关键词：网络教育培训 班主任 班级管理 多维支持
网络信息技术和现代远程学习技术的发展，为教育培训信息化建设提供了技术保障。教育在线的出现及发展革新了教育培训方式，为人们持续学习和扩大培训规模提供了新的平台。以西安广播电视大学为例，自2008年与西安市委组织部合作开展西安市干部教育网络培训工作以来，依托“西安干部教育在线”（gbjy. ）平台逐步探索出了基于网络与现实相结合的班级管理干部教育培训“西安模式”。作为“西安模式”下班级管理的中枢神经的班主任，承担着培训信息、联系沟通学员、学习进度督促、问题处理、班级活动组织等多重管理任务，在推动干部教育培训工作，保证学员顺利结业等方面有着不可忽视的作用。而如何利用好这支队伍？如何充分发挥班主任的导学管理作用？如何使班主任利用好现代信息技术使之助力于教育培训质量的提升及培训的科学化？已成为一个亟须解决的现实课题。
一、正确认识网络培训中班主任工作的重要性
（一）班主任是网络教育培训的形象代表者
网络教育培训的班主任队伍是西安广播电视大学干教工作的一大特色，这支队伍对如何做好干教工作提供了大量宝贵的经验。班主任与学员进行着最直接的接触，是干部教育基地办与学员联系的桥梁，是贯彻各项教学工作的纽带，代表着是西安广播电视大学的形象，也是西安电大服务的窗口。参加干部教育网络培训的干部来自西安市各行各业，要想保证他们顺利完成培训任务，在社会上产生好的声誉，班主任工作的好坏将起到至关重要的作用。
（二）班主任是网络教育教学活动的有效引导者
作为基于网络与现实的班级管理“西安模式”下学员学习的主要引导者，班主任又被称之为“导学员”。这就需要班主任严格按照培训教学计划，聚精会神地维持良好的教学秩序。因此，组织好学员的学习是班主任工作的中心任务。为了保证培训质量，班主任要时了解和掌握学员的学习情况，及时解答学员培训过程中的疑问，了解学员对培训效果的反映，并及时反馈给干教基地办，保证培训任务的顺利完成。
（三）班主任是网络教育学员活动的重要组织者
为了保证培训任务的顺利完成，西安广播电视大学干部教育基地办公室按照西安市委要求，出台了一系列制度汇编，对班主任（班级论坛版主）及参训学员都提出严格的工作要求和纪律约束。这些纸上条文要落实到学员行动上，就需要班主任做大量的工作，以规章制度作为管理学员的依据。对学员从严要求，热情服务，组织好学员学习及班级活动，协助干教基地办做好管理工作。这是搞好学员管理工作的重要保证，否则，将会影响到其他方面工作的开展。
二、存在问题
（一）班主任班级管理服务意识仍有不足
对学员思想教育工作不到位。以西安广播电视大学干部教育基地办为例，在每期网络培训班开班前，基地办都要举行班级见面会，其主要目的在于班主任与学员建立联系，进行入学教育。而基于网络培训的特殊性，班主任与学员沟通交流的重点主要集中在班主任对网络平台操作技能的答疑解惑上，对干部教育政策解读、培训重要性、学员思想教育方面关注甚少甚至没有涉及。导致部分学员即使参加完见面会，也并没有对培训引起高度重视，没有深刻领会培训的意图，而仍将其看成是“虚指标”、“软任务”。
班级管理服务意识仍有待于强化。积极为学员提供优质的服务、创造良好的网络学习环境与氛围，是班主任班级管理工作的重点。而部分班主任受自身素质能力所限和责任心影响，并没有体现出良好的服务意识。以网络班级论坛为例，学员在学习过程中可以通过班级论坛与班主任及同班学友进行交流互动，班主任对学员所发帖子应及时回复，并尽可能借助论坛开展网上班级讨论。而部分班级的论坛并没有呈现出活跃之势，班主任的班级管理服务在此方面还存在空缺，许多学员甚至到培训结束还不知道有班级论坛的存在，发帖的学员也因班主任不能及时回复而失去了继续参与的热情。
（二）班主任导学支持服务策略相对单一
导学支持服务方式相对单一。受时空局限，在教育网络培训中，学员主要是通过自主学习完成学习任务的。排除学习障碍、咨询学习活动安排的主要途径是通过电话、QQ、论坛等方式与学习平台管理员及班主任进行联络沟通。虽然电话联络方式最为直接和便捷，但受语音传播方式的限制，讲解不直观、不系统，导学效度不够高，很多学员在电话求助效果不明显的情况下就会产生厌学弃学思想。
导学支持服务内容相对单一。班主任在网络培训中的导学支持服务主要体现在三方面：学习信息的通知、班级总体学习进度的督促、学习过程中的答疑解惑。这些支持服务虽是网络班级管理中的例行工作，但并不应局限于此，许多班主任在培训过程中没有更好地引导学员充分利用干部教育在线平台的各类资源，如数字图书馆、电子阅览室等。从导学策略的运用来看，一些班主任尚缺乏对学员特征的主动性分析，导学策略不能顾及不同年龄、性别、层次学习者的个性化需求，往往一概而论，欠缺激发不同学习者学习动机和兴趣的能力。
（三）班主任班级管理手段略显单薄
网络班级虽不同于现实班级，存在班主任与学员面对面交流的时空局限性。但这并不影响班级整体学习氛围与师生间良好关系的建立，班主任作为班级管理的主导，若能够在发挥自身主观能动性进行班级管理的基础上调动学员的积极性，则可起到很好的效果。而从目前几期培训的班级管理现状来看，绝大多数班主任的班级管理手段略显单薄，在整个培训期间仅仅靠自身一人之力完成班级管理工作的班主任不在少数，而充分发挥学员的主体作用，让学员同时参与班级管理的人数却很少。
就班级管理的特色而言，根据西安广播电视大学干教基地办对2014春秋两季干部教育培训情况的调查，在22个网络班级中，也没有班主任依照本班情况开展除干教基地办统一组织的集体活动以外的各班级线下现实活动，导致网络自主学习与现实班级结合不紧密。学员师生间互不认识互不熟悉的情况较为普遍，从而一定程度上影响了班级效用的发挥和培训质量。
三、策略探析
（一）服务为先，提高服务意识个人素质
服务为先就是班主任要始终铭记：学员不仅是管理的对象，更是服务的对象。干部培训不是应付上级检查或者完成上级任务，而是为了提高干部在工作中的综合素质并发掘潜能。在网络培训中，班主任更多地担当着导学者、辅导员、服务者、联络者、培训顾问等不同角色，因此，需努力用热情来激励、激发、鼓励学员，解决学员对干部教育培训在思想上的错误认识，调动他们的学习积极性。如加强与学员的交流与沟通，积极听取学员的意见和建议，做到及时落实和反馈。不管是开班前的班级见面会、培训过程中的协调、培训结束后的总结，都应本着“全心全意为学员服务”的原则和“举轻若重”的工作态度，认真负责地对待每一件小事、每一个细小环节，引导学员树立起正确的干部教育培训观，使其端正培训态度，明确培训目的。同时，也要将对学员的思想教育纳入班级的日常管理过程中。
此外，网络教育机构也应提高班主任的准入门槛，在班主任的选聘上设置一定的要求，将工作作风、岗位、个人能力、工作实绩、学历、职称等素质标准纳入班主任的选拔和任用中，将不符合班主任任职要求的人员排除在外，以提高班主任队伍的整体素质。
（二）需求调研，建立多维支持服务体系
网络培训中学员学习困难的解决与否，很大程度上依赖于班主任的支持服务是否到位。面对学员所遇到的不同类型的学习困难，也应分别采取不同的支持服务策略。具体分为三个层次进行：
培训前期进行参训人学习需求调研。以发放问卷和与参训单位学员代表座谈的方式调查学员在学习目的、学习经验、学习形式及学习内容等方面的需求，在了解学习者学习特征的基础上进行班级划分。
培训中期构建多维支持服务体系。在前期调研的基础上，针对网络培训不能覆盖机关单位问题，可建议网络培训组织方建立内网二级平台的方式使其在本单位内部进行学习；针对学员上网不便或受限等基础设施导致的学习困难，可采用单独组织小班进行集中面授培训的方式解决。而对一部分学员，在学习不同阶段都可能产生操作技能上的困难，则可在班级见面会班主任系统讲解的基础上为每位学员印制《网络培训实用操作指南》这类说明书似的小册子，并利用现代化手段录制课程学习操作的指导视频，课程操作答疑帖，解决其学习中操作技术上的问题，引导不习惯不适应网络学习方式的学习者逐步调整和改变其学习方式，逐渐习惯和适应；针对始终难以适应网络学习方式，或年龄偏大和零基础的学员，需要班主任在网络教育入学指导时，通过适当的评测指导，甄别记录并建议这部分学习者转为其他方式进行学习。
培训后期总结反馈强化支持服务体系。高效的支持服务体系，离不开班主任和管理人员的密切配合，因此也需要班主任进行学员日常学习情况记录，在分析学习者特征、学习数据的基础上做好培训后期的强化总结，探索属于自己班级的管理方法。
（三）创新管理，打造“共管”型班级
新时期的干部队伍呈现出年轻化、学历高、来源广、知识面宽、工作热情高、思维活跃等显著特点，加之参加干部教育的学员均为成人学习者，因而家长式的班级管理模式显然已不能适应网络时代下的干部教育培训工作。让学员参与班级管理，充分调动学员的积极性与主动性，是创新班级管理的一大手段。班主任可以通过选定班委、建立班委制度加强与学员的沟通联系，打造“共管”型班级。首先应选择理论基础好、管理能力强、愿意热心为集体服务的学员担任班委；其次放权于班委，给予班委成员充分服务学友、联系学友，发挥自身特长的空间；再次建立严格的班级制度，在以班委会成员为中心的干部引导下，以制度的形式推进班级定期开展线下班组活动；最后在培训结束之际，依靠“共管”力量召开班主任学员总结会，回顾班级与个人的学习活动情况，重温学习过程，让学员回顾学习生活，实现“变被动学习为主动学习，变阶段学习为持续学习，最终树立终身学习理念”的观念提升。
随着网络教育培训发展，越来越多的人通过网络这一特殊的方式参与到在岗在职的培训当中。班主任作为网络班级管理最直接的人员，是联系学员与教育基的纽带。充分发挥班主任的引导督学作用，借助班级管理发现培训过程中的存在问题，引导学习者端正培训认识、明确参训目的，协助建立多维、立体式支持服务体系，创新班级管理模式，推进“基于网络与现实的班级管理”模式，仍有待于更为深入的探索。
参考文献：
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小学生的自我教育是个既古老又新颖的话题。古老是因为国内外很多有识之士在很多年以前就致力于这项工作的研究和探索。新颖是因为这个话题一直经久不衰，目前有国内外的很多学者仍在不断实践和探索。苏霍姆林斯基尝试过自我教育并取得了巨大成效，西方发达国家非常重视孩子的自我教育，尊重孩子的个性发展，学生自主能力强，富有创造性。国内优秀班主任魏书生非常注重学生的自我教育，形成了一整套成熟的班级自我管理理论。陶行知认为，自主管理能使学生结起团体来，大家学习自己管理自己，有利于良好集体的建设。在班务日志的历史演变中，尤其是课堂纪律问题，始终占据着主流位置。虽然形式变换了不少，但一脉相承的演变历程恰恰构成了一部无声的纪律史，并不利于学生的自我教育。鉴于以上的思考，我们希望探索出一套更加人文化、更加符合学生实际的新路子，既能充分发挥班主任的主导作用，又能体现学生的主体性，使学生积极参与班级管理，同时，提高班主任自身的专业化水平。
自我教育是一个现代教育的新理念，也是现代教育发展过程中呈现出来的一种新的教育模式。变被动教育模式为主动教育模式的实践和研究正成为基础教育工作者的热情追求。“班务日志”简单地讲，就是学生班级学习生活的信息库。
以学生为主体，教师为指导的“班务日志”有利于学生自主教育能力的培养，正确使用“班务日志”对班级全程管理可以起到事半功倍的作用。我们的目的就是旨在通过“班务日志”的建设以及维护的方法和策略的研究来探索培养学生自我教育的意识和能力，提炼出具有理论支撑的科学性和操作性较强的班级管理的实践模式。
为了让研究具有方向性，我们把四年级学生作为研究对象，在准备阶段，我们查阅相关文献，获取相关的理论和实践资料，学习相关理论书籍，接着实践探索，设计“班务日志”并制定记载方法，通过个案访谈，了解差异，从而完善“班务日志”；收集实施过程中的案例，对案例进行剖析。最后对研究材料进行分类整理和汇总，进行总结。通过研究我们取得了一定的成果。
一、明确了提高学生自我教育能力的迫切性
1972年，联合国教科文组织的教育报告《学会生存》中指出：“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人；别人的教育必须成为这个人自己的教育”。人的本质是人的社会性，我们生存在一个知识和信息高速发展的时代，时代对人才的要求是“必须具备开拓创新和独立自主的素质”。素质教育的核心就是要求学生“自己会”，这就要求我们以学生的全面发展为本，培养具有积极进取精神和主体人格的新型人才。
创新是一个民族的灵魂，只有创新，人才能进步，社会才会发展。但如今的青少年都是独生子女，是家里的宝贝，所有的大人都以小孩为中心，对小孩是有求必应。长期下来，小孩缺乏是非观念，没有感恩之心，没有自我反思、自我教育的能力。有的家长过早地对孩子灌输社会不良风气的思想，小孩对环境缺乏信任感，对自己缺乏要求，依赖性过强。这样下去，他们是不会符合新世纪的人才要求的。
二期课改的深入要求教师更新教育观念，树立“以学生为主体进行教育教学活动”的理念。新基础教育强调尊重学生、重视学生个体的独立性、尊重学生的生命发展的质量。在制定班规及其他的班级管理措施时，我都信奉“自己的规矩自己定”的原则，让学生以小组为单位，先讨论班级目前存在的问题，然后制定班规。这样的“取之于生用之于生”的措施，让学生体会到被尊重的感觉，同时也无形中让他们明白：自己定的规矩就要去遵守，自己不能搬起石头砸自己的脚。所以，良好班风的形成就水到渠成。
二、构建了班务日志的框架内容
基于以提高学生自我教育能力为目标，经过学生的自主讨论，我们的班务日志包括以下几个方面：
班级日志：结合班级的值日班长轮流制，按照学号的顺序，每天一名学生记录班级一天的发展动态，内容包括出勤、课堂纪律、课间纪律、班级或学生的趣事和糗事、今日值日班长感言。
文明礼仪日志：由班级的卫生委员负责，记录学生的领巾、校服、两操、就餐、卫生打扫。
作业情况日志：由学习委员负责记载，把每天的作业要求全面记录好，每天学生的作业完成与上交情况都记录好。
三、挖掘了班务日志遵循的原则
卢梭说过：“不要对你的学生进行任何种类的口头教训，应该使他们从经验中去取得教训。”在班级管理中运用班务日志提高学生自我教育能力遵循了以下几个原则：
1.公平性原则
班级经过民主商量后，达成一致，决定采用值日班长轮岗制，按照学号顺序，每位学生负责好一天的班级管理，及时记录班级的各项情况，对于不正常的情况，协同班干部一起自主商量处理，并把处理过程和结果向班主任汇报。对于严重的问题，及时上报给班主任处理。这个原则调动了所有学生的积极性，激起了他们主人翁意识。班级的一切日常事务及突发情况能得到及时处理，而且充分营造了自我教育的气氛，让每个学生得到真正的锻炼。
2.指导性原则
在班级中推行班务日志，并不完全等于班主任就可以不去管班级的事情。每天都运用早读、午自习、放学前把班务日志仔细看一遍，了解班级发展动态，注重一些细节，及时调整自己的工作思路。班主任发现有的学生会包庇自己的好朋友，有的学生不能及时做好记录，这就要求班主任对他们进行适时的提醒与指导，让他们及时反思。班主任不定期的指导无形中给了学生压力，关注与指导让班务日志进展得更真实更有序，也让班主任更好地掌握班级学生动态。班级和班务日志处于良好的运行状态，取得了良好的效果。
3.日日清原则
每天放学前，班级都会有十五分钟的反思课，当天的值日班长对当天的情况进行反馈和点评，对好的现象进行表扬，对不好的表现进行提醒与建议。班主任发现，学生教育学生的方式让他们更乐于接受。根据班务日志所反映的突发事件及不良情况及时有针对地进行处理，绝不把今天的事情拖到第二天，这样的日日清更调动了学生的积极性，他们体会到了自己的付出是得到了教师的肯定的，是有价值的。于是，他们更加仔细地发掘班级中的亮点，也更用心地观察班级中的不良现象。日日清原则的贯彻，目的在于引导学生养成“今日事今日毕”的习惯，不断自律自省，提高自我教育的能力。
四、凸显了班务日志的作用
1“.班务日志”是班级管理教育工作的氧化剂
“班务日志”反映了班级学生日常主要的活动以及活动中的生动场面。当然，“班务日志”所包含的内容很广，它可以是集体活动的反映，也可以是对班级中发生的某人某事，学生对它的评论和感受及解决所发生问题的经过或建议。“班务日志”还能比较全面地反映出班级集体在一天中的总情况，一般以记集体为主，记个体为辅。全面翔实地记载了一天发生的情况：出席情况、教学及活动情况、同学思想动态及纪律情况、对班级及教学意见、处理意见等，这就为班主任及时纠正学生的不良行为习惯，改掉学生自由散漫的作风，为规范学生行为提供了依据。班主任要对班级实施有效的管理，就必须及时、准确、全面地了解掌握全班学生的思想情况及言行表现。
班主任还可以利用日志中所提供的大量素材和真实数据来作工作计划和总结，对班级工作进行讲评，对学生进行操行鉴定。由于言之有据，学生易于接受，同时，班级工作也得到健康的发展。
2“.班务日志”是调动学生自我管理意识的催化剂
学校教育的影响只是学生身心发展的外因。外因是变化的条件，内因是变化的根据。教育只有通过学生自身的内部因素才能起作用。在班级教育工作中，只有当班主任充分调动了学生的自觉性和积极性时，才会收到好的效果。“班务日志”是调动全体学生积极进取的催化剂。“班务日志”的一个显著特点是要求每一位学生树立参与意识，其表现形式：由值日班长和值周班长各执一本独立填写。由班干部先行记录的方式其好处是：班主任由于工作关系，情况了解较多、掌握问题比较全面。因此，记录“班务日志”就有可能详尽和充实，就会有一个好的开头。好的开端，是成功的一半。个人记录是在班主任和班干部的指导下进行的。通过个人记录，可以使每一位同学逐步树立班级主人翁的意识，极大地调动一切可以调动的力量，发挥每一位学生在班级工作中的主观能动性。
轮流值日、值周的学生在这一天中，要负责班级的学习、卫生、纪律和活动，还要处理好学生中发生的问题，对班里出现的不良现象、偶发事件要及时制止，妥善加以解决，严重的要及时报告班主任。与此同时在“班务日志”上如实地记录当天发生的事情，精心写好总结，然后通报———或表扬、或批评、或希望。这些活动每位学生都参与———班里逐渐形成了一种民主协商、互相尊重的风气，产生了热爱班级，为班级做贡献的意识。学生自我管理，自我教育的自主能力得到了提高，同时班集体也真正成为学生们共有的乐园。
3“.班务日志”是协调师生关系的润滑剂
“班务日志”不同于个人日记，它包含着来自全班学生的各种信息，其内容具有公开性。班主任可以查阅，任课教师也可以翻看，学生干部可以阅读，其他同学也可以浏览。班务日记作为班级活动的记录，它不是代表某个人的看法，而主要以事实为依据，反映全班同学对班级工作和活动和评价与期望。
所以，不管是个人轮流记录还是班干部记录，都应该以班级代表人的身份出现。因此，也就要求每一位记录人以班集体主人翁的态度认真进行记录。
由于“班务日志”的这个特点，班主任就可以通过“班务日志”听到班级同学的呼声，摸到班级跳动的脉搏。如果说班主任通过查阅“班务日志”接受班级的信息是单向沟通，那么，班主任通过定期地对“班务日志”的讲评，则是师生间的双向沟通，从而加深师生间的理解，密切师生感情。有的科任教师由于不是班主任，一般不易和学生建立深厚的感情。许多时候听不到学生对自己工作的评价和建议。由于有了“班务日志”，科任教师就可以通过“班务日志”倾听学生的呼声，从而改进工作，或由得到学生的赞扬而获得鼓励，还可以透过字里行间看到学生们一颗颗真诚的心而与学生产生共鸣，增进师生间的感情。请看下面的一则“班务日志”（片断）：
辰在英语课上偷偷玩溜溜球，被陈老师发现后，陈老师要求他交出溜溜球，结果他死攥着球硬是不交。陈老师气得脸煞白。我们感到很对不起陈老师。辰，你也太无礼了！然而更令人羞愧的是，当时竟没有一个同学站出来制止辰的无礼行为。为此事，班长召开了班委会。班干部们一致认为，要妥善处理好这件事，并讨论确定了处理方法。
当课任教师看到这则日记会怎么想呢？她一定会为学生诚挚的心感动。我们再来看学生干部。学生干部尽管生活在同学之间，但许多场合他们是以管理者、领导者的身份出现在同学面前的，因而无形中，就有可能和同学产生一些心理隔阂。
利用“班务日志”，就可以消除这种隔阂。因为“班务日志”可以调动全班学生积极参加管理班级事务的积极性，树立他们的主人翁意识。这样，班干部与同学们就可以形成平等的同学关系。由于“班务日志”的沟通作用，学生干部和一般学生的关系将会越来越密切。这也是“班务日志”的魅力所在。
4“.班务日记”是增强班集体的凝聚力的强化剂
学生在平时的学习、工作中播下一颗颗饱满的种子，在“班务日志”里收获累累硕果。可以说，“班务日志”反映着全班同学辛勤耕耘的心血。正是由于“班务日志”是集体的产物，它可以产生一种较强的凝聚力。它要求每一位同学以自己的实际行动在这里书写最新最美的文字，要求每一位同学为它锦上添花。因此，每一位班级成员就必须把自己融化在集体之中。班务日记的这种凝聚功能来自学生的集体荣誉感，它使每一位学生体会到为集体争光的自豪感和光荣感。
“班务日志”还是一个班级的成长史。翻开一本本的日志，可以看到一张张充满朝气的面庞；也可以看到一颗颗真挚的心，还可以看到一个个跨步前进的身影。
自2010年9月至今，我们边学习边实践，以理论指导实践，以实践促进认识。通过研究，首先转变了教师的一个观念：学生是可以通过自身的努力去管理好自己，同时参与班级管理的。但是注重能力是需要班主任通过有效的途径进行培养。班主任可以通过创建班集体这一形式，通过开展各种活动，训练学生通过自己的主动努力，参与班级管理，控制和协调好个人、小组与班集体，与周围环境等之间的关系，提高学生的自我管理能力。班主任对班级管理有了新的认识，而教师的教育管理理念转变，为学生的自主发展提供了更多，更广阔的空间。
通过研究，学生在班级中的主人翁意识增强了，学生的集体意识增强了，管理能力和协调能力增强了。每个学生都明确了自己的职责，人人都能参与班级管理，这种“班务日志”的形式简单易懂，非常适用于中高年级孩子的操作。推行之初便收到了立竿见影的效果：学生的就餐纪律明显好转；教室的卫生状况有了极大的改观；课前准备有条不紊；路队秩序井然有序……
关键词：易班；网上班级；班级建设；年纪主题；策略
随着互联网和新媒体的日益普及和广泛运用，网络已经成为当代青年学生学习和生活的重要组成部分，尤其是“95后”一代，是伴随着互联网成长起来的，传统的教育和管理模式正在面临巨大的挑战和全新的机遇[28]。网络班级已然成为大学生思想政治教育向网络环境延伸的必然选择。2004年中共中央国务院发出《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确提出“主动占领网络思想政治教育新阵地”、“依托班级、社团等组织形式，开展大学生思想政治教育，要着力加强班级集体建设”。在此背景下，充分发挥现代信息技术优势，将信息技术与班级建设进行全面深度的融合，探索网上班级建设新方式，构建班级建设新平台已经成为一个紧迫的课题和客观的现实问题。
（一）易班网上班级概念界定
针对日益迫切的网络思想政治教育的需求，易班网络社区平台应运而生。易班作为教育部门主导的、由上海市教卫党委网络管理中心独立研发的真实的大学生网络互动社区易班是广大学生的实名互动平台，提供了SNS、博客、微博等Web2.0应用。根据师生的需求，以网络班级为基本单位，研发了话题、日程表等基于班级的特色应用，集成了大量的优质教育资源。上海所有的公办、民办高校实现了全覆盖，学生和老师采用实名制登录。以易班网络班级为基础的思政平台，打破了传统班级管理的时空限制，其独有的功能与优势为思政工作者探索班级建设新模式提供了可能。易班网上班级和传统班级一样，都是同一年龄段、发展水平相当的一群学生根据学校的安排和引导，借以网络班级为载体，共同集中在一起完成相同的目标，整个过程中要接受一定的规章制度，以约束自己行为的教育教学的基本单位。
（二）依托“年级主题”模式分阶段开展易班网络班级建设
根据不同年级班级的特点和学生的实际需求，易班网上班级建设需要从实际出发，确定每学年易班网上班级工作的主题，班级建设围绕这个主题展开，使易班网上班级建设符合人才成长的内在规律和满足高校人才培养的要求[13]。
易班网上班级建设“年级主题”模式的主体框架图如下：
1.一年级主题“帮助新生融入大学生活”
（1）将易班网上班级建设前置入新生录取、入学前咨询、入学前交流和新生入学教育中。
初级阶段对易班网上班级建设是十分关键的，对新生而言，首先面临的是学会主动适应大学生活，这一阶段易班网络班级建设的主要任务是实现本班学生全员注册、培养易班认同感和提升关注度，使学生常上易班。在新生入学前，可以在新生刚拿到录取通知书时，就把易班网上班级的信息放入其中，让新生在暑假期间就通过易班网上平台熟络起来了。可以让他们在这里找到了自己的辅导员和同学，有了自己的“班级”，随时向老师和学长请教问题，营造易班网上班级大家庭的温暖氛围。实现新生教育课程吸引。通过易班设置多种新生“必学”课程，实现入学教育前置。让大一新生在入学报道前即通过易班网上班级平台学习《学生管理规章制度》、《校园安全知识》等入学教育课程和测试。
（2）发挥易班在新生班级组建、新生干部选拔中的作用。班级是新生开始大学生活首先接触到的组织，充分发挥易班网上班级在新生融入大学的各项事务中，让新生从一开始就习惯和适应将班级各项事务通过易班网上班级进行开展。比如，班级组织制度的建立、班级同学的社交联系、班级骨干选拔、班级考勤、班级投票、经济困难学生认定等各项事务，都充分发挥易班的各项功能。
（3）搭建易班网上班级项目组，为学生创造更多学习成长机会。新生入校后，往往要遇到校园班级生活期待角色与现实角色的冲突，很多在中学时代相对优秀的学生失去了作为学生骨干参与班级管理的机会，形成心理落差，从而对班级没有归属感，失去了参与校园生活的兴趣。为了调动大一新生对班级建设的参与热情，使更多的学生有机会参与班级的组织与管理，增强集体认同感和归属感。扩大易班网上班级建设群体数量，将班级管理从垂直向扁平化转变，最大限度在班级建设中反映民意[22]。
（4）实现易班网上班级建设和校园网的对接。研发的“教务管理”客户端和“移动图书馆”客户端，以及“校园物业网上报修”等轻应用上线易班，实现学生成绩查询、课表查询、教室申请、考试报名，构建了学生学习生活服务“一站式”快捷通道。让学生在易班就可以完成大学期间的所有工作，满足学生的需求[23]。
2.二年级班级建设主题“帮助学生综合素质拓展”
大二学生在适应了大学环境后，开始加强自己在科研、实践、组织能力培养、外语、计算机水平等方面综合素质的培养和提升。因此，大二学生易班网上班级建设需要从学生综合素质培养的需求出发。
（1）以丰富的活动为载体，吸引学生在易班网上班级平台进行素质拓展。
创新学生活动组织形式，将线下活动与线上活动有效结合，实现活动吸引。将一些精品活动，比如十佳班级大赛将新生实体班级网络化，丰富活动形式，比如主题讲演、辩论赛、文体活动等，打通线上和线下通道，保证了学生的广泛需求。
（2）依托社会实践活动和科技创新活动，丰富易班网上班级建设内容
社会实践活动是大学期间，学生提升综合素质的重要方法，易班网上班级平台可以大量整合学校和学院各部门在大学生实践活动上的信息，及时通过易班网上平台给学生传递这些信息，通过易班网上平台整合资源，推动学生参与社会实践活动。发挥易班网上班级在各类学科竞赛、“挑战杯”竞赛、数学建模竞赛、机器人设计竞赛等竞赛性的科研创新活动中的优势，请相关指导老师加入班级，在易班网上班级形成科技创新团队，负责在网上搜集和相关资料，组织经验交流，为学生参与科研活动创造更好的条件。
（3）班级以公众号制作为载体，打造易班网上班级内容精品
打造易班网上班级优质公众号，通过定期推送消息的形式通报班级近况，向班级成员介绍大学生在不同阶段关注的信息，交流学习心得、共享成长经历、建设促进其成员素质拓展的新的平台。班级公众号由全班同学共同完成，为全体成员创造了写作训练，计算机应用性软件使用等方面的锻炼机会，是一种有益的素质拓展训练[24]。班级公众号建设采取固定栏目和主题栏目两个基本类型，基本栏目主要以反映班级动态和班级建设为主，主题栏目以反映不同阶段同学需要关注的学生主题为主。基本栏目主要有：班级趣事、同学风采、宿舍动态、通知消息。主题栏目为社会实践、科研创新、职业资格认证、生涯规划教育、心理健康教育等。
3.三年级班级建设主题“满足学生自我成长需求”
（1）发挥党组织在易班网上班级建设中的作用
到大三阶段，班级党员数量发展到一定数量，这一阶段可以充分利用易班网上班级在党组织建设中的作用，发挥党组织在易班网上班级建设中的先锋模范作用。组织班级党员和党支部在易班网上班级开展党的思想、理论和精神的传播，在班级中形成正向的舆论场[25]。同时，在易班开展党组织的讨论、学习和交流，丰富党支部建设途径。
（2）易班网上班级建设满足分流阶段各学生群体需求
大三学生思想上已经较为成熟，经过一二年级的大学学习生活以后，对自己以后的毕业有了基本意向。学生毕业意向宏观上可以分为升学、直接就业、延期毕业三类情况，升学可以细分为保研、考研、留学。易班网上班级建设中，按照方向不同，将有相似成长目标的学生可以适当集中，集群体之力，收集资料并共享信息资源。比如：组织网上简历制作培训和评比，组织正装团购、求职照制作、求职礼仪学习，易班网上班级成为就业同学的服务站。
4.四年级班级建设主题“服务于大学生毕业就业”
（1）研发了易班轻应用，为学生提供个性化的就业指导和生涯指导服务，将易班网上班级打造成学生毕业与发展信息平台
很多大学生在毕业阶段主动获取就业信息的意识不足、对毕业就业缺乏足够的心理准备。高校大四班级建设不能忽视就业服务，需要通过班级的集体努力，收集招聘和企事业单位招考信息，为班级成员就业提供信息服务[50]。可以组建毕业生班级易班就业促进小组，主要负责：收集最新的招聘信息、往届毕业生就业去向的收集、组织同学参加“校园招聘会”、组织班级就业经验交流、毕业困难同学的信息收集与帮扶、考研经验交流。同时，开发易班轻应用，为毕业生提供个性化的就业指导和生涯指导服务。
（2）易班网上班级平台有效服务班级学生毕业就业相关工作
大四许多事务直接影响到学生的毕业就业，很多毕业信息采集、核对、毕业证书领取等都需要在规定的时间内完成，但现在远郊办学，大四学生很少在学校，因此给很多涉及毕业就业的事务性工作带来诸多不便。因此，在易班组建团队，在易班网上平台对学生在校、就业信息进行核对，相关毕业事项的登记、沟通，关注延期毕业、就业困难的同学，为毕业班学生提供工作上的便利。
（3）大四易班网上班级文化建设服务于毕业生校园生活
毕业生校园文化凝聚了大学生四年校园生活的情感，是学校培养学生爱校荣校精神，丰富今后校友资源的重要渠道。易班网上班级平台从大一开始就记录了大家大学生活的点点滴滴，因此可以充分挖掘和整理易班网上班级在毕业生校园文化中的作用[33]。可以组织同学们整理大四四年的影像资料、科研文化成果、活动记录、让学生在易班网上班级平台可以轻松的找到曾经的回忆。通过可以在易班网上班级平台开展毕业生文明离校的教育，毕业生爱校荣校的教育，制作毕业留念视频，开展毕业交流活动，让毕业生不用经常回到学校，就可以在易班网上班级感受到学校的温暖，增进同学的友谊，激发他们对母校的情感。
参考文献
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班主任工作是学校加强对学生教育 和管理的基础工作,是学生思想 政治 工作的重要组成部分,是培养德、智、体全面 发展 人才的重要一环。创新机制,加强班主任工作,规范班主任工作考核管理,不断提高班主任工作的质量和水平,就能够充分发挥班主任在学生思想教育和管理中的重要作用。
一、实行班主任工作任务单的起因
在实际工作过程中,多数班主任能够主动、积极开展班级工作,取得了良好的成效。但也存在一些突出问题:部分班主任不知怎样开展工作、工作方法简单;有不少班主任等、靠、要,独立主动开展工作不够;有部分班主任深入学生不够,缺乏与学生的沟通了解;由于缺乏对班主任工作的硬性考核与管理,在评选优秀班主任时,并不能真正体现出班主任平时工作过程和质量;辅导员与班主任联系交流较少,分工不够明确,有时出现互相推诿现象;也有的班主任平时工作很积极,但缺少阶段性的工作重点,很难有突破等等。
为推动班主任工作深入扎实有效的开展,充分调动班主任工作的积极性、主动性,创新工作机制,在探索实践的基础上,笔者所在学院决定实行班主任工作任务单制度,切实加强指导、联系、管理和考核班主任工作。通过两年多来的运行情况看,实行班主任工作任务单制度,打开了班主任工作新局面,达到了预期效果。
二、班主任工作任务单内容
班主任工作任务单包括任务名称、任务内容、任务布置部门、任务性质、布置任务时间、要求完成时间、任务完成情况记录及审核等栏目。
任务名称就是本次任务单的工作主题。
任务内容就是本次任务单的详细、具体工作内容,近期要完成的工作和要解决的问题,近期工作重点和阶段性工作要点等,对班主任如何开展工作提出了明确的要求。
任务布置部门就是任务下达的部门,包括学工办、教务办、党政办公室等。
任务性质就是任务属性,包括思想教育、学风建设、日常管理、评奖评优、助困助学、心理工作、就业指导、党建工作、上级下达、其他。
布置任务时间就是下达任务的时间。
要求完成时间就是要求完成任务的截止时间,也是完成任务的最后期限。
任务完成情况记录及审核就是任务完成后,班主任要及时填写任务完成情况,是否按规定动作执行,有无自选动作,要反映的情况,需要解决的问题等,并在任务承办人栏签上本人姓名与上交学工办时间;年级辅导员要在审核人栏签名与收到任务单时间,并对班主任对本次任务完成情况进行评价。
相关材料就是下达班主任工作任务单时所附材料,包括各类学生名单、各种表格、各种文件等下发材料。
三、班主任工作任务单运行机制
为使班主任工作任务单有效良好运行,必须建立起良好的工作机制。一般每两周下发一次班主任工作任务单。下发前,由副书记召集辅导员研究近期工作,探讨工作要点,列出需要给班主任布置的任务;然后由辅导员结合各年级具体情况制定本年级班主任工作任务单工作内容;利用周三下午政治学习或其他时间,将任务单集中或分散发放给各班主任;班主任接到任务单后,要在规定时间内完成规定动作,填写完成任务情况和需要反映的问题,签上本人姓名和完成任务时间,及时上报学工办,交给对口年级辅导员;辅导员收到班主任上交的任务单后,要对班主任完成本次任务情况进行评价,将班主任反映情况及时汇总、梳理,上报副书记分类处理。一学期下来,由学工办汇总班主任工作任务单,进行分类统计,统计数据作为评选优秀班主任的重要依据。
四、实行班主任工作任务单的体会与收获
由于绝大多数班主任是由教师担任,平时教师的工作量比较饱满,加之教学科研任务较重,很难有多少时间深入学生之中,掌握了解学生实际情况较少,开展工作针对性和实效性不够,推动班级建设缺乏力度和措施。同时,对班主任工作的指导与考核也缺乏有力的抓手和佐证材料。实行班主任工作任务单制度,明确任务,加强指导,强化管理,注重实效。
(一)明确任务,加强指导
班主任工作主要是抓班级学风建设和学生思想教育。许多班主任对繁琐的基础工作有畏难情绪,喜欢做一些面上的工作,深入班级、学生宿舍的次数不多,了解学生情况太少,对如何开展班主任工作取得良好效果关注不够,觉得干多干少无所谓。学生干部经常到学工办签到,上报班级情况,接受任务和指示;辅导员经常深入学生之中,了解学生动态,贯彻上级文件精神,组织学生开展活动,处 理学 生日常事务。班主任与辅导员加强沟通交流,便于信息共享,形成合力,共同解决问题。
1.及时通报信息,保证信息渠道畅通
以任务单形式及时详实给班主任通报班级动态、重点学生工作(旷课违纪、学籍处理、心理异常等),保证针对性和时效性,查漏补缺
。认真做好学生的思想政治工作,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观;深入了解学生的思想情况,及时解决学生的思想问题,按照要求组织好主题班会。全面关心学生的学习和生活,深入学生课堂及学生宿舍,培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力,加强班集体建设和日常管理。认真抓好班风、学风建设,帮助学生明确学习目的,端正学习态度,严格学习纪律,树立良好的学习风气。经常听取学生对教学工作的意见和要求,及时向学工办反映。
要班主任加强与家长的联系,每学期至少与学生家长联系一次,及时将学生的思想、学习、生活及奖惩等现实表现向家长通报,争取家长的理解与支持,形成合力,共同做好学生的教育管理工作。同时要做好通话记录,保证通报及时,渠道畅通,查有实据。
2.明确阶段任务,有重点地开展工作
班主任工作不能眉毛胡子一把抓,要有侧重点。任务单要求开学主题班会,开学初要制定班级计划;认真做好本班级的学生评奖、评优工作的指导和审核;新学年催缴学费。学期中的宿舍卫生安全纪律检查;节假日的学生管理;班级活动的开展。学期末的考风考纪宣传;放假注意事项等。
各年级任务不同,由年级辅导员阶段性明确近期班主任工作,让班主任工作有“章”可循。不同年级的班主任工作侧重点也不一样。新生班主任要帮助新生尽快适应大学生活,顺利完成从中学到大学的“过渡”,保证学校各项规章制度的贯彻执行,落实上级有关学生工作的要求,及时向学工办汇报学生情况,反应学生的意见和建议。二、三年级的班主任工作主要抓学风建设和思想教育,鼓励先进,鞭策后进。毕业班的班主任工作主要是指导学生完成学业,顺利毕业,提高就业率。
每一学年,班主任要根据学校的有关规定和学生的实际表现,提出对学生进行奖励和处分建议。负责做好学生的学年鉴定,参与学生的学籍管理、评奖评优、推优入党等工作。
3.细化分类指导,做好个别教育工作
通过班主任工作任务单,可以细化班级工作,指导班主任有针对性地开展工作,加强制度建设,关爱每一位学生。要做好班主任工作,一个基本的方法就是“抓两头促中间”,注意点面结合,以点成线,以线带面。要做到表扬一批,肯定一批,鼓励一批,带动一批。注重班级制度建设,帮助学生建立、健全团支部、班委会等学生组织,加强对学生干部和学生骨干的培养教育工作,指导他们积极开展工作,组织丰富的班团活动。对学生进行生活管理,教育学生养成良好的生活习惯,要经常深入学生宿舍,引导学生创建良好的生活环境和学习环境。
班主任要特别关注特殊生的成长。特殊生是指学业困难学生、 经济 困难学生、心理障碍学生、残疾学生、违纪学生等。要班主任增强对学生进行心理健康 教育 的意识,指导学生正确对待和处理生活中遇到的问题,有重点、有针对性的联系经济、学习、心理等方面有困难的学生,主动识别学生中存在的心理问题和精神问题,及时反映,妥善处理。要加强与特殊生的联系和沟通,并做好谈话记录,增强过程控制观念,注重原始材料积累。力求早预防、早发现、早治理,力争让特殊学生失意不失志,给予及时、周到、温暖的帮助和教育,让他们能够顺利完成学业。
(二)强化管理,注重实效
1.定期开会,布置任务
一般利用周三下午本学院全体教师会议,召开班主任会议,由年级辅导员根据工作需要,编制班主任工作任务单,布置近期班主任工作。如有需要,也可临时召开班主任会议。召开班主任会议,可由副书记主持,也可分年级召开,由年级辅导员主持。平时一般每2-3周组织一次班主任会议学习有关政策,交流工作情况,提高他们的工作水平。
2.工作汇总,反馈指导
班主任工作任务单有要求完成任务的时间,一般到规定时间,班主任还未交任务单的,年级辅导员要与其联系,了解任务完成情况,同时收回任务单。每次任务完成后,年级辅导员要将任务单进行汇总,对完成情况进行审核打分,针对班主任反映情况进行深入了解和沟通,指导班主任做好后续工作;有些重要情况,要及时向领导反映。
3.学期 总结 ,年度考评
每学期末,学工办要将本学期班主任工作任务单完成情况汇总统计,进行排名。一学年,将对班主任工作进行年度考评,作为过程考核的一项重要内容,班主任工作任务单完成情况将是评选优秀班主任的重要依据之一。班主任工作任务单既是指导班主任有重点开展工作的工作计划,又是鼓励班主任独立开展特色工作的前导;班主任工作任务单既是班主任与辅导员加强联系沟通的有效载体,又是辅导员考核和管理班主任的有力抓手。
通过实行班主任工作任务单制度,强化过程管理,动态指导班主任开展工作,夯实班级工作基础,推动了班级工作走向深入。通过量化管理,注重班级工作实绩实效,使班主任工作中心更明确了,班主任工作的主动性、积极性较以前有所提高,责任感、使命感更加增强了。过程管理和班级实绩构成了班主任考核评优的关键因素,用事实说话,用数据说话,克服了大家吃大锅饭、平均主义思想,抹开了人情关,能够评选出思想端正、作风过硬、工作勤奋、成效显着的班主任为优秀班主任,真正形成争先创优的和谐氛围。
参考 文献 :
[1]丁丽莉,徐放,韩东.高校实行导师制取代班主任制的可行性分析[J].教育理论与实践,2004,(8).
【关键词】以生为本；班级管理；文化建设
伴随着党的十报告的提出，科学发展观进一步深入人心。以人为本日益成为教育界关注的焦点。在这一教育潮流中，我们需要转变高校班级管理的重心，创建一种以生为本的高校班级管理文化。在这一全新的高校管理文化中，强调班级自治和学生自治，重视大学生作为班级管理主体的地位，并以“学习者”和“生活组织”作为班级的目标假设，还原高校班级管理的本真含义。
一、实行高校班级自治，辅以学长助学制
较之以往的大学生，现代大学生最大的特点就是更独立自主，更具创新意识。根据武汉大学对“90后”大学生进行的权威调查数据显示：现代大学生更呈现思想独立趋势，超过一半以上的大学生具有自觉的责任意识，其创新精神和探索精神也日益增强。这些“新学子”更为信奉“我的班级，我做主”的人生哲学。
因此，现代高校班级管理必须适合大学生独立自主的心智特点，尊重他们自我教育与发展的需要，实行自主化、民主化管理，树立大学生是班级事务管理主体的理念。此外，还需充分认识大学生才是班级管理的恰当主体，辅导员必须实行班级自治。具体做法就是通过自荐、竞选等方式，把那些乐于奉献、表现优秀、组织能力强的学生选任为班干部，组建执行有力、决策科学的班委会、团支部，形成以班团干部为中心的班级管理队伍。班团干部将成为学生管理工作的主体和具体实施者，他们将以自身良好表现，协调、影响着整个班级，最终形成一个积极向上的班集体。对与学生切实利益相关的问题，务必实行完全民主制，班级的重大决策都要投票表决，这样能充分体现大学生的价值诉求。大学生们还可以通过班级QQ群及微博等，充分参与班级事务的决策与管理。大学班团组织在学生会领导下独立开展工作，其中如班规建立与执行、班级卫生管理、学生安全等日常事务，都是班干部完全可以独立解决的。
不容忽视的是，若高校班级建设完全依赖学生自我发展、无为而治，在大一、大二阶段容易暴露出放羊式管理、发展盲目等弊端。因此，有必要辅以学长助学制。
学长助学制又称助理辅导员制、辅导员制。是借鉴国外学生管理学生的一种全新的大学生教育与管理模式，一般是选拔品学兼优、管理能力强且责任心强的高年级大学生，担任低年级的辅导员助理，协助辅导员从事学生管理工作。在当前辅导员人数较少，无法满足高校班级管理的现实情况下，学长助学制是更好开展学生工作的有益补充。尤其是大一新生的自我管理、自我组织能力相对较差，就更需要实行学长助学制。
具体策略是，为每个新生班级配备一至两名从高年级中选拔的品学兼优的优秀学生，协助辅导员做好大学生日常教育、管理工作，从而使他们尽快实现角色转换，继承学校良好传统，营造良好学习氛围。由于这些助理辅导员和学生专业相同，他们通过召开学习经验交流会等形式，将自己曾经的经验与教训传递给学生，以解决他们在学习、生活上的迷茫，帮助他们端正学习态度，改进学习方法，在各方面少走弯路，从而达到事半功倍的效果。一些调查研究表明，现代大学生对学长助学制这一作法比较满意，认为学长助学制下的班团组织工作收到了良好的效果。
二、改革以事务管理为核心的辅导员工作制度，发挥大学班集体的教育功能
高校不仅是个组织单位，更是一个研究高深学问、培养高层次人才的地方，其本义就是学习者的集合体。“一般说来，大学一词最初就意味着这类组织或社团……它仅仅表示一个团体的全体成员。”这就从根本上决定了高校班级在本质上是一个知识团体、学习共同体，共同体侧重相互合作、团队精神，参与班级管理被称作是对成员相互支持、郑重承诺的奉献行为。因此，大学班级管理的本真含义，就是一群有着共同志趣的成员为维护必要的班级秩序而进行的自觉内部管理行为，这种管理行为与外部权力无涉。
进一步说，高校班级管理仅仅是一种手段，班级管理的目的才是最主要的。由于高校班级在本质上是一个学习共同体，所以，高校班级管理的目的首先应该是为这个共同体创建一个积极向上的学习、生活环境，突出其教育功能，以促进大学生身心的健康发展。所以，高校班级管理的核心应该是一种学习管理。事务管理对维持高校班级正常运作来说确实是需要的，但决不能动摇学习管理这一中心，任何班级管理行为都不能与教育教学的目的相背离更不应为达到某种外在的班级管理目标、班级管理考核指标，而以牺牲（下转第46页）（上接第44页）大学生的学业成长这一根本目标为代价。否则，高校班级管理就会收到负面效果。
综上所述，在以生为本的现代高校班级管理中，必须切实改变现有的辅导员工作制度，淡化辅导员的事务管理者教师，让辅导员从日常事务管理中腾出精力，转而着力于班级学习管理。也就是通过维持班级学习秩序、节约学生学习时间、营造良好班级气氛等方式，启发大学生主动学习的兴趣，培养大学生的优良学习习惯，提升其自我教育与管理能力，以使大学生在一个积极向上的学习环境中收到最佳的学习效果。
三、明晰辅导员工作职责，完善大学生日常管理与服务机制
在大学班级管理过程中，辅导员如何兼顾管理者与服务者的角色呢？在以生为本的大学中，辅导员还必须突出服务者的角色，树立以学生为主体的工作理念，发挥学生的积极性、主动性和创造性，进而完善大学生日常管理与服务机制。同时，还应建立健全相应考核体系，真正做到辅导员工作有法可依，有章可循。
其具体对策是，明确辅导员的分工和职责，突出思想政治教育这一工作主线。辅导员可以通过班团组织、学生会、社团等渠道，开展理想信念教育和形势政策教育，向学生有力传达和讲解国家政策、学校的文件和规章制度。树立以学生为本、为学生服务的工作理念。辅导员工作应该成为任课教师的有益补充，通过为学生服务来促进学生学习和个人全面发展。辅导员工作的主要内容应当以学生的实际需求为中心，为大学生提供高效优质的心理咨询、就业指导、勤工助学活动等有针对性的各种实际服务，关注学生个性和身心的健康和谐发展。实行柔性管理，将思想政治教育潜移默化地贯穿到学生日常管理和素质培养过程之中，引导学生行为规范化、伦理化、社会化。辅导员要时刻关注大学生的思想动态，进行人性化的班级管理，调动学生自我管理的积极性，逐步实现大学生班级管理的规范化、法治化，从整体上提升大学班级管理的层次与水平。
参考文献：
[1]钟启泉.班级管理论[M].上海教育出版社，2001.
关键词：高职院校；任务驱动；班级管理
中图分类号：G711 文献标志码：A 文章编号：1002—2589（2012）27—0196—02
班级是学生学习做人、增长知识、身心成长的前沿环境，是学生成长成材的重要场所。班级又是学校落实和贯彻党的教育方针以及对学生进行教育管理的基层组织。近年来，随着高等职业教育的迅速发展，社会对高职人才的培养也有了更高的要求。另外由于高职院校学生的自身特点，决定了其日常管理又与普通本科院校有所不同。班主任作为班级的直接责任人和管理者，是高职院校学生进入学校后接触的第一人，既是学校日常管理工作的基层组织者，又是学生学习和生活的指路人。一个好的班主任对于大学生的顺利成长至关重要，因此，作为班主任，必须要找准自己在学生教育与管理工作中的角色，在以人为本的管理理念下，采取适当的方法加强高职院校的班级管理，为社会培养高素质、高技能的应用型人才。
“任务驱动”作为一种教学方法，其成功之处已经通过实践的检验，在教学过程中取得了良好的效果。基于此，将任务驱动法的理念引入到班级管理中，在实践中也收到了不错的效果。
一、任务驱动法
（一）“任务驱动”法的特点
“任务驱动”教学法是一种建立在建构主义学习理论基础上的，有别于传统教学的新型教学方法。“任务驱动”教学法提倡教师指导下的、以学生为中心的学习。在完成任务的过程中，学生的学习活动必须与任务相结合。在整个教学过程中教师起到组织、指导、帮助、促进作用，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创造性，最终达到使学生有效实现对当前所学知识的意义建构的目的。建构既是对新知识意义的建构、同时又包含对原有的经验的改造和重组。
“任务驱动”教学法的主要特点是“任务驱动、注重实践”。它很适合实践性很强的课程，在学习的过程中要求学生既要学好理论知识，又要掌握实际操作技能。同时由于这些课程知识内容更新很快，要求学生必须具有一定的自主学习能力、独立分析和解决问题的能力。
任务驱动法原本用于教学过程，然而对于班级管理而言，任务驱动法的这一特点对于结合学生的身心特点，充分调动学生的积极性和创造性，实施班级管理面向班主任的既定目标前进，有着非常重要的作用。
（二）任务驱动模式的构建
任务驱动模式的构建对于任务优质高效的完成具有十分重要的意义，结合教学过程以及班级管理的独特性，在此提出“三步走”的驱动法，即：
1.任务设计
任务驱动过程中的任务具有“两重性”：一是班主任所下达的任务，二是任务驱动下学生需要完成的任务，这是重中之重。关键是设计既合理又切实可行的任务，要能够充分调动学生的积极性，从而完成所设计的任务。在班级管理中，任务的设计以及下达同样有着重要作用，要综合考虑各方面的因素。
2.任务探索的实施
班主任设计任务时要根据任务设计的内容，以学生为主体，在班主任的引导下，充分发挥学生的积极性和创造性，从学生的学习、生活以及文体活动等方面让学生全身心地投入进去，充分感受参与其中的乐趣，培养学生解决实际问题的能力和团结协作、不断创新的意识。
3.任务的完成及评价
这个过程是学生完成任务情况的一个总结评价。根据任务完成后所取得的成绩以及在任务完成过程中学生的收获和自身感受，对本次任务进行总结评价，评价采用灵活多样的形式进行，注意对学生综合素质培养的引导。
二、“任务驱动”法在班级管理中的具体运用
高职院校的班级管理与本科院校相比，有其自身的特点，在培养高素质技能型人才的过程中，任务驱动法发挥了重要作用。下面以常州建东职业技术学院电气自动化班级为对象，创建“省优秀班级”的任务驱动为例，采用“三步法”任务驱动进行管理。
（一）任务设计
任务设计在整个任务驱动过程中有着非常重要的地位和作用，任务设计的好坏与否，直接关系到整个任务的成败。班级管理涉及学生日常学习和生活的方方面面，良好的班风和学风是创建文明班级的重要前提。班主任与学生在共同商讨下提出创建“省优秀班级”的任务。本任务从以下几个方面进行任务设计：班风建设、学风建设、主题班会活动、班级日常管理、文体活动、文明宿舍的创建等方面。使班级同学明确班级在今后的各项工作中应该达到的目标与要求，这对今后班级同学努力方向以及任务的最终完成起着至关重要的作用。
（二）任务探索的实施
任务探索的实施阶段是任务驱动管理的核心阶段，是整个任务驱动的具体实施过程，在这一阶段，学生是任务实施的主体，班主任在整个过程中要适时有效地指导并尽最大努力调动同学的积极性，保证任务的顺利完成。对于“省优秀班级”任务的实施主要有以下内容。
一、管放结合
班级管理工作的对象是活生生的成长发展中的学生。实际工作中，班主任要“管”的方面很多，小到学生的坐立行走、穿着打扮，大到学生的思想动态、前途命运，以及班级的建设与发展。许多班主任满腔热情，事必躬亲，早晚跟班，无所不管，甚至充当着“管家”、“警察”或“保姆”的角色。但这种管理的其利大于弊。管得过多过死，容易造成学生依赖性强，创造性、独立性差，缺乏自我教育与自我管理能力，也容易使班主任陷于杂务，疲惫不堪，不利其自身的完善与发展。在班级管理方面魏书生的管理经验很值得我们借鉴。
陶行知说“教是为了不教”。魏书生认为“管是为了不管”。其思想从根本上说是要充分挥学生在教育管理中的主体作用，做到“管放结合”。具体而言，班主任要管的方面主要包括：制定班级的长期目标，把握班级工作的整体思路；培养一支强而得力的干部队伍，并加以指导监督；做好个别学生及全体学生的思想工作，增强班级凝聚力、向心力；协调多方面关系，形成教育合力。因此，教师应该正确引导学生对管理的认识，使学生自觉意识到管理的必要性，特别是自我管理的必要性，在客观效果上，减少了学生对管理的抵触以至对抗的情绪。
学生能干的，班主任坚决不要干。班主任要像魏书生那样，.树立为学生服务的思想，建立互助的师生关系，把全班每位同学都当成副班主任。让学生参与管理，然后发展学生人性中美好的成分，凡事多跟学生一块商量。要大胆放手，把一些具体事务派下去，建立层次分明的立体型管理体系，如公物维修、书刊保管、活动组织、班干部选换、班规制定等等。班主任要充分调动学生积极主动性，分工授权，引导学生参与管理，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。
二、严中有宽
在教育过程中，班主任必须对学生严格管理，严格要求。但“严”不是严厉、严酷。
管理过严，容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事，甚至会造成学生的逆反心理，导致师生关系僵化。这既不利于学生身心的健康发展，也不利于班级工作的进一步开展。因此，班主任要正确把握严格管理的尺度、严中有宽。
严格管理班级，我认为应从以下方面做起。一是要引导学生制定合理的规章制度，做到纪律严明，“以法治班”；二是要公正公平，不要感情用事，对违纪违规者，无论是干部还是普通学生，无论是优秀生还是后进生，都要一视同仁；三是要注重“首因效应”，要认真对待、正确处理“第一次”之类的事情；四是要持之以恒，避免犯“冷热病”，时紧时松。同时要狠抓养成教育，使学生养成良好的行为习惯。严还必须与宽有效结合起来，灵活处理。班主任要私下做好被处罚学生的思想工作，使其正确认识错误，并努力改正。同时，对学生违纪处罚的方式要多样化，要寓教育于处罚之中。魏书生同志对学生犯错误的处罚是：唱一支歌，做一件好事，写一份关于错误的说明。他把处罚变为生动的自我教育的做法，对我们是一个很好的启迪。
工作实践中，只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”才能达到预期的教育效果。
三、务实又务虚
班主任工作是多方面的。它既要求班主任立足现实，努力搞好实际工作，又要求班主任着眼长远，加强学习、研究与探索。所以，班主任要做到既务实又务虚。
班主任工作的务实，要求班主任必须从当前做起，从具体的事务做起，扎扎实实搞好班级管理。班主任必须深入学生中去，认真了解、研究学生，掌握班级的具体情况，有针对性地开展工作。我感受到：教育，必须进入学生的心灵的深处。班主任既要做学生的导师，又要做学生的朋友与助手。学生情绪波动，班主任要找他谈心；学生参加义务劳动，班主任要率先垂范；学生生病住院，班主任要照前料后……班主任的工作是如此具体而细微。只有具有务实精神，班主任才能在学生中树立威信，才能具有很强的感召力和凝聚力，班级管理工作才能取得实效。
关键词：高职；班主任；班级管理；管理层次
班主任班级管理层次是班主任管理班级的质量指数。在大部分高职院校中，班级的管理都是由班主任在不借助外部条件的情况下一个人完成的，但这并不能说明所有班主任的管理水平都相同。班主任的业绩客观上讲也存在一定差异，表现为不同的质量层次。
一、班级
班级是班级管理的最低层次。大多数教师只是以领导要求的方式承担起了班主任的角色，但管理经验严重缺乏，只是带领学生“走一遭”，每天都付出辛苦，却难以获得收获。班级管理一塌糊涂，受到学生与家长的谴责是在所难免的。这种情况的出现，不仅说明教师队伍建设存在明显不足、人员短缺，导致一些经验不足的教师勉为其难地当起了班主任，还说明学校加强辅导员队伍建设的意识有待提高。这些问题得不到重视，不仅会影响青年教师的发展，还会影响学校各项工作的有序开展。
二、服务班级
这一层次相对于班级来说，质量有所提高，因为服务班级充分体现了一个班主任的责任。部分年轻教师初为班主任，他们在工作中只是以一种懒散的、没有明确目的的态度服务班级。往往是领导如何说，他们就怎么说，照本宣科，根本谈不上个性化服务与创新。例如开班会，有经验的教师会像备课一样，做好充分的准备，详实的第一手资料常来源于平时对学生无微不至的关怀；而经验缺乏或者是责任心不强的教师就只能是走走过场，无法发挥班会的作用。班会上切忌泛泛之谈，要有针对性，重在解决实际问题。
三、管理班级
班主任是班级的管理者，带班过程中要采取有效的管理方法。学生对于教师来说，服务和管理是必须要做的，这样能促使班级管理更成功、更有效。这种管理相对来说是层次比较高的服务，是有了目标才进行得下去的服务。将这种管理有效融入班级管理，才是合格的班主任。而合格班主任首先要做好的就是管理班级，班级管理得好，才能利于学生学习与成长。班级由个性特点、兴趣爱好不同的学生组成，要想把这样一个群体管理好，使之配合班主任做好管理工作并不是一件容易的事。班规班纪等相关管理制度的制定，班内氛围的营造等，都需要学生的配合与认同，需要班主任增强管理意识与服务意识，使管理理念为学生接受，深入学生内心。只有这样，班级管理才有效，才能使班集体处于最佳状态。
四、驾驭班级
驾驭班级是班级管理的最高层次，其实更是管理中的一种境界，是班主任追求的一种管理状态。驾驭班级要求班主任放弃自我为中心的思想，与学生建立起深厚的友谊，以自己的人格魅力与威严，使学生对自己产生敬佩、敬畏、信服之情，进而自觉、积极地配合班级管理，投入到班级工作中，为班级发展积极贡献自己的一份力量。在这样的班级中，学生愿意与班主任沟通、交流，认同班主任的为人与管理，尊敬教师，热爱班级，集体荣誉感强，不需要督促就能做好很多工作；班主任也不会疲于管理，而是给予学生更多的自，信任学生，放手让学生参与班级管理，自己只是指导与引导学生的发展方向。教育就是一门艺术，班级管理也是一门艺术。不论是班级、服务班级，还是管理班级或是驾驭班级，每一个层次都对班主任提出了一定要求。要管理好班级，对于高职班主任来说，需要不断学习管理学知识，把握学生心理，与学生多沟通、多交流，能运用科学有效的方法，赢得学生的信任，构建和谐师生关系。
参考文献：
[1]梁泽兴.高职院校班主任班级管理工作研究[J].河南科技，2011，2（14）:29.
[2]王莹，王华，贾纪萍，等.高职院校新生班级“班主任助理”管理模式存在问题及对策分析[J].卫生职业教育，2014，4（23）:35-36.
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