摘要：目的探讨提高护理软技能提升骨科病房护理质量的效果。方法通过各种方式培训并督促护理人员在工作中运用护理软技能，并将提高护理软技能前后骨科病房各项护理质量及患者满意度进行比较。结果提高护理软技能后，骨科病房各项护理质量及患者满意度明显提高，差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论提高护理软技能，可以提升护理质量，提高患者满意度。

关键词：软技能 护理质量 满意度 护理 

单位：辽宁抚顺矿务局总医院 辽宁抚顺113008