摘要：电子商务是一种现代化的与计算机相互连接的经营管理模式，随着社会对电子商务专业人才的需求量不断增加，电子商务专业人才在企业、公司等用人单位得到重视。文中以中职学校电子商务专业为研究视角，介绍了中职学校设置电子商务课程体系的情况。
关键字：中职学校；电子商务课程；改革与实践
随着网络技术、互联网技术的快速发展，人们的生活水平有所提升，人们的生活和消费方式也有所变化，例如：网上购物、电子支付为人们日常生活带来极大的便利，也为电子商务提供最佳的发展机会。电子商务是一门研究信息化技术如何促进传统商务及新兴产业的综合学科，信息技术及互联网只是使用工具，如何有效的应用这一工具获取最佳的商务结果，是开设电子商务课程的重要意义。一般来说，电子商务是采用公共基础课、计算机课程、电子商务专业课程等学科组合而成。单从培养人才的角度来说，尤其是中职学校的电子商务专业学生，与大专院校的学生而言，中职学校的学生起点低、接受能力相对较差，学习如此繁重的课程让这些学生更加无所适从。实际培养的人并不能满足企业用人的需求，这是我国电子商务领域的现状。
1、中职学校电子商务专业课程现状情况
目前，中职学校开设的电子商务课程没有设置统一的模型，出现盲目开设专业课程的情况，各项课程的设置也不够合理。中职学校的学生因基础知识比较差、没有完善的电子商务课程体系，导致电子商务知识不能更好的被学生吸收。基于这种情况，电子商务专业的建立是一门交叉学科，中职学校出现师资力量不强、知识面广、专业性质不够强等因素，致使设计的电子商务课程没有取得良好的效果。因缺乏对电子商务深入的了解和认识，课程设置比较随意。①把已有的技术和商务方面相关的课程简单的堆砌起来，不具有合理的结合特征；②重视书本的知识，忽视实践性教学，没有科学合理的教学案例和操作能力。部分中职学校认为只要与电子商务相关的课程就可以开设，开设之后不够实用又不断更换，每年设置的课程都有极大的改变，未遵循统一的教学目标和教学原则。有些中职学校开设电子商务专业相关的课程很多，各项课程开设较为广泛，在一定程度上分散了学生的精力，导致高校部分主干课程不够突出，学生所学的内容犹如蜻蜓点水。还有些中职院校采用分方向的方式设置课程，由于电子商务专业班级较少，如果分的方向太少学生学习效率不佳，分的方向过多致使学校教学成本加大。对各个中职学校开设的电子商务专业课程进行总结，多数学校开设的专业课程有网络营销、管理、编辑等多个方向。也要掌握一定的市场营销学、网上创业、网站推广、商务沟通等方面的知识。
2、中职院校电子商务专业课程设计遵循的原则
电子商务专业课程设置必须根据党的教育方针和目标，教学计划作为学校培养专业人才的总体设计，是高校开展教学、教学管理、培养人才的重要依据，也是高校开展教学活动的基础内容。中职学校电子商务专业课程必须遵循重实用、强素质的指导思想。为了获取第一手的教学素材，保障设计的教学计划实用性更强，可以定期组织学校骨干老师到电子商务成熟的企业进行学习和调研，提升本学校电子商务课程的教学效率。
2.1 实用性原则
职业院校设置的教学计划必须以就业为目标，开设的电子商务课程必须满足社会需求，尽可能适应毕业生任职岗位的需求。培养学生的实践能力，展现出电子商务课程的独特的魅力和能力。
2.2 科学性原则
中职学校开设的电子商务专业的课程要遵循国家推行的教育政策，不能违背基础性的教学理论，严格落实各门课程的作用、目标，教学规划的内容要科学合理的分工，也必须有机的结合，确保开设的课程更加科学。
2.3 简洁规范原则
中职学校开设的电子商务课程不单要合理，也要设计比较规范的专业术语，实训的项目必须规范，内容也要具体化、可操作性、可检验。课程设置必须确保各大模块功能更加突出，又可以有效地连接；课程数量不需要过多，追求更加简练，培养目标也不需要过于繁琐，力求表达到位。
2.4 动态性原则
随着信息化进程的加快，社会市场对人才的需求提出更高的要求。中职学校开设的课程不单单要满足企业和市场的需求，日常的教学规划也要随着市场的变化及时更新调整。每一学期对本年级的课程进行修订，依照本年度教学调研实情展开总结，确保设置的课程可以适应企业的需求和中职学生的实际需要。当然，也可以开设相关的职业礼仪课程，为了科学实用追求精益求精。
3、合理设置中职学校电子商务专业课程
开设的基础课程必须把提升学生的综合素质考虑其中，根据中职学校的素质和本专业基础课相关要求，中职学校电子商务专业开设的基本课程包括：语文、数学、经济政治、美术基础、演讲与口才等。中职学校开设的专业基础课则以专业课的情况为依据，围绕专业课程的需求开设辅助知识课程。中职学校电子商务专业开设的专业基础课程包括：数据库技术、计算机原理、商业心理学、模拟电路、电工学等等；根据中职学校电子商务课程应遵循的原则，中职学校电子商务课程的专业课必须设置基本层次和较高层次的课程，基本层次专业课应重视计算机在商务的应用上，较高层次的专业课程则展现在合理使用计算机提升商务运作和经营的能力。基本层面的课程是由电子商务、网络安全技术、市场营销、统计学、网页制作、经济法、市场营销等；较高层面的专业课则由经营分析方法、企业管理。网页开发技术等课程组合而成。当然，设置的课程必须根据社会的需求而不断变化，电子商务处在快速发展时期，因此社会对电子商务人才技能的要求也有所变化，中职学校为确保学校培养学生满足社会发展需求，根据社会实际需求动态调整已经开设的课程，只有这样，学校才能培养出满足市场需求的人才，从而在激烈的竞争环境中拥有立足之地。
4、中职学校电子商务专业实践教学的方法
随着计算机技术、网络技术的快速发展，促使电子商务迎来蓬勃发展期，社会市场需要大量的电子商务人才，电子商务课程及人才培养显得尤为重要。
4.1 掌握中职学校电子商务学生的特点
目前，人们对中职教育的认识存在一定的偏差，多数中职学校的学生都出现基础不牢固、学习积极性不足等情况。即使这部分学生学习积极性不佳，但因其年龄比较合适，导致其对于信息的接受能力、思维敏捷度、动手能力较强，基于上述情况，就必须授课中脱离应试教育模式的授课，采用分项目、分模式的办法对电子商务课程的教学内容全面展开。只有这种办法，才能有效解决学生学习积极性不强的问题，提升学生学习电子商务课程的积极性和主动性，通过实践性教学感受到电子商务课程的独特魅力，从而深入了解学生的学习能力。实际授课的时候，对基本技能进行锻炼可以加大其实用性、适用面广。
4.2 实践课与理论课相互依存
多数实践活动可以验证理论知识的准确性，达到巩固知识、深入理解知识的作用，是理论课程最佳的辅助工具，但电子商务的实践课程远比这些要多。由于电子商务专业的特殊性就表现在于实践先于理论，且实践的发展远远快于理论知识，所以，新技术不会出现在教材中，也不能提前安排相关的教学活动，致使学习的电子商务知识比较滞后，不能适应现今社会的发展。电子商务实践课程正好弥补教材存在的缺陷，使用实践性教学使学生可以能够直接感受电子商务的商业化应用过程，根据知识深入了解电子商务的原理和过程。尤其是综合性的实践活动可以开阔学生的视野，在一定程度上强化学生的创造能力，提升学生的动手能力、实践能力。同时，电子商务是一种实践性操作较强的课程，采用实践课让学生找寻学生感兴趣的知识点，为设计电子商务专业课程理清思路，再次总结理论知识。所以，电子商务的时间教学不单单是理论教学的补充，也是一门比较独立的课程，在实际教学中发挥着重要的作用。
4.3 开展高效的实践教学活动
实践教学是培养学生认识社会、提升实际应用和操作能力的重要环节。电子商务是一门实践性较强的课程，采用电子商务理论教学主要解决什么是电子商务的问题，实践教学主要学习如何做电子商务的问题，电子商务是实践和理论相互补充，电子商务实践教学一般有以下几种形式：①演示性教学：主要使用计算机多媒体演示操作步骤、制作过程等，这是目前课堂教学最常见的形式，生动、形象的特点有助于学生快速入门，对知识形成感性认知。②案例实践活动：使用真实、具体的案例使过于抽象的理论知识转化为感性知识，让学生深入了解电子商务的应用和发展过程，从而提升学生的理解、分析能力。例如：采用沃尔马特案例电子商务的发展进行分析，使用二手汽车交易市场的案例对电子商务在汽车行业的应用情况展开分析。③模拟实践活动：就是采用电子商务模拟软件的各项功能，创建仿真的环境，使学习者有步骤的参与到虚拟的商务活动之内。实际实验中，师生可以分别模拟卖方或买方各种身份在系统内展开电子商务的全过程，例如：网上推销、洽谈议价、签订合同、网上结算等。模拟实验加大商业活动的直接感受，让学生体验到电子商务前、后台操作的整个流程，是一种比较高效的学习工具。
4.4 创建多元多层实践教学评价体系
电子商务实践教学时，使用高效的的实践教学评价体系，通过教学评价、互评相互结合的多元评价、结果评价相互结合的多元多层评价体系，有助于提升学生学习的兴趣和教学质量。职业院校的学生多数是普通教育的失败者，这些学生更加渴望获得他人的认可，所以在提升学生学习兴趣的同时，对学生一丁点儿的进步都应给予表扬和鼓励，从而提升实际教学质量。
结束语
综上所述，从中等职业学校实际情况来说，开设电子商务课程是一个复杂、系统的过程。合理设置电子商务课程课程可以扩大中职学生的就业机会和竞争能力，同时也根据专业的特点开设课程，培养出企业需求和掌握带着你商务运作的综合性人才。
参考文献
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1.教学内容针对性不强。《电子商务》课程的教学内容是以电子商务工作流程为主线的单一纵向设计的，没有与皇冠集团电子商务的应用有机地结合起来，以至于学生在进入企业培养阶段，特别是对于进入网购部的学生还得从零学习，所以从教学内容方面没有突出皇冠专班的特色。2.教学计划安排不合理。根据传统的教学模式，大多数老师花较多时间讲授理论知识，而总课时是有限的，这就导致在教学计划安排方面理论与实践课时的比例不合理。在实际教学中，理论课的比例一般占到总课时的70%~80%，很多的时间都花在讲授理论上，实践课时的偏少导致学生们虽然掌握了较多的理论，却在真正操作时无从下手，实际应用能力较低。3.教学方法单一。在电子商务课程教学中，许多课程内容采用的是“灌输式”的教学方法。由于学院尚未采用电子商务模拟实践教学软件，不能让学生上机操作，熟悉电子商务操作流程，虽然在部分课程运用了多媒体手段，但本质上还只是课堂灌输，这已经不能适应电子商务学科的特性和信息时代对人才培养的需求。4.考核模式传统化。目前，登云学院市场营销专业《电子商务》课程主要采用传统的考核模式，以期末闭卷为主要考核方式，考试的内容也以知识考核为主，学生的考试情况不能反映其职业岗位，更不能体现《电子商务》课程实际操作技能应用的重要性。
二、皇冠专班《电子商务》课程改革思路
在“工学结合”大前提下，以能力为本位，登云学院侧重对市场营销专业皇冠专班学生实际工作能力的培养，着重训练学生的职业技能，不断提高学生的自学能力、创新能力以及灵活运用知识的能力，使学生对职场形势的变化有较强的适应能力。因此，皇冠专班《电子商务》课程改革的总体思路是：根据岗位标准设计课程目标；根据课程理念以及皇冠集团电子商务操作流程设计课程教学内容；根据课程特点及学生特点设计教学计划和教学方法；最后，结合课程目标、教学内容、教学计划与方法并通过课程的实施与考核，形成学生职业能力。
三、皇冠专班《电子商务》课程改革具体内容
（一）整合教学内容
《电子商务》课程内容针对皇冠集团电子商务的应用进行设置，实现课程内容与职业标准的对接。在课程建设的过程中，在知识选取上基于“知识够用、观点前沿”；在技能上坚持“技能实用，有效运用”原则，根据皇冠集团职场要求确定能力目标构建教学内容。
（二）调整教学计划
按照登云学院工学结合的人才培养模式，市场营销专业皇冠专班《电子商务》课程的教学应该遵循“做中学，学中做”，“理论与企业实际应用相结合”的原则，因此教学计划中理论课时与实践课时应该均衡发展，这样才能充分保证同学们有足够的动手时间。《电子商务》课程教学总学时32课。
（三）综合运用教学方法
登云学院《电子商务》课程改革过程中，应积极创新教学模式，根据登云学院学生特点及现有教学条件，以“老师为引导，学生为主体；老师为辅，学生为主”的原则，有机结合多种教学方式，提升学生在电子商务领域的综合能力，适应电子商务的快速发展变化。1.案例教学法。在基础理论的教学过程中，老师主要用案例分析的方式把枯燥的理论知识进行剖析，一方面可增强学生学习兴趣；另一方面可使学生更好地理解理论知识的运用，体会理论知识在现实经济生活中的重要性。2.分组讨论法。为了使学生能够灵活运用理论知识，在教学过程中，可把班级分成若干小组，安排相关的课后作业让学生课后查找资料，然后在课上进行作业汇报，大家互相学习和交流。这种方法可以提高学生自学能力、计算机运用能力，培养学生团队合作精神。3.体验式操作法。可在机房开设实践课，依托电子商务实验室软件，根据教学内容，有计划有步骤地进行模拟操作，使学生对电子商务具体运行模式有一个直观的感性认识，为学生的专业实践能力打下良好基础。
（四）创新考核方式
根据电子商务课程全新的教学模式，创新考核方式，制定与其相适应的电子商务考核方案，主要包括出勤考核、小组作业、期末考试卷面成绩和实践技能操作4大方面相结合的方式。4大内容各占100分，然后按百分比综合形成最后考核成绩。具体如下：电子商务课程成绩＝出勤考核×15％＋小组作业×25%＋期终考试卷面成绩×30％＋实践技能操作×30％。
四、结论
摘要：本文结合笔者多年从事电子商务专业教学实践的经验，以网页设计与制作为例，分析了技工院校电子商务网页设计与制作课程教学存在的问题，在此基础上，对该课程提出了一些建议，与同行交流。
关键词 ：电子商务 课程教学 技工院校
网页设计与制作是技工院校电子商务专业的核心必修课，课程培养目标是从事网站建设与维护、网页美工等岗位的高技能型人才。因此，网页设计与制作对于电子商务学生就业具有举足轻重的作用，值得电子商务专任教师高度重视，并在教学中不断探索与改革。
一、技工院校电子商务网页设计与制作课程教学中存在的问题
近几年来，随着技工院校内涵建设的不断深入，教学改革取得了一定的成效。技工院校创新教育、专业建设等教学成果也频频出现在研究文献中。但是，在网页设计与制作课堂教学方面，研究成果非常少。为此，笔者对本院和兄弟技工院校的电子商务专业网页设计与制作课程教学进行了调研，对国内学者有关网页设计与制作课程教学的文献进行了综合分析，然后结合自己的教学实践，综合得出该课程教学存在以下问题。
1.教学内容设计不合理
虽然大多技工院校所选择的网页设计与制作授课教材是基于一定的教学方法编写的，比传统教材更为合理。但是，在教学实践中普遍存在老师直接按教材编排的内容顺序从头讲到尾的情况，教学效果并不理想。比如，笔者学校选择张苏中、吕威飞、尤胜编著的《网页设计与制作》(高等教育出版社出版，2014)。这本教材是按项目教学法编排的教材，以了解网页设计工作、元素的添加与操作、页面布局编排等项目进行编排内容，虽然符合从易到难的规律，但是，设计的不同项目选择了不同的网站实例，并不能使学生了解网页设计的全貌，不利于课程教学目标的实现，而且该教材很少有关于网站维护管理以及网络编辑等的内容，没有考虑到电商岗位要求学生掌握商品图像处理、网页的美化等技能训练的需要。这样的教学内容设计，导致培养的电子商务毕业生与社会实际需要的人才脱节。
2.教学案例不连贯
电子商务网站是一个完整的系统。网站各网页的设计应该围绕某一个或者某一些产品进行营销服务，因此，设计的各网页应该考虑整体风格。但是，在实际教学中，老师依照教材提供的案例进行教学，各案例主要是服务于本项目的教学任务，彼此之间缺乏统一性，导致各案例成为“孤岛”，比如我院选择的张苏中等编写的教材共涉及10个项目，每个项目各有一案例，案例之间缺乏整体性。这往往会影响后续学生实践教学的效果，难以培养学生独立完成一个完整的网站。
3.课程与专业的关联性不强
从调研结果发现，许多技工院校老师在讲授网页设计与制作课程时，在处理教学内容等只考虑该课程，而没有和专业建立必要的关联性。该课程培养目标是能适应电子商务企业工作岗位的人才，因此，教学中应该把握商务特点，而不能一味地为讲技术而技术。
二、技工院校电子商务网页设计与制作课程教学建议
针对以上存在的问题，笔者根据自己多年的教学实践经历，结合当前技工院校电子商务网页设计与制作课程教学现状，提出以下建议，旨在抛砖引玉，与同行交流。
1.专业视角设计教学内容
电子商务专业课程应该考虑该专业的特征，也就是说，教学内容应该着重考虑“商”的特点，以某一产品营销平台构建教学内容，比如在讲授网页编辑时，可以按照电子商务企业岗位工作任务要求，把图像美化等内容充实到课程教学中，提高学生技能。
2.专业角度选择教学案例
教师在教学中，应该尽量选择完整的电子商务网站案例。假如不便于选择完整的电子商务网站案例进行课堂教学，可以在布置学生作业环节中以完整的电子商务网站内容安排课外作业。教师在围绕完整的电子商务网站案例教学时，可以将总教学任务分成若干模块，每一模块完成一定的教学任务，在结束整个学期的教学后，学生就能掌握网站建设的全过程技能。这种贴近实际工作的教学有助于提高学生就业的竞争力。
3.考核方式改革
该课程的考核可以采用“形成性考核+阶段性考核+终结性考核”的综合性考核方式。其中，形成性考核的内容包括学生出勤率、课堂表现、作业完成情况和平常实训教学中动手操作能力等，分值建议确定为考核总分的30%。阶段性考核指的是老师要求学生调研后，自己确定网站主题和网站策划书，自己完成创作过程，老师考核学生完成的最终作品，分值建议确定为考核总分的35%。终结性考核是老师提供模板网站，学生现场独立完成网站的制作（这是为了防止学生课外找而蒙混过关的有效手段），分值建议确定为考核总分的35%。
参考文献：
一、实践教学质量评价指标体系
（一）确立评价指标体系的原则
在确立电子商务教学质量评价体系的过程中，要以高职应用型综合型人才培养规律和教育教学规律为依据，与高职教育的自身特点相结合。确立各项评定指标要进行科学论证，征得高职院校管理人员和电子商务技术人员的同意。确立评价指标体系主要应该遵循的原则为：第一，系统性原则，每项评价指标都会在系统中发挥它的作用，因此，确定各项评价指标所占的权重时，要综合考虑各项评价指标，而非只是看单个指标；第二，可比性原则，教学质量评价是通过比较而确定的，各项评价指标在构成一个完整的体系的同时，各个评价项之间要有一定的可比性；第三，合理性和可用性原则，在设定各个评定指标时，一定要考虑到它们的可实施性，明确定义各个指标，使其数据采集实施过程较为容易，评定方法更加合理高效，评定结果能够确切地反映实际教学质量。
（二）评价指标的确定方法
在充分理解高职院校电子商务实践教学质量评估与控制的基础上，我们有针对性地设计了调查问卷初稿，在此基础上，再根据师生建议，最终制作成正式调查问卷。调查问卷回收后，经过整理与检查，删除填写不全或不明的无效问卷，将资料编号建档，然后再根据研究假设，输入资料信息，采用SPSS10．0软件作为分析工具，进行统计分析，最后根据分析结果，确立评价指标体系。本次问卷调查主要针对天津滨海职业学院的在校学生，共收回有效问卷235份，其中网络问卷134份，纸质问卷101份。我们对问卷进行了数据统计和认真分析，从而更确切地了解了当前高职院校电子商务专业学生对于该专业的了解程度和学习状况，不但为进一步完善高职院校电子商务教学体系提供了依据，也使得其教学质量评估体系的确立方向更加明确。据统计，入学前学生对电子商务的认识，很了解的占总数的3％，较为一般的占总数的41％，毫不了解的居然占到了总数的56％。这说明学生选择该专业时，带有一定的盲目性。据统计，学生对网络编程感兴趣的占总数的24％，对网页制作与设计感兴趣的占总数的78％，对电子商务方面的案例分析感兴趣的占总数的31％，喜欢网络营销的占总数的52％，喜欢物流的占总数的13％，喜欢市场营销的占总数的37％，喜欢图像处理的占总数的48％。据统计，学生在填写自己希望通过学习所获得的能力时，选择计算机应用能力的人数最多，占总数的72％，其次则是贸易与商务洽谈能力，占到了总数的61％，希望提升自己营销综合能力和物流管理综合能力的分别占到了总数的42％和16％。有关教材满意度的调查，据统计，仅仅只有11％的学生对教材十分满意，对教材不满意的占到了总数的28％，其他同学满意度一般。这说明我们需要及时调整高职院校的教材，使其具有较好的实效性和适应性。针对电子商务专业教师满意度的调查，据统计，认为满意的同学占总数的21％，不满意的同学占总数的13％，其他同学只是基本满意。针对学校是否有专门的电子商务实验室的调查，据统计，42％的同学回答有，58％的同学回答无。综合分析问卷调查结果可知，高职院校电子商务专业的学生对其培养目标还是有一定的认识的，对学校推出的核心课程的积极性也较高，对个人需要在学习过程中应该提升的能力也有较清晰的认识。在未来的电子商务教学中，我们需要注意以下几方面：第一，应加强教学过程中的实训环节，丰富实训形式，以鼓励学生不断提升自身实际应用技能为目标；第二，提高师资队伍整体水平，对教师进行定期培训和企业实际操作训练；第三，加强校企合作，可将企业中的电子商务技术人才引进至高职院校，使其定期开设讲座或授课；第四，可在教学管理中引入多证书教学制度，使学生在未来的就业中占据一定的优势。
（三）指标体系的确立与体系设置
由于高职院校致力于培养应用性人才，因而构建以就业为导向的教学质量评估体系十分重要。其指标体系的构建，应以社会需求型、应用型人才的培养为目标。在教育质量评估体系构建过程中，要始终抓住学生技能的培养，同时加大对实践设计的重视力度，在教学过程中，要逐渐增加职业资格认证和技能培训内容，加强实训基地建设，以保证学生从事电子商务学习的硬件环境。［2］高职院校电子商务课程体系主要分为基础课程、核心课程、实践课程和扩展课程。基础课程主要包括英语、法律基础与思想品德、计算机技术应用、经济政治、高等数学等课程，其开设目的是为学生的专业技术学习打下坚实的基础，使学生的逻辑思维能力和个人素质都得到提升。核心课程包括电子商务和信息技术，以及辅助专业课程如财务管理和市场营销等。信息技术主要课程有计算机技术、网络技术、数据库、动画制作、图像处理技术、Web编程等。电子商务主要课程有网络营销、电子商务基础概论、电子商务案例综合分析、商务谈判等。统计学原理、会计学、管理学理论、市场营销等是财务管理和市场营销方向的专业课程。实践课程则包括动画制作、案例分析、电子商务流程操作、毕业设计、Web编程、电子商务师考证培训等。扩展课程的目的是拓宽学生的课程内容和知识面，课程涉及网络广告开发、ERP原理与应用、商务英语与口语、客户关系管理、企业财务管理、财经法规等。根据上述高职电子商务专业课程体系的建设思路，外加综合实训部分，再结合多证书制度，可确定高职电子商务专业课程体系结构。高职电子商务专业整个课程体系的核心目标是培育电子商务应用型技术人才，其培养方向为信息技术、电子商务、财务及营销等。应本着以上目标和方向，确立其实验实践课、专业核心课与公共基础课，最后再对学生进行综合实训，以增强其实践能力和技术应用能力。
二、实践教学质量评价体系指标权重的确立
在确定评估体系中各个指标项的权重时，我们采用了权值因子判断表法，此方法计算结果比较准确。［3］该法主要是由评价人员组成评价专家组，再由专家组制定出权值因子判断表并进行填写，然后根据填写的判断表结果来确定权值。通过判断表的结果统计，我们发现，高职实践教学评价指标体系中的一级指标必须要有实践教学，其所占比重达40％，实践教学过程与教学管理所占比重各为35％，实践教学的成效所占比重则相对较少一些，为25％。在教学条件下，高职实践教学评价指标体系中的二级指标包括实训设备（所占比重为35％）、资金投入（所占比重为40％）、师资队伍（所占比重为25％）。其二级指标中实训设备的评价标准为，实训基地要有足够的场所和合理的仪器设备，并且实训基地里一定要有好的职业氛围，实训项目要设置合理，有培训站和鉴定所，能够满足教学要求。其二级指标中资金投入的评价标准为，实习基地有足够的资金投入，实践教材建设有足够的资金投入，每年学生的平均实践教学经费足够。其二级指标中师资队伍的评价标准为，拥有一定数量的优秀的双师型教师，并且教师的进修培训机会多，拥有高素质和能力的外聘专家。实践教学过程管理二级指标主要包括教育和教学管理（所占比重为22％）、改革建设（所占比重为63％）、实践实施效果（所占比重为15％）。其二级指标中教育教学管理的评价标准为，制定有详细的实践教学计划和大纲，学校实践设备仪表的利用率高，注重对实践教学的成绩考核管理，注重实践教学基地管理，学校实行双证书制度，实践实验实训课时数安排合理。其二级指标中教育建设改革的评价标准为，学校专业设置和课程开设要以职业为导向，课程体系布局和课程设置要合理，要安排一定数量的特色课程，学校自编实践教材实用性高。其二级指标中实际实践效果的评价标准为，学生要有足够的实践课，实践教学与理论教学比例合理，实践教学内容包含技术考级证和技能鉴定，要以职业特色为核心，实践教学方法突出职业特色，教学和考核要形式多样，可操作性强。［4］
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设，必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求，以服务经济建设为宗旨，坚持“以就业为导向”、“能力为本位，实践为主线”的教育理念，使理论与实践有机结合，构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节，要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台，重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业，两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果，电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才，其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说：电子商务专业培养的学生是“两不像”，计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生，商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为：电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合，复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力，更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合，呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，应充分体现“实用为主，够用为度”，突出教学的针对性和实践性。同时，全面提高他们的综合素质：一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要：二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则，结合自身的教学特点，可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一，公共基础类课程模块：主要培养学生基本的人文素养和基础能力；其二，计算机类课程模块：主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力；其三，商务基本类课程模块：主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；其四，商务实践类课程模块：主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上，应循序渐进，突出中、高职教学上的不同侧重点。首先，在中职的教学阶段中，重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后，在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外，更要为扩展学生的就业范围，宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展，又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广，而后者则要求精通在企业工作中所需的技能，在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生，在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等，要使学生在进入相关工作岗位就业时，能得心应手。而另一方面，要补充其他辅助课程的教学，教学的知识面较宽、程度较浅，这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上，还要注意两个可调整性：
第一，教学培养的重点，导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时，专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整，紧扣社会经济发展脉搏，按照国内外最新的教育观念，教育全程导入创新意识与策划思维，设计具有创造性的人才培养方案，科学的教学计划和课程体系。
第二，学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时，还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求，开设多种的技能培训考核课程(如：公共英语的等级考核、动漫就业培训等)，供学生进行选择性学习，培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之，在几年的综合性教学实践中，应体现“宽知识，突技能，强特色”的特点，以强化专业方向的主干课程，培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才，以增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，我国通过几年的办学经验，结合本专业的目标和要求，正确处理专业主干课程与专业实践课程比例，改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上，避免了讲授知识的重复性，如：《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容，没有进行合理的协调与配合，从而造成一成不变的重复讲授，教学效果并不好。经改革，我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。另外，还根据电子商务发展的趋势，适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧，2006年又加入了图像的动漫元素，而网页就更采用最新的技术软件进行教学，这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态，就业方向更广。
在中职教学上，增强对职业岗位素养的培养，开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位，开设数门主要专业课，并增加了相关的辅助课程；进一步强化实践环节，加大实验实训课的内容及课程比例，增加了网页制作的课时。在数据库的教学上，因现时中职生源的基本知识层较低，故取消了难度较高的数据库编程教学课程，而改为重点加强Access的教学，使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识，为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上，针对就业的岗位特点，加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大，并要求采取多种实践方式，如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研，了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主，辅以案例”，改为“案例教学引发理论，从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学，在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置，有较强的针对性和实用性，有利于学生职业能力的培养，有于专业培养目标的实现。通过教学的认证，教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学，更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论，而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行，环境的不真实性，令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式，没有真实的实践，学生难以理解自己专业定位，出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台，让学生能走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，使商务的理论知识在实践中得到真正的升华，为自己今后的就业积累经验，赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的：使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目：校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组，各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工，更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节：
①资料收集和市场调研；②投资成本集资；②商铺投标；④宣传广告策划；⑤寻找货源及商品加工；⑥促销策划；①财务管理；⑧投资总结；⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分：
实践评分(占总成绩的60％)：
课程论文评分(占总成绩的40％)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性，在实践各环节设立奖项。如：最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生，把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成，并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的：
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力，培养学生的创新精神，也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计，使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求：
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性，要有利于深化和拓展所学知识，尽量与当前实际的应用水平接轨，并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度，学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告，更要有实际成果，避免书面空谈，杜绝敷衍了事，流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量，毕业设计的课题小组原则上不超过3个人，分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后，按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表，并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向：
商务网站设计方向：校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货；数据技术的应用设计方向：图书馆管理系统、办公设备定购系统；商务设计方向：网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划；个性化技术设计方向：个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定：
毕业设计(论文)成绩的评定，以学生完成工作的情况和答辩情况为依据，严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段，将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法，使学生在符合认识规律(探索－思考－实践－认识－再实践－再认识)的教学方法下，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件，组建电子商务模拟实验室；引进一套物流模拟实验室软件，让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中，教师还可充分利用网上资源开发网上课堂，引导学生自学，在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程，使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地，学生通过在校外实训基地的实习，可获得参与实际锻炼的机会，从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力，因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一，要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。
第二，采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证，使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起，我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有：全国计算机信息高新技术办公软件应用中／高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会
目前在上海各高校的电子商务专业的课程设置中，主要是有两大类型的课程：技术类与商务类。根据调查统计，商务类课程占所有课程总数的46.77%,其代表性课程包括：市场营销、财务/会计、物流与供应链管理、经济学、商务沟通等。技术类课程占所有课程总数的53.23％，其代表性课程包括：计算机网络、程序语言（如C++/Java技术）、电子商务系统的分析与设计、数据库设计和实施、Web开发等。这两大类课程相差仅5.56％，由此表明，总体来看，上海各个高校在复合型人才的理解上基本趋于一致，都是力求商务与技术并重。其次，各高校所开设的各课程“在所开课程中的百分比”都很接近，差异性不明显，这说明各高校的电子商务课程设置特色不突出。
2、企业电子商务应用及电子商务人才需求现状
2.1电子商务应用现状
（1）企业电子商务运作方式在所调查企业中，除了互联网企业本身就是电子商务以外，96％的大企业自建企业商务网站开展贸易活动，89％的中小企业选择通过第三方电子商务服务平台开展电子商务，第三方电子商务服务平台能为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，它已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。13％的企业虽然尚未开展电子商务贸易，但其中有98％希望通过网络开展贸易活动。（2）企业应用电子商务的目的和作用企业应用电子商务所发挥的作用日趋明显，其中，37%的企业应用电子商务主要解决商业信息及管理和技术咨询，33％的企业是改善客户服务，13%的是用于解决贸易中介及商品集中采购，15％的是帮助企业建立自己的网站并管理，此外，还包括解决政府信息及指导、物流配送、网上支付信用监督、网上投标及拍卖管理等。另外企业开展电子商务的目的中，有36%的企业是为了密切与供应商、分销商、客户的协调，27%的是降低运作成本，24%是开展新业务，13％是为了保证新市场产品质量和交货期。（3）企业电子商务的运作程度企业通过电子手段开展商贸活动的运作程度，体现为企业凭借电子商务手段进行交易的渗透程度。具体分为：在网上信息、网上订单、在线合同及在线支付。从调查的企业来看，有31％的企业实现了电子支付，22％的大宗商品电子交易，19％的电子合同，17％的数字认证，11％的是在线拍卖、中介服务和网络商品交易中心。（4）企业电子商务实施效果企业电子商务实施效果通常从三个方面考虑：管理维度、经济维度与社会影响维度。考虑到评价的可操作性，一般侧重于经济维度。调查统计显示，绝大多数企业使用电子商务后，业务范围扩大，总营业额得到了提高。中小企业变化较大，营业额提高10%—30%。说明，企业电子商务实施均产生了积极的影响。
2.2企业电子商务人才需求情况
（1）人才需求来源调查表明，87%的企业对电子商务专业人才有需求，但是已有此类人才的企业只有79%，且这79%的企业表示还希望招聘更多的电子商务专业人才。可见企业有大量的电子商务专业人才的需求。其中选择依托社会的人才市场招聘到适合本企业的电子商务人才的企业占最大比重（96%），其他诸如在企业内部培养员工、招聘电子商务专业毕业生和引进其他企业人才所占的比例相当，分别为（65%、54%和48%）。由此可见，对电子商务专业毕业生尚有一定需求。（2）人才需求分布情况统计数据表明，有68%的企业已经设置电子商务相关岗位，30%的企业虽然尚未设置此类岗位，但表示以后会考虑增设。其中企业最迫切需求的电子商务岗位分为以下三类：①网络营销类岗位。其中包括市场调研、产品在线推广、信息采集、销售、服务、市场策划与推广、物流配送等人才。②电子商务技术类岗位。包括系统规划人才、网站建设人才，如商务平台建设、网页设计、网站美工、编程开发人员。③电子商务管理策划类岗位，其中包括高级管理人才和业务管理人才，如电子商务规划与管理、电子商务运营策划。把第一类的营销类也归入商务管理类，进行统计分析，统计数据表明技术类岗位占60％，而管理类则40％。技术类岗位可以进一步细分为编程(28％)，网络管理(12％)，网络系统(12％)，网络数据库(7％)，和技术支持(1％)；管理岗位包括电子商务顾问(19％)，电子商务管理策划(12％)，电子商务分析师(8％)，和其他(1％)(如技术规划，人力资源)。（3）企业对电子商务人才的知识结构及技能要求目前，我国社会对电子商务人才需求的主体是企业。据调查，企业对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)，在能力素质方面用人单位普遍青睐综合素质高的工作人员(60.3%),但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。对于电子商务管理类人才的技能要求一般分为两类：一般管理技能和电子商务的具体管理技能。一般管理技能，基本上类似于传统的管理技能。例如自我激励与决策能力、较强的分析和解决问题的技能、在技术工作和非技术工作上的沟通能力、培养和激励工作人员的能力、同时协调和管理多个项目等。电子商务的具体管理技能包括：基于Web应用的ERP，CRM，SCM和EAI的整合能力(10％)，项目管理和分析技能(14％)，垂直化网络行业中所需的管理技能(4％)和网络营销管理(4％)。电子商务人才最需要的技术技能包括：高级程序员（企业资源规划，客户关系管理，供应链管理，企业应用集成）(12％)；网络系统专业知识(12％)；网络管理(12％)；Web编程(9％)，以及移动网络工程师(6％)。（4）企业对电子商务人才的综合性要求企业对电子商务人才的综合性有很高的要求。对于技术型人才，它要求有包括程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，因此该类人才还应对企业的流程，管理需求及消费者心理有一定了解，而这将已成为电子商务人才的特色所在。而商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处是他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们掌握控制网络和电子商务平台的基本操作。至于综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。（5）企业对高校电子商务专业毕业生的基本评价企业对电子商务专业毕业的大学生的看法也层出不穷。比较有代表性的看法是认为专业毕业生仅有书本知识，不能解决实际问题；其次是知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；第三，职业定位不清晰，知识宽而不精；只有极少部分企业认为，高校电子商务专业毕业生能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平。
3、差距分析及对策建议
3.1差距分析
对来自高校与企业的调研数据进行综合分析如下：高校所设的技术类课程占所有课程总数的52.33％，商务类课程占所有课程总数的46.77%，虽然可以证明上海高校对电子商务技术类人才培养的重视程度要高于商务类人才的培养，但是依然无法适应企业市场需求，因为由调查统计数据显示，企业所需电子商务技术类岗位占60％，而管理类岗位则占40％。两组数据看似差距不大，但如果对应于各种不同的岗位设置，就可以发现电子商务人才培养上的不足。（1）管理类技能无法满足市场的需求在企业所设的电子商务岗位调查中，行业顾问有很高的需求。这一岗位需要拥有基于Web应用的企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和企业应用集成(EAI)的整合技能。然而，高校所设的电子商务管理和分析的技能培养课程无法满足市场的需求。因为关于ERP系统、关于CRM、关于SCM以及关于EAI的课程，分别只有1个、1个、3个和0个。在企业所需电子商务人才的管理技能中，项目管理和分析技能占了14％，而在电子商务课程设置中，关于电子商务管理和发展的技能的课程占11％，不过这包括电子商务技术类课程中有关管理内容的5％。网络营销管理技能占4％对于此类设置的课程有4％。由此可见电子商务专业在管理类技能培养上基本能够适应市场需求。但是只有极少数的电子商务课程专门针对垂直化行业（4％的工作职位），因此在这里存在着巨大的差距。（2）前沿技术课程缺乏高级程序员(企业资源规划，客户关系管理，供应链管理，企业应用集成)的需求为12％，然而，如前文所述，只有3个课程关于供应链管理，只有1个课程主要侧重于ERP系统，关于EAI的课程为0个。网络系统专员的技能需求为12％，而关于此技能的课程设置有10％，并没有很大的差距。网络运行和管理的技能需求占12％，Web程序员的技能需求占9％，由统计发现，高校缺乏诸如DCOM，CORBA，SOAP等专业应用工具的课程，这是一个差距。最后移动网络工程师的技能需求占了6％，但是只有极少数开设无线技术方面的课程，这也是一个很大的差距。
3.2对策建议
关键词： 任务驱动 《电子商务》 教学模式
1.《电子商务》教学模式的现状
电子商务传统教学模式与其他课程一样主要是以教师为中心的讲授式教学为主、辅助多媒体教学。在讲授式教学模式中，学生处于被动接受知识的过程中，学到的知识仅限于理论层面，毕业后很难运用这些理论知识解决实际问题。多媒体是普遍使用的教学工具，该工具一般配合讲授式教学，使用多媒体的作用主要体现在两个方面：一方面可以给学生形象的刺激使之对理论有更深印象，另一方面减轻教师板书的工作量，所以在目前的讲授式教学模式中多媒体必不可少。这种讲授式教学缺点明显，因此许多教师尝试采用新的教学模式教授电子商务这门管理类的重要基础课程以达到更好的教学效果。这些新的教学模式主要包括：（1）案例分析法，该方法主要由教师选取适用的案例，设置教学情境、讨论问题、分析案例已达到通过案例学习理论的目的，使学生具备一定的实践能力;（2）体验式教学法，根据电子商务网络资源丰富的情况，让学生在真实的环境中学习，比如淘宝开设C2C模式的网店、微信销售、网络购物等，这种教学方法能够让学生真正体会到电子商务课程知识的商业化应用;还有分层教学法、问题教学法、项目教学法等。这些新的教学模式都从不同角度改进了传统讲授式教学模式。将任务驱动教学模式应用到电子商务课程的教学中，进一步丰富了电子商务课程的教学模式，并为今后《电子商务》课程教学提供借鉴。
2.任务驱动教学模式概述
任务驱动教学模式是基于构建教学理论的一种新的教学方法，是一种教学思想的转变，从以教师为主向学生为主转变，学生是课堂中心，教师在教学活动中以创设情境、设计问题引导学生学习，激发学生的学习热情。学生带着任务和问题进入创设的情境中，以完成任务和解决问题为目标，自主学习，团队合作。最后，教师进行教学效果的评价。任务驱动教学模式创造了以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。任务驱动教学模式有利于激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题与解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。
3.基于任务驱动的《电子商务》教学模式应用
3.1任务的设计
任务是任务驱动教学模式的出发点，也是其教学目标。《电子商务》课程的任务设定要充分分析教学内容，明确目前学生具备的理论和技能，并根据以往的经验总结出学生学习相关知识的难点和重点，在此基础上明确各部分知识点的教学目标，明确教学目标是设计教学任务的首要问题。在设计任务时要考虑以下四个问题：（1）任务的设计要基于知识点，很好地覆盖知识点，并使知识点系统化地呈现在任务中;（2）任务的设计要贴近学生，即通过任务激发学生学习兴趣;（3）任务的设计要难度适中，过难的任务使学生缺乏动力，过易的任务学生没有发挥空间;（4）任务的设计符合现有的实验条件。
3.2任务的实施过程
在任务实施工程中，教师要根据知识点的难易程度和类型选择不同教学方法。如针对基础性的新知识教师不能完全地交给学生在任务中探究、学习，需要教师明确讲解的，帮助学生理清基本概念;针对于学生通过任务学习非基础性知识，教师应该引导其提出问题、解决问题，给学生足够的空间完成;针对于学生已掌握知识，任务只是为了培养学生创造性能力的，可以完全交由学生完成，教师只承担总结的工作。一般来说《电子商务》课程任务驱动教学模式的流程为：任务引入、任务分析、操作过程、互动交流、完成任务、总结评价六个步骤。总结评价是任务实施的最后环节，也是最重要的环节。评价可以是自评、互评和教师评价，评价时着重点评学生完成任务的过程而不是结果，对学生在过程中的非知识性素质、团队精神、创造性思维等进行重点考核。
参考文献：
[1]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2009.
[2]杨卫.电子商务课中“任务驱动”的应用[J].电子商务，2015.
关键词:电子商务 实训课程 课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式；有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求，优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程，主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课，以及基本与理论课对半开的实践操作课，以上实践环节占总课时的55％左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作，改革评分制度，突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时，从实训课程评分制度上加以改革，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制，代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式，让学生在实训过程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助；可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成，例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并能获得一定的收益，提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
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