摘要：本文从"知识与服务"这一新的研究视角和理论界面,对知识与服务互动型战略管理这一未知领域进行探索和创新,重点分析了知识与服务之间的互动过程,研究了知识与服务的相互渗透和最终融合,最后在论述三大新趋势和三种新产业的基础上构建了知识与服务互动型战略的架构及管理模式.

关键词：知识与服务 战略互动 管理模式 

单位：中国民航学院管理学院; 天津300300