摘要：市场推动多重服务的融合 全世界的电信运营商都在努力通过扩展自身的服务、超越传统业务基础，来获取新的收入。固话运营商正在向着移动和付费电视方面发展，有线运营商正在提供语音服务，市场新人者们正在提供整合的语音、视频和数据服务。因此，服务的多样化对于获得长期的成功来说至关重要。

关键词：竞争优势 全业务 电信运营商 语音服务 传统业务 

单位：康维公司大中国区董事总经理