摘要：如果说硬环境建设反映了公共图书馆的办馆条件的话,那么软环境建设则体现了一所公共图书馆的办馆理念与追求,是图书馆精神的凝聚。文章探讨了软环境与硬环境之间的关系、软环境建设的内容以及软环境建设的评估指标等问题,强调了软环境建设对于公共图书馆服务的重要性及其意义。

关键词：软环境 硬环境 公共图书馆服务 

单位：深圳市宝安区图书馆 广东深圳518101