摘要：“十一五”期间，为适应科学发展观的要求，电信运营企业将加快公司发展模式转型的步伐，追求既快又好的全面协调可持续发展。在这种形势下．电信运营商如何落实科学发展观，追求有效发展，和谐发展？在日常经营管理活动中如何落实客户导向理念？电信市场营销、销售，渠道、客户服务资源应该如何配置才能达到最优？这些成为发展模式转型形势下我国电信业及各运营商实现可持续发展必须解决的问题。对于发展和转型，各位电信企业的总经理有着自己的看法和思路。

关键词：营销模式 经营管理 转型 整合营销 电信运营企业 

单位：中国联通黑龙江分公司总经理