首页 > 期刊 > 图书馆理论与实践 > 知识管理和读者价值的匹配 【正文】
摘要：从顾客价值理论出发，探讨图书馆如何利用自己的资源——能力体系，实施知识管理，实现读者价值，进而构建现代服务型图书馆的基本框架。
关键词：图书馆资源 读者价值 现代服务型图书馆
单位：上海海事大学图书馆; 上海200135
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