摘要：制度是保证虚拟团队信任的一个重要因素。以虚拟团队信任和制度的实质为基础,分析了虚拟团队的制度内涵,从虚拟团队信任的过程视角,构建了基于制度的虚拟团队信任模式,认为虚拟团队信任的形成与维系需要发挥内生制度、外生制度和实施机制的协同效应。

关键词：制度信任 信任模式 虚拟团队 

单位：北京广播电视大学 北京100081