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基于制度的B2B电子商务信任模式的理论研究

严中华; 关士续; 米加宁 科研管理 2004年第02期

摘要:本文主要通过有关文献的梳理,从理论上探讨在企业对企业(B2B)电子商务的环境中,买卖双方建立信任的模式问题。本文认为,制度信任,包括第三方制度信任和双方的制度信任以及结构保证、促进条件与情境规范三个维度,是在线买卖双方建立信任和促成交易的重要因素。

关键词:b2b电子商务信任机制企业制度信任

单位:广东省科技干部学院,广东广州510640; 哈尔滨工业大学,黑龙江哈尔滨150001

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