[关键词] 市场营销 教学改革 案例分析 商业计划书
一、引言
《市场营销学》是教育部规定的工商管理类专业九门核心课之一，也是管理学科专业本科生的专业基础课，课程覆盖面广、影响大。目前，市场营销课程已经成为市场营销、工商管理、广告学、国际贸易、旅游管理、信息管理、公共事业管理、工程管理、财务专业等专业主干课程，课程覆盖面广，影响大。随着市场经济的发展和浙江经济的腾飞，市场营销专业也是连续多年市场需求量最大的专业，实践表明，企业中80%以上岗位与营销相关。目前，许多学校都对《市场营销》课程的教学内容、教学方法和教学手段进行了有意义的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文结合自身多年市场营销案例教学的实践，对市场营销案例教学进行经验总结与进一步探讨。
二、案例教学改革目标与要求
1.案例教学改革的目标
市场营销案例教学方法改革理念是通过大型案例分析和商业计划书贯穿整个市场营销课程教学过程，把学生被动式地学习转变为主动式、探索式学习，培养学生主动学习营销理论知识与探索分析具体案例能力。案例分析重点在于概括、分析与应用市场营销的基本理论与方法，通过综合运用各种现代化的技术手段，如PPT、电子杂志、声音、图像、广告片等，切实提高学生实际案例分析能力与情景解决问题能力，提高学生的学习兴趣，拓宽学生的专业知识面，改善教学效果，提高教学质量。而商业计划书重点在于强调理论与实际相结合的系统分析能力，通过学生自己构思有创意的商业点子，然后综合运用各种相关知识，重点是运用市场营销理论，撰写出一份完整的商业计划书，要求实现创意、理论知识与实践可行性三者之间有效结合。
2.案例教学改革的要求
为了真正锻炼学生能力，提高教学质量，对学生提了三个要求：第一，《商业计划书》必须是原创，不能抄袭，教师将对其作业进行网络反抄袭检查，发现抄袭则本课程考核不合格；《商业计划书》必须达到一定字数要求，按照毕业论文规范要求进行排版，页数必须达到20页以上；第二，案例分析要求选择一个企业，对其所处的市场营销环境、目标市场、竞争者、具体营销策略等进行完整分析，部分条件许可要求进行相应市场调研，然后要求制作相应PPT或电子杂志要求30页以上，要求投影的观看效果良好；第三，要综合灵活运用市场营销的相关理论与知识，有效结合具体商业创意或案例进行分析。
三、案例教学实施方案
经过多年教学实践，案例教学形成了较为成熟的实施方案：
第一步：第1周老师授课首先告知学生整个学期的授课计划，教学任务与考核方式，并布置了案例分析与商业计划书的作业，并将此作为本课程考核的主要依据。要求学生以2~4人组成一个小组，自由选择一个企业或产品作为分析，制作成PPT形式或电子杂志形式；同时自主创意和构思一个富有创意的商业点子，计划写出3万字左右的完整《商业计划书》。
第二步：在第1周至第4周的授课中，教师对营销课程的整体理论框架进行简单介绍与分解，要求学生课后先自学课程的全部内容，了解市场营销课程的主要理论与方法。对历届学生优秀案例分析和商业计划书作业进行分析。与此同步，要求学生用一个月的时间在课后完成案例的PPT或电子杂志及《商业计划书》的初稿。
第三步：第5周至第8周，教师在理论教学的同时，每次课堂公开选择一组学生的案例和《商业计划书》进行点评，在课后学生与教师交流点评。案例分析则重点从PPT的制作、案例分析的框架结构与营销理论方面进行分析；《商业计划书》侧重商业创意、框架结构与基本理论方面，给出具体修改意见，达到理论授课、案例分析、教师点评与学生修改的互动。
第四步：从第九周开始，每次课程分成两部分，一半时间是教师的理论教学，另一半时间则是学生的案例分析和《商业计划书》的演示与、讨论与点评时间。要求每一组给出案例分析PPT或电子杂志，以及详细的《商业计划书》的WORD文档，并用PPT形式介绍《商业计划书》主要内容，然后进行课堂讨论与点评。
第五步：对学生的商业计划书进行评价与打分，并作为课程考核的主要依据。
第六步：对整个学期的课程教学内容与过程进行总结，并在下一学期教学中进行修正。
市场营销案例教学方法改革与实践具体课堂组织的技术路线图如下：
图1 营销案例课堂教学实施技术路线
四、案例教学方法改革绩效分析
总体而言，市场营销案例教学的实施，得到了大部分同学的认可，很多同学把课堂作业和准备参加各种创业设计大赛结合起来，涌现出了多组有创意的获奖作品，取得了非常好的教学效果，其绩效可以概括为四个方面：
1.有效培养了学生自主探索学习能力。综合案例分析要求学生自主选择一个企业或产品，《商业计划书》的撰写要求学生自主创意，需要在教师没有授课之前综合相关理论进行策划或分析，这就要求学生自主学习，并随着理论课程的推进，不断加以修改与完善。利用《商业计划书》或案例分析来整合营销理论，使学生对营销的理论框架有了系统而深入的理解，使理论与实践有效结合起来，培养了学生主动学习与探索学习的能力。经过调查，制作一份优秀的《商业计划书》或精美的案例PPT或电子杂志，每个小组平均需要耗时在30个小时以上，这也促使学生从课堂学习为主转向课后学习为主。
2.加强了师生之间的沟通与互动。每一份的作业，都是经过学生与教师在课堂内与课堂外不断沟通中进行不断修改而完成的。教师不断对学生提出了要求与修改意见，学生创意与想法也促动教师的想法。通过面对面沟通，尤其是课后交流，增进了师生的理解与互动，有效提高学生对市场营销整体理论框架的理解，以及如何有效利用相应理论去撰写商业计划书，切实提高了教学的效果。
3.切实提高了学生理论水平与实际运用能力。通过市场营销的案例教学，培养了学生撰写《商业计划书》基本的理论素养与逻辑框架，激发出学生的创意与创新，为学生参加相应比赛奠定了基本的理论基础与培养了相应的能力。实践也证明，通过《商业计划书》的撰写，部分同学在课堂作业基础上进一步深化，参加了学校及省教育厅主持的大学生创业计划大赛、电子商务大赛等比赛中，均获得优秀成绩。案例分析与商业计划书相结合运用，有效培养了学生从案例分析中认识、理解营销专业理论知识点过渡到理解与运用营销理论知识点，实现 “认识―理解―运用”教学效果的提升。
4.积累了丰富的教学素材。通过市场营销案例分析或《商业计划书》的制作，不仅提高了学生综合运用市场营销的理论，培养了学生自主学习能力与探索性学习能力，切实提高了学生参加创业计划大赛等类似的能力，让学生切实感觉到课堂知识对实践的理论指导意义，同时也为教师提供了大量的案例教学素材或《商业计划书》的优秀模板，供以后的课堂教学使用。
参考文献：
[1]张闯.市场营销案例教学的实施模式[J].边疆经济与文化，2011（01）.
[2]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006（01）.
[3]杨林等. 市场营销专业教学模式比较分析及其目标选择模式[J].渤海大学学报，2005（03）.
[4] 姜锦萍.市场营销专业课程改革的分析与建议[J].市场周刊.理论研究，2010（12）.
[5] 贾艳瑞，王玉.案例教学法在市场营销课程中的运用[J].职业教育研究，2009（09）.
作者简介:
一、基于市场营销学提出“实战教学”模式
市场营销学作为一门实践性很强的课程，在教学体系的构建方面，要做到理论与实践并重，解决好理论与实践各环节之间的层次过渡和逻辑关系问题，尤为重要的是要与实际工作岗位相结合，构建实践性的教学内容模块。在传统的营销学教学中，有关实践的教学模块绝大多数是在实验室内通过模拟的形式进行的，严重地影响了营销活动的真实性与可操作性，限制了学生实践水平的提高。结合实际教学，本项目提出了“实战教学”模式，通过为学生提供实践平台，使学生在掌握理论知识的基础上，走出实验室，走向市场，体会并参与各类营销活动，提升学生的营销实践能力，取得了较好的教学效果。
二“、实战教学”模式的构建
传统的营销教学在授课方式上以理论教学为主，辅以一定量的实验教学，但实验教学仅仅局限在实验室内，通过模拟的形式进行，学生无法体会到真实的营销活动，未曾取得良好的教学效果。本项目结合目前营销教学工作存在的问题，从调整教学内容、改进教学手段入手，通过以下几个环节进行改革：
（一）理论课上增加网络教学通过网络教学，一方面可以学习国内外名校名家有关的经典理论、前沿知识，并与任课老师的讲授结合起来进行学习；另一方面，可进行视频及故事的学习，引导学生进行模拟、讨论，调动学生的积极性，增强课堂的趣味性与互动性。
（二）注重案例教学，加强案例库建设师生共同进行案例的搜集、整理与完善，开展案例教学。通过“企业故事会”的方式，分享著名企业的成功故事，通过“营销综合案例分析”的方式，讨论经典营销案例，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，加强营销学方面文献资料的收集与整理，逐渐完成营销案例库的建设，以备后期的教学、学习工作使用。
（三）“实战教学”替代实验教学要求学生走出实验室，走进企业、走向市场，摆脱简单的模拟。通过与相关企业、卖场协调沟通，为学生提供走进企业、走向市场、参与实践营销活动的机会。一方面，要求学生走进企业，了解企业的运作管理流程、向相关人员请教，学习实战经验；另一方面，为学生争取实践机会，安排学生参与企业、卖场的营销活动，体会在瞬息万变的营销活动中，应如何快速有效地拿出合理的应对措施。
关键词：“实战教学”模式；市场营销；教学改革
中图分类号：G420
文献标识码：A
文章编号：1000-8772（2012）09-0134-01
一、基于市场营销学提出“实战教学”模式
市场营销学作为一门实践性很强的课程，在教学体系的构建方面，要做到理论与实践并重，解决好理论与实践各环节之间的层次过渡和逻辑关系问题，尤为重要的是要与实际工作岗位相结合，构建实践性的教学内容模块[1]。在传统的营销学教学中，有关实践的教学模块绝大多数是在实验室内通过模拟的形式进行的，严重地影响了营销活动的真实性与可操作性，限制了学生实践水平的提高[2]。结合实际教学，本项目提出了“实战教学”模式，通过为学生提供实践平台，使学生在掌握理论知识的基础上，走出实验室，走向市场，体会并参与各类营销活动，提升学生的营销实践能力，取得了较好的教学效果。
二、“实战教学”模式的构建
传统的营销教学在授课方式上以理论教学为主，辅以一定量的实验教学，但实验教学仅仅局限在实验室内，通过模拟的形式进行，学生无法体会到真实的营销活动，未曾取得良好的教学效果[3]。本项目结合目前营销教学工作存在的问题，从调整教学内容、改进教学手段入手，通过以下几个环节进行改革：
（一）理论课上增加网络教学
通过网络教学，一方面可以学习国内外名校名家有关的经典理论、前沿知识，并与任课老师的讲授结合起来进行学习；另一方面，可进行视频及故事的学习，引导学生进行模拟、讨论，调动学生的积极性，增强课堂的趣味性与互动性。
（二）注重案例教学，加强案例库建设
师生共同进行案例的搜集、整理与完善，开展案例教学。通过“企业故事会”的方式，分享著名企业的成功故事，通过“营销综合案例分析”的方式，讨论经典营销案例，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，加强营销学方面文献资料的收集与整理，逐渐完成营销案例库的建设，以备后期的教学、学习工作使用。
（三）“实战教学”替代实验教学
要求学生走出实验室，走进企业、走向市场，摆脱简单的模拟。通过与相关企业、卖场协调沟通，为学生提供走进企业、走向市场、参与实践营销活动的机会。一方面，要求学生走进企业，了解企业的运作管理流程、向相关人员请教，学习实战经验；另一方面，为学生争取实践机会，安排学生参与企业、卖场的营销活动，体会在瞬息万变的营销活动中，应如何快速有效地拿出合理的应对措施。
三、总结
本改革项目在我院营销学的教学工作中得到推行，取得了良好的效果。通过网络教学保证了教学内容的丰富性和课堂教学的互动性；通过“企业故事会”和“营销综合案例分析”的方式，师生分享、讨论经典的企业故事和营销案例，提高了学生分析问题、解决问题的能力；通过营销案例库的建设，提高了学生的文献研究能力；通过为学生提供走进企业、走向市场，参与营销实践活动的机会，培养了学生的营销实践能力。
参考文献：
[1] 吴健安.市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2007.
关键词：市场营销学；案例教学；网络辅助教学：情景式教学
一、市场营销学课程特点及其对教学的要求．市场营销学理论的经验性与运用的实践性市场营销学是基于经济学、管理学、社会学和心理学等学科的理论知识．结合资本主义市场经济环境中企业的经营实践发展而来的．其概念、规律和方法都带有很强的经验色彩。
并且。在市场营销学的发展过程中．其理论知识体系的构建和完善也主要依赖于市场主体的成熟经验积累。
但是．市场营销学理论在企业实践中．又具有明显的权变性特征。一方面，理论的总结和发展总是落后于现实的企业市场营销管理：另一方面。经验理论运用的环境背景也在不断变化中．不存在放之四海皆准的规律和原理，这些都给市场营销学理论的运用带来了巨大挑战．市场营销学理论的科学性与运用的艺术性市场营销学在长达一个世纪的发展过程中．已经逐步形成了相对完整的基础理论体系．针对企业的市场营销管理实践提出了科学性的管理流程。同时，利用信息技术、数学和统计模型进行了理论研究和创新．提出了带有普遍性的实践原则、模式和方法。
然而．在当前经济全球化的竞争市场中，企业面对越来越多的不确定的、难以影响和控制的环境因素。企业市场营销人员需要采用越来越柔性化的应对措施，善于学习和创造性、艺术性地解决企业营销管理中的实际问题。
基于上述而言。市场营销学的教学不仅要源于企业实践，也要用于企业实践．不仅耍使学生获得系统的基础理论知识，更重要的要锻炼学生将知识转化为解决实际问题的营销能力。
二、市场营销学课程教学中存在的问题分析市场营销学是经济管理学科的重要专业基础课程，长久以来．历经多次教学改革，不断引入新的教学方法和手段，教学效果取得了长足进步．然而教学中仍然存在着相当的问题和不足。
以传统理论讲授为主。无法满足教学和培养要求虽然市场营销学是一门实践性很强的课程，而且在不少高校的授课中都已经设计有相关章节的校内实验课程，但是在理论教学中仍然以传统的教师单向授课为主。主要表现在：
一是所用教材的内容体系相对比较传统．以陈述为主。关于技能训练、分析管理能力提高的实践环节还比较少：二是理论内容传授上，虽然大多采用以PPrr课件为主的形式．但是一般仍主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式．拘泥于书本理论架构，按章索骥，填鸭式教育痕迹严重：三是学生学习参与度较低，主动性较差．对知识的把握流于单个理论或者知识点，难以形成整体思维和理论结构．无法建立起系统的市场营销学基础理论的逻辑思维．实践分析能力欠缺．案例教学仅为教学辅助工具．理论学习与实践训练难以融合在市场营销学课程讲授过程中。一定数量的授课教师认为案例教学即是以企业市场营销管理的实例来对基础理论辅以说明和解释。同时，在案例的选择上也相对比较随意，大多从经营类报纸、杂志或网络上寻找有关企业市场营销管理实践的描述性内容．在不加修改和整理或稍加修改和整理的情况下用于课堂案例分析。并且．大部分授课教师也没有接受过专门的案例教学培训．对课堂的组织和学生的引导都缺乏必要的技巧。这样，将案例教学理解为案例说明、不严谨地使用案例以及案例教学纸上谈兵．这些都很难达到案例教学的目的和效果．新的教学手段和工具利用率不高．教师和学生之问互动性欠缺为了提高市场营销学的教学效果和师生之间的教一学互动．很多高校广泛使用了多媒体教学工具，部分学校还设计和开设了网上的辅助教学课程． 以期通过PPT、FIASH和视频等文字、声音、图片和影像的方式帮助学生更好地理解所授内容．通过互联网24小时平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是，在实际的授课过程中，P 等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系。更多表现为对单页课件内容的简单记忆：同时．网络辅助课程设计上也与一般课堂授课基本无异．形式设计落后．内容更新缓慢，教师与学生的网络联系基本流于形式．难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
以一套讲授方式和一本教案教授不同专业学生．学生满意度不高当前．为了适应人才市场对复合型人才的需求，高校除了在传统的经济管理类专业开设市场营销学为专业必修课外，大量的其它专业也在课程设计中将其设置为必修课程或选修课程。但是．不少专业教师没有针对学生不同的专业背景和专业基础知识的掌握程度因情况而施教．以一个教学大纲、一本教案和一套讲授方式面对差异化的学生，导致管理类专业学生感觉理论浅显和重复。而其他专业学生却经常理解不深人，教学效果大打折扣．学生满意度不高。
三、市场营销学课程教学的创新建议与对策．改良教学方法．引入和充分利用新的教学手段．创新与传统相结合市场营销学的传统教学方法强调基本理论的掌握，虽然对于能在一定程度上形成对基本理论的记忆．但是学生的理论运用能力较差．对企业市场营销管理实践了解较少。因而，有必要改良当前的传统讲授方式．借鉴和弓l入新的教学方法和手段。
一是多媒体教学。目前在许多高校使用的多媒体教学主要表现为对PPT课件的制作和使用。相较于传统的黑板加粉笔．借助于电脑和投影的多媒体课件可以在教学形式上更多元化，教学内容上更丰富化。也可以在授课过程中更好地吸引学生的注意力。但是。针对目前多媒体教学中存在的问题，首先在课件的制作上。应突出市场营销学的理论系统架构．运用超级链接等手段将不同知识点进行连接．便于授课时加强学生对各知识点之间联系的了解和记忆；其次，在课件形式上，使用恰当的颜色和模版，内容设计上，注重对理论的综合和概括。以图表设计为主，文字为辅；再次。课件中使用的案例内容应随时更新，以便学生掌握企业最新的市场营销管理实践。
二是网络辅助教学。为了让学生能在课外更好地理解书本知识。提高自学能力。网络辅助教学的设计和实施是必要的。在网络辅助课程的设计中。要摆脱课堂教学的基本结构模式，以企业市场营销管理的一般过程为基线设计理论结构。按照各知识点之间的内在逻辑联系重新组织课后学习内容．将理论、辅读资料、思考题结合起来．便于学生综合学习和自我考核；定期对网络辅助课程进行维护和建设．增加最新的市场营销理论知识介绍和企业市场营销实践案例等：建立专业教师网上值班制，简化师生之间的沟通平台．每天在相对固定的时间内与学生进行网络互动，提高网络辅助教学的利用率。
三是案例教学。市场营销学课程的实践性特征要求在教学中倚重案例教学。一方面，要加强专业教师案例教学理念、方法和手段的培训，有条件的话可以支持教师参与企业实践．摆脱专业教师案例教学纸上谈兵的尴尬现状；另一方面，可以通过组织相关授课教师利用假期和业余时间．实地到企业研究考察获取一手资料，或者以教研立项支助等形式支持教师改编现有的可搜集到的企业二手市场营销管理素材．编撰内部使用的案例教材，也可以利用高等院校的数字资源建立本院校的市场营销学课程案例库。邀请教师和学生参与案例库的建设。同时，可设专人进行案例库的管理．对教师和学生上传的案例文档、视频等资料进行筛选、分类和归档．甚而可以在案例库的资源平台上建立网上论坛．进行在线的案例分析和讨论，把现实中的课堂延伸到虚拟的网络空间．以学生为教学主体，增强教一学与学一教的互动性市场营销学课程的特点要求在教学设计中注重引导学生参与到教学过程中．加强其基本理论掌握基础上的发散性思维．这样就要以学生为教学主体，设计教学情景和教学方法，提高教与学之间．的互动性和学生的主动参与度。
一是情景式教学。情景式教学是模拟教学的一种，通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识．了解市场运作规律，掌握营销管理方法和操作技能．成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。
在情景式教学中。教师可针对某一知识点，从营销实践、案例和相关资料中收集素材．编写成较短小的情景模拟试验指导书．让学生在熟悉知识点的情况下。扮演不同的情景角色，从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能．达到提高学生实践能力的教学目标。
二是专题教学。市场营销学课程中有若干相互联系的专题．在教学过程中。可针对这些专题组织学生进行团队学习和提高。例如，在消费者行为专题，可以事先布置一个相对简单的消费者市场行为特征的调查作业，学生以团队的形式进行。
关键词：案例教学;案例讨论;创业营销;大班教学;学习兴趣
中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）33-132-2
1 案例教学法概述
案例教学法是由美国哈佛大学最先推出的一种创新性教学方法，就是在教师的精心规划和指导下，以强化教学目标和教学内容为目标，将教学内容和典型案例相结合，引导并促使学生积极参与并充分讨论，从而有利于他们深化知识并培养和提高他们运用知识分析问题、解决问题的能力。案例教学法自20世纪初诞生以来，由于其独特的教学手段和良好的教学效果，而迅速成为高等教育最基本的教学方式之一。
案例教学的形式包括案例列举、案例讲解和案例讨论。所谓案例列举，就是教师在授课过程中，为了具体、形象地阐述教学内容，通过列举一个或一组典型案例来说明相关知识点;案例讲解就是教师通过对某一案例进行深入的剖析和讲解，启发学生更好地理解与掌握特定教学内容;案例讨论是教师针对特定教学内容，通过向学生提供特定的案例，要求学生围绕特定的问题进行分析思考，进而开展集体讨论的案例教学形式，它对于调动学生积极参与教学过程并全面培养学生的整体能力更有意义。
与传统教学法相比，案例教学法有以下特征：①情境性。案例教学法通过案例创造一个独特的情境，为学生提供一个学习、思考的独特平台，从而给他们带来无与伦比的情感体验。②启发性。由于案例教学法所用案例是真实的，因此它不仅有利于学生对知识的理解，还促进了学生更好地认识社会，从而大大提高了学生运用知识分析问题解决问题的能力。③参与性。案例教学需要学生积极参与，案例教学过程就是师生密切配合过程，且师生配合的密切程度最终决定案例教学效果。④互动性。案例教学过程实际上就是师生互动、生生互动的过程。
2 创业营销学课程的特点
从学科属性上看，创业营销学属于创业学和市场营销学之间的边缘科学，它要求学生必须具备市场营销学和创业学方面的学科基础知识。从课程属性上看，创业营销学是我校面向全校学生的公共选修平台创业创新模块课程之一，其目的在于提高本校毕业生的创业创新能力，以强化其综合素质，更好地适应当前的就业环境。
这两个属性就决定了选课学生呈现出三方面的特征：其一，本课程的选课学生在专业和年级上都存在着广泛的差异性，其基础知识不同，这就给教学活动带来巨大的障碍;其二，专业和年级的差异还导致选课学生在学习兴趣和就业目标存在广泛差异;其三，容易产生大班教学的问题。
据调查，按学生学习兴趣差异可将他们大体上划分为五类。第一类同学约占4%。他们在校学习期间就积极参与创业活动，且计划毕业后继续从事创业活动。他们对创业类课程学习兴趣浓烈，学习积极性和主动性都很高，而且有的同学还能够结合自己的创业活动来进行学习。第二类同学是打算在毕业后从事创业活动，约占13%。从总体上看，他们对本课程的学习积极性和主动性略低于第一类同学。而对于同学个人而言，他们与前者间可能并无明显差异。第三类同学约占29%。他们现在没有从事创业活动也没打算毕业后从事创业活动，但他们对本课程存在兴趣，他们的学习积极性和主动性与前二者有明显差异。第四类同学占39%，基本上都是对未来没有目标且对创业没有兴趣者。这一群体很复杂，其中有学习非常认真刻苦的，还有因迷茫或失落而整天无所事事的。其余15%属于第五类，基本属于计划在毕业后从事其他工作岗位及读硕和出国留学者。
基于本课程的意义和选课学生的状况，本课程的教学目标至少包括：①基于有些学生基础知识薄弱的状况，结合本课程的有限课时数，确立本课程教学的着眼点是以展示创业营销知识体系为中心，避免在具体知识细节上过多涉猎，这不仅有利于学生把握创业营销整体活动过程，也为他们自学打下基础，这是最低教学目标;②满足不同群体的特殊需求，这是最高教学目标，具体包括如何为帮助学生更好地学习创业营销知识、如何为正从事创业活动的同学提供创业营销技能技巧、为某些同学提出的创业营销理论和实践中的问题寻找答案、为某些同学的创业实践活动提供指导等;③树立并强化学生对本课程的学习兴趣，让对创业有兴趣的同学喜欢本课程，让对创业没兴趣的同学对创业和创业营销产生兴趣，这是衡量本课程教学成败的最终标准。
3 创业营销课程案例教学实践
基于案例教学的特点和创业营销课程教学的需要，创业营销课程案例教学过程需要注重以下几问题：
3.1 创业营销案例的搜集与选择
3.1.1 创业营销案例搜集与选择的原则
其一是“新”。案例的“新”有两方面要求，一要在案例内容上体现时展特征，二要保证案例应该是新近发生的故事。只有更“新”的案例，才能更好地吸引学生参与案例教学过程，给学生以更多的启迪。
其二是“精”。所谓“精”，就是指案例体现某一特定教学内容的理论和实践，针对性、典型性和代表性突出。创业案例浩如烟海，体现同一创业营销原理的案例也会非常多，因此只能选择“精”的案例。
其三是“实”。“实”是指选用案例都是创业营销实践中真实发生过案例。只有“实”的案例，才能体现创业营销理论运用和创业营销实践的实际状况，也才能激发学生的学习兴趣。凭空杜撰和主观猜想的所谓案例，即使能够骗过学生，也达不到案例教学的目的，甚至会产生负面效果。
其四是“深”。“深”就是指案例有一定的深度，要能够反映深层次的知识，揭示实质性的内容。高等学校学生都具一定学习思考能力，只有具有一定深度的案例才有价值。
为此，必须建立案例库，对案例进行随时地搜集和补充，以上述四个指标来对案例教学分析考察，对案例库进行适时地更新和淘汰。
3.1.2 创业营销案例的搜集途径
案例的搜集主要有以下三个途径：
其一，利用他人搜集整理的现成的案例。如互联网中的免费和收费的案例资源、专业杂志中的案例、出版社为推销他们出版的教科书而向购书者免费提供的作为教学资源的案例等。这类案例的搜集虽省心省事，但未必合乎教学需要。
其二，利用电视、电影等媒体节目，通过互联网下载后作为视频形式的案例。央视和各省级电视台都有创业类新闻节目，如在央视，致富经和生财有道就是创业故事的专业栏目，而每日农经、乡土、经济半小时、经济信息联播、文明密码、走遍中国等栏目中也包含大量的创业故事。这些视频形式的案例形式新颖且信息量大，可与传统的文字式案例结合使用效果良好。
其三，通过社会调查获取典型创业故事经整理而成的案例。获取这类案例的关键是参与实地调查，通过调查获得素材，之后再进行整理加工，以形成案例。这类案例较为独特，但搜集过程中需要投入大量的人力、物力。
3.2 案例讨论的实施过程
①案例选择。教师应根据教学内容来选择案例。
②问题设计。教师要根据特定教学内容和选定的案例来设定要讨论的重点问题，以引导学生积极思考。
③提供案例。教师将案例材料和需讨论的重点问题提前大约两周时间提供给学生，以便学生有充足的时间阅读案例和分析问题。
④学生准备。教师要求学生个人根据其给定的案例材料和需要讨论的重点问题，在一周时间内，通过反复阅读案例材料，围绕需讨论的重点问题来开展分析。这一环节尤为关键，因为学生个人如没做好充分准备甚至是敷衍了事，整个案例讨论就会流于形式。
⑤分组讨论。教师可根据学生的专业、兴趣以及家庭背景等因素将学生分成若干小组，也可由学生自由组合形成若干小组，每小组3～6人。要求小组成员在组成上尽量差异化和多元化，这有利于小组讨论时形成不同的观点，促进同学之间的相互启发，以深化对案例的理解。小组讨论时各小组有权按自己的方式来进行，在小组讨论过程中，小组各成员发表其之前准备的个人观点，彼此之间可相互质疑对方的观点。
⑥集中讨论。教师利用课堂或课余时间，组织全体同学以小组为单位参加集中讨论活动。由各小组指派代表展示本组的案例分析结果，小组其他成员可回答其他同学的质疑和问题。
⑦总结评价。讨论结束后，教师要总结同学们的各种观点并进行科学的评价，评价时要给学生一个相对明确的结论，还要进行理论提升与升华。评价结束后，教师还要安排一个答疑时间，回答学生提出的与案例直接间接相关的各种问题以及他们对自己观点的不同认识与困惑，目的是让学生形成正确的认识，对其所学知识进行进一步升华。为了做好总结评价工作，教师需要事先对教学内容和案例进行充分的思考和深入的研究。
3.3 创业营销课程案例讨论需要注意的问题
创业营销课程案例讨论中尤其需要注意的是大班教学所衍生的一系列问题，如每次集中讨论占用时间太多、某些学生偷懒、难以进行充分的讨论等。
3.3.1 调动学生积极参与案例教学的积极性
在前述的调查数据中，对于本课程没有很强兴趣的第四类和第五类同学超过一半，因此能否有效调动这两个群体参与案例教学的积极尤为关键。
其一，采取有效手段强化并保持学生的学习兴趣，这就需要教师在课堂教学和案例选择上下大功夫。
其二，鼓励学生搜集好的案例。对参与搜集以及搜集到好的案例的同学予以表彰，并与期末成绩挂钩。
其三，把学生参与案例教学的情况与课程结业成绩挂钩。比如，在采取强制性手段要求学生积极参与，比如要求每位同学在学生准备阶段提交书面报告、各小组在小组讨论阶段提交书面报告、学生在集中讨论时积极发言，教师必须将每个同学的表现计入期末成绩。
3.3.2 对案例教学进行科学地计划
由于课时有限，而每次案例讨论都需要占用过多的时间，因此需要对案例教学进行合理地安排。在案例教学形式上，案例列举、案例讲评和案例讨论要保持适当的比例，案例讨论要选择有深度的典型案例，控制在3～5次较为合理。
3.3.3 建立案例讨论沟通平台
为了弥补大班教学过程中案例集中讨论难以充分开展的缺陷，可通过QQ和微信建立案例讨论沟通平台，鼓励大家就某一案例畅所欲言，尽情地发表看法，并展开讨论和争论，就是一个非常有效的手段。
参 考 文 献
[1] 曾聪.案例教学法在旅游管理专业的实践与应用[J].中国教育学刊，2015（S2）.
[2] 王亚娟.案例教学法在“纲要”课中的运用[J].现代商贸工业，2015（26）.
Abstract： Case teaching method is widely used in the instruction of marketing course and plays a very important role. Combined with the experience of many years of marketing course teaching， this paper summarized the implementation of case teaching method in marketing course， and analysed various factors that affect the implementation effect.
关键词：案例教学法；实施层次；影响因素分析
Key words： case teaching method；level of implementation；analysis of the affecting factors
中图分类号：G424.1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）12-0219-02
0 引言
20世纪80年代初，我国教育界引入了案例教学法，经过近30年的发展，案例教学已经在我国各个层次、各个专业的教学中被广泛使用，取得较好效果。但是案例教学法在教学中的实施过程并不是一帆风顺，其实施效果的好坏容易受到各方面因素的影响。作者一直承担市场营销专业的教学任务，本文拟对案例教学法在市场营销课程中的实施情况进行归纳，并对影响其实施效果的各种因素展开讨论。
1 案例教学法在市场营销学教学中的优势
案例教学法是一种强调理论联系实际，极富启发性的教学方法。在教师的引导下，运用多种方式启发学员独立思考，对案例中提供的资料和存在的问题进行分析判断、提出自己的见解，从而提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生的创新能力。案例教学法有着传统教学方式所不具备的功能，其优势和目的主要有以下几个方面：
1.1 提高授课效率，便于理解 在课程的理论学习中，对内容较浅显、学生凭借已有的知识和社会经验可以自行理解的地方，教师简单的提示一下即可。但是对课程中的一些重点、难点问题，因为学生缺乏实际工作经验和必要的积累，接受和理解起来有一定困难，如能结合身边一些曾经耳闻目睹的案例进行学习，能较好促进学生对知识点的理解。
1.2 活跃课堂气氛，激发学生参与教学，提高兴趣 传统的讲授式教学法很难激发学生的学习兴趣，促使其主动学习研究相关理论知识。如果在教学中引入适当的案例，加强授课过程中的师生互动，结合案例设置一些教学活动让学生参与其中，引导学生通过讨论案例学习和理解知识点，可以改善对这些系统化知识的认识和了解，并可以活跃课堂气氛，提高学生学习兴趣。
1.3 培养实际问题的分析及解决问题能力 在市场营销学教学中，单纯的理论讲授方法，不管讲得如何透彻，始终不能让学生获得在实践中的锻炼和经验积累，学习效果将大打折扣，更难以真正掌握和运用这些理论知识。恰当的插入和结合案例进行分析讨论和模拟操作，让学生从实际工作的角度去思考问题，解决问题，可以使学生更好的把理论知识学习融合到实践活动中。
1.4 提高沟通能力和团队协作能力
现代营销工作是一项全组织的、跨部门的工作，需要与企业各职能部门密切配合才能更好的开展，这就需要营销专业的学生有较强的沟通能力和团队协作能力。而目前很多在校学生都是90年代出生，自我意识强，比较注意自己的个性张扬，喜欢我行我素。他们往往缺乏与社会、与他人的合作意识，沟通协作意识薄弱，对自己应该承担的社会义务缺乏应有的负责态度。在教学过程中，适当的安排以团队形式完成案例讨论或模拟操作，能较好的锻炼团队中的每一位成员与其他成员进行合作共事的能力，包括分工合作能力，遇到分歧时相互协调的能力，遇到困难时互相帮助的能力等等。
2 案例教学法的实施方式与运用
案例教学法根据教学的需要和目的，其实施运用方法多样，作者根据多年市场营销课程的教学经历和思考，将其实施归纳为以下几个层次：
2.1 结合事例加强对知识点的说明 其重点在于说明和例证，教师采用恰当的例子来验证所讲授的理论内容，或介绍处理某一问题的经验或教训。这里用到的大部分是辅助教学的小型案例。教师选择案例时要注意以下几点：首先是针对性，要求所选案例能紧紧围绕教学内容的原理、观点与方法，循序渐进，逐步展开；其次是适应性，所选择的案例要贴近学生的日常生活，因为大部分学生没有足够的社会阅历，对日常生活中接触较少的行业、企业和产品，没有感性的认识，所以尽量选择近期发生的，学生身边的比较知名的企业、事件或产品；最后是启迪性，所选择的案例除了能对所针对的知识点理解有较强的辅助作用，同时也能给学生留下一定的思考、分析空间，以提高学生的分析与解决问题能力。
2.2 整合知识点以形成整体认知 通过理论学习掌握了一些知识点，并不足以让学生对相关环节或内容形成整体认识并具备初步运用能力。将多个相关知识点整合进某个案例，安排学生组成团队，通过开展课堂讨论或教学模拟活动的形式，让学生验证相关的理论知识，将分散的知识点搭建形成体系，由掌握理论知识上升到掌握解决某个专业问题的能力或专业技能。同时，也能培养学生的口头表达能力和沟通能力。
在组织开展课堂讨论或教学模拟活动的时候，一般有以下步骤：第一步，提前布置案例或思考题，让学生在课后阅读思考，学生规定人数自行组成团队进行讨论，交换意见，要求每个团队总结个人意见形成小组观点，并通过PowerPoint软件制作展示文档；第二步，上讨论课时，每个小组给出大约十分钟时间，推选代表给全班同学讲述其分析内容和观点，其他同学若有不同意见可以现场提出，要求解释；第三步，教师要在讨论当中及时引导、提示和鼓励，将大家注意力集中在要点、重点上，如果有的同学能提出一个新思路、新见解时，要及时表扬；第四步，结束后，教师要对本次课堂讨论或教学模拟活动作点评、总结，特别是要阐述自己的分析意见，让同学及时回顾。在这个层次，主要是让学生“验证”理论知识，虽然涉及的知识面较窄，综合性不强，但也促使其初步运用相关的市场营销理论去分析较浅显的事例，从而掌握一定的方法和能力。
2.3 综合分析和模拟操作 教学实践证明，通过综合型市场营销案例分析活动或专业模拟经营软件操作，可以促使学生在模拟实践过程中整合所学理论知识，尝试在实践活动中运用，能更好的使学生掌握专业知识和技能，提高应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题能力。
在设置和开展综合型市场营销案例分析活动时，对案例的选择和编辑要注意以下几个方面：①目标明确。在营销案例分析中，要预设明确的目标或目的，一切分析活动围绕目标开展，缺乏目的或目标的营销案例分析没有实际意义；②主体明确。案例的展开和分析都要有确定的主体，以一个同意明确的立场、观点来叙述营销实务的过程或运作；③内容丰富多样，综合型营销案例中要能充分包涵企业实际营销工作中经常遇到的多种问题，问题的表现方式和解决方法要具备多样性，避免过于简单或单一的分析解决问题。
随着计算机技术的发展应用，专业教学模拟软件在越来越多教学活动中被采用，我院使用的SimMarketing营销模拟平台就是其中之一。我院营销模拟实践操作，在大二下学期设置两周时间开展，需分组完成三种不同的产品的模拟营销决策。第一个产品安排四个季度时间，让学生熟悉软件系统操作和相关规则，后面两个产品分别安排八个季度的时间进行正式操作并计入实习评分。教学实践证明，营销模拟软件能让学生身临其境，在相互竞争中印证理论知识，掌握营销技巧，是培养高素质应用型营销人才的有效途径。
不管是综合型市场营销案例分析活动或专业模拟经营软件操作，都应该遵循“情景描述、问题确定、因素分析、方案选择、实施方案、效果评估”的步骤开展。要求指导老师教师要认真做好课前准备工作，实施中能充分调动课堂讨论氛围，适时引导以保证案例分析的过程中不偏题不跑题，鼓励学生大胆思考和勇于发表意见，尽量保证每个学生都能获得锻炼机会。
3 影响案例教学法实施效果的因素分析
我国教育界引入了案例教学法已经有30多年，案例教学方在各层次各专业教学活动中被广泛常用，实施效果不一，容易受到以下因素的影响：
3.1 教学投入 哈佛商学院案例教学法之所以成功，主要因为其积累了大量的资源和独特的能力。早在1920年，哈佛就成立了企业研究所，在企业的赞助和教师的广泛参与下，大量收集和撰写案例，其充足的教学案例基金投入也为该模式的持久运行提供了可靠的保障。目前，我国各高等院校在案例收集和编写方面的资金和人员投入仍十分有限，导致高质量的案例缺乏。
3.2 学生素质 案例教学法的实施过程中，要求学生积极参与，鼓励创新和突破，学生对案例的分析意见或解决方案，只要有理有据，就应该得到教师的充分肯定。对学生意见的不足之处，可以加以引导，让学生自己补充、完善，要切忌采用公布“标准答案”的简单化做法。而这些“主见、主动”正是大部分从小学、初中、高中一直接受被动的填鸭式教育的中国学生所缺乏的。所以，案例教学法的实施，必须遵循“循序渐进”的原则，积极引导，逐步展开。
3.3 师资素质 为使案例教学发挥其应有的作用，教学者需要有一定的工作经历和个人阅历，能独立完成案例讨论规划及实施等教学过程，能胜任倾听者、促进者和引导者的角色。虽然目前国内高等院校要求教师最低是硕士研究生学历，但不少高校教师缺乏实际工作经历，毕业后直接进入高校承担教学任务。没有实际工作经验的指导，专业知识再扎实，也只能“想当然”的去编辑案例，碰到案例分析或模拟操纵中的一些细节问题，甚至可能被学生问得膛目结舌，不知所以。
3.4 课程设置及学时安排 和欧美等国相比，我国大部分高校周学时偏高，每学期基本安排8-10门课程，导致课程学时安排比较紧凑，市场营销学作为专业基础课，普遍安排在60学时（含课程内实践学时）左右。而市场营销学课程内容较多，现有教材基本都在10-12个章节以上。课时不能保证，就无法组织更多的案例教学活动，无法更深入讨论问题或尽可能覆盖更多的专业问题。
3.5 缺乏科学有效的教学绩效考评体系 因为案例教学的特殊性，目前对案例教学的教学效果考评，还是以主观评判为主，大部分院校采用检查教案、随堂评课和学生信息反馈相结合的方式对案例教学的实施效果进行评判，其标准模糊，缺乏客观、科学的标准和体系。导致案例教学在实施过程中缺乏严谨性，案例选择随意，分析五花八门，教学效果参差不齐。因此，提高对案例教学重要性的认识，客观准确地评估案例教学的效果，促进案例教学质量的提高，建立一套能够科学评价案例教学效果的指标体系是十分必要和紧迫的。
4 结论
以实践性和能力培养为核心，重视和加强案例教学法在市场营销学课程中的应用，加大投入，发展更为丰富多样的实施方式，探索、构建能科学评价案例教学效果的指标体系，必然会使市场营销课程教学取得更好的效果，从而更好的培养应用型人才，更好的为国家社会经济建设服务。
参考文献：
[1]任春.论如何提高市场营销学课程教学质量[J].经济与社会发展，2007，（7）：203-205.
关键词：市场营销教学方法
市场营销学课程的基本特点,要求教师在教学过程中要发挥主观能动性,想方设法运用各种可行的教学方法和手段,给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景,提高学生的学习自主性,培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、市场营销学常用教学方法
1.理论讲授法
理论讲授适应于理论架构的讲述,具有逻辑性,能把知识贯穿起来,使学生的思路脉络更加清晰流畅,利于学生理解理论和流程。但单纯的理论讲授相对枯燥乏味,可在教学过程中结合营销理论的发展史,采用生动的案例进行阐述,以起到良好的教学效果。例如,可以运用福特T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变;用万宝路香烟从女性专用到剽悍男人的最爱说明什么是产品定位。理论讲授法简单易行,教学效率高。
2.案例教学法
案例教学能提供给学生一个具体的商业场景,为学生创造接触和解决问题的机会,使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案。案例要尽可能选择易于被学生接受的、有代表性的、高质量的、具有时代感的本土案例,可从报纸、杂志和网络等多种媒介上获得,也可通过实地采访等方式获得。案例教学法又可以分为以下几种。
(1)案例讨论法。由学生阅读现成的案例而后进行分组讨论,分析其营销的流程、方法技巧及其可借鉴之处。学生可对案例发表看法,对其某些问题提出不同的方案或解决方法,从而激发学生的创新思维,增强学生的合作与竞争意识。在案例讨论法中,教师应积极组织学生发言,发挥引导和激发作用并最后对案例讨论进行总结和补充与提高性讲解。这种方法占用学生课外时间较少,能有效借鉴前人经验,反馈效果较好,但教师在案例的选择上须花费相当多的精力。
(2)学生自讲案例法。由学生自己收集整理感兴趣的案例素材,暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出,教师只做适当进行补充的配角,而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法,因学生在案例上花费了大量的时间和精力,不仅可以培养学生的创造性,调动学生的积极性,而且可以锻炼学生的自主学习能力。
3.模拟情景教学法
教师利用多种教学手段,将企业的营销活动或模拟的企业营销活动展现在学生面前,使学生身临其境并进入角色,真正站在企业营销者的角度思考问题,针对企业面临的问题提出解决方案。模拟情景教学法又可以分为以下两种。
(1)沙盘模拟法。由学生分组成立若干“企业”,每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理,在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动,学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中,通过实战模拟,学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行,从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程,并且通过不同部门之间的配合学习如何合作,如何协调不同部门、不同人之间的关系。
(2)营销软件辅助教学法。营销软件是模拟实际营销环境开发出的营销流程软件,因软件设置的流程性和交互性,学生可以仿真地体验营销整个过程并对其营销效果作出积极的反馈,从而调整营销思路或策略,以期达到最初设计的目标。营销软件因其网络性,能够使每一位学生在同一商业环境下进行营销活动并比较营销效果,更能体现实际营销的竞争性,进而促使学生优化营销组合。营销软件辅助教学法能使学生透彻了解整个营销过程与方法,培养学生的整体观念和大局意识。
4.实践教学法
实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动,从中积累学习经验。例如,组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等,使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位,锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
二、与以上教学方法相适应的教学策略
在教学的具体实施过程中,可结合以上教学方法添加以下教学策略。
1.课程结构模块化
市场营销专业培养方案将打破原来的按学科、课程设计的做法,而代之以模块的形式,一级模块有职业素质模块、职业能力模块、就业准备模块及选修模块,每个一级模块下再设若干二级子模块或项目。模块化的课程结构,按照职业岗位能力的标准体系设置,打破专业基础、专业课的界限,从而使学生毕业即能上岗;而实习与毕业设计则是对模块教学后学生素质及能力的检阅。
2.采用学分制的教学管理方法
为了鼓励学生的学习积极性,尤其是锻炼学生自主学习的能力,在教学管理方法上采用学分制。学分制的实行,从理论上来说,市场营销专业学生从大一开始,即存在提前修满学分予以毕业的可能,这对学习优异的学生来说将提供提前就业的机会。因此,学分制不仅是一种教学管理方法,同时,也是一种激励机制。
3.推行“师傅带徒弟”式的导师制
推行导师制,其主旨是帮助学生完成学业,并根据学生自身特点,给予个性化指导,培养学生的创新能力。具体做法是,与学生一进入专业学习后便确定的团队结合起来,根据现有的师资力量,一个团队配备1-2名导师。导师全面介入学生的专业教学及课内外实习、实训、订单式培养、自主创业、公司项目经营,指导学生的毕业设计,同时也可以按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯,达到全面发展。导师制在市场营销专业的推行,将会促进学生学习能力、动手能力的提高,培养学生的创新精神和团队合作意识,提高学生的综合素质;而每个导师通过个性化的教育方式,依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑,来潜移默化地影响和塑造学生,将能有利于形成全方位育人的环境,使学生在导师指导下,获得学习和实践的方法,养成对专业的浓厚兴趣,提高解决问题的能力,促进他们的全面成才。
总之,市场营销学的教学是一个实践的过程,只有在实践中不断探索、不断提高,积极总结方法和经验,才能很好地提高市场营销学课程的教学效果,实现该课程的教学目的。
参考文献:
关键词：案例教学；案例讨论；创业营销；大班教学；学习兴趣
1案例教学法概述
案例教学法是由美国哈佛大学最先推出的一种创新性教学方法，就是在教师的精心规划和指导下，以强化教学目标和教学内容为目标，将教学内容和典型案例相结合，引导并促使学生积极参与并充分讨论，从而有利于他们深化知识并培养和提高他们运用知识分析问题、解决问题的能力。案例教学法自20世纪初诞生以来，由于其独特的教学手段和良好的教学效果，而迅速成为高等教育最基本的教学方式之一。案例教学的形式包括案例列举、案例讲解和案例讨论。所谓案例列举，就是教师在授课过程中，为了具体、形象地阐述教学内容，通过列举一个或一组典型案例来说明相关知识点；案例讲解就是教师通过对某一案例进行深入的剖析和讲解，启发学生更好地理解与掌握特定教学内容；案例讨论是教师针对特定教学内容，通过向学生提供特定的案例，要求学生围绕特定的问题进行分析思考，进而开展集体讨论的案例教学形式，它对于调动学生积极参与教学过程并全面培养学生的整体能力更有意义。与传统教学法相比，案例教学法有以下特征：①情境性。案例教学法通过案例创造一个独特的情境，为学生提供一个学习、思考的独特平台，从而给他们带来无与伦比的情感体验。②启发性。由于案例教学法所用案例是真实的，因此它不仅有利于学生对知识的理解，还促进了学生更好地认识社会，从而大大提高了学生运用知识分析问题解决问题的能力。③参与性。案例教学需要学生积极参与，案例教学过程就是师生密切配合过程，且师生配合的密切程度最终决定案例教学效果。④互动性。案例教学过程实际上就是师生互动、生生互动的过程。
2创业营销学课程的特点
从学科属性上看，创业营销学属于创业学和市场营销学之间的边缘科学，它要求学生必须具备市场营销学和创业学方面的学科基础知识。从课程属性上看，创业营销学是我校面向全校学生的公共选修平台创业创新模块课程之一，其目的在于提高本校毕业生的创业创新能力，以强化其综合素质，更好地适应当前的就业环境。这两个属性就决定了选课学生呈现出三方面的特征：其一，本课程的选课学生在专业和年级上都存在着广泛的差异性，其基础知识不同，这就给教学活动带来巨大的障碍；其二，专业和年级的差异还导致选课学生在学习兴趣和就业目标存在广泛差异；其三，容易产生大班教学的问题。据调查，按学生学习兴趣差异可将他们大体上划分为五类。第一类同学约占4%。他们在校学习期间就积极参与创业活动，且计划毕业后继续从事创业活动。他们对创业类课程学习兴趣浓烈，学习积极性和主动性都很高，而且有的同学还能够结合自己的创业活动来进行学习。第二类同学是打算在毕业后从事创业活动，约占13%。从总体上看，他们对本课程的学习积极性和主动性略低于第一类同学。而对于同学个人而言，他们与前者间可能并无明显差异。第三类同学约占29%。他们现在没有从事创业活动也没打算毕业后从事创业活动，但他们对本课程存在兴趣，他们的学习积极性和主动性与前二者有明显差异。第四类同学占39%，基本上都是对未来没有目标且对创业没有兴趣者。这一群体很复杂，其中有学习非常认真刻苦的，还有因迷茫或失落而整天无所事事的。其余15%属于第五类，基本属于计划在毕业后从事其他工作岗位及读硕和出国留学者。基于本课程的意义和选课学生的状况，本课程的教学目标至少包括：①基于有些学生基础知识薄弱的状况，结合本课程的有限课时数，确立本课程教学的着眼点是以展示创业营销知识体系为中心，避免在具体知识细节上过多涉猎，这不仅有利于学生把握创业营销整体活动过程，也为他们自学打下基础，这是最低教学目标；②满足不同群体的特殊需求，这是最高教学目标，具体包括如何为帮助学生更好地学习创业营销知识、如何为正从事创业活动的同学提供创业营销技能技巧、为某些同学提出的创业营销理论和实践中的问题寻找答案、为某些同学的创业实践活动提供指导等；③树立并强化学生对本课程的学习兴趣，让对创业有兴趣的同学喜欢本课程，让对创业没兴趣的同学对创业和创业营销产生兴趣，这是衡量本课程教学成败的最终标准。
3创业营销课程案例教学实践
基于案例教学的特点和创业营销课程教学的需要，创业营销课程案例教学过程需要注重以下几问题：
3.1创业营销案例的搜集与选择
3.1.1创业营销案例搜集与选择的原则其一是“新”。案例的“新”有两方面要求，一要在案例内容上体现时展特征，二要保证案例应该是新近发生的故事。只有更“新”的案例，才能更好地吸引学生参与案例教学过程，给学生以更多的启迪。其二是“精”。所谓“精”，就是指案例体现某一特定教学内容的理论和实践，针对性、典型性和代表性突出。创业案例浩如烟海，体现同一创业营销原理的案例也会非常多，因此只能选择“精”的案例。其三是“实”。“实”是指选用案例都是创业营销实践中真实发生过案例。只有“实”的案例，才能体现创业营销理论运用和创业营销实践的实际状况，也才能激发学生的学习兴趣。凭空杜撰和主观猜想的所谓案例，即使能够骗过学生，也达不到案例教学的目的，甚至会产生负面效果。其四是“深”。“深”就是指案例有一定的深度，要能够反映深层次的知识，揭示实质性的内容。高等学校学生都具一定学习思考能力，只有具有一定深度的案例才有价值。为此，必须建立案例库，对案例进行随时地搜集和补充，以上述四个指标来对案例教学分析考察，对案例库进行适时地更新和淘汰。3.1.2创业营销案例的搜集途径案例的搜集主要有以下三个途径：其一，利用他人搜集整理的现成的案例。如互联网中的免费和收费的案例资源、专业杂志中的案例、出版社为推销他们出版的教科书而向购书者免费提供的作为教学资源的案例等。这类案例的搜集虽省心省事，但未必合乎教学需要。其二，利用电视、电影等媒体节目，通过互联网下载后作为视频形式的案例。央视和各省级电视台都有创业类新闻节目，如在央视，致富经和生财有道就是创业故事的专业栏目，而每日农经、乡土、经济半小时、经济信息联播、文明密码、走遍中国等栏目中也包含大量的创业故事。这些视频形式的案例形式新颖且信息量大，可与传统的文字式案例结合使用效果良好。其三，通过社会调查获取典型创业故事经整理而成的案例。获取这类案例的关键是参与实地调查，通过调查获得素材，之后再进行整理加工，以形成案例。这类案例较为独特，但搜集过程中需要投入大量的人力、物力。
3.2案例讨论的实施过程
①案例选择。教师应根据教学内容来选择案例。②问题设计。教师要根据特定教学内容和选定的案例来设定要讨论的重点问题，以引导学生积极思考。③提供案例。教师将案例材料和需讨论的重点问题提前大约两周时间提供给学生，以便学生有充足的时间阅读案例和分析问题。④学生准备。教师要求学生个人根据其给定的案例材料和需要讨论的重点问题，在一周时间内，通过反复阅读案例材料，围绕需讨论的重点问题来开展分析。这一环节尤为关键，因为学生个人如没做好充分准备甚至是敷衍了事，整个案例讨论就会流于形式。⑤分组讨论。教师可根据学生的专业、兴趣以及家庭背景等因素将学生分成若干小组，也可由学生自由组合形成若干小组，每小组3～6人。要求小组成员在组成上尽量差异化和多元化，这有利于小组讨论时形成不同的观点，促进同学之间的相互启发，以深化对案例的理解。小组讨论时各小组有权按自己的方式来进行，在小组讨论过程中，小组各成员发表其之前准备的个人观点，彼此之间可相互质疑对方的观点。⑥集中讨论。教师利用课堂或课余时间，组织全体同学以小组为单位参加集中讨论活动。由各小组指派代表展示本组的案例分析结果，小组其他成员可回答其他同学的质疑和问题。⑦总结评价。讨论结束后，教师要总结同学们的各种观点并进行科学的评价，评价时要给学生一个相对明确的结论，还要进行理论提升与升华。评价结束后，教师还要安排一个答疑时间，回答学生提出的与案例直接间接相关的各种问题以及他们对自己观点的不同认识与困惑，目的是让学生形成正确的认识，对其所学知识进行进一步升华。为了做好总结评价工作，教师需要事先对教学内容和案例进行充分的思考和深入的研究。
3.3创业营销课程案例讨论需要注意的问题
创业营销课程案例讨论中尤其需要注意的是大班教学所衍生的一系列问题，如每次集中讨论占用时间太多、某些学生偷懒、难以进行充分的讨论等。3.3.1调动学生积极参与案例教学的积极性在前述的调查数据中，对于本课程没有很强兴趣的第四类和第五类同学超过一半，因此能否有效调动这两个群体参与案例教学的积极尤为关键。其一，采取有效手段强化并保持学生的学习兴趣，这就需要教师在课堂教学和案例选择上下大功夫。其二，鼓励学生搜集好的案例。对参与搜集以及搜集到好的案例的同学予以表彰，并与期末成绩挂钩。其三，把学生参与案例教学的情况与课程结业成绩挂钩。比如，在采取强制性手段要求学生积极参与，比如要求每位同学在学生准备阶段提交书面报告、各小组在小组讨论阶段提交书面报告、学生在集中讨论时积极发言，教师必须将每个同学的表现计入期末成绩。3.3.2对案例教学进行科学地计划由于课时有限，而每次案例讨论都需要占用过多的时间，因此需要对案例教学进行合理地安排。在案例教学形式上，案例列举、案例讲评和案例讨论要保持适当的比例，案例讨论要选择有深度的典型案例，控制在3～5次较为合理。3.3.3建立案例讨论沟通平台为了弥补大班教学过程中案例集中讨论难以充分开展的缺陷，可通过QQ和微信建立案例讨论沟通平台，鼓励大家就某一案例畅所欲言，尽情地发表看法，并展开讨论和争论，就是一个非常有效的手段。
参考文献
[1]曾聪.案例教学法在旅游管理专业的实践与应用[J].中国教育学刊，2015(S2).
[2]王亚娟.案例教学法在“纲要”课中的运用[J].现代商贸工业，2015(26).
[3]张润莲，张向利，叶进.案例教学法及其运用[J].桂林电子工业学院学报，2004(4).
购物车(0)