1.细化礼仪教育内容，将其渗透至一日活动中
幼儿园一日活动给文明礼仪行为提供了多种多样的情境，包含着很多进行礼仪文明教育的契机。因此，教师要善于观察，及时捕捉生活中的细节，将对幼儿的礼仪、品德教育渗透至一日活动中。如在入园、进餐、入厕、午睡以及户外游戏活动等，教师可以给每个环节行为制订各项规则，并将礼仪教育内容细化到各个环节中，确定礼仪目标及指导策略。要求幼儿衣着整洁得体，要主动与老师、同伴打招呼，要与父母说再见。进餐时要保持桌面干净、要珍惜每一粒粮食，主动收拾餐具，要养成饭前洗手、饭后漱口的习惯，注意个人卫生。一日活动为幼儿的礼仪行为培养提供了很多契机，帮助幼儿在社会生活中逐步积累经验，教会学生如何做人，如何生活。
2.开展文明礼仪主题活动及竞赛活动，强化礼仪行为
幼儿良好行为习惯的养成要在实践中才能慢慢养成，只有让他们参与实践活动，在真实的感受与体验的基础上，才能深化对礼仪行为的认识。教师要有意识地开展文明礼仪主题活动，每周有计划组织开展文明礼仪活动，丰富文明礼仪教育教学模式，如开展“我与文明手拉手”“幼儿交往礼仪”“幼儿生活礼仪“”我爱我家“”我爱老师”“我爱同伴”等主题活动，潜移默化地熏陶幼儿的思想意识，获得愉悦的情感体验，在实践中逐渐形成良好的礼仪道德观念，在愉快的氛围中使文明礼仪行为习惯逐渐规范化，如可以围绕中国传统节日设计主题活动，组织学生在“九九重阳节”探望孤寡老人，不仅使学生受到中国传统文化的熏陶，还可以让孩子体验到关爱长辈的快乐。同时还可以开展一些文明礼仪竞赛活动，重视榜样效应，如开展“文明小卫士”评比活动，使爱模仿的幼儿有榜样可以学，在模仿中逐渐规范自身的行为规范，提高道德品质。
3.获得家长支持，实现家园同步教育
我们正处于世纪之交，正处在从应试教育向素质教育转轨的关键时期，加强对学生的文明礼仪教育，教会学生做人，是弘扬中华民族优良传统，加强社会主义精神文明建设，推进素质教育的一项紧迫任务。基于此，我们从本区中小学生的实际出发，进行了中小学生文明礼仪教育的探索。力求通过学校、社会、家庭的密切配合和共同努力，在文明礼仪教育上取得突破，并以此带动学校其它各项教育工作的开展，为培养跨世纪的社会主义事业建设者和接班人奠定基础，立足于抓好这一最基础的教育，我们于去年底向全区中小学生、教师和学生家长印发了《福州市中小学生文明礼仪常规》、《福州市教师礼仪常规》等一批文明礼仪教育的文件，并采取了相应的措施。
一是要求全区各中小学校全面强化师德教育和学生文明礼仪教育，整体优化学校文明礼仪环境。将师生文明礼仪教育的成效，列入“文明学校”和“德育工作先进集体”的评估体系。
二是把《中小学生文明礼仪常规》列入学生思品课教学内容，力求学生“知”与“行”的统一。
三是强调各学校把文明礼仪教育与各项校内外活动的开展结合起来，做到形式活泼，内容丰富，扎实有效。四是强调教师的为人师表，在文明礼仪上率先垂范，并将其列为教师年度考核及评优评先的重要依据。
按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管理与检查的意见》，我认真学习了德育处提出的小学生在校德育常规教育的主要内容：包括礼仪、守纪、整洁、健美和安全五个方面，细读了每一条的要求，用心理解、落实到位。
一、打好基础、形成氛围
每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。
一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，张函莠同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。毛莉玫同学坐不正，张楚棋同学站不直，我就到毛莉玫跟前帮他坐正，教张楚棋站直，让他把胸挺起来，再拍拍他后背，让他再挺一挺，直到满意为止。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮？学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍张永轩的后背“不错”，看着陈乔治，我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印，。
二、方法多样做活工作
根据儿童心理做活学生文明礼仪的养成教育训练工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试：
1、榜样示范法
榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平时学生向我问好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日学生戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪非常规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到生活区门口，看到家长我都热情的说：“您好！”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊任扬扬：“任扬扬，请你把扫把拿过来。”我接过扫把说：“谢谢你！”如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我倒水，我感激的说：“谢谢！”望着干干净净的教室，我对同学们说：“你们辛苦了！”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。
小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。
比如每当放学时，一经过校门处，发现修真同学大声问好：“保安叔叔好。”我马上表扬修真同学，说：“修真同学真有礼貌，是你们学习的榜样。”让同学们学一学。一会儿，再遇到老师，就会有张永轩主动带头问好：“老师再见”。我又表扬他，说：“张永轩也有礼貌，有礼貌的孩子人人夸。”孩子听了美滋滋的。再问好的声音更大了。接着，李帅看见老师从他身边走过，主动行鞠躬礼：“老师好”，见到客人同学们齐声喊：“客人好”。我高兴的说：“我们班的学生真有礼貌。老师今天太高兴了。你们看，老师的脸上全是笑容。”使学生在情绪上受到感染。为了使路队在行进过程中不管是见到老师、客人、还是到我校检查、参观的上级领导，同学们都能主动问好，我采用的办法是树立榜样、带动全体。我选几个工作认真负责、声音洪亮、平时主动问好的学生进行特别培训成为班级的礼仪标兵，然后在班级路队前面安排季欣欣、陈乔治2个带队的，綦鑫、赖彬在排头，中间是修真、李帅，最后是张永轩、张楚琪，告诉前面、中间、后面这些礼仪标兵，不要走神，要主动大声问好。运用这个方法以来，每天放学的路队一声声“老师好”“老师再见”是那么悦耳。我班学生在榜样的带动下，同学们精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
2﹑制约训练法
制约训练法是指用行为规范﹑常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张楚琪、郭家辉同学在周一早上升国旗时，站没站相﹑左右摇晃，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这两名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。在本周内我利用课外时间反复训练张楚琪、郭家辉同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，张楚琪、郭家辉同学在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。
3、集体教育法
集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级綦鑫、赵鹏琛、章颖、季欣欣这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。
三、持之以恒，一抓到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。班级黑板报上有一块是专门用小花拼成的3朵大花朵，每个小花上写上礼仪标兵的名字。开学第一周只有“季昕昕、修真”两名同学，学生都希望自己能成为别人学习的榜样。现在就连我班原来不爱讲话的张函莠同学，每天放学在大门口都主动向我道别：“李老师再见！”礼仪标兵也越来越多了。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。黑板报的礼仪之花上又增加了很多礼仪标兵，有“陈乔治、张永轩、王环宇、王玮昊、綦鑫、张函莠等，我班学生精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
自班上开展文明礼仪教育以来，学生越带越顺，即使到了期末阶段，学生的行为都很稳定。一上电脑课，我班的孩子们特兴奋，不用说就迅速站好队，电脑课宗老师很快就过来接他们，同学们齐声问好，宗老师说：“李老师，你们班学生真有礼貌。”宗老师喜欢孩子，孩子们也喜欢宗老师。
俗话说："没有规矩，不成方圆"。必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。目前，小学生对该知识的认识较薄弱，要改变这种现象，要从普及文明礼仪知识入手。我班把抓好学生的行为规范训练作为德育工作的一个突破口，实施礼仪教育，让学生初步学会，怎样尊敬国旗，怎样有礼貌待人，怎样做才是一个诚实、节约、讲卫生的好少年，懂得在学校、在家庭、在社会怎样做才能成为一名合格的小学生。
1.教师以身作则，作学生的表率
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。""不能正其身，如正人何？"陶行知先生一生恪守自己提出的"以教人者教己"箴言，始终严以律己。纵观古今中外，但凡著名的教育家，无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑，成为"万世师表"。
孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说过："教师的现在，就是学生的将来"。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做得到。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学 生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。
2.文明礼仪教育的基本途径
2.1 形成一体化教育网络，做好四个结合。礼仪教育是学校德育的重要组成部分，内容具体丰富，涉及面广。因此，必须以学校日常管理为主线，以课堂教学为载体，以各项活动为辅助，以学校、家庭、社会三位一体为网络，形成教育合力，发挥整体效应。一是与课堂教学相结合。课堂教学是进行文明礼仪教育的主渠道、主阵地。二是与学校日常管理相结合。文明礼仪体现在学校日常生活的各个方面，结合学校日常管理，引导学生从身边小事做起，注重文明礼仪，养成良好的行为习惯。三是与校园文化活动相结合。开展形式多样的以文明礼仪为主题的教育活动，通过丰富多彩的校园文化活动营造文明礼仪氛围。四是与家庭教育、社会教育相结合。学校要主动向家长和社会宣传文明礼仪教育的必要性和要求，争取他们的配合和支持，充分发挥家庭和社会在文明礼仪教育中的重要作用。
2.2 注重实践性，坚持知行统一。注重实践、知行统一是中国古代道德教育的优良传统。明朝的儒学大师王阳明提出了"知行合一"的理论，认为知是行的开始，行是知的完成，知和行是不能分开的。因此，在文明礼仪教育中，既要讲明礼仪的具体要求是什么，又要讲为什么这样要求以及怎样去做。文明礼仪教育的全部意义在于它的实践性。学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成，又是在实践中表现出来的，实践既是教育的目的，又是教育的归宿。卢梭也说过："人的道德素养的真正形成，有赖于道德习惯的日积月累。这种道德行为习惯的积累，离开社会人际交往中的熏陶，只靠道德知识的讲授是无法做到的。"在文明礼仪教育中，要加强对学生的礼仪指导和训练，引导学生在生活中不断体验和感悟，并付诸实践。同时还要加强督促检查，抓好总结评比等环节，促使学生养成礼仪习惯，进而内化为良好的道德素质和个人修养。
3.在实践活动中强化
3.1 开展社会实践活动。 实践练习，对学生有很大的吸引力。那么在礼仪行为规范中运用礼仪法，将其行为进行分解强化练习，以达到学生能掌握其行为技能的目的。如在进行"如何做客"的行为训练时，教师首先创设情境，然后指导学生"做客"练习时，要求学生准确用好"您好"、"谢谢"、"再见"文明用语。并不断指导学生，让座、开门、走姿、坐姿等，使其不仅语言文明而且落落大方。如：组织学生开展敬老扶幼、绿色环保等社会实践活动，引导学生走出校园，走进社区参加社会实践，在实践中孩子既能开阔视野增长见识，又能受到很好的教育和锻炼。
关键词：职校生；礼仪教育
目前，初中毕业生的分流情况大致是成绩优秀的上重点高中，成绩较好的上普通高中，剩下的才上职业学校。由于种种原因，职业学校学生（以下简称“职校生”）不仅在学习上成绩欠佳，而且在思想上对自己要求也不严，礼仪素养较差。所以，加强对职校生的礼仪教育是当前职业学校德育工作的一项重要内容。礼仪是人们在社会交往中形成的，为表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行为准则和规范。对个人来讲，礼仪是一个人道德水平、思想修养、交际能力的外在表现；对社会来讲，礼仪是精神文明的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。《公民道德建设实施纲要》中提出，公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。在这二十个字的公民道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。同时《纲要》中还明确指出：“学校是进行系统道德教育的重要阵地”、“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”作为培养应用型技能人才的职业学校，加强对职校生的礼仪教育，既是时代的要求，又是提高职校生道德修养和完善人格的需要。
对职校生进行礼仪教育的重要性
现代教育家提出了“千教万教，先教做人”的教育理念，我们的教育要培养人，首先就要培养有教养、知礼仪的人。
（一）传承中华民族优秀礼仪文化的需要
我国素有“礼仪之邦”之美誉。礼仪教育，自古以来就是对人进行道德教育、完善人格的一种重要手段。孔子认为“不学礼，无以立”；荀子曾说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”；管子则把礼义视为立国的精神之本，指出：礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。这些精辟的论述从不同的角度深刻地揭示出礼义在社会生活中的重要作用。时至今日，我们每个人都在自觉或不自觉地接受着中国传统礼仪文化的熏陶和规范。礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家的文明程度，礼仪教育肩负着选择、传递、弘扬中华民族传统美德的崇高使命，它一方面要把优秀的中华民族美德转化为青少年一代的素质结构，另一方面，又在此基础上，形成崭新的时代美德。对职校生进行礼仪教育，对传承中华民族的优秀礼仪文化，形成时代美德具有十分重要而深远的意义。
（二）当代社会对人才礼仪素养的要求
社会的快速发展，文明程度不断提高，礼仪越来越受到人们的重视。人们越来越意识到礼仪在生活、工作中的重要性，意识到不注重礼仪的危机性。只有接受社会礼仪约束的人才会被认为是符合社会要求的人，要成为真正的社会人，接受礼仪教育是必要的。对于在校学生来说，在当前就业形势日趋激烈的环境下，人才选择异常残酷，用人单位愈来愈重视对人才综合素质的考察。学历文凭固然重要，但其他如能力、道德观念、礼仪修养、团队精神等也是一个人整体素质的重要表现。据媒体报道，在人才求职招聘会上，常常是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的学生更能获得用人单位的青睐和任用。因此，为了适应社会的发展与需求，加强对职校生的礼仪教育，不仅有助于提高学生的自身修养和文明素质，更有助于他们适应当今社会对人才的需求，使他们将来更好地融入社会之中。
（三）职校生健康成长和成才的需要
礼仪教育能提高职校生的道德水平。礼仪作为人类的精神文明现象，属于道德的范畴。我国古人早就提出“德诚于中，礼形于外”，德与礼互相依托、相辅相成。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。礼仪要求人们在交往的过程中，互相尊重、诚恳和善、待人和气、仪表端庄，而这些都源于具有良好的道德品质。让职校生通过礼仪教育深刻体会到礼仪的内涵，并运用到日常生活中去，在交往中自觉地、轻松地接受礼仪的熏陶，强化道德观念，从而提高道德水平，这比传统的道德灌输教育要有效得多。
礼仪教育能增强职校生的交往能力。在现代生活中，交往越来越频繁，而礼仪是人们交往规范的集中体现，任何社会的交往活动都离不开礼仪。人类越进步，日常生活越社会化，越需要礼仪来调节社会生活。不懂礼仪就难以进行人际交往。由此，礼仪是人们交往能力的重要构成部分。职校生毕业后即走向社会，如果缺乏人际交往能力，则很难有所作为。开展礼仪教育，让学生了解礼仪知识，掌握交往技巧，积累交往经验，是培养学生社会交往能力的有效途径之一。
礼仪教育能塑造职校生良好的仪表形象。仪表形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，反映着一个人的精神面貌、人生态度。礼仪在上述诸方面都有详尽的规范。职校生正处于自我意识较强的成长阶段，有强烈的求知欲和表现欲，期望提高自身的素质和礼仪修养，在社会上展现出个人的风采。但他们在日常生活中又不拘小节，有许多不良行为习惯，有些职校生甚至认为不拘小节、不修边幅是潇洒的表现。礼仪教育就是在尊重学生个性的基础上，从穿着打扮、言行举止、仪容仪态入手，通过学习讨论、观察思考和训练模拟，因势利导，让学生在学习思考和展现自我的过程中，认识到什么是当代职校生美好的精神面貌和个性形象，什么是有悖于礼仪和社会公德的个性形象，从而达到矫正不良习性、展示良好仪表形象的目的。
对职校生进行礼仪教育的主要途径
（一）礼仪课堂教学形式的灵活性和多样性
常言道“教学有法，教无定法，贵在得法”，讲授礼仪课程，也不能用同一种模式来教授不同的内容，教师要根据职校礼仪的内容和学生的特点不拘一格，采用灵活多样的方法和手段。
图示法在训练学生养成良好的仪态教学过程中，可将坐、立、行、走等各种标准姿态的图片放大张贴在教室四周，供学生反复模仿、学习，这对校正学生的不良姿态能起到很大作用。讲授男性和女性的仪容、仪表等内容时，可向学生展示各种仪容、仪表图片；可利用多媒体等教学手段，观看“服饰着装礼仪”，如男士西服的穿法、领带的打法，女士套裙的穿法等。案例分析法针对礼仪教学的特点，应增加案例教学的比例。选取的案例应贴近学生的专业，具有一定的典型性。案例来源非常广泛，可以是各种礼仪教学资料，也可以是生活实践，还可以从学生喜爱的明星或影视剧中选取。如现在很多学生喜欢“韩剧”，“韩剧”自始至终贯穿了人类的普遍情感和人性的温暖关怀，体现了儒家文化传统，教师可顺势顺时引入家庭和工作中人际协作意识的问题进行探讨分析，同时教育学生继承和吸收传统文明礼仪之精华，讲文明礼貌、懂尊老爱幼、谦虚热情、诚实守信。
模拟训练法礼仪课程的可操作性，使模拟实践教学大有作为。通过模拟训练，在课堂上搭建社会舞台，变静态为动态，变被动为主动，使学生身临其境，使理论知识活学活用，弥补学生生活阅历和实践经验的不足。如开展模拟接待、模拟宴请、模拟谈判、模拟各种庆典等活动。通过模拟训练，让每位学生均有登场机会，使得人人都行动，个个皆演员，从而有效地提高课堂教学效果。同时开阔学生视野，使之熟悉相关礼仪礼节，锻炼学生设计策划、组织协调和临场应变能力。
（二）重视教师礼仪素养的示范作用
教师对学生心灵及人格的塑造，是其他社会成员所无法比拟的。学生善于模仿，教师的音容笑貌、举手投足无形中都可能为他们所效仿。教师符合礼仪要求的行为举止，以潜移默化的方式影响、教育着每一个学生。长期在学校工作的人都有这样一个体会，教师的行为作风，对学生的才识品学、素质风格以及集体面貌影响极为深刻。教师进取心强，受其熏陶，学生也会充满积极进取的精神；教师对人诚恳，作风民主、和蔼可亲，能听取学生意见，学生中也会充满团结向上的气氛；教师兴趣广泛、多才多艺，学生也会重视自己兴趣、爱好的培养，特长的发展；教师的素质在某一方面不尽如人意，学生也会无法避免地出现某种相应的遗憾。前苏联教育家马卡连柯认为，教育者对被教育者的作用“首先是教师品格的熏陶，行为的教育，然后是专门知识和技能的训练”。礼仪恰恰是教师把这种“首先”和“然后”连接在一起的桥梁和纽带。任何时候教师都应按照礼仪的规范和标准行事，把礼仪美和心灵美的和谐统一作为教师塑造自我形象的目标，在一言一行中为学生树立良好的礼仪示范榜样。
（三）加强规章制度建设，建立有效的评价和监督机制
礼仪对人们行为的规范作用，主要靠人们的自觉来维持，同时也靠社会舆论来监督。换句话说，礼仪是以“自律”为特征的。但“自律”不是自发产生的，而是通过“他律”逐步获得的，“没有规矩，不成方圆”就是这个道理。所以，我们在引导学生掌握礼仪规范的同时，应制定和完善必要的各种管理规章制度，将礼仪要求纳入其中，如制定包括礼仪内容在内的职校生日常行为规范，并加强监督和反馈，将礼仪表现作为学校各类评优的一个内容等。这对于规范职校生自身行为，形成良好行为习惯，逐步提高自我约束和自我克制的能力是十分必要的。例如，南开学校的创始人严修就非常重视礼仪教育，并使其制度化，他制定的《容止格言》要求学生“面必净、发必理、衣必整、纽必结、头必正、肩容平、胸容宽、背容直；气象：勿躁、勿暴、勿殆；颜色：宜和、宜静、宜庄”，有目的、有意识地引导学生从基本的仪表举止做起，加强礼仪修养。总理在南开中学上学时，便是以此镜铭为言谈举止的规范，养成了举世公认的非凡气质和令人折服的优雅风度。
（四）营造充满礼仪气息的校园文化氛围
在培养礼仪修养的过程中，环境的影响作用非常显著，我们不难发现这样一个事实，在干净、整洁而优美的环境中，人们的不文明行为有很大转变。因此，形成良好的校园礼仪文化氛围，对于引导学生克服不良的行为习惯，逐步提高文明礼仪修养是十分必要的。在校园内，应大力提倡文明言行，如通过墙报、校园广播站、校园网络等传播礼仪知识，反对一切不文明礼貌现象。对学生关注的礼仪问题，对发生在他们身边的失礼言行，对社会上一些不文明现象，组织召开讨论会、演讲会、辩论会，举办专题讲座，或以文艺活动的形式，让学生多样化、多角度地接受教育，有意识地引导学生自觉加强礼仪修养，形成了良好的充满礼仪气息的校园文化氛围。
（五）注重学校、家庭、社会三方面教育力量的整合
从根本上说，礼仪教育是一项牵涉整个社会的系统工程，个人良好礼仪习惯的形成有赖于学校、家庭、社会三方面教育的共同努力。《公民道德建设实施纲要》中也指出：“家庭是人们接受道德教育最早的地方。高尚的道德必须从小开始培养，从娃娃抓起。”礼仪作为道德的一个重要方面，也应该从小抓起。为此，家庭教育要彻底转变重智轻德的观念，家长要树立良好的礼仪形象，为孩子营造充满文明礼仪气息的家庭氛围。社会作为礼仪教育的大课堂，要大力宣传必要的礼仪知识，把礼仪作为有关文化活动的重要主题。学校要加强与家庭、社会的联系。总之，只要学校、家庭、社会的教育相互配合，必定能取得三位一体的整体化教育效应，我们的职校生也必定能成为技能专长、特色突出、礼仪形象良好的社会人才。
参考文献：
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如果说行为规范是为学生的礼仪教育指明方向的话，那么利用各种方式宣扬传播这一文明礼仪，就是在悉心灌溉这些礼仪幼苗。班主任应该积极开展各种形式的活动，努力让学生浸润在文明之风中。
1.发挥板报的宣传作用
班级的黑板报和展示板是图文并茂的小天地。在这个天地里，班主任应该增加一些关于文明礼仪的内容，让文明礼仪通过文字与图片的形式直观地出现在学生的视野里。这学期，我们班的黑板报上专门辟出一个关于文明礼仪的专栏，每期都有相关的内容呈现给学生。而展示板上也以图片的形式，记录学生平时在学习生活中的文明点滴，比如“随捡之星”、“礼仪之星”等。这样文明礼仪的内容总是以焦点的形式吸引学生的注意力，宣传的效果也就非同一般。此外，指导学生认真收听学校的红领巾广播是一种很好的方式，它有利于学生了解时事，增长见闻，不断提高思想道德水平。
2.发挥集体活动的渗透作用
集体活动能培养学生的集体观念，在活动中及时渗透文明礼仪的教育，使学生更真切地感受到文明礼仪的重要性。比如集体升旗仪式时，学生都会根据行为规范严格要求自己，红领巾是否佩戴整齐，队礼是否标准，国旗下讲话时是否能及时鼓掌致谢……这些都成了衡量一名学生是否讲礼仪的要素。又如集体观看电影时，学生是否保持安静，是否能保持会场整洁，成了评选“班级礼仪之星”的重要因素。这学期学校举行秋季运动会时，班上的学生踊跃报名，争当“随捡能手”，为运动会出一把力。很多学生在运动会结束后都感慨，虽然累了点，但是让校园更整洁、美观，付出的一切都是值得的。他们在运动会上的表现可圈可点，他们和运动员一样，成了赛场上一道亮丽的风景线。同时班会上对礼仪的渗透教育，也及时为学生填补了文明礼仪的不足。可以说，对于文明礼仪的宣扬，集体活动发挥着巨大的渗透作用。
3.发挥教师的榜样作用
小学生具有很强的可塑性，也很容易受到外界的影响。教师是学生直接效仿的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生。因此，教师以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说：“教师的现在，就是学生的将来。”一个人格高尚的教师，必须具有严格的自律精神，要求学生做到的事情自己首先做到。我在平时的工作和生活中，努力树立良好的榜样。当学生向我问好时，我也及时微笑点头地向学生问好；当我做错时，我勇于向学生道歉，使学生在潜移默化地受到文明礼仪的教育。
二、实践真知，呵护礼仪的花朵
一、总体思路
以社会主义核心价值体系建设为根本，以全面提高我局工作人员道德素质，文明礼仪程度为目标，以道德讲堂、文明居民学校为平台，坚持学习教育与实践相结合，培育和发掘机关工作人员中的好人，使我局全体工作人员在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面发挥引领示范作用，展示我局工作人员弘扬传统美德、争做谦谦君子的良好形象。
二、活动内容
在全局工作人员中开展以“内强素质、外塑形象”提升工程，重点在个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面加强文明礼仪教育。
（一）个人礼仪基本内容
1、我局工作人员着装要符合身份，提倡朴素大方，服装颜色、款式应与工作环境相协调。工作时间内要求整洁、美观、得体，表现出稳重、大方、干练、富有涵养的交通工作人员形象。男士不得穿背心、短裤、拖鞋，不得敞胸露怀。女士不得穿低胸、露背、露脐，超短裙、吊带衫、透明装及拖鞋。
2、我局工作人员应保持仪表端庄大方，卫生整洁，讲究个人卫生，头发要梳理整齐。男士不染彩发、不留胡须、不留怪异发型；女士不留长指甲、不涂鲜艳指甲油，不梳艳丽怪异发式，不浓装艳抹，佩戴夸张饰物。
（二）公务礼仪基本内容
1、我局工作人员上班时应佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，方便群众办事；工作态度和蔼，不得粗暴、蛮横。特别是交通执法人员在执法时，要严格按照本行业的规定，做到文明执法。
2、进一步简化办事程序，增强透明度，办公指南公示清晰，工作流程指示醒目。
3、办公环境整洁、卫生、俭朴、庄重，物品摆放有序。
4、工作人员对前来办事人员热情接待、服务周到、态度诚恳、文明用语。
5、落实首问责任制，属于自己职责范围内的事情，要积极主动，认真高效办理；对自己职责范围外的事情，要积极引导，协调办理。
（三）交往礼仪基本内容
1、我局工作人员在交往过程中要做到互相尊重、互相体谅、互相宽容。
2、内部交往：同事、上下级之间要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉励、不搞分裂，不搬弄是非，不乱起称呼，不对同事进行有损形象的评头论足。下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议。
3、外部交往：在执行公务及日常对外交往中，要时刻牢记身份，检点言行，公私有别，文明规范；在接待来宾及外面工作交往中，体现相互尊重，开放兼容，谦逊得体，有礼有节，自觉维护本单位本部门的良好形象。
（四）会议礼仪基本内容
1、大型会议应按规定提前入场，按位置入座，坐姿端正，聚精会神参加会议。因特殊情况不能参会的，应事先请假，不应迟到或早退。
2、遵守会场纪律，不随便讲话、议论，不打瞌睡，不离席随意走动，不看与会议无关的材料；入场前将手机关机或调到静音、振动状态，保持会场安静。
3、尊重会议发言者的劳动，鼓掌要主动、热烈，会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌或喧哗起哄。退场时不乱拥乱挤，礼让领导，客人先行。
（五）文书礼仪的基本内容
1、文书在内容要求上须遵守法律法规，真实准确。
2、文书格式上要求规范，具有一定的严肃性，一般公文格式包含文头、正文、文尾和标记四项基本内容。
3、正文是文书的主体，一般应当包括公文标题、主送机关等七个部分，每个部分的行文都要符合文书规范性要求。
（六）电话礼仪基本内容
1、接电话时，应向来电者问好，表明接电单位或自己身份，并主动询问对方身份和来电来访事由。
2、如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员，如当事人不在，应说“您有什么事？”“我能转达吗？”
3、通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录，通话结束时说“再见”或“谢谢”。
4、使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。
（七）习俗礼仪基本内容
1、我局工作人员在公共场所要做到行为文明，举止优雅，注意维护公共秩序，特别是自觉遵守交通规则，爱护公共财物，遵守社会公德，严禁随手扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不良行为举止。
2、出入电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女先行。若与客人或领导一起乘坐电梯，主人或下级应先进入摁住开关，让客人和领导进入；出去时，摁住门的开关，让客人和领导先离开。
3、外出乘坐交通工具，须遵守所乘坐交通工具的规定，到旅游景点应遵守旅游景点的规定，做到文明旅游。
三、方法步骤
（一）第一阶段：宣传发动（8月份）。局属各单位要结合本单位的实际制订相关的公务员文明礼仪规范。在单位显要位置设立宣传警示牌，利用机关学习日、文明居民学校、道德讲堂等平台进行学习、宣传发动，组织局全体工作人员学习，让礼仪规范的具体要求入耳、入脑、入心。
（二）第二阶段：组织实施（9-10月份）。我局要组织全体干部职工了解对照各项礼仪规范开展自查自纠和互比互学活动，对查找出来的问题和不足，分析其存在的原因，明确整改方向，拿出整改意见，开展整改活动。并邀请县文明办负责人到我局为全体工作人员作文明礼仪知识宣讲。在全县交通系统开展“一言一行塑形象、一举一动见文明”文明服务示范岗等教育主题活动。
（三）第三阶段：督查整改（10-11月份）。局纪检室将适时组织人员对局属各单位文明礼仪规范执行情况进行督查。督查采取明查和暗访两种形式，对督查过程中发现的问题责令相关单位进行整改，对整改不力或拒不改正的单位将在局网站进行曝光。
（四）第四阶段：总结评比（12月）。局属各单位要结合文明礼仪教育活动的实施，认真开展本单位、本部门的文明礼仪形象标兵评选活动，营造自觉践行文明礼仪规范的良好氛围，展示我局工作人员的良好形象。局将在各单位评比文明礼仪标兵的基础上，评选出全局文明礼仪标兵。
（五）第五阶段：建章立制（2014年）。制订学习、宣传、教育、践行文明礼仪长效机制，努力提升我局广大工作人员的文明素质，使公务人员在讲文明礼仪中得到熏陶，养成和提高，为构建我局社会主义核心价值体系，推动文明幸福建设作出贡献。
四、相关要求
1、提高认识，加强领导。局属各单位要统一思想，高度重视，把开展公务人员文明礼仪教育作为加强机关作风建设，提升我局交通形象，进一步密切党群干群关系的一项重要工作来抓。成立以局党组书记为组长的领导小组，局属各单位负责人为成员，制定详细的方案，务必做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位。
【关键词】学生；礼仪教育；礼仪素养
【中图分类号】G632 【文献标识码】A
文明礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立”，就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，在青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。
但当今青少年普遍存在的问题让人十分担忧：以自我为中心，高傲自大，缺乏理想，不能吃苦，不懂感恩，意志薄弱……这些现象的产生主要有以下几种原因：
第一，现在的学生绝大多数是独生子女，很多学生从小就受到过分的呵护，到了学校以后，往往受不了学校纪律的约束。有许多家长对子女可谓关怀备至，以致孩子在情感上只是单向的“输入”，却不知如何去付出，长此以往养成了“唯我独尊”的坏习惯。
第二，单亲家庭的孩子得不到最基本的父爱和母爱，心灵往往有较大的创伤，严重影响了他们的在校学习和良好性格的形成。
第三，留守少年儿童，以及州县农牧区子女、草原干部子弟前往西宁市区独自求学，无论是隔代监护型，亲朋监护型还是自我监护型，监护的责任其实就成了孩子自己。这些孩子中存在的主要问题是亲情缺失，影响了身心健康发展，造成一定程度性格缺陷和心理障碍。
第四，家长自身素质存在缺陷，家庭教育环节薄弱给学生带来不良影响。父母素质的高低直接影响着家庭教育的好坏。许多家长因受自身文化程度的影响，缺乏正确实施家庭教育的知识和方法，造就家庭教育的严重缺失。
第五，信息传播的负面影响，如一些恐怖电视、不良行为游戏、，就像一棵棵毒瘤，危害着孩子们的健康，给孩子们的心理造成了重要影响。
第六，学生在校的思想教育课本枯燥，教授的方式方法不能与时俱进，学生接受效果不好，理论与实践相脱节。
针对这些情况，我校开展了多种多样的活动，通过学生文明礼仪的培养，扎实有效地开展学生素质提升工程，培养学生良好的文明礼仪素养和积极向上的心理品质，培养学生高尚的思想品德和良好的道德情操，促进学生的全面发展。
一、开设文明礼仪课程
为了把文明礼仪教育工作做到实处，我校从2008年9月起就增设了校本礼仪课程，五年来先后共对五千多名学生进行了文明礼仪课程的教学工作，提高了学生的文明礼仪素质。
二、开展文明礼仪知识竞赛
为了学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，开展了文明礼仪知识竞赛活动。活动旨在积极推进文明礼仪活动深入地开展，广泛宣传普及文明礼仪知识，从而进一步提高全体中学生的文明素质修养。
三、开展“礼仪故事大比拼”活动
为营造良好的“文明校园”氛围，九年级学生在阶梯教室举行了“礼仪故事大比拼”讲故事比赛。比赛进一步激发学生的阅读兴趣，加深学生对故事的理解，培养了学生良好的文明礼仪习惯，提高了学生的语言的表达能力。
四、开展我最讨厌的“十大不文明行为”调查问卷活动
此次调查问卷共发放300张，收回272张，回收率达到91%，其中有效问卷248张，占全部问卷的83%。此活动的开展让全校师生在思想上、意识上认识这些不良行为对学校和学生的影响。
五、《有你真好》感恩系列活动。通过《有你真好》感恩系列教育活动使学生“知恩”、“感恩”
活动分三个阶段：1.以感恩父母为主题，利用每周周末为父母做一件力所能及的事；2.利用家长会的时间与家长一起探讨感恩的话题；3.组织观看影片《背起父亲上学》。这些“感恩活动”从感性的品评、理性的思考、心灵的碰撞使学生经历了深刻的体验过程，心中蓄满了深深地感恩情结。
六、开展“日行一善，善行一生”实践活动
根据西宁一中2011年 “日行一善，善行一生”活动方案，我校扎实推进了以“日行一善”为主题的教育活动。在过程上，我们以学生养成良好的行为习惯为落脚点；在内容上，以传统美德教育为侧重点。
七、开展“文明礼仪伴我行”演讲比赛
为了让同学们学会讲文明、懂礼仪、学会宽容、谦让、理解，展现他们朝气蓬勃的青少年风采，营造积极健康的校园文明氛围，构建和谐美好的校园。为此，我校特举行“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛活动。
八、开展“文明礼仪”手抄报比赛
为了帮助同学们养成良好的行为习惯，全校举行了主题为“中学生文明礼仪”的手抄报比赛。活动使学生们懂得文明的行为可以帮助我们提高自身的素质，同时也完善了自身的道德品质。
九、开展“文明礼仪伴我行”黑板报评比活动
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