摘要：界定了企业公共关系的构成，将企业公共关系分为内部公共关系和外部公共关系。在此基础上，认为客运专线经营管理中开展公共关系活动的途径与手段，是建立和谐的企业内部公共关系和开展适当的企业外部公共关系活动，并由此提出了客运专线开展公共关系活动的建议。

关键词：客运专线 经营管理 公共关系 

单位：郑州铁路局洛阳车务段 河南洛阳472000