摘要：中国铁通山东分公司从2001年成立至今，在不到4年的时间里取得了一系列骄人的业绩：固定电话增长了近16倍，互联网用户增长了28倍，数据业务，信息服务等新业务更是保持了200％的增长速度；社会电信市场收入的增长实现了连续两年翻番，2003年电信市场收入首次超过铁路市场的收入，实现了历史性突破，2004年的市场形势更是喜人。日前，本刊记者采访了山东铁通总经理，党委书记闫世文同志，亲身体验了山东铁通的发展之势。

关键词：山东铁通公司 发展策略 业务创新 人才培养 服务质量 

单位：《通信世界》记者