首页 > 期刊 > 山东医药 > 护理质量缺陷产生的原因分析及防范对策 【正文】
摘要：护理服务工作中由于某种原因造成患者身体或精神损害，导致患者不满意，甚至引起医疗差错及纠纷的现象，统称为护理质量缺陷。现分析其常见原因并提出防范对策。
关键词：护理质量缺陷 原因分 精神损害 服务工作 患者不满
单位：山东省立医院; 山东济南250021
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