摘要：科技奥运的目标能否成功,电信运营商肩负着重大的责任。目前,电信运营商都已经提出各种各样的奥运战略以及奥运服务的口号,但是,光喊口号是没有用的,只有加大市场研究力度、做好消费调查、建立完善有效的市场营销及客户服务体系,才能真正以奥运为契机,实现做大做强的目标。

关键词：电信运营商 科技奥运 客户服务体系 市场营销 消费调查 

单位：《通信世界》周刊经济部