首页 > 期刊 > 通信世界 > 夯实监管基石：管窥投诉举报处理难题 【正文】
摘要：投诉举报是公民、法人、其他组织和社会公众维护自身合法权益、参与行政管理、行使监督权的重要途径,是通信主管部门发现违法线索、启动执法程序的重要机制,也是当前行政争议多发、频发、群发的重要领域。
关键词：投诉举报 监管 夯实 合法权益 社会公众
单位：浙江省通信管理局
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