摘要：随着中国工程机械市场发展的成熟与规范，工程机械企业之间的竞争模式也出现了巨大转变。从原始的价格、质量、技术的竞争，逐渐转入到服务战场。服务成为各企业提升竞争力的另一张牌，工程机械商战很大程度上已经演变成企业间服务的博弈。行业内大多数企业已意识到，市场已由产品制胜转为服务制胜，谁能吸引住更多的客户，谁就能在市场上占有更多的份额。

关键词：服务 工程机械企业 市场发展 竞争模式 竞争力 

单位：《建筑机械化》编辑部