摘要：图书采访是图书馆工作的基础，图书采访工作的质量不仅影响着图书馆文献资源建设的质量，而且影响着图书馆读者服务的质量。运用戴明PDCA循环方法对图书采访进行全面质量管理，有助于提高图书采访的质量。

关键词：全面质量管理 tqm 图书馆 图书采访 

单位：大连海事大学图书馆 辽宁大连116026