销的违法性、欺骗性、隐蔽性和危害性，使广大群众擦亮眼睛，认清传销的本质。
四、宣传形式
（一）创新宣传方式，提高宣传的针对性和有效性。通过张贴宣传标语及海报、开展现场咨询等多种形式，使打击传销宣传进农村、进社区、进企业、进商场，扩大宣传覆盖面，增强宣传的渗透力，提高社会舆论的引导和传播力。
（二）做好现场宣传咨询活动。在人流相对集中的市场、街道等地开展集中现场宣传咨询活动，通过展示宣传板报、发放资料、现场咨询解答等方式，向群众揭露宣传组织、传销人员的欺骗手法、操作方式及受骗群众心理，揭露传销坑人害人的诈骗本质，使辖区群众了解传销危害，自觉远离传销，主动举报传销，营造全社会共同打击传销浓厚氛围。
五、工作要求
（一）提高认识，狠抓落实。打击传销工作，事关我县市场秩序和市场环境，宣传教育又是打击传销工作的关键环节，是从源头上杜绝传销的重要手段。因此各单位要深刻认识到打击传销宣传工作的重要性和必要性，做到认识到位、措施到位、工作到位。
（二）及时总结，长效防控。打击传销宣传活动结束后，认真做好总结，及时提炼好的宣传做法，形成经验；同时建立健全相关制度，积极探索打击传销宣传活动的长效工作机制，真正从源头上抵制传销，筑牢防范传销的坚固防线。
XXXXXX局
2018年XX月XX日
附件
横幅标语
1、 珍爱家庭，远离传销；珍爱亲情，拒绝传销。
2、 打击传销，整顿和规范市场经济秩序，营造良好、健康的经济发展环境。
3、 传销致富路不通，竹篮打水一场空；传销骗人是陷阱，天上不会掉馅饼。
4、 禁传销，反欺诈，共建和谐社会。
5、 坚决依法取缔传销活动，维护社会经济秩序，维护社会稳定。
宣传海报
拒绝传销 从我做起 打击传销 规范直销（已有）
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