首先从思想上转变观念，摆正了工作与整顿两不误的关系，做好护理部工作是我们的职责，整顿学习是为了更好的工作。
通过整顿学习，组织纪律方面得到加强，每天提前上班，晚下班，不迟到不早退。认真对待领导布置的各项工作，服从工作安排，不挑肥拣瘦，不推诿扯皮，勇于担当。诚恳接受领导和同志们提出的批评，遇事不能只考虑局部利益，要服从大局利益，多沟通多协调。
三人行，必有吾师。对机关行政工作还有很多不知道的地方，要虚心向办公室同志学习，按章办事。由于不熟悉电脑操作，办事效率低，在这方面，同志就是我的老师。在组织协调、工作方法上护理部主任、医务科科长、财务科科长等等都是我学习的榜样，要学习他们对工作认真负责的态度和爱院如家的敬业精神。
对照护理部工作职责进行查摆，做好优质护理服务是目前“十大指标”对护理工作的要求，在十大指标”中虽然只有几十分，但是通过“十化指标”的1000分专项检查，却是医疗质量万里行、第二周期医院等级评审、推广优质护理服务的指南针。对照“十化指标”我们尚有很多资料需要完善，更有那么多的基础护理服务项目和服务规范、专科护理和专科技术需要夯实、做精、做细。
关键词：医院政工；思想政治作风工作；工作策略
一、引言
随着国家相关政策的不断完善，医院的思想政治作风工作开始成为重点工作。医院是救死扶伤的地方，要想确保人民享受文明，规范的就医环境，必须通过全体医疗部门的同心协力，以良好的道德文明风尚和崇高的职业素养为原则，充分的做好人民的白衣天使，具备一位仁者的高尚医德医风。
二、医院政工做好员工思想政治作风建设的伟大意义
1、有利益改善医患之间的和谐关系
医院政工部门的思想政治工作主要针对的医护工作者开展的。在具体的作风建设中，必须坚持以人为本的思想观念，注重不同部门医务人员的思想感受，进行有针对性的思想政治工作调整。在目前的医院工作环境中，部分医务工作人员比较注重自身在医院的工作成就和薪酬，所以说话办事比较自我，缺乏合理的价值衡量和团队集体意识。这就形成了个人和团体之间的一些意见分歧，只有通过政工的思想政治作风工作落实，确保这部分人能够充分的认识到自身在医疗事业和医院发展中的重要性和团队意识，才能够确保医患关系得到真正的改善。
2、医院思想政治作风工作的完善是时代及医院发展的必然要求
随着改革开放以来国家各项政治和经济的卓越进步，我国的综合国力都在不断的提升。这其中出现了一些思想政治建设方面的问题，比如，一些经济利益的驱使开始频繁发生一些不正当的工作态度。医疗领域中拿红包、拿回扣等不良的医疗行贿事件及竞争手段都使得医疗机构的正常性能发生变化。在这种情况下，进行医疗机构的思想政治作风建设是新环境下对医疗机构发展的硬性需求，也是新时代下对医疗机构社会智能的重要定义。
三、如何强化医院政工思想政治作风
（一）构建高素质的医院政工队伍
榱擞行强化医院思想政治作风的建设，其首要工作是做好医院各个部门、各个医护工作人员的思想政治素质的提升。因此，医院要重视医院思想政治教育工作者的素质建设并采取有力的措施来强化。但目前医院的现状是大部分医疗机构的思想政治教育工作者都缺乏一定的专业素质能力，很多专业不对口，部分是技术人员转岗成为思想政治教育部门，缺乏专业的政工专业理论知识的学习和培训，再加上自身没有从事过思想政治教育工作的经验积累，因此在实际进行思想政治教育工作的成效不明显。为此作为医院，要提高从业人员的专业知识能力，并优先聘用专业化、复合化的综合型政工专业人才，保证思想政治教育工作的实施效果，同时医院要重视对思想政治教育工作的投入，创造良好的教育机制，不断进行自我教育、自我管理的方式提高政治工作者进行思想政治教育的工作能力和工作质量。只有这样才能真正为思想政治作风工作的建设提供健康的环境和发展氛围。
（二）结合医院实际来构建求真务实的作风
医院职工的工作环境决定了思想政治作风工作的整体成效，所以要求医院政工干部在思想政治作风工作开展中，要为广大医院职工营造一个和谐、积极向上的工作环境，这样才能确保各科室、各部门在发展中可以培养出求真务实的作风。
医院领导人要在坚持“以人为本”理念的基础上来维持医院的健康发展，结合当代社会文化内涵来进一步抨顺领导与职工、医护人员与患者、职工与职工之间的关系，通过有效的措施来为广大医院职工营造一个良好的工作环境等，这样才能充分调动每一个医院职工在工作中的积极性与主动性医院政工干部要通过对医院职工的教育工作，来确保每一个医院职工都能服从医院改革和发展的战略决策，将每一个医院职工自身的职业生涯规划与医院发展目标紧密的结合起来，这样才能确保医院政工工作的开展可以进一步提高思想政治作风工作成果。
（三）构建医院积极向上的思想文化环境
随着我国国民经济的快速发展，医院的发展也开始有了新的发展要求和目标，医院要从根本上提升其发展优势，一方面要从医疗物质条件方面和医护人员的保证，同时对医院整体医德医疗作风的文化建设也非常关键，通过创造并建立良好的医院文化氛围，为医护人员也提供积极向上的医疗思想，在这样的文化建设环境中，更有助于医院思想政治管理工作的开展和推进。医院医疗质量的高低、医疗服务职能的践行效果都与医务工作人员的医疗素质密切相关。在近些年来所出现的医疗工作人员的受贿、开大处方等不正之风在迅速的蔓延发展，从一方面严重影响了医院作为服务型职能的机构的形象声誉，同时也阻碍了医疗机构的长远持续健康发展。
（四）通过进一步优化医疗服务环境来树立思想建设核心
医院的主要职责就是全心全意为人民服务，作为医疗工作的主体结构，医院必须结合实际情况以患者的需求为核心开展各项医疗工作。医院的思想政治作风工作要根据不同时期的发展需求进行及时的规划和调整，特别是随着医院各种不良风气的出现，必须加强医务人员的法律法规宣传和清正廉洁教育。定期开展医风医德专题讲座和党课培训，来完善医疗系统的思想政治服务行为。
四、结语
医院在今后发展过程中，必须加强对医院文化环境的创立建设，并加强对医疗文化建设的重视力度，做好医院日常的思想政治作风建设，对出现的不良风气坚决予以抵制。首先要加强对医疗工作人员的服务水平进行培养和提升，同时医院要根据医院实际存在的问题定期开展有关医疗文化建设的宣传活动，提高医护人员的职业观念和思想道德观念，为医院树立更加积极向上的医德医风。
参考文献：
[1]赵秀凤.浅谈医院政工强化思想政治作风工作的策略[J].东方企业文化.2015.21（1）：36-37.
[2]庞敏.试论思政工作提升医院文化建设水平的相关路径[J].中国职工教育.2014.12（10）：101-105.
【关键词】医院管理；思想政治作风；政工工作
一、前言
的“中国梦”改变了各行业的意识和观念，医院关系到民生这一重要问题，更是“中国梦”构想下关键环节及重要成果展示窗口。医院与人民大众健康具有十分密切的关系，和谐社会建设，道德文明构建都需要医院的协调及努力。但医院中目前也产生了很多问题，一些医生违反道德规范，导致黑色收入盛行，一直不能杜绝红包问题。这些问题与政工思想道德作风建设具有紧密的关系，必须从根本上杜绝这些问题，才能为患者创造良好的就医环境。提高医院名声和良好形象是政工工作的一个主要方向，这需要政工干部应将自身问题处理好，对医院人员的有关问题善于纠正，从而为提高医院的综合素质和业务能力发挥重要作用。
二、政工干部“走下去”
政工干部与普通办公室职员不同这是由其工作性质所决定的，其主要工作就是发现并纠正行业人员思想或道德方面的问题。坐在办公室里没有人能够发现问题，不深入了解也没有人能掌握行业发展趋势。政工工作更是如此，若政工干部每日只在办公室中喝茶聊天，就无法了解各部门情况，其作用也难以得到发挥。所以，政工干部应走下去，融入基层职员中，融入患者病床前，才能倾听各群体心中想说的话，对其工作动态和内心变化加深了解。基层工作人员才能了解到医疗行业的不足之处，只有深入到普通职员、患者中，才能倾听到最真实的声音。集体特别是医院这一巨大群体，只有从多方面听取意见发现不足之处，可能提出有针对性的改革措施。医院最主要的服务对象和提出意见的就是患者，政工干部应接触患者，才能了解到患者对医院的期望，才能了解到医院服务人员的工作不足。这样才能提出有目的，有针对性地整改措施，进而实现预期良好的效果。
三、普通职工“走上来”
政工部门听取各方意见应从各方面多角度是由其工作性质所决定的，而并非只依靠政工人员“走下去”了解。特别是大型医院更是难以实现这样规模的谈话或聊天，这需要政工人员不只是依靠单一思维模式改进医院职工思想作风。针对较为现实的这一问题，还可以采取普通职工“走上来”的思维模式。普通职工向政工人员主动反映问题或情况，有效解决了很多不方便，也能实现同样的效果。政工干部的工作就是要在普通职工心中建立将医院作为自己的家，发现不合理情况应妥善解决的观念，向政工部门及时反映医院中存在不公平或不正确的情况。需要政工人员注意工作内容及形式，平时经常组织鼓励员工发言或征求意见的活动，对提意见或建议的员工主动欢迎并用心接待，听取意见要采取工作未落实到位的心态，听取意见或建议后应采取改进措施，使员工看到改进后的新形象，以鼓励员工积极踊跃地为医院发展建言献策，从而有利促进医院的发展。
四、整治作风问题
在思想政治作风建设过程中，政工部门对于作风应遵循快、准、狠原则整治问题，从根本上将作风问题杜绝。整治政工部门作风问题主要分为三方面，一是整治政工人员作风问题。若发现部门内部人员作风问题，要采取严格的处理方法，绝对不能允许在医院甚至医疗行业存在杂质。对医院政工部门存在的内部作风问题严肃处理，才能树立政工部门的良好形象，在对其它作风问题的处理时采取公正公平的态度，实现对医疗行业思想方向的引领。二是整治医院或行业领导管理人员作风问题。对于国计民生具有重要关系的医院，在促进国民经济发展及实施国家政策法规方面都发挥着十分重要的作用。因此，医疗行业管理人员及官员作风问题具有等同性。在构想“中国梦”的过程中，我国开展了整治官员作风问题的活动，国家加大了对领导干部作风的整治，而医院政工部门对管理人员的作风问题也采取严肃态度进行处理，这对于政工部门开展相关工作也具有重要促进作用。三是整治医务工作者作风问题。由于医护人员与患者接触最多，因此在患者的眼中，医护人员的一言一行就代表医院的整体形象，也是患者对医院的最初最难以磨灭的印象。为在社会及患者中树立医院的良好形象，就要严格管理普通职员或医护人员的思想作风问题。这样才能在源头为患者树立良好的医院形象，使医院随着经济社会发展而不断发展。由以上三方面问题的分析，只有对这整治好这几方面的作风问题并进行妥善处理后，政工人员才能做到自己的本职工作。
五、总结
综上所述，对医院人员加强思想政治作风的教育，是政工干部的一项重要工作。政工干部工作内容应围绕“走下去”、普通职工“走上来”、整治作风问题，在本质上了解政治工作中的常见问题，有针对性地妥善解决，创造患者满意的良好形象。医院思想工作者应加强思想道德和作风教育，才能切实提高政工人员的工作水平。
参考文献
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[3]陈梅.浅谈医院思想政治工作实效性的问题及对策[J].南方论刊，2014.10.
为推动医院党风廉政建设，促进政风行风持续好转，维护人民群众的合法权益，根据耒卫健党发〔2019〕13号关于印发《耒阳市医疗卫生行业重点领域专项整治“清风行动”实施方案》的通知，结合医院工作实际，在医院深入开展重点领城专项整治“清风行动”，特制订如下实施方案。
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想和党的精神为指导，认真贯彻市纪委监委专项整治工作部署，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，把全面从严治党和党风廉政建设落实到各个科室，推进医院规范管理、规范诊疗、规范服务，营造全系统风清气正的政治生态环境和廉洁、便捷、高效的行医就医环境，切实增强群众的获得感和幸福感。
二、工作目标
以维护群众合法权益为出发点，以推进医疗卫生领域反腐败工作为着力点，深入贯彻中央、省委、衡阳市委、耒阳市委全面从严治党决策部署，严格落实中央八项规定精神，重点整治和査处工程招投标，药品、医疗耗材、设备购销，以及违规收费、过度检查、开大处方等方面存在的侵害群众利益不正之风和腐败问题，推动党员干部思想进一步提高，医德医风进一步改善，群众满意度明显提升，党风廉政建设取得新成效。
三、整治范围
医院各科室。
四、整治重点
（一）整治全面从严治党不到位的问题。重点整治党的领导弱化问题，看党组织作用发挥是否有力，贯彻中央、省委、市委决策部署是否到位，“三重一大”决策程序、民主集中制和“一把手”末位表态等是否执行到位；重点整治党的建设缺失问题，看是否存在重业务轻党建、党务政务“一头冷一头热”问题，政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、党风廉政建设和内部管理制度建设是否存在薄弱环节，是否存在公款吃喝、公款旅游、违规发放或使用加班费、津补贴、工作经费等违反中央八项规定精神的问题，是否存在监督执法不严，教育管理缺位，惩处失之于宽、失之于软等问题。
（二）整治管理体制机制不完善的问题。重点整治制度不健全，有禁不止、有令不行的问题，看对需要集体决策的内容、范围、权限、项目安排、资金的性质和数量，以及重要岗位的界定是否明确和清楚；重点整治医院绩效考评体系不科学的问题，看是否存在科室、医生收入与经济考核挂钩，存在药品和检查采取开单提成的形式等问题；重点整治在工程承揽、项目招标、设备采购、医用耗材和药品器械采购上程序不到位、制度有漏洞、监督乏力的问题，以及优亲厚友、领导人员直接插手、循私舞弊、暗箱操作、以权谋私、收受贿赂的行为；重点整治选人用人上违规使用干部、违规聘用临聘人员等问题。
（三）整治医德医风建设不落实的问题。重点整治医德医风建设浮于表面，重使用轻监管、重保轻处，纪律法律、职业道德教育抓得不严，流于形式，医务人员法纪意识不强的问题；重点整治接受服务对象的“红包”、物品和吃请；接受医疗器械、药品、试剂等各类物品生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成、参股、分红和其他不正当利益；通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成等问题。
（四）整治执业不规范的问题。重点整治无证上岗和乱收费、分解收费、重复收费行为；重点整治过度检査、开大处方等问题；重点整治采取伪造医疗文书、出具虚假证明和结算票据、挂床住院、分解住院、串换诊疗项目和药品等手段骗取医保基金行为。
五、工作步骤
（一）部署启动（10月上旬）
1、成立专班专抓。医院成立由院长和书记为组长，院班子成员为副组长，各科室主任为成员的专项整治工作领导小组，负责专项治理的统筹协调，抓好部署指导、组织推动和督促检查等各项工作，办公室设在医院办公室，由办公室主任负责；各科室要按照要求，推动医院专项治理有序推进、有效开展。
2.制定整治方案。医院结合实际制定具体实施方案，组织实施专项整治工作。
3、开展警示教育。医院党支部要通过组织学习、召开干部职工大会、上廉政党课、观看《蜕变的初心》专题警示教育宣传片等形式，深入开展警示教育，以案明纪、以案说法，进一步筑牢医院党员干部职工拒腐防变的思想防线，营造风清气正的创业干事新氛围。
（二）清理核查（10月-11月）
按照“属地管理、分级负责”的原则，坚持问题导向，医院开展重点领城突出问题线索“大起底”。
1、全面自查。医院按照专项整治部署要求，组织全面开展自查自纠。
2、问题核查。按照有关规定和干部管理权限，各科室对全面自查中发现和群众反映的突出问题，及时进行核查处理。
3.汇总分析。医院按要求对全面自查、问题核查等相关工作情况数据按月进行汇总分析，并于每月5日前上报市卫健局专项整治工作领导小组办公室。
（三）督查问责（11月-12月）
1、开展督查。将深入开展医院重点领域专项整治“清风行动”纳入医院党风廉政建设责任制之中。把压力层层传导到科室，专项整治办将采取多种形式，对全系统专项整治行动开展情况进行专项督查。
2、实地抽查。专项整治办将对医院各科室重点领域专项整治“清风行动”问题线索核查情况和专项整治工作进展情况进行实地抽查。对整治不到位、工作走过场、存在严重腐败问题不报告不查处，以及发生系统性、区域性腐败问题的，严格按照《湖南省党风廉政建设主体责任和监督责任追究办法》，由市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组追究问责，对整治行动中举报发现的问题，实行“零容忍”迅速核实，快查快结，该处理的处理，该问责的问责，形成有力震慑。
3、重点督办。专项整治工作领导小组根据掌握的情况和实地抽查发现的突出问题，对医院各科室专项整治工作开展和案件查处情况进行交办和督办。
（四）总结规范（12月）
1、建章立制。针对专项整治中发现的系统性、普遍性问题和监管方面的漏洞进行分析整改，健全完善相关监督和管理制度。
2、全面总结。医院认真总结、评估专项整治工作效果，形成总结材料于12月20日前报市专项整治领导小组办公室。
六、工作要求
（一）层层压实责任。医院党支委是专项整治的主体，切实担负起主体责任，加强领导、细化方案、强化指施、抓落实，按照“谁主管、谁负责”的原则，认真落实专项整治工作相关科室和负责人的责任，并将专项整治工作情况纳入年度党风廉政建设责任制检查考核内容。
（二）加强协调联动。建立健全专项整治领导体制和工作机制，充分发挥党支委的主体责任作用和纪委监委的监督执纪作用。建立专项整治工作调度，通报制度，工作进展情况实行一月一报告，一月一调度，重要情况随时报告，通报和调度。加强教育引导和舆论宣传，营造良好的社会氛围。实行电话、来信来函等公开举报方式，号召党员、干部、群众积极参与其中。市卫健局专项整治举报电话：，驻市委宣传部纪检监察组举报电话：，广泛接受群众举报。
【关键词】医院政工；思想政治；作风
众所周知，医院与人们的身体健康具有紧密的联系，只有建立文明的工作作风、创建和谐的社会，才能协调医院各个部门的共同发展，保证人们的身体健康。但是，在我国现阶段，医院工作出现很多不和谐现象，严重影响政工队伍的思想政治，很多工作人员都忘记医疗工作的本质及原则，长此以往，导致医德败坏，严重限制我国医疗事业的快速发展。
一、加强医院思想政治工作的现实必要性
（一）加强医院政工思想政治工作是促进医院发展的内在要求。在医疗体制不断改革的过程中，先进的思想是促进医院快速发展的保证。因此，医院加强政工思想政治作风是非常必要的，突破传统思想政治的约束，寻找正确的思想政治新观念，并且在不断创新、探索、分析的情况下，提高工作效率，促进医疗机构的快速发展。
（二）加强医院政工思想政治工作是提高医生思想觉悟的必然要求。医院存在各种问题的主要源头就是医生与患者之间的矛盾。医生在日常工作过程中，还希望被人支持、理解，政工人员正是这样的角色。加强政工思想政治作风，有效的结合医生在工作中存在的问题，保证其树立正确的人生观、世界观及价值观，调节医生与患者之间的矛盾。
二、医院政工思想政治作风存在的问题
随着医疗体制的不断改革，对医院政工思想政治作风提出了新的要求，但是，在其发展过程中存在很多问题，严重影响医院的发展。因此，本文针对以下几个方面就医院政工思想政治作风存在的问题进行分析：
（一）思想政治工作缺乏重视，政治思想工作落实不到位。现阶段，医院存在的主要问题就是“重效益、轻政治思想工作”，这也是导致医院政工思想政治作风出现问题的关键。一方面，医院政工缺乏对思想政治作风的认识，影响思想政治作风在医院中的意义；另一方面，缺乏思想政治工作，浮于表面、流于形式，严重影响医院政工思想政治工作的正常进行，有的工作人员甚至出现抵触心理，认为思想政治工作是浪费时间，无法有效地提高工作效率，加强医院管理，医院政工思想政治工作无法落实。
（二）思想政治教育不足，政治思想工作的作用难以发挥。在医院政工思想政治作风中，加强思想政治教育工作是非常重要的，是培养其综合素质及思想道德建设的主要措施。就现阶段实际情况而言，医院严重缺乏思想政治教育的培训工作，不管是思想政治教育内容，还是教育模式，都比较落后，无法紧跟市场的发展，严重影响医院的快速发展。同时，在“重效益、轻政治思想”的影响下，医院对思想政治及业务工作的重视程度存在很大的差异，导致思想政治工作不受重视，无法在医院发展过程中发挥其应用的价值及作用。
（三）医务人员职业道德缺乏，政治思想工作面临诸多挑战。现阶段，随着医疗体制的不断改革及医患关系的日益紧张，加强医院政工思想政治作风是促进医院快速发展及不断改革的关键。现阶段，医院工作人员职业道德问题会导致很多悲剧的发生，证明医院工作人员缺乏良好的职业素养及道德水平，充分地体现出现阶段医院思想政治工作存在很多缺陷，面临着巨大的挑战，对于医院工作人员存在价值取向歪曲、思想信念不坚定等问题，严重影响医院发展，加强医院政工思想作风的关键就是不断强化职业道德水平及思想信念，为医院健康稳定发展奠定良好的基础。
（四）思想政治工作形式单一，内容陈旧。医院政工思想政治作风工作通常情况下由医院领导人员为依托，领导人的思想作风及工作效率很大程度上影响了医院开展思想政治工作及实际效果响，但是，就现阶段医院发展状况而言，思想政治工作形式比较单一，内容陈旧，并且存在严重的动力不足状况，已经无法有效地适应现阶段广大工作人员思想政治需求，与开展社会思想政治严重脱节，无法再医院管理中发挥思想政治的整体作用及价值，也无法保证工作人员的思想政治作用，严重影响医院的发展。
三、医院政工强化思想政治作风工作的策略
（一）加强政工干部的思想政治理论教育。政工队伍对医院所有工作人员的思想政治具有引导及规范的作用，因此，只有不断地提高政工队伍的思想政治作风及水平，才能有效地对其他人员进行监督与管理。从领导人员入手是提高整个政工队伍思想政治水平的关键，加强领导工作人员思想政治理论学习、文化素质教育、职业道德水平教育、理想信念教育及相关价值观教育，有效加强政工干部思想政治水平是保证医院政工队伍建设的组织性及方向性，以领导人员作为榜样，引导号召所有医院政工人员积极自觉地进行思想政治培训及教育，在医院领导人员实际监督管理过程中应该保证公正严明，认真分析政工人员的思想政治，提高其职业素养及道德水平，及时解决医院中存在的问题及矛盾。
（二）加强政工队伍培训力度、创新培训方式和内容。加强医院政工思想政治工程是现阶段保证医院正常运行的关键，要想完善医院思想政治工作就应该定期对政工队伍进行教育培训，培训内容主要包括基础理论、专业知识、专业技能及道德素养等，只有通过严格的训练及培养，才能使政工队伍充分掌握专业技能及基础理论，为医院快速发展提供监督与管理，促进现阶段医疗事业的快速发展。
（三）建立健全奖惩机制。目前，建立完善奖惩机制是提高医院政工队伍思想政治因素的关键，对工作态度不端正及专业素质不高的工作人员进行惩罚，对工作人员的薪资待遇及考核机制进行不断的创新与改革，将工作人员思想政治表现与实际工作相结合，合理应用奖惩机制，提高政工队伍的思想政治作风，因此，建立完善的奖惩机制是非常重要的。
（四）政工干部到一线。政工干部与基层工作人员存在很大的差异，政工干部的主要工作内容就是发现行内人员道德素质及思想政治存在问题，并及时的纠正，如果不做深入的了解与分析，就无法发现行业中出现的问题。医院政工部门也是如此，如果政工干部每天只是在办公室聊天喝茶，就无法了解各个部门的实际情况，不能发挥其实际价值。因此，政工干部应该走入一线，走到病床前、普通职工中，充分的了解其工作态度及心理状况，还应该与患者进行沟通与交流，对于医院这样的集体，应该听取工作人员及患者的意见及建议，才能发现其中存在的不足，有针对性地提出措施。患者是医院的服务对象，政工干部与其进行沟通交流，听取其在医院就诊或者住院过程中存在的问题，这样才能具有目的性的整改。因此，政工干部走进一线是非常重要的，及时发现问题并且解决，是实现目标及效果的关键。
（五）管理作风。快、准、狠是现阶段医院政工思想政治建设的主要原则，其可以有效地从思想政治工作的源头控制作风问题。在控制政工人员思想政治作风时，应该从两个方面分析，第一就是加强医院政工人员作风管理，及时发现部门中思想政治作风存在问题的工作人员，一定要严格惩罚。医疗事业的净化者是医院，因此，加强思想政治工作是非常重要的，特别是领导人员，如果领导工作人员思想政治作风出现问题，那么整个医院的风气就会存在问题，因此，应该对医院内部工作人员的思想政治工作进行控制，树立良好的风气及口碑。第二就是加强管理工作人员的思想政治作风，有效地提高医院管理水平。
四、结束语
今天，我们在这里召开医德医风专项整治活动动员大会，是认真贯彻落实市委、市政府关于在全市卫生系统扎实开展医德医风建设年活动工作的要求，也是进一步加强我院医德医风建设，纠正行业不正之风，促进医院健康有序发展的形势要求。全院广大干部职工要积极参与到医德医风建设年活动中来，不走过场，不图形式，扎扎实实地搞好此项工作，推动医院各项事业的健康发展。今天召开专门动员布署会议，市卫生局领导、公司领导亲临会议指导，并将做重要讲话，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲五点意见：
一要强化教育引导，稳步推进医德医风建设
我国著名外科专家裘法祖说过：“德不近佛者不能为医，才不近仙者不能为医”。他在接收中央电视台《大家》栏目采访时曾说“德比才还要紧”。裘老对医德的重视是他一生的工作总结，也是对广大医务工作者的希望和鞭策。我希望全院广大干部职工要以裘老为榜样，牢记“防病治病，救死扶伤，实行革命人道主义精神，全心全意为人民的健康服务”的行医宗旨，树立“一切以病人为中心”的服务理念，爱岗敬业，乐于奉献。各科室要认真组织思想政治和法纪法规教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，养成以法行医、廉洁从医的自觉性和拒腐防变能力，全面提高专业技术水平和职业道德水平，推动我院工作不断向前发展。
二要规范诊疗行为，扎实推进医德医风建设
长期的实践经验告诉我们，医德医风建设必须一手抓建，一手抓纠，在树正气的同时刹歪风，否则歪风就难以遏制，医德医风建设的成果就无法保证。在这次专项整治活动中，我们要从以下两方面为重点：一是以纠正医药购销领域的不正之风为突破口，加强对药品采购，设备购置的专项治理，在药品购销活动中，发现药品销售商有不规范的促销行为，就立即中止该家的进货渠道；大型设备和医疗器械的引进，做到在充分论证的基础上实行集中招标采购，努力堵住滋生腐败的源头。二是对收受回扣、红包、开单提成和乱检查、乱收费等损害群众利益的突出问题加大整治力度。如规定临床用药连续3个月保持前10名的药品，对用药前10名的医生，临床科室药品使用比例超标的等，要查找原因，如有不正常的因素存在，应予以停药，对医生进行警示训勤或予以重罚。对当时难以谢绝的红包、礼品必须于24小时内上交医院行风办及时处理，对无正当理由逾期不报告、不上交的视同收受“红包”处理等。只有规范好诊疗行为，才能切实的减轻患者负担，提高患者的满意度。
三要改善服务态度，和谐推进医德医风建设
遵循服务至上原则，确立一切为了患者的服务理念，树立起优质服务、优质医疗的思想和爱岗敬业、奉献医院的品德，向社会提供良好的医疗服务不仅是当前医院的发展方向，也是加强医德医风建设的重要内容。目前，我院仍然存在少数工作人员对病人接待不够热情，服务不够周到，解释不够耐心，帮助不够及时，语言不够文明等现象。在这次活动中，我院要在方便患者、服务患者，提高患者对医院的满意度上下功夫，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量。全院干部职工要坚决杜绝对待病患者表情冷漠、态度生硬、语言粗鲁，甚至发生顶撞、训斥、刁难、推诿病人的现象，切实遵守职业规范和职业操守，提高医院在社会上的声誉，增加医院对社会的吸引力。
四要创新活动载体，有效推进医德医风建设
要确保专项整治活动取得切实的成效，我们要解放思想，创新思维，多措并举来推进医德医风建设。一是健全教育制度。规定具体的教育时间、教育内容、教育形式，注重经常性、针对性和实际效果。二是建立医务人员医德档案、热点岗位干部廉政档案和医德医风考评制度。考评结果要和个人的收入、职称晋升和评先评优挂钩。三是要建立出院病人征求意见制度。对医疗全过程进行追综回访，围绕患者不满意的地方进行整改，对侵害患者利益的问题及时纠正，不让病人带着不满意离开医院。四是要建立日常考核制度，定期不定期地对质量、效率、行为三大指标进行督查考核，并通过月报形式将督查考核的结果在全院通报，对不满意的限期整改。五是建立院长门诊接待日工作制度。现场办公，接待患者反映的问题，能解决的当场解决，不能当场解决的，集中进行梳理，做到按时、专人落实整改。六是建立举报查实制度。对群众投诉的问题，及时组织人员进行调查、核实，决不护短，遇有问题的严肃处理，并将处理情况反馈举报人。
五要加强监督检查，确保医德医风整顿工作见成效
1资料与方法
1.1一般资料
2015年1月－2015年6月提出“新形式下加强医院作风建设、促进医院健康发展”的号召，鼓励全院职工加强职业道德建设，改变工作作风，提高医疗服务质量。医院作风建设为涉及全院各岗位职工，包括医生、护士、医院管理层和后勤服务人员。
1.2方法
1.2.1组织医护人员参加医德医风培训讲座医德是医院作风建设的根本，医务工作者必须首先具备高尚的医德，才能讲究医术。每半月在全院举办一次医德医风讲座，要求所有医护人员参加。用医学大家恪身自持、责任以行的例子，鼓励医护人员培养高尚的道德情操和高度的责任心。对医德高尚的医务工作者予以嘉奖和表彰，力争在全院营造崇尚医德的氛围。1.2.2鼓励医护人员接受再教育，提高自身业务素质精湛的医术是医生诊疗到位，护士护理到位的基础。医护人员的业务素质是医院整体实力的体现，也是患者对医院认可度最直接的标准。医学技术的发展非常迅速，知识更新换代的速度非常快，医生应加强专业知识的学习，做到活到老，学到老。在理论知识学习的基础上，应积极申请到上级医院进修，做到理论和实践的紧密结合，这样才能提高业务素质为患者提供更为优质的服务。1.2.3严格把控医疗安全质量，加强后勤人员工作效率当今中国医疗环境相对复杂，医疗事故对医院的影响相当大。严格把控医疗安全质量要求医生和护士在执行医疗操作的过程中精益求精，精确评估患者的适应症和禁忌症，并在各项操作之前完善医疗文书，预知可能出现的后果。医疗护理安全也需要后勤人员的全力配合，在各种医疗器械的运送、病人转运、手续办理方面要提高效率，配合医疗工作迅速的周转，减少时间的延误。1.2.4院领导和科室主任应注重管理的艺术，科学定章，以身作则院领导是整个医院的核心，科室主任是整个科室的核心，管理是提高医院整体素质的关键［2］。规章制度的建立需要各级领导和职工代表的统筹和商议，不能以个人的意志为转移。一旦规章制度确立，领导干部应以身作则，不能搞特殊化。
1.3观察指标
1.3.1医生再教育率及护理质量安全、医院后勤保障服务质量实施作风建设前后，随机抽取53名医生，观察其再教育率;随机抽取86名护士，统计护理技术缺陷、护理差错和护理投诉发生率。随机抽取41名后勤服务人员，从后勤保障、物资供应、突发事件应急处理三个方面对后勤保障服务质量进行评分，每个项目按照百分计。1.3.2患者满意度实施作风建设前后，随机抽取87名住院患者，发放调查问卷，了解他们对医疗质量、就医环境、医德医风、医疗费用、医疗流程、医患沟通、后勤保障等的满意度。
1.4统计学方法采用
SPSS20.0软件进行统计学分析，后勤保障服务质量等计量资料用(x珋±s)表示，采用t检验，医生再教育率、护理质量安全、患者满意度等计数资料用［n(%)］表示，采用卡方检验，以P＜0.05表示有统计学意义。
2结果
2.1实施前后医生再教育率及护理质量安全比较实施作风建设后，医生再教育率92.45%明显高于实施前66.04%(P＜0.05)，护理技术缺陷、护理差错发生率均显著降低(P＜0.05)，护理投诉明显降低，但差异无统计学意义(P＞0.05)，见表1。2.3患者满意度比较实施作风建设后，患者对医疗质量、就医环境、医德医风、医疗费用、医疗流程、医患沟通、后勤保障的满意度均显著高于实施前(P＜0.05)，见表3。
3讨论
在新形势下想要促进医院健康发展，抓好医院作风建设是其中最关键一步［3］。医院作风建设是一项长期的工程，不是一朝一夕能够完成的。这就要求全院职工在作风建设方面持之以恒的努力和不懈的探索。2015年1月－2015年6月的作风建设活动中，从崇尚医德、提高技术、加强服务和科学管理四个方面着手采取了一系列措施，医院整体面貌大有改观。把医德建设作为作风建设的首位，要求医生在诊治过程中保持高度的责任心，严密观察治疗效果和病情变化及时调整治疗方案，使患者得到及时、正确、有效的处理。实施作风建设期间，鼓励医护人员通过各种渠道努力提高自身业务素质。时常跟进最新的医学研究，同事之间时常交流，参加各种形式的再教育等。要求护士做到护理服务到位，俗话说“三分治疗，七分护理”，说明护理工作对病人预后的重要影响。每一项护理操作都要规范到位，护理态度要热情友善。并对护士实现弹性排班，适当增加护理人手，提高其待遇，以减轻护士职业倦怠感［4］，促其树立高尚的情操和坚定的信念，将本职工作做得出色。研究中实施作风建设后，医生再教育率明显高于实施前，护理技术缺陷、护理差错和护理投诉发生率均显著降低，程惠玲［5］也作过相关的报道，提示加强医院作风建设有助于促进医生主动学习热忱，保障护理质量安全。一所医院整体的医德医风和医疗水平很大程度上取决于医院管理者的水平，而后期管理的科学性是医院开展各项治疗、服务的保障和基础。因此医院作风建设少不了后勤人员的参与［6］，医院健康发展取决于医院管理的多个方面，后医改时期也为医院后勤社会化管理提出了更高的要求［7］。研究中实施作风建设后，后勤工作人员后勤保障、物资供应、突发事件应急处理三项评分均显著提高，提示加强医院作风建设有助于提高后勤服务质量。患者满意度是病人对就诊治疗过程中医院环境、服务态度、治疗效果的客观反映。林君［8］等研究指出，以行业作风建设为抓手能构建和谐医患关系的建立。研究中，通过实施医院的作风建设，患者对医疗质量、就医环境等各方面满意度大为提高。
综上所述，从崇尚医德、提高技术、加强服务和科学管理四个方面努力提高医院作风建设，能提高医疗护理技术水平，加大后勤保障力度，能促进医院全面快速健康发展，对建立和谐的医患关系有重要的意义。需要指出的是，医院作风建设绝非一朝一夕所能成就，需要医院管理者制定长期的规划，并持之以恒地坚守下去，才能做到质的飞跃。
作者:程功 张林 单位:1.辽宁朝阳市中心医院 2.辽宁省朝阳市卫生和计划生育委员会
参考文献
［1］程海玲，岳莉.加强医院形象建设树立医院服务品牌［J］．中国医院管理，2012，32(7):80－80.
［2］陈康.加强公立医院领导班子思想政治建设的实践与成效［J］．江苏卫生事业管理，2013，24(01):59－60.
［3］蒋丁周.浅谈新形式下如何加强医院作风建设［J］．改革与开放，2012，9(02):35－36.
［4］骆宏，张菡，顾利慧.单次聚焦解决模式自预对护士职业倦怠的影响［J］．中华护理杂志，2013，48(1):7－9.
［5］程惠玲，黄行芝，宁晓东.护士长作风建设“八项规定”的实践与效果［J］．当代护士(上旬刊)，2015，03(02):30－32.
［6］施鹏，汪昕.医院后勤信息化管理的现状与发展［J］．中国卫生质量管理，2011，18(05):78－80.
同志们：
根据中央、省、市及我市行风专项治理会议精神，经院党委研究，今天我们召开全院卫生行风专项治理动员大会，这次会议的主要任务是：回顾总结我院行风建设情况，部署卫生行风专项治理活动的目标和任务，动员全院广大医务人员采取切实有效措施，加大工作力度，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，大力推进医院行风建设，全面打造医院新形象。
出席今天会议的领导有：
市纪委副书记、监察局局长（来自）同志；
我们聘请的行风监督员在前排就座。
会议主要有六项议程：
1、院长、院党委书记同志作动员报告；
2、院党委副书记、副院长、院纪委书记同志宣读《关于开展医药购销和医疗服务不正之风专项治理实施意见》；
3、部分科室代表发言；
4、“如皋市优秀共产党员”、儿科主任同志宣读诚信服务廉洁行医倡议书；
5、签字仪式；
6、市纪委副书记、监察局局长同志作重要指示。
下面进行第一项议程，请许书记作动员报告
同志们，刚才书记全面回顾总结了我院行风建设情况，高度肯定了过去几年我院行风建设所取得的成绩，分析了我院行风建设目前存在的主要问题，对开展卫生行风专项整治活动进行了动员和部署，提出了明确的要求，希望大家认真学习领会，切实推进这次专项整治活动。
下面进行第二次议程，请院党委副书记、副院长、院纪委书记同志传达《关于开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理实施意见》。
现在进行会议第三项议程，会议交流
首先请一病区主任发言；
请二病区主任发言；
请设备科科长发言；
请药剂科科长发言；
刚才，4位科主任医院围绕本次行风专项治理活动进行了很好的发言，提出了明确的目标和措施，希望大家学习借鉴他们的做法，切实提高卫生行风建设水平。下面请主任宣读诚信服务廉洁行医倡议书。
因为今天与会人员比较多，请全院中层干部和党员医务工作者先到台前倡议书上签名，其他医务人员愿意在倡议书上签名的，请于会议结束后补签。
现在，进行会议的最后一项议程，让我们以热烈的掌声欢迎市纪委副书记、监察局局长作重要讲话。
刚才，书记充分阐述了卫生行风专项治理活动的意义，中肯地指出了目前我院行风建设中存在的问题，对我院党风廉政建设工作和本次专项行动提出了具体的要求，具有十分重要的指导意义，希望大家认真学习，提高认识，狠抓落实。
同志们，加强医院行风建设，强化纠风工作，事关人民群众切身利益、关系社会稳定，在医疗服务活动中的生、冷、硬、推和收红包、拿回扣的行为，影响和损坏整个医疗服务队伍的形象，这使众多辛勤工作在第一线的医护人员不仅感到莫大的委屈，还须承受巨大的精神压力。
作为一名医生，爱岗敬业至关重要，敬业就是要忠于职守、热爱本职工作；就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦；就是要对工作精益求精，对患者极端负责；就是要淡泊名利一生甘于奉献，端正行风就是要体现在日常医疗服务中，让百姓在“不起眼”的小事中感悟医务工作者的崇高，在细微处见真情。正如任何事物和现象都有其对立面一样，在现实的医疗服务工作中，“背离服务人民”的行为时有发生，医药比例严重失衡，医药费用居高不下，少数人员对待患者冷漠、麻木，小病开大处方、收受红包、回扣等行为，都是和服务人民的要求相违背的。因此，我们必须以服务人民为荣，以背离人民为耻，在多元中坚持主导、在多样中倡导主观，在纷繁复杂的环境中保持清醒，抵制各种诱惑，面对红包、回扣等现象的腐蚀，要有顽强的自我克制能力，不能跨越道德失衡的防线，以医务工作者应有的行为规范和要求来约束和鞭策自己，逐步达到人格上的完善，促使医疗卫生行风不断好转。开展好行风专项治理行动，对维护广大人民群众的利益，提升医院形象，促进医院的健康持续发展有着十分深远的意义，希望大家高度重视，进一步统一思想，围绕专项治理的各项工作要求狠抓落实。
一是要早动员早部署。这次会议内容丰富、要求很高，大家要全面领会和准确把握会议的精神实质，各科室回去后要尽快动员起来，制定本科室专项治理实施方案，本月11日前报院纪委监察室朱彩萍主任处。
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