摘要：信访工作是从我国国情出发创造出的具有中国特色的民主制度设计,实践证明它是广大人民群众诉求利益的重要通道,是维护社会稳定的“阻尼器”。由此,网上信访是信访工作的重要形式。文章主要从信息管理的角度浅谈网上信访工作。

关键词：网上信访 信息管理 特点 现状 

单位：吉林省公主岭市信访局; 吉林公主岭136100