摘要:持续质量改进是护理管理的核心内容,而有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键。传统的质量反馈是利用护士长例会、护士长手册、质量反馈单等方式反馈,存在反馈信息时间长、针对性不强、护士长和护士对信息反馈不重视等问题。为使质控反馈信息能在短时间、广泛地传达到护理人员中,调动护理人员参与质量控制的意识,发挥护理人员的主观能动性,有效提高护理质量,我院2010年开始,将原有的简单三级护理质控系统进行了改进,建立了全新的护理质量反馈系统,取得了满意的效果。现报告如下。
关键词:反馈系统 质量控制 护理管理
单位:广西玉林市第一人民医院护理部; 广西玉林537000
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