摘要：在ID3型决策树方法的基础上进行改进,通过信息熵和属性增益的修正计算,改善了ID3型决策树模型的全局最优性能。根据15家煤炭企业的客户绩效数据为样本,训练并构建了客户绩效评估模型,提出了有助于增强煤炭企业在去产能过程中提升客户绩效和客户满意度的具体路径。

关键词：去产能 决策树模型 客户绩效 煤炭企业 

单位：黑龙江科技大学经济学院; 黑龙江哈尔滨150081