摘要：门诊部是展现医院文化和品质的平台,门诊导医又是这一平台上的主角之一,她们的整体素质与服务质量直接关系到医院的发展与品牌建设。然而,在实际工作中,因为门诊导医岗位设置不合理,选派的人员年龄小、生活测历少、知识结构弱、工作方法单一等不足，

关键词：二级综合医院 门诊 导医 

单位：陕西正和医院 陕西西安710054