摘要：目的探讨如何达到最高的护理质量标准，实现护理质量零缺陷。方法运用流程再造体系在临床护理文件书写、健康教育、基础等级护理、抢救物品、药品及预防医院感染方面引入细节管理方法，对每个临床科室进行连续3个月的细节量化管理评测。每个临床科室根据自己的问题进行细节整改，时间为3个月。整改完成后再次连续进行3个月的细节量化管理评测。结果实施细节量化评测体系后，40．个科室护理质量的平均分提高了7．45分，差异有显著意义（P〈0．001）。结论护理管理者在临床护理质量中，不断应用细节与量化评测体系，才能达到护理质量管理的最佳效能。

关键词：细节管理 量化评测 流程再造 护理质量 

单位：南昌大学第一附属医院护理部; 江西南昌330006