摘要：HumanLibrary是一种新颖的图书馆服务，已在国内外兴起。本文分析HumanLibrary服务在图书馆中应用的可行性，利用服务蓝图的服务设计方法梳理Hu—manLibrary服务流程，从读者、LivingBooks及HumanLibrarian三个要素对HumanLibrary服务流程、管理模式及服务评估模式进行设计。

关键词：human library living books 服务蓝图 

单位：武汉市国土资源和规划信息中心 武汉430014