摘要：运用组织行为研究方法研究了信息用户行为的相关问题，分析了信息用户及其信息活动的心理行为特征。探讨了在组织环境中信息用户行为的基本模式以及影响用户行为的关键性变量，并分析讨论了在组织环境下用户行为研究的关键性流程。

关键词：信息用户 行为研究 用户需求 

单位：中国科学技术信息研究所研究中心; 北京100038; 中国康复研究中心信息所; 北京100068