摘要：在对图书馆知识咨询服务的概念、服务案例进行阐述的基础上,分析了聚合型、决策支持型、问答式三种主流的知识咨询服务模式,结合自媒体环境的特点,选取有代表意义的知识型网站知乎进行分析,构建新的图书馆知识咨询服务模式。

关键词：自媒体 图书馆 知识咨询 服务模式 

单位：南京铁道职业技术学院图书馆