摘要：旨在探索创新环境下如何管理和提升知识服务从业者和用户之间的协同信任关系。结合知识服务的行业特征,以提高用户信任为研究目标,对用户协同信任的内涵、影响因素进行阐释和研究,并提出具体的方法策略。

关键词：知识服务 协同信任 用户信任 协同创新 

单位：广州航海学院图书馆; 广东广州510725